房地產(chǎn)銷(xiāo)售ppt

1、第五部分第五部分房地產(chǎn)銷(xiāo)售概述房地產(chǎn)銷(xiāo)售概述 了解客戶(hù)情況，如年齡、職業(yè)、家庭狀了解客戶(hù)情況，如年齡、職業(yè)、家庭狀況、現(xiàn)住區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和能力、喜好等。況、現(xiàn)住區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和能力、喜好等。34521u房屋建筑面積房屋建筑面積建筑面積建筑面積使用面積：即房屋戶(hù)內(nèi)全部可供使用使用面積：即房屋戶(hù)內(nèi)全部可供使用的面積，按房屋內(nèi)墻水平投影計(jì)算。的面積，按房屋內(nèi)墻水平投影計(jì)算。結(jié)構(gòu)面積：墻、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)造面積。結(jié)構(gòu)面積：墻、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)造面積。輔助面積：挑廊、地下室、室外樓梯輔助面積：挑廊、地下室、室外樓梯等輔助設(shè)施的面積。等輔助設(shè)施的面積。 亦稱(chēng)亦稱(chēng)“房屋展開(kāi)面積房屋展開(kāi)面積”，是房屋各層，是房屋各層建筑

2、面積的總和。建筑面積的總和。u按房屋外墻勒腳以上各層的外圍水平投影面積計(jì)算。按房屋外墻勒腳以上各層的外圍水平投影面積計(jì)算。 :產(chǎn)權(quán)主依法擁有房屋所有權(quán)的建產(chǎn)權(quán)主依法擁有房屋所有權(quán)的建筑面積，由縣級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)登記確認(rèn)。筑面積，由縣級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)登記確認(rèn)。 :指由多個(gè)產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同指由多個(gè)產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積。使用的建筑面積。 :指房屋底層外墻外圍水平面積，指房屋底層外墻外圍水平面積，包括柱、廊、門(mén)、陽(yáng)臺(tái)。包括柱、廊、門(mén)、陽(yáng)臺(tái)。u 共有面積共有面積u 占地面積占地面積u 產(chǎn)權(quán)面積產(chǎn)權(quán)面積3421 層高：房屋上下兩層樓面、樓面至地面或樓面至頂面層高：房屋上下兩層樓面

3、、樓面至地面或樓面至頂面的垂直距離。的垂直距離。 1 多層住宅各套分?jǐn)偣裁娣e多層住宅各套分?jǐn)偣裁娣e 分?jǐn)傁禂?shù)分?jǐn)傁禂?shù) = 共有建筑面積共有建筑面積套內(nèi)面積之和套內(nèi)面積之和 各套分?jǐn)偯娣e各套分?jǐn)偯娣e = 各套內(nèi)建筑面積各套內(nèi)建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)分?jǐn)傁禂?shù) 2 多功能綜合樓各套分?jǐn)偣裁娣e多功能綜合樓各套分?jǐn)偣裁娣e 總分?jǐn)傁禂?shù)總分?jǐn)傁禂?shù) = 共有建筑面積共有建筑面積總建筑面積總建筑面積 各功能區(qū)分?jǐn)偯娣e各功能區(qū)分?jǐn)偯娣e = 各功能區(qū)建筑面積各功能區(qū)建筑面積總分?jǐn)傁禂?shù)總分?jǐn)傁禂?shù) 各區(qū)各套分?jǐn)傁禂?shù)各區(qū)各套分?jǐn)傁禂?shù) = 各區(qū)分?jǐn)偯娣e各區(qū)分?jǐn)偯娣e各區(qū)總套內(nèi)面積各區(qū)總套內(nèi)面積 各區(qū)各套分?jǐn)偯娣e各區(qū)各套分?jǐn)偯?/p>

4、積 = 各區(qū)各套建筑面積各區(qū)各套建筑面積各區(qū)各套分各區(qū)各套分?jǐn)傁禂?shù)攤系數(shù) = 總建筑面積總建筑面積 套內(nèi)建筑面積套內(nèi)建筑面積 獨(dú)立銷(xiāo)獨(dú)立銷(xiāo)售或出租的地上或地下室面積售或出租的地上或地下室面積 共有面積共有面積 1 某建筑面積為某建筑面積為10000m2，各套內(nèi)面積和為，各套內(nèi)面積和為8000m2?，F(xiàn)有一套面積為?，F(xiàn)有一套面積為150m2的房子，請(qǐng)問(wèn)的房子，請(qǐng)問(wèn)該套房子的分?jǐn)偯娣e各為多少？該套房子的分?jǐn)偯娣e各為多少？ 2 現(xiàn)有一棟商住樓，總建筑面積為現(xiàn)有一棟商住樓，總建筑面積為10000m2，其中其中30%為商業(yè)，為商業(yè)，70%為住宅。根據(jù)測(cè)量，該為住宅。根據(jù)測(cè)量，該商住樓的實(shí)用率為商住樓的實(shí)用

