倉庫人員培訓(xùn)教程倉儲(chǔ)作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)布局、成本管理知識(shí)

1、倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)管理管理 第第1章章.倉儲(chǔ)管理概述倉儲(chǔ)管理概述第1節(jié).倉儲(chǔ)管理的基本概念第2節(jié).倉儲(chǔ)管理的發(fā)展第第2章章.倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程第1節(jié).倉儲(chǔ)作業(yè)組織第2節(jié).倉儲(chǔ)作業(yè)流程第3節(jié).倉儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化第第3章章 .倉儲(chǔ)作業(yè)管理倉儲(chǔ)作業(yè)管理 (重點(diǎn)章重點(diǎn)章)第1節(jié).入庫管理第2節(jié).出庫管理第3節(jié).揀貨管理第4節(jié).搬運(yùn)作業(yè)管理第第4章章.倉儲(chǔ)設(shè)備倉儲(chǔ)設(shè)備第1節(jié).貨架系統(tǒng)第2節(jié).托盤第3節(jié).叉車第4節(jié).自動(dòng)化分揀設(shè)備第5節(jié).其他倉儲(chǔ)設(shè)備第第5章章 .倉庫規(guī)劃與布局倉庫規(guī)劃與布局第1節(jié).倉庫的形式第2節(jié).倉庫的選址第3節(jié).倉庫內(nèi)部規(guī)劃第第6章章. 商品的保管與儲(chǔ)存商品的保管與儲(chǔ)存第1節(jié).倉

2、儲(chǔ)商品的質(zhì)量第2節(jié).商品的保管要求第3節(jié).庫房溫、濕度的控制第4節(jié).特種上品儲(chǔ)存第第7章章 . 倉儲(chǔ)成本管理倉儲(chǔ)成本管理第1節(jié).倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成與計(jì)算第2節(jié).倉儲(chǔ)成本控制第3節(jié).關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)控制第第8章章 .現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理技術(shù)現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理技術(shù)第1節(jié).條形碼系統(tǒng)第2節(jié).RFID系統(tǒng)第3節(jié).WNS第4節(jié).JIT系統(tǒng)管理第第9章章. 冷庫管理冷庫管理第1節(jié).冷凍鏈管理第2節(jié).冷庫管理的特點(diǎn)第第10章章. 倉庫相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)定倉庫相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)定第1節(jié).倉庫安全第2節(jié).倉庫保稅制度第3節(jié).中國進(jìn)出口貨物保稅政策=全文目錄全文目錄=倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第1 1章章 倉儲(chǔ)管理概述倉儲(chǔ)管理概述倉儲(chǔ)

3、管理倉儲(chǔ)管理第1章 倉儲(chǔ)管理概述第1節(jié) 倉儲(chǔ)管理的基本概念第2節(jié) 倉儲(chǔ)管理的發(fā)展 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1 1：應(yīng)了解的內(nèi)容：應(yīng)了解的內(nèi)容倉儲(chǔ)的含義；倉儲(chǔ)在物流中的作用；倉儲(chǔ)管理的定義；倉儲(chǔ)活動(dòng)的意義；倉儲(chǔ)活動(dòng)的性質(zhì)；倉儲(chǔ)的服務(wù)功能；倉儲(chǔ)的增值功能；倉儲(chǔ)的歷史作用；學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)2 2：應(yīng)理解的內(nèi)容：應(yīng)理解的內(nèi)容倉儲(chǔ)管理的任務(wù)：合理規(guī)劃倉儲(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、合理選擇倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備、嚴(yán)格控制商品進(jìn)出質(zhì)量、認(rèn)真保管在庫商品、保證倉庫高效運(yùn)作、降低倉庫運(yùn)營成本、確保倉庫運(yùn)行安全倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展過程及趨勢(shì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)3 3：應(yīng)重點(diǎn)掌握內(nèi)容：應(yīng)重點(diǎn)掌握內(nèi)容 倉儲(chǔ)在物流中的地位及作用；我國倉儲(chǔ)現(xiàn)狀；物流中心的發(fā)展過程

4、；物流中心與傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別 ；第1章 倉儲(chǔ)管理概述第1節(jié)倉儲(chǔ)管理的基本概念 1。倉儲(chǔ)概念 倉儲(chǔ)的含義是指通過倉庫對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。倉儲(chǔ)包涵的內(nèi)容倉儲(chǔ)即包含一般用于貨物儲(chǔ)存保管的傳統(tǒng)倉庫又包含商品流轉(zhuǎn)和分銷過程中的配送中心和物流中心2。倉儲(chǔ)管理 倉儲(chǔ)管理的含義：是對(duì)貨物存儲(chǔ)的經(jīng)營管理。從廣義上看，倉儲(chǔ)管理是對(duì)物流過程中貨物的儲(chǔ)存、中轉(zhuǎn)過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動(dòng)的經(jīng)營管理。本PPT所提到的倉儲(chǔ)管理涵蓋了一般儲(chǔ)存貨物型倉庫的管理，也包含現(xiàn)代物流鏈中實(shí)現(xiàn)貨物中轉(zhuǎn)，配載等功能的物流中心，配送中心倉庫的管理。 3。倉儲(chǔ)在物流中的作用 （多選或簡(jiǎn)答）（多選或簡(jiǎn)答）

5、1.倉儲(chǔ)是物流過程中的重要環(huán)節(jié)2.保證社會(huì)再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行；3.優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用；4.保證商品流通過程中的質(zhì)量；（防止不合格入庫、防止在庫變質(zhì)）5.為商品進(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備；6.為生產(chǎn)提供方便；7.為逆向物流提供場(chǎng)所。 4 4。倉儲(chǔ)管理的功能。倉儲(chǔ)管理的功能倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容倉庫的選址與建設(shè)必須提升到戰(zhàn)略層來思考這個(gè)問題必須提升到戰(zhàn)略層來思考這個(gè)問題作業(yè)機(jī)械的選擇與配置包括如何根據(jù)倉庫作業(yè)特點(diǎn)和儲(chǔ)存商品包括如何根據(jù)倉庫作業(yè)特點(diǎn)和儲(chǔ)存商品的種類及其便化特征。的種類及其便化特征。作業(yè)組織和流程管理技術(shù)的應(yīng)用作業(yè)管理綜合成本控制 4 4。倉儲(chǔ)管理的功能。倉儲(chǔ)管理的功能倉儲(chǔ)管理的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性倉儲(chǔ)活

6、動(dòng)是社會(huì)大生產(chǎn)的重要組成部分，并且倉儲(chǔ)活動(dòng)本身也是生產(chǎn)活動(dòng)的一部分。在現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)管理中，倉儲(chǔ)作業(yè)的機(jī)械化、倉儲(chǔ)管理的信息已是發(fā)展趨勢(shì)。技術(shù)性綜合性物流作為跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的服務(wù)功能與各行各業(yè)緊密聯(lián)系在一起。 4。倉儲(chǔ)管理的功能 倉儲(chǔ)服務(wù)功能，包括： .儲(chǔ)存功能.組合功能C.分類和轉(zhuǎn)運(yùn)功能D.其他增值功能：貼標(biāo)簽，再包裝，稱重，組裝，組配，簡(jiǎn)單加工等等5。倉儲(chǔ)管理的任務(wù) 1） 合理規(guī)劃倉儲(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)；2） 合理選擇倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備；3） 嚴(yán)格控制商品進(jìn)出質(zhì)量；4） 認(rèn)真保管在庫商品；5） 保證倉庫高效運(yùn)作；6） 降低倉儲(chǔ)運(yùn)營成本；7） 確保倉庫運(yùn)行安全。 建議授課時(shí)結(jié)合其它章節(jié)來講本內(nèi)容。第1章 倉儲(chǔ)

7、管理概述第2節(jié)倉儲(chǔ)管理的發(fā)展1。倉儲(chǔ)歷史倉儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)生自古以來，有剩余產(chǎn)品，就產(chǎn)生了儲(chǔ)存積谷防饑、窯穴、常平倉“倉”、“庫”的古漢語含義倉儲(chǔ)活動(dòng)的發(fā)展中國古代倉儲(chǔ)業(yè)邸店、塌房等邸店、塌房等中國近代倉儲(chǔ)業(yè)堆棧、堆棧、19291929年的大上海地區(qū)倉儲(chǔ)業(yè)年的大上海地區(qū)倉儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)代倉儲(chǔ)業(yè)發(fā)展階段3。物流中心的形成與發(fā)展物流中心的定義物流中心是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；信息網(wǎng)絡(luò)完善；輻射范圍大；品種少批量大；存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營的要求物流中心的類型：集貨中心、分貨中心、配送中心、加工中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、配載中心、儲(chǔ)調(diào)中心。5。物流中心的發(fā)展需求 A.

