杰出班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)(共92頁(yè)).pptx

1、課程安排課程安排v 破冰破冰v 一、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)一、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)v 二、訂立管理準(zhǔn)那么二、訂立管理準(zhǔn)那么v 三、溝通技巧三、溝通技巧v 四、員工培育四、員工培育v 五、日常管理五、日常管理v 六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)v 七、高效執(zhí)行力七、高效執(zhí)行力v 八、前路無(wú)止境八、前路無(wú)止境v 九、總結(jié)與測(cè)試九、總結(jié)與測(cè)試穿插游戲和練習(xí)一、自我認(rèn)識(shí)：我是班組長(zhǎng)一、自我認(rèn)識(shí)：我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)理想模型理想模型自畫像自畫像認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)1.如果逆境時(shí)，這個(gè)人會(huì)如果逆境時(shí)，這個(gè)人會(huì)2.當(dāng)員工有困難時(shí)，這個(gè)人會(huì)當(dāng)員工有困難時(shí)，這個(gè)人會(huì)3.當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，這個(gè)人會(huì)當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，這個(gè)人

2、會(huì)4.當(dāng)下屬能力比自已強(qiáng)時(shí)，這個(gè)人會(huì)當(dāng)下屬能力比自已強(qiáng)時(shí)，這個(gè)人會(huì)5.當(dāng)被上司錯(cuò)怪時(shí)，這個(gè)人會(huì)當(dāng)被上司錯(cuò)怪時(shí)，這個(gè)人會(huì)6.員工都尊敬這個(gè)人，是因?yàn)閱T工都尊敬這個(gè)人，是因?yàn)樵?jīng)遇到過(guò)或看到過(guò)：曾經(jīng)遇到過(guò)或看到過(guò)： 最好管理者的形象最好管理者的形象我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)理想模型理想模型自畫像自畫像認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)1. 做事的態(tài)度做事的態(tài)度2. 對(duì)人的耐心對(duì)人的耐心3. 溝通的技巧溝通的技巧4. 道德與風(fēng)范道德與風(fēng)范5. 管理的動(dòng)機(jī)管理的動(dòng)機(jī)我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)理想模型理想模型自畫像自畫像認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)管理具體工作具體工作計(jì)劃計(jì)劃組織組織領(lǐng)

3、導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制組織目標(biāo)組織目標(biāo)泰勒的科學(xué)管理四原則：泰勒的科學(xué)管理四原則：1.對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開(kāi)發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的方法；對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開(kāi)發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的方法；2.科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)；科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)；3.與工人們真誠(chéng)合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦；與工人們真誠(chéng)合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦；4.管理者與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理者把自己管理者與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理者把自己比工人更勝任的各種工作都承擔(dān)起來(lái)。比工人更勝任的各種工作都承擔(dān)起來(lái)

4、。我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)理想模型理想模型自畫像自畫像認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)管理具體工作具體工作1.日常工作日常工作即班組長(zhǎng)每天定時(shí)定點(diǎn)應(yīng)從事的工作即班組長(zhǎng)每天定時(shí)定點(diǎn)應(yīng)從事的工作 ；2.周期性的管理周期性的管理即班組長(zhǎng)一周或一月或半年要干些即班組長(zhǎng)一周或一月或半年要干些什么；什么；3.異常情況的管理異常情況的管理即出現(xiàn)異常情況生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)即出現(xiàn)異常情況生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行時(shí)，班組長(zhǎng)知道怎么辦；行時(shí)，班組長(zhǎng)知道怎么辦；4.員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練時(shí)刻進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，班組長(zhǎng)的一項(xiàng)重時(shí)刻進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，班組長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作，作為培訓(xùn)者必須具備：要工作，作為培訓(xùn)者必須具備：v二種知識(shí)

5、：工作和職責(zé)知識(shí)二種知識(shí)：工作和職責(zé)知識(shí)v三種技能：教導(dǎo)、待人、改善技能三種技能：教導(dǎo)、待人、改善技能我是班組長(zhǎng)我是班組長(zhǎng)理想模型理想模型自畫像自畫像認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組長(zhǎng)杰出班組杰出班組長(zhǎng)應(yīng)做好長(zhǎng)應(yīng)做好對(duì)每個(gè)作業(yè)者的把握對(duì)每個(gè)作業(yè)者的把握對(duì)班組的基本管理對(duì)班組的基本管理對(duì)日常工作的管理對(duì)日常工作的管理對(duì)物料的管理對(duì)物料的管理對(duì)設(shè)備的管理對(duì)設(shè)備的管理安全管理安全管理作業(yè)環(huán)境管理作業(yè)環(huán)境管理信息交流與人際關(guān)系信息交流與人際關(guān)系杰出班組杰出班組長(zhǎng)應(yīng)具備長(zhǎng)應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)正確的作業(yè)管理方法正確的作業(yè)管理方法良好的交流溝通

6、技巧良好的交流溝通技巧健康的用人育人理念健康的用人育人理念卓越的組織協(xié)調(diào)能力卓越的組織協(xié)調(diào)能力敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力識(shí)和能力二、好的開(kāi)始二、好的開(kāi)始訂立管理準(zhǔn)那訂立管理準(zhǔn)那么么好的開(kāi)始好的開(kāi)始跳過(guò)管跳過(guò)管理陷阱理陷阱訂立你的訂立你的管理準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則保持一致性保持一致性第一仗一定第一仗一定要打得漂亮要打得漂亮陷阱一：陷阱一：你不能說(shuō)你不能說(shuō)“不知道不知道”讓你的員工有單飛的機(jī)會(huì)讓你的員工有單飛的機(jī)會(huì)陷阱二：陷阱二：你必須處處維護(hù)你的員工你必須處處維護(hù)你的員工多聽(tīng)少說(shuō)化抱怨多聽(tīng)少說(shuō)化抱怨陷阱三：陷阱三：你必須以身作則，事必躬親你必須以身作則，事必躬親讓你的員工做一些決