5、率為75%，現(xiàn)有套商業(yè)用房，面，現(xiàn)有套商業(yè)用房，面積為積為150m2，請(qǐng)計(jì)算該商業(yè)用房的分?jǐn)偣裁娣e，請(qǐng)計(jì)算該商業(yè)用房的分?jǐn)偣裁娣e為多少？為多少？ 37.5m2 50m2房屋產(chǎn)權(quán)登記房屋產(chǎn)權(quán)登記房屋總登記房屋總登記房屋初始登記房屋初始登記房屋轉(zhuǎn)移登記房屋轉(zhuǎn)移登記房屋變更登記房屋變更登記房屋他項(xiàng)權(quán)利登記房屋他項(xiàng)權(quán)利登記房屋注銷(xiāo)登記房屋注銷(xiāo)登記 1 商業(yè)商品房貸款商業(yè)商品房貸款 （1）貸款對(duì)象貸款對(duì)象 年滿(mǎn)年滿(mǎn)1818歲具有完全民事行為能力的當(dāng)?shù)鼐用駳q具有完全民事行為能力的當(dāng)?shù)鼐用窈头钱?dāng)?shù)鼐用瘢ㄍ饧耸?。和非?dāng)?shù)鼐用?，包括外籍人士?當(dāng)?shù)刈?cè)具備法人資格的企事業(yè)單位當(dāng)?shù)刈?cè)具備法人資格的企事

6、業(yè)單位 （2）貸款條件貸款條件 合法穩(wěn)定的收入和償還貸款的能力合法穩(wěn)定的收入和償還貸款的能力 簽訂預(yù)售或買(mǎi)賣(mài)合同，或提供產(chǎn)權(quán)證簽訂預(yù)售或買(mǎi)賣(mài)合同，或提供產(chǎn)權(quán)證 已支付購(gòu)房首期款已支付購(gòu)房首期款 同意將已購(gòu)房產(chǎn)抵押，并辦理抵押登記和保同意將已購(gòu)房產(chǎn)抵押，并辦理抵押登記和保險(xiǎn)險(xiǎn) 1 商業(yè)商品房貸款商業(yè)商品房貸款 （3）貸款期限和額度貸款期限和額度 個(gè)人貸款期限個(gè)人貸款期限30年，貸款額不超過(guò)房款年，貸款額不超過(guò)房款70% 法人貸款期限法人貸款期限3年，貸款額不超過(guò)房款年，貸款額不超過(guò)房款50% （4）貸款申請(qǐng)所需資料貸款申請(qǐng)所需資料 職業(yè)和收入證明職業(yè)和收入證明 購(gòu)房合同或意向書(shū)等有關(guān)證明材料購(gòu)房

7、合同或意向書(shū)等有關(guān)證明材料 占房?jī)r(jià)款占房?jī)r(jià)款30%的首期付款證明及其它材料的首期付款證明及其它材料 貸款人戶(hù)口本、身份證或其它有效居留證件貸款人戶(hù)口本、身份證或其它有效居留證件 2 公積金貸款公積金貸款 （1）貸款條件貸款條件 具備當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶(hù)口或有當(dāng)?shù)鼐幼∽C；具備當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶(hù)口或有當(dāng)?shù)鼐幼∽C； 連續(xù)繳納公積金連續(xù)繳納公積金6個(gè)月，或累計(jì)繳納個(gè)月，或累計(jì)繳納2年；年； 合法穩(wěn)定的收入和償還貸款的能力；合法穩(wěn)定的收入和償還貸款的能力； 簽訂預(yù)售或買(mǎi)賣(mài)合同或有土地證等必要文件；簽訂預(yù)售或買(mǎi)賣(mài)合同或有土地證等必要文件； 擁有相當(dāng)于購(gòu)、建住房一定比例的自籌資金；擁有相當(dāng)于購(gòu)、建住房一定比例的自籌資

8、金； 同意辦理房產(chǎn)抵押登記和擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)；同意辦理房產(chǎn)抵押登記和擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)； 申請(qǐng)人應(yīng)為購(gòu)買(mǎi)或自建住房的產(chǎn)權(quán)人或翻建、申請(qǐng)人應(yīng)為購(gòu)買(mǎi)或自建住房的產(chǎn)權(quán)人或翻建、大修私房的產(chǎn)權(quán)人或共有人。大修私房的產(chǎn)權(quán)人或共有人。 2 公積金貸款公積金貸款 （2）最高）最高貸款額度貸款額度 最高貸款成數(shù)不超過(guò)八成。最高貸款成數(shù)不超過(guò)八成。 個(gè)人申請(qǐng)最高限額為個(gè)人申請(qǐng)最高限額為5050萬(wàn)元，家庭為萬(wàn)元，家庭為8080萬(wàn)元。萬(wàn)元。 （3）貸款申請(qǐng)所需資料貸款申請(qǐng)所需資料 貸款人戶(hù)口本、身份證或其它有效居留證件貸款人戶(hù)口本、身份證或其它有效居留證件 職業(yè)和收入證明、單位證明職業(yè)和收入證明、單位證明 購(gòu)房合同或意向書(shū)等有關(guān)

9、證明材料購(gòu)房合同或意向書(shū)等有關(guān)證明材料 占房?jī)r(jià)款占房?jī)r(jià)款30%的首期付款證明及其它材料的首期付款證明及其它材料 3 貸款償還方式貸款償還方式 （1）到期一次還本付息）到期一次還本付息 一年期以?xún)?nèi)（包括一年）的個(gè)人住房貸款多采用一年期以?xún)?nèi)（包括一年）的個(gè)人住房貸款多采用此種方式此種方式 （2）等額本息還款）等額本息還款 借款人在貸款期限內(nèi)將貸款的本金和利息之和按借款人在貸款期限內(nèi)將貸款的本金和利息之和按月等額還款的一種方式。月等額還款的一種方式。M 每月還款額每月還款額P 貸款額貸款額Rm 月利率月利率Nm 貸款總月數(shù)貸款總月數(shù)(1)(1)1mmNmmNmRRMPR 3 貸款償還方式貸款償還方式

