第七章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

1、公共部門人力資源管理公共部門人力資源管理與開發(fā)與開發(fā)Public Human Resource Management 張禮祥張禮祥案例討論海爾集團(tuán)的員工培訓(xùn) 海爾集團(tuán)從一開始就一直貫穿以人為本、海爾集團(tuán)從一開始就一直貫穿以人為本、提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)智，最夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)智，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開發(fā)利大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定的發(fā)展。的發(fā)展。1、價(jià)值觀念培訓(xùn) 海爾培訓(xùn)工作的原則是海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么

2、學(xué)什么，干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“干什么是干什么是對的，什么是錯(cuò)的，什么該干對的，什么是錯(cuò)的，什么該干”，這個(gè)每個(gè)，這個(gè)每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容，對于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除企業(yè)文化的內(nèi)容，對于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的新聞媒體了通過海爾的新聞媒體海爾人海爾人進(jìn)行大力進(jìn)行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級表率作用之外，宣傳以及通過上下灌輸、上級表率作用之外，重要的是員工互動(dòng)培利用每月訓(xùn)。目前海爾重要的是員工互動(dòng)培

3、利用每月訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè) 如通過員工的如通過員工的“畫與話畫與話”、燈謎、文藝、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共案例來詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識。識。 “ “下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任！提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任！” 對于集團(tuán)內(nèi)各級管理人員，培訓(xùn)下級是對于集團(tuán)內(nèi)各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)范圍內(nèi)必需的項(xiàng)目，這

4、就要求每位領(lǐng)其職責(zé)范圍內(nèi)必需的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)上到集團(tuán)總裁，下到班組長都必須為提高導(dǎo)上到集團(tuán)總裁，下到班組長都必須為提高下屬素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺，提供培訓(xùn)資源，下屬素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺，提供培訓(xùn)資源，并按期對下屬進(jìn)行培訓(xùn)，特別是集團(tuán)中高層并按期對下屬進(jìn)行培訓(xùn)，特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課海爾大學(xué)培人員，必須定期到海爾大學(xué)授課海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，也不能參訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，也不能參與職務(wù)升遷與職務(wù)升遷. . 反映出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理反映出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之部門經(jīng)

5、理就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級人員參與培訓(xùn)的積就是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合，極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合，海爾大學(xué)每月對各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考海爾大學(xué)每月對各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級，職務(wù)升遷與單位負(fù)責(zé)人的月核，劃分等級，職務(wù)升遷與單位負(fù)責(zé)人的月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。訓(xùn)，重視培訓(xùn)。 2、實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例、到對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例、到現(xiàn)場進(jìn)行的現(xiàn)場進(jìn)行的“

6、即時(shí)培訓(xùn)即時(shí)培訓(xùn)”模式來進(jìn)行。具體模式來進(jìn)行。具體說，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最說，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即（不再是原來的停下來集中式的培訓(xùn)）立即（不再是原來的停下來集中式的培訓(xùn)）在現(xiàn)場進(jìn)行案剖析，針對案例中反映出來的在現(xiàn)場進(jìn)行案剖析，針對案例中反映出來的問題或模式，來統(tǒng)一人員的行動(dòng)、觀念、技問題或模式，來統(tǒng)一人員的行動(dòng)、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙海爾人海爾人上進(jìn)行公開

7、發(fā)表、討論，形成共上進(jìn)行公開發(fā)表、討論，形成共識。識。 員工能從案例中學(xué)到分析問題、解決問題員工能從案例中學(xué)到分析問題、解決問題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。 對于管理人員則以日常工作中發(fā)生的對于管理人員則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進(jìn)行剖析培訓(xùn)，并且將培訓(xùn)的管鮮活案例進(jìn)行剖析培訓(xùn)，并且將培訓(xùn)的管理考核單變成培訓(xùn)單，一種是對管理人員理考核單變成培訓(xùn)單，一種是對管理人員的，一種是對專業(yè)人員的，一種是對工人的，一種是對專業(yè)人員的，一種是對工人的。每一種都有一個(gè)升遷的方向，只要是的。每一種都有一個(gè)升遷的方向，

8、只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫，符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫，參加一些競爭，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)參加一些競爭，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)。性化培訓(xùn)。海豚式升遷是海爾培訓(xùn)的一大特色 海豚是海洋中最聰明、最有智慧的動(dòng)物，海豚是海洋中最聰明、最有智慧的動(dòng)物，他下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工入他下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工入廠以后工作比較好，但他是從班組長到分廠廠以后工作比較好，但他是從班組長到分廠廠長干起來的，主要是工作在生產(chǎn)系統(tǒng)，如廠長干起來的，主要是工作在生產(chǎn)系統(tǒng)，如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部部長，那么他對市果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部部長，那么他對市場系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常