8、 降低物流成本的要求迫切；B. 貨運(yùn)量急劇增加；C. 運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的巨大變革；D. 科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)；E. 大量新的貿(mào)易形式的出現(xiàn)；F. 完善城市功能的需要 倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第2 2章章 倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程倉儲(chǔ)管理第2章 倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程第第1 1節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)作業(yè)組織倉儲(chǔ)作業(yè)組織第第2 2節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)作業(yè)流程倉儲(chǔ)作業(yè)流程第第3 3節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化倉儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)目標(biāo)1應(yīng)了解的內(nèi)容倉儲(chǔ)作業(yè)組織目標(biāo)；倉儲(chǔ)作業(yè)組織原則；一般倉儲(chǔ)作業(yè)流程 ； 學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)理解的內(nèi)容倉儲(chǔ)管理的主要任務(wù)：倉儲(chǔ)的空間組織及時(shí)間組織 ；物流中心的作業(yè)流程及與一般倉儲(chǔ)作業(yè)流程的區(qū)別；標(biāo)準(zhǔn)化

9、的意義；標(biāo)準(zhǔn)化包含的內(nèi)容 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)3應(yīng)掌握的內(nèi)容物流中心的組織分工及各崗位的責(zé)任 第2章 倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程第1節(jié)倉儲(chǔ)作業(yè)組織1。倉儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo) 倉儲(chǔ)作業(yè)組織：倉儲(chǔ)作業(yè)組織就是按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲(chǔ)存手段有效地結(jié)合起來倉儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo)快進(jìn)：要以最快的速度完成接貨、驗(yàn)收和入庫作業(yè)快出：貨物在倉庫停留時(shí)間盡可能縮短高效：庫存高效和動(dòng)作高效保質(zhì)低成本 2。倉庫作業(yè)組織的原則 倉儲(chǔ)作業(yè)的連續(xù)性：環(huán)節(jié)不能脫節(jié)。如入庫時(shí)人員設(shè)備過量，檢驗(yàn)時(shí)人員設(shè)備不足都會(huì)引起脫節(jié)。倉儲(chǔ)作業(yè)的節(jié)奏性：節(jié)奏性明確，才能保證連續(xù)性。3。倉儲(chǔ)的空間組織和時(shí)間組織 空間組織： 正確計(jì)劃，安排倉庫中各種功能區(qū)

10、的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時(shí)存放區(qū)、貨品檢驗(yàn)區(qū)等功能區(qū)的位置。 時(shí)間組織： 通過各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時(shí)間。第2章 倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程第第2 2節(jié)節(jié)倉儲(chǔ)作業(yè)流程倉儲(chǔ)作業(yè)流程1。倉庫作業(yè)的要求 及時(shí)到庫商品必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成驗(yàn)收工作，及時(shí)驗(yàn)收，及時(shí)提出檢驗(yàn)報(bào)告，以使商品盡快入庫準(zhǔn)確倉儲(chǔ)活動(dòng)之信息一定要準(zhǔn)確。嚴(yán)格作業(yè)流程的規(guī)范性和嚴(yán)防危險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)性貫穿倉儲(chǔ)動(dòng)作的各個(gè)環(huán)節(jié)1.訂單處理作業(yè)2.采購作業(yè)3.入庫作業(yè)4.盤點(diǎn)作業(yè)5.揀貨作業(yè)6.出貨作業(yè)7.送貨作業(yè) 結(jié)合第三章論述或案例分析，具體在第三章再分析。結(jié)合

11、第三章論述或案例分析，具體在第三章再分析。其中退貨和直接轉(zhuǎn)運(yùn)部分不可缺少。其中退貨和直接轉(zhuǎn)運(yùn)部分不可缺少。2。一般倉儲(chǔ)作業(yè)流程 2。一般倉儲(chǔ)作業(yè)流程 入庫儲(chǔ)存揀貨出庫客戶供應(yīng)商采購訂單訂單處理第2章 倉儲(chǔ)作業(yè)組織及流程第第3 3節(jié)節(jié)倉儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化倉儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化3。物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性 簡(jiǎn)答題1)是實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件；2)是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分；3)是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；4)是消除壁壘、促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障； 倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第3 3章章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理倉儲(chǔ)作業(yè)管理倉儲(chǔ)管理第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理 (重點(diǎn)章)第第1 1節(jié)節(jié) 入庫管理入庫管理第第2

12、2節(jié)節(jié) 出庫管理出庫管理第第3 3節(jié)節(jié) 揀貨管理揀貨管理第第4 4節(jié)節(jié) 搬運(yùn)作業(yè)管理搬運(yùn)作業(yè)管理倉儲(chǔ)管理第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理(重點(diǎn)章)第第5 5節(jié)節(jié) 倉庫盤點(diǎn)管理倉庫盤點(diǎn)管理第第6 6節(jié)節(jié) 退貨管理退貨管理第第7 7節(jié)節(jié) 確定查車數(shù)量及工時(shí)確定查車數(shù)量及工時(shí)第第8 8節(jié)節(jié) 配載裝車配載裝車第第9 9節(jié)節(jié) 直接轉(zhuǎn)運(yùn)的應(yīng)用及管理直接轉(zhuǎn)運(yùn)的應(yīng)用及管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1應(yīng)了解的內(nèi)容：入庫管理在庫房管理中的作用 ；出庫管理在庫房管理中的作用 ；揀貨作業(yè)步驟 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)2應(yīng)理解的內(nèi)容：入庫管理步驟，入庫管理內(nèi)容 ；出庫管理步驟，出庫管理內(nèi)容 ；現(xiàn)代物流中心揀貨作業(yè)方式 ；搬運(yùn)作業(yè)的基本概念及搬運(yùn)的基本原則 ；倉庫

13、盤點(diǎn)的方法 ；商品退貨的意義，退貨發(fā)生原因 ；叉車工作周期的定義及含義 ；直接轉(zhuǎn)運(yùn)的要求及條件 學(xué)習(xí)目標(biāo)3 3應(yīng)掌握的內(nèi)容應(yīng)掌握的內(nèi)容如何進(jìn)行入庫管理 ；如何進(jìn)行出庫管理 ；不同的揀貨作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn) ；搬運(yùn)分析 ；退貨程序 ；計(jì)算叉車的工作周期 ；配載裝車的方法 ；如何進(jìn)行直接轉(zhuǎn)運(yùn)管理 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)4 4應(yīng)重點(diǎn)掌握內(nèi)容：應(yīng)重點(diǎn)掌握內(nèi)容：影響接貨效率的因素 ；影響出貨效率的因素 ；第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第1節(jié)入庫管理1。入庫作業(yè)的流程 商品入庫一般都必須經(jīng)過以下幾個(gè)流程驗(yàn)單驗(yàn)單接貨接貨卸載卸載分類分類商品點(diǎn)檢商品點(diǎn)檢簽發(fā)入庫憑證簽發(fā)入庫憑證商品入庫堆碼商品入庫堆碼登記入帳登記入帳 2。影響入庫作業(yè)

14、的因素 A.A. 進(jìn)貨供應(yīng)商及其送貨方式；進(jìn)貨供應(yīng)商及其送貨方式；供應(yīng)商的送貨方式將直接影響入庫作業(yè)的組供應(yīng)商的送貨方式將直接影響入庫作業(yè)的組織和計(jì)劃織和計(jì)劃B.B. 商品種類、特性及數(shù)量；商品種類、特性及數(shù)量；每天平均送達(dá)的商品品種數(shù)、商品尺寸、包每天平均送達(dá)的商品品種數(shù)、商品尺寸、包裝、保質(zhì)期、裝卸方式、重量等裝、保質(zhì)期、裝卸方式、重量等C.C. 人力資源；人力資源；D. D. 設(shè)備及存貨方式設(shè)備及存貨方式3。入庫作業(yè)的原則 A.集中作業(yè)：盡可能將卸貨、分類、標(biāo)志等作業(yè)集中在一個(gè)場(chǎng)所完成；B.保持順暢：避免倒裝、倒流；C.合理安排：合理安排卸貨站臺(tái)的使用，合理配備人力等 4。入庫作業(yè)的程序

15、 A. 編寫入庫作業(yè)計(jì)劃B. 入庫前的準(zhǔn)備：儲(chǔ)位人力設(shè)備C. 單據(jù)核對(duì)D. 初步檢查驗(yàn)收E. 辦理交接手續(xù) F .商品驗(yàn)收G.信息處理 5。入庫作業(yè)常見問題 數(shù)量不符這是最常見的問題之一，按實(shí)際數(shù)量簽收，并通知發(fā)貨方質(zhì)量問題先明確質(zhì)量問題的歸屬，然后若責(zé)任在承運(yùn)方，作出記錄，由承運(yùn)者簽字并向供貨方聯(lián)系處理依據(jù)。單貨不符或單證不全分批到貨，及時(shí)查明原因。第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第2節(jié)出庫管理 1 1。出庫作業(yè)的流程。出庫作業(yè)的流程 1.訂單審核2.出庫信息處理3.揀貨4.發(fā)貨檢查5.裝車6.發(fā)貨信息處理 訂單審核訂單審核出庫信息處理出庫信息處理揀貨揀貨發(fā)貨檢查發(fā)貨檢查裝車裝車發(fā)貨信息處理發(fā)貨信息處理

