上海通用-2011年度新車(chē)車(chē)主研究(NCBS) Upper-Med Sedan細(xì)分市場(chǎng)報(bào)告

1、致上海通用汽車(chē)由益普索中國(guó)市場(chǎng)咨詢提供2021年度新車(chē)車(chē)主研究(NCBS)-Upper-Med Sedan細(xì)分市場(chǎng)報(bào)告日期:2021年3月2目錄項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)工程簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)置考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)置、使用和評(píng)價(jià)3目錄工程簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)4NCBS新車(chē)車(chē)主調(diào)研作為一個(gè)系統(tǒng)的新車(chē)購(gòu)置行為追蹤體系，能夠幫助廠商及時(shí)了解市場(chǎng)開(kāi)展方向，掌握消費(fèi)者的需求變化趨勢(shì)，從而為產(chǎn)品整合與開(kāi)展提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策支持上海通用持續(xù)多年進(jìn)行新車(chē)車(chē)主調(diào)研NCBS)，力圖通過(guò)廣泛的消費(fèi)調(diào)研了解消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)和不同人群

2、、不同細(xì)分市場(chǎng)的差異性，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供廣泛的消費(fèi)者數(shù)據(jù)支持和具有針對(duì)性的洞察2021年度新車(chē)車(chē)主調(diào)研的主要目的： 了解新車(chē)車(chē)主的特征了解不同細(xì)分市場(chǎng)和不同車(chē)型的差異化了解新車(chē)購(gòu)置者的購(gòu)置過(guò)程和決策影響因素了解車(chē)主對(duì)車(chē)的使用和體驗(yàn)調(diào)研背景和目的項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)52021年度新車(chē)車(chē)主調(diào)研幾乎涵蓋了整個(gè)乘用車(chē)市場(chǎng)及主流車(chē)型涉及的細(xì)分市場(chǎng)及車(chē)型細(xì)分市場(chǎng)車(chē)型Mini Sedan比亞迪F0、奔奔、奧拓、北斗星、奇瑞QQ3、旗云1、熊貓*、SMART、樂(lè)馳、SPARK*Small Low Sedan長(zhǎng)安CX20*、悅翔、炫麗、丘比特*、金剛、自由艦、

3、同悅、力帆320/520/520i*、羚羊、旗云2、風(fēng)云2、夏利、夏利N5、威志、威志V2Small Mid Sedan雨燕、名爵3、銳歐、瑪馳、雅紳特、愛(ài)唯歐、樂(lè)風(fēng)、新賽歐、新賽歐兩廂Small High Sedan鋒范、飛度、標(biāo)致207、Polo、威馳、雅力士、嘉年華、天語(yǔ)、馬自達(dá)2、晶銳、瑞納、C2Low-Med Low Sedan比亞迪F3/F3-R、比亞迪G3、騰翼C30、捷達(dá)、桑塔納、帝豪EC7、菱悅、風(fēng)神H30*/S30*、福美來(lái)、海福星*、海景*、遠(yuǎn)景、和悅、力帆620、奇瑞A3、奇瑞A5*、旗云3、愛(ài)麗舍、駿捷FRV/FSVLow-Med Mid Sedan凱越、朗逸、新寶來(lái)

4、、花冠EX、?？怂?、賽拉圖、福瑞迪、陽(yáng)光、頤達(dá)/騏達(dá)、榮威350、翼神、伊蘭特、悅動(dòng)、i30、科魯茲、奔騰B50Low-Med High Sedan思域、標(biāo)致307、英朗GT/XT、新高爾夫、速騰、卡羅拉、馬自達(dá)3、名爵6、榮威550、明銳、世嘉Inter-Med Low Sedan比亞迪F6、志俊、名馭、駿捷Inter-Med High Sedan標(biāo)致408、傳祺*、馬自達(dá)6、軒逸、御翔/領(lǐng)翔、景程、奔騰B70Upper-Med Sedan雅閣、歌詩(shī)圖*、思鉑睿、新君越、新君威、帕薩特CC、邁騰/新邁騰、新帕薩特、帕薩特領(lǐng)馭、凱美瑞、銳志、致勝、新致勝、睿翼、K5、天籟、榮威750、昊銳、新

5、索納塔、C5Large Sedan林蔭大道*、皇冠Compact Lux. Sedan奔馳 A/B級(jí)*、MINI Cooper*、奧迪A3*、寶馬1系*Entry Luxury Sedan奧迪A4L、寶馬3系、奔馳C級(jí)、凱迪拉克CTS、雷克薩斯IS*、沃爾沃S40*/S60*Inter-Luxury Sedan奧迪A6L、寶馬5系、奔馳E級(jí)、凱迪拉克賽威、雷克薩斯ES、沃爾沃S80High Luxury Sedan奧迪A8L*、寶馬7系、奔馳S級(jí)、雷克薩斯LS*Small MPV森雅、秀兒*Medium MPV途安、景逸、帥客*、普力馬、馬自達(dá)5、佳樂(lè)、驪威、逸致*Large MPV唯雅諾、奧

6、德賽、GL8/陸尊、風(fēng)行*、普瑞維亞*、瑞風(fēng)、東方之子Cross*Small SUV瑞麒X1*、眾泰5008Compact Low SUV哈弗、瑞鷹*、瑞虎Compact High SUVCR-V、途觀、RAV4、森林人、科雷傲*、獅跑、智跑、逍客、奇駿、歐藍(lán)德、ix35、圣達(dá)菲、途勝、科帕奇Medium Low SUV黑金剛*、奇兵*Medium High SUV昂科雷、漢蘭達(dá)、普拉多、大切諾基*Luxury SUV奧迪Q5/Q7*、寶馬X1/X3/X5*/X6*、奔馳GLK*/ML*、凱迪拉克SRX、雷克薩斯RX*、Freelander*、卡宴*、途銳、沃爾沃XC60*/XC90*、英菲尼