9、缺乏，就需要到市場系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就需要到市場上去，到市場去之后他必須到下邊從事最場上去，到市場去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)基層崗位再一步步基層的工作，然后從這個(gè)基層崗位再一步步干上來，如果能干上來，就上崗，如果干不干上來，如果能干上來，就上崗，如果干不上來，則就地免職。上來，則就地免職。 有的經(jīng)理已經(jīng)升到很高的職位，但如有的經(jīng)理已經(jīng)升到很高的職位，但如果缺乏某方面的經(jīng)驗(yàn)，也要派他下去，有果缺乏某方面的經(jīng)驗(yàn)，也要派他下去，有的各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的的各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的能力較低，也要安排他到這些部門去鍛煉，能力較低，也要安排他到這些部門去鍛

10、煉，這樣對一個(gè)干部來說壓力可能較大，但也這樣對一個(gè)干部來說壓力可能較大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。培養(yǎng)鍛煉了干部。屆滿輪流是海爾培訓(xùn)技能與人才的一大措施 一個(gè)人長久地干一樣工作，久而久之一個(gè)人長久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識結(jié)構(gòu)，這在形成了固化的思維方式及知識結(jié)構(gòu)，這在海爾以海爾以“創(chuàng)新創(chuàng)新”為核心的企業(yè)來說是難以為核心的企業(yè)來說是難以想象的，目前海爾已指定明確的制度，規(guī)想象的，目前海爾已指定明確的制度，規(guī)定了每個(gè)崗位最長的年限。定了每個(gè)崗位最長的年限。實(shí)戰(zhàn)方式也是海爾培訓(xùn)的一大特點(diǎn) 比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林是比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林是2020世世紀(jì)紀(jì)8080年代中期在企

11、業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入廠的，一進(jìn)廠，企業(yè)沒有給他出校門進(jìn)廠門廠的，一進(jìn)廠，企業(yè)沒有給他出校門進(jìn)廠門的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間不允許，一上崗就給的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間不允許，一上崗就給他壓上了重?fù)?dān)，他雖很累甚至壓得他喘不過他壓上了重?fù)?dān)，他雖很累甚至壓得他喘不過氣來，有一階段工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)氣來，有一階段工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他的潛力還很大，只是缺少了一些知識，現(xiàn)他的潛力還很大，只是缺少了一些知識，需要補(bǔ)課，為此就安排他去學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和需要補(bǔ)課，為此就安排他去學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理，到一線去鍛煉（檢驗(yàn)處長、分廠生產(chǎn)管理，到一線去鍛煉（檢驗(yàn)處長、分廠廠長崗位），

12、邊干邊學(xué)，拓寬知識面，積累廠長崗位），邊干邊學(xué)，拓寬知識面，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起工作經(jīng)驗(yàn)，在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。 由于業(yè)績突出，由于業(yè)績突出，19951995年又委以重任，年又委以重任，接管了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，他不畏困難，接管了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，他不畏困難，一年后就使這個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈，企業(yè)兩年一年后就使這個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈，企業(yè)兩年走過了同行業(yè)走過了同行業(yè)2020年的發(fā)展路程，成為同行年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁，也因此成為海爾吃業(yè)的領(lǐng)頭雁，也因此成為海爾吃“休克魚休克魚”的典型，被美國哈佛大學(xué)收入其工

13、商管理的典型，被美國哈佛大學(xué)收入其工商管理案例庫，之后他不停地創(chuàng)造奇跡，被案例庫，之后他不停地創(chuàng)造奇跡，被海海爾人爾人譽(yù)為譽(yù)為“你給他一塊沙漠，他給你一你給他一塊沙漠，他給你一座花園座花園”的好干部。的好干部。4、培訓(xùn)環(huán)境 海爾為充分實(shí)施全員工的培訓(xùn)工作，建海爾為充分實(shí)施全員工的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境（培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）。在內(nèi)立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境（培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）。在內(nèi)部建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)，首先對所部建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)，首先對所有可以授課的人員有可以授課的人員 進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗，同時(shí)建進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗，同時(shí)建立了內(nèi)部、培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市場鏈立了內(nèi)部、培訓(xùn)管理員

14、網(wǎng)絡(luò)，以市場鏈SSTSST流程建立起市場鏈酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考流程建立起市場鏈酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，并與部核機(jī)制，每月對培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，并與部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過激勵(lì)門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性。調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性。 在外部建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍，在外部建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍，目前海爾以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的目前海爾以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師資隊(duì)伍為基本依托，同時(shí)與瑞士師資隊(duì)伍為基本依托，同時(shí)與瑞士IMDIMD國際國際工商管理學(xué)院、上海中歐管理學(xué)院、清華工商管理學(xué)院、上海中歐管

15、理學(xué)院、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國科技大學(xué)、法國企大學(xué)、北京大學(xué)、中國科技大學(xué)、法國企顧司顧問公司、的國萊茵公司、美國顧司顧問公司、的國萊茵公司、美國MITMIT管管理咨詢公司等國內(nèi)外理咨詢公司等國內(nèi)外2020余家大專院校、咨余家大專院校、咨詢機(jī)構(gòu)及國際知名企業(yè)近百名專家教授建詢機(jī)構(gòu)及國際知名企業(yè)近百名專家教授建立起了外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。立起了外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。 利用國際知名企業(yè)豐富的案例進(jìn)行內(nèi)部利用國際知名企業(yè)豐富的案例進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)，在引入了國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和員工培訓(xùn)，在引入了國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，又借用此力量、利用這些管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，又借用此力量、利用這些網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫

16、成案例集，成為將海爾先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫成案例集，成為MBAMBA教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)教學(xué)的案例，也成為海爾內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例，達(dá)到了資源共享。的案例，達(dá)到了資源共享。 海爾集團(tuán)除重視海爾集團(tuán)除重視“即時(shí)即時(shí)”培訓(xùn)外，更重培訓(xùn)外，更重視對員工的視對員工的“脫產(chǎn)脫產(chǎn)”培訓(xùn)，在海爾的每個(gè)單培訓(xùn)，在海爾的每個(gè)單位，幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，員位，幾乎都有一個(gè)小型的培訓(xùn)實(shí)踐中心，員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的操作，從工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的操作，從而為合格上崗進(jìn)行充分的鍛煉。為培養(yǎng)出國而為合格上崗進(jìn)行充分的鍛煉。為培養(yǎng)出國際水平的管理人才，海爾還專門籌資建立了際水平的管理人才

17、，海爾還專門籌資建立了用于內(nèi)部員工培訓(xùn)的基地用于內(nèi)部員工培訓(xùn)的基地海爾大學(xué)。海海爾大學(xué)。海爾大學(xué)目前擁有各類教室爾大學(xué)目前擁有各類教室1212間，可同時(shí)容納間，可同時(shí)容納500500人學(xué)習(xí)及使用，有多媒體語言室、可供人學(xué)習(xí)及使用，有多媒體語言室、可供遠(yuǎn)程培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)室、國際學(xué)術(shù)交流室等，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)室、國際學(xué)術(shù)交流室等，為進(jìn)為進(jìn) 一步加大集團(tuán)培訓(xùn)的力度，使年輕的管理人一步加大集團(tuán)培訓(xùn)的力度，使年輕的管理人員能夠及時(shí)得到新知識，海爾國際培訓(xùn)中心員能夠及時(shí)得到新知識，海爾國際培訓(xùn)中心第一期工程第一期工程20002000年年1212月月2424日在國家風(fēng)景旅游日在國家風(fēng)景旅游區(qū)嶗山仰口已投入使用

18、，該中心建成后可同區(qū)嶗山仰口已投入使用，該中心建成后可同時(shí)容納時(shí)容納600600人的脫產(chǎn)培訓(xùn)，且完全是按照現(xiàn)人的脫產(chǎn)培訓(xùn)，且完全是按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)，并擬與國際知名的代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)，并擬與國際知名的教育管理機(jī)構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培教育管理機(jī)構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)及國際學(xué)術(shù)交流，辦成一座名副其實(shí)的海訓(xùn)及國際學(xué)術(shù)交流，辦成一座名副其實(shí)的海爾國際化人才培訓(xùn)基地，同時(shí)向社會(huì)開放，爾國際化人才培訓(xùn)基地，同時(shí)向社會(huì)開放，為提高整個(gè)民族工業(yè)的素質(zhì)做出海爾應(yīng)有的為提高整個(gè)民族工業(yè)的素質(zhì)做出海爾應(yīng)有的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)。第七章第七章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)7.1人力資源培訓(xùn)與開

19、發(fā)概述人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述7.2培訓(xùn)與開發(fā)的模型培訓(xùn)與開發(fā)的模型7.3培訓(xùn)與開發(fā)的方法培訓(xùn)與開發(fā)的方法7.17.1人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述7.11含義是指公共部門通過有計(jì)劃的活動(dòng)，提高是指公共部門通過有計(jì)劃的活動(dòng)，提高員工的知識、技能和能力水平，改善員員工的知識、技能和能力水平，改善員工的態(tài)度，以提高其工作效率，促進(jìn)組工的態(tài)度，以提高其工作效率，促進(jìn)組織的發(fā)展和員工的成長的過程。織的發(fā)展和員工的成長的過程。 培訓(xùn)：培訓(xùn)：主要是向員工傳授完成當(dāng)前某項(xiàng)主要是向員工傳授完成當(dāng)前某項(xiàng)任務(wù)或工作所需要的知識和技能，著眼任務(wù)或工作所需要的知識和技能，著眼于當(dāng)前。于當(dāng)前。開發(fā)：開發(fā)：強(qiáng)

