中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥課件

1、中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第二節(jié)第二節(jié) - - 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素 創(chuàng)新商品意念創(chuàng)新商品意念當(dāng)排毒美顏寶推出市場時(shí)，市民對便秘、暗瘡、口當(dāng)排毒美顏寶推出市場時(shí)，市民對便秘、暗瘡、口氣等都市病的認(rèn)識(shí)仍甚模糊，部分人士更誤以為這些只氣等都市病的認(rèn)識(shí)仍甚模糊，部分人士更誤以為這些只是健康小煩惱而未予理會(huì)，直至情況嚴(yán)重時(shí)才求醫(yī)診治是健康小煩惱而未予理會(huì)，直至情況嚴(yán)重時(shí)才求醫(yī)診治另外，市面上亦充斥著形形色色的治理方法和藥物，其另外，市面上亦充斥著形形色色的治理方法和藥物，其質(zhì)素和功效差距懸殊質(zhì)素和功效差距懸殊中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥經(jīng)研究後，龍發(fā)

2、製藥經(jīng)研究後，龍發(fā)製藥(香港香港)有限公司指出，這些都市病的有限公司指出，這些都市病的根源主要是來自積存體內(nèi)的毒素，人體必須經(jīng)常排清體內(nèi)根源主要是來自積存體內(nèi)的毒素，人體必須經(jīng)常排清體內(nèi)的毒素才可確保健康。的毒素才可確保健康。 在排毒健康理論的基礎(chǔ)上，龍發(fā)開發(fā)出排毒美顏在排毒健康理論的基礎(chǔ)上，龍發(fā)開發(fā)出排毒美顏寶，將健康理念與商品糅合在一起的手法，在當(dāng)時(shí)是一寶，將健康理念與商品糅合在一起的手法，在當(dāng)時(shí)是一種嶄新的嘗試。恁借創(chuàng)新的商業(yè)模式，排毒美顏寶迅種嶄新的嘗試。恁借創(chuàng)新的商業(yè)模式，排毒美顏寶迅速在市場搶佔(zhàn)了一席之地，並被消費(fèi)者接受及信賴。速在市場搶佔(zhàn)了一席之地，並被消費(fèi)者接受及信賴。中小企營

3、商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥以健康教育提升形象以健康教育提升形象為了提升形象，龍發(fā)著意積極促進(jìn)及提倡公眾的健康教育，為了提升形象，龍發(fā)著意積極促進(jìn)及提倡公眾的健康教育，牽頭創(chuàng)辦了國際健康協(xié)會(huì)及牽頭創(chuàng)辦了國際健康協(xié)會(huì)及香港健康報(bào)香港健康報(bào)，向公眾提供醫(yī)，向公眾提供醫(yī)療健康服務(wù)和資訊，以吸納及凝聚關(guān)注健康的市民和消費(fèi)群，達(dá)療健康服務(wù)和資訊，以吸納及凝聚關(guān)注健康的市民和消費(fèi)群，達(dá)致健康教育與商業(yè)推廣相輔相成的目的致健康教育與商業(yè)推廣相輔相成的目的另外，龍發(fā)亦設(shè)立了龍發(fā)製藥保健中心，提供綜合性治另外，龍發(fā)亦設(shè)立了龍發(fā)製藥保健中心，提供綜合性治療和保健服務(wù)，將龍發(fā)的品牌形象提升至專業(yè)醫(yī)藥服

4、務(wù)的臺(tái)療和保健服務(wù)，將龍發(fā)的品牌形象提升至專業(yè)醫(yī)藥服務(wù)的臺(tái)階階中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥善用廣告與傳播善用廣告與傳播龍發(fā)利用廣告與傳媒在最短時(shí)間內(nèi)有效地建立品牌，每年龍發(fā)利用廣告與傳媒在最短時(shí)間內(nèi)有效地建立品牌，每年龍發(fā)於傳播媒體之投資高達(dá)千萬元龍發(fā)於傳播媒體之投資高達(dá)千萬元除了高播放率的電視廣告，龍發(fā)亦透過各種媒體進(jìn)行全方位除了高播放率的電視廣告，龍發(fā)亦透過各種媒體進(jìn)行全方位的宣傳，如報(bào)章、雜誌、地鐵燈箱、樓宇外牆，以及贊助大型演的宣傳，如報(bào)章、雜誌、地鐵燈箱、樓宇外牆，以及贊助大型演唱會(huì)、電影、電視遊戲節(jié)目等。以一家成立不久的公司來說，這唱會(huì)、電影、電視遊戲節(jié)目等。

5、以一家成立不久的公司來說，這如此龐大的廣告量實(shí)屬罕見如此龐大的廣告量實(shí)屬罕見中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥廣告需要講究創(chuàng)作意念、播放頻率及受眾的認(rèn)同感，以深入廣告需要講究創(chuàng)作意念、播放頻率及受眾的認(rèn)同感，以深入民心。龍發(fā)就此有以下部署：民心。龍發(fā)就此有以下部署：在產(chǎn)品推出初期，透過不同媒體進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，讓大部分在產(chǎn)品推出初期，透過不同媒體進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，讓大部分市民於短時(shí)間內(nèi)接收到排毒保健的資訊，並認(rèn)識(shí)排毒美顏寶市民於短時(shí)間內(nèi)接收到排毒保健的資訊，並認(rèn)識(shí)排毒美顏寶這新產(chǎn)品對改善健康的好處這新產(chǎn)品對改善健康的好處注重代言人的形象，不要求代言人是當(dāng)紅的偶像，反而選擇具

6、一注重代言人的形象，不要求代言人是當(dāng)紅的偶像，反而選擇具一定知名度、形象健康、能進(jìn)入家庭的影視藝人為代言人；龍發(fā)定知名度、形象健康、能進(jìn)入家庭的影視藝人為代言人；龍發(fā)並不斷贊助電視遊戲節(jié)目，送出獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，進(jìn)一步將產(chǎn)品明確並不斷贊助電視遊戲節(jié)目，送出獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，進(jìn)一步將產(chǎn)品明確定位為每個(gè)家庭都必須具備的保健產(chǎn)品定位為每個(gè)家庭都必須具備的保健產(chǎn)品 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥廣告內(nèi)容不求高深，而是以最平實(shí)的語法和手法，讓市民清楚明廣告內(nèi)容不求高深，而是以最平實(shí)的語法和手法，讓市民清楚明白排毒與健康的關(guān)係，以及排毒美顏寶的功效，務(wù)求令他們白排毒與健康的關(guān)係，以及排毒美顏寶的功

7、效，務(wù)求令他們一看就知、一聽就明；再輔以排清毒素身體好、家庭必備當(dāng)係一看就知、一聽就明；再輔以排清毒素身體好、家庭必備當(dāng)係寶這經(jīng)典廣告語句，令排毒健康理論和排毒美顏寶同時(shí)被寶這經(jīng)典廣告語句，令排毒健康理論和排毒美顏寶同時(shí)被市民所認(rèn)識(shí)及接受市民所認(rèn)識(shí)及接受在有效的廣告宣傳策略下，認(rèn)識(shí)、相信、接受這個(gè)互動(dòng)組合在有效的廣告宣傳策略下，認(rèn)識(shí)、相信、接受這個(gè)互動(dòng)組合得到進(jìn)一步的延伸擴(kuò)展，排毒健康亦由原先一個(gè)產(chǎn)品的商品意念，得到進(jìn)一步的延伸擴(kuò)展，排毒健康亦由原先一個(gè)產(chǎn)品的商品意念，發(fā)展市場上成為眾多不同健康產(chǎn)品的共同理念發(fā)展市場上成為眾多不同健康產(chǎn)品的共同理念 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍

8、發(fā)制藥產(chǎn)品命名：產(chǎn)品命名：名稱直接給予消費(fèi)者對產(chǎn)品的第一觀感。排毒美顏寶這名稱名稱直接給予消費(fèi)者對產(chǎn)品的第一觀感。排毒美顏寶這名稱就能清楚表達(dá)有關(guān)產(chǎn)品，具有排毒的功用和特色，並且能導(dǎo)致美就能清楚表達(dá)有關(guān)產(chǎn)品，具有排毒的功用和特色，並且能導(dǎo)致美顏的效果顏的效果單從產(chǎn)品名稱，消費(fèi)者便已知曉其功能與效益，訊息明確；再透單從產(chǎn)品名稱，消費(fèi)者便已知曉其功能與效益，訊息明確；再透過廣告宣傳，喚起市民對有關(guān)健康需求的關(guān)注，令有需要的消費(fèi)過廣告宣傳，喚起市民對有關(guān)健康需求的關(guān)注，令有需要的消費(fèi)群，自然而然會(huì)直接聯(lián)想到這一產(chǎn)品群，自然而然會(huì)直接聯(lián)想到這一產(chǎn)品中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥品牌

9、建立：品牌建立：在熾熱的市場競爭環(huán)境下，品牌已成為商場淘汰戰(zhàn)場上的決勝關(guān)在熾熱的市場競爭環(huán)境下，品牌已成為商場淘汰戰(zhàn)場上的決勝關(guān)鍵；能否有效建立品牌地位，將會(huì)決定產(chǎn)品的競爭力、銷售量和鍵；能否有效建立品牌地位，將會(huì)決定產(chǎn)品的競爭力、銷售量和發(fā)展?jié)摿?。在建立品牌方面，龍發(fā)有以下部署：發(fā)展?jié)摿ΑＴ诮⑵放品矫?，龍發(fā)有以下部署： 透過廣告宣傳，讓更多市民認(rèn)識(shí)其品牌。透過廣告宣傳，讓更多市民認(rèn)識(shí)其品牌。 在宣傳上，將產(chǎn)品與健康理念結(jié)合，提升品牌形象。在宣傳上，將產(chǎn)品與健康理念結(jié)合，提升品牌形象。 成立國際健康協(xié)會(huì)，大量招募會(huì)員，定期舉辦活動(dòng)，以建立會(huì)成立國際健康協(xié)會(huì)，大量招募會(huì)員，定期舉辦活動(dòng)，以建立

10、會(huì)員及顧客對產(chǎn)品、公司品牌的歸屬感，並藉此在消費(fèi)群內(nèi)營造口員及顧客對產(chǎn)品、公司品牌的歸屬感，並藉此在消費(fèi)群內(nèi)營造口 積極參與各類型的促銷、贊助和公益活動(dòng)，以便增加品牌的社會(huì)曝積極參與各類型的促銷、贊助和公益活動(dòng)，以便增加品牌的社會(huì)曝光率及接觸面，提升品牌在社會(huì)上的公益形象光率及接觸面，提升品牌在社會(huì)上的公益形象 積極參與各項(xiàng)品牌獎(jiǎng)項(xiàng)競逐，建立行業(yè)內(nèi)冠軍品牌的地位。積極參與各項(xiàng)品牌獎(jiǎng)項(xiàng)競逐，建立行業(yè)內(nèi)冠軍品牌的地位。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥銷售策略：銷售策略：龍發(fā)產(chǎn)品初推出市場時(shí)，為求盡量擴(kuò)展市場的寬廣度，擴(kuò)大龍發(fā)產(chǎn)品初推出市場時(shí)，為求盡量擴(kuò)展市場的寬廣度，擴(kuò)大消費(fèi)群的

11、接觸面，以及建立社會(huì)知名度，選擇了在全港九百多間消費(fèi)群的接觸面，以及建立社會(huì)知名度，選擇了在全港九百多間藥房為銷售網(wǎng)；使排毒美顏寶迅速在各區(qū)熱賣，更形成一股藥房為銷售網(wǎng)；使排毒美顏寶迅速在各區(qū)熱賣，更形成一股熱潮熱潮成功建立市場橋頭堡之後，龍發(fā)便部署策略性調(diào)整，以完善成功建立市場橋頭堡之後，龍發(fā)便部署策略性調(diào)整，以完善銷售管理打擊竄升的偽冒仿造產(chǎn)品，穩(wěn)固消費(fèi)者信心，龍發(fā)銷售管理打擊竄升的偽冒仿造產(chǎn)品，穩(wěn)固消費(fèi)者信心，龍發(fā)除採取法律行動(dòng)對付偽冒產(chǎn)品外，亦毅然將產(chǎn)品撤出獨(dú)立藥房，除採取法律行動(dòng)對付偽冒產(chǎn)品外，亦毅然將產(chǎn)品撤出獨(dú)立藥房，集中在信譽(yù)良好的連鎖店及指定商戶發(fā)售；其後再因應(yīng)市場的需集中在信

12、譽(yù)良好的連鎖店及指定商戶發(fā)售；其後再因應(yīng)市場的需要，通過代理選擇性地分銷產(chǎn)品給予有信譽(yù)的藥房要，通過代理選擇性地分銷產(chǎn)品給予有信譽(yù)的藥房中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥價(jià)格策略：價(jià)格策略：為避免被捲入價(jià)格割喉戰(zhàn)的漩渦，龍發(fā)非常重視價(jià)格策為避免被捲入價(jià)格割喉戰(zhàn)的漩渦，龍發(fā)非常重視價(jià)格策略。龍發(fā)與經(jīng)銷的連鎖集團(tuán)訂定協(xié)議，不得輕易進(jìn)行減價(jià)促略。龍發(fā)與經(jīng)銷的連鎖集團(tuán)訂定協(xié)議，不得輕易進(jìn)行減價(jià)促銷，以便將市場的競爭定位為產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，從而突顯龍發(fā)銷，以便將市場的競爭定位為產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，從而突顯龍發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，並鞏固消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，並鞏固消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心中小企

13、營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥品牌伸延：品牌伸延：採取品牌與產(chǎn)品緊密結(jié)合經(jīng)營的策略，排毒美顏寶受歡迎，採取品牌與產(chǎn)品緊密結(jié)合經(jīng)營的策略，排毒美顏寶受歡迎，令致龍發(fā)成為令致龍發(fā)成為2000年香港十大名牌，以及獲取業(yè)內(nèi)的多年香港十大名牌，以及獲取業(yè)內(nèi)的多項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，奠定了優(yōu)質(zhì)品牌的地位項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，奠定了優(yōu)質(zhì)品牌的地位同時(shí)，龍發(fā)的優(yōu)質(zhì)品牌地位有助推動(dòng)排毒美顏寶向海外同時(shí)，龍發(fā)的優(yōu)質(zhì)品牌地位有助推動(dòng)排毒美顏寶向海外作橫向延伸，為建立國際知名度和開拓海外市場奠定基礎(chǔ)作橫向延伸，為建立國際知名度和開拓海外市場奠定基礎(chǔ)此外，透過品牌延伸效應(yīng)，龍發(fā)逐步將旗下的其他系列商品此外，透過品牌延伸效應(yīng)，

14、龍發(fā)逐步將旗下的其他系列商品引入市場，作縱向延伸，日益發(fā)展成多元化、綜合性的中藥及保引入市場，作縱向延伸，日益發(fā)展成多元化、綜合性的中藥及保健產(chǎn)品品牌。健產(chǎn)品品牌。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品開發(fā)：因應(yīng)健康產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展趨勢，以及過去幾年所積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因應(yīng)健康產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展趨勢，以及過去幾年所積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，龍發(fā)決定進(jìn)行多元化發(fā)展，推出輕盈版排毒美顏寶，以針對年龍發(fā)決定進(jìn)行多元化發(fā)展，推出輕盈版排毒美顏寶，以針對年輕及愛美的一群，與排毒美顏寶互為補(bǔ)足，合力擴(kuò)大在排毒產(chǎn)品市輕及愛美的一群，與排毒美顏寶互為補(bǔ)足，合力擴(kuò)大在排毒產(chǎn)品市場佔(zhàn)有率的領(lǐng)先

