基于能力的人力資源管理培訓(xùn)課件

1、1基于能力的人力資源管理2和君創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立的和君創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立的基于能力的人力資源管理基于能力的人力資源管理3人力資源系統(tǒng)對(duì)形成企業(yè)核心能力的貢獻(xiàn)人力資源系統(tǒng)對(duì)形成企業(yè)核心能力的貢獻(xiàn)企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力使命追求使命追求 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的要求企業(yè)對(duì)員工的要求 人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系企業(yè)文化企業(yè)文化4人力資源開(kāi)發(fā)與利用效益評(píng)價(jià)與改進(jìn)系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)與利用效益評(píng)價(jià)與改進(jìn)系統(tǒng)財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)行為方式行為方式行為能力行為能力素質(zhì)要求素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作活動(dòng)工

2、作規(guī)范工作規(guī)范工作質(zhì)量工作質(zhì)量知識(shí)知識(shí)技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)個(gè)性個(gè)性興趣興趣客戶客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入收入利潤(rùn)利潤(rùn)成本成本員工任職資格要求員工任職資格要求組織目標(biāo)組織目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)5弄清楚所處的企業(yè)發(fā)展階段與規(guī)模弄清楚所處的企業(yè)發(fā)展階段與規(guī)模萌芽階段發(fā)育階段發(fā)展階段6企業(yè)類型與企業(yè)人力資源管理模式的選擇企業(yè)類型與企業(yè)人力資源管理模式的選擇 基于檔案的人力資源管理系統(tǒng)基于檔案的人力資源管理系統(tǒng) 基于職位的人力資源管理系統(tǒng)基于職位的人力資源管理系統(tǒng) 基于能力的人力資源管理系統(tǒng)基于能力的人力資源管理系統(tǒng)7價(jià)值理念價(jià)值理念管理特征管理特征基

3、于檔案的人力資基于檔案的人力資源管理系統(tǒng)源管理系統(tǒng)以年功為中心，評(píng)價(jià)和判斷員工的價(jià)值 以年齡、工齡和司齡等為主要標(biāo)準(zhǔn)判斷員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)，員工的待遇（工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、晉升和調(diào)配）都以年功為依據(jù)，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，操作也簡(jiǎn)單。基于職位的人力資基于職位的人力資源管理系統(tǒng)源管理系統(tǒng)以企業(yè)賦予職位的責(zé)任為中心，評(píng)價(jià)和判斷職位中的員工的價(jià)值以職位為中心來(lái)判斷職位中的員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)。強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確，權(quán)力與責(zé)任對(duì)等，待遇以職位高低和責(zé)任大小而定。不符合職位要求的人直接辭退，有利于人工成本控制。體系運(yùn)行的外部人才環(huán)境要求較高?；谀芰Φ娜肆Y基于能力的人力資源管理系統(tǒng)源管理系統(tǒng)以承擔(dān)責(zé)任的能力和潛能為中

4、心，動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)和判斷員工的價(jià)值，注重現(xiàn)在和未來(lái)的價(jià)值以人為本，按員工承擔(dān)責(zé)任的能力和潛能來(lái)判斷員工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和未來(lái)價(jià)值。能充分發(fā)揮員工現(xiàn)有能力，同時(shí)注重培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工潛能，從而促進(jìn)企業(yè)員工職業(yè)化水平的提高和管理變革，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和人力資本的增值。8基于能力的人力資源管理模式的框架與基礎(chǔ)基于能力的人力資源管理模式的框架與基礎(chǔ) 任職資格系統(tǒng)任職資格系統(tǒng)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)(KPI)為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃職能工資職能工資+ +薪點(diǎn)制薪點(diǎn)制的薪酬管理系統(tǒng)的薪酬管理系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃系