20、調(diào)員工為勝任未來工作所作的強(qiáng)調(diào)員工為勝任未來工作所作的準(zhǔn)備，其關(guān)注的焦點(diǎn)在于員工的職業(yè)發(fā)準(zhǔn)備，其關(guān)注的焦點(diǎn)在于員工的職業(yè)發(fā)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二者比較：二者比較：培訓(xùn)時(shí)間短，階段性較清晰，培訓(xùn)時(shí)間短，階段性較清晰，內(nèi)涵較小；開發(fā)時(shí)間長，階段性較模糊，內(nèi)涵較??；開發(fā)時(shí)間長，階段性較模糊，內(nèi)涵較大。內(nèi)涵較大。7.27.2培訓(xùn)的作用培訓(xùn)的作用1 1、培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人、培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段事和諧的重要手段使人事相宜使人事相宜2 2、培訓(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才、培訓(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑的重要途徑 正規(guī)教育已無

21、法滿足社會(huì)發(fā)展的、知識更正規(guī)教育已無法滿足社會(huì)發(fā)展的、知識更新的需要新的需要 3 3、培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法、培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法 員工有不斷充實(shí)自己、完善自己的渴求員工有不斷充實(shí)自己、完善自己的渴求4 4、培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿、培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿 就是要培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感，培養(yǎng)就是要培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工對組織的奉獻(xiàn)精神員工對組織的奉獻(xiàn)精神5 5、培訓(xùn)是組織競爭優(yōu)勢的重要來源、培訓(xùn)是組織競爭優(yōu)勢的重要來源 掌握新技能、新方法掌握新技能、新方法溝通技巧等溝通技巧等6.6.對于我國公務(wù)員隊(duì)伍而言，培訓(xùn)還有其對于我國公務(wù)員隊(duì)伍而言，培訓(xùn)還有

22、其特殊的作用：特殊的作用：符合行政改革與行政發(fā)展的要求，有利符合行政改革與行政發(fā)展的要求，有利于加速我國行政管理科學(xué)化進(jìn)程。于加速我國行政管理科學(xué)化進(jìn)程。有助于優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的國家公務(wù)員有助于優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的國家公務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。隊(duì)伍的建設(shè)。 世界銀行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)世界銀行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)設(shè)備投資的回報(bào)率：設(shè)備投資的回報(bào)率：1：0.1資本投資的回報(bào)率：資本投資的回報(bào)率：1：1.5左右左右技術(shù)投資回報(bào)率：技術(shù)投資回報(bào)率：1：3左右左右人力投資回報(bào)率：要更高。人力投資回報(bào)率：要更高。美國摩托羅拉公司美國摩托羅拉公司90年代每年員工教年代每年員工教育經(jīng)費(fèi)達(dá)育經(jīng)費(fèi)達(dá)1.2億美元左右，而投資回報(bào)億美元左右，而

23、投資回報(bào)率是率是1：30 。7.137.13培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo) 1.1.培養(yǎng)員工明辨是非的能力，樹立正確培養(yǎng)員工明辨是非的能力，樹立正確的理想、信念。的理想、信念。 2.2.培養(yǎng)員工積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新、競培養(yǎng)員工積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新、競爭與合作的精神。爭與合作的精神。3.3.培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)知識的方法和分析問題、培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)知識的方法和分析問題、解決問題的能力。解決問題的能力。4.4.培養(yǎng)員工學(xué)會(huì)思考職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)會(huì)思考職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.147.14培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則 1.理論聯(lián)系實(shí)際；理論聯(lián)

24、系實(shí)際；2.學(xué)以致用；學(xué)以致用；3.按需施教按需施教 7.157.15培訓(xùn)與開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)1.培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)公務(wù)員培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)是管理公務(wù)員培公務(wù)員培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)是管理公務(wù)員培訓(xùn)的綜合機(jī)構(gòu)，其基本職責(zé)是：制定培訓(xùn)的綜合機(jī)構(gòu)，其基本職責(zé)是：制定培訓(xùn)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃，在公務(wù)訓(xùn)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃，在公務(wù)員培訓(xùn)過程中進(jìn)行宏觀協(xié)調(diào)和政策解釋，員培訓(xùn)過程中進(jìn)行宏觀協(xié)調(diào)和政策解釋，并按照分類分級管理的原則，對培訓(xùn)的并按照分類分級管理的原則，對培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和控制等。教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和控制等。 2.培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu) 公務(wù)員培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)是承擔(dān)

25、公務(wù)員公務(wù)員培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)是承擔(dān)公務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)的場所。培訓(xùn)任務(wù)的場所。行政學(xué)院行政學(xué)院黨校黨校 管理干部院校管理干部院校高等院校高等院校（5 5）其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)7.167.16類型類型1.1.初任培訓(xùn)初任培訓(xùn)初任培訓(xùn)也叫入門培訓(xùn)、職前培訓(xùn)等，是指國家行政機(jī)關(guān)對新錄用擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員在正式上崗前所進(jìn)行的理論和實(shí)踐教育培訓(xùn)。2.2.任職培訓(xùn)任職培訓(xùn)任職培訓(xùn)也叫資歷培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，是指國家行政機(jī)關(guān)對晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的國家公務(wù)員，按照擬任職務(wù)的相應(yīng)要求所實(shí)施的培訓(xùn)。3.3.專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)是指國家行政機(jī)關(guān)為國家公務(wù)員在從事某項(xiàng)專門性的業(yè)務(wù)工作或臨時(shí)性業(yè)務(wù)