15、優(yōu)勢場佔(zhàn)有率的領(lǐng)先優(yōu)勢針對都市人關(guān)注的亞健康問題，與香港中文大學(xué)中醫(yī)中藥研究所合針對都市人關(guān)注的亞健康問題，與香港中文大學(xué)中醫(yī)中藥研究所合作，共同研發(fā)舒緩過敏性鼻炎中藥配方作，共同研發(fā)舒緩過敏性鼻炎中藥配方同時(shí)，又開發(fā)多種健康產(chǎn)品，例如防感冒、消血脂、防衰老及增強(qiáng)抵抗同時(shí)，又開發(fā)多種健康產(chǎn)品，例如防感冒、消血脂、防衰老及增強(qiáng)抵抗力、改善女性周期煩惱、纖體、減肥的產(chǎn)品。這不但為龍發(fā)這個(gè)品力、改善女性周期煩惱、纖體、減肥的產(chǎn)品。這不但為龍發(fā)這個(gè)品牌注入新活力，還可提供新的盈利來源和結(jié)集新的顧客群，把現(xiàn)代化中牌注入新活力，還可提供新的盈利來源和結(jié)集新的顧客群，把現(xiàn)代化中藥應(yīng)用引進(jìn)主流的醫(yī)藥市場藥應(yīng)用

16、引進(jìn)主流的醫(yī)藥市場中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距千美集團(tuán)千美集團(tuán)l現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 千美集團(tuán)是一間集美容院和美容學(xué)院於一身的機(jī)構(gòu)，於市場推廣方千美集團(tuán)是一間集美容院和美容學(xué)院於一身的機(jī)構(gòu)，於市場推廣方面則較著重於學(xué)院的業(yè)務(wù)面則較著重於學(xué)院的業(yè)務(wù)在美容服務(wù)方面，集團(tuán)的推廣概念較為模糊，沒有為美容的目的下在美容服務(wù)方面，集團(tuán)的推廣概念較為模糊，沒有為美容的目的下定義，市場定位偏向於傳統(tǒng)的修飾容顏服務(wù)定義，市場定位偏向於傳統(tǒng)的修飾容顏服務(wù)宣傳媒介大致有集團(tuán)網(wǎng)站、雜誌廣告、街頭單張派發(fā)和客戶口碑

17、等宣傳媒介大致有集團(tuán)網(wǎng)站、雜誌廣告、街頭單張派發(fā)和客戶口碑等已設(shè)立網(wǎng)站介紹其獨(dú)特的經(jīng)營模式及美容課程已設(shè)立網(wǎng)站介紹其獨(dú)特的經(jīng)營模式及美容課程設(shè)立雙設(shè)立雙VIPVIP制度制度採用較低定價(jià)和逐次收費(fèi)，希望以薄利多銷吸引客戶採用較低定價(jià)和逐次收費(fèi)，希望以薄利多銷吸引客戶中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :長期以來，美容纖體在某種程度上給人以一種負(fù)面的感覺，長期以來，美容纖體在某種程度上給人以一種負(fù)面的感覺，例如，女性是因?yàn)閻勖篮腿狈ψ孕挪艜?huì)光顧美容院。直至近例如，女性是因?yàn)閻勖篮腿狈ψ孕挪艜?huì)光顧美容院。直至近年來，多間本地大型美容機(jī)構(gòu)以強(qiáng)勁的宣傳攻勢將這傳統(tǒng)觀年來

18、，多間本地大型美容機(jī)構(gòu)以強(qiáng)勁的宣傳攻勢將這傳統(tǒng)觀念扭轉(zhuǎn)，美容纖體日益風(fēng)行，成為保持儀容及身體健康、發(fā)念扭轉(zhuǎn)，美容纖體日益風(fēng)行，成為保持儀容及身體健康、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的時(shí)尚。揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的時(shí)尚。因此，千美集團(tuán)可參考龍發(fā)製藥因此，千美集團(tuán)可參考龍發(fā)製藥( (香港香港) )有限公司的成功例有限公司的成功例子，將嶄新的生活觀念和商業(yè)相結(jié)合，並善用宣傳傳訊，為子，將嶄新的生活觀念和商業(yè)相結(jié)合，並善用宣傳傳訊，為公司樹立健康、正面的形象。千美集團(tuán)可嘗試以帶出天然公司樹立健康、正面的形象。千美集團(tuán)可嘗試以帶出天然健康青春美的概念重新包裝公司的形象健康青春美的概念重新包裝公司的形象中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最

19、佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距智優(yōu)發(fā)展有限公司智優(yōu)發(fā)展有限公司l現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 沒有固定的銷售渠道沒有固定的銷售渠道在商場設(shè)立攤位、寄售；於節(jié)假日進(jìn)入學(xué)校零售在商場設(shè)立攤位、寄售；於節(jié)假日進(jìn)入學(xué)校零售中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :智優(yōu)發(fā)展有限公司的宣傳及銷售方法太過狹窄，未能有效地推廣產(chǎn)智優(yōu)發(fā)展有限公司的宣傳及銷售方法太過狹窄，未能有效地推廣產(chǎn)品，而且公司也沒有一套有系統(tǒng)的方法去挽留現(xiàn)有的顧客品，而且公司也沒有一套有系統(tǒng)的方法去挽留現(xiàn)有的顧客另一方面，亦欠缺一系列配合兒童成長

20、的產(chǎn)品，所以顧客往往購買另一方面，亦欠缺一系列配合兒童成長的產(chǎn)品，所以顧客往往購買了一次產(chǎn)品後，便沒有再回頭光顧了一次產(chǎn)品後，便沒有再回頭光顧智優(yōu)發(fā)展有限公司的首要任務(wù)是保留現(xiàn)有的客戶，進(jìn)而擴(kuò)大顧客的智優(yōu)發(fā)展有限公司的首要任務(wù)是保留現(xiàn)有的客戶，進(jìn)而擴(kuò)大顧客的網(wǎng)絡(luò)。由於公司的資金有限，沒有能力在商場內(nèi)擁有固定的商舖；網(wǎng)絡(luò)。由於公司的資金有限，沒有能力在商場內(nèi)擁有固定的商舖；而且公司尚未達(dá)到一定的業(yè)務(wù)量時(shí)，設(shè)立固定商舖可能風(fēng)險(xiǎn)較大，而且公司尚未達(dá)到一定的業(yè)務(wù)量時(shí)，設(shè)立固定商舖可能風(fēng)險(xiǎn)較大，未必能達(dá)致較好的成本效益。因此，智優(yōu)發(fā)展有限公司應(yīng)盡量利用未必能達(dá)致較好的成本效益。因此，智優(yōu)發(fā)展有限公司應(yīng)盡

21、量利用現(xiàn)有的資源和渠道來推銷產(chǎn)品或挽留顧客現(xiàn)有的資源和渠道來推銷產(chǎn)品或挽留顧客中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥我們建議，智優(yōu)發(fā)展有限公司可參考龍發(fā)製藥我們建議，智優(yōu)發(fā)展有限公司可參考龍發(fā)製藥( (香港香港) )有限公有限公司在宣傳產(chǎn)品時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)，以有限的資源達(dá)致最大的宣司在宣傳產(chǎn)品時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)，以有限的資源達(dá)致最大的宣傳效果，有效地將產(chǎn)品的資訊傳送到目標(biāo)顧客傳效果，有效地將產(chǎn)品的資訊傳送到目標(biāo)顧客公司亦可以在宣傳創(chuàng)作上學(xué)習(xí)龍發(fā)的務(wù)實(shí)精神以及激發(fā)公司亦可以在宣傳創(chuàng)作上學(xué)習(xí)龍發(fā)的務(wù)實(shí)精神以及激發(fā)受眾認(rèn)同感的策略受眾認(rèn)同感的策略中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l

22、第二節(jié)第二節(jié) - - 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素 環(huán)保理念環(huán)保理念中華製漆中華製漆(1946)有限公司致力發(fā)展環(huán)保、無毒化的產(chǎn)品，透過有限公司致力發(fā)展環(huán)保、無毒化的產(chǎn)品，透過不斷的研究和發(fā)展，現(xiàn)時(shí)公司已逐步轉(zhuǎn)用不含重金屬的有機(jī)顏不斷的研究和發(fā)展，現(xiàn)時(shí)公司已逐步轉(zhuǎn)用不含重金屬的有機(jī)顏料進(jìn)行生產(chǎn)，並發(fā)展了一系列水性產(chǎn)品以代替現(xiàn)時(shí)之油性產(chǎn)品。料進(jìn)行生產(chǎn)，並發(fā)展了一系列水性產(chǎn)品以代替現(xiàn)時(shí)之油性產(chǎn)品。 公司也設(shè)定一套高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保政策，並嚴(yán)格執(zhí)行，包括：公司也設(shè)定一套高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保政策，並嚴(yán)格執(zhí)行，包括：(一一)嚴(yán)禁採用有害的原料，如汞、鉛、鉻、苯、嚴(yán)禁採用有害的原料，如汞、鉛、鉻、苯、 甲醛、氯氟烴及甲醛、

