成本控制與管理

1、營業(yè)部營業(yè)部經(jīng)理的經(jīng)理的成本控制與管理成本控制與管理大綱：大綱：一、成本及成本控制的概念；一、成本及成本控制的概念；二、成本控制的意義；二、成本控制的意義；三、成本控制的方法、途徑與措施；三、成本控制的方法、途徑與措施；四、四、部門部門可控成本的構(gòu)成與控制；可控成本的構(gòu)成與控制；五、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；五、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；六、成本控制的注意事項；六、成本控制的注意事項；七、對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念。七、對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念。成本控制與管理成本控制與管理一、成本及成本控制的概念一、成本及成本控制的概念成本控制與管理成本控制與管理1、成本的概念：、成本的

2、概念：n企業(yè)在經(jīng)營過程中一定會發(fā)生各種各樣企業(yè)在經(jīng)營過程中一定會發(fā)生各種各樣的人力、物力的耗費，耗費的目的是為的人力、物力的耗費，耗費的目的是為了獲得一定的成果，這些日常耗費的貨了獲得一定的成果，這些日常耗費的貨幣表現(xiàn)，稱為成本。幣表現(xiàn)，稱為成本。成本控制與管理成本控制與管理成本的概念：n廣義的成本泛指企業(yè)各種日?；顒影l(fā)生的所有耗廣義的成本泛指企業(yè)各種日?；顒影l(fā)生的所有耗費，包括會計概念中的成本、費用費，包括會計概念中的成本、費用（營業(yè)費用、管理費（營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）用、財務(wù)費用）、稅金支出、營業(yè)外支出等；、稅金支出、營業(yè)外支出等；n狹義的成本僅指與本期營業(yè)收入相配比的那部分狹義的

3、成本僅指與本期營業(yè)收入相配比的那部分耗費。如：運輸成本耗費。如：運輸成本（空運費、陸運費、關(guān)務(wù)費等）（空運費、陸運費、關(guān)務(wù)費等），人，人工成本工成本（員工員工工資、福利費、勞動保險費等），工資、福利費、勞動保險費等），營運車輛費用營運車輛費用（路橋費、修理費、保險費、油料費、折舊費等），（路橋費、修理費、保險費、油料費、折舊費等），包裝材料費包裝材料費，中轉(zhuǎn)費等。，中轉(zhuǎn)費等。n本次培訓(xùn)教材中的成本指的是廣義的成本。本次培訓(xùn)教材中的成本指的是廣義的成本。2、成本控制的概念： 通俗地講，成本控制就是： “盡可能少的合理的付出盡可能少的合理的付出”。 也可以說是“資源的合理配置和有效的利用”。 （錯

4、誤的觀點：“避免費用的發(fā)生或減少費用的支出”）成本控制與管理成本控制與管理二、成本控制的意義二、成本控制的意義成本控制與管理成本控制與管理1、公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、公司發(fā)展的指導(dǎo)思想： 公司發(fā)展的指導(dǎo)思想是公司發(fā)展的指導(dǎo)思想是“以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以利潤以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以利潤增長為核心增長為核心”。圍繞利潤增長這個基本點，唯有拓展業(yè)務(wù)。圍繞利潤增長這個基本點，唯有拓展業(yè)務(wù)、注重質(zhì)量、講求效益，杜絕不計成本、盲目投資、鋪張、注重質(zhì)量、講求效益，杜絕不計成本、盲目投資、鋪張浪費，才能實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。浪費，才能實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。 企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，必須要企業(yè)

5、要在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，必須要以盡可能少的投入得到盡可能多的產(chǎn)出，以追求利益的最以盡可能少的投入得到盡可能多的產(chǎn)出，以追求利益的最大化。大化。 要實現(xiàn)投入和產(chǎn)出的利益最大化，應(yīng)從增收節(jié)支兩個要實現(xiàn)投入和產(chǎn)出的利益最大化，應(yīng)從增收節(jié)支兩個方面做文章，雙管齊下才能取得較好的收效。方面做文章，雙管齊下才能取得較好的收效。成本控制與管理成本控制與管理2、成本與收入、利潤的基本關(guān)系：、成本與收入、利潤的基本關(guān)系： 收入收入 - 成本成本(費用費用) = 利潤利潤收入-成本=毛利毛利-營業(yè)稅及附加=業(yè)務(wù)利潤業(yè)務(wù)利潤-費用（營業(yè)、管理、財務(wù)費用）=營業(yè)利潤營業(yè)利潤+投資收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支