5、統(tǒng)基于素質(zhì)模型的基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)9職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)體系職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)體系1.劃分職類、職種、職級(jí)。2.確立各類各級(jí)任職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說(shuō)明書(shū)。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃( (年度計(jì)劃年度計(jì)劃) )1.分析未來(lái)人力資源供需關(guān)系(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。潛能評(píng)價(jià)體系潛能評(píng)價(jià)體系1.確定業(yè)績(jī)與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。2. 提出戰(zhàn)略性改善路徑?？己梭w系考核體系1.確定各中心、各部門(mén)KPI指標(biāo)。2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。薪酬體系薪酬體系1.制訂價(jià)值分配基本原則和工資政策

6、。2.確定價(jià)值等級(jí)、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。2.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃?？己斯芾?薪酬管理培訓(xùn)管理育育用用留留選選提供跑道、等級(jí)和晉升辦法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)確定培訓(xùn)原則和方式方法依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)需求外部補(bǔ)充確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性素質(zhì)能力測(cè)評(píng)基于KPI的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)依據(jù)個(gè)人性向確定職業(yè)發(fā)展基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)模式基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)模式10培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測(cè)評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）能力測(cè)評(píng)內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系

7、素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述潛能評(píng)價(jià)體系潛能評(píng)價(jià)體系測(cè)評(píng)管理辦法考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)體系考核評(píng)價(jià)體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職職業(yè)業(yè)化化行行為為能能力力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬體系薪酬體系薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃?；谀芰Φ娜肆Y源管理業(yè)務(wù)主流程基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)主流程11任職資格系統(tǒng)是人力資源管理系統(tǒng)與人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)任職資格系

8、統(tǒng)是人力資源管理系統(tǒng)與人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 規(guī)定職種的規(guī)定職種的 任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 依職務(wù)的分層評(píng)價(jià)依職務(wù)的分層評(píng)價(jià) 周期性回顧周期性回顧 培訓(xùn)、薪酬、培訓(xùn)、薪酬、 任用、績(jī)效任用、績(jī)效職種工作分層需要什么樣的人才現(xiàn)在人員的差距是什么現(xiàn)在人員的進(jìn)步如何？如何促進(jìn)這種進(jìn)步 戰(zhàn)略績(jī)效模型 差距分析 發(fā)展評(píng)估 支持系統(tǒng)12建立任職資格體系的目的是提供員工職業(yè)發(fā)展通道建立任職資格體系的目的是提供員工職業(yè)發(fā)展通道13對(duì)員工進(jìn)行分層分類是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的前提對(duì)員工進(jìn)行分層分類是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的前提XXXX個(gè)職位設(shè)計(jì)214681110357912薪等骨干層IT技術(shù)工程技術(shù)工藝技術(shù)銷售物資采購(gòu)專項(xiàng)管

9、理操作工質(zhì)量管理研發(fā)營(yíng)銷支持營(yíng)銷專項(xiàng)研究安全管理人力資源財(cái)務(wù)金融執(zhí)行管理技工計(jì)劃統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)類作業(yè)類技術(shù)類基礎(chǔ)層中堅(jiān)層核心層專業(yè)類管理類職類職種 職 層14企業(yè)核心能力是職類職種能力均衡發(fā)展的結(jié)果企業(yè)的核心能力管理能力管理服務(wù)能力市場(chǎng)營(yíng)銷能力技術(shù)能力作業(yè)能力。職類經(jīng) 營(yíng)執(zhí) 行.管理監(jiān)督商 務(wù).營(yíng)銷支持財(cái) 經(jīng).人力資源計(jì)劃統(tǒng)計(jì)文化管理研發(fā).現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)檢質(zhì)保專項(xiàng)技術(shù)技工.輔助工。職種職位職位體系能力相對(duì)穩(wěn)定能力靈活變化能力的均衡發(fā)展能力的均衡發(fā)展任職資格體系任職資格體系15資深職員資深職員資深職員資深職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員執(zhí)行層管理者執(zhí)行層管理者執(zhí)行層管理者執(zhí)行層管理者5 54 4