26、工作之前所進(jìn)行的專門知識和技能的培訓(xùn)。4.4.更新知識的培訓(xùn)更新知識的培訓(xùn)更新知識的培訓(xùn)也稱輪訓(xùn)、深造培訓(xùn)等。是指國家行政機(jī)關(guān)有計(jì)劃地對在職的國家公務(wù)員所進(jìn)行的旨在增加、補(bǔ)充、拓寬其知識面的培訓(xùn)。7.27.2培訓(xùn)與開發(fā)模型培訓(xùn)與開發(fā)模型三階段模型7.217.21準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段1 1、需求分析、需求分析簡言之，人力資源培訓(xùn)需求分析就是組簡言之，人力資源培訓(xùn)需求分析就是組織了解員工需要參加何種培訓(xùn)的過程?？椓私鈫T工需要參加何種培訓(xùn)的過程。關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起著絕定性的作用（哪里、哪些人需要著絕定性的作用（哪里、哪些人需要培訓(xùn)，需要什么培訓(xùn)）培訓(xùn)，需要什

27、么培訓(xùn)）2 2、培訓(xùn)需求分析的任務(wù)、培訓(xùn)需求分析的任務(wù)P200P200確認(rèn)差距。確認(rèn)差距。差多少、差在哪里？差多少、差在哪里？贏得支持。贏得支持。員工愿意培訓(xùn)員工愿意培訓(xùn)確定培訓(xùn)的可行性。確定培訓(xùn)的可行性。建立信息資料庫。建立信息資料庫。3 3、需求分析的內(nèi)容、需求分析的內(nèi)容P201P2011）組織層面）組織層面組織目標(biāo)組織目標(biāo)組織資源組織資源組織環(huán)境組織環(huán)境組織特質(zhì)組織特質(zhì)組織支持組織支持2）工作層面）工作層面撰寫詳細(xì)的工作說明書撰寫詳細(xì)的工作說明書確定職位包含的具體任務(wù)確定職位包含的具體任務(wù)明確任職的資格條件明確任職的資格條件確認(rèn)培訓(xùn)改進(jìn)的目標(biāo)確認(rèn)培訓(xùn)改進(jìn)的目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)培訓(xùn)需求培訓(xùn)3）

28、人員層面）人員層面人員的能力、素質(zhì)和技能分析人員的能力、素質(zhì)和技能分析人員的績效分析人員的績效分析4 4、需求分析的方法、需求分析的方法1）問題分析法）問題分析法又稱績效差距分析法。該法主要集中于又稱績效差距分析法。該法主要集中于組織或組織成員存在的問題，即在分析組織或組織成員存在的問題，即在分析組織及其成員現(xiàn)狀與理想狀況之間的差組織及其成員現(xiàn)狀與理想狀況之間的差距的基礎(chǔ)上，確認(rèn)和提出造成差距的癥距的基礎(chǔ)上，確認(rèn)和提出造成差距的癥結(jié)與根源，明確培訓(xùn)是否是解決這些問結(jié)與根源，明確培訓(xùn)是否是解決這些問題，提高組織績效的有效途徑。題，提高組織績效的有效途徑。2）全面分析法）全面分析法全面分析法是指通

29、過對組織內(nèi)部各個(gè)層全面分析法是指通過對組織內(nèi)部各個(gè)層面進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)查、分析，確定面進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)查、分析，確定理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距，從而進(jìn)一理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距，從而進(jìn)一步?jīng)Q定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)步?jīng)Q定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。方法。常用方法：觀察法；問卷調(diào)查法；資料查常用方法：觀察法；問卷調(diào)查法；資料查閱法；訪問法等等。閱法；訪問法等等。7.22實(shí)施階段1、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃(1)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)。 (2)培訓(xùn)的內(nèi)容和對象。培訓(xùn)的內(nèi)容和對象。(3)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員。(4)培訓(xùn)的時(shí)間。培訓(xùn)的時(shí)間。(5)培訓(xùn)的地點(diǎn)和設(shè)施。培訓(xùn)的地點(diǎn)和設(shè)施

30、。(6)培訓(xùn)的方法和費(fèi)用。培訓(xùn)的方法和費(fèi)用。2、實(shí)施培訓(xùn)、實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)是將培訓(xùn)計(jì)劃付諸實(shí)施的十分實(shí)施培訓(xùn)是將培訓(xùn)計(jì)劃付諸實(shí)施的十分重要環(huán)節(jié)，一旦在實(shí)施過程中出了問題，重要環(huán)節(jié)，一旦在實(shí)施過程中出了問題，即使是培訓(xùn)計(jì)劃定得十分出色，也將前即使是培訓(xùn)計(jì)劃定得十分出色，也將前功盡棄。功盡棄。實(shí)施培訓(xùn)包括四個(gè)步驟：實(shí)施培訓(xùn)包括四個(gè)步驟：實(shí)施、實(shí)施、檢查、反饋、修正檢查、反饋、修正。7.237.23評估階段評估階段1.1.反應(yīng)層面反應(yīng)層面反應(yīng)層面需要評估以下三個(gè)方面：反應(yīng)層面需要評估以下三個(gè)方面：一是一是評估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況。評估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況。如培如培訓(xùn)內(nèi)容是否有用、清晰、有趣，

