——物業(yè)管理與服務經(jīng)典實操技能

1、第十五章物業(yè)管理與效勞經(jīng)典實操技能授課內容一、物業(yè)效勞禮儀二、建筑識圖第一節(jié) 物業(yè)效勞禮儀一、【微笑的練習】1、咬著筷子練微笑 2、眉開眼笑 當人生氣的時候，有一種氣使眉毛皺起，這種氣俗稱怒氣。當人喜笑顏開時，有一種氣使臉上的肌肉多處膨起，這種氣俗稱喜氣。練習： 用手遮住自己的鼻子和嘴，只露出眼睛，練習讓自己的眼睛笑起來。這時眼角是微微上提的，眉頭也一定是舒展的，就是我們說的眉開眼笑。3、嘴角上翹表示：喜、樂、歡怡、滿足。 嘴角下垂表示：哀、怒、討厭、生氣等，應盡量防止。微笑的根本要領：擺出“一字的口型，用力抬高嘴角兩端，下唇迅速與上唇并攏到不要露齒的程度。練習：1上揚嘴角10秒鐘后，恢復原狀

2、，隔3秒再次上揚，如此重復3次。在嘴角上揚時，還可以仰頭，保持頭頸肌肉的緊張和伸展，有利于頸部皮膚更加緊致和富有彈性。經(jīng)過嘴角上揚操的練習，大多數(shù)女性都可以在與人接觸時，嘴角保持自然上揚狀態(tài)，顯得更加年輕、柔和。不但會笑得更美，而且原本有下垂趨勢的面頰肌肉，經(jīng)過一段時間的練習后，也會比以前更緊實了。讓你看上去更自信、開朗，到達美容的效果。2對著鏡子，咬住一根筷子，露出上排牙齒，你可以用雙手按住兩頰肌肉，調整嘴角上揚的角度，直到你認為是最好的位置為止。然后把筷子拿掉，這就是你最理想的微笑表情?？粗R子，記住這個表情。真誠的微笑應該是發(fā)自內心的，要口到、眼到、心到、情到，從心眼里把對方當成自己最誠

3、摯的朋友，這樣的笑容才是最美、最打動人心的！ 微笑是接待效勞人員在與賓客的交往中神態(tài)、舉止的面部表情。就是面部略帶笑容，輕微的笑，不顯著的笑，不出聲的笑，表現(xiàn)為親切、溫柔、自然，有舒心的感覺。它反映內心在心理上的喜悅情緒和狀態(tài)，它的根本表現(xiàn)形式和練習方法是：1、面部肌肉放松、自然、不緊張。2、抿著嘴，兩面嘴角輕輕地一收。3、無意識地咬牙。4、使雙頰肌肉用力向上抬，口里念“一音，用力抬高口角兩端，但要注意下唇不要用力過大。5、喜在眉梢、眼皮、眼角、眼毛似乎有點收緊的感覺，呈現(xiàn)出兩只彎彎的月亮般的笑眼。部位男性女性整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕，充滿活力，整齊清潔。頭發(fā)頭發(fā)要經(jīng)

4、常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，切勿標新立異。發(fā)型前發(fā)不過眉，側發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領，無燙發(fā)。女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā)須束起或使用發(fā)髻。面容臉、頸及耳朵絕對干凈，每日剃刮胡須。臉、頸及耳朵絕對干凈，上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝身體注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。飾物領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，頭巾是否圍好，內衣不能外露等上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。衣服1. 工作時間內著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，

5、外出時不得穿著制服。制服應干凈、平整，無明顯污跡、破損。2. 制服穿著按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。3. 制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。4. 西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口的0.5-1cm。褲子褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。手保持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油。鞋鞋底、鞋面、鞋側保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。襪男員工應穿黑色或深藍色、不透明的短中筒襪。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒

6、根不可露在外。工牌工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛繩式應正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。二、【物業(yè)管理人員儀容儀表要求】： 儀態(tài)要求：坐坐姿端正，上身自然挺直，兩腿自然分開，雙手稍握，迭放于大腿。與人交談應上身微傾，面向客人，以示誠懇。在辦公位置場合坐時。不可仰在椅背上坐。也不可趴在桌面，更不可把腳伸至臺面。開會時，坐姿端正、精神集中，不可私下低頭議論、左顧右盼，分心走神。從事外事活動，造訪有關部門、客人時，要遵照主人安排入座。參加宴會、會議，應按座次入座，首席要留予領導、貴賓；入席時應先禮讓客人；座位不夠時，應主動讓座。站站姿挺拔，應抬頭挺胸、自然收腹、目光平視，

7、兩腳分立約20公分，兩手自然貼靠褲縫。迎送客人時要起身站立，以禮相迎相送。與領導在一起時，應站于領導側后。開會、赴宴時，應站立等候領導及客人落座前方可坐下，如遲到那么應站立等候安排。造訪他人時，應站立作自我介紹，并說明來意，對方邀請坐前方可入座。走行走應抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方，兩手自然擺動。在辦公室行走，腳步要輕。與領導、客人同行，應讓領導、客人走在前面，自己跟在后面。引領客人、領導入房、入席、上車時，應走在客人、領導的側前方。說說話應語氣平和，誠懇自然，表敘清楚，簡明扼要。在辦公室講話、接 ，語音要輕，不能高聲喧嘩。向領導請求或匯報工作時，應條理有序，表達要明晰、扼要。與客人說話，要注

8、意語氣、態(tài)度和分寸。不說不利于公司的話，不說不利于團結的話。聽聽領導講話要集中精神，隨時記錄。與他人談話，必須認真傾聽，態(tài)度要親切，不能隨便打斷別人的談話。領導、長輩在一起時，應多聽、少講，不可隨意插話。無論是聽領導講話，聽對方談話，都要聽清楚對方的意思，沒聽清楚的，一定要問清楚。衣 上班時，員工衣著應大方合體、整齊潔凈。禁止穿超短裙、短褲、背心、拖鞋進工作區(qū)域。夏天男員工著裝一律要將襯衣扎入腰帶里。男員工不準蓄須、留長頭發(fā)；女員工手飾配戴要適當，可化淡妝。禮待人接物應熱情大方，彬彬有禮。員工早晨上班，相互見面要問候“早上好。會見客人、同事，要先問好。稱呼對方時，男性要稱先生，女性要稱小姐或女

9、士。對方有職務時，要稱呼對方的姓加職。進入領導或客人綜合部，要先敲門，待同意前方可進入。與領導共車外出，應主動為領導拎包，開啟車門。與領導、客人同桌吃飯，應主動將轉盤轉到領導、客人面前，請領導、客人先起筷。對新舊客戶，應經(jīng)常保持聯(lián)系，待人以禮，加深印象。接遞名片要用雙手，接過名片后，要認真細讀，不能隨便亂放。對方?jīng)]有名片，應請其留下姓名、 、地址，以示尊重。員工日常用語1問候語：您好！早晨早上好！2祝賀語：節(jié)日好！節(jié)日快樂！新年好！恭喜發(fā)財！祝你好運！萬事勝意！一路順風！3歡送語：歡送！歡送光臨！歡送指導！4見面語：請進！請坐！請用茶！請用水！5致歉語：對不起！請原諒！請諒解！6祈請語：請照顧

10、！請指正！請稍候！請稍等！請留步！7致謝語：謝謝！Bye-Bye！晚安！保安員效勞文明禮貌用語1當來訪客人進入值班室時，起身“請問先生小姐：有什么事？你找誰？2當有上級領導客人在公司領導陪同下來到時，起身相迎，立正敬禮“歡送光臨、“請多指教、“多謝指導等。3在接待住戶報案時，“先生小姐，別急，慢慢講，當報案人說準住戶樓座號及姓名后“請您出示證件，查畢交還證件時，“謝謝合作；在明確案情后，“請稍候，立即向主管或保安隊長報告，案情嚴重經(jīng)管理處主任同意后向110報警，并注意保護好現(xiàn)場。4在巡邏中，當發(fā)現(xiàn)有違反治安管理條例的人和事時，主動上前詢問“請問先生小姐，發(fā)生了什么事？需要向當事人做調查時，“對