10、骨干層骨干層一級(jí)職員一級(jí)職員二級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)職員一級(jí)職員二級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)職員一級(jí)職員二級(jí)職員二級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員資深職員資深職員技術(shù)類技術(shù)類三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員四級(jí)職員四級(jí)職員資深職員資深職員資深職員資深職員 高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員市場(chǎng)類市場(chǎng)類二級(jí)技工二級(jí)技工二級(jí)技工二級(jí)技工三級(jí)技工三級(jí)技工一級(jí)技工一級(jí)技工一級(jí)技工一級(jí)技工作業(yè)類作業(yè)類職等職等3 32 21 19 98 87 76 6121211111010三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員四級(jí)職員四級(jí)職員基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層

11、集團(tuán)公司總部各職能集團(tuán)公司總部各職能部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、各成部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、各成員企業(yè)總經(jīng)理各區(qū)域員企業(yè)總經(jīng)理各區(qū)域辦事處主任、產(chǎn)業(yè)集辦事處主任、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)各部門(mén)經(jīng)理等團(tuán)各部門(mén)經(jīng)理等中堅(jiān)層中堅(jiān)層董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、各產(chǎn)總裁、副總裁、各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)正（副）總經(jīng)業(yè)集團(tuán)正（副）總經(jīng)理理核心層核心層專業(yè)類專業(yè)類管理類管理類職類職類職層職層員工能力的提升要通過(guò)職業(yè)發(fā)展來(lái)體現(xiàn)員工能力的提升要通過(guò)職業(yè)發(fā)展來(lái)體現(xiàn)16企業(yè)核心能力提升是通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)的企業(yè)核心能力提升是通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)的新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)一級(jí)資格評(píng)價(jià)一級(jí)資格評(píng)價(jià)一級(jí)行為評(píng)價(jià)一級(jí)行為評(píng)價(jià)二級(jí)資格評(píng)價(jià)二級(jí)資格評(píng)價(jià)改進(jìn)與培

12、訓(xùn)改進(jìn)與培訓(xùn)一級(jí)職員一級(jí)職員上崗上崗工資定級(jí)工資定級(jí)留崗留崗工資下調(diào)工資下調(diào)待崗中心待崗中心二級(jí)職員二級(jí)職員調(diào)崗調(diào)崗留崗留崗工資上調(diào)工資上調(diào)二級(jí)行為評(píng)價(jià)二級(jí)行為評(píng)價(jià)改進(jìn)與培訓(xùn)改進(jìn)與培訓(xùn)留崗留崗工資下調(diào)工資下調(diào)三級(jí)資格評(píng)價(jià)三級(jí)資格評(píng)價(jià)三級(jí)職員三級(jí)職員調(diào)崗調(diào)崗留崗留崗工資上調(diào)工資上調(diào)17企業(yè)的核心能力管理能力管理服務(wù)能力市場(chǎng)營(yíng)銷能力技術(shù)能力作業(yè)能力。職類經(jīng) 營(yíng)執(zhí) 行. . . .管理監(jiān)督商 務(wù). . . .營(yíng)銷支持財(cái) 經(jīng). . . .人力資源計(jì)劃統(tǒng)計(jì)文化管理研發(fā). . . .現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)檢質(zhì)保專項(xiàng)技術(shù)技工. . . .輔助工。職種職位職位各職類職種職位任職能力的提升各職類職種職位任職能力的提升人力資