6、出=利潤總額利潤總額-所得稅=凈利潤成本控制與管理成本控制與管理3、成本控制的意義：、成本控制的意義：要實現(xiàn)利潤的增長取決于以下兩個方面： 業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的收入增長； 成本（費用）控制帶來的耗費降低。 (簡單的講：提升利潤就是 要想方法做到“開源節(jié)流”） 成本控制與管理成本控制與管理成本控制的意義：成本控制的意義：n在收入確定的情況下，較小的成本可給公司帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益；n成本的降低可使公司在市場價格價格競爭中提高競爭力。n只有利潤的持續(xù)增長才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；n企業(yè)有了積累，才能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，才能提高員工的各項福利待遇。成本控制與管理成本控制與管理三、成本控制的方法與三、成本

7、控制的方法與途徑途徑成本控制與管理成本控制與管理1、成本控制的方法：、成本控制的方法：做好引導(dǎo)工作： 思想上：思想上：教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感和歸屬感，樹立成本意識。 制度上制度上：建立健全包括采購、考核等各項制度，某些特殊崗位將成本的控制與其收入掛鉤（如司機崗位等）。對于消耗水平（如單位成本：包裝材料費、車輛修理費、油料費等）進(jìn)行考評排位，通過橫向?qū)Ρ日也罹?、縱向?qū)Ρ惹蟀l(fā)展，實現(xiàn)激勵先進(jìn)、鞭策落后。成本控制與管理成本控制與管理成本控制的方法成本控制的方法加強員工的成本意識：加強員工的成本意識：成本意識成本意識 ： 企業(yè)的運營成本除了受客觀因素影響外，也受到人為的主觀因素的影響。比如，

8、職工的成本管理意識、綜合素質(zhì)、集體意識、企業(yè)主人翁地位意識、工作態(tài)度和責(zé)任感、員工之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系等，都是影響企業(yè)成本高低的主觀因素。對于我公司部門的成本控制來說，現(xiàn)階段我們?nèi)狈Φ牟皇侨骖A(yù)算管理等理論知識，而是一種成本意識。成本控制與管理成本控制與管理【案例案例】 小王的成本意識小王的成本意識n員工小王因為工作關(guān)系，經(jīng)常需要復(fù)印一些文件或打印一些資料。但是小王總是使用新紙，而不管復(fù)印或打印的資料重不重要，使用過的紙直接扔掉。實際上，凡是用于打印非機密性文件資料的新紙張完全可以第二次使用。這個小王，實際上就是沒有成本意識。成本控制與管理成本控制與管理案例解析：案例解析：n一張紙

9、的價錢是0.041元，每疊是500張。一般情況下，一個區(qū)一個月的使用量最起碼在10疊，費用在200元，5個區(qū)加總部就是1200元，一年就是14000。如果把所有的紙張二次使用，那可以節(jié)約至少一半的支出。數(shù)字雖然不大，但時間久了，就會讓人渾身冒冷汗。當(dāng)然，一兩個人有成本意識是沒有用的，關(guān)鍵是景光的全體同仁都有。良好的成本意識會提高物料的使用效率，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 成本控制與管理成本控制與管理如何啟發(fā)員工的成本意識：如何啟發(fā)員工的成本意識： n將成本控制意識灌輸作為部門經(jīng)理日常工作的一部分，消除大家浪費一點無所謂的錯誤思想；n對部門人員多進(jìn)行教育，引起大家對成本控制的重視；n在部門內(nèi)部逐漸營造

10、“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍，引導(dǎo)大家互相監(jiān)督。 成本控制與管理成本控制與管理成本意識：成本意識：n在理論上，任何的成本都是可以控制的，雖然更多時候我們不能控制成本的發(fā)生，但是我們可以通過主觀的努力控制它的大小。n部門成本的控制，重點在員工成本意識的養(yǎng)成。成本控制與管理成本控制與管理2、成本控制的途徑：、成本控制的途徑：要從資源的合理配置及有效的利用入手： 資源的合理配置：資源的合理配置：n 人：優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，各崗位定崗定編，兼職；n 財：資金的合理調(diào)配，要考慮投入產(chǎn)出比；n 物：車輛按載位及需要合理調(diào)配，優(yōu)化路線。成本控制與管理成本控制與管理成本控制的途徑：成本控制的途徑： 資源的有效利用：

