企業(yè)營銷執(zhí)行力量培訓(xùn)

1、企業(yè)營銷執(zhí)行力量培訓(xùn)獻給中國企業(yè)界的精英們n用先進的企業(yè)理論n締造企業(yè)管理的新文明！n用先進的管理思想n締造企業(yè)的核心競爭力！1、正大光明：無我為正，舍小為大，做事漂亮，陽光操作！2、中庸之道：心要中正，目標(biāo)堅定，行要變通。個人崇尚3、做人之道：助人助己，只做不求，只求自己。做人要正，出招要奇。4、行事之法：永不重復(fù)自己！基于人心動力學(xué)基于人心動力學(xué)締造主動型執(zhí)行力的文化企業(yè)成功靠什么？n一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步n二是領(lǐng)導(dǎo)與隊伍：站高望遠，造就隊伍二是領(lǐng)導(dǎo)與隊伍：站高望遠，造就隊伍n三是士氣與機遇：齊心協(xié)力，困難變機遇三是士氣與機遇：齊心協(xié)力，困難變機遇n四是關(guān)

2、系與資源：關(guān)系，就是資源四是關(guān)系與資源：關(guān)系，就是資源n五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！執(zhí)行力的關(guān)鍵n1、民主與紀律、民主與紀律n2、速度與效率、速度與效率n3、細節(jié)與精品、細節(jié)與精品n4、方法與目的、方法與目的一、執(zhí)行力是什么？一、執(zhí)行力是什么？行動行動能力能力執(zhí)旗執(zhí)旗對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋n執(zhí)行就是把事情做完：滿意與執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢滿溢”！n執(zhí)行是去實現(xiàn)我們的目標(biāo)，而不是背離目標(biāo)。執(zhí)行是去實現(xiàn)我們的目標(biāo)，而不是背離目標(biāo)。n執(zhí)行不簡單是公司行動與計劃的一致性，而是時刻根據(jù)情執(zhí)行不簡單是公司行動與計劃的一致性，而是時刻根據(jù)情況將行動指向目的，而不是一成不變的目

3、標(biāo)。況將行動指向目的，而不是一成不變的目標(biāo)。n執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時實現(xiàn)目標(biāo)，強調(diào)的是執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時實現(xiàn)目標(biāo)，強調(diào)的是個人潛能，但不是無所不能。個人潛能，但不是無所不能。n執(zhí)行力，不是簡單地完成任務(wù)，而是在解決困難的行動執(zhí)行力，不是簡單地完成任務(wù)，而是在解決困難的行動中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。1、執(zhí)行力的原理n執(zhí)行力文化，是公司執(zhí)行力文化，是公司“以人為本以人為本”原則的體現(xiàn)。一原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結(jié)果再為切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結(jié)果再為人。人。1.1反執(zhí)行力的表現(xiàn)n一切為了公司

4、目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)一切為了公司目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動力；想做而無術(shù)（規(guī)矩與技術(shù)）則無功；做了行力動力；想做而無術(shù)（規(guī)矩與技術(shù)）則無功；做了無利則無續(xù)。無利則無續(xù)。1.2失衡的執(zhí)行力.A只看下級的執(zhí)行力，只看下級的執(zhí)行力，而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。1.3失衡的執(zhí)行力失衡的執(zhí)行力.Bn只顧低頭做事，一味強調(diào)做只顧低頭做事，一味強調(diào)做事，卻失去了做人根本。于事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了：是就出現(xiàn)了：n成就一事，傷害一批；成就一事，傷害一批；n成就了事，出賣了人。成就了事，出賣了人。2、執(zhí)行力的“目的與目標(biāo)”n目的，是根本性的。

5、目的，是根本性的。n目標(biāo)，則是為實現(xiàn)目的服務(wù)的。目標(biāo)，則是為實現(xiàn)目的服務(wù)的。n目標(biāo)，若是代替了目的，就會算錯帳：顧了眼前，目標(biāo)，若是代替了目的，就會算錯帳：顧了眼前，失去長遠。失去長遠。2.1 執(zhí)行力的目標(biāo)論錯誤nA. 為了利潤，犧牲成長。為了利潤，犧牲成長。nB. 為了成本，犧牲質(zhì)量。為了成本，犧牲質(zhì)量。nC. 為了競爭，失去朋友。為了競爭，失去朋友。nD. 為了發(fā)展，殺雞取卵。為了發(fā)展，殺雞取卵。2.2 “目的論”下的執(zhí)行力nA. 拿下項目，交到朋友。拿下項目，交到朋友。nB. 實現(xiàn)利潤，獲得發(fā)展。實現(xiàn)利潤，獲得發(fā)展。nC. 投入在先，收益在后。投入在先，收益在后。 nD. 完成任務(wù)，鍛煉