13、源規(guī)劃的目的是形成企業(yè)核心能力人力資源規(guī)劃的目的是形成企業(yè)核心能力18 職類職種素質(zhì)(適崗率)改善與企業(yè)核心能力發(fā)展的關(guān)系企業(yè)的核心能力管理人員素質(zhì)模型管理服務(wù)人員 素質(zhì)模型 市場(chǎng)營(yíng)銷人員 素質(zhì)模型 技術(shù)人員素質(zhì) 模型作業(yè)人員素質(zhì) 模型。職類經(jīng) 營(yíng)執(zhí) 行.管理監(jiān)督商 務(wù).營(yíng)銷支持財(cái) 經(jīng).人力資源計(jì)劃統(tǒng)計(jì)文化管理研發(fā).現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)檢質(zhì)保專項(xiàng)技術(shù)技工.輔助工。職種19財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)行為方式行為方式行為能力行為能力素質(zhì)要求素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作活動(dòng)工作規(guī)范工作規(guī)范工作質(zhì)量工作質(zhì)量知識(shí)知識(shí)技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)個(gè)性個(gè)性

14、興趣興趣客戶客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入收入利潤(rùn)利潤(rùn)成本成本企業(yè)核心能力的提升企業(yè)核心能力的提升財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)行為方式行為方式行為能力行為能力素質(zhì)要求素質(zhì)要求工作活動(dòng)工作活動(dòng)工作規(guī)范工作規(guī)范工作質(zhì)量工作質(zhì)量知識(shí)知識(shí)技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)個(gè)性個(gè)性興趣興趣客戶客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入收入利潤(rùn)利潤(rùn)成本成本原任職資格要求原任職資格要求原組織模式原組織模式原企業(yè)戰(zhàn)略原企業(yè)戰(zhàn)略20v目標(biāo)體系目標(biāo)體系vKPI指標(biāo)體系指標(biāo)體系v績(jī)效考核制度績(jī)效考核制度v經(jīng)營(yíng)檢討經(jīng)營(yíng)檢討 v薪酬與激勵(lì)制度

15、薪酬與激勵(lì)制度v人力資源管理制度人力資源管理制度績(jī)效改績(jī)效改 進(jìn)循環(huán)進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效監(jiān)控績(jī)效監(jiān)控績(jī)效考核績(jī)效考核考核結(jié)果用于考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)分配和激勵(lì)21企業(yè)愿景和使命企業(yè)愿景和使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（成功關(guān)鍵因素（CSF）戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI和非財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)KPIKPI指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)KPI指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)庫(kù)KPI指標(biāo)體系指標(biāo)體系落實(shí)落實(shí)對(duì)接對(duì)接經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制經(jīng)營(yíng)檢討機(jī)制常規(guī)常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo)改進(jìn)改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo)22領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者高級(jí)專家監(jiān)督者專家有經(jīng)驗(yàn)者初做者任

16、職資格體系績(jī)效考核體系薪酬體系相互影響23工資工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金股票股票期權(quán)期權(quán)福利福利薪點(diǎn)薪點(diǎn)薪點(diǎn)薪點(diǎn)職種職種任職資格等級(jí)任職資格等級(jí)績(jī)效績(jī)效職能工資職能工資 + + 薪點(diǎn)制薪點(diǎn)制24靈活的薪酬靈活的薪酬體系體系計(jì)提比計(jì)提比例例等差等差薪酬區(qū)間薪酬區(qū)間固定、浮固定、浮動(dòng)部分比動(dòng)部分比例例級(jí)差級(jí)差薪點(diǎn)值薪點(diǎn)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)政策的手段實(shí)現(xiàn)激勵(lì)政策的手段25培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與其他人力資源子系統(tǒng)的關(guān)系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與其他人力資源子系統(tǒng)的關(guān)系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程體系講師隊(duì)伍教材體系培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估與反饋與反饋培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求與計(jì)劃與計(jì)劃職業(yè)化職業(yè)化行為評(píng)價(jià)行為評(píng)價(jià)q 任職資格標(biāo)準(zhǔn)q 行為標(biāo)準(zhǔn)潛能評(píng)價(jià)潛能評(píng)價(jià)q