31、培訓(xùn)的訓(xùn)內(nèi)容是否有用、清晰、有趣，培訓(xùn)的教材選擇、培訓(xùn)的速度是否適當(dāng)。教材選擇、培訓(xùn)的速度是否適當(dāng)。二是二是評估與培訓(xùn)教師有關(guān)的情況。評估與培訓(xùn)教師有關(guān)的情況。如控制教如控制教學(xué)內(nèi)容的能力等。學(xué)內(nèi)容的能力等。三是評估教學(xué)中的后三是評估教學(xué)中的后勤保障的情況。勤保障的情況。2.2.學(xué)習(xí)層面學(xué)習(xí)層面學(xué)習(xí)層面評估側(cè)重于兩個(gè)方面：學(xué)習(xí)層面評估側(cè)重于兩個(gè)方面：一是受一是受訓(xùn)者學(xué)識增長情況，訓(xùn)者學(xué)識增長情況，可通過書面考試或可通過書面考試或診斷性測試來進(jìn)行。診斷性測試來進(jìn)行。二是受訓(xùn)者技能增二是受訓(xùn)者技能增長情況，長情況，可通過觀察、角色表演、模擬可通過觀察、角色表演、模擬環(huán)境、工作實(shí)例，表現(xiàn)測試等多種方

32、法環(huán)境、工作實(shí)例，表現(xiàn)測試等多種方法進(jìn)行。此外，對受訓(xùn)者綜合能力的評價(jià)，進(jìn)行。此外，對受訓(xùn)者綜合能力的評價(jià)，還可以利用項(xiàng)目研究和論文寫作等予以還可以利用項(xiàng)目研究和論文寫作等予以考查。考查。3.3.行為層面行為層面行為層面評估側(cè)重于受訓(xùn)者能否將培訓(xùn)行為層面評估側(cè)重于受訓(xùn)者能否將培訓(xùn)出的學(xué)識和行為轉(zhuǎn)化為良好的出的學(xué)識和行為轉(zhuǎn)化為良好的工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)，進(jìn)而評價(jià)培訓(xùn)最終目標(biāo)是否達(dá)成。進(jìn)而評價(jià)培訓(xùn)最終目標(biāo)是否達(dá)成。4.4.結(jié)果層面結(jié)果層面結(jié)果層面評估側(cè)重于兩個(gè)方面：結(jié)果層面評估側(cè)重于兩個(gè)方面：一是組織效一是組織效益的評估，二是培訓(xùn)總體評估。益的評估，二是培訓(xùn)總體評估。組織效益的評估組織效益的評估是一項(xiàng)

33、系統(tǒng)的工程，一般采是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，一般采用兩種方法。一是客觀指標(biāo)測量法。二是主用兩種方法。一是客觀指標(biāo)測量法。二是主觀衡量法。觀衡量法。 培訓(xùn)總體評估培訓(xùn)總體評估著重于四個(gè)方面的考察，即著重于四個(gè)方面的考察，即培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的最初設(shè)計(jì)規(guī)劃、培訓(xùn)的機(jī)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的最初設(shè)計(jì)規(guī)劃、培訓(xùn)的機(jī)制和培訓(xùn)成本有效性制和培訓(xùn)成本有效性等。這一評估的導(dǎo)向是等。這一評估的導(dǎo)向是決定培訓(xùn)是否為組織需要的人力資源培養(yǎng)服決定培訓(xùn)是否為組織需要的人力資源培養(yǎng)服務(wù)、是否能夠保證培訓(xùn)有效地進(jìn)行。務(wù)、是否能夠保證培訓(xùn)有效地進(jìn)行。 20世紀(jì)70年代，美國學(xué)者布魯斯沃(k.Brethower)和拉姆勒(G.Rummler)對培

34、訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法進(jìn)行了研究，其成果今天仍有很大價(jià)值 7.37.3培訓(xùn)與開發(fā)的方法培訓(xùn)與開發(fā)的方法7.317.31傳統(tǒng)方法傳統(tǒng)方法1.1.案例分析案例分析案例分析是普遍受到重視和歡迎的一種案例分析是普遍受到重視和歡迎的一種方法。該法的優(yōu)勢在于真實(shí)性、實(shí)用性、方法。該法的優(yōu)勢在于真實(shí)性、實(shí)用性、參與性都很強(qiáng)。參與性都很強(qiáng)。 2.2.研討會(huì)研討會(huì)在培訓(xùn)中，研討會(huì)是僅次于課堂講授法在培訓(xùn)中，研討會(huì)是僅次于課堂講授法而廣泛使用的教學(xué)方法。其優(yōu)勢在于一而廣泛使用的教學(xué)方法。其優(yōu)勢在于一是雙邊互動(dòng)，教學(xué)相長。二是形式多樣是雙邊互動(dòng)，教學(xué)相長。二是形式多樣。3.3.課堂講授課堂講授課堂講授是被普遍采用的