16、2.出庫作業(yè)的要求 1） 嚴(yán)格執(zhí)行出庫作業(yè)程序這是出庫工作過程順利進(jìn)行的基本保證2） 準(zhǔn)確是指按照商品出庫憑證所列的商品編號(hào)、品名、規(guī)格、等級(jí)、單位、數(shù)量等做到準(zhǔn)確無誤地出庫3) 及時(shí) 當(dāng)接到出庫憑證以后，按規(guī)定的交貨日期及時(shí)間組織商品出庫3。出庫作業(yè)常見問題 1) 出庫單據(jù)問題2) 出庫數(shù)量差異3) 裝車錯(cuò)誤4) 包裝破漏5) 帳物處理第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第3節(jié)揀貨管理1。揀貨作業(yè)的概念 揀貨作業(yè)的概念按照客戶訂單的要求或出貨單的要求將商品挑選出來，并放在制定的位置的物流作業(yè)活動(dòng)。揀貨作業(yè)的意義人力需求角度來看，目前大多數(shù)的物流中心仍屬于物流勞力密集型企業(yè)，其中揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力占50%

17、以上，所以合理規(guī)劃揀貨作業(yè)方式對(duì)物流中心影響巨大2。揀貨作業(yè)的方式 1)基本方式：按訂單揀貨是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，領(lǐng)獎(jiǎng)將客戶所需求的商品存放位置挑選領(lǐng)獎(jiǎng)將客戶所需求的商品存放位置挑選出來的方式。出來的方式。其優(yōu)缺點(diǎn)其優(yōu)缺點(diǎn)批量揀貨多張訂單匯集成一批。多張訂單匯集成一批。2) 摘取式揀貨與播種式揀貨* 注意其實(shí)施的前提條件第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第4節(jié)搬運(yùn)作業(yè)管理 1。搬運(yùn)的概念 概念搬運(yùn)指的是同一個(gè)地域范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。特點(diǎn)：搬運(yùn)對(duì)象復(fù)雜搬運(yùn)作業(yè)量大搬運(yùn)作業(yè)不均衡搬運(yùn)對(duì)安全性要求高1。搬運(yùn)的概念 目的

18、1.提高生產(chǎn)率2.提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少作業(yè)成本3.降低搬運(yùn)成本4.促進(jìn)有效配送5.保證產(chǎn)品質(zhì)量6.改善工作環(huán)境，增加人員安全、商品搬運(yùn)安全2。搬運(yùn)作業(yè)的原則 減少搬運(yùn)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化物流流程實(shí)行集中作業(yè)，提高作業(yè)效率協(xié)調(diào)各方面，推行物流標(biāo)準(zhǔn)化合理配載貨物，注意營運(yùn)安全提倡文明裝卸，輕拿輕放規(guī)范作業(yè)程序，減少安全事故 3。搬運(yùn)作業(yè)的基本要求力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標(biāo)準(zhǔn)化提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平提高搬運(yùn)的連續(xù)性做好裝卸現(xiàn)場(chǎng)組織工作 ：現(xiàn)場(chǎng)組織管理對(duì)設(shè)備和人員的配備現(xiàn)場(chǎng)組織的秩序4。方式的分類按搬運(yùn)方式分類單件搬運(yùn)單件搬運(yùn)是人工搬運(yùn)的主要方法。單件搬運(yùn)是人工搬運(yùn)的主要方法。集裝搬運(yùn)散裝搬運(yùn)重力法重

19、力法傾翻法傾翻法氣動(dòng)輸送法氣動(dòng)輸送法按搬運(yùn)作業(yè)的對(duì)象5。搬運(yùn)的分析技術(shù) 過程分析：理解含義。起訖點(diǎn)分析流量分析：理解含義和分析方法。搬運(yùn)高度分析 掌握共有幾種方法，每種方法是什么？第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第5節(jié)倉庫盤點(diǎn)管理1。倉庫盤點(diǎn)概述目的：確認(rèn)實(shí)際庫存的數(shù)量查清庫房帳面損益發(fā)現(xiàn)庫房管理存在的問題 作業(yè)內(nèi)容（可能選擇題）查數(shù)量查質(zhì)量查保管條件2。倉庫盤點(diǎn)的方法 賬面盤點(diǎn)法現(xiàn)貨盤點(diǎn)：期末盤點(diǎn)法循環(huán)盤點(diǎn)法 常見的問題：實(shí)物多盤（前期未做好整理工作，盤點(diǎn)范圍不清，貨物存放不清楚，盤點(diǎn)路線不合理）、實(shí)物漏盤、實(shí)物錯(cuò)盤、信息處理錯(cuò)誤（系統(tǒng)處理錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤）、重復(fù)盤點(diǎn)。3。倉庫盤點(diǎn)的程序 盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作1

20、.確定盤點(diǎn)的程序和具體方法2.配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做好準(zhǔn)備3.設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)制盤點(diǎn)4.準(zhǔn)備盤點(diǎn)使用的基本器具確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法培訓(xùn)盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)作業(yè) 第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第6節(jié)退貨管理1。退貨管理 退貨的含義：指?jìng)}庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫 2。退貨的原因 協(xié)議退貨與倉庫訂有特別協(xié)議的季節(jié)性商品，協(xié)議期滿后，剩余商品倉庫將給予退回有質(zhì)量問題的退貨搬運(yùn)途中損壞退貨商品過期退回食品及有保質(zhì)期的商品在送達(dá)接收單位時(shí)倉庫予以退回商品送錯(cuò)退回3。退貨的程序接受退貨什么樣的貨品可以退，由哪個(gè)部門來決定，信息如何傳遞重新入庫對(duì)于客戶退回的貨品，倉庫的業(yè)務(wù)部門要進(jìn)行初步的審核財(cái)務(wù)結(jié)算結(jié)

21、算退貨后的財(cái)務(wù)帳單跟蹤處理 第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第7節(jié)確定叉車數(shù)量及工時(shí)1。叉車工作周期時(shí)間 叉車工作周期時(shí)間概念：叉車取貨、整版移動(dòng)、放入庫位、返回這一過程所用時(shí)間。組成部分（可考計(jì)算題）行駛時(shí)間固定時(shí)間堆垛時(shí)間意外、備用設(shè)備恢復(fù)時(shí)間 叉車可用時(shí)間工作周期時(shí)間搬運(yùn)托盤數(shù)叉車需求量人力/2。叉車工作周期時(shí)間計(jì)算需求量計(jì)算： 叉車可用時(shí)間工作周期時(shí)間搬運(yùn)托盤數(shù)叉車需求量人力/小時(shí)小時(shí)小時(shí)每輛車可用托盤分鐘盤叉車需求量8248/5 . 1960教材教材P338P338計(jì)算題（先轉(zhuǎn)換為同一單位計(jì)算題（先轉(zhuǎn)換為同一單位）（1 1）移動(dòng)時(shí)間：）移動(dòng)時(shí)間：60m/60m/分鐘分鐘=1m/s=1m/s升降：

22、升降：20m/20m/分鐘分鐘=1/3m/s=1/3m/s 50/1=50 50/1=50秒秒（2 2）升降時(shí)間：）升降時(shí)間：5/(1/3)=155/(1/3)=15秒秒（3 3）固定時(shí)間：）固定時(shí)間：1010秒秒/ /次次（4 4）工作周期：）工作周期：140140秒秒/ /托托（5 5）總時(shí)間）總時(shí)間=140=140* *10=140010=1400秒秒/60=70/3/60=70/3分鐘分鐘=23.3=23.3秒秒第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第8節(jié)配載裝車1。配載裝車的意義 意義：倉庫在現(xiàn)代流通中所起的作用很大部分是將不同供應(yīng)商和眾多品種的商品進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)送，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，從而減少單位商品物流成本

23、。 2。配載裝車的方法 當(dāng)貨品種類低于兩三種時(shí)，可以用列方程求解得方式求得。當(dāng)貨品種類繁多時(shí)，可以用用運(yùn)籌學(xué)中動(dòng)態(tài)規(guī)劃法求解。在實(shí)際工作中，較復(fù)雜的裝車和路線計(jì)算方法可以由計(jì)算機(jī)程序來完成。 3。車輛配載的注意事項(xiàng) 貨與貨之間，貨與車輛之間應(yīng)留有空隙，防止貨損。包裝不同的貨物應(yīng)分開裝載。重不壓輕，大不壓小。具有尖角或突出物與其它貨物分開裝載盡量將外觀相近的貨物分開裝載不將散發(fā)臭味的貨物和普通貨物混裝 等等考題思考：車輛配載注意事項(xiàng)盡量做到“后送先裝” 第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第9節(jié) 直接轉(zhuǎn)運(yùn)的應(yīng)用及管理1。直接轉(zhuǎn)運(yùn)的要求及環(huán)境條件 要具備先進(jìn)的信息系統(tǒng)。要有充足的運(yùn)輸車輛。供應(yīng)商生產(chǎn)地或供應(yīng)地距離