6、隊伍。完成任務(wù)，鍛煉隊伍。3、規(guī)則下的執(zhí)行力、規(guī)則下的執(zhí)行力n執(zhí)行力，就是去執(zhí)行。執(zhí)行力，就是去執(zhí)行。n可人會問個理?？扇藭杺€理。n也許對執(zhí)行力強調(diào)的同時，是在用一種新的詞匯也許對執(zhí)行力強調(diào)的同時，是在用一種新的詞匯為一種垂死的管理模式招魂。為一種垂死的管理模式招魂。n契約下的執(zhí)行力重點只是技術(shù)，而強權(quán)下的執(zhí)行力重契約下的執(zhí)行力重點只是技術(shù)，而強權(quán)下的執(zhí)行力重點則是如何把一種損毀執(zhí)行力的力量變成動力。點則是如何把一種損毀執(zhí)行力的力量變成動力。企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念涉及企業(yè)管理的各個層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取涉及企業(yè)管理的各個層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個要素：決于八

7、個要素：一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)；礎(chǔ)；三是有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可三是有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人以將企業(yè)的任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人員；員；四是具有合理的組織結(jié)構(gòu)，以便使企業(yè)中各個部四是具有合理的組織結(jié)構(gòu)，以便使企業(yè)中各個部門運轉(zhuǎn)通暢，人員的合作協(xié)調(diào)；門運轉(zhuǎn)通暢，人員的合作協(xié)調(diào)；n五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才；都是天才；n

8、六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)程度進行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正；程度進行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正；n七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學(xué)的激七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學(xué)的激勵與約束機制，激發(fā)他們的積極性，以實現(xiàn)企業(yè)勵與約束機制，激發(fā)他們的積極性，以實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。的目標(biāo)。n八是建立良好的企業(yè)環(huán)境八是建立良好的企業(yè)環(huán)境環(huán)境管理。環(huán)境管理。二、為什么要提出二、為什么要提出“執(zhí)行力執(zhí)行力”？n根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠策略，靠策略，40%靠靠執(zhí)行力，其它執(zhí)行力，其它30%呢呢?當(dāng)然就是運氣。當(dāng)

9、然就是運氣。n研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。n沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來收益。收益。n沒有執(zhí)行力，項目就是災(zāi)難而不是機遇。沒有執(zhí)行力，項目就是災(zāi)難而不是機遇。n沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！n沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！現(xiàn)實中的管理n1.僵死型僵死型：按部就班，只要火沒有燒到眉毛，就不用著急。至于別人著急，那都是嚇唬人的。n2.應(yīng)急型應(yīng)急型：“沒

10、事，我能應(yīng)付?！边@是屬于不預(yù)先作戰(zhàn)略，而只會應(yīng)付了事的人。n3.個矮型個矮型：天塌了，有個高的人頂著?？偛幌氤袚?dān)最終責(zé)任。n4.教授型教授型：我說了那么多，我已經(jīng)盡責(zé)了。說完了，責(zé)任似乎就盡到了。n5.無助型無助型：如今的員工，如今的社會，我又奈何了什么？n6.暴君型暴君型：必須施壓，決不能手軟。現(xiàn)實中的執(zhí)行類型：現(xiàn)實中的執(zhí)行類型：n乖巧型乖巧型執(zhí)而行執(zhí)而行n觀望型觀望型執(zhí)而不行執(zhí)而不行n自為型自為型不執(zhí)而行不執(zhí)而行n抵抗型抵抗型不執(zhí)不行不執(zhí)不行n三、執(zhí)行力問題的原因分析影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因n（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對執(zhí)行力的重要性只是強調(diào)而沒有（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對執(zhí)行力的重

