求職就業(yè)禮儀培訓(xùn)教程

1、求職就業(yè)禮儀培訓(xùn)教程 選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職的第一步，選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職的第一步，是要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作。其中不是要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作。其中不能缺少的四個(gè)重要步驟為：能缺少的四個(gè)重要步驟為：搜集信息、搜集信息、自我肯定、自我肯定、寫自薦信、寫自薦信、預(yù)備材料。預(yù)備材料。2 為求職作調(diào)查研究。為求職作調(diào)查研究。“知己知彼，百知己知彼，百戰(zhàn)不殆戰(zhàn)不殆”。要想方設(shè)法，獲取。要想方設(shè)法，獲取 真實(shí)而有效的信息。真實(shí)而有效的信息。3 要求：要求：1.真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤。真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤。 要收集到于己有利的真實(shí)信息，要收集到于己有利的真實(shí)信息， （1）提倡自己動手，盡量取得第一手）提倡自己動手，盡量取得第一手

2、信息。如果道聽途說，或者第二、第三手信息。如果道聽途說，或者第二、第三手等等“中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)”的信息，往往無多少用處可言。的信息，往往無多少用處可言。 4（2）要對信息進(jìn)行必要的分析整理，）要對信息進(jìn)行必要的分析整理，去粗取精，去偽存真，由此及彼，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里。由表及里。5 其一，有關(guān)用人單位的信息。其一，有關(guān)用人單位的信息。 單位名稱的讀音和準(zhǔn)確寫法；單位名稱的讀音和準(zhǔn)確寫法； 單位的性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營、單位的性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營、 產(chǎn)品、效益、口碑、問題，產(chǎn)品、效益、口碑、問題， 等等。心中有數(shù)。等等。心中有數(shù)。6 對招聘人員的性別、年齡、學(xué)歷、對招聘人員的性別、年齡、學(xué)歷、

3、 專業(yè)、崗位、外語等等各個(gè)方面的專業(yè)、崗位、外語等等各個(gè)方面的 具體要求和限制。具體要求和限制。 否則，徒勞無功。否則，徒勞無功。7 具體是指單位按規(guī)定將給予應(yīng)聘合格具體是指單位按規(guī)定將給予應(yīng)聘合格者的福利、待遇，諸如工資、獎(jiǎng)金、者的福利、待遇，諸如工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、培訓(xùn)、進(jìn)修、假期、住房、醫(yī)補(bǔ)貼、培訓(xùn)、進(jìn)修、假期、住房、醫(yī)療、保險(xiǎn)，等等。療、保險(xiǎn)，等等。 以免以免“買后悔藥買后悔藥”8 指在客觀把握自身?xiàng)l件的前提下，指在客觀把握自身?xiàng)l件的前提下，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定出最適依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定出最適 合于本人的職業(yè)和職位。合于本人的職業(yè)和職位。 求職前的自我定位，必須客觀、科求職前的自我定位，

4、必須客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確。在一段時(shí)間內(nèi)，學(xué)、準(zhǔn)確。在一段時(shí)間內(nèi)， 相對不變。相對不變。91.評價(jià)客觀評價(jià)客觀 對自身的條件進(jìn)行客觀的評價(jià)。對自身的條件進(jìn)行客觀的評價(jià)。（1）實(shí)事求是）實(shí)事求是 客觀地、全面地了解自己的條件客觀地、全面地了解自己的條件,加加以正視。倘若過于主觀，在求職時(shí)難以正視。倘若過于主觀，在求職時(shí)難免就要吃虧。免就要吃虧。10 既要敢于發(fā)現(xiàn)自己的所長，又既要敢于發(fā)現(xiàn)自己的所長，又要善于分析自己的不足。不能夠妄要善于分析自己的不足。不能夠妄自尊大，自以為是，也不應(yīng)該妄自自尊大，自以為是，也不應(yīng)該妄自菲薄，自輕自賤。菲薄，自輕自賤。 11 例如，知道自己的就業(yè)方向，即什么例如，知道自