11、不起，請到值班室協(xié)助我們調查。5當發(fā)現(xiàn)住戶家中有異常情況時，先按門鈴，待住戶開門后“請問，你有什么需要幫助？、“對不起，打攪了。6在巡邏發(fā)現(xiàn)違章時，予以制止，并遵守“車輛管理效勞文明禮貌用語以及“清潔員效勞文明禮貌用語、“綠化工效勞文明禮貌用語之相應規(guī)定，制止違章時均要敬舉手禮限十歲以上人員違章須敬禮。車輛管理效勞文明禮貌用語1當發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時，“先生小姐，請您按指定位泊車或“請不要停在人行道、“請不要停在綠化地、“請不要停在路口。2當發(fā)現(xiàn)有車輛未關好門、窗自行車、摩托車未上鎖時，“先生小姐請關好車門、窗請鎖好車。3當司機或車主對停車、放行、收費等問題有疑問時，應耐心解釋“對不起，我們按

12、規(guī)定收費，請諒解！清潔員效勞文明禮貌用語1當正在進行清潔工作或實施衛(wèi)生檢查時，對過往行人“先生小姐，請讓一下，謝謝！2當發(fā)現(xiàn)有影響整潔、阻礙觀瞻現(xiàn)象時，主動上前“對不起，請保護公共衛(wèi)生！、“請不要隨地吐痰！、“先生小姐請不要隨手扔垃圾！、“請將扔到垃圾桶、果皮箱！，對亂扔垃圾行為有所改正時“多謝合作！、“對不起，謝謝！3當有人對影響清潔的行為不改正，反而刁難時，應耐心解釋“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解！4當發(fā)現(xiàn)小朋友亂涂亂畫時，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫。5當發(fā)現(xiàn)有人在電梯內吸煙時“先生，請不要在電梯內吸煙，請將煙頭熄滅！綠化管理效勞文明禮貌用語 1當正在進行綠化、美化工作時，對過往

13、行人“先生小姐，請讓一下，多謝！對正在進行綠化改造的現(xiàn)場，應示標志牌，書寫“施工場地，請繞道行，多謝合作！2當發(fā)現(xiàn)有人損壞綠化時，“先生小姐、小朋友，請保護綠化！、“請不要在草地上運動！、“請不要在綠化地上搭線晾衣物！3當發(fā)現(xiàn)有人在往草地行走時，“請不要踐踏，請走人行道！當發(fā)現(xiàn)小朋友在草地上玩耍時，“請不要在草地上玩耍！4當發(fā)現(xiàn)有人爬樹折枝時，應予以制止，“請不要損壞樹木！當有人在綠地堆放物品時，予以制止，“先生小姐，對不起，請不要在此堆放物品，請馬上搬走，并報告主管或經(jīng)理。第二節(jié) 房屋建筑圖 概 述 建筑物按其使用功能通常可分為工業(yè)建筑廠房、倉庫、發(fā)電站等、農(nóng)業(yè)建筑農(nóng)機站、飼養(yǎng)廠等及民用建筑

14、居住建筑、公共建筑。 一套完整的房屋建筑圖，按其內容和作用可分為：建筑施工圖、結構施工圖、設備施工圖。 建筑施工圖的內容和用途 一套完整的建筑施工圖可分為施工總說明圖樣目錄、設計說明、建筑經(jīng)濟指標、各局部用料、門窗明細表等、總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖和構造詳圖等。 一、建筑施工圖的內容二、建筑施工圖的有關規(guī)定 繪制施工圖時，除應符合制圖根本規(guī)定外，還應參照有關?建筑制圖標準?，摘要如下：1、圖線的寬度 房屋建筑圖所采用的線型、線寬和用途如下表所示： 建筑工程圖中，對于表示不同內容和區(qū)別主次的圖線，其線寬都互成一定的比例，即粗線、中粗線、細線三種寬度之比為。 粗線的寬度代號為b，它應根據(jù)圖