11、要性只是強調(diào)而沒有技術(shù)技術(shù)用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力n（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足n（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理 ，忙閑不均，不是所有人，忙閑不均，不是所有人承擔(dān)結(jié)果責(zé)任。承擔(dān)結(jié)果責(zé)任。n（四）企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對下層（四）企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對下層的制約。的制約。n（五）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣（五）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實則不，表面科學(xué)，實則不簡約。簡約。n（六）在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時發(fā)現(xiàn)和解（六）在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及

12、時發(fā)現(xiàn)和解決。決。n（七）企業(yè)員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行，情緒低落，無（七）企業(yè)員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行，情緒低落，無可奈何?？赡魏?。 n（八）人與人之間，只是工具關(guān)系，沒有人文關(guān)懷（八）人與人之間，只是工具關(guān)系，沒有人文關(guān)懷冰冷式管理。冰冷式管理。（一）中層管理者（一）中層管理者n一座橋梁？還是一堵墻一座橋梁？還是一堵墻 ？n一是自身素質(zhì)不高，不能準(zhǔn)確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能一是自身素質(zhì)不高，不能準(zhǔn)確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)“一種方案，不同理解一種方案，不同理解”，以訛傳訛，導(dǎo)致南轅北轍的結(jié)果；以訛傳訛，導(dǎo)致南轅北轍的結(jié)果；n二是

13、樂于布置任務(wù)、做決定，卻不擅長使布置下去的任務(wù)和做出二是樂于布置任務(wù)、做決定，卻不擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以有效執(zhí)行；的決定得以有效執(zhí)行；n三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生“自我取舍自我取舍”現(xiàn)象，導(dǎo)致決策執(zhí)行的不完整；現(xiàn)象，導(dǎo)致決策執(zhí)行的不完整；繼續(xù)n四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應(yīng)變操控原則的認知四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應(yīng)變操控原則的認知和把握，執(zhí)行的水平不高；和把握，執(zhí)行的水平不高；n五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠；甚至走

14、樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠；n六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程中，經(jīng)常延誤，六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程中，經(jīng)常延誤，只要領(lǐng)導(dǎo)不問，就得過且過；只要領(lǐng)導(dǎo)不問，就得過且過；n七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，許多工作不能善始善終。許多工作不能善始善終。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu) n第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機構(gòu)；第二，各組織機構(gòu)之間第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機構(gòu)；第二，各組織機構(gòu)之間應(yīng)該是一種什么關(guān)系；第三，各種組織機構(gòu)的設(shè)置和組合怎樣才應(yīng)該是一種什么關(guān)系；第三，各種組織機構(gòu)的設(shè)置和組合怎樣才能實現(xiàn)最高運作效率。能實現(xiàn)最高運作效率。n機構(gòu)臃腫，人浮

15、于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調(diào)困難，機構(gòu)臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調(diào)困難，效率低下；層級較多，反應(yīng)較慢。效率低下；層級較多，反應(yīng)較慢。n這種組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個逐級這種組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個逐級多鏈條的過程。信息在多級傳遞中很容易產(chǎn)生噪聲和失真，多鏈條的過程。信息在多級傳遞中很容易產(chǎn)生噪聲和失真，決策執(zhí)行在多層級之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調(diào)難度增決策執(zhí)行在多層級之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調(diào)難度增大。大。n這些都會使企業(yè)的執(zhí)行能力降低。這些都會使企業(yè)的執(zhí)行能力降低。（三）企業(yè)管理制度n一是出臺管理制度時不嚴謹，沒有經(jīng)過認真調(diào)研一是出臺

16、管理制度時不嚴謹，沒有經(jīng)過認真調(diào)研論證倉促出臺，朝令夕改，讓員工無所適從，導(dǎo)論證倉促出臺，朝令夕改，讓員工無所適從，導(dǎo)致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度。那根本就不是制度。n二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內(nèi)部沖突無法形二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內(nèi)部沖突無法形成管理的合力；成管理的合力；n三是管理制度缺乏針對性、可行性、人性化。三是管理制度缺乏針對性、可行性、人性化。n四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。（四）作業(yè)過程n一是企業(yè)