35、、成本最低的課堂講授是被普遍采用的、成本最低的培訓(xùn)方法之一。培訓(xùn)方法之一。4.4.游戲游戲游戲可以分為兩種：普通游戲和商業(yè)游游戲可以分為兩種：普通游戲和商業(yè)游戲。普通游戲是指一些經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、戲。普通游戲是指一些經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、表面上與其他游戲相差無幾的活動(dòng)，其表面上與其他游戲相差無幾的活動(dòng)，其實(shí)內(nèi)含許多與管理或員工工作有密切關(guān)實(shí)內(nèi)含許多與管理或員工工作有密切關(guān)系的一類活動(dòng)。商業(yè)游戲需要受訓(xùn)者作系的一類活動(dòng)。商業(yè)游戲需要受訓(xùn)者作出一系列決策，每次作出決策不同，下出一系列決策，每次作出決策不同，下一個(gè)情景，也將變化，可以看作是案例一個(gè)情景，也將變化，可以看作是案例分析的動(dòng)態(tài)化。分析的動(dòng)態(tài)化。5.5

36、.電影電影電影與錄像培訓(xùn)相似。是一種事先制作電影與錄像培訓(xùn)相似。是一種事先制作好的視覺教材，受訓(xùn)者通過看電影而獲好的視覺教材，受訓(xùn)者通過看電影而獲得培訓(xùn)。得培訓(xùn)。6.6.計(jì)劃性指導(dǎo)計(jì)劃性指導(dǎo)計(jì)劃性指導(dǎo)是指一種以書面材料或電腦計(jì)劃性指導(dǎo)是指一種以書面材料或電腦屏幕提供階段性信息的培訓(xùn)方法，在學(xué)屏幕提供階段性信息的培訓(xùn)方法，在學(xué)習(xí)了每一階段的材料后，受訓(xùn)者必須回習(xí)了每一階段的材料后，受訓(xùn)者必須回答這一階段的有關(guān)問題，每一回答后，答這一階段的有關(guān)問題，每一回答后，會(huì)提供正確答案作為反饋。會(huì)提供正確答案作為反饋。7.327.32新方法新方法1 1、多媒體培訓(xùn)、多媒體培訓(xùn)靜態(tài)媒介培訓(xùn)靜態(tài)媒介培訓(xùn)動(dòng)態(tài)媒介

37、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)媒介培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2 2、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)3 3、潛能開發(fā)培訓(xùn)、潛能開發(fā)培訓(xùn)第五程度培訓(xùn)第五程度培訓(xùn)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練4 4、敏感性訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練七、案例分析 A A集團(tuán)下屬公司每年都會(huì)有一定培訓(xùn)計(jì)劃集團(tuán)下屬公司每年都會(huì)有一定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)費(fèi)的投入，一天，和培訓(xùn)費(fèi)的投入，一天，L L部門經(jīng)理找到人部門經(jīng)理找到人力資源部門要求追加培訓(xùn)費(fèi)（費(fèi)用較高的一力資源部門要求追加培訓(xùn)費(fèi)（費(fèi)用較高的一次培訓(xùn)），參加一項(xiàng)新型的培訓(xùn)項(xiàng)目，理由次培訓(xùn)），參加一項(xiàng)新型的培訓(xùn)項(xiàng)目，理由是能促進(jìn)部門內(nèi)員工的團(tuán)隊(duì)精神，最終是能促進(jìn)部門內(nèi)員工的團(tuán)隊(duì)精神，最終

38、L L部部門經(jīng)理在幾次到門經(jīng)理在幾次到CEOCEO處闡述此項(xiàng)培訓(xùn)的優(yōu)勢處闡述此項(xiàng)培訓(xùn)的優(yōu)勢后，后，CEOCEO終于在培訓(xùn)費(fèi)用支出單上簽了字。終于在培訓(xùn)費(fèi)用支出單上簽了字。同意同意L L部門在本月參加此次培訓(xùn)。部門在本月參加此次培訓(xùn)。L L部門經(jīng)理部門經(jīng)理將這個(gè)好消息通知了和他十分要好的將這個(gè)好消息通知了和他十分要好的G G部門部門經(jīng)理，并讓他趁著這個(gè)機(jī)會(huì)也去為自己部門經(jīng)理，并讓他趁著這個(gè)機(jī)會(huì)也去為自己部門申請此項(xiàng)培訓(xùn)。很快，申請此項(xiàng)培訓(xùn)。很快，G G部門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也部門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也批了下來。在第三個(gè)部門找到老板要求參加批了下來。在第三個(gè)部門找到老板要求參加此活動(dòng)時(shí)，人力資源部門應(yīng)老板要求發(fā)了一