10、 （3）等本付息還款）等本付息還款（等額本金還款）（等額本金還款） 即貸款人將本金分?jǐn)偟矫總€(gè)月內(nèi)，同時(shí)付清上即貸款人將本金分?jǐn)偟矫總€(gè)月內(nèi)，同時(shí)付清上一交易日至本次還款日之間的利息的一種還款方式。一交易日至本次還款日之間的利息的一種還款方式。 Pm = P / Nm It = P Pm（t 1） Rm PIt = Pm + ItPm 每月還款額每月還款額 P 貸款額貸款額 Nm 貸款總月數(shù)貸款總月數(shù) Rm 月利率月利率It 第第t月償還利息額月償還利息額貸款計(jì)算貸款計(jì)算 李某是首次置業(yè)者，打算通過(guò)商業(yè)貸款購(gòu)李某是首次置業(yè)者，打算通過(guò)商業(yè)貸款購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，房?jī)r(jià)為買(mǎi)房產(chǎn)，房?jī)r(jià)為100萬(wàn)元，建筑面積為萬(wàn)元

11、，建筑面積為120平方平方米。李某按最高限額貸款，期限為米。李某按最高限額貸款，期限為20年。當(dāng)?shù)啬?。?dāng)?shù)氐馁J款年利率為的貸款年利率為6%。其中。其中1.005240 = 3.3102 若李某選擇等額本息還款方式，則他每若李某選擇等額本息還款方式，則他每月需還多少錢(qián)，需償還本息共多少？月需還多少錢(qián)，需償還本息共多少？ 若李某選擇等額本金還款方式，則他第若李某選擇等額本金還款方式，則他第一個(gè)月和最后一個(gè)月的還款額是多少？一個(gè)月和最后一個(gè)月的還款額是多少？ 5015元元 6416.67元元 2931.25元元 營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)稅 契稅契稅 所得稅（企業(yè)與個(gè)人）所得稅（企業(yè)與個(gè)人） 印花稅印花稅 預(yù)告登記

12、費(fèi)和他項(xiàng)登記費(fèi)預(yù)告登記費(fèi)和他項(xiàng)登記費(fèi) 交易手續(xù)費(fèi)和登記費(fèi)、工本費(fèi)交易手續(xù)費(fèi)和登記費(fèi)、工本費(fèi) 貸款手續(xù)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)和代理費(fèi)貸款手續(xù)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)和代理費(fèi) 住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金房地產(chǎn)銷(xiāo)售準(zhǔn)備房地產(chǎn)銷(xiāo)售準(zhǔn)備 1 1 1 1 1 取得土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、取得土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證 預(yù)售人取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)預(yù)售人取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū) 辦理建設(shè)工程質(zhì)量和安全監(jiān)督手續(xù)辦理建設(shè)工程質(zhì)量和安全監(jiān)督手續(xù) 已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期 分?jǐn)偛糠謶?yīng)說(shuō)明用途、所在樓層及其它情況分?jǐn)偛糠謶?yīng)

13、說(shuō)明用途、所在樓層及其它情況 完成規(guī)定投資，土地抵押的需得抵押權(quán)人同完成規(guī)定投資，土地抵押的需得抵押權(quán)人同意意2 3 01單位單位02單位單位03單位單位04單位單位二層二層單價(jià)單價(jià)6006606661765486面積面積100.6115.98128.0388.55總房款總房款604203.6703534.7790713.3485785.3三層三層單價(jià)單價(jià)6056611662265536面積面積100.6115.98128.0388.55總房款總房款609233.6709333.7797114.8490212.8四層四層單價(jià)單價(jià)6106616662765586面積面積100.6115.9812

14、8.0388.55總房款總房款614263.6715132.7803516.3494640.3五層五層單價(jià)單價(jià)6156621663265636面積面積100.6115.98128.0388.55總房款總房款619293.6720931.7809917.8499067.8六層六層單價(jià)單價(jià)6206626663765686面積面積100.6115.98128.0388.55總房款總房款624323.6726730.7816319.3503495.3單價(jià)單價(jià)62566316642657361 房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員必要條件銷(xiāo)售人員必要條件良好的形象良好的形象溝通能力溝通能力專(zhuān)業(yè)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)自信自信渴望成

15、功渴望成功勤奮勤奮精力充沛精力充沛 銷(xiāo)售人員所需的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)銷(xiāo)售人員所需的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) （1）對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的掌握）對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的掌握 （2）物業(yè)管理及建筑方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)）物業(yè)管理及建筑方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí) （3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和銷(xiāo)售技巧）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和銷(xiāo)售技巧 （4）房地產(chǎn)法律法規(guī)）房地產(chǎn)法律法規(guī) 2 房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn) （1）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 銷(xiāo)售項(xiàng)目詳情銷(xiāo)售項(xiàng)目詳情 銷(xiāo)售及簽訂合同的程序銷(xiāo)售及簽訂合同的程序 公司情況介紹公司情況介紹 （2）綜合能力培訓(xùn)綜合能力培訓(xùn) 敏銳的洞察力敏銳的洞察力 社交能力和語(yǔ)言運(yùn)用的能力社交能力和語(yǔ)言運(yùn)用的能力 良好的品質(zhì)和禮儀、著裝良好的品質(zhì)和禮儀、著裝房