15、的復雜程度及比例大小，從下面線寬系列中選取：，mm。 繪制比例較小的圖或比例比較復雜的圖，選取較細的線。中選定了粗線的寬度b后，中粗線及細線的寬度也就隨之確定而成為線寬組。b0.5b0.35b1.40.70.51.00.70.50.350.50.350.350.250.180.250.18線寬組（mm)標題欄分格線A2,A3,A4圖紙圖框線和標題欄線線寬（mm)圖紙幅面圖框線標題欄外框線A0,A11.41.00.70.70.350.35 標題欄放在圖紙的右下角。會簽欄是為各工種負責人簽字用的表格，放在圖紙左側上方的圖框線外3. 字號三、建筑總平面圖 圖中用粗實線畫出的圖形，是新建招待所的底層平

16、面輪廓，用中粗實線畫出的是原有倉庫和門房。各個平面圖形內的小黑點數(shù)，表示房屋的層數(shù)?？偲矫鎴D 1:500原有道路中心線 建筑總平面圖是說明新建房屋所在基地有關范圍內的總體布置，它反映新建房屋、構筑物等的位置和朝向，室外場地、道路、綠化等的 布置，地形、地貌、標高等以及與原有環(huán)境的關系和鄰界情況等。 四、建筑平面圖 建筑平面圖實際上是房屋的水平剖面圖除屋頂平面圖外，也就是假想用水平的剖切平面在窗臺上方把整棟房屋剖開，移去上面局部后的正投影圖，習慣上稱它為平面圖。 右圖為某招待所在三層樓面的窗臺上方用水平剖切平面剖開后的軸測圖。以下圖為與之對應的三層平面圖，可以清楚地看出它是一棟中間為走廊、兩邊為

17、房間的內廊式建筑。 二三層平面圖 1：100 1、定位軸線及編號 定位軸線采用細點劃線表示，并予編號。軸線的端部畫細實線圓圈直徑8-10mm)。平面圖上定位軸線的編號宜標注在下方與左側，橫向編號采用阿拉伯數(shù) 字，從左向右順序編寫，豎向編號采用大寫拉丁字母自下而上順序編寫。在兩個軸線之間需附加分軸線時，那么編號用分數(shù)表示,分母表示前一軸線的編號。分子表示附加軸線的編號。分軸線及編號定位軸線及編號 平面圖、立面圖、剖面圖可選用的比例為： 常用比例：1:50、1:100、 1:200必要時可用比例：1:150、1:300、1:400 標注的形式如圖示。 二、三層平面圖 1:1002、比例3、尺寸和標

18、高 尺寸單位除標高和建筑總平面圖以m(米)為單位外,其余一律以mm(毫米)為單位。 在建筑平面圖中，所有外墻一般應標注三道尺寸。最內側的第一道是外墻的門、窗洞的寬度和洞間墻的尺寸從軸線注起；中間第二道是軸線間距的尺寸；最外側的第三道是房屋兩端外墻面之間的總尺寸。此外還需注出某些局部尺寸，如：各內外墻厚度、內墻上門、窗洞洞口及定位尺寸等。第三道尺寸第二道尺寸第一道尺寸 平面圖中還應注明樓地面、臺階頂面、陽臺頂面、樓梯休息平臺面以及室外地面等的標高。 標高是標注建筑物高度的一種尺寸形式。標高的符號及注寫形式有： 標高數(shù)字以米m)為單位，注寫到小數(shù)點后三位，并注寫在長橫線之上或之下。零點標高以上為“