5、己的就業(yè)方向，即什么樣的單位更適合自己的發(fā)展。樣的單位更適合自己的發(fā)展。 自己的長自己的長處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般學(xué)校都會為畢業(yè)生聘請專家學(xué)者，輔導(dǎo)新學(xué)校都會為畢業(yè)生聘請專家學(xué)者，輔導(dǎo)新人如何在社會上求職，并分析個(gè)人專業(yè)及人如何在社會上求職，并分析個(gè)人專業(yè)及志向，因此，可以充分運(yùn)用這一渠道，為志向，因此，可以充分運(yùn)用這一渠道，為求職作準(zhǔn)備。或者多與家人及有社會經(jīng)驗(yàn)求職作準(zhǔn)備。或者多與家人及有社會經(jīng)驗(yàn)的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議并衡量個(gè)人志愿。并衡量個(gè)人志愿。12 自我認(rèn)識要全面、客觀。自我認(rèn)識要全面、客

6、觀?！爱?dāng)局當(dāng)局者迷，旁觀者清者迷，旁觀者清”，可以參考家庭、，可以參考家庭、同學(xué)、朋友、師長、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)同學(xué)、朋友、師長、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等第三方的意見。等第三方的意見。13F進(jìn)行自我定位，主要是為了服從進(jìn)行自我定位，主要是為了服從現(xiàn)實(shí)的需要。進(jìn)而言之，主要是現(xiàn)實(shí)的需要。進(jìn)而言之，主要是為了在應(yīng)聘求職時(shí)取得成功。所為了在應(yīng)聘求職時(shí)取得成功。所以，進(jìn)行自我定位時(shí)，一定要使以，進(jìn)行自我定位時(shí)，一定要使之服從于現(xiàn)實(shí)，服從于需要，不之服從于現(xiàn)實(shí)，服從于需要，不能為定位而定位。能為定位而定位。14F進(jìn)行自我定位時(shí)，務(wù)必要避免進(jìn)行自我定位時(shí)，務(wù)必要避免 出現(xiàn)定位過高或定位過低等兩出現(xiàn)定位過高或定位過低等兩

7、種錯(cuò)誤傾向。兩者均為脫離現(xiàn)種錯(cuò)誤傾向。兩者均為脫離現(xiàn) 實(shí)所致，并且對求職及其有害。實(shí)所致，并且對求職及其有害。 15我學(xué)習(xí)了什么。在學(xué)期間，我從我學(xué)習(xí)了什么。在學(xué)期間，我從專業(yè)學(xué)習(xí)中獲得了什么收益？社專業(yè)學(xué)習(xí)中獲得了什么收益？社會實(shí)踐活動提高了自己哪方面的會實(shí)踐活動提高了自己哪方面的知識和能力？知識和能力？16曾經(jīng)做過什么。在學(xué)期間擔(dān)當(dāng)?shù)脑?jīng)做過什么。在學(xué)期間擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部職務(wù)、社會實(shí)踐活動取學(xué)生干部職務(wù)、社會實(shí)踐活動取得的成就及工作經(jīng)驗(yàn)的積累等。得的成就及工作經(jīng)驗(yàn)的積累等。17最成功的是什么。在做過的事情中最成功的是什么。在做過的事情中最成功的是什么？如何成功的？通最成功的是什么？如何成功的

8、？通過分析，發(fā)現(xiàn)自己的長處，譬如堅(jiān)過分析，發(fā)現(xiàn)自己的長處，譬如堅(jiān)強(qiáng)、智慧超群、善于發(fā)揮創(chuàng)造性，強(qiáng)、智慧超群、善于發(fā)揮創(chuàng)造性，組織能力強(qiáng)等，以此作為個(gè)人潛能組織能力強(qiáng)等，以此作為個(gè)人潛能挖掘的動力之源和魅力閃光點(diǎn)，形挖掘的動力之源和魅力閃光點(diǎn)，形成職業(yè)設(shè)計(jì)的有力支撐。成職業(yè)設(shè)計(jì)的有力支撐。18性格的弱點(diǎn)。性格的弱點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷中所欠缺的方面。經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷中所欠缺的方面。 人生成功的秘密在于機(jī)會來臨時(shí)，我人生成功的秘密在于機(jī)會來臨時(shí)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。已經(jīng)準(zhǔn)備好了。 機(jī)遇對于任何人來說都是平等的，千機(jī)遇對于任何人來說都是平等的，千萬別在機(jī)遇面前說抱歉。萬別在機(jī)遇面前說抱歉。19 應(yīng)聘時(shí)例行的頭一道手續(xù)