17、內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到崗到人，以致一是企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時，相互推諉，人人負責(zé)的結(jié)企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時，相互推諉，人人負責(zé)的結(jié)果是人人都不負責(zé)；果是人人都不負責(zé)；n二是過分迷信目標(biāo)管理，以為靠業(yè)績和獎懲可以主宰一切，然而二是過分迷信目標(biāo)管理，以為靠業(yè)績和獎懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標(biāo)遲遲不能實現(xiàn)；下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標(biāo)遲遲不能實現(xiàn)；n三是工作方案和計劃不精確，現(xiàn)實性、可操作性差，對問題、三是工作方案和計劃不精確，現(xiàn)實性、可操作性差，對問題、意外估計不足或缺乏在不同

18、情況下的備選方案，導(dǎo)致執(zhí)行過程意外估計不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請示，由此延緩了落實的進度；中必須反復(fù)請示，由此延緩了落實的進度；n四是缺少有效的信息反饋和行動修正機制。決策是一回事，執(zhí)四是缺少有效的信息反饋和行動修正機制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會實際流產(chǎn)。策就會實際流產(chǎn)。n執(zhí)行力的關(guān)鍵瓶頸1、管理者執(zhí)行力系統(tǒng)問題、管理者執(zhí)行力系統(tǒng)問題n1）管理者屬于教授型，只講道理，不定管理者屬于教授型，只講道理，不定方案。改正：道理要講，方案與機制才方案。改正：道理要講，

19、方案與機制才能幫助實現(xiàn)構(gòu)想。能幫助實現(xiàn)構(gòu)想。n2）管理者屬于高壓型，只提要求，不給）管理者屬于高壓型，只提要求，不給方法：理由方法：理由我有方法還要你們干什我有方法還要你們干什么？改正：管理者是導(dǎo)師，帶隊伍是首么？改正：管理者是導(dǎo)師，帶隊伍是首要職責(zé)。要職責(zé)。n3）管理者屬于空想型：忽視現(xiàn)實和不可管理者屬于空想型：忽視現(xiàn)實和不可動搖的規(guī)則，霸王硬上弓，脫離現(xiàn)實的動搖的規(guī)則，霸王硬上弓，脫離現(xiàn)實的決心。改正：人不是事事都能勝天，所決心。改正：人不是事事都能勝天，所謂識時務(wù)者為俊杰。變通方法，實現(xiàn)目謂識時務(wù)者為俊杰。變通方法，實現(xiàn)目標(biāo)，這才是高手。不能像孩子一樣任性。標(biāo)，這才是高手。不能像孩子一樣

20、任性。2、理盛情淡、理盛情淡現(xiàn)代公司通病現(xiàn)代公司通病n街頭巷尾：公說公有理，婆說婆有理。一點事情街頭巷尾：公說公有理，婆說婆有理。一點事情可能有無數(shù)聽起來有道理的道理。可能有無數(shù)聽起來有道理的道理。n做經(jīng)理的老公回家和太太講起理來，卻發(fā)現(xiàn)太太不做經(jīng)理的老公回家和太太講起理來，卻發(fā)現(xiàn)太太不講理。聰明的老公不再講理，而開始講情，于是太講理。聰明的老公不再講理，而開始講情，于是太太幸福地倒在老公懷里太幸福地倒在老公懷里現(xiàn)代人卻相反，講理講多現(xiàn)代人卻相反，講理講多了，習(xí)慣了，于是在情感上出現(xiàn)了弱智。這是職業(yè)經(jīng)了，習(xí)慣了，于是在情感上出現(xiàn)了弱智。這是職業(yè)經(jīng)理人的通病。理人的通病。n另類真理：外甥和舅舅的

21、爭論另類真理：外甥和舅舅的爭論到底誰是正確的？到底誰是正確的？科學(xué)真理與情境真理；事實真理與角色真理。科學(xué)真理與情境真理；事實真理與角色真理。n愿干則干，不愿干就滾，我也不缺你一愿干則干，不愿干就滾，我也不缺你一個。三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人個。三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人多的是多的是反人道主義的管理。反人道主義的管理。n親兄弟明算賬，親情如何算？算清了是親兄弟明算賬，親情如何算？算清了是否還有親情？算帳也要有個算法，是為否還有親情？算帳也要有個算法，是為了保護親情，而不是把親情算完了保護親情，而不是把親情算完父父親去世后家產(chǎn)分割。親去世后家產(chǎn)分割。n商業(yè)談判的潛規(guī)則：做不成朋友的，就做