7、迪EX*、謳歌MDX*注：*標(biāo)注表示該車(chē)型樣本量少于30項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)6本地人或當(dāng)?shù)鼐幼?年以上擁有駕駛執(zhí)照汽車(chē)購(gòu)置的主要決策者在購(gòu)置時(shí)決定品牌和型號(hào)者和主要使用者可以包括私人用車(chē)或企業(yè)用車(chē)的車(chē)主和潛在車(chē)主，但專職司機(jī)和營(yíng)運(yùn)用車(chē)如出租車(chē)不包括在內(nèi)本人及家人、親密朋友非從事市場(chǎng)研究、廣告和汽車(chē)的相關(guān)行業(yè)過(guò)去3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有參加過(guò)有關(guān)汽車(chē)的市場(chǎng)研究活動(dòng)在過(guò)去3-5個(gè)月間購(gòu)置了配額車(chē)型正規(guī)渠道銷(xiāo)售的新車(chē)，對(duì)于難度較大的豪華轎車(chē)和豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)，考慮到每年的市場(chǎng)增量適當(dāng)放寬到6-9個(gè)月調(diào)研對(duì)象項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)上海

8、北京天津廣州深圳中山寧波溫州成都重慶杭州蘇州南京鄭州西安青島無(wú)錫濟(jì)南武漢昆明長(zhǎng)沙沈陽(yáng)東莞太原合肥滄州徐州邯鄲南昌吉林濟(jì)寧萊蕪蘭州大慶臨汾南陽(yáng)焦作綿陽(yáng)呼和浩特貴陽(yáng)?？谶B云港漳州南充湘潭錦州撫順湛江7研究設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集方法：中心定點(diǎn)攔截面訪預(yù)約面訪：主要針對(duì)市場(chǎng)保有量較低的車(chē)型覆蓋區(qū)域：執(zhí)行時(shí)間：2021年10月23日-2021年1月8日一線城市二線城市三線城市四線城市合計(jì)東北-1225華北235111華東343111華南21227華中-3126西北-11-2西南21216合計(jì)91416948項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)8本報(bào)告為Upper-med Sedan細(xì)分市場(chǎng)

9、報(bào)告，涵蓋車(chē)型如下樣本完成情況細(xì)分市場(chǎng)一線 城市二線 城市三線 城市四線 城市東北華北華東華南華中西北西南總體合計(jì)48150634113695308426240165521781464細(xì)分市場(chǎng)車(chē)型Upper-med Sedan雅閣、歌詩(shī)圖*、思鉑睿、新君越、新君威、帕薩特CC、邁騰/新邁騰、新帕薩特、帕薩特領(lǐng)馭、凱美瑞、銳志、致勝、新致勝、睿翼、K5、天籟、榮威750、昊銳、新索納塔、C5Upper-med Sedan細(xì)分市場(chǎng)樣本完成情況如下：項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)9目錄工程簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)置考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)置、使用和評(píng)價(jià)項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新

10、車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)10Upper-med市場(chǎng)總體特征Upper-med消費(fèi)者以個(gè)人用戶為主，公司用戶較少四線城市用戶中公司用戶占比相對(duì)較高(6%)各車(chē)型中，帕薩特領(lǐng)馭公司用戶占比最高(10%)，而新帕薩特那么根本全部為個(gè)人用戶(98%)新君威和新君越根本全部為個(gè)人用戶(99% & 98)首購(gòu)用戶仍是Upper-med市場(chǎng)的主體，但二次購(gòu)車(chē)用戶增長(zhǎng)明顯相比2021年，Upper-med市場(chǎng)二次購(gòu)車(chē)用戶占比增長(zhǎng)了5個(gè)百分點(diǎn)，而這5個(gè)百分點(diǎn)全部來(lái)自替換用戶一線城市替換用戶(22%)最多，四線城市增購(gòu)用戶最多(24%)東北和西北用戶更傾向于把Upper-med車(chē)型作為他們的第二輛車(chē)(二

11、次購(gòu)車(chē)占比49% & 52%)在用戶根本特征方面，Upper-med用戶相比2021年并無(wú)明顯變化男性仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，女性用戶較少。睿翼(43%)和新君威(35%)女性用戶相對(duì)較多相比2021年更為年輕，50%集中在31-40歲。致勝和新君威用戶相對(duì)年輕(中位數(shù)34歲)，帕薩特領(lǐng)馭和新君越用戶年紀(jì)相對(duì)較大(中位數(shù)36歲)受教育程度較高，本科及以上學(xué)歷者占35%。越往四線城市(高中及以下40%)，低學(xué)歷者越多。各車(chē)型中睿翼和新君威用戶受教育程度較高(本科及以上48% & 41%)多數(shù)已婚且有小孩(80%)，三口之家居多(67%)。家庭月收入平均為17,908元，其中一線城市最高，四線城市最低多

12、效勞于私營(yíng)企業(yè)(39%) ，或?yàn)樽杂陕殬I(yè)者/個(gè)體戶(28%) 。越往四線城市效勞于國(guó)有企業(yè)的用戶越多，用戶中個(gè)體戶老板也越多用戶類(lèi)型用戶結(jié)構(gòu)2010201120102011均值(歲)35.635用戶年齡性別項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)201020112010201111用戶需求特征個(gè)人需求是Upper-med用戶購(gòu)車(chē)的主要驅(qū)動(dòng)一線城市和四線城市用戶工作/業(yè)務(wù)需求(17% & 20%)驅(qū)動(dòng)較家庭需求更為明顯三線城市用戶家庭需求(20%)驅(qū)動(dòng)明顯各車(chē)型中，凱美瑞和致勝用戶家庭需求(21% & 21%)較為突出，而新君越、帕薩特領(lǐng)馭和新帕薩特用戶那么是工作/業(yè)務(wù)需求(

