中華H330培訓(xùn)課件1

1、產(chǎn)品知識培訓(xùn)僅供內(nèi)部使用華晨汽車銷售有限公司2013年3月2歡迎您進入華晨汽車H330學(xué)習(xí)課程請讓自己完全沉浸在本次的培訓(xùn)中，集中注意力，拿出最大的熱情，并積極參與，H330轎車對完善中華產(chǎn)品布局，提升中華產(chǎn)品銷量的意義是無比重大的。中華H330全新幸福風(fēng)尚家轎3關(guān)于本課程本課程將向您展示大量H330車型的細(xì)節(jié)。在學(xué)習(xí)過程中，您會一步步來熟悉購買理由的關(guān)鍵信息、H330的設(shè)計理念、H330的車型特點、競爭對手以及可能購買該車的客戶類型等。同時，您還可以獲得H330的六方位繞車介紹的相關(guān)信息。4歡迎您進入華晨汽車H330學(xué)習(xí)課程中華品牌核心價值中華品牌以“精于中 華于形”為品牌核心，致力于為消費

2、者提供精致、優(yōu)雅、成熟的汽車精品，打造令國人自豪的民族汽車品牌；并向消費者傳遞“誠信的品質(zhì)”的品牌印象，締造出“魅力設(shè)計、睿智科技、卓越駕控”的三大品牌價值.5內(nèi)容概要第一章 市場篇第二章 產(chǎn)品篇第三章 技巧篇第四章 競品篇第五章 話術(shù)篇6H330產(chǎn)品知識一、市場篇二、產(chǎn)品篇三、技巧篇四、競品篇五、話術(shù)篇1、賣點對比2、1分鐘話術(shù)3、3分鐘話術(shù)1、競品分析2、競品對比3、競品應(yīng)對1、競品異議應(yīng)對2、展廳異議應(yīng)對1、歷史傳承2、上市使命3、產(chǎn)品定位4、市場定位5、品牌定位6、消費族群7、客戶定位8、核心競品1、全新H3302、賣點總覽3、優(yōu)雅設(shè)計4、舒適操控5、節(jié)能環(huán)保6、寬適空間7、六面介紹8

3、、試乘試駕7市場篇1歷史傳承2上市使命3產(chǎn)品定位4市場定位5品牌定位6消費族群7客戶定位8核心競品8H330歷史傳承市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇9H330上市使命1.提高中華品牌形象，推動中華新老產(chǎn)品體系的切換。2.提高“H”知名度，H330與H530、H320、H230形成“H”子品牌集群的市場沖擊力。3.助力中華品牌銷量提升。4.鞏固中華品牌在入門級A級轎車的市場地位和客戶群，是新品H530與H230之間的戰(zhàn)略車型市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇10H330產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位全新幸福越級風(fēng)尚轎車定位描述將產(chǎn)品卓越性能與目標(biāo)人群的風(fēng)尚性格相結(jié)合，表達(dá)家庭幸福越級的既定訴求關(guān)鍵賣點及情感性利益雅

4、致風(fēng)尚造型卓越精準(zhǔn)操控風(fēng)尚（造型）灑脫（駕控）優(yōu)勢闡述外觀賓尼法利納外觀造型V5及H530家族前臉26顆高亮度LED操控全系標(biāo)配EPS電動助力轉(zhuǎn)向，操控精準(zhǔn)英國蓮花底盤調(diào)校節(jié)能綜合油耗6.3L、實現(xiàn)國V排放標(biāo)準(zhǔn)、EPS電動助力轉(zhuǎn)向更節(jié)能、VVT先進性、輕量化一體化設(shè)計、五星級汽車車內(nèi)質(zhì)量空間2580mm軸距成就優(yōu)異頭、肩及腿部空間；16處儲物空間；先進人機工程學(xué)，為國人打造主要賣點雅致風(fēng)尚造型卓越操控高效節(jié)能寬適自在空間市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇11H330市場定位中華H330優(yōu)雅設(shè)計節(jié)能環(huán)保舒適操控寬適空間時尚時尚大氣外觀典雅典雅品味內(nèi)飾靈動靈動隨心駕馭智能智能舒適科技高效高效經(jīng)濟低耗環(huán)

5、保環(huán)保綠色性能人性人性化的配置寬適寬大舒適空間市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇12H330品牌定位愜意Comfort可靠Reliability令人信服的性能Convincing Performance卓越駕控Inspired Driving精于中 華于形Sophistication魅力設(shè)計Desirable Design睿智科技Advanced Technology中華民族元素National Element杰出Distinctiveness物有所值Value耐久Durability方便Convenience安全Safety誠信的品質(zhì)Honest Quality and Servicel寬適空間

6、l節(jié)能環(huán)保l 優(yōu)雅設(shè)計l舒適駕控市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇13H330消費族群重視生活品質(zhì)和時尚品味的新青年人群；崇尚責(zé)任生活與時尚潮流的完美結(jié)合；注重生活品位，追求積極向上的生活；喜歡引領(lǐng)風(fēng)尚生活的時代新青年。風(fēng)尚+責(zé)任的“新青年”市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇14H330客戶定位年輕時尚，崇尚高品質(zhì)的生活的新青年25-35歲, 單身或者年輕夫妻，男性比重相當(dāng)大，公司職員/自由職業(yè)，收入屬于上升階段傾向 / 價值觀/ 生活 他們關(guān)注潮流，理解時尚，同時也有責(zé)任心，而他們的責(zé)任心更加宏觀，他們的責(zé)任心表現(xiàn)在對整個全球人類的，那就是-環(huán)保出行他們享受與眾不同的感受，喜歡刺激性的活動和運動，捕