17、高績(jī)效的 素質(zhì)模型基礎(chǔ)職類、職種績(jī)效考核績(jī)效考核q 部門(mén) KPI體系q 個(gè)體 KPI體系產(chǎn)生績(jī)效的依據(jù)產(chǎn)生績(jī)效的依據(jù)依據(jù)開(kāi)發(fā)分層分類的課程體系依據(jù)確定培訓(xùn)需求依據(jù)開(kāi)發(fā)分層分類的課程體系依據(jù)結(jié)果確定培訓(xùn)需求依據(jù)結(jié)果確定培訓(xùn)需求26 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)與員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程體系講師隊(duì)伍教材體系培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求與計(jì)劃提供職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái)職業(yè)化行為評(píng)價(jià)q 任職資格等級(jí)制度提供任職資格管理辦法任職資格等級(jí)進(jìn)入資深工程師一級(jí)工程師任職資格認(rèn)證評(píng)審培訓(xùn)發(fā)展任職資格晉升培訓(xùn)發(fā)展職業(yè)生涯牽引職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃薪酬管理q 薪酬制度薪酬變動(dòng)的依據(jù)27分層分類的培訓(xùn)體系是企業(yè)核心能力提升的保證

18、企業(yè)的核心能力管理人員 培訓(xùn)計(jì)劃管理服務(wù)人員 培訓(xùn)計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷人員 培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)人員 培訓(xùn)計(jì)劃作業(yè)人員 培訓(xùn)計(jì)劃職類經(jīng) 營(yíng)執(zhí) 行.商 務(wù).營(yíng)銷支持財(cái) 經(jīng).人力資源計(jì)劃統(tǒng)計(jì)文化管理研發(fā).現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)檢質(zhì)保專項(xiàng)技術(shù)技工.輔助工職種職位分層分類的培訓(xùn)體系相對(duì)穩(wěn)定靈活變化28課間休息：十分鐘課間休息：十分鐘2930 l了解企業(yè)未來(lái)人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本內(nèi)容l明確企業(yè)開(kāi)展職業(yè)化工作的重要性l了解任職資格管理體系的基本內(nèi)容與開(kāi)發(fā)思路31l第一部分：未來(lái)人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作基本內(nèi)容 人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作略圖 任職資格管理體系在HRM系統(tǒng)中的地位和作用l第二部分：中國(guó)企業(yè)開(kāi)展職業(yè)化體系建設(shè)的背景與意義l第三部分：職業(yè)化

19、與任職資格管理的基本概念 何謂職業(yè)化 任職資格管理體系構(gòu)成l第四部分：任職資格管理體系開(kāi)發(fā)流程3233招聘管理晉升管理異動(dòng)管理培訓(xùn)管理薪酬管理考核管理育育留留用用選選人力資本增值人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升做好工作職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)與任職資格管理體系職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)與任職資格管理體系1.劃分職類、職種、職級(jí)2.劃分各職種職級(jí)的任職（晉升）標(biāo)準(zhǔn)3.基于任職資格的職務(wù)說(shuō)明書(shū)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1.分析企業(yè)未來(lái)人力資源供需關(guān)系（數(shù)量、 結(jié)構(gòu)、素質(zhì)）2. 確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系1.依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)確定培訓(xùn)需求2.依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系3.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制

20、定員工培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效考核體系績(jī)效考核體系1.確定各部門(mén)、各崗位的KPI指標(biāo)體系2.制定考核制度（方式、方法與應(yīng)用）薪酬體系薪酬體系1.確定企業(yè)薪酬支付理念與政策2.通過(guò)價(jià)值評(píng)估確定職務(wù)價(jià)值3.確定工資結(jié)構(gòu)與支付方式1、HRM系統(tǒng)：系統(tǒng)：一個(gè)核心、四大功能、五大體系、六項(xiàng)實(shí)踐一個(gè)核心、四大功能、五大體系、六項(xiàng)實(shí)踐34資料說(shuō)明資料說(shuō)明v任職資格管理體系是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是該系統(tǒng)其他功能板塊的共用平臺(tái)。v任職資格管理體系為企業(yè)確定績(jī)效考核指標(biāo)提供了基本素材，為人力資源規(guī)劃提供了質(zhì)量 要求，為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系提供了分層分類的培訓(xùn)課程，有助于確定和調(diào)整員工的薪等標(biāo)準(zhǔn)。任職資格管理任職資格管理績(jī)效考