13、19% & 20% & 19%)更為明顯在具體需求方面，外觀、平安、舒適性是Upper-med消費(fèi)者最主要的理性需求動(dòng)力操控、價(jià)格和空間對(duì)Upper-med用戶的購(gòu)置決策影響更為明顯越往一線城市，品牌/口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置決策的影響越明顯一線城市用戶更容易受動(dòng)力操控的影響，二線城市用戶更容易受價(jià)格影響，而四線城市用戶受外觀和舒適性的影響更為明顯華北用戶受空間和質(zhì)量影響較為明顯，華東用戶那么主要是品牌/口碑、價(jià)格和油耗影響，華南用戶受舒適性影響最為突出而在感性需求方面，Upper-med用消費(fèi)者更偏向于時(shí)尚一線城市消費(fèi)者對(duì)大氣、豪華、有科技感的車(chē)型風(fēng)格偏好明顯三四線城市消費(fèi)者對(duì)實(shí)用的需求更為突出東北

14、用戶對(duì)成熟穩(wěn)重和大氣的偏好最為突出，華北用戶那么更偏向?qū)嵱?，偏好可靠、家用型的?chē)型風(fēng)格，華東和華中用戶更追求時(shí)尚，偏好經(jīng)典的車(chē)型風(fēng)格，華南用戶那么偏好豪華、有品位和優(yōu)雅的車(chē)型風(fēng)格，西北用戶更傾向于實(shí)用，對(duì)適合多用途偏好明顯Upper-med用戶對(duì)黑色外觀、米色內(nèi)飾的偏好十清楚顯用戶越年輕，對(duì)白色和銀色外觀的偏好越明顯華南用戶對(duì)銀色外觀(16%)和淺灰色內(nèi)飾(27%) 的偏好較為突出女性用戶對(duì)紅色外觀(11%)和淺灰色內(nèi)飾(24%)的偏好較為明顯22-30歲的年輕用戶對(duì)黑色內(nèi)飾(15%)的偏好也較為明顯外觀安全舒適性質(zhì)量動(dòng)力操控品牌/口碑價(jià)格空間油耗內(nèi)飾%主要理性需求外觀安全舒適性動(dòng)力操控價(jià)格品

15、牌/口碑空間質(zhì)量油耗內(nèi)飾%主要購(gòu)置原因個(gè)人需求家庭需求工作/業(yè)務(wù)需要體面與認(rèn)同%主要購(gòu)車(chē)驅(qū)動(dòng)時(shí)尚的實(shí)用的成熟穩(wěn)重的可靠的大氣的經(jīng)典的豪華的個(gè)性的有品位的有科技感的家用型的男性化的%感性需求項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)12二次購(gòu)車(chē)Upper-med Sedan市場(chǎng)二次購(gòu)車(chē)用戶占1/3，相比2021年增長(zhǎng)明顯四線城市、東北以及西北二次購(gòu)車(chē)用戶占比相對(duì)最高，說(shuō)明四線城市、東北以及西北用戶更傾向于購(gòu)置Upper-med車(chē)型作為他們的第二輛車(chē)天籟二次購(gòu)車(chē)用戶(49%)相對(duì)更多，新索納塔、致勝和凱美瑞那么更受首購(gòu)用戶歡送(首購(gòu)用戶75% & 75% & 72%)新君越二次購(gòu)

16、車(chē)用戶要多于新君威(36% vs. 32%)Upper-med Sedan二次購(gòu)車(chē)用戶大多來(lái)自原Low-med用戶，其次是原Small用戶西南二次購(gòu)車(chē)用戶更多來(lái)自原Small用戶(43%)一線城市二次購(gòu)車(chē)用戶來(lái)自原Small用戶的也較多(35%)雅閣二次購(gòu)車(chē)用戶來(lái)自原Low-med和原Small用戶的都較多(35% & 35%)新君威和新君越二次購(gòu)車(chē)用戶都有較多來(lái)自原Upper-med用戶(16% & 12%)從車(chē)型來(lái)看，Upper-med Sedan二次購(gòu)車(chē)用戶主要來(lái)自原捷達(dá)、普桑、凱越和伊蘭特用戶一線城市、東北和西南Upper-med二次購(gòu)車(chē)用戶更多來(lái)自原凱越用戶(8% & 11% & 1

17、0%)華東Upper-med二次購(gòu)車(chē)用戶更多來(lái)自原普桑用戶(10%)華中Upper-med二次購(gòu)車(chē)用戶那么更多來(lái)自原比亞迪F3用戶 (8%)新君越二次購(gòu)車(chē)用戶有19%來(lái)自原凱越用戶，而新君威這個(gè)比例為7%20102011一線城市二線城市三線城市四線城市項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)用戶結(jié)構(gòu)LuxuryLargeUpper-medInter-medLow-medSmallMiniMPVSUVLuxury SUV其他%之前車(chē)型細(xì)分市場(chǎng)捷達(dá)普桑凱越伊蘭特雅閣寶來(lái)馬自達(dá) 3飛度波羅比亞迪 F3樂(lè)風(fēng)%之前車(chē)型13別克車(chē)型市場(chǎng)表現(xiàn)外觀安全舒適性動(dòng)力操控價(jià)格品牌/口碑空間質(zhì)量油