7、捉生活中更多的興奮點特征關(guān)鍵詞： 外向 活力 積極 責(zé)任 個性 時尚市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇15H330客戶定位市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇H330是進取奮斗的一代，是既注重責(zé)任，又彰顯風(fēng)尚的八零后H330是用雅致外觀、卓越操控，帶來的極致風(fēng)尚之車。讓內(nèi)心獲得幸福，讓青春飛揚和綻放16H330核心競品長城C30帝豪EC7-1.5L江淮和悅中華H330A級自主品牌三廂轎車A級合資自主品牌三廂轎車寶駿630、啟辰D50、理念S1（共3款）A0級合資品牌三廂轎車長城C30、帝豪EC7、比亞迪速銳、江淮和悅、海馬福美來等（共22款）現(xiàn)代瑞納、起亞K2、雪佛蘭愛唯歐（共3款）核心競品其他競品來自

8、“三股勢力”的競爭市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇17H330產(chǎn)品知識一、市場篇二、產(chǎn)品篇三、技巧篇四、競品篇五、話術(shù)篇1、全新H3302、賣點總覽3、優(yōu)雅設(shè)計4、舒適操控5、節(jié)能環(huán)保6、寬適空間7、六面介紹8、試乘試駕1、賣點對比2、1分鐘話術(shù)3、3分鐘話術(shù)1、競品分析2、競品對比3、競品應(yīng)對1、競品異議應(yīng)對2、展廳異議應(yīng)對1、歷史傳承2、上市使命3、產(chǎn)品定位4、市場定位5、品牌定位6、消費族群7、客戶定位8、核心競品18產(chǎn)品篇1全新H3302賣點總覽3優(yōu)雅設(shè)計4舒適操控5節(jié)能環(huán)保6寬適空間7六面介紹8試乘試駕19全新H330長寬高（mm)4510 1755 1460軸距（mm)2580車身結(jié)

9、構(gòu)4門5座三廂車行李箱容積（L）460變速器5MT/4AT發(fā)動機型號BM15L排氣量（L）1.498最大功率(kw/rpm)77/5800最大扭矩(N.m/rpm)143/4000壓縮比10:1前/后懸架類型麥弗遜式懸架/扭力梁式懸架工信部油耗綜合工況(L/100km)6.3(MT) /6.6(AT)排放國IV / 國Vn 基本參數(shù)A級三廂轎車面對主流家用轎車市場搭載主流的1.5L排量的發(fā)動機突出母品牌形象寓意華晨及中華寓意“三高”戰(zhàn)略“3”代表中華A級產(chǎn)品“30”代表三廂轎車市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇20全新H330-購買H330的理由中華H330動感、時尚，擁有讓人驚艷的意大利情懷風(fēng)格

10、中華H330是一款寬敞舒適的緊湊型家轎中華H330現(xiàn)代、休閑且工藝精湛中華H330給您帶來了非同凡響的駕駛體驗中華H330擁有諸多創(chuàng)新功能，可以讓您享受到更加輕松的駕駛體驗中華H330實為經(jīng)濟環(huán)保之作21中華H330動感、時尚，擁有讓人驚艷的歐洲設(shè)計風(fēng)格H330中華A級車系列中一款全新的、充滿現(xiàn)代感的緊湊型三廂轎車。H330的設(shè)計充分詮釋了車輛和駕駛者的特點。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇意大利頂級汽車設(shè)計公司出自意大利頂級汽車設(shè)計公司賓尼法利納的設(shè)計，符合國際審美潮流，詮釋國際最新造車?yán)砟钯徺IH330的理由122中華H330造型設(shè)計給人一種時尚、現(xiàn)代的感覺；汽車的內(nèi)部環(huán)境更體現(xiàn)了中華轎車的精

11、細(xì)工藝。 中華H330與競品比較做工十分細(xì)致精美，黑米搭配的精美內(nèi) 飾結(jié)合了真皮方向盤及人機工程學(xué)設(shè)計的金屬質(zhì)感中控臺。 駕駛員和乘客可在駕駛過程中充分享受到中華H330帶來的舒 適性，同時車內(nèi)寬敞的儲物空間和8向可調(diào)節(jié)座椅、全新 Quiet Sleep整車隔音降噪，也為駕駛員和乘客帶來了無窮的 益處和樂趣。 H330延續(xù)了中華優(yōu)良的制造工藝和充滿時尚和現(xiàn)代感的設(shè)計。H330詮釋了時尚、現(xiàn)代的理念，并成為了新青年享受時光的理想選擇。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇購買H330的理由223中華H330擁有諸多優(yōu)秀功能，可以讓您享受到更加輕松的駕駛體驗H330的每一處設(shè)計都帶來輕松舒適的駕駛體驗：