19、正，標高數(shù)字前不必注寫“+號。零點標高以下為“負，標高數(shù)字前必須加注“-號。 室外整平地面標高用涂黑三角形表示。3mm-0.3003.1504、索引符號和詳圖符號 在房屋建筑圖中某一局部或某一構件間的構造如需另見詳圖，應以索引符號索引，即在需要另畫詳圖的部位編上索引符號，并在所畫的詳圖上編上詳圖符號，兩者必須對應一致。 索引和詳圖符號如下：標準圖冊編號 詳圖編號13 詳圖所在圖紙的圖號引出線3詳圖編號詳圖畫在本張圖紙內J1033詳圖編號詳圖編號42被索引圖紙?zhí)査饕栐攬D符號 索引符號為直徑為10mm的細實線圓，并畫一水平細實線直徑；詳圖符號為直徑為14mm的粗實線圓，并畫一水平細實線直徑；5

20、、 門窗布置及其型號 平面圖中用兩條平行細實線表示窗框及窗扇，用45傾斜的中粗實線表示門及其開啟方向。例如用SC379, SC380等表示窗的型號，M97, ZM1等表示門的型號。門窗的具體形式和大小可在有關的建筑立面圖、剖面圖及門窗通用圖集中查閱。6、其它 底層平面圖中應說明剖面圖的剖切位置線和剖視方向及其編號。表示房屋朝向的指北針。 單獨的指北針，其細實線圓的直徑一般為24mm為宜，指針頂端的寬度，宜為圓直徑的1/8。如圖示。底層平面圖1:100剖切位置線指北針五、建筑立面圖 建筑立面圖，是平行于建筑物各方向外墻面的正投影圖，簡稱某向立面圖。 建筑立面圖用來表示建筑物的體型和外貌，并說明外

21、墻面裝飾要求等的圖樣。南立面圖 1:100 在立面圖中一般只畫出兩端的定位軸線及其編號，以便與平面圖對照讀圖。如圖示中只需標注 1、7 兩條定位軸線，這樣可更確切地判明立面圖的觀看方向。1、定位軸線定位軸線2、圖線 為了使立面圖外形清晰，通常把房屋立面的最外輪廓線畫得稍粗粗線b，室外地面線更粗為b，門窗洞、臺階、花臺等輪廓線畫成中粗線b。門窗扇及其分格線、花飾、雨水管、墻面分格線包括引水線、外墻勒腳線以及用料注釋引出線和標高符號等用細實線b。3、尺寸標注 立面圖上的高度尺寸主要用標高的形式來標注。應標注出室內外地面、門窗洞口的上下口等的標高。除了標高外，有時還注出一些并無祥圖的局部尺寸。在立面

22、圖中凡須繪制祥圖的部位，也應畫上祥圖索引符號。 除此之外，在立面圖中還應表示出門窗的形狀、位置及其開啟方向符號。開啟方向符號用細斜線表示，細實線表示向外開，細虛線表示向內開。 下面為某招待所的北、東和西立面圖，圖示內容和要求與南立面圖相同。北立面圖 1：100圖6-17東立面圖 1:100西立面圖 1:100六、建筑剖面圖 建筑剖面圖一般是指建筑物的垂直剖面圖，也就是假想用一個豎直平面去剖切房屋，移去靠近觀察者視線的局部后的正投影圖，簡稱剖面圖。 建筑剖面圖表示建筑物的內部垂直方向的高度、樓層分層、垂直空間的利用以及簡要的結構形式和構造方式等情況的圖樣。 剖面圖的剖切位置，應選擇在內部結構和構