7、定讓你的員工做一些決定好的開(kāi)始好的開(kāi)始跳過(guò)管跳過(guò)管理陷阱理陷阱訂立你的訂立你的管理準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則保持一致性保持一致性第一仗一定第一仗一定要打得漂亮要打得漂亮 別讓我們的別讓我們的“好沖動(dòng)、性子急好沖動(dòng)、性子急”事后懊悔，拿起筆來(lái)，將自己事后懊悔，拿起筆來(lái)，將自己希望做到的和不希望做的寫出來(lái)，作為行動(dòng)指南希望做到的和不希望做的寫出來(lái)，作為行動(dòng)指南事例事例希望希望1.冷靜、想冷靜、想3分鐘才下決定分鐘才下決定2.耐心、微笑、耐煩耐心、微笑、耐煩3.讓員工做一些決定讓員工做一些決定4.要求員工做到的，自己一定先做到要求員工做到的，自己一定先做到5.自己也做不到的，就不要要求員工做到自己也做不到的，就不

8、要要求員工做到6.把不滿和抱怨寫進(jìn)日記里把不滿和抱怨寫進(jìn)日記里7.自己還需要不斷學(xué)習(xí)自己還需要不斷學(xué)習(xí)不希望不希望1.一聽(tīng)到事情，就即刻命令一聽(tīng)到事情，就即刻命令2.大發(fā)脾氣、大聲叫喊大發(fā)脾氣、大聲叫喊3.做得太多、管得太細(xì)做得太多、管得太細(xì)4.只要求員工做到，自己首先做不到只要求員工做到，自己首先做不到5.強(qiáng)人所難，連自己都難以下臺(tái)強(qiáng)人所難，連自己都難以下臺(tái)6.對(duì)著員工抱怨，發(fā)牢騷對(duì)著員工抱怨，發(fā)牢騷7.抬起下巴看人抬起下巴看人觀念變觀念變態(tài)度變態(tài)度變行為變行為變習(xí)慣變習(xí)慣變性格變性格變命運(yùn)變命運(yùn)變好的開(kāi)始好的開(kāi)始跳過(guò)管跳過(guò)管理陷阱理陷阱訂立你的訂立你的管理準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則保持一致性保持一致性第

9、一仗一定第一仗一定要打得漂亮要打得漂亮你的上司你的上司他提拔了你，他要判斷自己的眼光如何；他提拔了你，他要判斷自己的眼光如何；你的員工你的員工他們要判斷你的風(fēng)格如何，以便適應(yīng)你；他們要判斷你的風(fēng)格如何，以便適應(yīng)你；你的一言一行，都將被密切地關(guān)注著。你的一言一行，都將被密切地關(guān)注著。員工喜歡言行員工喜歡言行一致的管理者一致的管理者請(qǐng)遵循以下三條定理：請(qǐng)遵循以下三條定理： 1.重復(fù)你的答案重復(fù)你的答案 2.諾必踐，行必果諾必踐，行必果 3.一視同仁一視同仁好的開(kāi)始好的開(kāi)始跳過(guò)管跳過(guò)管理陷阱理陷阱訂立你的訂立你的管理準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則保持一致性保持一致性第一仗一定第一仗一定要打得漂亮要打得漂亮 “第一印象

10、第一印象”至關(guān)重要，你的第一次講話、第一次巡視、第一次至關(guān)重要，你的第一次講話、第一次巡視、第一次決定等都像是帶有表演性質(zhì)的決定等都像是帶有表演性質(zhì)的“走秀走秀”，如何贏得掌聲，導(dǎo)演兼主演，如何贏得掌聲，導(dǎo)演兼主演的你需要費(fèi)一番思量。的你需要費(fèi)一番思量。 會(huì)議中的精彩亮相，將有助于你迅速進(jìn)入狀況會(huì)議中的精彩亮相，將有助于你迅速進(jìn)入狀況三、溝通技巧三、溝通技巧聽(tīng)也有陷阱聽(tīng)也有陷阱陷阱一：陷阱一： “我以為我以為”檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)別人的解釋檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)別人的解釋陷阱二：陷阱二： 急于評(píng)價(jià)和做出反應(yīng)急于評(píng)價(jià)和做出反應(yīng)評(píng)價(jià)與反應(yīng)之前：評(píng)價(jià)與反應(yīng)之前：讓對(duì)方說(shuō)完讓對(duì)方說(shuō)完提些問(wèn)題，表示感興趣提些問(wèn)題，表示感興趣證實(shí)

11、確實(shí)理解對(duì)方的話證實(shí)確實(shí)理解對(duì)方的話陷阱三：陷阱三： 忽視非語(yǔ)言的含義忽視非語(yǔ)言的含義面朝講話者面朝講話者眼睛對(duì)著眼睛眼睛對(duì)著眼睛手里不要玩弄任何東西手里不要玩弄任何東西傾聽(tīng)的三個(gè)境界傾聽(tīng)的三個(gè)境界我在這里我在這里我在聽(tīng)我在聽(tīng)我在聆聽(tīng)我在聆聽(tīng)像領(lǐng)導(dǎo)像領(lǐng)導(dǎo)那樣講話那樣講話先從心態(tài)先從心態(tài)上作準(zhǔn)備上作準(zhǔn)備善于表達(dá)善于表達(dá)不同意見(jiàn)不同意見(jiàn)擅用非語(yǔ)擅用非語(yǔ)言的表達(dá)言的表達(dá)策略一策略一策略二策略二策略三策略三青蛙和公雞的故事青蛙和公雞的故事1.沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)；沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)；2.任何事不管怎么看，都至少有好壞兩面；任何事不管怎么看，都至少有好壞兩面；3.傾聽(tīng)對(duì)方講話的目的，而

