【培訓(xùn)】車險初級知識培訓(xùn)

1、入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.機動車輛保險常識培訓(xùn)機動車輛保險常識培訓(xùn) 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 培訓(xùn)架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu) 1 1、車險產(chǎn)品介紹、車險產(chǎn)品介紹 2 2、保險費計算、保險費計算 3 3、怎樣填好投保單、怎樣填好投保單入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 一、產(chǎn)品介紹一、產(chǎn)品介紹 1 1、機動車輛保險的概念、機動車輛保險的概念 機動車輛保險是以機動車輛本身及機動車機動車輛保險是以機動車輛本身及機動車 輛第三者責任為保險標的的一種運輸工具輛第三者責任為保險標的的一種運輸工具 保險；承擔的保險責任主要是合同列明的保險；承擔的保險責任主要是合同列明的 自然災(zāi)害和意外事故。在國外，通常稱為自然災(zāi)害和意外事故。

2、在國外，通常稱為 汽車保險。汽車保險。 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 2 2、車輛分類（按使用性質(zhì)）、車輛分類（按使用性質(zhì)） A A、家庭自用車（個人）、家庭自用車（個人） B B、非營業(yè)用車、非營業(yè)用車 客車：企業(yè)；黨政機關(guān)、事業(yè)團體客車：企業(yè)；黨政機關(guān)、事業(yè)團體 貨車貨車 C C、營業(yè)用車（特種車）、營業(yè)用車（特種車） 客車：出租、租賃；城市公交；公路客運客車：出租、租賃；城市公交；公路客運 貨車貨車 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 3 3、主要險種簡介（例：家用車）、主要險種簡介（例：家用車） A A、機動車交通事故責任強制保險、機動車交通事故責任強制保險 B B、車輛損失險、車輛損失險 C

3、C、第三者責任險（商業(yè)險）、第三者責任險（商業(yè)險） D D、車上人員責任險、車上人員責任險 E E、盜搶險、盜搶險 F F、玻璃單獨破碎險、玻璃單獨破碎險 G G、自燃險、自燃險 H H、不計免賠特約保險、不計免賠特約保險入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.條款條款 家庭自用車汽車損失保險條款 非營業(yè)用汽車損失保險條款 營業(yè)用汽車損失保險條款 特種車保險條款 機動車第三者責任保險條款 機動車車上人員責任保險條款 機動車保險附加險條款 機動車盜搶保險條款入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 機動車交通事故責任強制保險（法定）機動車交通事故責任強制保險（法定） 保險責任保險責任: :在中華人民共和國境內(nèi)在中華人民共和

4、國境內(nèi)( (不含港、不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車被保險機動車輛過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身輛過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當由被保險人承擔傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責賠償：定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責賠償： 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 交通事故責任強制保險的保險金額交通事故責任強制保險的保險金額 （1 1）死亡傷殘賠償限額為）死亡傷殘賠償限額為110000110000元；元； （2

5、2）醫(yī)療費用賠償限額為）醫(yī)療費用賠償限額為1000010000元；元； （3 3）財產(chǎn)損失賠償限額為）財產(chǎn)損失賠償限額為20002000元；元； （4 4）被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠）被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為償限額為1100011000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為為10001000元；無責任財產(chǎn)損失賠償限額為元；無責任財產(chǎn)損失賠償限額為100100元元。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.二、保費險計算公式1 1、交強險、交強險( (按表查詢按表查詢) )2 2、商業(yè)三責險（按表查詢）、商業(yè)三責險（按表查詢）3 3、車損險（保費、車損險（保費= =基礎(chǔ)

6、保費基礎(chǔ)保費+ +保險金額保險金額X X費費 率）率）4 4、車上人員責任險、車上人員責任險 駕駛員保費駕駛員保費= =每次事故責任限額每次事故責任限額X X費率費率 乘客保費乘客保費= =每次事故責任限額每次事故責任限額X X費率費率X X投投 保乘客座位數(shù)保乘客座位數(shù)入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 5 5、盜搶險（保費、盜搶險（保費= =基礎(chǔ)保費基礎(chǔ)保費+ +保險金額保險金額X X費費 率）率） 6 6、玻璃單獨破碎險（保費、玻璃單獨破碎險（保費= =新車購置價新車購置價X X 費率）可區(qū)分進口、國產(chǎn)玻璃費率）可區(qū)分進口、國產(chǎn)玻璃 7 7、自燃險（保費、自燃險（保費= =保險金額保險金額X X

7、費率），費率費率），費率 0.15% 0.15%（一年以下家用車（一年以下家用車) )年限不同，費率不年限不同，費率不同同 8 8、不計免賠率特約險（保費、不計免賠率特約險（保費= =適用本條款的適用本條款的險種險種 標準保費標準保費X15%X15%） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.三、投保單的填寫三、投保單的填寫 一、投保前的準備一、投保前的準備（一）驗證、驗車工作內(nèi)容驗證、驗車工作內(nèi)容 1 1、驗證：投保人投保時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)檢驗、驗證：投保人投保時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)檢驗機動車行駛證、有效移動證（臨時號牌）機動車行駛證、有效移動證（臨時號牌）是否真實、有效；是否經(jīng)公安車輛管理機關(guān)辦是否真實、有效；是否