23、氯氟烴及哈龍等；哈龍等；(二二)全面控制重金屬成分，達(dá)致美國全面控制重金屬成分，達(dá)致美國ASTM F963標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)；(三三)嚴(yán)禁使用含汞之防黴及殺菌劑，採用安全無害之硫氮化合嚴(yán)禁使用含汞之防黴及殺菌劑，採用安全無害之硫氮化合物等等。物等等。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥隨著確立和執(zhí)行環(huán)保政策，公司之菊花牌乳膠漆產(chǎn)品隨著確立和執(zhí)行環(huán)保政策，公司之菊花牌乳膠漆產(chǎn)品系列已成功取得中國環(huán)境標(biāo)誌產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)發(fā)出之中系列已成功取得中國環(huán)境標(biāo)誌產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)發(fā)出之中國環(huán)境標(biāo)誌、上海綠色建材研究中心之綠色建材產(chǎn)品國環(huán)境標(biāo)誌、上海綠色建材研究中心之綠色建材產(chǎn)品推薦証書並符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)推

24、薦証書並符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB18582-2001關(guān)於室內(nèi)裝關(guān)於室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)牆塗料中有害物質(zhì)的限量飾裝修材料內(nèi)牆塗料中有害物質(zhì)的限量中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥品質(zhì)控制品質(zhì)控制中華製漆中華製漆(1946)有限公司的廠房配備了現(xiàn)代化的生產(chǎn)裝備和精密的有限公司的廠房配備了現(xiàn)代化的生產(chǎn)裝備和精密的測試儀器，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在整個(gè)生產(chǎn)流程中，由測試儀器，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在整個(gè)生產(chǎn)流程中，由來料至製成品入倉，都經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饭軝z定；合格後才包裝備售，來料至製成品入倉，都經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饭軝z定；合格後才包裝備售，保證產(chǎn)品質(zhì)素保證產(chǎn)品質(zhì)素公司的廠房於公司的廠房於199

25、6年通過國際著名品質(zhì)管理鑑證機(jī)構(gòu)年通過國際著名品質(zhì)管理鑑證機(jī)構(gòu) British Standard Institute (BSI) 審核，榮獲審核，榮獲 ISO 9001 質(zhì)量管理體系証書；質(zhì)量管理體系証書；生產(chǎn)的所有油漆產(chǎn)品及天拿水，在設(shè)計(jì)、發(fā)展、生產(chǎn)、銷售及服生產(chǎn)的所有油漆產(chǎn)品及天拿水，在設(shè)計(jì)、發(fā)展、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)上均達(dá)致中華人民共和國國家務(wù)上均達(dá)致中華人民共和國國家GB/T19001-94標(biāo)準(zhǔn)，成為全國首標(biāo)準(zhǔn)，成為全國首家獲此殊榮的製漆公司家獲此殊榮的製漆公司中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥科研技術(shù)科研技術(shù)公司非常重視客戶的意見，經(jīng)常檢討產(chǎn)品的質(zhì)素及研究符合客戶公司非常

26、重視客戶的意見，經(jīng)常檢討產(chǎn)品的質(zhì)素及研究符合客戶需求的新產(chǎn)品。公司科技發(fā)展部由三十多位資深的專業(yè)技術(shù)人員需求的新產(chǎn)品。公司科技發(fā)展部由三十多位資深的專業(yè)技術(shù)人員組成，專責(zé)改良產(chǎn)品的品質(zhì)、新產(chǎn)品的開發(fā)、改善生產(chǎn)效率等工組成，專責(zé)改良產(chǎn)品的品質(zhì)、新產(chǎn)品的開發(fā)、改善生產(chǎn)效率等工作。不論在香港或內(nèi)地，菊花牌的生產(chǎn)和開發(fā)技術(shù)都在行內(nèi)作。不論在香港或內(nèi)地，菊花牌的生產(chǎn)和開發(fā)技術(shù)都在行內(nèi)遙遙領(lǐng)先。遙遙領(lǐng)先。 此外，公司先後引進(jìn)國際著名製漆公司的製漆技術(shù)，亦與國際大此外，公司先後引進(jìn)國際著名製漆公司的製漆技術(shù)，亦與國際大型製漆企業(yè)美國的威廉公司型製漆企業(yè)美國的威廉公司(Sherwin Williams)和狄蘇

27、圖和狄蘇圖(Desoto)、荷蘭製漆集團(tuán)荷蘭製漆集團(tuán)(Camrex Beheer B.V.)、英國、英國Goodlass Wall (現(xiàn)名為現(xiàn)名為Jotun Goodlass)、瑞典貝格製漆集團(tuán)、瑞典貝格製漆集團(tuán)(Becker Industrial Coatings)及新西蘭及新西蘭Resene等簽訂技術(shù)合作協(xié)議。等簽訂技術(shù)合作協(xié)議。 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥調(diào)色系統(tǒng)化：調(diào)色系統(tǒng)化：公司以僅需公司以僅需5分鐘，鍾愛色彩在手中！為口號，並引分鐘，鍾愛色彩在手中！為口號，並引用由國外技術(shù)發(fā)展而成的菊花麗彩調(diào)色系統(tǒng)，將菊用由國外技術(shù)發(fā)展而成的菊花麗彩調(diào)色系統(tǒng)，將菊花牌建築裝

28、飾塗料帶進(jìn)一個(gè)全新科技境界；讓客戶在花牌建築裝飾塗料帶進(jìn)一個(gè)全新科技境界；讓客戶在5分分鐘之內(nèi)，便可得到即時(shí)調(diào)配顏色的塗料。此調(diào)色系統(tǒng)存內(nèi)，便可得到即時(shí)調(diào)配顏色的塗料。此調(diào)色系統(tǒng)存放數(shù)款原色基本油漆，可提供近千款色彩選擇，不僅放數(shù)款原色基本油漆，可提供近千款色彩選擇，不僅大大降低存貨成本，減省整體營運(yùn)開支，消費(fèi)者也得以受大大降低存貨成本，減省整體營運(yùn)開支，消費(fèi)者也得以受惠。惠。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥商品多元化：商品多元化：不同的物料須要不同的油漆塗料；菊花牌特別提供多種適用不同的物料須要不同的油漆塗料；菊花牌特別提供多種適用於不同物料塗面的漆油，以滿足客戶不同場合的

29、需要。於不同物料塗面的漆油，以滿足客戶不同場合的需要。開拓國內(nèi)市場：開拓國內(nèi)市場：早在多年以前，公司已把菊花牌漆油引進(jìn)中國內(nèi)地市場。隨早在多年以前，公司已把菊花牌漆油引進(jìn)中國內(nèi)地市場。隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)及基建迅速發(fā)展，菊花牌產(chǎn)品取得十分理想的銷著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)及基建迅速發(fā)展，菊花牌產(chǎn)品取得十分理想的銷量。由於國內(nèi)政府和居民越來越重視環(huán)保，而菊花牌在環(huán)保量。由於國內(nèi)政府和居民越來越重視環(huán)保，而菊花牌在環(huán)保商品恁借科研方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，在國內(nèi)市場的競爭中保持了一定商品恁借科研方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，在國內(nèi)市場的競爭中保持了一定的優(yōu)勢的優(yōu)勢 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥 市場定位：市場定位：菊花牌在

30、中國內(nèi)地市場有一定的知名度，加上是香港的品牌，菊花牌在中國內(nèi)地市場有一定的知名度，加上是香港的品牌，所以無須用價(jià)格策略與國內(nèi)同類品牌正面交鋒；雖然產(chǎn)品的零售所以無須用價(jià)格策略與國內(nèi)同類品牌正面交鋒；雖然產(chǎn)品的零售價(jià)格較國內(nèi)品牌的商品高，也會(huì)有一定的客源。因?yàn)檫@個(gè)原因，價(jià)格較國內(nèi)品牌的商品高，也會(huì)有一定的客源。因?yàn)檫@個(gè)原因，菊花牌產(chǎn)品的國內(nèi)市場定位屬於中高檔次菊花牌產(chǎn)品的國內(nèi)市場定位屬於中高檔次,並已建立一定的並已建立一定的顧客群顧客群 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥銷售網(wǎng)絡(luò)支援：銷售網(wǎng)絡(luò)支援：菊花牌產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)十分完善，在主要城市菊花牌產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)十分完善，