12、非爭(zhēng)辯對(duì)方講得是傾聽(tīng)對(duì)方講話的目的，而非爭(zhēng)辯對(duì)方講得是否正確；否正確；4.沒(méi)有不能溝通的人，只是暫時(shí)沒(méi)有找到與他沒(méi)有不能溝通的人，只是暫時(shí)沒(méi)有找到與他溝通的方式；溝通的方式；5.所有的溝通都可分成兩種：一是對(duì)方表達(dá)對(duì)所有的溝通都可分成兩種：一是對(duì)方表達(dá)對(duì)你的關(guān)愛(ài)及分享快樂(lè)；二是他們需要幫助，你的關(guān)愛(ài)及分享快樂(lè)；二是他們需要幫助，可能表現(xiàn)為抱怨、責(zé)怪和挑釁。可能表現(xiàn)為抱怨、責(zé)怪和挑釁。像領(lǐng)導(dǎo)像領(lǐng)導(dǎo)那樣講話那樣講話先從心態(tài)先從心態(tài)上作準(zhǔn)備上作準(zhǔn)備善于表達(dá)善于表達(dá)不同意見(jiàn)不同意見(jiàn)擅用非語(yǔ)擅用非語(yǔ)言的表達(dá)言的表達(dá)策略一策略一策略二策略二策略三策略三1.不要使用不要使用“可是、但是可是、但是”，大多數(shù)人

13、，大多數(shù)人的習(xí)慣的習(xí)慣“你這樣說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但是你這樣說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但是”2.要這樣說(shuō)：要這樣說(shuō)：“我很感激你的意見(jiàn)，這樣非我很感激你的意見(jiàn)，這樣非常好；同時(shí)，我有另一種看法，來(lái)互相研常好；同時(shí)，我有另一種看法，來(lái)互相研究一下，看什么方法對(duì)彼此都更好究一下，看什么方法對(duì)彼此都更好”或或“我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)”像領(lǐng)導(dǎo)像領(lǐng)導(dǎo)那樣講話那樣講話先從心態(tài)先從心態(tài)上作準(zhǔn)備上作準(zhǔn)備善于表達(dá)善于表達(dá)不同意見(jiàn)不同意見(jiàn)擅用非語(yǔ)擅用非語(yǔ)言的表達(dá)言的表達(dá)策略一策略一策略二策略二策略三策略三溝通語(yǔ)速：遇圓那么圓遇方那么方溝通語(yǔ)速：遇圓那么圓遇方那么方溝通禮儀：不變應(yīng)萬(wàn)變溝通禮儀：不變應(yīng)萬(wàn)變80/20原那么：

14、原那么：80%的時(shí)間用來(lái)傾聽(tīng)，的時(shí)間用來(lái)傾聽(tīng)，20%的時(shí)間說(shuō)，就在這的時(shí)間說(shuō)，就在這20%的說(shuō)話中，問(wèn)的說(shuō)話中，問(wèn)問(wèn)題又占問(wèn)題又占80%。經(jīng)典經(jīng)典“三點(diǎn)式三點(diǎn)式歸納總結(jié)歸納總結(jié)“三點(diǎn)式三點(diǎn)式” “三三”是一個(gè)很奇妙的數(shù)字，比三多或比三少都會(huì)是一個(gè)很奇妙的數(shù)字，比三多或比三少都會(huì)在效果上略遜一籌。在效果上略遜一籌。 “三三”可以有助于你的講話：更有條理；更有邏輯性；更具權(quán)可以有助于你的講話：更有條理；更有邏輯性；更具權(quán)威。威。例：例：v這個(gè)過(guò)程可分為三步這個(gè)過(guò)程可分為三步v我們這樣做有三個(gè)原因我們這樣做有三個(gè)原因v我們可以從三個(gè)不同的側(cè)面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題我們可以從三個(gè)不同的側(cè)面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題v這個(gè)結(jié)論

15、可以歸納為三點(diǎn)這個(gè)結(jié)論可以歸納為三點(diǎn)v有三點(diǎn)是我們必須注意的有三點(diǎn)是我們必須注意的朱蘭三步曲朱蘭三步曲找出問(wèn)題找出問(wèn)題分析問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題解決問(wèn)題提問(wèn)有技巧提問(wèn)有技巧名稱名稱例句例句運(yùn)用運(yùn)用開(kāi)放式發(fā)問(wèn)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)你喜歡你工作的哪些方面你喜歡你工作的哪些方面讓對(duì)方充分發(fā)揮，不受拘束，但費(fèi)時(shí)頗多，且容易跑題讓對(duì)方充分發(fā)揮，不受拘束，但費(fèi)時(shí)頗多，且容易跑題封閉式發(fā)問(wèn)封閉式發(fā)問(wèn)你喜歡你的工作嗎你喜歡你的工作嗎常用于引導(dǎo)話題進(jìn)入，對(duì)方較拘謹(jǐn)時(shí)，也用來(lái)結(jié)束話題，易確定對(duì)方常用于引導(dǎo)話題進(jìn)入，對(duì)方較拘謹(jǐn)時(shí)，也用來(lái)結(jié)束話題，易確定對(duì)方想法，但不利于話題深入和展開(kāi)想法，但不利于話題深入和展開(kāi)針對(duì)式發(fā)問(wèn)針對(duì)式發(fā)