11、資源的有效利用：n優(yōu)化運作流程，提高車輛載位，降低汽運成本；營業(yè)部的選址，降低接送貨成本；人員的有效利用，降低人工成本。n注意：杜絕浪費。 例如：辦公費、水電費的浪費現(xiàn)象。成本控制與管理成本控制與管理 四、四、營業(yè)部營業(yè)部可控成本的構(gòu)成與控制可控成本的構(gòu)成與控制成本控制與管理成本控制與管理人工成本人工成本n提高員工的工資福利待遇要考慮公司的承受能力，應(yīng)隨著公司的發(fā)展逐步得到改善。n避免在降低人工成本時造成人員的動蕩，要做好相應(yīng)的溝通、解釋等思想工作。成本控制與管理成本控制與管理2、物料、物料一物料的管理物料的采購物料的存放物料的使用成本控制與管理成本控制與管理物料物料 各個環(huán)節(jié)的管理與控制：各

12、個環(huán)節(jié)的管理與控制：n采購環(huán)節(jié)：建立詢價制度，設(shè)立監(jiān)督機制，實施有效監(jiān)督。n存放環(huán)節(jié)：確保安全、防潮、防損。n使用環(huán)節(jié)：合理使用，避免浪費。成本控制與管理成本控制與管理物料：物料： 物料的范圍物料的范圍n部門的物料主要包括運單、膠帶、各種貼紙、各型號紙箱等。作為部門經(jīng)理，要督促屬下人員把工作細(xì)化到操作的每一個環(huán)節(jié)，這樣物料成本才會得到控制。n公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推行，以及6S學(xué)習(xí)，對于分部合理控制物料起到了積極促進(jìn)作用。要求負(fù)責(zé)管理物料的人員必須具有庫房管理能力，對物料的放置方式、庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、物料的清單必須非常清楚，這樣才能準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行合理使用，避免物料供求出現(xiàn)誤差和不必要的損失。 成本控

13、制與管理成本控制與管理 物料發(fā)放與控制的原則：物料發(fā)放與控制的原則：n物料的出入庫均需要登記，不得隨意放置或任人拿取。n部門委派專人做好物料使用臺帳。n對于手中存有過多物料或物料嚴(yán)重短缺的，要核實原因采取相應(yīng)措施。成本控制與管理成本控制與管理3、油耗：、油耗：車輛的合理調(diào)度；實行考核、獎罰分明。成本控制與管理成本控制與管理油耗：油耗：n鼓勵駕駛員之間經(jīng)常開展節(jié)油技術(shù)交流，相互學(xué)習(xí)節(jié)油經(jīng)驗；n嚴(yán)格油料消耗考核制度，要準(zhǔn)確登記、及時匯總；n對油料消耗情況進(jìn)行分析，超定額車輛要查找原因；n對弄虛作假，賣油、油外流行為嚴(yán)肅處理；n選擇最佳行車路線。主要標(biāo)準(zhǔn)為：紅綠燈少，距離近，時間短，經(jīng)濟(jì)（低費用）。

14、成本控制與管理成本控制與管理油耗：油耗：n調(diào)度不合理，無限制車載空調(diào)的使用，跑空車等都在增加油料消耗。n天氣炎熱時開空調(diào)無可厚非，不熱就沒有必要，部分區(qū)運作部根據(jù)本地域天氣實際狀況，規(guī)定了使用空調(diào)的起始日期，是很好的辦法。成本控制與管理成本控制與管理車輛維護(hù)：車輛維護(hù)：n車輛維護(hù)貫徹預(yù)防為主、強制維護(hù)的原則。作為部門經(jīng)理，需要嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，要求車組長按照車輛技術(shù)性能使用和維護(hù)車輛。n車輛維護(hù)是保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止機件早期損壞，延長使用壽命，防止機械事故，減少油耗、配件消耗的重要預(yù)防性措施。成本控制與管理成本控制與管理8、水電費：、水電費：n費用控制從某種程度上來講就是責(zé)任心