12、智能無鑰匙進入系統(tǒng)方便您進入并啟動汽車。 電動可調(diào)座椅可以讓您享受到最佳的舒適性。進入中華H330后，外面的世界離您遠(yuǎn)去。 它擁有充沛動力的發(fā)動機及全面的安全系統(tǒng)，當(dāng)您在享受舒 適的駕乘體驗時，H330的安全系統(tǒng)已經(jīng)在時刻保護著您的安全。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇購買H330的理由324中華H330是一款寬敞舒適的緊湊型家轎中華H330是一款緊湊型三廂轎車，它不僅具有現(xiàn)代時尚的外表，而且更具備寬敞舒適的空間。它是一款能真正滿足駕乘舒適性要求的緊湊型家轎。憑借其寬敞空間，H330定會帶給您無比舒適的駕乘體驗。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇購買H330的理由425中華H330給您帶來了非同凡響

13、的駕駛體驗在最大程度上讓駕駛者滿意是所有中華轎車必備的一個特性。H330的動態(tài)性能基礎(chǔ)是： 堅硬、牢固的車身結(jié)構(gòu) 靈巧及精確的懸架系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)緊密、反應(yīng)靈敏的EPS轉(zhuǎn)向系統(tǒng)擁有良好的反饋性能。在必要時，全面的安全技術(shù)可提供周全的幫助。駕駛H330令您真正充滿駕駛樂趣。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇購買H330的理由526購買H330的理由6中華H330實為經(jīng)濟環(huán)保之作H330的采用了華晨自主研發(fā)的先進發(fā)動機，6.3L的低油耗，國V的排放標(biāo)準(zhǔn)，使我們在享受車輛帶來的出行便利的同時，盡量減少對我們生存環(huán)境的傷害 。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇27優(yōu)雅設(shè)計11舒適操控12節(jié)能環(huán)保5寬適空間6時尚大氣

14、外觀靈動隨心駕馭高效經(jīng)濟低耗人性化的配置1.賓尼法利納設(shè)計1.蓮花公司調(diào)校的底盤懸 掛系統(tǒng)1.完美的BM15L發(fā)動機1.16處儲物空間2.中華新式前臉造型2.EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)2.百公里綜合油耗僅為 6.3L2.Quiet Sleep整車隔音降噪 設(shè)計3.動感側(cè)影3.5MT/4AT變速器3.EPS應(yīng)用可節(jié)能3%-5%3.電動空調(diào)與空氣過濾器4.尾部造型4.優(yōu)異的制動性能4.精心設(shè)計的換擋控制臺5.尾燈26顆LED燈5.卓越的加速性能6.6款車身顏色可選智能舒適科技環(huán)保綠色性能寬大舒適空間7.精致風(fēng)格內(nèi)飾6.電磁式背門開啟功能4.整車符合國V排放標(biāo)準(zhǔn)5.優(yōu)異的頭部、肩部空間8.三幅運動型多功

15、能真皮方向盤7.智能無鑰匙進入功能5.汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告中唯一五星評級的自主品牌6.460L行李箱設(shè)計10.內(nèi)容豐富的行車電腦8.發(fā)動機防盜11.雙炮筒式儀表盤9. ABS+EBD市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇賣點總覽28市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇賣點一：優(yōu)雅設(shè)計29F：賓尼法利納設(shè)計A：H330整車造型時尚、現(xiàn)代，動感與 美學(xué)完美交融，符合國際審美潮流。 鍍鉻的外框，亞光灰的直瀑式線條， 加上凸起的logo給人一種動力十足 的感覺；水滴式大燈與整體造型完美 融合引擎蓋隆起的兩條腰線尾部與A 柱結(jié)合在一起硬派粗獷，力感十足。B：時尚的造型設(shè)計，給客戶帶來驚艷 的視覺感受與充足的滿

16、足感。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計30F：中華新式前部造型A：H330采用中字型進氣格柵設(shè)計，遠(yuǎn)近光 采用“中”字形遮光罩，凸顯中華特征； 前機蓋簡單的幾筆線條富有沖擊力，自然 的過渡極具動感；高度可調(diào)的前大燈設(shè)計； 融合邊緣采用高檔鍍鉻工藝的內(nèi)嵌式霧燈， 精致美觀。B：傳承中華家族DNA，采用中華H530、中 華V5等新式中字型進氣格柵設(shè)計，家族基 因凸顯。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計31F：動感側(cè)影A：H330兼具“L”型低腰線與雙腰線 設(shè)計，線條動感時尚，硬朗充滿激情 與活力，演繹出濃郁的意大利情懷 ； 雙五幅蕾花輪轂有如剛盛開的蕾花造 型，動感清新，美觀大氣。B：帶

17、有國際范兒的車身設(shè)計，與英朗 GT、新君威、新奧迪A4L采用同樣設(shè) 計概念，很有品味。時尚輪轂造型， 給客戶帶來激情四射的視覺沖擊，感 覺非常美好。雙腰線設(shè)計“L”腰線設(shè)計市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計32F：尾部造型A：H330尾部造型有力流暢，極富層次 感 ，前后保險杠的重新造型帶有明 顯的運動套件的風(fēng)格，使整體感覺更 加年輕，更具活力，動感十足。B：動感活力，負(fù)有層次感的尾部造型， 給您帶來的是不僅是外在的體面，更 帶來愉悅的生活品質(zhì)。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計33F：全車26顆LED燈A：H330在、后尾燈配備了26顆高亮度 LED燈，精致美觀。B：LED燈的大面積