31、在主要城市都有支援服務(wù)點(diǎn)，以支援周邊城鎮(zhèn)的零售。這樣做一方面都有支援服務(wù)點(diǎn)，以支援周邊城鎮(zhèn)的零售。這樣做一方面可以減少零售點(diǎn)因脫貨而產(chǎn)生的不便，另一方面亦提升了可以減少零售點(diǎn)因脫貨而產(chǎn)生的不便，另一方面亦提升了服務(wù)的質(zhì)素服務(wù)的質(zhì)素中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距綠色化工公司綠色化工公司l現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 綠色化工有限公司是香港市場上少數(shù)的環(huán)保再造潤滑油公司之一，綠色化工有限公司是香港市場上少數(shù)的環(huán)保再造潤滑油公司之一，在產(chǎn)品上擁有獨(dú)特性，而且背後有集團(tuán)強(qiáng)大的資源和其他隸屬公司在產(chǎn)品上擁有獨(dú)

32、特性，而且背後有集團(tuán)強(qiáng)大的資源和其他隸屬公司作支持作支持但是，由於公司缺乏有策略性和針對性的推廣經(jīng)驗(yàn)，無法在市場上但是，由於公司缺乏有策略性和針對性的推廣經(jīng)驗(yàn)，無法在市場上建立明顯的優(yōu)勢。另外，產(chǎn)品暫時(shí)缺乏認(rèn)受性，令用家抱有懷疑的建立明顯的優(yōu)勢。另外，產(chǎn)品暫時(shí)缺乏認(rèn)受性，令用家抱有懷疑的態(tài)度而卻步態(tài)度而卻步產(chǎn)品具有獨(dú)特性且價(jià)格較為便宜產(chǎn)品具有獨(dú)特性且價(jià)格較為便宜有時(shí)無法收集足夠的廢棄潤滑油來生產(chǎn)再造產(chǎn)品，這亦影響了公司有時(shí)無法收集足夠的廢棄潤滑油來生產(chǎn)再造產(chǎn)品，這亦影響了公司在回收油貿(mào)易方面的收入在回收油貿(mào)易方面的收入 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :以

33、引發(fā)顧客的環(huán)保意識(shí)，喚起他們對再生產(chǎn)品的興趣以引發(fā)顧客的環(huán)保意識(shí)，喚起他們對再生產(chǎn)品的興趣 近年來，香港社會(huì)對環(huán)境保護(hù)日益重視；政府更是大力催谷環(huán)保工近年來，香港社會(huì)對環(huán)境保護(hù)日益重視；政府更是大力催谷環(huán)保工業(yè)。作為香港少數(shù)的再造潤滑油供應(yīng)商之一，綠色化工公司應(yīng)該可業(yè)。作為香港少數(shù)的再造潤滑油供應(yīng)商之一，綠色化工公司應(yīng)該可以大有一番作為以大有一番作為建立正面、符合潮流的形象建立正面、符合潮流的形象 中華製漆中華製漆(1946)(1946)有限公司正是運(yùn)用環(huán)保的理念來改良產(chǎn)品，提升有限公司正是運(yùn)用環(huán)保的理念來改良產(chǎn)品，提升菊花牌的形象，從而在香港和中國市場建立了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。菊花牌的形象，從而在

34、香港和中國市場建立了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。綠色化工可從中受到啟發(fā)，透過宣傳再造潤滑油對環(huán)境保護(hù)的良性綠色化工可從中受到啟發(fā)，透過宣傳再造潤滑油對環(huán)境保護(hù)的良性作用，樹立正面、符合潮流的產(chǎn)品和品牌形象。作用，樹立正面、符合潮流的產(chǎn)品和品牌形象。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第二節(jié)第二節(jié) - - 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素 與時(shí)俱進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)自和興白花油自和興白花油1927年面世至今，人們的生活環(huán)境與年面世至今，人們的生活環(huán)境與生活方式已滄海桑田，經(jīng)歷無數(shù)的變遷；很多曾一度街生活方式已滄海桑田，經(jīng)歷無數(shù)的變遷；很多曾一度街知巷聞的事物，如今祇是似曾相識(shí)，甚至遍找不獲了。知巷聞的事物，如今

35、祇是似曾相識(shí)，甚至遍找不獲了。在過去在過去70多年間，和興白花油並未曾因應(yīng)社會(huì)的轉(zhuǎn)多年間，和興白花油並未曾因應(yīng)社會(huì)的轉(zhuǎn)變而在成分和含量作出大改變；而這樽數(shù)毫升的小小藥變而在成分和含量作出大改變；而這樽數(shù)毫升的小小藥油，在油，在2000年仍能為公司帶來近億元港幣的營業(yè)額年仍能為公司帶來近億元港幣的營業(yè)額中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥和興白花油能夠長期屹立不倒，主要因?yàn)樗軌蛟谌f和興白花油能夠長期屹立不倒，主要因?yàn)樗軌蛟谌f變的市場環(huán)境中靈活調(diào)適，並持續(xù)自我增值，與時(shí)俱進(jìn)重變的市場環(huán)境中靈活調(diào)適，並持續(xù)自我增值，與時(shí)俱進(jìn)重新定位。最為重要的是，公司領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng)產(chǎn)品和品牌走向新定位

36、。最為重要的是，公司領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng)產(chǎn)品和品牌走向年青化，把和興白花油一貫的親切溫馨形象，伸年青化，把和興白花油一貫的親切溫馨形象，伸延至年青一代。延至年青一代。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥品質(zhì)至上品質(zhì)至上和興白花油認(rèn)為，生產(chǎn)及銷售藥品乃務(wù)實(shí)之產(chǎn)業(yè)；宣傳推廣和興白花油認(rèn)為，生產(chǎn)及銷售藥品乃務(wù)實(shí)之產(chǎn)業(yè)；宣傳推廣雖然能為銷售錦上添花，但藥品的功效及品質(zhì)始終是成敗關(guān)鍵雖然能為銷售錦上添花，但藥品的功效及品質(zhì)始終是成敗關(guān)鍵和興白花油多年來在市場上穩(wěn)佔(zhàn)一席位，因?yàn)楣緢?jiān)持不自和興白花油多年來在市場上穩(wěn)佔(zhàn)一席位，因?yàn)楣緢?jiān)持不自滿、持續(xù)善的經(jīng)營方針，致力使消費(fèi)者可以用合理的價(jià)格購買高滿、持

37、續(xù)善的經(jīng)營方針，致力使消費(fèi)者可以用合理的價(jià)格購買高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品雖然香港衛(wèi)生署直至雖然香港衛(wèi)生署直至2003年才開始逐步監(jiān)管中成藥的生產(chǎn)及銷售；年才開始逐步監(jiān)管中成藥的生產(chǎn)及銷售；但本著良心製藥及安全、良好品質(zhì)、有功效的原則，和但本著良心製藥及安全、良好品質(zhì)、有功效的原則，和興白花油藥廠有限公司早已開始自我監(jiān)管，制訂嚴(yán)密完善的品質(zhì)興白花油藥廠有限公司早已開始自我監(jiān)管，制訂嚴(yán)密完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)，而且，和興白花油藥廠的生產(chǎn)設(shè)備一直以來都堅(jiān)持設(shè)管理系統(tǒng)，而且，和興白花油藥廠的生產(chǎn)設(shè)備一直以來都堅(jiān)持設(shè)在香港。在香港。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥管理系統(tǒng)認(rèn)證：管理系統(tǒng)認(rèn)證：