16、問(wèn)你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎適用于控制跑題、澄清問(wèn)題或誘導(dǎo)話題深入時(shí)，表示確認(rèn)適用于控制跑題、澄清問(wèn)題或誘導(dǎo)話題深入時(shí)，表示確認(rèn)選擇式發(fā)問(wèn)選擇式發(fā)問(wèn)你是指你是指還是指還是指對(duì)方話題散亂時(shí)，幫助對(duì)方整理思路，同時(shí)澄清事實(shí)，也是封閉性問(wèn)對(duì)方話題散亂時(shí)，幫助對(duì)方整理思路，同時(shí)澄清事實(shí)，也是封閉性問(wèn)題的一種題的一種假設(shè)式發(fā)問(wèn)假設(shè)式發(fā)問(wèn)假如假如你會(huì)怎么做你會(huì)怎么做向?qū)Ψ奖硎咀鹬?，同時(shí)也是確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)意圖向?qū)Ψ奖硎咀鹬?，同時(shí)也是確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)意圖征詢式發(fā)問(wèn)征詢式發(fā)問(wèn)那你的意思是那你的意思是與針對(duì)式發(fā)問(wèn)類似，引導(dǎo)對(duì)方再說(shuō)下去，這種語(yǔ)氣包含了你的注意和與針對(duì)式發(fā)問(wèn)類似，引導(dǎo)對(duì)方再說(shuō)下去，這種語(yǔ)氣包

17、含了你的注意和興趣，對(duì)談話的繼續(xù)進(jìn)行很有幫助，但切忌你沒(méi)聽(tīng)裝聽(tīng)，說(shuō)出的意思興趣，對(duì)談話的繼續(xù)進(jìn)行很有幫助，但切忌你沒(méi)聽(tīng)裝聽(tīng)，說(shuō)出的意思與對(duì)方的大相徑庭與對(duì)方的大相徑庭幾種常用的發(fā)問(wèn)方式幾種常用的發(fā)問(wèn)方式1.不同的情境選用不同的方式提問(wèn)不同的情境選用不同的方式提問(wèn)2.問(wèn)對(duì)問(wèn)題、問(wèn)正面的問(wèn)題問(wèn)對(duì)問(wèn)題、問(wèn)正面的問(wèn)題3.不提一連串的問(wèn)題不提一連串的問(wèn)題4.轉(zhuǎn)移話題時(shí)要不露痕跡轉(zhuǎn)移話題時(shí)要不露痕跡5.提問(wèn)時(shí)同樣要注意肢體語(yǔ)言傳達(dá)的信提問(wèn)時(shí)同樣要注意肢體語(yǔ)言傳達(dá)的信息息四、跑步前進(jìn)四、跑步前進(jìn)員工培育員工培育管理： 始于教育 終于教育釣魚的故事新員工的教育訓(xùn)練新員工的特征訓(xùn)練方法單獨(dú)的崗前培訓(xùn)陌生的臉孔環(huán)

18、繞著他對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安對(duì)于新工作的意外感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)不熟悉公司法令規(guī)章對(duì)新工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬哪一類型害怕新工作將來(lái)的困難很大新員工的教育訓(xùn)練新員工的特征訓(xùn)練方法單獨(dú)的崗前培訓(xùn)1.從友善的歡迎開(kāi)始2.介紹同事及環(huán)境3.使新進(jìn)人員對(duì)工作有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)4.與新進(jìn)人員做朋友5.詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)6.給予作業(yè)方法及安全訓(xùn)練7.解釋給薪計(jì)劃8.升遷計(jì)劃說(shuō)明新員工的教育訓(xùn)練新員工的特征訓(xùn)練方法單獨(dú)的崗前訓(xùn)練訓(xùn)練時(shí)機(jī)：因升職，調(diào)配而引起的職務(wù)變動(dòng)時(shí)工作的做法（方法、工序、材料等）發(fā)生變化時(shí)變更生產(chǎn)及業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)存在安全隱患，為了謀求徹底的安

19、全作業(yè)在職員工的提高訓(xùn)練計(jì)劃評(píng)估方法檢查評(píng)估實(shí)施1.結(jié)合員工的“自我學(xué)習(xí)計(jì)劃”和公司的“重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃”2.與單個(gè)員工訪談，檢討每個(gè)員工的訓(xùn)練要點(diǎn)3.讓員工參與，保證訓(xùn)練計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)施的有效性在職員工的提高訓(xùn)練計(jì)劃評(píng)估方法檢查評(píng)估實(shí)施1.在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運(yùn)動(dòng)，而是日積月累的行為2.以身作則，“身教勝于言教” 3.掌握深具效果的培養(yǎng)方法，“說(shuō)給他聽(tīng)做給他看讓他做做4.看看他做得怎么樣”4.保持關(guān)注，鼓勵(lì)為主，創(chuàng)造寬松的空間5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)在職員工的提高訓(xùn)練計(jì)劃評(píng)估方法檢查評(píng)估實(shí)施1.員工結(jié)合自身情況進(jìn)行自我在職培訓(xùn)反省2.根據(jù)計(jì)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)員工取得的成績(jī)及其進(jìn)步3.進(jìn)行

20、檢查和評(píng)估3.與員工個(gè)別談話，了解員工在知識(shí)、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照在職員工的提高訓(xùn)練計(jì)劃評(píng)估方法檢查評(píng)估實(shí)施1.讓受訓(xùn)人員根據(jù)計(jì)劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成果2.與受訓(xùn)人員進(jìn)行面談，共同分析受訓(xùn)期間員工的長(zhǎng)進(jìn)和3.仍然存在的問(wèn)題3.填寫在職培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料點(diǎn)評(píng)技巧點(diǎn)評(píng)技巧總的說(shuō)來(lái)其中最可貴的是不過(guò)遺憾的是如果能就更好了五、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)五、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)日常管理日常管理流程與流程與5M1E流程受控狀態(tài)=順利非受控狀態(tài)=問(wèn)題人 Man機(jī) Machinery料 Material法 Method測(cè) Measurement環(huán) Environment5M1