9、。對用應(yīng)聘時(shí)例行的頭一道手續(xù)。對用人單位而言，它直接涉及求職者留給人單位而言，它直接涉及求職者留給對方的印象的好壞，并且決定著能否對方的印象的好壞，并且決定著能否通過用人單位的通過用人單位的“初選初選”關(guān)。關(guān)。 撰寫求職信時(shí)，最重要的是：書寫規(guī)撰寫求職信時(shí)，最重要的是：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。20（1）字跡清晰；（）字跡清晰；（2）內(nèi)容正確；）內(nèi)容正確；（3）格式準(zhǔn)確；（）格式準(zhǔn)確；（4）通篇整潔。）通篇整潔。 有條件，最好電腦打印。排版好有條件，最好電腦打印。排版好 非要親筆書寫時(shí)，采用稿紙，籃黑非要親筆書寫時(shí)，采用稿紙，籃黑色或黑色墨水鋼筆

10、。必要時(shí)，附上色或黑色墨水鋼筆。必要時(shí)，附上一篇內(nèi)容相同的英文譯文。一篇內(nèi)容相同的英文譯文。21 寫求職信時(shí)，采用寫求職信時(shí)，采用書面語言書面語言。自謙、敬人。自謙、敬人。 敬語，尊稱，禮貌用語敬語，尊稱，禮貌用語22 求職信是實(shí)用性極強(qiáng)的一種應(yīng)用文。要寫求職信是實(shí)用性極強(qiáng)的一種應(yīng)用文。要寫好求職信，必須使之情真意切。好求職信，必須使之情真意切。 情真，絕對不可以言過其實(shí)，只有客觀地、情真，絕對不可以言過其實(shí)，只有客觀地、實(shí)事求是地自我推薦，才容易取信于人。實(shí)事求是地自我推薦，才容易取信于人。 意切，在求職信里正面、坦誠、充分地向意切，在求職信里正面、坦誠、充分地向?qū)Ψ奖砻髯约合Ｍ麘?yīng)聘的迫切心

11、情，不要對方表明自己希望應(yīng)聘的迫切心情，不要給人以漫不經(jīng)心，可有可無之感。給人以漫不經(jīng)心，可有可無之感。23v 重點(diǎn)放在自我介紹、自我推重點(diǎn)放在自我介紹、自我推 薦之上。薦之上。v 一般字?jǐn)?shù)在一般字?jǐn)?shù)在500以內(nèi)，寫在以內(nèi)，寫在 一張整潔的紙上。一張整潔的紙上。v 句子要短一些，多分段，易句子要短一些，多分段，易 于閱讀。于閱讀。241. 完備充實(shí)完備充實(shí)（1）可說明自身?xiàng)l件的材料：）可說明自身?xiàng)l件的材料： 證件相片，身份證，畢業(yè)證，證件相片，身份證，畢業(yè)證， 學(xué)歷證，體檢證明，個(gè)人履學(xué)歷證，體檢證明，個(gè)人履 歷表，等等。歷表，等等。25（2）可說明自身水平的材料：學(xué)位證書，職）可說明自身水平

12、的材料：學(xué)位證書，職稱證書，專業(yè)技術(shù)證書，獲獎(jiǎng)證書，專利稱證書，專業(yè)技術(shù)證書，獲獎(jiǎng)證書，專利證書，發(fā)明證書，以及本人的著作、論文、證書，發(fā)明證書，以及本人的著作、論文、作品，等等。作品，等等。（3）可說明自身見解的材料。應(yīng)聘較高職）可說明自身見解的材料。應(yīng)聘較高職位者，面試時(shí)使用。位者，面試時(shí)使用。26v揚(yáng)長，務(wù)必要客觀地、全面地爭揚(yáng)長，務(wù)必要客觀地、全面地爭取向用人單位盡可能多地反映自取向用人單位盡可能多地反映自己的優(yōu)點(diǎn)與長處。己的優(yōu)點(diǎn)與長處。v避短，避實(shí)就虛，避而不論。避短，避實(shí)就虛，避而不論。271.儀表儀表認(rèn)真修飾，規(guī)范、得體認(rèn)真修飾，規(guī)范、得體 整潔整潔 莊重莊重 正規(guī)正規(guī)28干凈、