18、使用，既提升您的車輛 檔次，又節(jié)省能耗。C: 點亮速度更快，壽命更長，穿透力更強。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇高亮度LED的全面應(yīng)用，黑暗中一抹亮麗色彩，用科技點亮幸福未來優(yōu)雅設(shè)計34F：6款車身顏色可選A：H330有冰雪白、白銀灰、鐵銀灰、 珍珠黑、名士藍(lán)、炫耀紅、六款車身 顏色。B：可根據(jù)您的喜好選擇，總有一款是 您中意的顏色。H330Add Your TextAdd Your Text市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇主打車色：炫耀紅優(yōu)雅設(shè)計35F：典雅風(fēng)格內(nèi)飾A：H330的內(nèi)飾質(zhì)地優(yōu)良，手感細(xì)膩，內(nèi)飾風(fēng) 格凸顯濃郁意大利情懷，黑米搭配，精致美 觀；中控臺面板微微向駕駛員一側(cè)傾斜，是 以駕

19、駛者為中心的設(shè)計理念。B：這樣的設(shè)計風(fēng)格不僅讓您享受中華優(yōu)良的車 內(nèi)環(huán)境，也充分考慮到安全和駕駛時的人性 化，您可以很輕松的操控中控面板。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計36F：三幅多功能運動型真皮方向盤A：方向盤采用真皮包裹，手感舒適， 便于操控。B：您握著這樣的方向盤，會感覺到每 個駕駛意圖都得到了精準(zhǔn)的傳遞，提 高駕駛樂趣也提高了駕駛安全。（運 動型真皮方向盤）您在駕駛時無需把手從方向盤上拿開，就可以對常用控制進行操作，非常方便，幫助您專心駕駛，增加行車安全。（多功能）市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計37F：內(nèi)容豐富的行車電腦A：顯示在儀表中央的行車電腦可以實 時報告車輛狀況

20、，其中包含了瞬時油 耗、續(xù)航里程、顯示小里程和總里程 等重要信息。B：豐富的行車信息可以讓您找到更經(jīng) 濟的駕駛方式，帶來更多的駕駛樂趣。 同時，在您長途駕駛時，可以避免錯 過加油的最后時機。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計38F：雙炮筒式儀表盤A：H330大尺寸儀表盤搭配燭光背光，看著溫 馨，讀著清晰。B：當(dāng)您夜晚下班行駛在路途中，溫馨的儀表 盤背光，給您帶來柔和，解除您一天的勞累， 提高行車安全。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇優(yōu)雅設(shè)計39市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇賣點二：舒適操控40F：前麥弗遜式， 后扭力梁懸架A：中華H330采用的懸架結(jié)構(gòu)，由蓮花 公司的全面調(diào)教和優(yōu)化，前麥弗遜

21、式 獨立懸架前輪定位變化小，后扭力梁 懸架承載力大。B：H330如此懸架布置，可以確保各種 復(fù)雜路況的及時相應(yīng)及完美操控，提 高安全性帶給您無窮的駕駛樂趣和信 心保障。雪佛蘭科魯茲車型上也配備。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控41F：EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)A：EPS是根據(jù)轉(zhuǎn)矩和車速信號，使電動機產(chǎn)生輔助動力提供轉(zhuǎn)向助力，高速行駛，增強高速扎實操控，低速移動，提供輕盈舒適轉(zhuǎn)向，EPS可節(jié)省燃油35；維護保養(yǎng)費用低。節(jié)省了動力轉(zhuǎn)向液的消費；高效率。液壓轉(zhuǎn)向效率為60%70%，EPS效率高達(dá)90以上；操作舒適，低速輕便，高速沉穩(wěn)。B：H330搭載的EPS系統(tǒng)，給您既節(jié)省了油耗保 養(yǎng)成本，又為環(huán)

22、境保護作出了貢獻(xiàn)。車型H330長城C30帝豪EC7和悅選取最低配、最高配最低配最高配最低配最高配最低配最高配最低配最高配電動轉(zhuǎn)向SS液壓助力轉(zhuǎn)向液壓助力轉(zhuǎn)向齒輪齒條液壓助力轉(zhuǎn)向齒輪齒條液壓助力轉(zhuǎn)向市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控42F：5MT/4AT變速器A：中華H330配備了5MT/4AT兩款變速器， 5MT變速器采用輕量化鎂鋁合金材質(zhì)，顯著降低換擋力提升換檔性能，與豐田卡羅拉采用同樣技術(shù)；倒檔采用同步器結(jié)構(gòu)，消除倒檔打齒現(xiàn)象，提升變速器總成使用壽命，降低維修成本；4AT變速器速比設(shè)計合理，更加匹配發(fā)動機工作工況。B：H3304AT手自一體換擋設(shè)計，讓駕駛者在體驗流暢換擋的同時，更能體

23、驗到激情駕馭，動力十足的感受，且油耗更低。贛州經(jīng)緯JW5F18C變速器韓國HTP 4F16變速器市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控43F：優(yōu)異的制動性能A：H330經(jīng)過實際測試100-0（Km/h）制動距離為40.2米。B：H330超越同類自主品牌的制動性能， 將為您遭遇突發(fā)狀況時，提供有效的保護。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇XX自主品牌車型XX自主品牌車型XX自主品牌車型舒適操控44F：卓越的加速性能A： H330經(jīng)過測評0-100（Km/h）加 速時間為11.9S。B：H330超越同類自主品牌的卓越加速 性能，將為您遭遇突發(fā)狀況時，提供 有效的保護。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇XX

24、自主品牌車型XX自主品牌車型XX自主品牌車型舒適操控45F：電磁式背門開啟功能A：H330當(dāng)中控打開后，背門的門鎖通過電磁傳導(dǎo)遙控打開，只需要輕輕按下按鈕即可開啟后備箱。B：電磁式背門開啟功能方便您使用后 備儲物空間。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控46F：智能無鑰匙進入系統(tǒng)A：當(dāng)車主進入車內(nèi)后，只要車主的鑰匙在車內(nèi)感應(yīng)器的搜索范圍之內(nèi)(通常搜索范圍只限于車內(nèi)空間)，經(jīng)過確認(rèn)后車內(nèi)的電腦才會進入工作狀態(tài)，這時車主只需輕輕按動車內(nèi)的啟動按鈕(或者是旋鈕)，就可以正常啟動車輛了。B：當(dāng)您在夜間行車時，您走到車旁時可自動開鎖，不再用開啟車內(nèi)燈在插車鑰匙啟動了，而且具備汽車防盜功能。市場篇產(chǎn)品篇

25、技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控47F：發(fā)動機防盜功能A：由于汽車門鎖具有一定的互開率，降低了汽車的防盜功能，因此H330配備了發(fā)動機防盜鎖止系統(tǒng)，更加安全。B：對于您來說，即使您忘記鎖車，或 者盜賊能打開車門也無法開走你的愛車。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控48F：ABS+EBD系統(tǒng)A： ABS防抱死剎車系統(tǒng)：能在制動時 控制車輪制動力，保證車輪有良好 制動力又不致抱死，保持車輛轉(zhuǎn)向 能力，防止跑偏、側(cè)滑；EBD電子 制動力分配系統(tǒng)：根據(jù)車輛乘坐成 員的載重情況，自主控制前、后剎 車力分配，與ABS配合使用，可以 實現(xiàn)最佳的制動效果，并提高制動 時的車輛穩(wěn)定性B：搭載ABS+EBD系統(tǒng)的H

26、330讓您安全、 從容操控座駕。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控49F：先進的行人保護系統(tǒng)A：H330在設(shè)計中充分考慮了行人保護，對保險杠、發(fā)動機前緣、發(fā)動機蓋等部件在撞擊中對行人的傷害程度進行了模擬計算評估，確保在碰撞時將人體傷害程度降到最低。B：當(dāng)您的車輛遭受意外，與行人發(fā)生 碰撞時，H330的行人保護設(shè)計降低 了行人受到的碰撞傷害程度，體現(xiàn)了 以人為本的設(shè)計理念。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控50F：三點式安全帶A：三點式安全帶是以人的髖關(guān)節(jié)和肩 部作為受力點來承擔(dān)碰撞時的能量， 體現(xiàn)了我們以人為本的設(shè)計理念。B：對于乘客來說，三點式安全帶可以 有效的控制身體的前傾，降低傷

27、害風(fēng) 險，保護乘員安全。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控51F：先進的人機工程學(xué)設(shè)計A：H330中控臺略向駕駛者偏移，符合 人機工程學(xué)原理，提高乘客舒適度。B：您試坐一下，就能觸摸到H330人機 工程學(xué)設(shè)計帶來的無比舒適感覺。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控52F：主被動安全包A：H330還擁有4個安全氣囊、兒童約束系 統(tǒng)固定點；吸能式轉(zhuǎn)向管柱；碰撞后門鎖 自動解除逃逸系統(tǒng)；車速高于20Km/h自 動落鎖功能；主副駕駛25Km/h未系安全 帶報警裝置等安全措施。B：相信有了這些主被動安全設(shè)備，對您的出 行一定更有保證。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇舒適操控53市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品

28、篇話術(shù)篇賣點三：節(jié)能環(huán)保54市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇BM15L四大技術(shù)：v 連續(xù)可變氣門正時系統(tǒng)（VVT）v 發(fā)動機管理系統(tǒng)（EMS）v 正時鏈條系統(tǒng)（TCS）v 輕量化技術(shù)（ELW）工信部油耗： 6.3L（MT），6.6L（AT）同級別領(lǐng)先的排放技術(shù)，即刻適應(yīng)國V排放標(biāo)準(zhǔn)節(jié)能環(huán)保55F：BM15L的動力輸出A：BM15L發(fā)動采用連續(xù)可變進氣門正 時技術(shù)，在動力輸出方面達(dá)到 77KW， 扭矩：143Nm，而油耗只有6.3L。B：裝備BM15L發(fā)動機的H330，會給您 在低油耗下，帶來足夠的動力輸出， 提升您的駕駛樂趣，降低您的燃油成本。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇節(jié)能環(huán)保56F：百公里