16、地產(chǎn)銷(xiāo)售流程房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程尋找客戶(hù)尋找客戶(hù) 客戶(hù)哪里來(lái)？客戶(hù)哪里來(lái)？房展會(huì)房展會(huì)業(yè)主介紹業(yè)主介紹電話(huà)電話(huà)到訪現(xiàn)場(chǎng)到訪現(xiàn)場(chǎng)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902尋找客戶(hù)尋找客戶(hù) 房地產(chǎn)促銷(xiāo)房地產(chǎn)促銷(xiāo) 指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用一定的手段將特定的指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用一定的手段將特定的房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹給消費(fèi)者，影響并促進(jìn)消費(fèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹給消費(fèi)者，影響并促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。 尋找客戶(hù)尋找客戶(hù) 接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà) 1 拿起電話(huà)拿起電話(huà) 2 問(wèn)候問(wèn)候 3 揚(yáng)長(zhǎng)避短，巧妙介紹賣(mài)點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短，巧妙介紹賣(mài)點(diǎn)

17、 4 設(shè)法取得客戶(hù)相關(guān)信息設(shè)法取得客戶(hù)相關(guān)信息 5 邀請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)看房，并留下自己的姓名和聯(lián)邀請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)看房，并留下自己的姓名和聯(lián)系方式系方式 6 記錄客戶(hù)來(lái)電信息記錄客戶(hù)來(lái)電信息尋找客戶(hù)尋找客戶(hù) 接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà) 8 接聽(tīng)電話(huà)的注意事項(xiàng)接聽(tīng)電話(huà)的注意事項(xiàng) （1）充分了解項(xiàng)目情況和廣告內(nèi)容充分了解項(xiàng)目情況和廣告內(nèi)容 （2）思考客戶(hù)可能問(wèn)到的問(wèn)題，提前做好答案思考客戶(hù)可能問(wèn)到的問(wèn)題，提前做好答案 （3）把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng) （4）控制接電話(huà)的時(shí)間控制接電話(huà)的時(shí)間 （5）微笑著接聽(tīng)電話(huà)微笑著接聽(tīng)電話(huà) （6）語(yǔ)句簡(jiǎn)短，口齒清晰，間隔適當(dāng)語(yǔ)句簡(jiǎn)短，口齒清晰，間隔適當(dāng) 迎接客戶(hù)迎接客戶(hù) 1 主

18、動(dòng)打招呼主動(dòng)打招呼 2 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已有聯(lián)系過(guò)的銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已有聯(lián)系過(guò)的銷(xiāo)售人員 3 熱情接待，相互介紹，了解客戶(hù)并辨別真?zhèn)螣崆榻哟?，相互介紹，了解客戶(hù)并辨別真?zhèn)?4 根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)客戶(hù)到洽談區(qū)就坐或開(kāi)始根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)客戶(hù)到洽談區(qū)就坐或開(kāi)始介紹項(xiàng)目介紹項(xiàng)目 5 接待客戶(hù)以?xún)扇藶橄藿哟蛻?hù)以?xún)扇藶橄?6 保持場(chǎng)地整潔和個(gè)人儀表保持場(chǎng)地整潔和個(gè)人儀表房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902打招呼的最佳時(shí)機(jī)打招呼的最佳時(shí)機(jī) 勿從后面問(wèn)候勿從后面問(wèn)候銷(xiāo)售培訓(xùn)講師助理微信：銷(xiāo)售培訓(xùn)講師助理微信QQ：29716

19、12902良好的儀表儀態(tài)良好的儀表儀態(tài)熱情地打招呼熱情地打招呼微笑，保持目光接觸微笑，保持目光接觸語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)清晰語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)清晰關(guān)注對(duì)方語(yǔ)氣和眼神關(guān)注對(duì)方語(yǔ)氣和眼神關(guān)注表情和肢體語(yǔ)言關(guān)注表情和肢體語(yǔ)言適度稱(chēng)贊適度稱(chēng)贊對(duì)客戶(hù)視而不見(jiàn)對(duì)客戶(hù)視而不見(jiàn)過(guò)分熱情過(guò)分熱情打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà)打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà)濫用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)濫用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 介紹項(xiàng)目介紹項(xiàng)目 1 借助沙盤(pán)介紹項(xiàng)目，突出項(xiàng)目的整體優(yōu)點(diǎn)借助沙盤(pán)介紹項(xiàng)目，突出項(xiàng)目的整體優(yōu)點(diǎn) 2 借助戶(hù)型模型，根據(jù)客戶(hù)有針對(duì)性地介紹借助戶(hù)型模型，根據(jù)客戶(hù)有針對(duì)性地介紹 3 帶客戶(hù)參觀樣板間，并與客戶(hù)交談帶客戶(hù)參觀樣板間，并與客戶(hù)交談 4 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 把握客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)力把