15、問題 。n關(guān)鍵取決于員工主人翁的責(zé)任感、歸屬感。成本控制與管理成本控制與管理9、場地租賃：、場地租賃： 參照租賃標(biāo)準(zhǔn)租用場地； 裝修：注重實用性及經(jīng)濟(jì)性，不搞形式主義； 標(biāo)準(zhǔn)化柜臺等設(shè)施做成活動式，易于搬遷。成本控制與管理成本控制與管理10、通訊費用通訊費用 ： 手機：根據(jù)工作需要和公司標(biāo)準(zhǔn)，控制手機話費（送貨手機）； 固定話費：A、根據(jù)工作需要核定消費定額；B、嚴(yán)禁打私話；C、嚴(yán)格控制長話；D、發(fā)生異常情況要及時查找原因。成本控制與管理成本控制與管理解析：通訊費用解析：通訊費用 ：n電話是公司的命脈，物流行業(yè)講究的是信息傳遞的及時性，但是不能過多地浪費電話費，下面是分部控制固定電話費用的一些

16、共通性方法。1 、控制必須由日常做起，指定專人監(jiān)管。2 、嚴(yán)禁撥打私人電話，對屢勸不改者，將由直接責(zé)任人及其負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3 、有些聯(lián)絡(luò)通過OA、短信或QQ等方式傳遞信息。成本控制與管理成本控制與管理11、賠償費用賠償費用：n賠償費用主要指貨物發(fā)生損壞或遺失時給予客戶的賠償。n發(fā)生遺失或損壞時，我們付出的不僅僅是賠償金（顯性成本），還可能失去客戶的信任（隱性成本），這個代價是巨大的。成本控制與管理成本控制與管理賠償費用：賠償費用：n處理遺失件時候，態(tài)度至關(guān)重要。即使代替其他區(qū)或部門進(jìn)行理賠，也要及時主動，派遣專人上門道歉解釋說明，去緩和客戶的情緒，商討彌補辦法，為接下來的賠償創(chuàng)造條件

17、。n不管哪一個部門承擔(dān)，都是景光公司承擔(dān)。成本控制與管理成本控制與管理賠償費用：賠償費用：n按新的理賠方案，各司其職；n把握好公司利益與客戶利益的關(guān)系，根據(jù)客戶的實際損失及客戶的性質(zhì)（評估），找準(zhǔn)理賠金額的平衡點；n注意：糾正理賠金額越低越好的錯誤觀點。成本控制與管理成本控制與管理五、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理五、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理成本控制與管理成本控制與管理固定資產(chǎn)的概念：固定資產(chǎn)的概念：n固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上的房屋、機器、機械、運輸工具以及其它與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要制備的物品其單位價值應(yīng)在2000元以上，使用期限超過2年的也應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)

18、 。成本控制與管理成本控制與管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)按其性質(zhì)分類按其性質(zhì)分類 ：n土地、房屋及建筑物。n計算機類：電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品等。n交通運輸工具：小轎車、客貨車、叉車、手推車等。n電子電器：空調(diào)、微波爐、電視機、傳真機、打印機等。n機械設(shè)備。成本控制與管理成本控制與管理固定資產(chǎn)的使用年限：固定資產(chǎn)的使用年限：n主要跟兩個因素有關(guān)：n一是正確的使用方法；n二是定期的保養(yǎng)維護(hù)。 成本控制與管理成本控制與管理固定資產(chǎn)的管理方法：固定資產(chǎn)的管理方法：n固定資產(chǎn)的使用需要落實責(zé)任人，誰使用誰負(fù)責(zé)。n定期對部門的固定資產(chǎn)盤點，對盤點中存在的問題，及時查明原因作出處理，并編制盤點表；n每月核對新增固定資產(chǎn)

19、，做到財務(wù)帳與資產(chǎn)管理系統(tǒng)入帳口徑一致。n對于資產(chǎn)一定要先入資產(chǎn)系統(tǒng)，并貼好資產(chǎn)編碼，方可以使用。成本控制與管理成本控制與管理【案例案例】“自己家的車誰也舍不得這么開自己家的車誰也舍不得這么開”n同一件物品，家庭使用其壽命是五年，公司使用壽命一般不超過兩年。比如椅子，家庭可以完全使用五年，而單位辦公室的椅子使用兩年，基本就報廢了。最值得一說的是公司車輛的使用，報廢的偏快。雖然行程公里數(shù)起主要作用，但與駕駛不無關(guān)系。很多部門車有毛病了照開不誤。多數(shù)駕駛員曾經(jīng)說過，“自己家的車誰也舍不得這么開”。 成本控制與管理成本控制與管理低值易耗品：低值易耗品：n概念：低值易耗品是指不能作為固定資產(chǎn)的各種用具