38、和興白花油按照嚴(yán)格的品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)；在和興白花油按照嚴(yán)格的品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)；在1996年取年取得澳洲衛(wèi)生局藥品質(zhì)量管理規(guī)範(fàn)認(rèn)證；得澳洲衛(wèi)生局藥品質(zhì)量管理規(guī)範(fàn)認(rèn)證；1999年取得年取得ISO 9002證書；並於證書；並於2003年升級至年升級至ISO 9001：2000版。和興版。和興白花油於白花油於1999年獲首屆香港十大名牌之美譽(yù)，年獲首屆香港十大名牌之美譽(yù)，2000年更有年更有一系列產(chǎn)品取得一系列產(chǎn)品取得Q嘜優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書嘜優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥品質(zhì)安全：品質(zhì)安全：雖然製成和興白花油的主要原料都是對人體有益無害的天雖然製成和興白花油的主要原料

39、都是對人體有益無害的天然成分，但白花油堅(jiān)持採用科學(xué)化的檢驗(yàn)技術(shù)，確保然成分，但白花油堅(jiān)持採用科學(xué)化的檢驗(yàn)技術(shù)，確保原材料和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。公司亦不斷改進(jìn)防偽技術(shù)，以原材料和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。公司亦不斷改進(jìn)防偽技術(shù)，以減低商品的可冒性，保障消費(fèi)者的利益及安全減低商品的可冒性，保障消費(fèi)者的利益及安全中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥產(chǎn)品多元化：產(chǎn)品多元化：為了配合現(xiàn)代化的生活節(jié)奏及吸引年青一代的客戶，和興白花為了配合現(xiàn)代化的生活節(jié)奏及吸引年青一代的客戶，和興白花油將原本的單一產(chǎn)品多元化，推出了具有現(xiàn)代感的和興白花油將原本的單一產(chǎn)品多元化，推出了具有現(xiàn)代感的和興白花油油清香系列、以及方

40、便擕帶的和興白花膏。近年來，公清香系列、以及方便擕帶的和興白花膏。近年來，公司並將實(shí)施品牌延伸的策略，推出和興活絡(luò)油、和興驅(qū)風(fēng)司並將實(shí)施品牌延伸的策略，推出和興活絡(luò)油、和興驅(qū)風(fēng)油、和興止痛膏等新產(chǎn)品。油、和興止痛膏等新產(chǎn)品。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥 品牌形象：品牌形象：和興白花油一直在建立品牌上下功夫，採用有效的方法為品和興白花油一直在建立品牌上下功夫，採用有效的方法為品牌形象。雖然白花油現(xiàn)已深入民心，但推廣的工作並未因此牌形象。雖然白花油現(xiàn)已深入民心，但推廣的工作並未因此而間斷而間斷至今，公司仍透過黃金時(shí)段的電視廣告來保持品牌曝光率，亦積至今，公司仍透過黃金時(shí)段的電

41、視廣告來保持品牌曝光率，亦積極贊助演唱會(huì)、公益節(jié)目及體育活動(dòng)，以建立關(guān)心社會(huì)的正面形極贊助演唱會(huì)、公益節(jié)目及體育活動(dòng)，以建立關(guān)心社會(huì)的正面形象象為了令品牌年青化，和興白花油亦聘請影視紅星作為代為了令品牌年青化，和興白花油亦聘請影視紅星作為代言人。一直以來公司都有積極地參予社會(huì)服務(wù)，以捐款或義賣形言人。一直以來公司都有積極地參予社會(huì)服務(wù)，以捐款或義賣形式支持不同的慈善機(jī)構(gòu)：保良局、樂施會(huì)、香港世界宣明會(huì)、美式支持不同的慈善機(jī)構(gòu)：保良局、樂施會(huì)、香港世界宣明會(huì)、美國國United Way of TristateUnited Way of Tristate及臺(tái)灣鄧麗君文教基金會(huì)及臺(tái)灣鄧麗君文教基金會(huì)

42、除此以外，公司多年來亦保持傳統(tǒng)，捐贈(zèng)產(chǎn)品給慈善機(jī)構(gòu)及社會(huì)除此以外，公司多年來亦保持傳統(tǒng)，捐贈(zèng)產(chǎn)品給慈善機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織，大力支持慈善活動(dòng)組織，大力支持慈善活動(dòng)中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥銷售渠道：銷售渠道：和興產(chǎn)品系列的銷售網(wǎng)絡(luò)包括藥房、藥行、中藥店、超級市場、和興產(chǎn)品系列的銷售網(wǎng)絡(luò)包括藥房、藥行、中藥店、超級市場、便利店及免稅店便利店及免稅店分銷工作是由選定獨(dú)家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，這些獨(dú)家經(jīng)銷商同時(shí)負(fù)責(zé)確分銷工作是由選定獨(dú)家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，這些獨(dú)家經(jīng)銷商同時(shí)負(fù)責(zé)確保進(jìn)口之藥品符合有關(guān)地區(qū)的進(jìn)口要求保進(jìn)口之藥品符合有關(guān)地區(qū)的進(jìn)口要求由於每個(gè)地區(qū)有其獨(dú)特市場條件，故公司相信有關(guān)的市場決策

43、應(yīng)由於每個(gè)地區(qū)有其獨(dú)特市場條件，故公司相信有關(guān)的市場決策應(yīng)由獨(dú)家經(jīng)銷商運(yùn)用已有的當(dāng)?shù)厥袌鲋R(shí)去實(shí)行，再者，此舉亦使由獨(dú)家經(jīng)銷商運(yùn)用已有的當(dāng)?shù)厥袌鲋R(shí)去實(shí)行，再者，此舉亦使公司能夠?qū)Ψ咒N渠道進(jìn)行更有效的控制公司能夠?qū)Ψ咒N渠道進(jìn)行更有效的控制現(xiàn)時(shí)，除香港以外，現(xiàn)時(shí)的主要市場包括澳門、中國、東南亞及現(xiàn)時(shí)，除香港以外，現(xiàn)時(shí)的主要市場包括澳門、中國、東南亞及北美洲，佔(zhàn)總銷售額逾北美洲，佔(zhàn)總銷售額逾40%40%，預(yù)期銷售額會(huì)繼續(xù)增長，預(yù)期銷售額會(huì)繼續(xù)增長中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥重視員工貢獻(xiàn)：重視員工貢獻(xiàn)：白花油的企業(yè)文化中十分重視員工，尤其是工作年資長的白花油的企業(yè)文化中十分重視

44、員工，尤其是工作年資長的員工（老師傅），管理層視他們?yōu)楣镜闹匾Y產(chǎn)員工（老師傅），管理層視他們?yōu)楣镜闹匾Y產(chǎn)公司不時(shí)向每位員工傳授其傳統(tǒng)文化及管理理念，又常作公司不時(shí)向每位員工傳授其傳統(tǒng)文化及管理理念，又常作鼓勵(lì)，讓每位顧員對公司有著深厚歸屬感。公司未曾出現(xiàn)鼓勵(lì)，讓每位顧員對公司有著深厚歸屬感。公司未曾出現(xiàn)嚴(yán)重的員工流失，至今仍僱用不少元老級員工，包括一位嚴(yán)重的員工流失，至今仍僱用不少元老級員工，包括一位在公司工作了在公司工作了52年的長者年的長者中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距豐裕行豐裕行l(wèi)

45、現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 向客戶提供一些基本協(xié)助向客戶提供一些基本協(xié)助只有上環(huán)一間門市，兼營批發(fā)業(yè)務(wù)只有上環(huán)一間門市，兼營批發(fā)業(yè)務(wù)熟客、街坊和年紀(jì)大的客人為主要客源熟客、街坊和年紀(jì)大的客人為主要客源批發(fā)業(yè)務(wù)針對周圍蔘茸行批發(fā)業(yè)務(wù)針對周圍蔘茸行中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :另外，由於豐裕行的總店另外，由於豐裕行的總店交通並不太方便交通並不太方便，客戶群老化，兼且，客戶群老化，兼且附近亦有附近亦有不少競爭者不少競爭者所以可考慮效法所以可考慮效法和興白花油藥廠有限公司，嘗試年輕化的路線，開和興白花油藥廠有限公司，嘗試年輕化的路線，開拓年輕人的市場拓年輕人的市