20、握客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)力 突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，并結(jié)合客戶(hù)喜好進(jìn)行介紹突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，并結(jié)合客戶(hù)喜好進(jìn)行介紹 找出決策者，與客戶(hù)建立互信關(guān)系找出決策者，與客戶(hù)建立互信關(guān)系語(yǔ)言明晰，語(yǔ)調(diào)明朗語(yǔ)言明晰，語(yǔ)調(diào)明朗觀察客戶(hù)表情語(yǔ)調(diào)動(dòng)作觀察客戶(hù)表情語(yǔ)調(diào)動(dòng)作專(zhuān)心聆聽(tīng)，積極回答專(zhuān)心聆聽(tīng)，積極回答詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需要進(jìn)行試探性地推薦進(jìn)行試探性地推薦培養(yǎng)共鳴感培養(yǎng)共鳴感以貌取人以貌取人只顧介紹忽略?xún)A聽(tīng)只顧介紹忽略?xún)A聽(tīng)打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà)打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà)讓客戶(hù)有強(qiáng)迫感讓客戶(hù)有強(qiáng)迫感房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理qq：2971612902 初步洽談初步洽談 1 請(qǐng)客戶(hù)再次入座，倒茶并做補(bǔ)充

21、介紹請(qǐng)客戶(hù)再次入座，倒茶并做補(bǔ)充介紹 2 若客戶(hù)有表示，肯定他的喜好并做詳盡說(shuō)明；若客戶(hù)有表示，肯定他的喜好并做詳盡說(shuō)明； 若客戶(hù)未表示，可選擇某種戶(hù)型做試探性介紹若客戶(hù)未表示，可選擇某種戶(hù)型做試探性介紹 3 算出客戶(hù)滿(mǎn)意的單元的價(jià)格、首付、月還款額算出客戶(hù)滿(mǎn)意的單元的價(jià)格、首付、月還款額及相關(guān)稅費(fèi)等信息，解答客戶(hù)疑問(wèn)及相關(guān)稅費(fèi)等信息，解答客戶(hù)疑問(wèn) 4 幫助客戶(hù)最終鎖定心儀單位幫助客戶(hù)最終鎖定心儀單位 5 制造氣氛，強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)欲望，說(shuō)服客戶(hù)下定金制造氣氛，強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)欲望，說(shuō)服客戶(hù)下定金房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理qq：2971612902 初步洽談初

22、步洽談 6 初步洽談的主要事項(xiàng)初步洽談的主要事項(xiàng) 安置座位有講究安置座位有講究 準(zhǔn)備好銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備好銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售工具 不做夸大、虛構(gòu)的介紹，慎做承諾不做夸大、虛構(gòu)的介紹，慎做承諾 別給客戶(hù)太多選擇別給客戶(hù)太多選擇 判斷客戶(hù)的誠(chéng)意、購(gòu)買(mǎi)力和成交概率判斷客戶(hù)的誠(chéng)意、購(gòu)買(mǎi)力和成交概率 可向個(gè)別意向很強(qiáng)的客戶(hù)收取小訂金可向個(gè)別意向很強(qiáng)的客戶(hù)收取小訂金 對(duì)暫未成交情況的處理對(duì)暫未成交情況的處理 備齊一份資料給客戶(hù)并重申自己的聯(lián)系方式備齊一份資料給客戶(hù)并重申自己的聯(lián)系方式 將客戶(hù)送至大門(mén)或電梯間將客戶(hù)送至大門(mén)或電梯間 可與有成交希望的客戶(hù)約定再次看房時(shí)間可與有成交希望的客戶(hù)約定再次看房時(shí)間 分

23、析未成交的原因，提出解決方案并報(bào)告主管分析未成交的原因，提出解決方案并報(bào)告主管 再次談判再次談判 是在客戶(hù)對(duì)物業(yè)幾乎完全認(rèn)同下最后談判。是在客戶(hù)對(duì)物業(yè)幾乎完全認(rèn)同下最后談判。 談判焦點(diǎn)集中在折扣、付款方式、付款時(shí)間、談判焦點(diǎn)集中在折扣、付款方式、付款時(shí)間、按揭等具體事宜上。按揭等具體事宜上。 填寫(xiě)客戶(hù)資料登記表 1 客戶(hù)聯(lián)系方式和個(gè)人信息客戶(hù)聯(lián)系方式和個(gè)人信息 2 客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法和要求客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法和要求 3 未成交或成交的原因未成交或成交的原因 4 根據(jù)具體情況和成交的可能性，把客戶(hù)分級(jí)根據(jù)具體情況和成交的可能性，把客戶(hù)分級(jí) 銷(xiāo)售人員應(yīng)妥善保管好客戶(hù)資料登記表，并與主管或銷(xiāo)售人員應(yīng)妥善保

24、管好客戶(hù)資料登記表，并與主管或銷(xiāo)售經(jīng)理商議應(yīng)對(duì)措施。銷(xiāo)售經(jīng)理商議應(yīng)對(duì)措施。房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯qq：2971612902客戶(hù)來(lái)訪登記表客戶(hù)來(lái)訪登記表客戶(hù)等級(jí)：客戶(hù)等級(jí)：ABCD姓名單位職務(wù)來(lái)訪客戶(hù)聯(lián)系方式地址電話(huà)郵編其他客戶(hù)來(lái)訪問(wèn)題: 未成交的原因： 接待人： 年 月 日房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯qq：2971612902 追蹤客戶(hù) 1 根據(jù)客戶(hù)登記追蹤，把精力放在重點(diǎn)對(duì)象上根據(jù)客戶(hù)登記追蹤，把精力放在重點(diǎn)對(duì)象上 2 注意時(shí)間間隔和追蹤方式的組合注意時(shí)間間隔和追蹤方式的組合