13、齊整，忌不修邊幅。干凈、齊整，忌不修邊幅。男士切記理發(fā)、剃須，女士整理好男士切記理發(fā)、剃須，女士整理好發(fā)型。發(fā)型。所穿衣物，無污跡、無破損、無褶所穿衣物，無污跡、無破損、無褶皺。襯衣的領(lǐng)口和袖口，潔白無暇。皺。襯衣的領(lǐng)口和袖口，潔白無暇。29化妝忌過濃、過烈?；瘖y忌過濃、過烈。發(fā)型與服飾，忌過分的發(fā)型與服飾，忌過分的“前衛(wèi)前衛(wèi)”、摩登，、摩登，或是刻意地追求怪異、新奇、性感。或是刻意地追求怪異、新奇、性感。女士尤其忌穿露肩、露胸、露背、露女士尤其忌穿露肩、露胸、露背、露腰的腰的“四露四露”服裝與露趾、露跟的服裝與露趾、露跟的“兩兩露露”鞋子。鞋子。30應(yīng)聘較高職位或是去公司、外企求職應(yīng)聘較高職

14、位或是去公司、外企求職時(shí)，修飾儀表還須注意其正規(guī)與否的時(shí)，修飾儀表還須注意其正規(guī)與否的問題。例如，去公司、外企求職，宜問題。例如，去公司、外企求職，宜按其常規(guī)，穿著套裝、套裙、制式皮按其常規(guī)，穿著套裝、套裙、制式皮鞋，化妝宜淡，發(fā)型宜雅，服裝的色鞋，化妝宜淡，發(fā)型宜雅，服裝的色彩越少越好，首飾佩戴以少為佳。反彩越少越好，首飾佩戴以少為佳。反其道而行之，就可能自討苦吃。其道而行之，就可能自討苦吃。31v著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化 吻合，與職位相匹配。吻合，與職位相匹配。 正裝不僅正式大方，而且正裝不僅正式大方，而且 也是對人的一種尊重。也是對人的一種尊重。322.舉止舉止 求職

15、者的舉止很是令人注目。不但反映了求職者的舉止很是令人注目。不但反映了求職者的心理活動，而且也是其修養(yǎng)、品求職者的心理活動，而且也是其修養(yǎng)、品性、閱歷的客觀寫照。性、閱歷的客觀寫照。 v自然自然v大方大方v文明文明v優(yōu)雅優(yōu)雅 33v沉的住氣，努力表現(xiàn)得臨陣不沉的住氣，努力表現(xiàn)得臨陣不 慌。所以，舉止動作以自然而慌。所以，舉止動作以自然而 然為好。然為好。v忌矯揉造作、舉止呆板，慌亂忌矯揉造作、舉止呆板，慌亂 不堪，手足無措。不堪，手足無措。 34v舉止大方，能夠給用人單位留下舉止大方，能夠給用人單位留下 充滿自信的良好印象。所以，求充滿自信的良好印象。所以，求 職者的舉止動作要大大方方，有條職者

16、的舉止動作要大大方方，有條不紊。不要瞻前顧后，東張西望，不紊。不要瞻前顧后，東張西望，好像拿不定主意，也不要縮手縮腳，好像拿不定主意，也不要縮手縮腳，膽戰(zhàn)心驚，在動作上放不開。膽戰(zhàn)心驚，在動作上放不開。35v面帶微笑，看著考官的眼睛面帶微笑，看著考官的眼睛 ，鼻，鼻梁梁，保持目光的接觸，平視，保持目光的接觸，平視，但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開；36 眼睛是心靈的窗戶，是一個(gè)人信心和神采眼睛是心靈的窗戶，是一個(gè)人信心和神采的表現(xiàn)點(diǎn)。的表現(xiàn)點(diǎn)。 在你進(jìn)門之后，面試者會叫你的名字，在你進(jìn)門之后，面試者會叫你的名字，與你打招呼，在問話的過程中，會用眼與你打招呼，在問話的過程中，會用