21、核體系績(jī)效考核體系人資規(guī)劃體系人資規(guī)劃體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系薪酬管理體系薪酬管理體系35q建立任職資格體系是開(kāi)辟多條職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工任職能力提升的需要。建立任職資格體系是開(kāi)辟多條職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工任職能力提升的需要?；鶎又鞴苤袑庸芾碚吒邔庸芾碚吒呒?jí)營(yíng)銷員營(yíng)銷專家營(yíng)銷工程師管理職種通道管理職種通道營(yíng)銷職種通道營(yíng)銷職種通道設(shè)計(jì)職種通道設(shè)計(jì)職種通道三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)任職資格體系要解決的問(wèn)題任職資格體系要解決的問(wèn)題36職類職種薪等12企業(yè)家11總裁/副總裁 副總裁10總經(jīng)理/副總經(jīng)理總經(jīng)理/副總經(jīng)理資深資深資深資深資深資深9總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理資

22、深資深資深資深資深資深資深資深8經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高級(jí)高級(jí)資深高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)7副經(jīng)理 副經(jīng)理 副經(jīng)理高級(jí)6主管/副主管主管/副主管一級(jí)一級(jí)5主辦/副主辦主辦/副主辦二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)4三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)3三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)21三級(jí)二級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)高級(jí)一級(jí)三級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)二級(jí)高級(jí)一級(jí)高級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)高級(jí)高級(jí)IT技術(shù) 操作工管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷支持高級(jí)技工設(shè)計(jì) 質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)技術(shù)工程管理文化管理物資采購(gòu)行政管理銷售技術(shù)作業(yè)經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)金融人力資源安全管理風(fēng)險(xiǎn)防范q 任職資格等級(jí)與薪等對(duì)應(yīng)任職資格等級(jí)與薪等

23、對(duì)應(yīng)(職種價(jià)值評(píng)價(jià)職種價(jià)值評(píng)價(jià))表表3738資料說(shuō)明資料說(shuō)明v思考中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化問(wèn)題有四個(gè)基本維度：我國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程、我國(guó)現(xiàn)行的教育制度、國(guó)人的思維習(xí)慣以及中華民族傳統(tǒng)的文化與價(jià)值觀念。中國(guó)企業(yè)的中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化問(wèn)題職業(yè)化問(wèn)題企業(yè)發(fā)展歷程文化與價(jià)值觀教育體系思維特征391)中國(guó)企業(yè)缺乏工業(yè)文明的洗禮，員工普遍缺乏職業(yè)化素養(yǎng)；工業(yè)革命與中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)2)中國(guó)的教育體系重知識(shí)與考試，輕技能與素質(zhì)培養(yǎng)；“中國(guó)將成為21世紀(jì)的全球制造中心”、“中國(guó)急缺職業(yè)技術(shù)人才！”、“我國(guó)中等職業(yè)技術(shù)教育前景堪憂?！?)中華傳統(tǒng)文化教育崇尚理想與為官，缺乏對(duì)技術(shù)的遵照；“學(xué)而優(yōu)則仕”、“IBM公司對(duì)技術(shù)研發(fā)人才