18、耗內(nèi)飾%主要購(gòu)置原因新君威新君越新君威滿意點(diǎn)TOP2%外觀造型設(shè)計(jì)51外觀顏色49使用便利性45前排空間45操控性44動(dòng)力性能43靜音效果42車(chē)身比例42外觀、平安、舒適性以及動(dòng)力操控是消費(fèi)者購(gòu)置新君威和新君越最主要的原因新君威和新君越在平安和動(dòng)力操控方面都有較突出的表現(xiàn)，尤其是平安。其中新君威的平安裝備對(duì)用戶的購(gòu)置決策影響十分突出新君威在外觀和品牌/口碑方面的表現(xiàn)相對(duì)更為突出新君越那么在空間和內(nèi)飾方面更為出色外觀方面新君威的優(yōu)勢(shì)主要在于其外觀顏色，而新君越的優(yōu)勢(shì)在更在于其外部尺寸外觀也是消費(fèi)者放棄購(gòu)置新君威和新君越最主要的原因，而油耗和價(jià)格那么是最突出的原因舒適性和內(nèi)飾也是消費(fèi)者購(gòu)置新君威和

19、新君越較為突出的障礙具體而言，新君威的操控性、優(yōu)惠促銷(xiāo)、車(chē)身比例以及前排空間對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)置阻礙比較明顯新君威和新君越的車(chē)型滿意度相對(duì)一般，低于新帕薩特、致勝和天籟新君威各方面滿意度明顯低于新君越，使用便利性、操控性以及動(dòng)力性能是其滿意度排名相對(duì)靠前的屬性新君越那么是座位舒適性、主動(dòng)平安裝備、后排空間及外部尺寸滿意度相對(duì)更高越野性、載貨能力、二手車(chē)殘值以及車(chē)載信息系統(tǒng)是新君威和新君越用戶滿意度最低的屬性，而新君威用戶對(duì)優(yōu)惠促銷(xiāo)的滿意度相對(duì)更低項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)%外觀價(jià)格動(dòng)力操控油耗安全品牌/口碑舒適性空間服務(wù)內(nèi)飾%主要放棄原因新君威新君越%新君越滿意點(diǎn)T

20、OP2%外觀造型設(shè)計(jì)60外觀顏色57座位舒適性56前排空間53主動(dòng)安全裝備52后排空間50操控性49外部尺寸4914目錄工程簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)置考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)置、使用和評(píng)價(jià)項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)15目錄用戶特征-用戶類(lèi)型-用戶背景信息項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)16和2021年一樣，個(gè)人用戶也仍是Upper-med新車(chē)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，而且三線城市個(gè)人用戶占比增長(zhǎng)十清楚顯新車(chē)購(gòu)置情況S7. 請(qǐng)問(wèn)這輛車(chē)的購(gòu)置情況具體屬于以下哪一種？ 【單項(xiàng)選擇】 20102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西

21、南基數(shù)190314644815063411369530842624016552178個(gè)人購(gòu)買(mǎi)且以個(gè)人名義獲得占比 (%)2011989798949597989897969720109997939599979899969596項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)且以個(gè)人名義獲得占比 (%)20119998999890951009797100981002010989498989595999898100-17各車(chē)型中，帕薩特領(lǐng)馭相對(duì)更受公司用戶青睞，其公司用戶占比相比2021年出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)；而新君越那么相對(duì)越來(lái)越受到個(gè)人用戶的偏愛(ài)，其個(gè)人用戶占比增長(zhǎng)明顯新車(chē)購(gòu)置情況2

22、0102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)19031464178161120126119846497634011861S7. 請(qǐng)問(wèn)這輛車(chē)的購(gòu)置情況具體屬于以下哪一種？ 【單項(xiàng)選擇】 項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)18Upper-med消費(fèi)者仍以首購(gòu)用戶為主，但其二次購(gòu)車(chē)用戶占比相比2021年增長(zhǎng)明顯。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一二線城市首購(gòu)用戶對(duì)Upper-med車(chē)型的接受程度更高，而三四線城市那么有更多的用戶在二次購(gòu)車(chē)時(shí)才會(huì)考慮Upper-med車(chē)型B1.請(qǐng)問(wèn)這輛_(讀出S11題的答案)符合您家庭的以下哪種情況？新車(chē)用戶結(jié)構(gòu)20102

23、011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)190314644815063411369530842624016552178項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)19各車(chē)型中，新索納塔、致勝、凱美瑞以及帕薩特領(lǐng)馭相對(duì)更容易被首購(gòu)用戶所接受，而天籟那么更受二次購(gòu)車(chē)用戶的青睞B1.請(qǐng)問(wèn)這輛_(讀出S11題的答案)符合您家庭的以下哪種情況？新車(chē)用戶結(jié)構(gòu)20102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)19031464178161120126119846497634011861項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)

24、車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)20目錄用戶特征-用戶類(lèi)型-用戶背景信息項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)21Upper-med用戶以男性為主，四線城市以及華北尤為突出S1.記錄性別【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶性別20102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)1903146448150634113695308426240165521782010 女性用戶 (%)3625272226272639262733項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)22各車(chē)型中，睿翼、新君威、新索納塔及新帕薩特女性用戶相對(duì)較多，而新君越那么女性用戶相對(duì)最少S

25、1.記錄性別【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶性別20102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)190314641781611201261198464976340118612010 女性用戶 (%)34253332242226333448-項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)23相比2021年，2021年的Upper-med新車(chē)用戶相對(duì)更為年輕，且有50%集中在31-40歲S3.請(qǐng)問(wèn)您的實(shí)足年齡是多少歲?新車(chē)用戶年齡20102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)190314644815063411369530

26、842624016552178均值(歲)3536.134.433.437.135.135.333.935.635.536.835201035.636.535.335.033.136.136.236.134.335.235.936.5中位數(shù)(歲)353634323633343336343535項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)24各車(chē)型中，新君越用戶年紀(jì)相對(duì)較大，30歲以下用戶占比最小；新君威用戶相對(duì)較為年輕，35歲及以下的將近60%S3.請(qǐng)問(wèn)您的實(shí)足年齡是多少歲?新車(chē)用戶年齡均值(歲)3534.336.435.434.836.935.735.734.234.934.7