17、眼睛注視你。睛注視你。 如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表示你比較拘謹(jǐn)，也表示你對他的問這既表示你比較拘謹(jǐn)，也表示你對他的問題有自卑心理。題有自卑心理。 37 成功的求職者的眼神，要么是平視的，要成功的求職者的眼神，要么是平視的，要么是向上傾斜么是向上傾斜15度，而且在面試過程中，度，而且在面試過程中，應(yīng)該對面試人員全神貫注，目光始終聚焦應(yīng)該對面試人員全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)自信在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)自信及對對方的尊重。及對對方的尊重。 但實(shí)際上，但實(shí)際上，80畢業(yè)生面試時(shí)，眼神是朝畢業(yè)生面試時(shí)，眼神是朝下的。

18、下的。38v握手有感染力握手有感染力39 不能有不文明的行為舉止。不能有不文明的行為舉止。 避免在面試的時(shí)候，站沒站相，坐沒坐避免在面試的時(shí)候，站沒站相，坐沒坐樣。樣。 記?。鹤邉印⒕妥?、開門、關(guān)門時(shí)不要記?。鹤邉?、就座、開門、關(guān)門時(shí)不要發(fā)出聲響，回答問題時(shí)不要指手畫腳、發(fā)出聲響，回答問題時(shí)不要指手畫腳、手舞足蹈，進(jìn)出房門的時(shí)候勿忘始終面手舞足蹈，進(jìn)出房門的時(shí)候勿忘始終面對考官。對考官。40 優(yōu)雅動人，賞心悅目。優(yōu)雅動人，賞心悅目。 優(yōu)雅舉止不但有助于塑造出求職者優(yōu)雅舉止不但有助于塑造出求職者的高雅形象，而且還很容易使面試的高雅形象，而且還很容易使面試人員由此而對自己產(chǎn)生好感。人員由此而對自己

19、產(chǎn)生好感。 41 認(rèn)真把握。聲音要足夠大。語言、認(rèn)真把握。聲音要足夠大。語言、語音、語氣、語調(diào)、語速語音、語氣、語調(diào)、語速 禮貌禮貌 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 連貫連貫 簡潔簡潔42v不論是自我介紹，還是答復(fù)詢問，均須不論是自我介紹，還是答復(fù)詢問，均須使用必要的謙詞、敬語。稱呼考官，要稱使用必要的謙詞、敬語。稱呼考官，要稱呼其職務(wù)，或以呼其職務(wù)，或以“您您”和其他尊稱相稱。面和其他尊稱相稱。面試前，問好，回答完畢，一定要加上一聲試前，問好，回答完畢，一定要加上一聲“謝謝謝謝”。v始終做出積極、肯定的反應(yīng)。談話中不始終做出積極、肯定的反應(yīng)。談話中不要使用帶有否定色彩的詞，例如厭惡、不要使用帶有否定色彩的詞，例如

20、厭惡、不想要、拒絕等等。想要、拒絕等等。v細(xì)枝末節(jié)，不能掉以輕心。細(xì)枝末節(jié)，不能掉以輕心。43v回答問題要完整、準(zhǔn)確，不要東回答問題要完整、準(zhǔn)確，不要東拉西扯，張冠李戴。拉西扯，張冠李戴。v語言標(biāo)準(zhǔn)，多用術(shù)語。語言標(biāo)準(zhǔn)，多用術(shù)語。v口音標(biāo)準(zhǔn)，盡量講普通話?？谝魳?biāo)準(zhǔn)，盡量講普通話。44兩層含義：兩層含義： “前前”、“后后”連貫，即面試時(shí)的談吐應(yīng)與連貫，即面試時(shí)的談吐應(yīng)與求職者自己向用人單位提供的其他資料求職者自己向用人單位提供的其他資料完全吻合。完全吻合。 二是談吐自身應(yīng)當(dāng)一氣呵成，忌吞吞吐二是談吐自身應(yīng)當(dāng)一氣呵成，忌吞吞吐吐，首尾不能相顧。吐，首尾不能相顧。45v在用人單位看來，談吐簡潔與否