21、E影響PQCDSM之關(guān)鍵要素標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍以外流程受控與非受控狀態(tài)5G管理管理5現(xiàn)主義現(xiàn)主義 現(xiàn)場(chǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物觀察實(shí)物 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀 原理找出根源 原那么合理解決雞蛋的啟示雞蛋的啟示 管理哲理管理哲理組織內(nèi)部的不協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的不協(xié)調(diào)“內(nèi)耗將內(nèi)耗將導(dǎo)致組織內(nèi)部運(yùn)作效率低下，以至于整體運(yùn)導(dǎo)致組織內(nèi)部運(yùn)作效率低下，以至于整體運(yùn)作的失敗！作的失敗！當(dāng)你用同樣的姿勢(shì)、同樣的力度分別對(duì)一個(gè)生雞蛋和一個(gè)熟雞蛋進(jìn)行旋轉(zhuǎn)時(shí)，哪一個(gè)先停止？為什么？為什么？咱們中國(guó)人最提倡咱們中國(guó)人最提倡“實(shí)事求實(shí)事求是是“實(shí)事求是是馬克思主義的精髓“實(shí)事求是是馬克思主義根本立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法之所在對(duì)于實(shí)事求是，毛主席曾在?

22、改造我們的學(xué)習(xí)?一文中作過(guò)準(zhǔn)確的論述：“實(shí)事， 就是客觀存在著的一切事物，是，就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系，即規(guī)律性，求，就是我們?nèi)パ芯?。我們要從?guó)內(nèi)外、省內(nèi)外、縣內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的實(shí)際隋況出發(fā)，從其中引出固有的而不是臆造的規(guī)律性，即找出周圍事變的內(nèi)部聯(lián)系，作為我們行動(dòng)的向?qū)АＨ毡酒髽I(yè)日本企業(yè)“5現(xiàn)主義的定現(xiàn)主義的定義義現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)Gemba：事情發(fā)生的場(chǎng)所現(xiàn)物現(xiàn)物Gembutsu：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物現(xiàn)狀現(xiàn)狀Genjyou：發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境、背景、要素原理原理Genri：被普遍認(rèn)同的，能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性的道理及公司、社會(huì)根本準(zhǔn)那么原那么原則Gensoku：日新月異的，每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，也可以

23、認(rèn)為是根底知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)。5現(xiàn)主義手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，觀察實(shí)物，把握現(xiàn)狀，找出現(xiàn)主義手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，觀察實(shí)物，把握現(xiàn)狀，找出問(wèn)題的真正根源，從而合情、合理、合法地去解決問(wèn)題，問(wèn)題的真正根源，從而合情、合理、合法地去解決問(wèn)題，最終全面確保最終全面確保QCDSM。也被稱為。也被稱為“5項(xiàng)主義或項(xiàng)主義或“5G管管理理學(xué)院派？學(xué)院派？實(shí)戰(zhàn)派？實(shí)戰(zhàn)派？效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整體效率2.日計(jì)劃產(chǎn)量=效率人數(shù)時(shí)間系數(shù)81.效率 =產(chǎn)量系數(shù)人數(shù)時(shí)間83.小時(shí)計(jì)劃產(chǎn)量=日計(jì)劃產(chǎn)量預(yù)計(jì)工作時(shí)間4.小時(shí)放料=小時(shí)計(jì)劃產(chǎn)量1.15.放料間隔時(shí)間=3600/小時(shí)放料6.線速（每格）=放料間隔時(shí)間（節(jié)拍

24、）7.觀察瓶頸工位（即來(lái)不及的地方）8.分析改進(jìn)，問(wèn)題對(duì)策一覽表生產(chǎn)現(xiàn)況表時(shí)間段產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)產(chǎn)實(shí)產(chǎn)異?，F(xiàn)象描述8:009:009:0010:0010:0011:0011:0012:0013:0014:0014:0015:0015:0016:0016:0017:00效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整體效率效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整體效率工序名稱人數(shù)時(shí)間時(shí)間工序ACEGBDF1.可動(dòng)率=CA2.實(shí)動(dòng)率=EC3.作業(yè)效率=GE100%100%100%4. 總利用率=GA100%對(duì)策表序號(hào)問(wèn)題難點(diǎn)對(duì)策責(zé)任人完成日期檢查人完成情況12345效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整

25、體效率多能工培養(yǎng)工序平衡快速切換節(jié)拍控制一天的必要數(shù)為100件100件/天報(bào)告經(jīng)理：我們效率提高了！10個(gè)人做了120件！120件/天但是我只要100件就夠了！多20件有什么用呢！100件/天100件/天報(bào)告經(jīng)理：我們效率提高了！8個(gè)人就做了100件！很好！沒(méi)有多做，這才是真正的效率提高??！效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整體效率我就只能這樣的速度了！我要走快點(diǎn)！大家步調(diào)不一致反而進(jìn)不得！一、二！一、二！一、二！??！我應(yīng)該配合大家！大家步調(diào)一致，走得順才會(huì)穩(wěn)贏！效率控制產(chǎn)量與效率找差距分析改進(jìn)真假效率整體效率質(zhì)量控制建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)強(qiáng)化檢驗(yàn)強(qiáng)化檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理1

26、.建立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.對(duì)關(guān)健工藝和新工藝3.要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證質(zhì)量控制建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)強(qiáng)化檢驗(yàn)強(qiáng)化檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理關(guān)健工序、關(guān)健部位，即關(guān)系產(chǎn)品主要性能和完全使用的重點(diǎn)工序和部位。本身有特殊要求的工序，對(duì)下道工序的加工、裝配有重大影響的加工項(xiàng)目。質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)不合格品的加工部位或項(xiàng)目。根據(jù)用戶信息反饋，查明屬質(zhì)量不良的項(xiàng)目。質(zhì)量控制建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)強(qiáng)化檢驗(yàn)強(qiáng)化檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)質(zhì)量控制建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)強(qiáng)化檢驗(yàn)強(qiáng)化檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)不良情況分析關(guān)鍵的不