27、34.934.3201035.635.436.335.635.536.535.536.233.734.832.9-中位數(shù)(歲)3534363534363536343434343420102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)19031464178161120126119846497634011861項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)25Upper-med用戶受教育程度相對(duì)較高，擁有本科及以上學(xué)歷者超過(guò)1/3。其中華東用戶受教育程度相對(duì)最高。整體而言，越往四線城市，用戶中低學(xué)歷者占比越高L1.請(qǐng)問(wèn)您的教育程度是？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)

28、用戶教育背景20102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)1903146448150634113695308426240165521782010本科及以上(%)3735353436443335344823項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)26各車(chē)型中，睿翼和新君威用戶的受教育程度相對(duì)更高；而天籟、帕薩特領(lǐng)馭及凱美瑞低學(xué)歷用戶占比相對(duì)較高L1.請(qǐng)問(wèn)您的教育程度是？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶教育背景20102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)190314641781611201261198464976

29、340118612010本科及以上(%)37353732333238433937-項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)Upper-med用戶多數(shù)已婚且有小孩，四線城市以及華南尤為明顯。三線城市和華東單身用戶相對(duì)較多L2.請(qǐng)問(wèn)您的婚姻狀況是？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶婚姻狀況2720102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)1903146448150634113695308426240165521782010單身用戶(%)101620211514161317137項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)銳志和新君越用戶大多已

30、婚且有小孩，睿翼那么有較多單身用戶L2.請(qǐng)問(wèn)您的婚姻狀況是？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶婚姻狀況2820102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)190314641781611201261198464976340118612010單身用戶(%)2011121117171216924-項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)Upper-med用戶多為三口之家，四線城市以及華南用戶家庭規(guī)模相對(duì)較大L3.包括您自己在內(nèi)，您的家庭中現(xiàn)在有多少位家庭成 員住在一起呢？新車(chē)用戶家庭人口數(shù)29均值(人)3.23.23.23.33.52.83.23.23.

31、73.33.33.120102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)190314644815063411369530842624016552178項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)均值(人)3.23.23.33.33.33.43.43.23.33.43.13.23.2各車(chē)型中，帕薩特領(lǐng)馭、天籟以及銳志用戶的家庭規(guī)模相對(duì)較大L3.包括您自己在內(nèi)，您的家庭中現(xiàn)在有多少位家庭成 員住在一起呢？新車(chē)用戶家庭人口數(shù)3020102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)190314641781611201261

32、19846497634011861項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)Upper-med用戶收入水平相對(duì)較高，平均家庭月收入將近2萬(wàn)元。其中一線城市用戶相對(duì)最高。而各區(qū)域中，華東和華南用戶收入水平相對(duì)最高，西北用戶相對(duì)較低L6.請(qǐng)問(wèn)您的家庭平均月收入大約是多少？請(qǐng)包括您家所有家庭成員的收入。【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶家庭月收入31均值(元)17,908 19,722 18,892 15,222 14,286 14,005 14,184 20,529 22,538 15,500 13,854 17,382 201018,632 23,073 16,385 15,010 11,3

33、07 15,802 15,286 20,550 22,909 15,528 14,436 18,671 20102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)190314644815063411369530842624016552178項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)均值(元)17,908 17,907 19,312 18,761 17,632 16,065 17,446 16,016 16,326 22,139 16,684 18,924 17,058 201018,632 18,694 18,647 19,299 19,068 16,9

34、65 19,592 17,726 17,024 21,461 18,132 - - 各車(chē)型中，銳志用戶收入水平相對(duì)最高，其次是新君越用戶；而邁騰和帕薩特領(lǐng)馭用戶收入水平相對(duì)較低L6.請(qǐng)問(wèn)您的家庭平均月收入大約是多少？請(qǐng)包括您家所有家庭成員的收入?！締雾?xiàng)選擇】新車(chē)用戶家庭月收入3220102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)19031464178161120126119846497634011861項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)Upper-med用戶多效勞于私營(yíng)企業(yè)，或?yàn)樽杂陕殬I(yè)者/個(gè)體戶，其中四線城市用戶更多為個(gè)體戶。一

35、線城市、華東和華南用戶有較多效勞于中外合資企業(yè)，東北、西北、華北以及華中用戶有較多效勞于國(guó)有企業(yè)，越往四線城市，效勞于國(guó)有企業(yè)的用戶越多L7.請(qǐng)問(wèn)您單位屬于以下哪種所有制類(lèi)型？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶單位類(lèi)型3320102011一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)190314644815063411369530842624016552178項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)，邁騰用戶更多為自由職業(yè)者/個(gè)體戶。而邁騰和帕薩特領(lǐng)馭用戶中效勞于國(guó)有企業(yè)的相對(duì)較多，新索納塔和睿翼用戶中效勞于中外合資企業(yè)的相對(duì)較多L7.請(qǐng)問(wèn)您單位屬于以下哪種所有

36、制類(lèi)型？【單項(xiàng)選擇】新車(chē)用戶單位類(lèi)型3420102011新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)19031464178161120126119846497634011861項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)單位所屬行業(yè)一線 城市二線 城市三線 城市四線 城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)：有工作的用戶14554815013371369330842623916152176%批發(fā)和零售業(yè)1921201317201820201421工業(yè)制造業(yè)1411811101314106149建筑業(yè)1210137516115101015信息傳輸、計(jì)算機(jī)服

