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服務市場細分服務市場細分一一服務目標市場選擇服務目標市場選擇二二服務定位服務定位三三one1.2.3.4.5.消費者市場消費者市場細分細分人口細分人口細分心理細分心理細分行為細分行為細分地理細分地理細分 4.可盈利可盈利可測量可測量可進入可進入5.服務細分的方法1平行細分法平行細分法23two1.2.3.選擇市場涵蓋戰(zhàn)略的依據(jù)選擇市場涵蓋戰(zhàn)略的依據(jù)競爭對手競爭對手的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)資源 產品性質產品性質 產品生命周期產品生命周期 市場性質市場性質 3.three1.2.3.4.5.6.定位的層次個別產品定位產品組合定位組織定位行業(yè)定位Add Your Text平均喜愛度平均熟悉度郵政服務業(yè)管理咨詢公司個人保健業(yè)會計Text服務利潤利潤輔助活動基本活動服務利潤利潤輔助活動基本活動餐飲業(yè)餐飲業(yè)質量高質量高質量低質量低價格低價格低價格高價格高bcadd餐飲業(yè)餐飲業(yè)昂貴的昂貴的較貴的較貴的高服務水高服務水平平中等服中等服務水平務水平城堡酒店城堡酒店亞歷山大四世酒店亞歷山大四世酒店機場大廈機場大廈大飯店大飯店麗晶酒店麗晶酒店皇宮酒店香格里拉飯店席來登飯店 大西洋飯店意大利飯

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