22、不好生意。商業(yè)談判的潛規(guī)則：做不成朋友的，就做不好生意。敵人之間的合約是最為脆弱的。日本的談判敵人之間的合約是最為脆弱的。日本的談判人情人情做足，適時讓步做足，適時讓步成事思維。成事思維。n窮人家的看家狗窮人家的看家狗一種貧窮思維：守住小的，失一種貧窮思維：守住小的，失去大的，讓人家不能靠近，讓別人無法信任。一去大的，讓人家不能靠近，讓別人無法信任。一件事感動別人一生，這就是最大的投資與開件事感動別人一生，這就是最大的投資與開發(fā)。發(fā)。楊總救人、王總送衣、西青區(qū)長用人楊總救人、王總送衣、西青區(qū)長用人觀觀不孝敬父母一票否決。不孝敬父母一票否決。3、自戀式思維、自戀式思維我才是對的我才是對的n關(guān)于自

23、信：有人說相信自己就是自信。關(guān)鍵是相信自己什么？關(guān)于自信：有人說相信自己就是自信。關(guān)鍵是相信自己什么？n實際上，自信的基礎(chǔ)是自知之明：我知我所能，知我所實際上，自信的基礎(chǔ)是自知之明：我知我所能，知我所不能。不能。n人世間，無數(shù)人的經(jīng)驗與教訓(xùn)都證明：一個人的道理人世間，無數(shù)人的經(jīng)驗與教訓(xùn)都證明：一個人的道理導(dǎo)導(dǎo)致自我孤立；迎合別人的道理致自我孤立；迎合別人的道理混碗飯吃；刻意條件別混碗飯吃；刻意條件別人人虛榮展示；整合別人的道理虛榮展示；整合別人的道理知理而治理；把自己的知理而治理；把自己的道理變成別人的道理道理變成別人的道理領(lǐng)袖成長的秘訣。領(lǐng)袖成長的秘訣。4、軟實力、軟實力決勝千里！決勝千里！

24、n組織賦予的權(quán)力，屬于有時間限制的力量。組織賦予的權(quán)力，屬于有時間限制的力量。n領(lǐng)導(dǎo)人沒有實力時，會使用權(quán)力！小人沒有實力時，會出賣領(lǐng)導(dǎo)人沒有實力時，會使用權(quán)力！小人沒有實力時，會出賣人格！君子沒有實力時，會表現(xiàn)美德：謙虛與學(xué)習(xí)！人格！君子沒有實力時，會表現(xiàn)美德：謙虛與學(xué)習(xí)！n有經(jīng)濟實力時，常常沒有了真正的朋友！有軟實力時，金錢會幫有經(jīng)濟實力時，常常沒有了真正的朋友！有軟實力時，金錢會幫助朋友成長，于是朋友越來越多，于是機會越來越多助朋友成長，于是朋友越來越多，于是機會越來越多但絕但絕不吃獨食。不吃獨食。n自認為有道理、自己正確時，會失去朋友，即使一時一事成自認為有道理、自己正確時，會失去朋友

25、，即使一時一事成功，失去的是大頭。功，失去的是大頭。n美國的伊拉克戰(zhàn)爭美國的伊拉克戰(zhàn)爭戰(zhàn)勝而不能取勝。戰(zhàn)勝而不能取勝。5、人心向背、人心向背永遠的規(guī)則永遠的規(guī)則n人有權(quán)力時，可逼迫人心朝向權(quán)力，但人有權(quán)力時，可逼迫人心朝向權(quán)力，但絕不是忠誠。絕不是忠誠。n個別領(lǐng)導(dǎo)會錯，眾人不會錯個別領(lǐng)導(dǎo)會錯，眾人不會錯人心是人心是最高規(guī)則，如最高規(guī)則，如“三個代表三個代表”。n技術(shù)官僚，常常眼中只有技術(shù)規(guī)則；以技術(shù)官僚，常常眼中只有技術(shù)規(guī)則；以做事負責(zé)作幌子的人，常常把人心傷透，做事負責(zé)作幌子的人，常常把人心傷透，自己倒落得個負責(zé)的美名自己倒落得個負責(zé)的美名真正危險真正危險的人物。的人物。四、執(zhí)行力的核心要素

26、四、執(zhí)行力的核心要素n有一天動物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是有一天動物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以它們決定將開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。加高到三十公尺。n沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高