25、 3 注意話(huà)題的引入，勿給客戶(hù)造成死推的印象注意話(huà)題的引入，勿給客戶(hù)造成死推的印象 4 詳細(xì)記錄每一次追蹤情況詳細(xì)記錄每一次追蹤情況 5 婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求客戶(hù)介紹新客戶(hù)婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求客戶(hù)介紹新客戶(hù)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞助理小柯qq：2971612902 成交的征兆成交的征兆 1 顧客不再提問(wèn)顧客不再提問(wèn) 2 專(zhuān)心聆聽(tīng)、沉默少語(yǔ)的客戶(hù)突然問(wèn)及付款專(zhuān)心聆聽(tīng)、沉默少語(yǔ)的客戶(hù)突然問(wèn)及付款和其它細(xì)節(jié)的時(shí)候和其它細(xì)節(jié)的時(shí)候 3 話(huà)題逐漸集中在某一單位話(huà)題逐漸集中在某一單位 4 客戶(hù)不斷點(diǎn)頭表示同意銷(xiāo)售人員客戶(hù)不斷點(diǎn)頭表示同意銷(xiāo)售人員 5 開(kāi)始關(guān)心售后服務(wù)開(kāi)始關(guān)心

26、售后服務(wù) 6 與朋友或其它家人商議與朋友或其它家人商議房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902強(qiáng)調(diào)相關(guān)單位的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)相關(guān)單位的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的好處強(qiáng)調(diào)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的好處讓客戶(hù)相信自己是明智的讓客戶(hù)相信自己是明智的強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期限強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期限強(qiáng)調(diào)最近銷(xiāo)售好強(qiáng)調(diào)最近銷(xiāo)售好大膽提出成交要求大膽提出成交要求強(qiáng)迫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)迫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)喋喋不休地介紹喋喋不休地介紹表現(xiàn)出不耐心表現(xiàn)出不耐心房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 結(jié)束談判結(jié)束談判 1 保持微笑和真誠(chéng)，切勿冷落客戶(hù)保持微笑和真誠(chéng)，切勿冷

27、落客戶(hù) 2 提醒客戶(hù)帶齊物品并送至門(mén)口提醒客戶(hù)帶齊物品并送至門(mén)口 3 請(qǐng)他介紹客戶(hù)請(qǐng)他介紹客戶(hù) 售后服務(wù)售后服務(wù) 1 保持微笑，認(rèn)真聆聽(tīng)，切勿不理睬客戶(hù)保持微笑，認(rèn)真聆聽(tīng)，切勿不理睬客戶(hù) 2 表示樂(lè)意提供幫助，提出解決方案表示樂(lè)意提供幫助，提出解決方案 3 熟悉售后相關(guān)業(yè)務(wù)熟悉售后相關(guān)業(yè)務(wù)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 簽訂定金合同簽訂定金合同 1 再次通過(guò)銷(xiāo)控確認(rèn)房源再次通過(guò)銷(xiāo)控確認(rèn)房源 2 填寫(xiě)定金合同并為客戶(hù)解釋合同條款填寫(xiě)定金合同并為客戶(hù)解釋合同條款 3 再次檢查合同內(nèi)容和購(gòu)房者資料再次檢查合同內(nèi)容和購(gòu)房者資

28、料 4 收取定金或小定金收取定金或小定金 5 合同蓋章后將客戶(hù)聯(lián)交客戶(hù)收?qǐng)?zhí)合同蓋章后將客戶(hù)聯(lián)交客戶(hù)收?qǐng)?zhí) 6 詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和下次簽約所需證件詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和下次簽約所需證件 7 恭送客戶(hù)至大門(mén)外恭送客戶(hù)至大門(mén)外房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 簽訂定金合同簽訂定金合同 8 定金合同注意事項(xiàng)定金合同注意事項(xiàng) （1） 若客戶(hù)對(duì)單位有興趣或決定購(gòu)買(mǎi)但未帶足若客戶(hù)對(duì)單位有興趣或決定購(gòu)買(mǎi)但未帶足資金時(shí)，可與客戶(hù)簽訂臨時(shí)合同并收取臨時(shí)訂金資金時(shí)，可與客戶(hù)簽訂臨時(shí)合同并收取臨時(shí)訂金 （2）臨時(shí)合同和正式定金合同的時(shí)間間隔應(yīng)盡臨時(shí)