29、綜合油耗僅為6.3LA：H330由于采用了的發(fā)動機技術(shù)、EPS系 統(tǒng)等技術(shù)與設(shè)備，使得百公里油耗指標(biāo) 很低，達(dá)到了驚人的6.3L。B：對于普通工薪階層來講，您擁有H330會 比擁有其他同類型車輛更具成本優(yōu)勢。小貼士：H330手動擋車型百公里綜合油耗為6.3L，自動擋車型百公里綜合油耗為6.6L；市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇節(jié)能環(huán)保57F：EPS應(yīng)用節(jié)能3%-5%A： 由于發(fā)動機運轉(zhuǎn)時，液壓泵始終處于工作 狀態(tài)，液壓轉(zhuǎn)向系統(tǒng)使整個發(fā)動機燃油消耗 量增加了35，而EPS以蓄電池為能源， 以電機為動力元件，可獨立于發(fā)動機工作， EPS幾乎不直接消耗發(fā)動機燃油。EPS不存 在液壓動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的燃油泄

30、漏問題，EPS 通過電子控制，對環(huán)境幾乎沒有污染，更降 低了油耗。B：裝備EPS的H330，操控性能會更好，提升 您的駕駛樂趣，同時降低您的燃油成本。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇節(jié)能環(huán)保58F：符合國V排放標(biāo)準(zhǔn)A：一輛達(dá)到國V排放標(biāo)準(zhǔn)的轎車，比國 標(biāo)準(zhǔn)時減少25%的氮氧化物排放。B：H330作為民族自主品牌中華轎車打造 的節(jié)能環(huán)保車型，希望為改善我們的生 存環(huán)境做出貢獻(xiàn)。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇節(jié)能環(huán)保59F： 汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告中 唯一五星評級的自主品牌A：2012年南京市消費者協(xié)會及北京等21 城市的消協(xié)共22家消費維權(quán)單位、北京 市勞動保護科學(xué)研究所針對全國25個品 牌

31、的47款車型進行汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量檢 測，結(jié)果中華轎車成為唯一獲五星評級 的自主品牌。B：中華轎車室內(nèi)空氣質(zhì)量優(yōu)良，H330用起 來放心有保障。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇五星級車內(nèi)空氣質(zhì)量節(jié)能環(huán)保60市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇賣點四：寬適空間61F： 16處人性化儲物空間A：H330 的車內(nèi)裝備了諸如杯托等許多實 用的儲物空間。B：這些儲物空間非常實用，給您帶來諸多 方便。 16處人性化儲物空間1手套箱9右后門板扶手小儲物盒2中控臺杯托10卡片槽3左前門板杯托11中央扶手儲物盒4左前門板文件箱12中控臺杯托后部儲物格5右前門板杯托13司機側(cè)座椅背后儲物袋6右前門板文件箱14副司機座椅背后

32、儲物袋7右前門板扶手小儲物盒15460L超大后備箱8左后門板扶手小儲物盒16司機側(cè)眼鏡盒市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間62F： Quiet Sleep整車隔音降噪設(shè)計A：中華H330采用了整車隔音及降噪設(shè)計， 進行了噪音管理。B：更好的隔音效果，更低的車內(nèi)及外部噪 音，能為您的駕乘帶來更多樂趣。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間63F：電動空調(diào)與空氣過濾器A：H330的電動空調(diào)與空氣過濾器一起打造 一個空氣清新，溫度適宜的駕乘空間。B：在炎熱的夏天，您不必?zé)廊绾握{(diào)整溫度 和風(fēng)量。您和右邊的乘客（最有可能是您 的女朋友或男朋友）只需要通過簡單操作， 就可以享受他（或她）最適合的溫度

33、了。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間64F： 精心設(shè)計的換擋控制臺A：中華H330精心設(shè)計的換擋控制臺，確 保了駕駛過程中的精確性和便捷性。B：當(dāng)您在駕駛座駕的過程中，中華用心設(shè) 計的中控臺將為您的帶來更多駕駛樂趣。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間65F： 優(yōu)異的頭部、后排肩部、臀部空間A： H330在頭部、后排肩部、臀部空間方 面在同級別競品車中處于優(yōu)勢。B：更寬闊的頭部、肩部空間使您在車內(nèi)不 會感到壓抑，足夠的臀部空間，使您乘 坐起來非常寬松自在，不會感覺起來很 局促。H330長城C30帝豪EC7和悅前排頭部空間(mm)10009809501020后排頭部空間(mm)96090

34、5930940前排肩部空間(mm)1380139013801390后排肩部空間(mm)1380135713721357前排最大腿部空間(mm)1040106510101090后排最大腿部空間(mm)862950870890前排臀部空間（mm）1360137013441330后排臀部空間（mm）13501290*1331市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間66F：460L行李箱設(shè)計A：H330的460L超大行李箱空間同級別 最優(yōu)，開口尺寸達(dá)到1080mm，深度 達(dá)到1110mm；行李箱設(shè)計非常人性 化，開口很寬而且很低。B：您在裝卸沉重大件的行李時不必抬 得很高，會感到非常方便省力，且能 裝得

35、更多。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇寬適空間67繞車介紹的10項注意市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇1面對客戶要始終保持微笑，努力打破客戶的戒備心理。2注意需求分析，從客戶最想知道的方位或賣點開始引導(dǎo)。3用手勢引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的方位，注意走位，不要與客戶撞在一起。4介紹時眼睛應(yīng)面向客戶，而不是看著車介紹，應(yīng)注意繞車介紹時，客戶才是主角。5多讓客戶親手操作，充分調(diào)動客戶的五官感受。678910多提問，多了解客戶的需求和關(guān)注點，有針對性的介紹，并多尋求客戶的認(rèn)同。介紹當(dāng)中要關(guān)注客戶的情緒和動作，尋找購買信號。要充分利用FAB介紹法，設(shè)法引導(dǎo)客戶的購買需求。根據(jù)H330的產(chǎn)品亮點，設(shè)定客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)。繞