27、良原因討論解決不良問(wèn)題的對(duì)策制定整改措施并實(shí)施跟蹤實(shí)施效果并驗(yàn)證生產(chǎn)成本程序和方法程序和方法控制關(guān)健控制關(guān)健制定成本標(biāo)準(zhǔn)制定成本標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃指標(biāo)分解法預(yù)算法定額法監(jiān)督成本的形成監(jiān)督成本的形成材料費(fèi)用的日?？刂乒べY費(fèi)用的日?？刂崎g接費(fèi)用的日?？刂萍皶r(shí)糾正偏差及時(shí)糾正偏差針對(duì)成本差異發(fā)生的原因查明責(zé)任人，分別情況，分別輕重緩急，提出改進(jìn)措施加以貫徹執(zhí)行。對(duì)于重大差異工程的糾正，一般采用：提出課題討論對(duì)策確定方案實(shí)施方法、步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行的具體部門和人員貫徹執(zhí)行確定的方案，檢查評(píng)價(jià)。生產(chǎn)成本程序和方法程序和方法控制關(guān)健控制關(guān)健建立分級(jí)控制分級(jí)控制和歸口控制歸口控制的責(zé)任制度；建立嚴(yán)格的費(fèi)用審批費(fèi)用審批制度

28、；加強(qiáng)和完善成本實(shí)際發(fā)生情況的收集、記錄、傳遞、匯總和整理工作；加強(qiáng)員工成本意識(shí)。班組長(zhǎng)盯本錢一、減少等待浪費(fèi)一、減少等待浪費(fèi)二、減少錯(cuò)誤命令浪費(fèi)二、減少錯(cuò)誤命令浪費(fèi)三、減少動(dòng)作浪費(fèi)三、減少動(dòng)作浪費(fèi)四、減少設(shè)備使用不當(dāng)?shù)睦速M(fèi)四、減少設(shè)備使用不當(dāng)?shù)睦速M(fèi)五、防止庫(kù)存浪費(fèi)五、防止庫(kù)存浪費(fèi)六、防止物品碰損浪費(fèi)六、防止物品碰損浪費(fèi)七、防止空間浪費(fèi)七、防止空間浪費(fèi)八、減少找的浪費(fèi)八、減少找的浪費(fèi)生產(chǎn)控制T模式：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的控制，達(dá)到保證交期，提高計(jì)劃執(zhí)行率的一種管理方法。編制 “T-n”模式生產(chǎn)控制表公司交貨日期(T)產(chǎn)品加工流程產(chǎn)品的加工周期(n)各工序加工周期時(shí)間控制案例滾動(dòng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)控

29、制一個(gè)流案例案例:某廠注塑、噴涂節(jié)點(diǎn)控制某廠注塑、噴涂節(jié)點(diǎn)控制領(lǐng)塑料粒子領(lǐng)塑料粒子(1天天) 毛坯注塑毛坯注塑 毛坯完工毛坯完工(3天天) 毛坯領(lǐng)料毛坯領(lǐng)料 上線噴涂上線噴涂 噴涂完工噴涂完工(2天天) 送客戶倉(cāng)庫(kù)送客戶倉(cāng)庫(kù)(1天天) 客戶生產(chǎn)客戶生產(chǎn)T-9模式控制表產(chǎn)品信息T-1T-2T-4T-6T-7T-8T-9任務(wù)單客戶型號(hào)數(shù)量送貨送貨噴涂噴涂完工完工注塑注塑完工完工注塑注塑開(kāi)工開(kāi)工粒子粒子到位到位產(chǎn)前準(zhǔn)備文件下發(fā)時(shí)間控制節(jié)點(diǎn)控制滾動(dòng)計(jì)劃案例一個(gè)流生產(chǎn)滾動(dòng)計(jì)劃表生產(chǎn)單位定單號(hào)客戶型號(hào)訂單數(shù)量交期第 周累計(jì)產(chǎn)量欠數(shù)1#2#3#年累計(jì)月累計(jì)周累計(jì)實(shí)產(chǎn)/當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日完成率累計(jì)平均時(shí)間控制案例節(jié)

30、點(diǎn)控制滾動(dòng)計(jì)劃一個(gè)流A工作站B工作站C工作站工作小組無(wú)間斷流程可以根據(jù)顧客需要而靈活變化，且同時(shí)又能提高效率提高品質(zhì)、降低本錢、縮短前置期時(shí)間控制案例滾動(dòng)計(jì)劃一個(gè)流節(jié)點(diǎn)控制勇于解決問(wèn)題擁有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，還要將這種氣質(zhì)在工作中揮灑出來(lái)： 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題你問(wèn)題1問(wèn)題2問(wèn)題3往前走每解決一次問(wèn)題，你的能力就在擴(kuò)大一級(jí)不必親自解決，委任他人必須親自解決解決問(wèn)題兩種方式大野圓圈大野圓圈觀看與自行思考觀看與自行思考庫(kù)存是百害之首庫(kù)存是百害之首庫(kù)存的危害庫(kù)存的危害增加利息負(fù)擔(dān)占用場(chǎng)地廠房管理人員增加入出庫(kù)的搬運(yùn)除銹等工作的浪費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間失效的浪費(fèi)最大的問(wèn)題最大的問(wèn)題完全掩蓋了工廠里的所有問(wèn)題停機(jī)廢品質(zhì)量問(wèn)題