24、物流中心不能太遠(yuǎn)。供應(yīng)商生產(chǎn)能力及穩(wěn)定性。商品流通的規(guī)模要足夠大。市場(chǎng)及銷售的穩(wěn)定性。對(duì)商品的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高。直接轉(zhuǎn)運(yùn)的商品要整箱或整托板運(yùn)作。2。直接轉(zhuǎn)運(yùn)的管理 對(duì)物流中心規(guī)劃而言，直接轉(zhuǎn)運(yùn)要求倉庫提供較大的空間位置來進(jìn)行商品的接收，臨時(shí)存放，拆板，等作業(yè)。在進(jìn)行倉庫規(guī)劃時(shí)，對(duì)采取直接轉(zhuǎn)運(yùn)的商品比例要認(rèn)真考慮， 要留有充分的余地，以便利運(yùn)作。倉庫的接貨，檢驗(yàn)，揀貨，配裝程序要更加嚴(yán)格的控制和執(zhí)行。直接轉(zhuǎn)運(yùn)要求運(yùn)輸信息的即時(shí)跟蹤和傳遞，有快速調(diào)配運(yùn)輸線路的能力，要求運(yùn)輸配備應(yīng)急系統(tǒng)以防緊急情況得發(fā)生。運(yùn)輸與倉儲(chǔ)管理的協(xié)調(diào)配合、協(xié)調(diào)一致。（注意事項(xiàng)）案例分例解題方法案例分例解題方法答題思路與計(jì)算

25、題不一樣。案例中的語言帶有提示性，答題前可根據(jù)題中提示分步驟。要求的知識(shí)點(diǎn)與教材對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)相符合。對(duì)每一知識(shí)點(diǎn)作一定的闡述。結(jié)合案例與知識(shí)點(diǎn)答題。某物流中心的經(jīng)理每天工作需要完成以下內(nèi)容：某物流中心的經(jīng)理每天工作需要完成以下內(nèi)容：1 1、每天早上檢查供應(yīng)商預(yù)約的情況；、每天早上檢查供應(yīng)商預(yù)約的情況；2 2、檢查在貨物接收環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題，包括人員、設(shè)、檢查在貨物接收環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題，包括人員、設(shè)備的配備。備的配備。3 3、與、與ITIT（信息系統(tǒng)）經(jīng)理檢查客戶的訂單接收情況，（信息系統(tǒng)）經(jīng)理檢查客戶的訂單接收情況，以此確定貨物的出庫安排。以此確定貨物的出庫安排。4 4、確定按照每天訂單進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)

26、作業(yè)的效率，并對(duì)人員、確定按照每天訂單進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)的效率，并對(duì)人員進(jìn)行考核。進(jìn)行考核。5 5、檢查從各客戶退回的貨物狀態(tài)，并分析退貨狀態(tài)及、檢查從各客戶退回的貨物狀態(tài)，并分析退貨狀態(tài)及退貨管理問題；退貨管理問題；6 6、要與作業(yè)人員進(jìn)行盤點(diǎn)處理，以支持在庫商品的準(zhǔn)、要與作業(yè)人員進(jìn)行盤點(diǎn)處理，以支持在庫商品的準(zhǔn)確率。確率。7 7、此外，還需要確定倉庫中各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并、此外，還需要確定倉庫中各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并采用租賃的方式來彌補(bǔ)設(shè)備的不足。采用租賃的方式來彌補(bǔ)設(shè)備的不足。請(qǐng)根據(jù)以上信息，簡(jiǎn)單描述倉庫作業(yè)的基本環(huán)節(jié)，并請(qǐng)根據(jù)以上信息，簡(jiǎn)單描述倉庫作業(yè)的基本環(huán)節(jié)，并進(jìn)一步分析每個(gè)環(huán)節(jié)中的控

27、制要點(diǎn)，即常見的作業(yè)環(huán)進(jìn)一步分析每個(gè)環(huán)節(jié)中的控制要點(diǎn)，即常見的作業(yè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。節(jié)中出現(xiàn)的問題。第一步要分析題目信息中包含了倉庫作業(yè)的哪些環(huán)節(jié)第一步要分析題目信息中包含了倉庫作業(yè)的哪些環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)的控制要點(diǎn)。和各環(huán)節(jié)的控制要點(diǎn)。第二步具體分析流程是怎么樣的。第二步具體分析流程是怎么樣的。第三步各環(huán)節(jié)中分別出現(xiàn)的常見問題。（第二、三步第三步各環(huán)節(jié)中分別出現(xiàn)的常見問題。（第二、三步可以作業(yè)環(huán)節(jié)為單位來分析?？梢宰鳂I(yè)環(huán)節(jié)為單位來分析。需要注意的事：需要注意的事：ITIT系統(tǒng)貫穿整個(gè)流程所有環(huán)節(jié)，在分系統(tǒng)貫穿整個(gè)流程所有環(huán)節(jié)，在分析時(shí)要突出這一點(diǎn)。析時(shí)要突出這一點(diǎn)。 倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第

28、第4 4章章 倉儲(chǔ)設(shè)備倉儲(chǔ)設(shè)備倉儲(chǔ)管理第第4 4章章 倉儲(chǔ)設(shè)備倉儲(chǔ)設(shè)備第第1 1節(jié)節(jié) 貨架系統(tǒng)貨架系統(tǒng)第第2 2節(jié)節(jié) 托盤托盤第第3 3節(jié)節(jié) 叉車叉車第第4 4節(jié)節(jié) 自動(dòng)化分揀設(shè)備自動(dòng)化分揀設(shè)備第第5 5節(jié)節(jié) 其他倉儲(chǔ)設(shè)備其他倉儲(chǔ)設(shè)備學(xué)習(xí)目標(biāo)1應(yīng)了解的內(nèi)容：貨架系統(tǒng)的種類 ；托盤系列標(biāo)準(zhǔn) ；叉車類別 ；倉儲(chǔ)其它設(shè)備 包含哪些學(xué)習(xí)目標(biāo)2應(yīng)理解的內(nèi)容：不同貨架系統(tǒng)的特點(diǎn)，及適用場(chǎng)合 ；托盤在物流中的作用 ；分揀設(shè)備對(duì)分揀效率的影響 ；選擇叉車的基本要求 ；倉儲(chǔ)設(shè)備的功用 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)3應(yīng)掌握的內(nèi)容：根據(jù)不同的倉儲(chǔ)要求，選擇合適的貨架系統(tǒng) ；根據(jù)物流系統(tǒng)選擇托盤系列 ；確定分揀形式及選擇分揀設(shè)備 ；叉

29、車的選擇與維護(hù) ；貨架系統(tǒng)的規(guī)劃與布置 ；如何根據(jù)物流中心需求選擇分揀設(shè)備；根據(jù)物流中心需求選擇合適的叉車 ；第4章 倉儲(chǔ)設(shè)備第1節(jié)貨架系統(tǒng)貨架提高中層存儲(chǔ)面積可移動(dòng)式貨架直行式貨架自動(dòng)立體庫貨架1。貨架的概念 理解理解貨架的概念貨架是為了節(jié)省貨品存放空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體存儲(chǔ)貨物的設(shè)施。 2。貨架的作用與功能 A充分利用空間，提高庫容利用率；B保證貨物存儲(chǔ)狀態(tài)，減少貨品損失;C提高存取、揀選作業(yè)的效率;D有利于實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化管理。 3。各種貨架 （看后面的圖理解）（看后面的圖理解）按適用要求不同分為以下貨架系統(tǒng)：托盤單貨架 駛?cè)胧截浖芡苹厥截浖芑^式貨架自動(dòng)

30、貨架系統(tǒng) 按貨架存取方式不同分：通道式貨架密集式貨架旋轉(zhuǎn)式貨架貨架的簡(jiǎn)單介紹：托盤單貨架 托盤單貨架是以托盤單元貨物的方式來保管貨物的貨架優(yōu)點(diǎn)存取方便、適應(yīng)性強(qiáng)、設(shè)備簡(jiǎn)單、存取快存取方便、適應(yīng)性強(qiáng)、設(shè)備簡(jiǎn)單、存取快缺點(diǎn)庫房利用率低庫房利用率低貨架高度有很大限制貨架高度有很大限制貨架的簡(jiǎn)單介紹：駛?cè)胧截浖苁侵覆孳嚳梢择側(cè)氲截浖芰兄羞M(jìn)行存取作業(yè)，托盤存放由上到下，由里到外逐一進(jìn)行。優(yōu)點(diǎn)庫房利用率較高、適應(yīng)性強(qiáng)、整體結(jié)構(gòu)強(qiáng)庫房利用率較高、適應(yīng)性強(qiáng)、整體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高度高缺點(diǎn)有先進(jìn)先出的要求有先進(jìn)先出的要求對(duì)叉車有限制對(duì)叉車有限制貨架的簡(jiǎn)單介紹：推回式貨架重力式的貨架，貨品沿貨位縱深方向滑動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)庫房利用

