項(xiàng)目一汽車S店P(guān)PT學(xué)習(xí)教案_第1頁
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1、會計(jì)學(xué)1活動一活動一 汽車汽車4S店店第1頁/共27頁第2頁/共27頁第3頁/共27頁第4頁/共27頁第5頁/共27頁第6頁/共27頁第7頁/共27頁 經(jīng)銷商的權(quán)利義務(wù)第8頁/共27頁第9頁/共27頁圖1-1 生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、用戶關(guān)系圖第10頁/共27頁第11頁/共27頁行政部食堂銷售部長前臺總經(jīng)理銷售部展廳經(jīng)理信息員行政經(jīng)理行政專員客服部后勤保潔員售后副總客服專員客戶總監(jiān)銷售副總銷售顧問前臺機(jī)修庫管員會計(jì)出納臨清直營市場經(jīng)理市場部市場專員二網(wǎng)部大客戶部汽車金融莘縣直營客戶經(jīng)理二手車經(jīng)理上牌專員保險(xiǎn)專員AFO專員精品部售后服務(wù)部售后經(jīng)理車間主任鈑噴索賠理賠財(cái)務(wù)部配件部經(jīng)理庫管員財(cái)務(wù)經(jīng)理第12

2、頁/共27頁四位一體零配件供應(yīng)(Spare part) 整車銷售(Sale)售后服務(wù)(Service)信息反饋(Survey)第13頁/共27頁2.4S的發(fā)展的發(fā)展 4S店是隨著顧客的需求,隨著行業(yè)的增長慢慢發(fā)展出來的。店是隨著顧客的需求,隨著行業(yè)的增長慢慢發(fā)展出來的。 當(dāng)顧客買車的時候,一開始很注重當(dāng)顧客買車的時候,一開始很注重1S(銷售);一兩年之內(nèi)注重服務(wù);三年、四年之后開始零配件更換了;大概五年之后,就要重新修整了。所以就有了(銷售);一兩年之內(nèi)注重服務(wù);三年、四年之后開始零配件更換了;大概五年之后,就要重新修整了。所以就有了1S、2S、3S、4S的發(fā)展。的發(fā)展。 從行業(yè)發(fā)展來看,一開始,第一個部分跟第二、第三個部分是一起的,所以我們有從行業(yè)發(fā)展來看,一開始,第一個部分跟第二、第三個部分是一起的,所以我們有1S,后來有了,后來有了3S、4S,將來還會有,將來還會有5S,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢在注重第,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢在注重第5個個S,就是舊車處理。,就是舊車處理。第14頁/共27頁第15頁/共27頁第16頁/共27頁第17頁/共27頁第18頁/共27頁第19頁/共27頁第20頁/共27頁第21頁/共27頁第22

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