37、務(wù)和軟件業(yè)13756351311865住宿和餐飲業(yè)8791075995414交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)766697734104金融業(yè)664237486-3能源開(kāi)采和供應(yīng)業(yè)347717541642房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)355443443108教育、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)255410431883專業(yè)商務(wù)服務(wù)業(yè)（咨詢、法律、審計(jì)等）42322423222租賃和中介行業(yè)312412332-3體育和文化娛樂(lè)業(yè)231-5-13421農(nóng)、林、牧、漁業(yè)221233123-2公共管理和社區(qū)管理業(yè)1232-321121科學(xué)研究和勘查業(yè)11-1124-Upper-med用戶主要從事于批發(fā)和零售業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及建筑業(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，

38、一線城市及華東和華南用戶從事IT業(yè)較多，三線城市和華北用戶從事建筑業(yè)較多，四線城市用戶從事住宿和餐飲業(yè)較多，東北用戶從事能源開(kāi)采和供給業(yè)較多，而西南用戶那么從事建筑業(yè)以及住宿和餐飲業(yè)都較多L8.請(qǐng)問(wèn)您單位屬于以下哪個(gè)行業(yè)？【單項(xiàng)選擇】35項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)新君越和新君威用戶從事建筑業(yè)及住宿和餐飲業(yè)都較多。銳志用戶更多從事建筑業(yè)，而新索納塔用戶更多從事IT業(yè)。此外，邁騰、銳志和睿翼用戶從事金融業(yè)的都相對(duì)較多L8.請(qǐng)問(wèn)您單位屬于以下哪個(gè)行業(yè)？【單項(xiàng)選擇】36單位所屬行業(yè)新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)：有工作的用戶1

39、455177160120126119836296634011761%批發(fā)和零售業(yè)221819231819152113152020工業(yè)制造業(yè)713781713111714131016建筑業(yè)121689131071416897信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)106710477558820住宿和餐飲業(yè)1111885810881042交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)6486861132375金融業(yè)443215106111087能源開(kāi)采和供應(yīng)業(yè)554564356107-房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)433654542387教育、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)516247363535專業(yè)商務(wù)服務(wù)業(yè)（咨詢、法律、審計(jì)等）423441-13833

40、租賃和中介行業(yè)213241323-32體育和文化娛樂(lè)業(yè)113-3-2423-2農(nóng)、林、牧、漁業(yè)134-212332公共管理和社區(qū)管理業(yè)22421-5-22科學(xué)研究和勘查業(yè)1212212-1-項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)Upper-med用戶主要為個(gè)體戶老板及企業(yè)中層管理人員。相比2021年，用戶中企業(yè)中層管理人員明顯增多，而私營(yíng)企業(yè)主那么明顯減少。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一線城市和華東用戶中外資/合資企業(yè)中層管理人員較多，而四線城市及東北用戶中國(guó)企中層管理人員較多L9.請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是？【單項(xiàng)選擇】職業(yè)信息2010一線 城市二線 城市三線 城市四線 城市東北華北華東華南華中西北

41、西南基數(shù)：有工作的用戶145518704815013371369330842623916152176% 私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)333840341530354130324036 中層管理人員81214136714149111415 企業(yè)主或企業(yè)股東15131110313911148147 高層管理人員799854810612410 一般職員/職工3563275713103個(gè)體戶老板312527324839312138262337 外資/合資1220125928191611410 中層管理人員61372526137527 高層管理人員44232-1374-2 企業(yè)主或企業(yè)股東111-2-112-1 一般職

42、員/職工122-1-13112- 國(guó)有企業(yè)129121717221711614159 中層管理人員65671311873887 一般職員/職工425729631682 高層管理人員2212223121-1 機(jī)關(guān)單位/政府部門(mén)524343622662 科級(jí)干部213122211421 科級(jí)以下干部21222131-142 科研/教育/文化/衛(wèi)生事業(yè)單位433323233563 專業(yè)技術(shù)人員21222321-322 中級(jí)管理人員1211-12141自由職業(yè)者33251123534237項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)新君威和新君越用戶都以個(gè)體戶老板為主，其中新君威用戶中

43、私營(yíng)企業(yè)中層管理人員較多，而新君越用戶中那么是私營(yíng)企業(yè)主相對(duì)更多L9.請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是？【單項(xiàng)選擇】職業(yè)信息2010新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)：有工作的用戶14551870177160120126119836296634011761% 私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)33413631323534232943334046 中層管理人員817891213115918101716 企業(yè)主或企業(yè)股東151217117121157161398 高層管理人員7995771086881010 一般職員/職工34366325623312個(gè)體戶老板3129313335243344382

44、5282018 外資/合資121413913978911201721 中層管理人員677597426581213 高層管理人員4534214-5835 企業(yè)主或企業(yè)股東1-1-2-31-2- 一般職員/職工111-12-3225-3 國(guó)有企業(yè)1211121313161518161010132 中層管理人員6588747109688- 一般職員/職工4323487842332 高層管理人員233223-12-3- 機(jī)關(guān)單位/政府部門(mén)5146276233-43 科級(jí)干部212313222-32 科級(jí)以下干部2123144-13-12 科研/教育/文化/衛(wèi)生事業(yè)單位4233352-4583- 專業(yè)技

45、術(shù)人員2212-31-2332- 中級(jí)管理人員1-1121-1251-自由職業(yè)者3125342313331038項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)39目錄工程簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)置考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)置、使用和評(píng)價(jià)項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)40目錄新車(chē)購(gòu)置考慮-購(gòu)置動(dòng)機(jī)-需求特征-購(gòu)置/放棄原因-對(duì)其他車(chē)型的考慮項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)41個(gè)人需求也是Upper-med用戶最主要的購(gòu)車(chē)驅(qū)動(dòng)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，四線城市和一線城市用戶受工作/業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)較為明顯，而三線城市用戶受家庭需求的驅(qū)動(dòng)較為明顯。而二次購(gòu)