31、率高、利于貨物先進(jìn)先出、整體庫房利用率高、利于貨物先進(jìn)先出、整體結(jié)構(gòu)好、叉車選擇容易結(jié)構(gòu)好、叉車選擇容易缺點(diǎn)貨架成本高貨架成本高承載力有限制承載力有限制對(duì)環(huán)境清潔要求高對(duì)環(huán)境清潔要求高貨架的簡(jiǎn)單介紹：滑過式貨架這也是一種重力式貨架，從一面存入另一面取出。優(yōu)點(diǎn)庫房利用率高、利于貨物先進(jìn)先出、整體庫房利用率高、利于貨物先進(jìn)先出、整體結(jié)構(gòu)好、叉車選擇容易結(jié)構(gòu)好、叉車選擇容易缺點(diǎn)貨架成本高貨架成本高承載力有限制承載力有限制對(duì)環(huán)境清潔要求高對(duì)環(huán)境清潔要求高貨架的簡(jiǎn)單介紹：自動(dòng)貨架系統(tǒng) 是利用現(xiàn)代的機(jī)械化和自動(dòng)化技術(shù)對(duì)貨品進(jìn)行存取的方法。優(yōu)點(diǎn)庫房利用率高、效率高、任意存取沒順序、庫房利用率高、效率高、任意

32、存取沒順序、可以掌握貨位庫存信息可以掌握貨位庫存信息缺點(diǎn)投資和運(yùn)作成本較高投資和運(yùn)作成本較高對(duì)貨品的包裝及碼放要求嚴(yán)格對(duì)貨品的包裝及碼放要求嚴(yán)格4。選擇貨架的原則 適應(yīng)性 必須注意各個(gè)設(shè)備之間的配置，以求最必須注意各個(gè)設(shè)備之間的配置，以求最大限度地發(fā)揮設(shè)備的最大效率大限度地發(fā)揮設(shè)備的最大效率經(jīng)濟(jì)性 必須從倉庫自身的經(jīng)濟(jì)條件出發(fā)實(shí)現(xiàn)倉必須從倉庫自身的經(jīng)濟(jì)條件出發(fā)實(shí)現(xiàn)倉庫最大的經(jīng)濟(jì)效益庫最大的經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)性 運(yùn)用盡量先進(jìn)的技術(shù)，支持新技術(shù)設(shè)備運(yùn)用盡量先進(jìn)的技術(shù)，支持新技術(shù)設(shè)備運(yùn)作。運(yùn)作。 6。貨架系統(tǒng)的利弊分析 貨架系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)貨架系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)貨架系統(tǒng)的弊端貨架系統(tǒng)的弊端a a可充分利用倉庫空間，提可

33、充分利用倉庫空間，提高庫容利用率和存儲(chǔ)能力。高庫容利用率和存儲(chǔ)能力。 b b物品存取方便，便于清點(diǎn)物品存取方便，便于清點(diǎn)及計(jì)量，可做到先進(jìn)先出。及計(jì)量，可做到先進(jìn)先出。c c存放物品互不擠壓、損耗存放物品互不擠壓、損耗小，確保物品的完整性，減小，確保物品的完整性，減少破損。少破損。d. d. 高貨架庫房采取防潮、防高貨架庫房采取防潮、防塵、防盜、等措施，提高存塵、防盜、等措施，提高存儲(chǔ)質(zhì)量。儲(chǔ)質(zhì)量。e e有利于實(shí)現(xiàn)倉庫的機(jī)械化有利于實(shí)現(xiàn)倉庫的機(jī)械化及自動(dòng)化管理。及自動(dòng)化管理。a a選擇貨架后，不能隨意更改，給倉選擇貨架后，不能隨意更改，給倉庫變化運(yùn)營方式，改變客戶結(jié)構(gòu)等都會(huì)庫變化運(yùn)營方式，改變

34、客戶結(jié)構(gòu)等都會(huì)形成障礙；形成障礙；b b貨架系統(tǒng)要有較高的倉儲(chǔ)管理水平貨架系統(tǒng)要有較高的倉儲(chǔ)管理水平作保證。特別是物品品種較多，對(duì)保質(zhì)作保證。特別是物品品種較多，對(duì)保質(zhì)期要求較高的倉庫，貨架系統(tǒng)必須有較期要求較高的倉庫，貨架系統(tǒng)必須有較好的好的WMSWMS的支持；的支持；c c貨架系統(tǒng)不適用于較重物品的存儲(chǔ)貨架系統(tǒng)不適用于較重物品的存儲(chǔ)，較重物品的垂直運(yùn)動(dòng)會(huì)消耗較多的能，較重物品的垂直運(yùn)動(dòng)會(huì)消耗較多的能量，對(duì)叉車消耗較大；量，對(duì)叉車消耗較大；d d貨架系統(tǒng)的設(shè)計(jì)難度和建筑成本高貨架系統(tǒng)的設(shè)計(jì)難度和建筑成本高；e e投資較大，并且需要價(jià)值昂貴的升投資較大，并且需要價(jià)值昂貴的升高叉車相配合。高叉車

35、相配合。7。貨架系統(tǒng)量化評(píng)價(jià)方法 項(xiàng)目平庫(疊高2層)駛?cè)胧截浖?縱深2)駛?cè)胧截浖?縱深4)自動(dòng)化貨架通道寬度23.13.11.5板位寬度1.11.11.11.1板位長(zhǎng)度1.21.51.51.5單位板容積1.262.812.232.78等量層數(shù)13.542.813.50貨架層數(shù)關(guān)系表貨架層數(shù)關(guān)系表 第4章 倉儲(chǔ)設(shè)備第2節(jié)托盤托盤標(biāo)準(zhǔn)：1.0*1.01.0*1.2托盤分類:木制、塑料等1。托盤的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：裝盤容易、裝載量較大、返空容易、自重量小缺點(diǎn)：需要購置費(fèi)用，對(duì)于非企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，一般需要返回占用一定空間，長(zhǎng)途運(yùn)輸損失一定物品裝載空間保護(hù)性比集裝箱差，露天存放困難，需要倉庫等配套設(shè)施2。托

36、盤的種類 （看后面的圖）（看后面的圖）按臺(tái)面分 單面型單面使用型雙面使用型翼型按叉車叉入方式分 按制造材料分 木制平托盤、鋼制平托盤、塑料制平托盤3。托盤標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格 ISOa.1200800mmb.12001000mmc.12191016mmd.11001100mm我國國標(biāo)（GB2934-82）a.8001200mmb.8001000mmc.10001200mm（使用最多）（使用最多）d.11001100mm（使用最多）（使用最多）第4章 倉儲(chǔ)設(shè)備第3節(jié)叉車手動(dòng)托盤叉車（HPTS)承重限制，增加人員，成本較高電動(dòng)叉車1電動(dòng)托盤車AVH-WP-200A技術(shù)參數(shù)載重(Kg)：2000最低高度(mm

37、)：80起升高度(m/h)：200貨叉尺寸(mm)：685x1220外形尺寸(mm)：1800 x600 x7001920 x720 x700電動(dòng)托盤車電動(dòng)托盤車250080起升高度(mm)：200外形尺寸(mm)：技術(shù)參數(shù)載重(Kg)：最低高度(mm)：貨叉尺寸(mm)：685x12201820 x720 x800電動(dòng)叉車2平衡重叉車 前移式叉車臂式堆垛機(jī)自由通道轉(zhuǎn)臂式叉車轉(zhuǎn)臂式叉車操作1.叉車的結(jié)構(gòu)指標(biāo)貨叉：直接搬運(yùn)物品用。載重心距：負(fù)載重心到貨叉架的距離軸距：決定負(fù)載能力的重要參數(shù)動(dòng)力系統(tǒng)：電瓶式和內(nèi)燃式安全架：保護(hù)操作者頭部升降架：分多段式貨叉架：可以固定貨叉2.叉車的種類 （看圖理解

38、）（看圖理解）1、平衡重式叉車2、前移式叉車3、電動(dòng)托盤叉車 3。叉車屬具 叉車屬具國際上先進(jìn)物料搬運(yùn)機(jī)械的重要標(biāo)志是一種安裝在叉車上以滿足各種物料搬運(yùn)和裝卸作業(yè)特殊要求的專用機(jī)械。例如：滑紙板作業(yè) 4。叉車的主要技術(shù)參數(shù) 額定起升重量載荷中心距門架傾角最大起升高度最大起升速度最大運(yùn)行速度滿載最大爬坡度最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑最小離地間隙第4章 倉儲(chǔ)設(shè)備第4節(jié)自動(dòng)化分揀設(shè)備分揀、備貨高效化系統(tǒng)信息傳遞檢貨單據(jù)的生成路線最短原則1。自動(dòng)揀貨的概念 自動(dòng)揀貨從貨物進(jìn)入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動(dòng)分揀裝置來完成的。 2。自動(dòng)揀貨機(jī)的主要組成部分及工作過程 合流將商品在輸送機(jī)上的方