27、度加高到一百公尺。決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。n一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問長頸鹿問人??！就在于知道n當(dāng)遇到無效的或者甚至是不斷走向反面當(dāng)遇到無效的或者甚至是不斷走向反面的結(jié)果時，去改變自己！的結(jié)果時，去改變自己！n當(dāng)一個人固執(zhí)地堅持一種對自己和別人當(dāng)一個人固執(zhí)地堅持一種對自己和別人有害的做法時，這不叫執(zhí)行力，而是偏有害的做法時，這不叫執(zhí)行力，而是偏執(zhí)傾向。執(zhí)傾向。 執(zhí)行三關(guān)鍵執(zhí)行三關(guān)鍵要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹記三項關(guān)鍵要點要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹記

28、三項關(guān)鍵要點:第一，執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第一，執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第二，執(zhí)行是眾人意志的達成，行動是對自己的承諾。第二，執(zhí)行是眾人意志的達成，行動是對自己的承諾。第三，執(zhí)行是角色換位、行動定位、標(biāo)準(zhǔn)前衛(wèi)、結(jié)果到位。第三，執(zhí)行是角色換位、行動定位、標(biāo)準(zhǔn)前衛(wèi)、結(jié)果到位。執(zhí)行是一種心氣和品格執(zhí)行是一種心氣和品格n許多人認為執(zhí)行就是一種工作要求，實際上，這是一種誤解。執(zhí)行許多人認為執(zhí)行就是一種工作要求，實際上，這是一種誤解。執(zhí)行力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。n一些人以為，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)要求部下的，這也

29、是一種誤解。一方面，領(lǐng)一些人以為，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)要求部下的，這也是一種誤解。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實。這也是執(zhí)行導(dǎo)本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實。這也是執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力，是整個組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是力。領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力，是整個組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是每個人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說每個人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以

30、，執(zhí)行，是每個人的本分自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以，執(zhí)行，是每個人的本分和品格。和品格。執(zhí)行是一種智慧執(zhí)行是一種智慧n不負責(zé)任，是很難說會有執(zhí)行力的。不負責(zé)任，是很難說會有執(zhí)行力的。n簡單生硬地負責(zé)任，是干壞事的一種手法。簡單生硬地負責(zé)任，是干壞事的一種手法。n把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。n把事情辦成，成就領(lǐng)導(dǎo)，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，把事情辦成，成就領(lǐng)導(dǎo)，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，這是一種至高智慧。這是一種至高智慧。n事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個模子去套所有事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個模子

31、去套所有事情，這是智者思維：鄧小平的杰作事情，這是智者思維：鄧小平的杰作執(zhí)行是一種有效行動執(zhí)行是一種有效行動n執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須是有效的。是有效的。n有效的含義就是有利于目標(biāo)實現(xiàn)，不留隱患，不留后有效的含義就是有利于目標(biāo)實現(xiàn)，不留隱患，不留后遺癥，經(jīng)濟、巧妙而精致。遺癥，經(jīng)濟、巧妙而精致。n執(zhí)行的行動，不是偶然的沖動，而是習(xí)慣。執(zhí)行的行動，不是偶然的沖動，而是習(xí)慣。執(zhí)行是一種機制執(zhí)行是一種機制n有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強調(diào)部下的自覺性，而是會有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強調(diào)部下的自覺性，而是會制造部下的自覺性。制造部下的自覺性。n有能力

32、的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺有能力的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺性的好處。性的好處。n有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，得利重義，此乃君子取財之道。得利重義，此乃君子取財之道。五、執(zhí)行力與管理者管理模式五、執(zhí)行力與管理者管理模式n既然沒有執(zhí)行力就沒有一切，那么基于執(zhí)行力的管理模式又是什既然沒有執(zhí)行力就沒有一切，那么基于執(zhí)行力的管理模式又是什么呢么呢?管理者工作模式頭發(fā)說n1、自己頭發(fā)白了，部下頭發(fā)是黑的、自己頭發(fā)白了，部下頭發(fā)是黑的 親力親為，累壞了自己，耽誤了別人。親力親為，累壞了自己，耽誤了別人。n2、自己和部下的頭發(fā)都白