46、車(chē)用戶的工作/業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)也相比首購(gòu)用戶更為突出最主要購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)總體一線城市二線城市三線城市四線城市首購(gòu)增購(gòu)替換基數(shù)：所有用戶1464481506341136989219256%個(gè)人需求6156675868645854 個(gè)人日常生活需要（如上下班、上街、購(gòu)物、娛樂(lè)等）5953645568625352 為了個(gè)人駕駛樂(lè)趣2223125- 個(gè)人自駕游111-111家庭需求1516132010161811 家庭日常需要(接送家人上下班、上街、購(gòu)物、娛樂(lè)等)12129175121110 家庭結(jié)構(gòu)變化了(結(jié)婚，生小孩了)，需要有一輛車(chē)22222211 家庭自駕游111-211- 家里其他人(老婆、父母等)也

47、要開(kāi)車(chē)11112-6-工作/業(yè)務(wù)需要1417101320111922 生意上需要9116111371417 為了訪問(wèn)顧客等工作中行動(dòng)的方便，有必要買(mǎi)車(chē)36213323 接送客戶、領(lǐng)導(dǎo)1-123-32體面與認(rèn)同3441-322 周?chē)娜碎_(kāi)始有車(chē)了112-11- 可以改善自己的交際圈子1-1-111 車(chē)能反映一個(gè)人的身份和社會(huì)地位1211-111其他原因797827413 家里條件改善，有錢(qián)買(mǎi)了55662643 有吸引力的新車(chē)上市12-1-1-2 原來(lái)的車(chē)到了報(bào)廢年限，需要替換1212-7B6.其中最主要的是哪個(gè)原因？【單項(xiàng)選擇】項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)42各車(chē)

48、型中，凱美瑞和致勝用戶的家庭需求驅(qū)動(dòng)相對(duì)更為突出，而新君越、帕薩特領(lǐng)馭以及新帕薩特用戶的工作/業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)相對(duì)更為突出最主要購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)總體新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)：所有用戶1464178161120126119846497634011861%個(gè)人需求61615765625162785362635964 個(gè)人日常生活需要59585563605054785357635859 為了個(gè)人駕駛樂(lè)趣2223228-3-22 個(gè)人自駕游111-2-3家庭需求1515121321141462113181415 家庭日常需要121311817111061611139

49、13 家庭結(jié)構(gòu)變化了，需要有一輛車(chē)2113332-5-332 家庭自駕游111-112-31- 家里其他人(老婆、父母等)也要開(kāi)車(chē)1-11-2-2-工作/業(yè)務(wù)需要141219111020141114165198 生意上需要91114681385983148 為了訪問(wèn)顧客等工作的方便，有必要買(mǎi)車(chē)3134234548-3- 接送客戶、領(lǐng)導(dǎo)1-11-3221-31-體面與認(rèn)同334217232-823 周?chē)娜碎_(kāi)始有車(chē)了1111-31-2-313 可以改善自己的交際圈子111113-1- 車(chē)能反映一個(gè)人的身份和社會(huì)地位113-113-其他原因710810787210108710 家里條件改善，有錢(qián)買(mǎi)

50、了5745754278567 有吸引力的新車(chē)上市1231-11-312 原來(lái)的車(chē)到了報(bào)廢年限，需要替換1114-22-32-B6.其中最主要的是哪個(gè)原因？【單項(xiàng)選擇】項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)43目錄新車(chē)購(gòu)置考慮-購(gòu)置動(dòng)機(jī)-需求特征-購(gòu)置/放棄原因-對(duì)其他車(chē)型的考慮項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)44外觀也是Upper-med用戶最主要的理性需求，其次是平安、舒適性和質(zhì)量。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一線城市用戶更重視動(dòng)力操控和品牌/口碑，二線城市用戶關(guān)注價(jià)格更多，三線城市用戶對(duì)平安、價(jià)格、油耗及內(nèi)飾都考慮較多，四線城市用戶那么更多關(guān)注舒適性。增購(gòu)用

51、戶對(duì)動(dòng)力操控和空間的需求更為突出，替換用戶那么是舒適性、品牌/口碑及油耗更突出E1. 請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)考慮以下哪些方面的因素呢？還有嗎？還有嗎？【復(fù)選】基數(shù)：所有用戶，N=1464%主要理性需求外觀安全舒適性質(zhì)量動(dòng)力操控品牌/口碑價(jià)格空間油耗內(nèi)飾服務(wù)便利性維修保養(yǎng)成本通訊娛樂(lè)環(huán)保/新能源多用途項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)N=481%一線城市N=506%二線城市N=341%三線城市N=136%四線城市N=989%首購(gòu)用戶N=219%增購(gòu)用戶N=256%替換用戶45華北用戶在平安、質(zhì)量、動(dòng)力操控、空間以及油耗方面的需求十分突出，華東用戶那么更關(guān)注品牌/口碑和價(jià)格，華

52、南用戶那么更多集中于舒適性，華中用戶在外觀、價(jià)格和內(nèi)飾方面的需求相對(duì)突出，西北用戶那么在平安、舒適性、內(nèi)飾和油耗方面的需求都較為明顯，西南用戶那么是品牌/口碑的需求相對(duì)較為明顯E1. 請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)考慮以下哪些方面的因素呢？還有嗎？還有嗎？【復(fù)選】基數(shù)：所有用戶，N=1464%主要理性需求外觀安全舒適性質(zhì)量動(dòng)力操控品牌/口碑價(jià)格空間油耗內(nèi)飾服務(wù)便利性維修保養(yǎng)成本通訊娛樂(lè)環(huán)保/新能源多用途項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)N=95%東北N=308%華北N=426%華東N=240%華南N=165%華中N=52%西北N=178%西南46相對(duì)于質(zhì)量，新君威用戶對(duì)動(dòng)力操控和品