39、位進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)分揀信號(hào)輸入和分揀的要求。分揀信號(hào)輸入商品接受自動(dòng)識(shí)別方式將商品分揀信息輸入計(jì)算機(jī)。分揀和分流在分揀輸送機(jī)上自動(dòng)移動(dòng)，自動(dòng)進(jìn)入分流滑道排出。分運(yùn) 經(jīng)滑道到達(dá)分揀系統(tǒng)的終端的過程。3。分揀信號(hào)的輸入方法 1.鍵盤2.聲音識(shí)別輸入3.條形碼和激光掃描器4.光學(xué)文字讀取裝置5.主計(jì)算機(jī)6.無線射頻識(shí)別 可考多選題?？煽级噙x題。4。自動(dòng)揀貨機(jī)的類型（參閱前面圖片）（參閱前面圖片） 檔板型自動(dòng)分揀機(jī)浮出型自動(dòng)分揀機(jī)傾斜型自動(dòng)分揀機(jī)條板傾斜型自動(dòng)分揀機(jī)翻盤型傾斜型自動(dòng)分揀機(jī)滑塊型自動(dòng)分揀機(jī)第4章 倉儲(chǔ)設(shè)備第5節(jié)其他倉儲(chǔ)設(shè)備 1。其它倉儲(chǔ)設(shè)備 1、出入庫輸送機(jī)無動(dòng)力式輸送機(jī)輥筒式輸送機(jī)輥筒

40、式輸送機(jī)滾輪式輸送機(jī)滾輪式輸送機(jī)動(dòng)力式輸送機(jī)2、自動(dòng)升降平臺(tái) 區(qū)分存儲(chǔ)類、搬運(yùn)類、輔助類設(shè)備區(qū)分存儲(chǔ)類、搬運(yùn)類、輔助類設(shè)備有哪些？有哪些？庫房形式的選擇立體倉庫平面?zhèn)}庫自動(dòng)化倉庫溫度控制倉庫帶卸貨平臺(tái) 庫內(nèi)布置、清潔高標(biāo)準(zhǔn)安全整潔防蟲鼠衛(wèi)生、清潔傳輸帶可用動(dòng)力或重力，可用動(dòng)力或重力，可持續(xù)不斷的移動(dòng)可持續(xù)不斷的移動(dòng)貨物，可作臨時(shí)緩貨物，可作臨時(shí)緩沖區(qū)，不能獨(dú)立使沖區(qū)，不能獨(dú)立使用用倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第5 5章章 倉庫規(guī)劃與布局倉庫規(guī)劃與布局倉儲(chǔ)管理第5章 倉庫規(guī)劃與布局第第1 1節(jié)節(jié) 倉庫的形式倉庫的形式第第2 2節(jié)節(jié) 倉庫的選址倉庫的選址第第3 3節(jié)節(jié) 倉庫內(nèi)部規(guī)劃倉庫內(nèi)部規(guī)劃學(xué)

41、習(xí)目標(biāo)1應(yīng)了解內(nèi)容：倉庫形式 ；什么是物流網(wǎng)絡(luò) ；學(xué)習(xí)目標(biāo)2:應(yīng)理解的內(nèi)容不同庫房形式的特點(diǎn) ；物流網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代物流中的重要性，物流中心位置選擇的重要性 ；物流中心內(nèi)部規(guī)劃原則 ；第5章 倉庫規(guī)劃與布局第1節(jié)倉庫的形式1。倉庫按用途分類 采購供應(yīng)倉庫批發(fā)倉庫主要用于儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐?。這類倉庫貼近商品銷售市場(chǎng)。零售倉庫主要用于為商業(yè)零售業(yè)做短期存貨，以供商店銷售。儲(chǔ)備倉庫中轉(zhuǎn)倉庫處于貨物運(yùn)輸系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)加工倉庫、保稅倉庫2。按保管貨物的特性分類 通用倉庫儲(chǔ)存一般沒有特殊要求的物品專用倉庫儲(chǔ)存某一類物品的倉庫特種倉庫冷凍倉庫化學(xué)危險(xiǎn)品倉庫3。按倉庫的建筑模式分類 平面?zhèn)}庫建筑高度

42、一般低于6-8米樓庫倉庫建筑為多層樓式結(jié)構(gòu)立體庫一般高度超過10米，庫內(nèi)安裝立體貨架的倉庫4。自動(dòng)化立體倉庫概念 自動(dòng)化立體倉庫自動(dòng)化立體倉庫是指由計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和控制，不需要人工搬運(yùn)作業(yè)而實(shí)現(xiàn)入庫和出庫作業(yè)的立體高貨架倉庫。自動(dòng)化立體倉庫采用高貨架以貨箱或托盤為單位儲(chǔ)存貨物，用巷道堆垛起重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè). 5。自動(dòng)化立體倉庫的組成 貨架鋼結(jié)構(gòu)的，儲(chǔ)存商品的單元。巷道機(jī)巷道機(jī)一般可以巷道內(nèi)作來回運(yùn)動(dòng)，巷道機(jī)上的升降平臺(tái)可作上下運(yùn)動(dòng)。輸送系統(tǒng)常有輸送機(jī)、自動(dòng)導(dǎo)向車（AGV）控制系統(tǒng)指自動(dòng)化立體倉庫的計(jì)算機(jī)中心或中央控制室信息處理器。6 6。自動(dòng)化立體倉庫的優(yōu)缺點(diǎn)。自動(dòng)化立體倉庫的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)

43、點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn) 提高倉庫空間利用率提高倉庫空間利用率提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率減少商品的破損率減少商品的破損率提高倉庫管理水平提高倉庫管理水平結(jié)構(gòu)復(fù)雜，配套設(shè)備多，建筑和設(shè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，配套設(shè)備多，建筑和設(shè)備投資較高備投資較高貨架安裝精度要求高，施工比較困貨架安裝精度要求高，施工比較困難，而且施工周期長(zhǎng)難，而且施工周期長(zhǎng)儲(chǔ)存貨物的品種受到一定限制，不儲(chǔ)存貨物的品種受到一定限制，不適于儲(chǔ)存超長(zhǎng)和重量較大的貨物適于儲(chǔ)存超長(zhǎng)和重量較大的貨物對(duì)倉庫管理和技術(shù)人員要求較高，對(duì)倉庫管理和技術(shù)人員要求較高，須經(jīng)過專門培訓(xùn)須經(jīng)過專門培訓(xùn)變化困難，倉庫一旦建成，很難根變化困難，倉庫一旦建成，很難根據(jù)貨品及儲(chǔ)存

44、特性進(jìn)行調(diào)整據(jù)貨品及儲(chǔ)存特性進(jìn)行調(diào)整設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)要求高設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)要求高第5章 倉庫規(guī)劃與布局第2節(jié)倉庫的選址 1。倉庫選址需要考慮的因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：貨物量的大小、貨物的流向、城市的擴(kuò)張與發(fā)展、交通便利自然環(huán)境因素：地理因素、氣候因素政策環(huán)境因素：企業(yè)優(yōu)惠措施、城市規(guī)劃、地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策 容易出大題，學(xué)員先理解，再組織答題。容易出大題，學(xué)員先理解，再組織答題。2。倉庫選址選址的技術(shù)方法 單一倉庫選址重心法原理重心法計(jì)算的注意假設(shè)條件多倉庫選址多倉庫選址時(shí)應(yīng)該注意若干重要問題，例如：應(yīng)該建多少倉庫；每個(gè)倉庫所服務(wù)的客戶是哪些；每個(gè)倉庫供應(yīng)渠道是什么？iiidRVTCMin第5章 倉庫規(guī)劃

45、與布局第3節(jié)倉庫內(nèi)部規(guī)劃1。倉庫的規(guī)劃 倉庫的規(guī)劃主要任務(wù)：保證貨品儲(chǔ)存要求的前提下如何合理保證貨品儲(chǔ)存要求的前提下如何合理地利用庫房面積。地利用庫房面積。倉庫內(nèi)部規(guī)劃就是根據(jù)庫區(qū)場(chǎng)地條件、倉庫的作業(yè)就是根據(jù)庫區(qū)場(chǎng)地條件、倉庫的作業(yè)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲(chǔ)存要求以及技術(shù)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲(chǔ)存要求以及技術(shù)設(shè)備的性能和使用特點(diǎn)等因素。設(shè)備的性能和使用特點(diǎn)等因素。2 2。倉庫的總平面規(guī)劃。倉庫的總平面規(guī)劃 總平面總平面功能功能主要建筑物和構(gòu)筑物主要建筑物和構(gòu)筑物倉儲(chǔ)作業(yè) 區(qū)倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)是倉庫的主體。倉庫的主倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)是倉庫的主體。倉庫的主要業(yè)務(wù)和商品保管、檢驗(yàn)、包裝、分要業(yè)務(wù)和商品保管、檢驗(yàn)、包裝、分類、整理