24、的高度重視”4)中國(guó)人的思維特征是概括能力強(qiáng)，方法與工具設(shè)計(jì)能力差。401)各級(jí)管理者功能錯(cuò)位，企業(yè)內(nèi)人人都在救火，忙而無(wú)效?？鬃釉唬骸霸谄湮?，謀其政”；“跑步上崗”帶來(lái)的問(wèn)題；“下屬不頂用，還不如自己干省心”。2)有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績(jī)效。高素質(zhì)強(qiáng)動(dòng)機(jī)高績(jī)效413)同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無(wú)數(shù)次，失敗的教訓(xùn)沒(méi)有總結(jié)?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”并不能成為同樣的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生的接口和托詞。4)個(gè)人優(yōu)秀但并不能使組織優(yōu)秀，成功的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有形成工作模板，企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！癐BM公司的工作模板”；“印度軟件工人的故事”。425)企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)難以找到職

25、業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的專業(yè)人員。企業(yè)所需要的人才，其來(lái)源無(wú)外乎兩條渠道： 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)；我國(guó)社會(huì)的勞動(dòng)力市場(chǎng)不能為企業(yè)輸送職業(yè)化和專業(yè)化的人才， 如中國(guó)高度缺乏職業(yè)企業(yè)家市場(chǎng)和職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。要求我們的企業(yè)自己打造和培養(yǎng)企業(yè)所急需的職業(yè)化人才。資料說(shuō)明資料說(shuō)明職業(yè)化工作行為標(biāo)準(zhǔn)教會(huì)員工如何正確的做事，如何從業(yè)余選手轉(zhuǎn)變成職業(yè)選手。企業(yè)職業(yè)化和員工行為職業(yè)化絕非一朝一夕、一蹴而就之事；431)作為工作的指南針，讓高談闊論的人腳踏實(shí)地，讓埋頭苦干的人抬頭看路，牽引員工去正確的做事。2)開(kāi)放多種職業(yè)通道，避免千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，強(qiáng)化員工激勵(lì)，留住人才并充分挖掘員工的潛能，使得每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域

26、都有優(yōu)秀人才，形成人才梯隊(duì)。3)把榜樣行為和成功經(jīng)驗(yàn)變成模板，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成公司的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)人才“克隆”和價(jià)值觀牽引。444)通過(guò)分析員工的職業(yè)化行為能力差異，建立分層分類的培訓(xùn)體系，從而大大提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。5)明確業(yè)務(wù)工作對(duì)員工行為的職業(yè)化要求，用職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽引員工自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)職業(yè)化資格認(rèn)證促使員工終身學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)內(nèi)的持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4546l職業(yè)化的通俗解釋 以此為生，精于此道。 干一行、愛(ài)一行、專一行。l員工職業(yè)化可以概括為“三有” 術(shù)業(yè)有專攻 舉止有方寸 處世有追求47術(shù)業(yè)有術(shù)業(yè)有專攻專攻術(shù)業(yè)有專攻：這是職業(yè)選手和業(yè)余選手之間的主要區(qū)別，職

27、業(yè)化的員工應(yīng)該具備專門(mén)的知識(shí)與技能。舉止有舉止有方寸方寸舉止有方寸：遵從職業(yè)規(guī)則開(kāi)展工作，從基本含義來(lái)說(shuō)是遵從職業(yè)行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，從深層次來(lái)說(shuō)是在心中形成心理契約，規(guī)則已內(nèi)化為員工的習(xí)慣。處世有處世有追求追求處世有追求：具有良好的職業(yè)精神，具體表現(xiàn)為敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)五個(gè)方面。48職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范l具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特征有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。一個(gè)人職業(yè)化的基本特征是他是否具備良好的職業(yè)態(tài)度，工作中是否體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范，是否從內(nèi)心里認(rèn)同職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。l掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個(gè)員工的職位勝任能力，它關(guān)注員