8、經(jīng)公安車輛管理機關(guān)辦理年檢；約定駕駛?cè)藛T的應(yīng)檢驗約定駕駛?cè)藛T理年檢；約定駕駛?cè)藛T的應(yīng)檢驗約定駕駛?cè)藛T的機動車駕駛證是否有效，對照投保單核的機動車駕駛證是否有效，對照投保單核實駕駛?cè)藛T信息。實駕駛?cè)藛T信息。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 2 2、驗車：、驗車：（1）投保人投保時，工作人員投保人投保時，工作人員應(yīng)檢驗車輛號牌號碼、發(fā)動機及車架號碼等是應(yīng)檢驗車輛號牌號碼、發(fā)動機及車架號碼等是否與機動車行駛證記錄一致；否與機動車行駛證記錄一致；（2）未按未按期續(xù)保的車輛期續(xù)保的車輛（3）保險期間內(nèi)申請加?；蚶m(xù)保險期間內(nèi)申請加?；蚶m(xù)保到期后加保車輛損失險及其他附加險（保到期后加保車輛損失險及其他附加險（4

9、4）公司認為有必要驗車的車輛公司認為有必要驗車的車輛入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.（二）有關(guān)投保人、被保險人需提供的資料有關(guān)投保人、被保險人需提供的資料 1 1、個人車輛：復(fù)印行駛證、身份證。如果、個人車輛：復(fù)印行駛證、身份證。如果 約定駕駛員的需提供合格駕駛證。約定駕駛員的需提供合格駕駛證。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.二、怎樣填投保單二、怎樣填投保單 中華人民共和國機動車行駛證中華人民共和國機動車行駛證 號牌號碼號牌號碼 魯魯Q Q* * * * * * 車輛類型車輛類型 轎轎 車車 所所 有有 人人 * * * * * * * * * 住住 所所 山東省臨沂市羅莊區(qū)山東省臨沂市羅莊區(qū)* * *

10、* * * 品牌型號品牌型號 馬自達牌馬自達牌CA7201AT CA7201AT 使用性質(zhì)使用性質(zhì) 非營運非營運 發(fā)動機號碼發(fā)動機號碼 249435 249435 車輛識別代碼車輛識別代碼 LFPH4ABC181A11666 LFPH4ABC181A11666 注冊登記日期注冊登記日期 2013-01-01 2013-01-01 發(fā)證日期發(fā)證日期 2013-01-012013-01-01 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 中華人民共和國機動車行駛證副頁中華人民共和國機動車行駛證副頁 檔案編號檔案編號 號牌號碼號牌號碼 魯魯Q Q* * * * * * * 車輛類型車輛類型 轎轎 車車 總質(zhì)量總質(zhì)量

11、1882kg 1882kg 整備質(zhì)量整備質(zhì)量 1427kg 1427kg 核定載質(zhì)量核定載質(zhì)量 * * * * * * 準牽引總質(zhì)量準牽引總質(zhì)量 * * * * 核定載客核定載客 5 5人人 駕駛室共乘駕駛室共乘 * * * * * * 貨箱內(nèi)部尺寸貨箱內(nèi)部尺寸 * * * * * 后軸鋼板彈簧片數(shù)后軸鋼板彈簧片數(shù) * * * 外廓尺寸外廓尺寸 46704670* *17801780* *1435mm 1435mm 檢驗記錄檢驗記錄 檢驗合格至檢驗合格至20102010年年0404月有效魯月有效魯Q Q（0101） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 對照行駛證復(fù)印件對照行駛證復(fù)印件( (以家用車為例

12、）以家用車為例）由上而下填寫投保單（說明已轉(zhuǎn)賣，未過戶的車輛）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 計算保費時先明確各險種保險金額的確定計算保費時先明確各險種保險金額的確定: : 車損險保險金額的確定車損險保險金額的確定: : （一）按投保時被保險機動車的新車購置價確定；（新車（一）按投保時被保險機動車的新車購置價確定；（新車購置價是指在保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類購置價是指在保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類型新車的價格含車輛購置稅）型新車的價格含車輛購置稅）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.（二）按投保時被保險機動車的實際價值確定；（實際（二）按投保時被保險機動車的實際價值確定；（實際價值指新車購

13、置價減去折舊金額后的價格）價值指新車購置價減去折舊金額后的價格）（三）在被保險機動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。（三）在被保險機動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。 具體演練：以新車購置價具體演練：以新車購置價( (車損保額車損保額)16)16萬家庭自用車萬家庭自用車6 6座以下為例座以下為例 交強險保費交強險保費: :直接查詢得直接查詢得950950元（元（續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠） 車損險車損險( (查看資料行駛證車是一年以上兩年以下）查看資料行駛證車是一年以上兩年以下） 車損險保費：車損險保費：539+1.28%539+1.28% 1616萬萬=2587 =2587 （續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.商業(yè)三責險保額確定為商業(yè)三責險保額確定為5050萬萬: :查詢查詢16311631元（元（續(xù)保優(yōu)惠續(xù)保優(yōu)惠）車上人員責任險：司機車上人員責任險：司機2 2萬萬0.41%=820.41%=82元元 乘客乘客4 4人人1 1人人萬萬0.26%=1040.26%=104元元（續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠）不計免賠險：（車損險保費不計免賠險：（車損險保費+ +三責險車上人員三責險車上人員+ +車上人員車上人員保費）保費） 15% 15%