46、等都在這個(gè)區(qū)域里進(jìn)行。類、整理等都在這個(gè)區(qū)域里進(jìn)行。庫房、貨場(chǎng)、站臺(tái)，以庫房、貨場(chǎng)、站臺(tái)，以及加工、整理、包裝場(chǎng)及加工、整理、包裝場(chǎng)所等所等輔助作業(yè) 區(qū)在輔助作業(yè)區(qū)內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)是為主要在輔助作業(yè)區(qū)內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)是為主要業(yè)務(wù)提供各項(xiàng)服務(wù)。業(yè)務(wù)提供各項(xiàng)服務(wù)。 維修加工以及動(dòng)力車間、維修加工以及動(dòng)力車間、車庫、工具設(shè)備庫、物車庫、工具設(shè)備庫、物料庫等料庫等行政區(qū) 行政生活區(qū)由辦公室和生活場(chǎng)所組成。行政生活區(qū)由辦公室和生活場(chǎng)所組成。辦公樓、警衛(wèi)室、化驗(yàn)辦公樓、警衛(wèi)室、化驗(yàn)室、宿舍和食堂等室、宿舍和食堂等院 內(nèi)道 路在倉庫總面積中需要有庫內(nèi)運(yùn)輸?shù)缆?。在倉庫總面積中需要有庫內(nèi)運(yùn)輸?shù)缆?。商品出入庫和庫?nèi)搬運(yùn)要

47、求庫內(nèi)、外商品出入庫和庫內(nèi)搬運(yùn)要求庫內(nèi)、外交通運(yùn)輸線相互銜接，并與庫內(nèi)各個(gè)交通運(yùn)輸線相互銜接，并與庫內(nèi)各個(gè)區(qū)域有效連接。區(qū)域有效連接。道路道路停車場(chǎng)綠化區(qū)在規(guī)劃各區(qū)域時(shí)，要遵照相應(yīng)的法律在規(guī)劃各區(qū)域時(shí)，要遵照相應(yīng)的法律法規(guī)并使不同區(qū)域所占面積與倉庫總法規(guī)并使不同區(qū)域所占面積與倉庫總面積保持適當(dāng)?shù)谋壤?。面積保持適當(dāng)?shù)谋壤?。停車?chǎng)、停車場(chǎng)、 綠化區(qū)域等綠化區(qū)域等兩兩者者之之間間要要隔隔一一段段距距離離四層樓庫四層樓庫工工作作間間裝卸區(qū)裝卸區(qū)集裝箱堆場(chǎng)集裝箱堆場(chǎng)日本上級(jí)物流中心平面規(guī)劃圖機(jī)械化立體倉庫機(jī)械化立體倉庫裝裝 卸卸 平平 臺(tái)臺(tái)停車場(chǎng)停車場(chǎng)豐田公司零部件物流中心平面規(guī)劃圖停車場(chǎng)停車場(chǎng)大門大門

48、3。倉庫作業(yè)區(qū)的規(guī)劃 a. 考慮的因素：倉庫特性、商品吞吐量、庫內(nèi)道路、倉庫作業(yè)流程b. 倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)：減少運(yùn)輸和搬運(yùn)的距離；有效利用時(shí)間、充分利用倉庫面積。c充分利用倉庫面積 可考選擇題?？煽歼x擇題。4。倉庫的布局形式 1 1、型流動(dòng)、型流動(dòng)2 2、直線型流動(dòng)、直線型流動(dòng)3 3、型流動(dòng)、型流動(dòng) 收貨收貨儲(chǔ)存儲(chǔ)存揀貨揀貨發(fā)貨發(fā)貨收貨收貨儲(chǔ)存儲(chǔ)存揀貨揀貨發(fā)貨發(fā)貨揀貨揀貨發(fā)貨發(fā)貨收貨收貨儲(chǔ)存儲(chǔ)存5。儲(chǔ)位管理目標(biāo)和原則 目標(biāo)原則空間的最大化使用；空間的最大化使用；滿足倉庫勞力及設(shè)備的高效化滿足倉庫勞力及設(shè)備的高效化要求；要求；按貨品存取頻率需求，滿足存按貨品存取頻率需求，滿足存取要求；取

49、要求；貨品在庫內(nèi)的有效移動(dòng)；貨品貨品在庫內(nèi)的有效移動(dòng)；貨品的良好保護(hù)；的良好保護(hù)；方便管理方便管理明確標(biāo)識(shí)儲(chǔ)位；明確標(biāo)識(shí)儲(chǔ)位；有效安置貨品；有效安置貨品；時(shí)時(shí)跟蹤記錄時(shí)時(shí)跟蹤記錄6。儲(chǔ)位管理的要素 基本要素：儲(chǔ)位空間貨品人員關(guān)聯(lián)要素：搬運(yùn)與輸送設(shè)備存放設(shè)備 倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第6 6章章 商品的保管與儲(chǔ)存商品的保管與儲(chǔ)存?zhèn)}儲(chǔ)管理第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第第1 1節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)商品的質(zhì)量倉儲(chǔ)商品的質(zhì)量第第2 2節(jié)節(jié) 商品的保管要求商品的保管要求第第3 3節(jié)節(jié) 庫房溫、濕度的控制庫房溫、濕度的控制第第4 4節(jié)節(jié) 特種上品儲(chǔ)存特種上品儲(chǔ)存學(xué)習(xí)目標(biāo)1:應(yīng)了解的內(nèi)容：什么是商品質(zhì)量，包含哪些方面

50、 ；商品保管的任務(wù) ；庫房?jī)?chǔ)存環(huán)境是什么；什么是化學(xué)危險(xiǎn)品 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)2:應(yīng)理解的內(nèi)容：商品質(zhì)量受那些因素影響 ；商品儲(chǔ)存的原則 ；庫房?jī)?chǔ)存環(huán)境對(duì)商品質(zhì)量的重要性 ；特種商品的倉儲(chǔ)與一般商品倉儲(chǔ)的區(qū)別 學(xué)習(xí)目標(biāo)3:應(yīng)掌握的內(nèi)容：物流過程如何對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生影響，如何從物流環(huán)節(jié)避免商品質(zhì)量變化 ；不同商品儲(chǔ)存的分類 ；不同類別商品對(duì)溫度，濕度的要求 ；對(duì)商品儲(chǔ)存環(huán)境的要求是什么？第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第1節(jié)倉儲(chǔ)商品的質(zhì)量1。倉儲(chǔ)商品質(zhì)量變化的類型 倉儲(chǔ)商品的物理變化揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎及變形。 倉儲(chǔ)商品的化學(xué)變化氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光和銹蝕等反應(yīng)。倉儲(chǔ)

51、商品的生化變化呼吸、發(fā)芽、胚胎發(fā)育、后熟、霉腐及蟲蛀2。影響商品質(zhì)量變化的因素 1）內(nèi)在因素：商品的物理性質(zhì)、機(jī)械性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、結(jié)構(gòu)2）外界因素：空氣中的氧、日光、微生物和倉庫害蟲、溫度、空氣的濕度、衛(wèi)生條件、有害氣體 第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第2節(jié)商品的保管要求1。商品保管的任務(wù) 根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證庫存商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好制定儲(chǔ)存規(guī)劃提供適宜的保管環(huán)境提供倉庫商品的信息 2。商品在庫房中的保管任務(wù)制定儲(chǔ)存規(guī)劃提供適宜的保管環(huán)境提供倉庫商品的信息3。商品保管的注意事項(xiàng) 先進(jìn)先出原則:FIFO零數(shù)先出原則重下輕上原則ABC分類布置原則:根據(jù)產(chǎn)品出貨頻率分

52、類為A、B、C三類。按照貨品類別存放第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第3節(jié)庫房溫、濕度的控制1 1。庫房溫度和濕度的變化規(guī)律。庫房溫度和濕度的變化規(guī)律 大氣溫度大氣溫度庫房溫度庫房溫度貨品溫度貨品溫度溫度的影響溫度的影響類別類別變化規(guī)律及影響變化規(guī)律及影響氣溫的變化氣溫的變化2. 2. 庫房溫度的變化庫房溫度的變化氣溫逐漸升降時(shí)，庫房溫度也隨著逐漸升降，庫房溫度主要隨氣溫逐漸升降時(shí)，庫房溫度也隨著逐漸升降，庫房溫度主要隨氣溫變化而變化。氣溫變化而變化。庫房溫度變化的時(shí)間，總是落在氣溫變化之后庫房溫度變化的時(shí)間，總是落在氣溫變化之后1-21-2小時(shí)。小時(shí)。庫房溫度與氣溫相比，則夜間庫房溫度高于氣溫，白天

53、庫房溫庫房溫度與氣溫相比，則夜間庫房溫度高于氣溫，白天庫房溫度低于氣溫。度低于氣溫。庫房溫度變化的幅度比氣溫變化的幅度小。庫房溫度變化的幅度比氣溫變化的幅度小。庫房?jī)?nèi)溫度還受庫房建筑結(jié)構(gòu)、材料、外表面顏色等多種因素庫房?jī)?nèi)溫度還受庫房建筑結(jié)構(gòu)、材料、外表面顏色等多種因素的影響。的影響。濕度的影響濕度的影響(1)(1)庫房?jī)?nèi)濕度的變化；庫房?jī)?nèi)濕度的變化；(2)(2)日變化的時(shí)間遲于庫房外，幅度也較小。日變化的時(shí)間遲于庫房外，幅度也較小。(3)(3)密閉條件較好的庫房受大氣濕度影響較小。密閉條件較好的庫房受大氣濕度影響較小。(4)(4)庫房?jī)?nèi)各部位的濕度也因情況不同而異。庫房?jī)?nèi)各部位的濕度也因情況不