31、工藝問(wèn)題維修問(wèn)題缺乏團(tuán)隊(duì)精神轉(zhuǎn)換產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)供應(yīng)商問(wèn)題生產(chǎn)線失衡生產(chǎn)率問(wèn)題人員流動(dòng)過(guò)于頻繁文件延遲庫(kù)存水準(zhǔn)線庫(kù)存水準(zhǔn)線水落石出工廠要造河流工廠要造河流不要造水庫(kù)不要造水庫(kù)5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.員工的出勤狀況；員工的出勤狀況；2.各崗位的人員安排；各崗位的人員安排；3.做好缺席的替代工作及頂崗標(biāo)識(shí)；做好缺席的替代工作及頂崗標(biāo)識(shí)；4.新員工的安排及標(biāo)識(shí)；新員工的安排及標(biāo)識(shí)；5.人員不足時(shí)的崗位合并；人員不足時(shí)的崗位合并；6.人員過(guò)多時(shí)合理分配；人員過(guò)多時(shí)合理分配；7.瓶頸崗位的人員解決；瓶頸崗位的人員解決；8.關(guān)注頂崗員工與新員工。關(guān)注頂崗員工與新員工。5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.1.設(shè)備的點(diǎn)檢保養(yǎng)；

32、設(shè)備的點(diǎn)檢保養(yǎng)；2.2.確保每日的確保每日的5S5S工作；工作；3.3.熟知各設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)；熟知各設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)；4.4.工裝夾具的檢查與準(zhǔn)備；工裝夾具的檢查與準(zhǔn)備；5.5.安裝設(shè)備的遇錯(cuò)停機(jī)設(shè)置（安裝設(shè)備的遇錯(cuò)停機(jī)設(shè)置（自動(dòng)化自動(dòng)化）；）；6.6.設(shè)備工作狀態(tài)標(biāo)識(shí)（設(shè)備工作狀態(tài)標(biāo)識(shí)（安燈安燈）；）；7.7.產(chǎn)能瓶頸設(shè)備的重點(diǎn)關(guān)注。產(chǎn)能瓶頸設(shè)備的重點(diǎn)關(guān)注。5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.1.試裝產(chǎn)前樣機(jī)排查物料到位情況；試裝產(chǎn)前樣機(jī)排查物料到位情況；2.2.對(duì)照物料清單排查物料的上線情況；對(duì)照物料清單排查物料的上線情況；3.3.清點(diǎn)物料是否短缺；清點(diǎn)物料是否短缺；4.4.確保物料按確保物料按5S5S

33、要求合理擺放；要求合理擺放；5.5.關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，使物流流動(dòng)順暢；關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，使物流流動(dòng)順暢；6.6.關(guān)注物料員上料的數(shù)量與時(shí)機(jī)的合理。關(guān)注物料員上料的數(shù)量與時(shí)機(jī)的合理。5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.1.張貼每一個(gè)工作站的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；張貼每一個(gè)工作站的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.確保員工都已清楚產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；確保員工都已清楚產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.3.關(guān)注作業(yè)順序及周期時(shí)間；關(guān)注作業(yè)順序及周期時(shí)間；4.4.分析現(xiàn)行作業(yè)方法是否可行；分析現(xiàn)行作業(yè)方法是否可行；5.5.對(duì)有改善之處進(jìn)行改善；對(duì)有改善之處進(jìn)行改善；6.6.明確品質(zhì)關(guān)鍵督察點(diǎn)。明確品質(zhì)關(guān)鍵督察點(diǎn)。訂單處理采購(gòu)下單供應(yīng)商備料運(yùn)輸來(lái)料檢驗(yàn)原料存儲(chǔ)搬運(yùn)和等待加工

34、檢驗(yàn)及返工成品存儲(chǔ)成品發(fā)運(yùn)貨款回收制造周期制造周期交付周期交付周期5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.產(chǎn)前樣機(jī)的檢驗(yàn)；2.首檢檢驗(yàn)；3.安全測(cè)試的全檢；4.巡檢；5.關(guān)注關(guān)鍵工序；6.關(guān)注頂崗員工與新員工；7.檢查測(cè)量?jī)x器的精度和準(zhǔn)度。5M1E機(jī)人料法測(cè)環(huán)1.1.持續(xù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S5S活動(dòng)；活動(dòng)；2.2.保持現(xiàn)場(chǎng)合適的環(huán)境溫度和濕度；保持現(xiàn)場(chǎng)合適的環(huán)境溫度和濕度；3.3.合理布局作業(yè)環(huán)境；合理布局作業(yè)環(huán)境；4.4.確保環(huán)境能讓作業(yè)人員心情愉快；確保環(huán)境能讓作業(yè)人員心情愉快；5.5.消除傷害員工身心之不合理環(huán)境因素；消除傷害員工身心之不合理環(huán)境因素； 6.6.明確標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)隱患；明確標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)隱患

35、；7.7.使危險(xiǎn)隱患處于受控狀態(tài)；使危險(xiǎn)隱患處于受控狀態(tài)；8.8.對(duì)危險(xiǎn)工種或工作站進(jìn)行足夠培訓(xùn)。對(duì)危險(xiǎn)工種或工作站進(jìn)行足夠培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理5S起源于日本豐田公司促成及強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作的精益工具之一是一系列杜絕浪費(fèi)的工作，防止因?yàn)槔速M(fèi)而造成錯(cuò)誤、瑕疵品與傷害指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)“4M人員、設(shè)備、材料、方法進(jìn)行有效的管理由于它的卓越成績(jī)，已成為世界性工廠管理的一股潮流日文英文中文SeiriSort整理SeitonStraighten整頓SeisoShine清掃SeiketsuStandardize清潔ShitsukeSustain素養(yǎng)5S是什么是什么?事項(xiàng)具體內(nèi)容簡(jiǎn)短描述處理問(wèn)題整理根據(jù)使用周期和頻