33、了、自己和部下的頭發(fā)都白了 集體自殺型，一味蠻干。集體自殺型，一味蠻干。n3、自己頭發(fā)黑，部下頭發(fā)白了、自己頭發(fā)黑，部下頭發(fā)白了 法西斯型。法西斯型。n4、自己和部下的頭發(fā)都是黑的、自己和部下的頭發(fā)都是黑的 伙伴型。伙伴型。n說到底，要提升執(zhí)行力，管理者就必須反思現(xiàn)行管理模式，堅持科學(xué)管理：說到底，要提升執(zhí)行力，管理者就必須反思現(xiàn)行管理模式，堅持科學(xué)管理：1、人道主義是管理的基礎(chǔ)、人道主義是管理的基礎(chǔ)n不要擺出誰走都無所謂的樣子；若是不改，你遲早會不要擺出誰走都無所謂的樣子；若是不改，你遲早會被一群笨蛋、小人所包圍！被一群笨蛋、小人所包圍！ n人者仁也，仁者愛人，于是，人人愛之。人者仁也，仁者

34、愛人，于是，人人愛之。n管理者，是帶隊伍的人。隊伍帶不好，就是最大的管理者，是帶隊伍的人。隊伍帶不好，就是最大的失職；成就一兩個項目也不足以抵消罪過失職；成就一兩個項目也不足以抵消罪過成就成就自己，耽誤眾人。自己，耽誤眾人。n管理者，是耕耘者，不是坐等摘桃子的人：若是部下不管理者，是耕耘者，不是坐等摘桃子的人：若是部下不行，要返回來反思自己的失誤。行，要返回來反思自己的失誤。n人道主義管理，就是幫助部下進步人道主義管理，就是幫助部下進步通過做事提升自通過做事提升自己；通過做人，成就別人。己；通過做人，成就別人。2、管理者自己要務(wù)本、管理者自己要務(wù)本n不恰當(dāng)?shù)墓芾?，是制約執(zhí)行力的障礙。不恰當(dāng)?shù)墓?/p>

35、理，是制約執(zhí)行力的障礙。n一手遮天，天底下都是無能之輩；一手遮天，天底下都是無能之輩；n把手伸長，所及之處，人人都不用心；把手伸長，所及之處，人人都不用心；n把嬰兒扔到水里，造就一批冤死鬼。把嬰兒扔到水里，造就一批冤死鬼。n搞管理，就是要教人如何做事，做事中如何體現(xiàn)做人。搞管理，就是要教人如何做事，做事中如何體現(xiàn)做人。n管理者的本職工作就是帶隊伍！管理者的本職工作就是帶隊伍！3 3、教練型管理：每個項目都是一次訓(xùn)練課、教練型管理：每個項目都是一次訓(xùn)練課n管理者要做教練，而不是裁判。這是現(xiàn)代管理者的基本角管理者要做教練，而不是裁判。這是現(xiàn)代管理者的基本角色定位。色定位。n封建式的管理，則是只做裁

36、判，標(biāo)準(zhǔn)自定。封建式的管理，則是只做裁判，標(biāo)準(zhǔn)自定。n一個環(huán)節(jié)失誤而獲得足夠教訓(xùn)，教育眾人，此為管理的利一個環(huán)節(jié)失誤而獲得足夠教訓(xùn)，教育眾人，此為管理的利潤。潤。n一個項目成功，而失去很多朋友，這是企業(yè)的負債。一個項目成功，而失去很多朋友，這是企業(yè)的負債。4、神奇的管理：你鼓勵什么？n漁夫與蛇。漁夫與蛇。波波夫波波夫神奇的管理神奇的管理n在一味地批評聲中，人們心灰意冷。但我們要的卻是激情昂揚。在一味地批評聲中，人們心灰意冷。但我們要的卻是激情昂揚。n永遠的批評，造就了沉默和消沉，這就是消極抵抗永遠的批評，造就了沉默和消沉，這就是消極抵抗部下反抗中部下反抗中最保險的方法。最保險的方法。n永遠的批