36、車介紹旨在讓客戶了解產(chǎn)品，認(rèn)同產(chǎn)品，若介紹中發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)認(rèn)同產(chǎn)品，即可停止繞車介紹，設(shè)法引導(dǎo)客戶進入試乘試駕或條件商談階段。六面介紹68市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇H330繞車介紹的內(nèi)容設(shè)定車前方：H330整體概括性介紹，側(cè)重外觀設(shè)計介紹引擎室：H330的動力、環(huán)保介紹駕駛室：側(cè)重H330的操控性介紹、內(nèi)飾介紹車側(cè)方：側(cè)重H330車身安全介紹車后方：側(cè)重H330尾部造型，行李箱及背門開啟便利性介紹乘客廂：H330空間，舒適性介紹六面介紹69賣點推介動作推介位置賓尼法利納設(shè)計銷售人員在車前方，手指前端向顧客進行詳細(xì)講解賓尼法利納設(shè)計特點車正前方1.5米處鷹眼前部造型銷售人員在車前方，手指前端向

37、顧客進行詳細(xì)講解H330的前部造型設(shè)計特點車正前方1.5米處6款車身顏色可選銷售人員在展廳那車宣傳頁給客戶講解車身顏色選項展廳和顧客討論 車前方賣點總結(jié)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室六面介紹70賣點推介動作推介位置動感側(cè)影銷售人員在車側(cè)方，手指前端向顧客進行詳細(xì)講解H330動感側(cè)身車前方1.5米處智能無鑰匙進入功能銷售人員請顧客欣賞智能鑰匙，演示無鑰匙進入功能的使用，講解鑰匙的功用銷售人員展廳/試駕車附近，或在展廳與顧客討論蓮花公司調(diào)校的底盤懸掛系統(tǒng)銷售人員/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車側(cè)1.5米處大陸公司ABS+EB

38、D銷售人員在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/1.5米處先進的行人保護系統(tǒng)銷售人員在車頭側(cè)方，手指車頭前端向顧客進行詳細(xì)講解H330行人保護系統(tǒng)車頭側(cè)方1米處其他主被動安全設(shè)備銷售人員在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員在展廳和顧客討論 車側(cè)方賣點總結(jié)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室六面介紹71 車后方賣點總結(jié)賣點推介動作推介位置尾部造型銷售人員在車后方，手指前端向顧客進行詳細(xì)講解H330尾部造型車正后方1.5米處26顆LED尾燈銷售人員在車后方向顧客講解LED燈尾燈展車附近電磁式背門開啟功能銷售顧問在試駕中向客戶演示此功能在試駕過程中460L行李箱設(shè)計銷售人員

39、打開后備箱，向顧客講解行李箱容積車后方市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室六面介紹72 乘客廂賣點總結(jié)賣點推介動作推介位置優(yōu)異的頭部、肩部空間銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的空間方面的優(yōu)勢銷售人員展車、試駕車內(nèi)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室六面介紹73車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室 駕駛室賣點總結(jié)賣點推介動作推介位置精致風(fēng)格內(nèi)飾銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的內(nèi)飾銷售人員展車、試駕車內(nèi)8向可調(diào)節(jié)座椅和加長坐墊設(shè)計銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的座椅銷售人員展車、試駕車內(nèi)先進的人機工程學(xué)設(shè)計銷售人員請顧客進入車前

40、排介紹H330的人機工程學(xué)設(shè)計銷售人員展車、試駕車內(nèi)16處儲物空間銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的豐富儲物空間銷售人員展車、試駕車內(nèi)Quiet Sleep整車隔音降噪設(shè)計銷售人員請顧客做進車內(nèi)，關(guān)閉車窗讓顧客體會H330的靜音效果銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論電動空調(diào)與空氣過濾器銷售人員請顧客坐進車內(nèi)介紹H330的空調(diào)，與空氣過濾器銷售人員展車、試駕車內(nèi)三點式安全帶銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的安全帶銷售人員展車、試駕車內(nèi)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇六面介紹74賣點推介動作推介位置多功能運動型真皮方向盤在展廳向顧客介紹銷售人員在展廳和顧客討論內(nèi)容豐富的行車電腦銷售人員/

41、試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論雙炮筒式儀表盤銷售人員/試駕專員在試駕時介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)優(yōu)異的制動性能銷售人員/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論卓越的加速性能銷售人員/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論5MT/4AT變速器銷售人員/試駕專員在試駕時介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)銷售人員/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹，向顧客展示一個手指轉(zhuǎn)動方向盤銷售人員展車/

42、試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論精心設(shè)計的換擋控制臺銷售人員請顧客進入車內(nèi)介紹H330的換擋控制臺銷售人員展車、試駕車內(nèi) 駕駛室賣點總結(jié)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室六面介紹75六面介紹 引擎室賣點總結(jié)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇賣點推介動作推介位置發(fā)動機防盜銷售人員打開發(fā)動機艙向顧客介紹銷售人員打開發(fā)動機艙0.5米左右完美的BM15L發(fā)動機銷售人員打開發(fā)動機艙向顧客介紹銷售人員打開發(fā)動機艙0.5米左右百公里綜合油耗僅為6.3L銷售人員/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論EPS應(yīng)用可節(jié)能3%-5%銷售人員