29、合同和正式定金合同的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能縮短可能縮短 （3）折扣及其他附加條件應(yīng)報(bào)經(jīng)理同意備案折扣及其他附加條件應(yīng)報(bào)經(jīng)理同意備案房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 簽訂定金合同簽訂定金合同 9 換戶(hù)或更名換戶(hù)或更名 （1）原定金合同作廢，需收回原定金合同作廢，需收回 （2）定購(gòu)房屋欄內(nèi)填寫(xiě)更換后的戶(hù)別、面積、定購(gòu)房屋欄內(nèi)填寫(xiě)更換后的戶(hù)別、面積、價(jià)格及其他資料價(jià)格及其他資料 （3）空白處注明哪一戶(hù)（人）換成哪一戶(hù)（人）空白處注明哪一戶(hù)（人）換成哪一戶(hù)（人） （4）補(bǔ)足簽約金及其它費(fèi)用補(bǔ)足簽約金及其它費(fèi)用 （5）恭送顧客至大門(mén)恭

30、送顧客至大門(mén)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 簽訂購(gòu)房合同簽訂購(gòu)房合同 1 仔細(xì)驗(yàn)對(duì)身份證，審核其購(gòu)房資格仔細(xì)驗(yàn)對(duì)身份證，審核其購(gòu)房資格 2 出示商品房合同，并為客戶(hù)解釋合同條款出示商品房合同，并為客戶(hù)解釋合同條款 3 簽訂合同后，收取第一期房款并抵扣定金簽訂合同后，收取第一期房款并抵扣定金 4 收回定金合同，交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理備案收回定金合同，交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理備案 5 簽訂其他合同簽訂其他合同（物業(yè)合同、貸款協(xié)議等）（物業(yè)合同、貸款協(xié)議等） 6 恭送客戶(hù)至門(mén)口恭送客戶(hù)至門(mén)口 7 完成備案和貸款手續(xù)后，交一份合同給客戶(hù)完成備案和貸款

31、手續(xù)后，交一份合同給客戶(hù)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 簽訂購(gòu)房合同簽訂購(gòu)房合同 8 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) （1）準(zhǔn)備好簽約資料，考慮可能發(fā)生的問(wèn)題與解準(zhǔn)備好簽約資料，考慮可能發(fā)生的問(wèn)題與解決方案決方案 （2）認(rèn)真核實(shí)簽約代理人的身份和資格認(rèn)真核實(shí)簽約代理人的身份和資格 （3）簽約后盡快辦理登記備案手續(xù)簽約后盡快辦理登記備案手續(xù) （4）簽約時(shí)出現(xiàn)自己無(wú)法解決的狀況，需匯報(bào)現(xiàn)簽約時(shí)出現(xiàn)自己無(wú)法解決的狀況，需匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理；若無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)與客戶(hù)再約簽約時(shí)間場(chǎng)經(jīng)理；若無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)與客戶(hù)再約簽約時(shí)間 （5）簽約后仍應(yīng)與客戶(hù)

32、保持接觸簽約后仍應(yīng)與客戶(hù)保持接觸房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902簽簽 約約 退房退房 1 了解客戶(hù)退房原因，盡可能挽留客戶(hù)了解客戶(hù)退房原因，盡可能挽留客戶(hù) 2 報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理確認(rèn)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理確認(rèn) 3 收回作廢合同，交公司留檔備案收回作廢合同，交公司留檔備案 4 結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng) 5 將客戶(hù)送至大門(mén)并婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求其介紹新客戶(hù)將客戶(hù)送至大門(mén)并婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求其介紹新客戶(hù)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 3421 56房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：18655

33、968881 QQ:2971612902所需提交的資料所需提交的資料客戶(hù)提交資料客戶(hù)提交資料開(kāi)發(fā)商提交資料開(kāi)發(fā)商提交資料購(gòu)房合同購(gòu)房合同范圍質(zhì)量合格證書(shū)范圍質(zhì)量合格證書(shū)已繳納房款的證明已繳納房款的證明房屋使用說(shuō)明書(shū)房屋使用說(shuō)明書(shū)身份證或相關(guān)證件身份證或相關(guān)證件驗(yàn)收項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)驗(yàn)收項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)公共維修基金合同公共維修基金合同物業(yè)管理公約物業(yè)管理公約物業(yè)管理合同物業(yè)管理合同物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其他相關(guān)材料其他相關(guān)材料其他相關(guān)材料其他相關(guān)材料房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房

34、地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 別給客戶(hù)太多選擇，也別讓他想太久別給客戶(hù)太多選擇，也別讓他想太久 欲擒故縱與緊迫盯人欲擒故縱與緊迫盯人 根據(jù)具體情況控制洽談時(shí)間根據(jù)具體情況控制洽談時(shí)間 避重就輕避重就輕 擒賊擒王擒賊擒王 制造搶購(gòu)局面，適度恐嚇客戶(hù)制造搶購(gòu)局面，適度恐嚇客戶(hù) 與其它項(xiàng)目對(duì)比，采用差額戰(zhàn)術(shù)與其它項(xiàng)目對(duì)比，采用差額戰(zhàn)術(shù) 注意座位的安排注意座位的安排 借用權(quán)威，運(yùn)用豐富的知識(shí)說(shuō)服客戶(hù)借用權(quán)威，運(yùn)用豐富的知識(shí)說(shuō)服客戶(hù) 避免不愉快的中斷，不要與客戶(hù)辯論避免不愉快的中斷，不要與客戶(hù)辯論房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：18655968