46、場隨著近年即食燕窩的興起，燕窩作為一種養(yǎng)顏美容的健康食品已越來越隨著近年即食燕窩的興起，燕窩作為一種養(yǎng)顏美容的健康食品已越來越為年輕人，特別是白領(lǐng)階級所接受為年輕人，特別是白領(lǐng)階級所接受豐裕行可考慮將燕窩配以較新穎的包裝、豐裕行可考慮將燕窩配以較新穎的包裝、於人流較多的地區(qū)開設(shè)裝修簡於人流較多的地區(qū)開設(shè)裝修簡約的專門店、以及編印燉製燕窩的約的專門店、以及編印燉製燕窩的DIYDIY手冊等，以吸引較年青的消費(fèi)者手冊等，以吸引較年青的消費(fèi)者中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第二節(jié)第二節(jié) - - 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素 一絲不茍的專業(yè)精神一絲不茍的專業(yè)精神祐圖在設(shè)備的設(shè)計(jì)和安裝都堅(jiān)

47、持一絲不茍的專業(yè)態(tài)度，絕祐圖在設(shè)備的設(shè)計(jì)和安裝都堅(jiān)持一絲不茍的專業(yè)態(tài)度，絕不容許出現(xiàn)絲毫的偏差不容許出現(xiàn)絲毫的偏差正是恁著這份要做到最好的信念，祐圖建立了良好的正是恁著這份要做到最好的信念，祐圖建立了良好的信譽(yù)，更得到了中央電視臺(tái)的信任。在信譽(yù)，更得到了中央電視臺(tái)的信任。在1997年年7月月1日香港回歸日香港回歸的世紀(jì)報(bào)導(dǎo)中，祐圖為中央電視臺(tái)設(shè)在北京和香港兩的世紀(jì)報(bào)導(dǎo)中，祐圖為中央電視臺(tái)設(shè)在北京和香港兩地的報(bào)導(dǎo)中心提供有關(guān)演播器材和技術(shù)支援，確保各項(xiàng)工程如地的報(bào)導(dǎo)中心提供有關(guān)演播器材和技術(shù)支援，確保各項(xiàng)工程如期完成，保證了長達(dá)連續(xù)期完成，保證了長達(dá)連續(xù)72小時(shí)的節(jié)目報(bào)導(dǎo)順利進(jìn)行。小時(shí)的節(jié)目報(bào)導(dǎo)

48、順利進(jìn)行。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥堅(jiān)持令顧客滿意：堅(jiān)持令顧客滿意： 令顧客滿意是祐圖的服務(wù)宗旨。祐圖恁著卓越的技術(shù)和令顧客滿意是祐圖的服務(wù)宗旨。祐圖恁著卓越的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，把科技和藝術(shù)融合，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；豐富的經(jīng)驗(yàn)，把科技和藝術(shù)融合，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；並且擔(dān)當(dāng)專業(yè)顧問的角色，貼身地為客戶解決難題，加上效並且擔(dān)當(dāng)專業(yè)顧問的角色，貼身地為客戶解決難題，加上效果設(shè)計(jì)和設(shè)備上不斷創(chuàng)新，才造就了祐圖今日的卓越成果設(shè)計(jì)和設(shè)備上不斷創(chuàng)新，才造就了祐圖今日的卓越成績?？?。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥設(shè)立宏偉目標(biāo)設(shè)立宏偉目標(biāo)祐圖的目標(biāo)是要在祐圖的目

49、標(biāo)是要在5至至10年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為中國舞臺(tái)影視燈年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為中國舞臺(tái)影視燈光設(shè)備、效果設(shè)備、音視頻設(shè)備的主要生產(chǎn)基地及科研中心，將綜光設(shè)備、效果設(shè)備、音視頻設(shè)備的主要生產(chǎn)基地及科研中心，將綜合市場佔(zhàn)有率提升到合市場佔(zhàn)有率提升到70至至80同時(shí)，在歐美等發(fā)達(dá)國家打開市場，成為國際一流的專業(yè)舞臺(tái)影視同時(shí)，在歐美等發(fā)達(dá)國家打開市場，成為國際一流的專業(yè)舞臺(tái)影視產(chǎn)品及周邊產(chǎn)品的高科技核心企業(yè)。實(shí)際上，在國內(nèi)的舞臺(tái)影視設(shè)產(chǎn)品及周邊產(chǎn)品的高科技核心企業(yè)。實(shí)際上，在國內(nèi)的舞臺(tái)影視設(shè)備市場上，祐圖已建立了進(jìn)口名牌的形象，更有機(jī)會(huì)主理備市場上，祐圖已建立了進(jìn)口名牌的形象，更有機(jī)會(huì)主理中國人民大會(huì)堂的項(xiàng)

50、目，祐圖在國內(nèi)市場的發(fā)展空間海闊天高中國人民大會(huì)堂的項(xiàng)目，祐圖在國內(nèi)市場的發(fā)展空間海闊天高中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥客戶關(guān)係：客戶關(guān)係：在祐圖眼裡，舞臺(tái)如戰(zhàn)場，不能有任何的失誤，而客戶就如在祐圖眼裡，舞臺(tái)如戰(zhàn)場，不能有任何的失誤，而客戶就如戰(zhàn)友般，必須並肩作戰(zhàn)，榮辱與共，保持非常密切的關(guān)係戰(zhàn)友般，必須並肩作戰(zhàn)，榮辱與共，保持非常密切的關(guān)係除了與客戶共同解決各種有關(guān)舞臺(tái)燈光效果和設(shè)備的問題之外，除了與客戶共同解決各種有關(guān)舞臺(tái)燈光效果和設(shè)備的問題之外，亦直接到市場內(nèi)收取最新的動(dòng)向和訊息，以便跟進(jìn)客戶的需要亦直接到市場內(nèi)收取最新的動(dòng)向和訊息，以便跟進(jìn)客戶的需要主動(dòng)提供最新的產(chǎn)

51、品及技術(shù)予客戶參考，並研發(fā)新的功能及設(shè)計(jì)，主動(dòng)提供最新的產(chǎn)品及技術(shù)予客戶參考，並研發(fā)新的功能及設(shè)計(jì)，引進(jìn)最適合不同客戶及市場的舞臺(tái)設(shè)備及器材引進(jìn)最適合不同客戶及市場的舞臺(tái)設(shè)備及器材中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥顧問角色：顧問角色：祐圖認(rèn)為，優(yōu)秀的舞臺(tái)燈光設(shè)備除了要設(shè)計(jì)新穎之外，祐圖認(rèn)為，優(yōu)秀的舞臺(tái)燈光設(shè)備除了要設(shè)計(jì)新穎之外，更重要的是要能表現(xiàn)出客戶所要求的特別效果更重要的是要能表現(xiàn)出客戶所要求的特別效果有見及此，祐圖以豐富的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)專業(yè)顧問的角色，有見及此，祐圖以豐富的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)專業(yè)顧問的角色，為客戶提供一條龍式的設(shè)計(jì)和供應(yīng)方案，幫助客戶制為客戶提供一條龍式的設(shè)計(jì)和供應(yīng)方

52、案，幫助客戶制定度身訂造的設(shè)計(jì)，兼且提供最合適的器材，還提供令客定度身訂造的設(shè)計(jì)，兼且提供最合適的器材，還提供令客戶滿意的品質(zhì)保證，確保各個(gè)現(xiàn)場節(jié)目都順利無礙戶滿意的品質(zhì)保證，確保各個(gè)現(xiàn)場節(jié)目都順利無礙中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥不斷改良：不斷改良：成功的舞臺(tái)表演藝術(shù)，必須能夠不斷給予觀眾意想不到的效果；成功的舞臺(tái)表演藝術(shù)，必須能夠不斷給予觀眾意想不到的效果；舞臺(tái)表演工作者和效果設(shè)計(jì)者都必須對表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新和效舞臺(tái)表演工作者和效果設(shè)計(jì)者都必須對表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新和效果改良，當(dāng)中也牽涉到設(shè)備的發(fā)展和改良果改良，當(dāng)中也牽涉到設(shè)備的發(fā)展和改良祐圖的效果和器材設(shè)計(jì)經(jīng)常有新的突