39、此活動(dòng)時(shí)，人力資源部門應(yīng)老板要求發(fā)了一個(gè)文，大致意思是以后此種費(fèi)用將不再追加。個(gè)文，大致意思是以后此種費(fèi)用將不再追加。 當(dāng)其需、當(dāng)其時(shí)當(dāng)其位、當(dāng)其愿 中國地方高官到哈佛接受培訓(xùn)中國地方高官到哈佛接受培訓(xùn)根據(jù)中國國務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)和根據(jù)中國國務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)和哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院年簽訂的哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院年簽訂的三方協(xié)議，從年起的年內(nèi)，三方三方協(xié)議，從年起的年內(nèi)，三方共同開辦針對中國政府官員的共同開辦針對中國政府官員的“公共管理高公共管理高級培訓(xùn)班級培訓(xùn)班”（MPAMPA），每年一期，每期培訓(xùn)約），每年一期，每期培訓(xùn)約名中國中高級干部。另據(jù)名中國中高級干部。另據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)

40、環(huán)球時(shí)報(bào)駐聯(lián)合國特約記者肖巖報(bào)道，國務(wù)院發(fā)展研駐聯(lián)合國特約記者肖巖報(bào)道，國務(wù)院發(fā)展研究中心為此次培訓(xùn)官員確定的條件是，必須究中心為此次培訓(xùn)官員確定的條件是，必須是大學(xué)本科以上學(xué)歷、在本崗位至少有兩年是大學(xué)本科以上學(xué)歷、在本崗位至少有兩年工作經(jīng)驗(yàn)、年齡在歲以下的地市級或司工作經(jīng)驗(yàn)、年齡在歲以下的地市級或司局級以上國家干部，且將以中青年、地方干局級以上國家干部，且將以中青年、地方干部為主，而副部級干部年齡則可適當(dāng)放寬。部為主，而副部級干部年齡則可適當(dāng)放寬。按照計(jì)劃，入選學(xué)員首先在清華大學(xué)接受一按照計(jì)劃，入選學(xué)員首先在清華大學(xué)接受一個(gè)半月的培訓(xùn)，然后入讀肯尼迪政府學(xué)院。個(gè)半月的培訓(xùn)，然后入讀肯尼迪政

41、府學(xué)院。賽奇是哈佛最有名的中國問題專家之一。這賽奇是哈佛最有名的中國問題專家之一。這兩年來，他主講的兩年來，他主講的“中國政治經(jīng)濟(jì)改革中國政治經(jīng)濟(jì)改革”課課程是肯尼迪政府學(xué)院學(xué)生們最愛聽的課程之程是肯尼迪政府學(xué)院學(xué)生們最愛聽的課程之一。不過，賽奇現(xiàn)在忙碌的原因還不僅是教一。不過，賽奇現(xiàn)在忙碌的原因還不僅是教學(xué)，他是肯尼迪政府學(xué)院與亞洲有關(guān)的所有學(xué)，他是肯尼迪政府學(xué)院與亞洲有關(guān)的所有培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，其中最重要的一項(xiàng)就是培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，其中最重要的一項(xiàng)就是對中國官員的培訓(xùn)。對此，賽奇表示，據(jù)他對中國官員的培訓(xùn)。對此，賽奇表示，據(jù)他了解，中國經(jīng)過多年的改革之后，中央了解，中國經(jīng)過多年的改革之后，

42、中央政府目前無論在執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)上，還是在決策能政府目前無論在執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)上，還是在決策能力上都有了長足進(jìn)步；但與此同時(shí)，地方官力上都有了長足進(jìn)步；但與此同時(shí)，地方官員的問題相對多一些，往往中央三令五申的員的問題相對多一些，往往中央三令五申的政策到了地方卻無法完全實(shí)施或在實(shí)施中走政策到了地方卻無法完全實(shí)施或在實(shí)施中走了樣。在最終確定的名參訓(xùn)官員當(dāng)中，了樣。在最終確定的名參訓(xùn)官員當(dāng)中，名來自中央國家機(jī)關(guān)其余則來自地方政名來自中央國家機(jī)關(guān)其余則來自地方政府機(jī)關(guān)。府機(jī)關(guān)。教師陣容非常教師陣容非常“豪華豪華”。記者在課程表上看。記者在課程表上看到其中有政府學(xué)院的院長約瑟夫到其中有政府學(xué)院的院長約瑟夫奈哈佛大奈哈佛大學(xué)東亞系教授、素有學(xué)東亞系教授、素有“中國先生中國先生”美稱的中美稱的中國問題專家傅高義，有前克林頓政府的高官，國問題專家傅高義，有前克林頓政府的高官，也有哈佛各學(xué)院的著名學(xué)者。哈佛大學(xué)所在也有哈佛各學(xué)院的著名學(xué)者。哈佛大學(xué)所在的波士頓是美國歷史名城，風(fēng)景秀美，離紐的波士頓是美國歷史名城，風(fēng)景秀美，離紐約和華盛頓等美國東北部大城市也很