23、造比較復雜或有變化以及有代表性的部位。其數(shù)量視建筑物的復雜程度和實際情況而定。底層平面圖 1：10011剖面 1：1001、定位軸線 在剖面圖中通常只需畫出兩端的軸線及其編號，以便與平面圖對照。2、圖線 室內外地坪線畫加粗線b。剖切到的房間、走廊、樓梯、平臺 等的樓面層和屋頂層，在1:100的剖面圖中只畫兩條粗實線作為結構層和面層的總厚度。其它可見輪廓線畫中粗實線b，尺寸線、尺寸界線和標高符號等均畫細實線。3、尺寸注法 建筑剖面圖中應注出剖到局部的必要尺寸，即豎直方向剖到部位的尺寸和標高。外墻的豎向尺寸，一般要標注三道尺寸。第一道尺寸為門、窗洞及洞間墻的高度尺寸樓面以上及樓面以下分別標注。第二

24、道尺寸為層高尺寸。第三道尺寸為室外地面以上的總高尺寸。11剖面 1：100第一道尺寸第二道尺寸第三道尺寸4、其它 在建筑剖面圖上還需注明室內外各局部的地面、樓面、樓梯休息平臺面、陽臺面、層頂口頂面等的標高和某些梁的底面、雨蓬的底面以及必須標注的某些樓梯平臺梁底面等的標高。 在剖面圖中，凡需繪制詳圖的部位，均應畫上詳圖索引符號。 另外在剖面圖中，還應標注出某些用料的注釋。七、建筑詳圖 建筑詳圖是建筑細部的施工圖。因為建筑平、立、剖面圖一般采用較小的比例，因而某些建筑構配件如門、窗、樓梯、陽臺、各種裝飾等和某些建筑剖面節(jié)點窗臺、屋頂層等的詳細構造包括式樣、層次、做法、用料和詳細尺寸等都無法表達清楚

25、。根據(jù)施工的需要，必須另外繪制比例較大的圖樣，才能表達清楚，這種圖樣稱為建筑詳圖。因此，建筑詳圖是建筑平、立、剖面圖的補充。 鋼窗祥圖建筑詳圖的主要內容 1、詳圖名稱、比例； 2、詳圖符號及其編號以及再需另畫詳圖時的索引符號； 3、建筑配購件的形狀以及與其它購配件的詳細構造、層次、 有關的詳細尺寸和材料圖例等； 4、詳細注明各部位和層次的用料、做法、顏色以及施工要求等； 5、需要畫上的定位軸線及其編號； 6、需要標注的標高等。 索引符號說明 詳圖索引符號 中的粗實線表示剖切位置，細的引出線表示剖視方向，引出線在粗線之右，表示向右觀看；引出線在粗線之下，表示向下觀看；水平剖切的觀看方向相同于平面

26、圖，豎直剖切的相當于左側面圖。 2剖切位置剖視方向八、樓梯圖1. 樓梯平面圖 樓梯平面圖是水平剖切平面位于各層上方的剖面圖。它說明樓梯的水平長度和寬度、各級踏級的寬度、平臺的寬度和欄桿扶手的位置以及其它一些平面的形狀。二、三層樓梯平面圖的剖切位置 從圖中可以看出，二、三層樓梯段經(jīng)剖切后，不但看到本層上行梯段的局部踏級，也可看到下一層的下行梯段的局部踏級，故用箭頭分別標出“上20級及“下20級。樓梯段的長度=每一級踏面寬梯段級數(shù)-1具體畫法如下：1. 根據(jù)樓梯平臺寬度，先定出平臺線；再由平臺線以踏級數(shù)減一乘以踏級寬度，得出梯段另一端的梯級起步線。如：踏級數(shù)為10、踏級寬度280mm，那么平臺線至

27、梯段另一端起步線的水平距離為10-1280=2520mm。平臺線起步線2. 采用等分兩平行線間的距離的方法分格。八、繪制建筑平、立、剖面圖的方法和步驟 建筑平、立、剖面圖的繪制，除了應按第一章所述制圖的一般步驟和方法外，現(xiàn)按房屋圖的特點補充說明如下： 1、建筑平、立、剖面圖之間的相互關系 繪制建筑平、立、剖面圖必須注意它們的完整性和統(tǒng)一性。立面圖和剖面圖相應的高度關系必須一致，立面圖和平面圖相應的寬度關系也必須一致。繪制時一般先從平面開始，然后在畫剖面、立面等。畫時要從大到小，從整體到局部，逐步深入。 2、建筑平、立、剖面圖的繪圖步驟a. 畫定位軸線；b.建筑購配件的形狀和大?。籧.畫出各個細

