管理的概念與基礎知識(干部培訓)

1、管理的概念及基礎知識運營顧問團：龍安元中、基層干部職業(yè)化素養(yǎng)培訓中、基層干部職業(yè)化素養(yǎng)培訓培訓的題綱 1、管理的概念 2、企業(yè)管理的目的 3、中、基層主管的角色與定位 4、管理者的風格 5、管理者必備能力模型 培訓目的 深刻認識管理在企業(yè)中的終極目標 清楚管理者的作用與角色定位 清楚管理者的發(fā)展方向與能力導向 掌握管理者在工作中必備的能力什么是管理? 管理是有效運用組織內(nèi)的各項資源,以達到企業(yè)的目標的手段 管理目的是效能與效益；管理的本質是人 管理的本質是協(xié)調，而協(xié)調的中心是人 管理的真諦是聚合企業(yè)各類資源，充分運用管理的功能 以最優(yōu)的投入獲得最佳回報，實現(xiàn)企業(yè)既定目標中層管理干部在企業(yè)中的角

2、色扮演1.中、基層管理干部在企業(yè)中扮演何種角色? 員工,管理者,老板的下屬,下屬的老板,信息傳遞者,計劃展開者,過程控制者,協(xié)調者2.中層管理干部又叫做”中間兼監(jiān)柬鑒堅艱煎奸干部”中、基層管理干部的轉變角色轉變 職責轉變 方法轉變 能力轉變 心態(tài)轉變 角色轉變： 被管管人 個體群體 聽令命令 球員教員 自己做別人做 演員導演 職責 轉變計劃/組織/用人/指揮(導)/控制工作內(nèi)容包括:事: 設定目標、擬訂計劃、工作分派、分工協(xié)調、資源整合調配、監(jiān)督跟進、問題發(fā)現(xiàn)及改善、提出建議人: 選才用才、培育員工、工作指導、上下左右的溝通、團隊建設、引導員工正確心態(tài)、了解員工需要、給予關心、輔導員工、激勵員

3、工、壓力舒解方法轉變1.思維方式的轉變 管理的思維-格局決定結局 專家心態(tài)的轉變2.工作習慣的轉變 效能工作的習慣：由效率工作效能工作的轉化 被動向主動轉變能力轉變 工作技能 專業(yè)技能 計劃、思考能力 領導能力、綜合能力主管的定義 主要 主流 主導 主義 主人主管常犯的錯誤 對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂； 缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力； 心胸狹窄，挑選無能之輩當下屬；心胸狹窄，挑選無能之輩當下屬； 犟頭倔腦，無法適應不同的上司；犟頭倔腦，無法適應不同的上司； 偏聽偏信，過分依賴一個顧問偏聽偏信，過分依賴一個

4、顧問; 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦； 冷漠、孤僻，驕傲自大；冷漠、孤僻，驕傲自大； 野心勃勃，玩弄權術；野心勃勃，玩弄權術； 管頭管腳，獨斷專行；管頭管腳，獨斷專行； 背信棄義背信棄義.尊重人格：對人有禮，勿當眾訓斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善善于激勵：洞察員工心理，用激勵手段調動內(nèi)在積極性以身作則：品行端正，不謀私利決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，具有高瞻遠矚的能力精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休事業(yè)成就：強烈的追求成功的欲望敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識內(nèi)部溝通：善于表達，有效勸服培育下屬：發(fā)展培訓下屬，使之有效完成工作組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源管理人員的六大職能 計劃（制訂日、周、月、季度、年計劃并以實施） 組織（人力、物力、財務） 領導（模范帶頭、以身作則，表率執(zhí)行） 控制（方向、進度、動力、成本、人員） 執(zhí)行（馬上行動、做與做到位的區(qū)別） 檢查（走動式管理、現(xiàn)場管理） 改善（有始有終、堅持標準、立即改善）管理干部具備的八大能力 組織策劃能力 分析判斷能力