20、物品，一般指單價在2000元以下可重復(fù)使用的物品。 我公司的實際情況，低值易耗品按性質(zhì)劃分如下： 辦公家具：辦公臺、椅、屏風(fēng)、柜等； 生活用品； 工具； 其他物品； 文具。成本控制與管理成本控制與管理低值易耗品的管理：低值易耗品的管理：n低值易耗品實行實物責(zé)任到人管理。由公司資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)辦理員工領(lǐng)用、移交手續(xù)；n 低值易耗品由公司資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)至少每年清查一次，做到帳、物一致；n 職工離職或調(diào)動工作時，將領(lǐng)用的低值易耗品移交他人或退還公司，并辦理有關(guān)手續(xù)；n報廢的低值易耗品先由公司資產(chǎn)管理員收庫保管。n低值易耗品與固定資產(chǎn)一樣，必須愛惜使用，妥善保管，凡丟失、損壞應(yīng)予以賠償。 成本控制與管理

21、成本控制與管理六、成本控制注意事項六、成本控制注意事項成本控制與管理成本控制與管理1、控制成本與費用的三項原則：、控制成本與費用的三項原則：n要以保證服務(wù)質(zhì)量為前提，不能以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價。n要以保持地區(qū)穩(wěn)定為前提，不能引起員工情緒過度波動和地區(qū)經(jīng)營秩序的動蕩。n要保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，不能追求短期效益而影響業(yè)務(wù)發(fā)展。成本控制與管理成本控制與管理2、處理好成本控制與員工滿意度的、處理好成本控制與員工滿意度的關(guān)系：關(guān)系：n不能把員工滿意度等同于員工物質(zhì)待遇的改善，為追求員工滿意度而不計成本、脫離企業(yè)承受力的做法都是不可取的。成本控制與管理成本控制與管理3、處理好成本控制與投資、效益的關(guān)系、處理好

22、成本控制與投資、效益的關(guān)系n成本控制應(yīng)講究投資和回報的關(guān)系，注重投入和產(chǎn)出比例（投資的回報、投資的風(fēng)險、投資收益率）。n成本控制應(yīng)以預(yù)算為依據(jù)、制度為準(zhǔn)繩、標(biāo)準(zhǔn)為尺度（合理有度地控制成本）。n成本控制應(yīng)以效益為中心（建立在效益的前提下，控制的是不該發(fā)生的費用）。處理好長期效益和短期效益、局部效益和整體效益的關(guān)系。n成本控制應(yīng)處理好使用成本和購置成本的關(guān)系。成本控制與管理成本控制與管理4、成本的增長幅度不能超過收入的增長幅度：、成本的增長幅度不能超過收入的增長幅度： 成本的增長幅度不能超過收入的增長幅度，最多做到同步增長，否則企業(yè)的利潤率就會下降。 成本控制與管理成本控制與管理5、成本管理的著眼

23、點：、成本管理的著眼點： 成本管理工作的著眼點不僅在一些容易被抓住和容易被“看見”的成本與費用上，如物料價格、人工成本、行政管理中的辦公經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費、差旅費等； 還應(yīng)抓住不易被“看見”的成本降低，如提高辦公設(shè)備等資產(chǎn)的利用率、提高員工勞動生產(chǎn)效率等，更要加大管理力度； 事實上，資產(chǎn)利用率低、勞動生產(chǎn)率低等都是成本控制沒有抓到位的表現(xiàn)。成本控制與管理成本控制與管理6、加強管理、杜絕浪費是成本控制的關(guān)鍵：、加強管理、杜絕浪費是成本控制的關(guān)鍵： 若不注重安全工作，導(dǎo)致車輛事故接二連三，將加大營運成本； 若忽視采購比質(zhì)比價，購進(jìn)質(zhì)次價高的設(shè)備和物料，將加大管理成本； 若設(shè)備、車輛使用不當(dāng)，維護(hù)不力

24、，設(shè)備完好率下降，將加大維修成本； 若領(lǐng)料缺乏指標(biāo)控制，流失和浪費現(xiàn)象不加監(jiān)管，將加大物料消耗成本。 成本控制與管理成本控制與管理七、對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念七、對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念成本控制與管理成本控制與管理對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念：對管理工作有指導(dǎo)意義的幾個成本概念：n固定成本及變動成本n機會成本n邊際成本成本控制與管理成本控制與管理1、固定成本及變動成本的概念：、固定成本及變動成本的概念：n固定成本是指業(yè)務(wù)量在一定限度內(nèi)增減變動，總額始終保持不變的成本，如公司的房租、水電、管理人員工資性支出、車輛和辦公設(shè)備的折舊等。n變動成本是指隨著業(yè)務(wù)量增減變動，總額