21、，是求在用人單位看來，談吐簡潔與否，是求職者的重要能力之一。所以，在自我介職者的重要能力之一。所以，在自我介紹或回答提問時(shí)，化繁為簡，簡明扼要。紹或回答提問時(shí)，化繁為簡，簡明扼要。v自我介紹不能超過自我介紹不能超過2分鐘。分鐘。v倘若考官限定了時(shí)間，務(wù)必嚴(yán)格遵守。倘若考官限定了時(shí)間，務(wù)必嚴(yán)格遵守。46 面試者的基本情況，用人單位已掌握，面試者的基本情況，用人單位已掌握， 考題目的考題目的考核面試者的語言表達(dá)能力、考核面試者的語言表達(dá)能力、邏輯能力以及誠信度。邏輯能力以及誠信度。 面試者面試者自我介紹的內(nèi)容要與個(gè)人簡自我介紹的內(nèi)容要與個(gè)人簡歷一致；歷一致； 表達(dá)方式表達(dá)方式盡量口語化盡量口語化

22、注意：內(nèi)容簡潔，條理清晰，層次分明。注意：內(nèi)容簡潔，條理清晰，層次分明。47面試過程中，始終保持彬彬有禮，面試過程中，始終保持彬彬有禮，注意自己的語速，力求說話清晰、注意自己的語速，力求說話清晰、吐字準(zhǔn)確，隨便打斷對方的講話，吐字準(zhǔn)確，隨便打斷對方的講話，答非所問，或絮絮叨叨，在某個(gè)答非所問，或絮絮叨叨，在某個(gè)問題上糾纏不清都是不可取的。問題上糾纏不清都是不可取的。48v不要打斷對方的說話；不要打斷對方的說話；v不要使用褻瀆的語言；不要使用褻瀆的語言；v不要說沒有事實(shí)根據(jù)的大話不要說沒有事實(shí)根據(jù)的大話49事實(shí)上，招聘官是最欣賞能簡明表達(dá)的事實(shí)上，招聘官是最欣賞能簡明表達(dá)的求職者的。求職者的。如

23、果你不能在第一分鐘內(nèi)引起對方的如果你不能在第一分鐘內(nèi)引起對方的興趣，那么很可能你會一直得不到別人興趣，那么很可能你會一直得不到別人的關(guān)注，的關(guān)注，所以，功夫應(yīng)下在力求令你的回答能夠所以，功夫應(yīng)下在力求令你的回答能夠簡潔。簡潔。50v隨身攜帶一支筆和一本筆記本隨身攜帶一支筆和一本筆記本v注意觀察對方的反應(yīng)，三個(gè)重要信號：注意觀察對方的反應(yīng)，三個(gè)重要信號：饒有興趣（身體前傾）、饒有興趣（身體前傾）、厭煩（打哈欠或目光無神，視線拋到老遠(yuǎn)厭煩（打哈欠或目光無神，視線拋到老遠(yuǎn)的地方，抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外）、的地方，抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外）、希望盡快結(jié)束面試（整理文件或站起來）希望盡快結(jié)束面試（

24、整理文件或站起來）51饒有興趣，說明你表現(xiàn)出色，可饒有興趣，說明你表現(xiàn)出色，可 以繼續(xù)下去以繼續(xù)下去不耐煩，可以停下來問對方：不耐煩，可以停下來問對方：“您您 是希望我繼續(xù)講（剛才談?wù)摰膯柺窍Ｍ依^續(xù)講（剛才談?wù)摰膯?題），還是想聽聽我在（其他）題），還是想聽聽我在（其他） 方面的技能？方面的技能？”52 準(zhǔn)備結(jié)束面試，你應(yīng)該將話題轉(zhuǎn)入準(zhǔn)備結(jié)束面試，你應(yīng)該將話題轉(zhuǎn)入結(jié)束面試的模式。掌握好何時(shí)結(jié)束面結(jié)束面試的模式。掌握好何時(shí)結(jié)束面試。同時(shí)，為了給今后的聯(lián)系創(chuàng)造機(jī)試。同時(shí)，為了給今后的聯(lián)系創(chuàng)造機(jī)會，可以問：會，可以問：你們在錄用員工方面的下一個(gè)步驟是你們在錄用員工方面的下一個(gè)步驟是什么？什么？您預(yù)