36、率，正確區(qū)分現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)必要品和不必要品，果斷去除不必要品的活動(dòng)要與不要一留一棄雜整頓將物品放置標(biāo)準(zhǔn)化（三定三易），每個(gè)人都容易了解和找到所需物品，進(jìn)行用眼看的管理活動(dòng)科學(xué)布局取用快捷亂清掃把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面、設(shè)備、備品、工具等各個(gè)角落掃干凈，搞好作業(yè)環(huán)境的勞動(dòng)清除垃圾美化環(huán)境臟清潔反復(fù)整理、整頓、清掃，始終維持干凈的管理狀態(tài)形成制度貫徹到底亮素養(yǎng)通過(guò)教育，遵守已決定的規(guī)則，改變習(xí)慣，改變體制，造成有紀(jì)律的現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持執(zhí)行養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣 如何使現(xiàn)場(chǎng)井然有序？ 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)放置什么樣的物品？ 走進(jìn)公司現(xiàn)場(chǎng)，是否發(fā)現(xiàn)： 不使用的零配件或物料； 雜亂的工具（模具、架子文件等）； 甚至私人物品。 去除或丟棄非現(xiàn)場(chǎng)之物。

37、混亂的現(xiàn)場(chǎng)不可能產(chǎn)出合格的產(chǎn)品高效的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是井然有序的 需要的物品擺放是否整齊？ 現(xiàn)場(chǎng)的物品是否都有自己固定的位置？ 是否有、取用不便、甚至找不到的情況？ 尋找工具所用的時(shí)間即為浪費(fèi)。 不同區(qū)域、物品的位置是否明確標(biāo)識(shí)？ 通道上是否出現(xiàn)障礙物？ 一旦定位，亂放即刻變得可視。 機(jī)器設(shè)備、工作區(qū)域是否打掃干凈？ 地面？墻面？ 作業(yè)臺(tái)是否清潔？ 清掃可幫助發(fā)現(xiàn)、暴露異常。 異常暴露并得到控制、改善。 干凈的環(huán)境是品質(zhì)的基礎(chǔ)。清掃現(xiàn)場(chǎng)使隱蔽的異?？梢?jiàn)員工的品質(zhì)就是產(chǎn)品的品質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是否保持個(gè)人干凈？ 是否規(guī)范穿著工作服、安戶鏡和手套？ 工作服、手套清潔否？ 有否持續(xù)進(jìn)行整理、整頓、清掃？ 整理

38、、整頓、清掃是日常之部分嗎？ 每人的5S職責(zé)明確書面化了嗎？ 職責(zé)是否張貼并可見(jiàn)？ 做得好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)確定了嗎？ 作業(yè)行為是否定時(shí)記錄？ 查檢表有助于自我和主管監(jiān)督。 查檢表有助于以上四條成為習(xí)慣。良好習(xí)慣就是品質(zhì)可持續(xù)的根底平安的推進(jìn)要點(diǎn)平安的推進(jìn)要點(diǎn)清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。含義保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運(yùn)行減少經(jīng)濟(jì)損失目的特別說(shuō)明 安全是現(xiàn)場(chǎng)管理的前提和決定因素，沒(méi)有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不但可以預(yù)防事故發(fā)生，減少不必要的損失，更是關(guān)心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。推進(jìn)平安的步驟1.制定現(xiàn)場(chǎng)平安作業(yè)基準(zhǔn)2.有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬(wàn)一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)對(duì)3.

39、重視員工的培訓(xùn)教育4.預(yù)防火災(zāi)的措施5.應(yīng)急措施6.實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患7.日常作業(yè)管理六、收拾心情六、收拾心情團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)引領(lǐng)追隨者引領(lǐng)追隨者 領(lǐng)導(dǎo)力的直接表現(xiàn)，就是讓下屬心甘情愿地追隨你：振臂一呼，應(yīng)者云集。引領(lǐng)下屬追隨每個(gè)人都有自己的位置還沒(méi)有找到自己的位置不認(rèn)為位置適合位置有了，擔(dān)子太重聽(tīng)其言，觀其行觀其行，識(shí)其追求聞其聲，察其行保持員工對(duì)工作的激情及時(shí)肯定與鼓勵(lì)留張便條表示關(guān)注經(jīng)常與員工溝通帶人要帶心讓員工看到希望的遠(yuǎn)景公司的未來(lái)員工的未來(lái)前景、目標(biāo)、使命、愿景訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì) 單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義的時(shí)代，已經(jīng)向我們揮手辭別了，我們單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義的時(shí)代，已經(jīng)向

40、我們揮手辭別了，我們?cè)缫堰~入了合作就是力量，講求團(tuán)隊(duì)績(jī)效的新紀(jì)元了。早已邁入了合作就是力量，講求團(tuán)隊(duì)績(jī)效的新紀(jì)元了。成功團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)：成功團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)：1.目標(biāo)清晰目標(biāo)清晰2.協(xié)調(diào)合作協(xié)調(diào)合作3.高昂的士氣高昂的士氣無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的支點(diǎn)：無(wú)敵團(tuán)隊(duì)的支點(diǎn)：1.個(gè)人誠(chéng)實(shí)正直，是領(lǐng)個(gè)人誠(chéng)實(shí)正直，是領(lǐng)導(dǎo)才能的中心點(diǎn)導(dǎo)才能的中心點(diǎn)2.互信，表現(xiàn)真誠(chéng)的關(guān)互信，表現(xiàn)真誠(chéng)的關(guān)懷懷3.盡量盡量“施予施予”，先舍，先舍后得后得訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì)：訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì)：1.從入職時(shí)起，幫助員從入職時(shí)起，幫助員工了解建立團(tuán)隊(duì)的理工了解建立團(tuán)隊(duì)的理念和重要性念和重要性2.在工作中有意識(shí)地訓(xùn)在工作中有意識(shí)地訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)調(diào)的練團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)3.將訓(xùn)練融入日常生活，將訓(xùn)練融入日常生活，變成習(xí)慣堅(jiān)持下去變成習(xí)慣堅(jiān)持下去 “目標(biāo)一致，步調(diào)統(tǒng)一”，員工通過(guò)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)遵守，使自