43、/試駕專員在試駕時介紹，或在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員展車/試駕車內(nèi)，或在展廳和顧客討論整車符合國V排放標(biāo)準(zhǔn)銷售人員在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員在展廳和顧客討論汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告中唯一五星評級的自主品牌銷售人員在展廳拿宣傳頁向顧客介紹銷售人員在展廳和顧客討論車前方車側(cè)方車后方乘客廂駕駛室引擎室76n試乘試駕對于H330車型的意義客戶進店時對中華H330具有極大的熱情隨著對產(chǎn)品的進一步接觸，熱情會隨之慢慢下降，試駕是一個提升客戶購車熱情非常直接而且好用的方法之一。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇疲勞耗竭P點點壓力水平成交試乘試駕77n試乘試駕時客戶的希望希望在沒有壓力和限制的情況

44、下試駕感興趣的車型希望通過試駕喜歡的車型,獲得可靠的感覺和體驗,有助于做出購買決策必須親自體驗車輛的裝備,銷售顧問對于關(guān)鍵功能和好處的講解也是十分必要的市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇試乘試駕78n通過試駕，我們要做到什么？通過試駕讓客戶感受到真實的利益點通過客戶親身體驗了解車輛特性促使客戶產(chǎn)生擁有的渴望向客戶證明中華H330的動感、舒適與操控性市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇試乘試駕79試乘試駕1試駕車的建議（車型、維護）2經(jīng)銷商試駕路線建議3試駕體驗點講解4執(zhí)行要求市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇80試駕車的建議4 AT 高配理由：BM15L發(fā)動機動力，結(jié)合4AT自動擋的操控，完全體現(xiàn)H330的

45、卓越操控性能。1、油量不低于油箱容積1/32、每5000公里定期保養(yǎng)3、試駕車每日上、下午定時著車4、試駕車每周定期進行車內(nèi)清潔（包括車內(nèi)氣味，建議不要放置味道過濃的香水）6、試駕車外觀隨時保持清潔（惡劣天氣后，馬上進行清洗）7、試駕車發(fā)動機艙、行李箱的清潔。試駕車維護建議試駕車選用建議市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇81試駕路線建議1、直線加速（200M直線道路）2、顛簸路面（150M左右）3、加速變道路面（路況良好，4車道為佳）4、城市轉(zhuǎn)彎道（40km/h時速）5、小駝峰路面（車速60-80km/h速度通過）6、S連續(xù)彎道（40km/h時速）必須執(zhí)行建議執(zhí)行市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇82

46、以下體驗點，我們根據(jù)一線實際操作的環(huán)節(jié)進行情景設(shè)定。（以下四個場景的體驗點及操作動作，是未來展廳執(zhí)行試乘試駕環(huán)節(jié)的必做點）情景一：車輛起步前情景二：車輛起步情景三：車輛道路的正常行駛情景四：車輛道路的性能展現(xiàn)市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇試駕體驗點講解83車輛起步前情景描述：銷售顧問引導(dǎo)顧客來到試駕車前，并請顧客坐至副駕駛位置情景一體驗項目動作要求賣點對應(yīng)體驗點參考話術(shù)無鑰匙進入（1）無需插入鑰匙（2）踩住剎車（3）輕按一下一鍵啟動按鈕，發(fā)動機即被啟動（4）在發(fā)動狀態(tài)下, 踩住剎車（5）輕按一下一鍵啟動按鈕，發(fā)動機即熄火無鑰匙進入一鍵啟動（1）操作方便（2）檔次提升我們采用一鍵啟動，您是不是感

47、覺操作很方便，并且提升了車的檔次。準(zhǔn)備（1）銷售顧問進入主駕駛位置（2）調(diào)整正確的駕駛姿勢（保持上體自然正直，雙手自然向前，手腕部處在方向盤上緣）（3）講解檔位操作安全性（1）正確駕駛姿勢（2）檔位操作我為您演示的是一個正確的駕駛位置，這樣，配合安全帶和氣囊，在出現(xiàn)危險時，能夠最佳的保護到您。8向電動調(diào)節(jié)座椅（1）護頭手勢，請顧客進入副駕駛位置（2）親自調(diào)節(jié)座椅前后，上下位置整車舒適性座椅的包裹性以及舒適度我們的座椅采用的是人機工程學(xué)設(shè)計，您坐上去腰部支撐和腿部空間感覺是不是很舒服。EPS銷售顧問原地將方向盤打死至一方停留2秒科技性、節(jié)油性（1）方向很輕（2）轉(zhuǎn)速表沒有大的變化您看一下，我很輕松的打死方向盤，轉(zhuǎn)速表幾乎沒有變化，發(fā)動機的聲音也沒有變化，說明我們的EPS在工作時，是不損失發(fā)動機的任何效能。有些車輛當(dāng)您打死方向時，會出現(xiàn)明顯的吱吱聲。且發(fā)動機動力有消耗。市場篇產(chǎn)品篇技巧篇競品篇話術(shù)篇試駕體驗點講解84情景描述：銷售顧問駕駛車輛駛離起點，車速在0-40km/h左右。體驗項目動作要求賣點對應(yīng)體驗點參考話術(shù)4AT變速箱（1）將檔