37、評，使人們失去了信心和心情，于是，糟糕的事情不斷發(fā)永遠的批評，使人們失去了信心和心情，于是，糟糕的事情不斷發(fā)生生反正只是批評，走人更是盼望已久。反正只是批評，走人更是盼望已久。n永遠的批評，造就敵意和觀望者，成就小人。永遠的批評，造就敵意和觀望者，成就小人。5、光明的管理、光明的管理n企業(yè)是一個舞臺，領(lǐng)導(dǎo)者和部下都是演員。企業(yè)是一個舞臺，領(lǐng)導(dǎo)者和部下都是演員。n領(lǐng)導(dǎo)永遠唱主角，部下只會哼哼。領(lǐng)導(dǎo)永遠唱主角，部下只會哼哼。n讓眾人唱主角，哪怕是輪流的，也會造就明星！當(dāng)然，只會吹牛的讓眾人唱主角，哪怕是輪流的，也會造就明星！當(dāng)然，只會吹牛的就露底了。就露底了。n把優(yōu)秀放在臺面上，把問題擺在桌面上。

38、把優(yōu)秀放在臺面上，把問題擺在桌面上。n比賽看看，誰做的優(yōu)秀？誰的問題在不斷重復(fù)？比賽看看，誰做的優(yōu)秀？誰的問題在不斷重復(fù)？6、發(fā)展母機n寧丟利益，不丟朋友；寧丟利益，不丟朋友；n寧丟虛榮，不丟學(xué)習(xí)；寧丟虛榮，不丟學(xué)習(xí)；n寧丟習(xí)慣，不丟未來；寧丟習(xí)慣，不丟未來；n寧丟財富，不丟資源。寧丟財富，不丟資源。7、感動：管理的力量n有人說，愛情也是圈套。但是，一個人若是不需有人說，愛情也是圈套。但是，一個人若是不需要愛情，就應(yīng)該去看醫(yī)生了。要愛情，就應(yīng)該去看醫(yī)生了。n感動別人一次，三月不用管理。感動別人一次，三月不用管理。n感動別人一次，終生享有朋友。感動別人一次，終生享有朋友。n若是做了很多事情，卻沒

39、有讓人感動的，管理就若是做了很多事情，卻沒有讓人感動的，管理就是失敗的。是失敗的。8、從集體理性處獲得動力、從集體理性處獲得動力n眾人拾柴火焰高。眾人拾柴火焰高。n眾人之意志的達成，就是管理的基礎(chǔ)工作。眾人之意志的達成，就是管理的基礎(chǔ)工作。n眾人之意志，就是一種契約。眾人之意志，就是一種契約。n眾人之契約，就是一種公開承諾。眾人之契約，就是一種公開承諾。n于是，執(zhí)行力不再是組織的要求，而是每個人自于是，執(zhí)行力不再是組織的要求，而是每個人自己的。己的。9、把執(zhí)行變成無條件的n有人說，別人沒有執(zhí)行，也沒有受到懲罰，我又何必執(zhí)行？原來執(zhí)行是以別人執(zhí)行與否有人說，別人沒有執(zhí)行，也沒有受到懲罰，我又何必

40、執(zhí)行？原來執(zhí)行是以別人執(zhí)行與否為條件。別人在自殺，你學(xué)否？為條件。別人在自殺，你學(xué)否？n執(zhí)行有何好處？白受累！若是白受累，真的虧了?？墒?，你從執(zhí)行中獲得進步了嗎？企業(yè)資產(chǎn)你只有執(zhí)行有何好處？白受累！若是白受累，真的虧了?？墒?，你從執(zhí)行中獲得進步了嗎？企業(yè)資產(chǎn)你只有使用權(quán)，進步卻是自己的。是不是算錯帳了？使用權(quán)，進步卻是自己的。是不是算錯帳了？n我心中不痛快，所以不執(zhí)行。你看，自己多像小孩子！如此任性，也就難怪別人說你不我心中不痛快，所以不執(zhí)行。你看，自己多像小孩子！如此任性，也就難怪別人說你不成熟。成熟。n領(lǐng)導(dǎo)沒有表揚我，我干著沒勁。該干的就是本分，難道還要別人哄著你？又小孩子氣了吧？領(lǐng)導(dǎo)沒有表揚我，我干著沒勁。該干的就是本分，難道還要別人哄著你？又小孩子氣了吧？n反正一句話也說不清，那我就湊合著干吧！怎們干也是干，反正消耗的都是自己的反正一句話也說不清，那我就湊合著干吧！怎們干也是干，反正消耗的都是自己的時間，你為何不讓它變成自己進步的機會