25、將發(fā)生相應(yīng)的正比例變動的有關(guān)成本，如空運費、車輛耗費、客服通訊費等支出。 成本控制與管理成本控制與管理固定成本及變動成本的特性：固定成本及變動成本的特性：n固定成本有兩大特性：一是成本總額的不變性，二是單位產(chǎn)品固定成本的可變性(即隨業(yè)務(wù)量增加，單位產(chǎn)品固定成本遞減) 。n變動成本也有兩大特性：一是成本總額的可變性(即隨產(chǎn)量增加，變動成本總額成比例遞增)，二是單位產(chǎn)品變動成本的不變性。 成本控制與管理成本控制與管理固定成本及變動成本的管理：固定成本及變動成本的管理：n根據(jù)這兩大特性，我們應(yīng)合理安排固定成本和變動成本的項目，力求最有效地提高成本管理的效益，使資金發(fā)揮更大的效用。成本控制與管理成本控

26、制與管理固定成本及變動成本的管理：固定成本及變動成本的管理：n根據(jù)固定成本在一定范圍內(nèi)其發(fā)生額不受業(yè)務(wù)量影響，在一定時期內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的增減單位成本相應(yīng)減少或升高的特點，對固定成本經(jīng)費應(yīng)實行歸口管理。成本控制與管理成本控制與管理固定成本及變動成本的管理：固定成本及變動成本的管理：n由于變動成本隨著業(yè)務(wù)量的增加而增加，宜實行定額分配、定額管理。根據(jù)定額和業(yè)務(wù)量來分配資源。業(yè)務(wù)量增加，資源隨之增加，業(yè)務(wù)量減少，資源隨之減少。例如物料的使用，電話費用上升，人工成本增加等。成本控制與管理成本控制與管理2、機會成本的概念：、機會成本的概念：n機會成本是指從事某一種業(yè)務(wù)而放棄別的業(yè)務(wù)的代價。n機會成本也可以

27、說是由于經(jīng)營了某項業(yè)務(wù)而放棄了除此項業(yè)務(wù)之外的最好（從收益角度看）的業(yè)務(wù)的損失。n不是實際的貨幣開支。n例如一塊土地本來是可以種小麥的，但現(xiàn)在種了大豆，那么大豆的機會成本就是本來可以種小麥而得的收益；n再如公司擁有500萬元資金，如果用于別的一項投資，公司可以獲利50萬元，但現(xiàn)在只獲利40萬元，可見，獲利40萬元的投資的機會成本是50萬元，凈損失10萬元。成本控制與管理成本控制與管理指導(dǎo)意義：指導(dǎo)意義： 投資決策中，指導(dǎo)我們以機會成本為權(quán)衡做出決策； 處罰員工時，指導(dǎo)我們應(yīng)綜合考慮管理措施所起到的積極作用和帶來的負(fù)面影響，以機會成本為權(quán)衡做出正確的選擇（如員工資金分配差距，差錯處罰等）。成本控

28、制與管理成本控制與管理3、邊際成本的概念：、邊際成本的概念：n“邊際”這個詞可以理解為“增加的”的意思，“邊際量”也就是“增量”的意思。說的確切一些，自變量增加一單位，因變量所增加的量就是邊際量。n邊際成本：新增每一單位產(chǎn)品所必須支付的新增成本；n與邊際成本有密切關(guān)聯(lián)的概念是邊際收益。n邊際收益：新增每一單位產(chǎn)品所帶來的收入。成本控制與管理成本控制與管理邊際分析：邊際分析：n邊際收益大于邊際成本意味著：新增一單位產(chǎn)品所帶來的收入超過了企業(yè)為該產(chǎn)品所額外付出的代價。如果企業(yè)處于盈利狀態(tài)，則因為生產(chǎn)并銷售該單位產(chǎn)品而利潤額增加；如果該企業(yè)處于虧損狀態(tài)，則邊際收益大于邊際成本的部分可以用來彌補虧損，至少可以使虧損額下降。n企業(yè)對