28、工了解專業(yè)知識(shí)的精深程度，關(guān)注員工掌握的職業(yè)技能有哪些，關(guān)注員工的工作成果，能夠做出什么東西等（如律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師）。l按照既定的行為規(guī)范開(kāi)展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)職業(yè)技能職業(yè)技能 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化包括由里向外的三個(gè)層次：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范。49l職業(yè)化管理最重要的特征是對(duì)員工業(yè)務(wù)工作過(guò)程的管理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么樣，而且要看員工是怎么做的。它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程，結(jié)果不再是評(píng)估員工能力的惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。 基本假設(shè)：雖然好的過(guò)程不一定會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒(méi)有好的過(guò)程決不會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。50q任職資格體系包括職類職種劃分、任職資格標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)與任職資格制度三部分內(nèi)

29、任職資格體系包括職類職種劃分、任職資格標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)與任職資格制度三部分內(nèi)容；具體實(shí)施又分為現(xiàn)有人員套入和未來(lái)人員評(píng)聘兩部分內(nèi)容。容；具體實(shí)施又分為現(xiàn)有人員套入和未來(lái)人員評(píng)聘兩部分內(nèi)容。劃分職類職種劃分職類職種（開(kāi)辟職業(yè)發(fā)展通道）（開(kāi)辟職業(yè)發(fā)展通道）職類職種劃分表編寫(xiě)任職資格標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)任職資格標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)置職業(yè)晉升階梯）（設(shè)置職業(yè)晉升階梯）任職資格標(biāo)準(zhǔn)起草修改管理制度起草修改管理制度（建立管理機(jī)制）（建立管理機(jī)制）任職資格管理制度51職類職種薪等12企業(yè)家11總裁/副總裁 副總裁10總經(jīng)理/副總經(jīng)理總經(jīng)理/副總經(jīng)理資深資深資深資深資深資深9總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理資深資深資深資深資深資深資深資深8經(jīng)

30、理經(jīng)理經(jīng)理高級(jí)高級(jí)資深高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)高級(jí)7副經(jīng)理 副經(jīng)理 副經(jīng)理高級(jí)6主管/副主管主管/副主管一級(jí)一級(jí)5主辦/副主辦主辦/副主辦二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)4三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)3三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)21技術(shù)作業(yè)經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)金融人力資源安全管理風(fēng)險(xiǎn)防范技工設(shè)計(jì) 質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)技術(shù)工程管理文化管理物資采購(gòu)行政管理銷售骨干層基礎(chǔ)層IT技術(shù) 操作工職層管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷支持高級(jí)高級(jí)高級(jí)核心層中堅(jiān)層一級(jí)二級(jí)三級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)二級(jí)高級(jí)一級(jí)高級(jí)一級(jí)三級(jí)高級(jí)一級(jí)三級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)52l何謂任職資格標(biāo)準(zhǔn)？ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)是任職者取得

31、高績(jī)效的行為的提煉和總結(jié)； 任職資格標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是任職者“能干什么”，而不是“知道什么”。53l企業(yè)為什么要建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)？ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范員工的工作行為，使做實(shí)的人不斷提高水平，使有能力的人不斷做實(shí)； 各職類職種的任職資格體系，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了多種職業(yè)通道，有利于激發(fā)員工的工作熱情； 有利于加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)的職業(yè)化水平； 為薪酬和晉升提供了重要依據(jù)。v 華為老總?cè)握钦f(shuō)：“我們要堅(jiān)定不移的繼續(xù)推行任職資格管理制度。只有這樣才能改變過(guò)去的評(píng)價(jià)模糊狀態(tài)，才能使有貢獻(xiàn)、有責(zé)任心的人盡快成長(zhǎng)起來(lái)?！?4任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)界定了同一職種不同級(jí)別員工任職能力特征，說(shuō)明每個(gè)級(jí)別員工能做什么，能做到什么程度。描述的是同一職種員工成功地完成所承擔(dān)業(yè)務(wù)活動(dòng)地行為規(guī)范，據(jù)此判斷員工業(yè)務(wù)行為是否符合公司規(guī)范。55l任職資格包括工作行為（行為標(biāo)準(zhǔn)）與工作能力（資格標(biāo)準(zhǔn)）兩個(gè)方面。如果只