54、同而異。2。光線和氣體成分的影響 光線光對(duì)某些商品具有破壞作用氧氣氧氣能加速五金制品的銹蝕，加速害蟲生長(zhǎng)繁殖。商品霉變也有氧的作用。二氧化碳 二氧化碳對(duì)某種商品有一些特別的影響3。庫房溫度濕度的控制 1、密封2、通風(fēng)3、吸潮 如考：藥品庫房濕度、溫度控制是怎么如考：藥品庫房濕度、溫度控制是怎么樣的？樣的？ 類似考法。類似考法。4。冷藏溫度儲(chǔ)存 一般害蟲在8-4時(shí)，是停止發(fā)育和活動(dòng)的低溫區(qū)，出現(xiàn)冷麻痹，處于休眠狀態(tài)，-4以下為致死低溫區(qū)；一般微生物在510時(shí)，可以很大程度上抑制生長(zhǎng)，其生命活動(dòng)隨溫度的降低而逐漸減弱。我國規(guī)定：冷藏溫度儲(chǔ)存可控溫度在15以下；準(zhǔn)冷藏溫度儲(chǔ)存可控溫度為16-20。

55、控制溫度區(qū)域；控制溫度變化幅度?？刂茰囟葏^(qū)域；控制溫度變化幅度。第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第4節(jié)特種商品儲(chǔ)存3。金屬銹蝕的原因 金屬銹蝕是指金屬受到周圍介質(zhì)的化學(xué)作用或電化學(xué)作用而被損壞的現(xiàn)象。從金屬銹蝕的類型區(qū)別，有的屬于化學(xué)銹蝕，有的則屬于電化學(xué)銹蝕。就金屬銹蝕的原因分析，既有金屬本身的因素，也有大氣中各種因素的影響。 4。金屬的防銹 控制和改善儲(chǔ)存條件金屬商品儲(chǔ)存的露天貨場(chǎng)，要盡量遠(yuǎn)量工礦區(qū)涂油防銹在金屬制品表面涂一層防銹油脂薄膜而防銹氣相防銹揮發(fā)性的化學(xué)藥品，使空間飽和倉儲(chǔ)管理（一）倉儲(chǔ)管理（一）第第7 7章章 倉儲(chǔ)成本管理倉儲(chǔ)成本管理倉儲(chǔ)管理第7章 倉儲(chǔ)成本管理 第第1 1節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)成

56、本的構(gòu)成與計(jì)算倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成與計(jì)算第第2 2節(jié)節(jié) 倉儲(chǔ)成本控制倉儲(chǔ)成本控制第第3 3節(jié)節(jié) 關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)控制關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)控制 學(xué)習(xí)目標(biāo)1:應(yīng)了解的內(nèi)容：倉儲(chǔ)成本包含哪幾方面 ；什么是KPI指標(biāo) ；學(xué)習(xí)目標(biāo)2:應(yīng)理解的內(nèi)容倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成對(duì)控制倉儲(chǔ)成本有什么意義 ；控制倉儲(chǔ)成本的意義是什么 ；關(guān)鍵指標(biāo)控制的作用是什么 ；學(xué)習(xí)目標(biāo)3:應(yīng)掌握的內(nèi)容倉儲(chǔ)成本 ；倉儲(chǔ)成本控制原則 ；倉儲(chǔ)管理KPI指標(biāo)有那些 ；第7章 倉儲(chǔ)成本管理 第1節(jié)倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成與計(jì)算1。倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成 倉儲(chǔ)運(yùn)作成本固定成本：庫房折舊、設(shè)備折舊、庫房租金、庫房固定人工工資。變動(dòng)成本：水電氣費(fèi)、設(shè)備維修、工人加班、貨品損壞成本倉儲(chǔ)存貨成

57、本固定成本：固定取暖費(fèi)、固定設(shè)備維修費(fèi)變動(dòng)成本：其它變動(dòng)成本缺貨成本在途存貨成本倉儲(chǔ)運(yùn)作成本 倉儲(chǔ)運(yùn)作成本 = 固定成本 + 變動(dòng)成本考試內(nèi)容：倉儲(chǔ)運(yùn)作成本的定義和內(nèi)容，固定成本、變動(dòng)成本與業(yè)務(wù)量的關(guān)系，這兩種成本都有哪些內(nèi)容，如工人工資屬于哪部分成本。倉儲(chǔ)存貨成本 倉儲(chǔ)存貨成本 =訂貨成本 + 資金占用成本 + 存貨風(fēng)險(xiǎn)成本2。缺貨成本 安全庫存的存貨成本：為防止因市場(chǎng)變化或供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生存貨短缺現(xiàn)象，企業(yè)會(huì)考慮保持一定數(shù)量的安全庫存及緩沖庫存，以防在需求方面的不確定性。缺貨成本：延期交貨、失銷、失去客戶。（安全庫存的存貨成本可以是缺貨成本的部分。）（安全庫存的存貨成本可以是缺貨成本的部分

58、。）3。在途存貨成本 如果企業(yè)以目的地交貨價(jià)銷售商品，就意味著企業(yè)要負(fù)責(zé)將商品運(yùn)達(dá)客戶，當(dāng)客戶收到訂貨商品時(shí)，商品的所有權(quán)才轉(zhuǎn)移。從財(cái)務(wù)的角度來看，商品仍是銷售方的庫存。因?yàn)檫@種在途商品在交給客戶之前仍然屬于企業(yè)所有，運(yùn)貨方式及所需的時(shí)間是儲(chǔ)存成本的一部分，企業(yè)應(yīng)該對(duì)運(yùn)輸成本與在途存貨持有成本進(jìn)行分析。 4。倉儲(chǔ)成本的計(jì)算目的 為各個(gè)層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料。為編制物流預(yù)算以及預(yù)算控制所需的成本資料。為制訂物流計(jì)劃提供所需的成本資料。為監(jiān)控倉儲(chǔ)管理水平而收集的各種成本信息。提供價(jià)格計(jì)算所需的成本資料。 5 5。倉儲(chǔ)運(yùn)作成本的計(jì)算方法。倉儲(chǔ)運(yùn)作成本的計(jì)算方法 理解：有哪幾種方法

59、？理解：有哪幾種方法？A 材料費(fèi)：材料消耗量x單價(jià)=倉儲(chǔ)材料費(fèi)。B 人工費(fèi)：企業(yè)支付員工費(fèi)用按人數(shù)分配后得到的金額計(jì)算出來。C 物業(yè)管理費(fèi)：水、電、氣等費(fèi)用 D 管理費(fèi)：按人頭比例簡(jiǎn)單計(jì)算。E 營業(yè)外費(fèi)用：折舊、利息 6。倉儲(chǔ)存貨成本的計(jì)算方法 A. 購進(jìn)存貨成本的計(jì)算B. 倉儲(chǔ)成本的不同計(jì)算方法：按支付形式計(jì)算倉儲(chǔ)成本 按倉儲(chǔ)活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)算倉儲(chǔ)成本 按適用對(duì)象計(jì)算倉儲(chǔ)成本C. 銷售存貨的成本計(jì)算:第7章 倉儲(chǔ)成本管理第2節(jié)倉儲(chǔ)成本控制2。倉儲(chǔ)成本控制的原則 A政策性原則: 質(zhì)量和成本的關(guān)系國家利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益的關(guān)系全面性的原則B經(jīng)濟(jì)性原則:主要強(qiáng)調(diào)的是控制發(fā)生的成本費(fèi)用支出，不應(yīng)超出

60、因缺少控制而喪失的收益。3。降低倉儲(chǔ)及配送成本的思考方法 差異化產(chǎn)品特征不同，客戶群體服務(wù)需求也不同混合法配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成合并法一是配送方法上的合并；另一個(gè)則是共同配送。延遲法對(duì)產(chǎn)品的外觀、形狀及其生產(chǎn)、組裝、配送推遲到接到客戶訂單后再確定。 實(shí)施方式：生產(chǎn)延遲實(shí)施方式：生產(chǎn)延遲( (或稱形成延遲或稱形成延遲) )和物流延遲和物流延遲( (或或稱時(shí)間延遲稱時(shí)間延遲) ) 標(biāo)準(zhǔn)化盡量減少因品種多變而導(dǎo)致的附加配送成本，盡可能多地采用標(biāo)準(zhǔn)零部件、模塊化產(chǎn)品。 第7章 倉儲(chǔ)成本管理第3節(jié)關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)控制3。貨物儲(chǔ)存質(zhì)量指標(biāo) A. 賬物差異率B. 收發(fā)貨差錯(cuò)率C. 貨物的損耗率D. 平均保