35、881 QQ:2971612902小陳是某樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員，今天她接待了兩個(gè)客人：小陳是某樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員，今天她接待了兩個(gè)客人：小陳：您好！有什么可以幫忙嗎？小陳：您好！有什么可以幫忙嗎？ A A客戶(hù)：你不用理我，我隨便看看?？蛻?hù)：你不用理我，我隨便看看。B B客戶(hù)：請(qǐng)問(wèn)你們樓盤(pán)的均價(jià)是多少啊？客戶(hù)：請(qǐng)問(wèn)你們樓盤(pán)的均價(jià)是多少?。?小陳：我們的均價(jià)大約是兩萬(wàn)左右？小陳：我們的均價(jià)大約是兩萬(wàn)左右？ B B客戶(hù)：這么貴，那我不買(mǎi)了?？蛻?hù)：這么貴，那我不買(mǎi)了。 想自己先了解項(xiàng)目的情況；想自己先了解項(xiàng)目的情況； 確實(shí)無(wú)力購(gòu)買(mǎi)；確實(shí)無(wú)力購(gòu)買(mǎi)； 希望獲得價(jià)格的優(yōu)惠；希望獲得價(jià)格的優(yōu)惠； 希望建立談判優(yōu)勢(shì)；希望

36、建立談判優(yōu)勢(shì)；拒絕的原因：拒絕的原因：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902消費(fèi)者的類(lèi)型消費(fèi)者的類(lèi)型房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902客戶(hù)最關(guān)心的利益點(diǎn)客戶(hù)最關(guān)心的利益點(diǎn)房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902提出客戶(hù)可獲得的利益提出客戶(hù)可獲得的利益告訴客戶(hù)有用的信息告訴客戶(hù)有用的信息協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題請(qǐng)教客戶(hù)請(qǐng)教客戶(hù)保值增值保值增值生活便利生活便利良好的居住品質(zhì)良好的居住品質(zhì)安全保障安全保障顯要的社

37、會(huì)地位顯要的社會(huì)地位房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 342156房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902銷(xiāo)售問(wèn)題巧處理銷(xiāo)售問(wèn)題巧處理殺價(jià)和贈(zèng)送殺價(jià)和贈(zèng)送客戶(hù)未客戶(hù)未帶齊定金帶齊定金重復(fù)銷(xiāo)售重復(fù)銷(xiāo)售付款期限和付款期限和前期款過(guò)重前期款過(guò)重客戶(hù)客戶(hù)的孩子的孩子樣板間樣板間的設(shè)備的設(shè)備房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：1865596888

38、1 QQ:2971612902 握握 手手 （1）誰(shuí)先伸手的講究誰(shuí)先伸手的講究 （2）力度、時(shí)間都應(yīng)適當(dāng)力度、時(shí)間都應(yīng)適當(dāng) （3）不帶手套握手，不左右搖晃，不交叉握手不帶手套握手，不左右搖晃，不交叉握手 （4）握手的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作握手的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 致致 意意房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 站站 坐坐 行行 （1）挺胸抬頭收腹，肩手自然垂落，也可在挺胸抬頭收腹，肩手自然垂落，也可在腹部把一只手壓在另一只手上。腹部把一只手壓在另一只手上。 （2）輕緩地走至座位前，輕穩(wěn)地坐下，頭正輕緩地走至座位前，輕穩(wěn)地坐下，頭正目平，雙腿自然彎曲，雙手相

39、交放在腿上。兩目平，雙腿自然彎曲，雙手相交放在腿上。兩膝間的距離，男生松開(kāi)一拳為宜，女生則不分。膝間的距離，男生松開(kāi)一拳為宜，女生則不分。 （3）上身不動(dòng)，兩肩不搖，兩臂自然擺動(dòng)，上身不動(dòng)，兩肩不搖，兩臂自然擺動(dòng)，兩腿直而不僵，步幅適中，雙腳落地一條線。兩腿直而不僵，步幅適中，雙腳落地一條線。坐姿也能決定成敗坐姿也能決定成敗 范蓓蓓是應(yīng)屆大學(xué)生。有一次，她與她得同范蓓蓓是應(yīng)屆大學(xué)生。有一次，她與她得同學(xué)同時(shí)獲得了一次面試機(jī)會(huì)。滿(mǎn)心歡喜的她穿著學(xué)同時(shí)獲得了一次面試機(jī)會(huì)。滿(mǎn)心歡喜的她穿著一套休閑服和靴子就去了，而她同學(xué)則是一身職一套休閑服和靴子就去了，而她同學(xué)則是一身職業(yè)套裙，還化了點(diǎn)淡妝。面試官

40、讓她們坐下，她業(yè)套裙，還化了點(diǎn)淡妝。面試官讓她們坐下，她就很放松地坐在椅子上，也沒(méi)有注意到姿勢(shì)。而就很放松地坐在椅子上，也沒(méi)有注意到姿勢(shì)。而她同學(xué)則一直站著，等面試官坐下自己才就座。她同學(xué)則一直站著，等面試官坐下自己才就座。 結(jié)果，她同學(xué)被錄用了，而她沒(méi)有進(jìn)入下一結(jié)果，她同學(xué)被錄用了，而她沒(méi)有進(jìn)入下一輪面試。輪面試。房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯：房地產(chǎn)培訓(xùn)講師助理小柯QQ:2971612902 如何微笑如何微笑 面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的六顆面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的六顆牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。 交換名片交換名片 名片是一種社交或商務(wù)場(chǎng)合中常用的卡片，名片是一種社交或商