28、部；d.畫尺寸線、標高符號，注寫尺寸、標高數(shù)字和有關說明1、平面圖的繪制步驟 建筑平、剖、立面圖的繪圖步驟，都是先畫定位軸線，然后畫出建筑購配件的形狀和大小，再畫出各個建筑細部，畫上尺寸線、標高符號、詳圖索引符號等，最后注寫尺寸、標高數(shù)字和有關說明。下面是具體的畫圖步驟：第二步：畫墻身、定門窗位置、畫門窗洞等第一步：畫定位軸線第三步：畫門窗，樓梯等細部第四步 畫尺寸線、標高符號詳圖索引符號等，最后注寫尺寸、標高數(shù)字和有關說明等2、立面圖的繪制步驟第一步 定室外地坪線、外墻輪廓線及屋頂線第二步 定門窗位置、畫門窗洞、窗臺等第三步 畫各細部第四步 標注軸線與標高，寫圖名、比例及文字說明3、剖面圖的

29、繪制步驟第一步 定軸線、室內地坪線、樓面與頂棚線、屋頂線，畫內外墻身第二步 定門窗、畫門洞、梁板、雨蓬等第三步 畫門窗等細部。第四步 注標高、尺寸、寫圖名比例等 結構施工圖的內容和用途 房屋的建筑施工圖表達了房屋的外部造型、內部布置、建筑構造和內外裝修等內容，而房屋的各承重構件如根底、梁、板、柱以及其它構件等的布置、結構構造等內容等都沒有表達出來。因此，在房屋設計中，除了進行建筑設計，畫出建筑施工圖外，還要進行結構設計，繪制出結構施工圖。一、結構施工圖的內容 結構施工圖主要表達結構設計的內容，它是表示建筑物各承重構件的布置、形狀、大小、材料、構造及其相互關系的圖樣。它還要反映出其他專業(yè)如建筑、

30、給排水、暖通、電氣等對結構的要求。結構施工圖主要用來作為施工放線、挖基槽、綁扎鋼筋等，以及編制預算和施工組織設計等的依據(jù)。 結構施工圖一般有根底圖、上部結構的布置圖和結構詳圖等。 此外，還有鋼結構圖和木結構圖，它們均有各自的圖示方法和特點。 根底是房屋的地下承重結構局部，它把房屋的各種荷載傳遞到地基，起到了承上傳下的作用。根底圖是表示建筑物室內地面以下根底局部的平面布置和詳細構造的圖樣，它是施工時在基地上放灰線、開挖基坑和施工根底的依據(jù)。根底圖通常包括根底平面圖和根底詳圖。二、根底圖1 根底平面圖根底平面圖 1:100根底平面圖的主要內容1、圖名、比例;2、縱橫定位軸線及其編號;3、根底的平面布置，即根底墻、構造柱、承重柱以及根底底面的形狀、大小及其與軸線的關系;4、根底梁圈梁的位置和代號;5、斷面圖的剖切線及其編號或注寫根底代號；6、軸線尺寸、根底大小尺寸和定位尺寸；7、施工說明；2 根底詳圖 根底平面圖只說明了根底的平面布置，而根底各局部的形狀、大小、材料、構造以及根底的埋置深度等都沒有表達出來，這就需要畫出各局部的根底詳圖。 根底詳圖一般采用垂直斷面圖來表示。以下圖為承重墻的根底詳圖： 該承重墻根底是鋼筋混凝土條形根底。由于各條形根底的斷面形狀和配筋形式是類似的，因此只要畫出一