25、計(jì)什么時(shí)候會作出決定？您預(yù)計(jì)什么時(shí)候會作出決定？如果我還有其他的疑問，我可否隨時(shí)如果我還有其他的疑問，我可否隨時(shí)與你們（您）聯(lián)系？與你們（您）聯(lián)系？53(1)預(yù)演預(yù)演 形象形象 服裝、發(fā)型、化妝服裝、發(fā)型、化妝 口才口才 “如何評價(jià)本人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如何評價(jià)本人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)”；“為什么要選擇這一職位？為什么要選擇這一職位？”；“談?wù)勀阏務(wù)勀愕臉I(yè)余愛好的業(yè)余愛好”54 不能說自己沒缺點(diǎn)不能說自己沒缺點(diǎn) 不能把明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)不能把明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn) 不能說嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)不能說嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn) 不能說令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)不能說令人不放心、不舒服的缺點(diǎn) 可以說一些對于所應(yīng)聘工作

26、可以說一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是有點(diǎn)的缺點(diǎn)。從工作的角度看卻是有點(diǎn)的缺點(diǎn)。55 目的目的了解面試者的性格是否開朗，是否了解面試者的性格是否開朗，是否具有團(tuán)隊(duì)精神具有團(tuán)隊(duì)精神 最好不要說自己僅喜歡讀書、聽音樂、上網(wǎng)最好不要說自己僅喜歡讀書、聽音樂、上網(wǎng)等一個(gè)人做的事等一個(gè)人做的事易被懷疑性格孤僻易被懷疑性格孤僻 最好能有一些如籃球、羽毛球等，在戶外最好能有一些如籃球、羽毛球等，在戶外和大家一起做的業(yè)余愛好，和大家一起做的業(yè)余愛好，“點(diǎn)綴點(diǎn)綴”自己的自己的形象，突出自己的樂群性和協(xié)作能力。形象，突出自

27、己的樂群性和協(xié)作能力。56v面試現(xiàn)場實(shí)地考察面試現(xiàn)場實(shí)地考察v提前幾分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，提前幾分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，“提前量提前量”57v在面試后的一、兩天內(nèi)，在面試后的一、兩天內(nèi)，v兩個(gè)星期內(nèi)沒有回音，可以打兩個(gè)星期內(nèi)沒有回音，可以打 詢問詢問58 不善于打破沉默不善于打破沉默 應(yīng)試者主動與考官致意與交談，會留給應(yīng)試者主動與考官致意與交談，會留給考官熱情和善于與人交談的良好印象?？脊贌崆楹蜕朴谂c人交談的良好印象。 與考官與考官“套近乎套近乎” 不要過分與考官不要過分與考官“套近乎套近乎”，聰明的應(yīng)試，聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊者可以列舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出你

28、對這家單位的揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出你對這家單位的興趣。興趣。59 為偏見或成見所左右為偏見或成見所左右 在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶，所以，不要為偏見或成見面試官即客戶，所以，不要為偏見或成見所左右。所左右。 慷慨陳詞，言而無實(shí)慷慨陳詞，言而無實(shí) 應(yīng)試者在講述自己的成就、特長、技應(yīng)試者在講述自己的成就、特長、技能時(shí)，最好有實(shí)際的例子，如溝通能力、能時(shí)，最好有實(shí)際的例子，如溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。能力等。60 不善于提問不善于提問 不該提問時(shí)提問，如打斷考官的談話而不該提問時(shí)提問，如打斷考官的談話而提問；或者輪到有提問機(jī)會時(shí)，又不知提問；或者輪到有提問機(jī)會時(shí)，又不知問什么。問什么。 對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊 往往只有目標(biāo)而沒