53、牌/口碑的需求程度更高。所有車(chē)型中，天籟用戶對(duì)舒適性的需求最為突出，而睿翼用戶對(duì)動(dòng)力操控和價(jià)格的需求最為突出，帕薩特用戶對(duì)品牌/口碑的需求相對(duì)最為明顯，雅閣用戶那么是在空間方面的需求相對(duì)明顯E1. 請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)考慮以下哪些方面的因素呢？還有嗎？還有嗎？【復(fù)選】主要理性需求考慮總體新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)：所有用戶1464178161120126119846497634011861%外觀898985898293838778908882安全687059586770677156586971舒適性516054575664475559506046質(zhì)量4

54、45545465739524665555551動(dòng)力操控515037455841554357605341品牌/口碑485041395339315259455948價(jià)格434852424245424648554051空間434752494338414540253748油耗332930402937343435433325內(nèi)飾313433322329222532203638服務(wù)13181617161717202152516便利性151910171620111611201915維修保養(yǎng)成本1013818121151114101523通訊娛樂(lè)121571791331310101213環(huán)保/新能源10125

55、887895595多用途6961075372387項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)47在感性需求方面，Upper-med用戶對(duì)時(shí)尚的需求更為明顯。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一線城市用戶在大氣、豪華、有科技感、優(yōu)雅及商務(wù)方面的感性需求更為突出；三四線城市用戶對(duì)實(shí)用的需求相對(duì)更為突出。首購(gòu)用戶對(duì)時(shí)尚的需求相對(duì)更為明顯，增購(gòu)用戶那么偏好豪華、商務(wù)、有力量，替換用戶那么主要偏好成熟穩(wěn)重、大氣E5. 請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)車(chē)時(shí)比較喜歡什么風(fēng)格的車(chē)型呢？還有嗎？還有嗎？最多項(xiàng)選擇5項(xiàng)?！緩?fù)選】基數(shù)：所有用戶，N=1464%感性需求時(shí)尚的實(shí)用的成熟穩(wěn)重的可靠的大氣的經(jīng)典的豪華的個(gè)性的有品位的有科技感的家用型

56、的男性化的優(yōu)雅的商務(wù)的適合多用途的運(yùn)動(dòng)的有力量的精致的低調(diào)的年輕的剛勁的簡(jiǎn)約的女性化的有身份的緊湊的可愛(ài)的N=481%一線城市N=506%二線城市N=341%三線城市N=136%四線城市N=989%首購(gòu)用戶N=219%增購(gòu)用戶N=256%替換用戶項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)48相對(duì)來(lái)說(shuō)，華東、華中和華南用戶對(duì)時(shí)尚的需求更為明顯，而華北、西北和西南用戶對(duì)實(shí)用的需求更為突出。E5. 請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)車(chē)時(shí)比較喜歡什么風(fēng)格的車(chē)型呢？還有嗎？還有嗎？最多項(xiàng)選擇5項(xiàng)?！緩?fù)選】基數(shù)：所有用戶，N=1464%感性需求時(shí)尚的實(shí)用的成熟穩(wěn)重的可靠的大氣的經(jīng)典的豪華的個(gè)性的有品位的有科技感

57、的家用型的男性化的優(yōu)雅的商務(wù)的適合多用途的運(yùn)動(dòng)的有力量的精致的低調(diào)的年輕的剛勁的簡(jiǎn)約的女性化的有身份的緊湊的可愛(ài)的N=95%東北N=308%華北N=426%華東N=240%華南N=165%華中N=52%西北N=178%西南項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)49新君威用戶相對(duì)更偏好時(shí)尚、經(jīng)典的車(chē)型風(fēng)格，而新君越用戶那么更傾向大氣、豪華、有科技感的車(chē)型風(fēng)格感性需求總體新君威新君越雅閣凱美瑞帕薩特領(lǐng)馭天籟邁騰致勝銳志睿翼新帕薩特新索納塔基數(shù)：所有用戶1464178161120126119846497634011861%時(shí)尚的564351502949564448654954實(shí)

58、用的353537455343384538383743成熟穩(wěn)重的273538423533362821133920可靠的352631293132363540203626大氣的283829253332201927133930經(jīng)典的332629283631193221153221豪華的263125161226142125152616個(gè)性的191321181614192419301216有品位的191819171610171714132313有科技感的142313141521131718181626家用型的19151413131319148131426男性化的1212121519171920195131

59、2優(yōu)雅的1112181712711101918128商務(wù)的12151310181314811588適合多用途的1011111011131418165815運(yùn)動(dòng)的1598512811141925710有力量的121110714131612138618精致的1010101087872115138低調(diào)的8881111711105357年輕的6646746101110715剛勁的59635691161567簡(jiǎn)約的8426876558410女性化的7644312431037有身份的363662535-33緊湊的21123-2510535可愛(ài)的132121-1-25E5. 請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)車(chē)時(shí)比較喜歡什么風(fēng)格的

60、車(chē)型呢？還有嗎？還有嗎？最多項(xiàng)選擇5項(xiàng)。【復(fù)選】項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)50在外觀顏色方面，Upper-med所購(gòu)車(chē)型中有超過(guò)一半為黑色外觀，四線城市尤為突出。相對(duì)來(lái)說(shuō)，華南用戶對(duì)黑色外觀的偏好最弱，而對(duì)銀色外觀的偏好相對(duì)最明顯B7. 請(qǐng)問(wèn)您的這輛_(讀出S11題的答案)車(chē)身是什么顏色的？ 【單項(xiàng)選擇】外觀顏色偏好總體一線城市二線城市三線城市四線城市東北華北華東華南華中西北西南基數(shù)146448150634113695*30842624016552*178項(xiàng)目簡(jiǎn)介管理摘要用戶特征新車(chē)購(gòu)買(mǎi)考慮二次購(gòu)車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)51整體而言，用戶越年輕，對(duì)銀色和白色外觀的偏