53、破，並且不斷發(fā)掘最新、祐圖的效果和器材設(shè)計(jì)經(jīng)常有新的突破，並且不斷發(fā)掘最新、最適合的器材，以配合日新月異的舞臺(tái)表演藝術(shù)。其中，有不少最適合的器材，以配合日新月異的舞臺(tái)表演藝術(shù)。其中，有不少新器材和技術(shù)更是由公司自行研究開發(fā)的，既配合客戶的需求，新器材和技術(shù)更是由公司自行研究開發(fā)的，既配合客戶的需求，又引領(lǐng)市場的發(fā)展潮流又引領(lǐng)市場的發(fā)展潮流中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥 代理器材：代理器材：為了配合客戶不同的需要，祐圖必須熟悉多種多樣的舞臺(tái)燈為了配合客戶不同的需要，祐圖必須熟悉多種多樣的舞臺(tái)燈光和效果器材，並且提供最適合的設(shè)備予客戶光和效果器材，並且提供最適合的設(shè)備予客戶有見

54、及此，祐圖便另設(shè)一間分公司，專門負(fù)責(zé)代理有關(guān)的器有見及此，祐圖便另設(shè)一間分公司，專門負(fù)責(zé)代理有關(guān)的器材，一方面為客戶提供更可靠、更廉宜的舞臺(tái)燈光器材設(shè)備；另材，一方面為客戶提供更可靠、更廉宜的舞臺(tái)燈光器材設(shè)備；另一方面亦提高集團(tuán)的集合競爭力一方面亦提高集團(tuán)的集合競爭力中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥把握商機(jī)：把握商機(jī)：祐圖很早就已在國內(nèi)謀求發(fā)展，當(dāng)時(shí)國內(nèi)舞臺(tái)表演的祐圖很早就已在國內(nèi)謀求發(fā)展，當(dāng)時(shí)國內(nèi)舞臺(tái)表演的市場剛剛開始蓬勃興起，還未有可相提並論的競爭對手。市場剛剛開始蓬勃興起，還未有可相提並論的競爭對手。祐圖便把握這一良好時(shí)機(jī)，借助在香港行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地祐圖便把握這一良好時(shí)機(jī)，

55、借助在香港行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，輕鬆走進(jìn)國內(nèi)的商業(yè)舞臺(tái)，把最新、最好的技術(shù)及設(shè)位，輕鬆走進(jìn)國內(nèi)的商業(yè)舞臺(tái)，把最新、最好的技術(shù)及設(shè)備引進(jìn)潛力無限的中國市場備引進(jìn)潛力無限的中國市場現(xiàn)時(shí)，除香港以外，現(xiàn)時(shí)的主要市場包括澳門、中國、東現(xiàn)時(shí)，除香港以外，現(xiàn)時(shí)的主要市場包括澳門、中國、東南亞及北美洲，佔(zhàn)總銷售額逾南亞及北美洲，佔(zhàn)總銷售額逾40%40%，預(yù)期銷售額會(huì)繼續(xù)增，預(yù)期銷售額會(huì)繼續(xù)增長長中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距豐裕行豐裕行l(wèi)現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 以現(xiàn)有的資源及知識(shí)向多元向發(fā)展以現(xiàn)有的資源及知識(shí)向多

56、元向發(fā)展批發(fā)零售兼營批發(fā)零售兼營提供高檔次燕窩提供高檔次燕窩中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :堅(jiān)守嚴(yán)格的高品質(zhì)水準(zhǔn)堅(jiān)守嚴(yán)格的高品質(zhì)水準(zhǔn)革新形象革新形象增加專業(yè)知識(shí)以配合發(fā)展增加專業(yè)知識(shí)以配合發(fā)展 為了成為名副其實(shí)的燕窩專家，豐裕行亦需從店面設(shè)計(jì)為了成為名副其實(shí)的燕窩專家，豐裕行亦需從店面設(shè)計(jì)和資訊服務(wù)等方面下功夫。首先應(yīng)改善店面貨品擺放位置，和資訊服務(wù)等方面下功夫。首先應(yīng)改善店面貨品擺放位置，突出燕窩銷售專櫃，並爭取獲得代理証書在專櫃上展出突出燕窩銷售專櫃，並爭取獲得代理証書在專櫃上展出中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略:

57、:建立專業(yè)形象建立專業(yè)形象 應(yīng)借鑑祐圖國際有限公司建立專業(yè)形象的最佳典範(fàn)，以應(yīng)借鑑祐圖國際有限公司建立專業(yè)形象的最佳典範(fàn)，以一絲不茍的專業(yè)精神跟進(jìn)每個(gè)客戶需要，並且提供令顧客放一絲不茍的專業(yè)精神跟進(jìn)每個(gè)客戶需要，並且提供令顧客放心的品質(zhì)保證心的品質(zhì)保證 豐裕行亦可搜集不同層面顧客有興趣知道的資訊，例如燕窩豐裕行亦可搜集不同層面顧客有興趣知道的資訊，例如燕窩的品種、產(chǎn)地、分級標(biāo)準(zhǔn)、療效、烹製方法等，使自己成為的品種、產(chǎn)地、分級標(biāo)準(zhǔn)、療效、烹製方法等，使自己成為燕窩知識(shí)專家。鑑於燕窩本屬貴價(jià)商品，加上常有假貨或次燕窩知識(shí)專家。鑑於燕窩本屬貴價(jià)商品，加上常有假貨或次貨流入市面，顧客都願(yuàn)意光顧信譽(yù)可靠

58、而服務(wù)良好的專門店；貨流入市面，顧客都願(yuàn)意光顧信譽(yù)可靠而服務(wù)良好的專門店；由此，建立專業(yè)形象將有助於豐裕行保持優(yōu)勢和提高定價(jià)能由此，建立專業(yè)形象將有助於豐裕行保持優(yōu)勢和提高定價(jià)能力。力。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第五節(jié)第五節(jié) - - 彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距天域天域資訊科技集團(tuán)有限公司資訊科技集團(tuán)有限公司l現(xiàn)行策略現(xiàn)行策略 : : 主要客戶由轉(zhuǎn)介形式獲得主要客戶由轉(zhuǎn)介形式獲得為客戶提供一站式的資訊科技支援與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為客戶提供一站式的資訊科技支援與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司致力為客戶提供高質(zhì)素的資訊科技支援公司致力為客戶提供高質(zhì)素的資訊科技支援，以

59、高科技和優(yōu)，以高科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來提高客戶的滿意程度質(zhì)服務(wù)來提高客戶的滿意程度在市場開拓和推廣方面並沒有系統(tǒng)化的策略在市場開拓和推廣方面並沒有系統(tǒng)化的策略 中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥建議策略建議策略: :天域資訊科技集團(tuán)有限公司擁有卓越的資訊系統(tǒng)技術(shù)及優(yōu)秀的專天域資訊科技集團(tuán)有限公司擁有卓越的資訊系統(tǒng)技術(shù)及優(yōu)秀的專業(yè)人才，並已建立一定的客戶網(wǎng)絡(luò)業(yè)人才，並已建立一定的客戶網(wǎng)絡(luò)建議公司可參考祐圖國際有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)，一方面持續(xù)建議公司可參考祐圖國際有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)，一方面持續(xù)創(chuàng)新，不斷更新技術(shù)和器材，提升高、尖、精的專業(yè)技能創(chuàng)新，不斷更新技術(shù)和器材，提升高、尖、精的專業(yè)技

60、能另一方面以一絲不茍的態(tài)度和全面周到的服務(wù)，彰顯專業(yè)精神，另一方面以一絲不茍的態(tài)度和全面周到的服務(wù)，彰顯專業(yè)精神，從而在客戶心目中建立專業(yè)甚至專家級的形象。天域應(yīng)該繼續(xù)從而在客戶心目中建立專業(yè)甚至專家級的形象。天域應(yīng)該繼續(xù)保保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，不斷提升技術(shù)能力，深入了解並細(xì)心滿足每持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，不斷提升技術(shù)能力，深入了解並細(xì)心滿足每個(gè)客戶的需要，以建立一個(gè)專業(yè)、可靠的形象。個(gè)客戶的需要，以建立一個(gè)專業(yè)、可靠的形象。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南品牌開發(fā)最佳營商典范龍發(fā)制藥l第二節(jié)第二節(jié) - - 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素 科研佐證科研佐證 以品質(zhì)取勝以品質(zhì)取勝余仁生將科學(xué)和傳統(tǒng)相結(jié)合，一直以天然為本