花旗內(nèi)部完整版

1、領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵理激勵理論論內(nèi)部分析西方商業(yè)銀行設(shè)計業(yè)務(wù)運行模式新興市場業(yè)務(wù)：最具發(fā)展?jié)摿θ蛲顿Y管理和私人銀行業(yè)務(wù)：永不枯竭的領(lǐng)域西方商業(yè)銀行設(shè)計業(yè)務(wù)運行模式西方商業(yè)銀行設(shè)計業(yè)務(wù)運行模式三類部門系統(tǒng)以業(yè)務(wù)體系為重心建立組織架構(gòu)地區(qū)總部制總分行制業(yè)務(wù)運行模式業(yè)務(wù)運行模式大總行大部門小分行從從“塊塊塊塊”到到“條條條條”：花旗業(yè)務(wù)組織邏輯的改變：花旗業(yè)務(wù)組織邏輯的改變花旗銀行“國內(nèi)部”結(jié)構(gòu)圖（1953年年底）花旗銀行“國內(nèi)部”結(jié)構(gòu)圖（1954年年底）國內(nèi)部喬治.S.摩爾，EVP城區(qū)組城外組國內(nèi)部喬治.S.摩爾，EVP

2、城區(qū)組城外組專業(yè)行業(yè)組羅伯特.L.洪格特，VP石油公共事業(yè)交通花旗銀行目前的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)：四大業(yè)務(wù)集團九條產(chǎn)品線花旗銀行目前的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)：四大業(yè)務(wù)集團九條產(chǎn)品線全球投資管理與私人銀行業(yè)務(wù)新興市場消費金融集團公司業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)四大業(yè)務(wù)集團花旗銀行目前的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)：四大業(yè)務(wù)集團九條產(chǎn)品線花旗銀行目前的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)：四大業(yè)務(wù)集團九條產(chǎn)品線1、卡類業(yè)務(wù)2、消費者融資3、零售銀行業(yè)務(wù)4、私人客戶服務(wù)5、資本市場與銀行市場6、交易業(yè)務(wù)7、人壽保險與年金業(yè)務(wù)8、花旗銀行私人銀行業(yè)務(wù)9、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)全球消費金融業(yè)務(wù)：花旗銀行的看家本領(lǐng)全球消費金融業(yè)務(wù)：花旗銀行的看家本領(lǐng)銀行業(yè)務(wù)泛美金融業(yè)務(wù)旅行者財產(chǎn)保

3、險業(yè)務(wù)花旗金融業(yè)務(wù)卡類業(yè)務(wù)主要主要業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)與投資銀行：最具挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)與投資銀行：最具挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)花旗資本花旗資本全球股份服務(wù)全球股份服務(wù)全球固定收益?zhèn)瘶I(yè)務(wù)全球固定收益?zhèn)瘶I(yè)務(wù)全球投資銀行業(yè)務(wù)和全球同業(yè)銀行業(yè)務(wù)全球投資銀行業(yè)務(wù)和全球同業(yè)銀行業(yè)務(wù)所羅門美邦全球私人客戶集團業(yè)務(wù)所羅門美邦全球私人客戶集團業(yè)務(wù)新興市場業(yè)務(wù)：最具發(fā)展?jié)摿π屡d市場業(yè)務(wù)：最具發(fā)展?jié)摿ㄆ煦y行花旗銀行全球證券服務(wù)花旗銀行電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)全球投資管理和私人銀行業(yè)務(wù)：永不枯竭的領(lǐng)域全球投資管理和私人銀行業(yè)務(wù)：永不枯竭的領(lǐng)域花旗集團資產(chǎn)管理全球退休服務(wù)旅行者人壽和年金業(yè)務(wù)選擇性服務(wù)花旗集團私人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

4、人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵理激勵理論論內(nèi)部分析花旗集團董事會（16人）Citigroup Board of Directors審計與風(fēng)險管理委員會Audit and Risk Management Committee提名與公司治理委員會Nomination and Governance Committee人事與薪酬委員會Personnel and Compensation Committee公共事務(wù)委員會Public Affairs Committee花旗集團管理委員會（48人）Citigroup ManagementCommi

5、ttee花旗集團高級行政管理委員會（25人）Citigroup Senior CorporateOfficers花旗集團業(yè)務(wù)管理委員會（10人）Citigroups BusinessHeads花旗銀行董事會（5人）Citigroup/Citibank N.A.Boardof Directors電子商務(wù)委員會（18人）Internet OperatingGroup各業(yè)務(wù)線各子公司領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵機激勵機制制內(nèi)部分析選用育留求用人之道高級管理層傳遞熱忱執(zhí)行主席親自面試網(wǎng)絡(luò)人才吸納“趾高氣揚”的畢業(yè)生對杰出的人“三顧茅廬

6、”花旗求才理念花旗求才理念“有才必求有才必求”領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵理激勵理論論內(nèi)部分析選用育留求用人之道花旗選才理念花旗選才理念“高端高端+ +多元品多元品”招聘方面 用心去物色 用誠意去聘請選人特色 外行比內(nèi)行好 無知是最大的優(yōu)點提前準(zhǔn)備 提前兩年預(yù)測發(fā)展所需要的職位和人才需求選人多元化 尊重個人的私生活、隱私以及興趣愛好 重視包容多元化的思想、文化背景經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵理激勵理論論內(nèi)部分析選用育留求用人之道 人事經(jīng)理人事經(jīng)理比人才更重

7、比人才更重要的能人要的能人 . 用才策略用才策略花旗用才理念花旗用才理念“寬容寬容+ +靈活靈活” 能人能人 不能被壓倒不能被壓倒 人事經(jīng)理選用人事經(jīng)理選用能人使用策略能人使用策略用人敢于冒險制定監(jiān)督手段放手培養(yǎng)論功行賞利益捆綁知人善任 能人使用策略能人使用策略領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵機激勵機制制內(nèi)部分析選用育留求用人之道花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 學(xué)院培訓(xùn)計劃學(xué)院培訓(xùn)計劃花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員

8、工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 輪崗培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 常規(guī)培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 海外培訓(xùn)海外培訓(xùn)花旗育才理念花旗育才理念“培訓(xùn)無時不在培訓(xùn)無時不在”學(xué)院培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)海外培訓(xùn)集中培訓(xùn) 集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵機激勵機制制內(nèi)部分析選用育留求用人之道花旗留才理念花旗留才理念“以人為本以人為本”親情氛圍感情留人感情留人待遇留人待遇留人事業(yè)留人事業(yè)留人領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營理經(jīng)營理念念組織架組織架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)分業(yè)務(wù)分析析法人治法人治理理用人之用人之道道激勵機激勵機制制內(nèi)部分析 管理者管理者 股份股份管理人員管理人員基金基金薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)整現(xiàn)行多種現(xiàn)行多種激勵機制激勵機制 花旗銀行激勵機制發(fā)展歷程旗銀行激勵機制發(fā)展歷程 分配凈利潤分配凈利潤銀行留成股東分紅高管人員