大客戶網(wǎng)管培訓(xùn)(電信內(nèi)部資料)

1、中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司湖北電信大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)湖北電信大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)總體介紹總體介紹2010.06.232010.06.23中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案總體方案總體方案大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介 網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案- -概述概述用戶機(jī)房電源用戶機(jī)房電源, ,空調(diào)空調(diào), ,環(huán)環(huán)境境, ,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控控, ,不能讓客戶真正感到不能讓客戶真正感到機(jī)房無(wú)憂機(jī)房無(wú)憂! !多廠商網(wǎng)元管理系統(tǒng)互多廠商網(wǎng)元管理系統(tǒng)互不相通不相通, ,形成信息孤島形成信息孤島! !無(wú)法管理跨網(wǎng)中

2、繼無(wú)法管理跨網(wǎng)中繼! !各廠商網(wǎng)元管理系統(tǒng)比較各廠商網(wǎng)元管理系統(tǒng)比較分散分散, ,需要多人值守需要多人值守! !沒有綜合的全省網(wǎng)絡(luò)資沒有綜合的全省網(wǎng)絡(luò)資源拓?fù)浜投说蕉说臉I(yè)務(wù)源拓?fù)浜投说蕉说臉I(yè)務(wù)監(jiān)控監(jiān)控! !各廠商告警結(jié)構(gòu)異構(gòu)性各廠商告警結(jié)構(gòu)異構(gòu)性比較大比較大, ,無(wú)法做到告警關(guān)無(wú)法做到告警關(guān)聯(lián)分析聯(lián)分析! !建設(shè)具有建設(shè)具有3A3A標(biāo)準(zhǔn)的綜合化網(wǎng)管系統(tǒng)非常有必要標(biāo)準(zhǔn)的綜合化網(wǎng)管系統(tǒng)非常有必要中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案-軟件結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu) 當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn),新技術(shù)層出不窮.軟件業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展不斷革新,涌現(xiàn)出很多能改變現(xiàn)有設(shè)計(jì)模式的技術(shù),它們?yōu)楣こ涕_發(fā)注入了新的活力.

3、我們采用了weblogic群集技術(shù), 對(duì)服務(wù)器進(jìn)行部署. “集群”使應(yīng)用負(fù)載均衡地分布到多臺(tái)機(jī)器上，即讓一組務(wù)器指向同一域名一起工作從而提供一個(gè)更強(qiáng)大、更可靠的應(yīng)用平臺(tái)。對(duì)于客戶端而言，無(wú)論群集中有幾個(gè)服務(wù)器在工作，看上去都是一個(gè)。集群技術(shù)有兩個(gè)最明顯的特色：（1）可伸縮性 “群集”對(duì)加入其中的服務(wù)器在性能上沒有限制，為了提高性能，當(dāng)業(yè)務(wù)大幅增加時(shí)，可以動(dòng)態(tài)地向“群集”中添加服務(wù)器。并且，配置“群集”當(dāng)一臺(tái)機(jī)器的資源沒有被完全利用時(shí)，可以在同一機(jī)器上啟動(dòng)多個(gè)服務(wù)器，但要求每一個(gè)服務(wù)器使用不同的IP，而不能用同一IP的不同端口。 當(dāng)業(yè)務(wù)增加時(shí)，只需向群集中添加服務(wù)器就可以提高系統(tǒng)的處理能力。（2

4、）消除單點(diǎn)故障 采用單機(jī)方式的應(yīng)用服務(wù)器，必定存在單點(diǎn)故障的隱患。比如，網(wǎng)絡(luò)故障，由于高峰期出現(xiàn)的宕機(jī)，掉電，操作系統(tǒng)故障等等。通過集群方式，所有客戶端的請(qǐng)求都被透明地分配到多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上。即使其中某一臺(tái)（或者多臺(tái)）應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)或者操作系統(tǒng)故障，另外正常的應(yīng)用服務(wù)器會(huì)自動(dòng)地接管其工作，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)保證24*7運(yùn)行。中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案-weblogic集群集群中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案-告警處理結(jié)構(gòu)告警處理結(jié)構(gòu) EMS 或或 專業(yè)網(wǎng)管專業(yè)網(wǎng)管網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān) GatewayAgent（告警、資源、性能）Manager 用戶界面用戶界面數(shù)數(shù)據(jù)

5、據(jù)庫(kù)庫(kù)資源管理故障管理性能管理配置管理客戶管理VPN管理SLA管理訂單管理業(yè)務(wù)保障接收EMS的事件并向上層轉(zhuǎn)發(fā)接受上層的命令，并將處理結(jié)果返回上層根據(jù)需要向應(yīng)用服務(wù)器層發(fā)送命令索取并處理數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)器層將動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋給界面應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器（網(wǎng)絡(luò)管理及業(yè)務(wù)管理)WebLogic 平臺(tái) 告警過濾和屏蔽 與廠商EMS通信 屏蔽EMS的異構(gòu)性 EMS的延伸 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器只要與應(yīng)用服務(wù)器通過VPN網(wǎng)可互連即可。因此，網(wǎng)關(guān)服務(wù)器可集中部署、也可分散部署。對(duì)系統(tǒng)功能沒有影響。中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司總體方案總體方案-軟件結(jié)構(gòu)圖軟件結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)層次分明系統(tǒng)層次分明, , 擴(kuò)充性很強(qiáng)擴(kuò)充性很強(qiáng)!

6、!中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介總體方案總體方案 網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管簡(jiǎn)介-處理流程處理流程 有有效效 抑抑制制 無(wú)無(wú)效效 告告警警 影影響響電路故障電路故障客戶相關(guān)故障客戶相關(guān)故障故障進(jìn)入電子化處理流程故障進(jìn)入電子化處理流程從底層專業(yè)網(wǎng)管采集告警從底層專業(yè)網(wǎng)管采集告警根根告警告警業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)影響分析分析網(wǎng)元故障網(wǎng)元故障中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管簡(jiǎn)介- -系統(tǒng)主界面系統(tǒng)主界面站點(diǎn)組織圖區(qū)域組織圖城市組織圖設(shè)備面板圖中國(guó)電信湖

7、北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介-拓?fù)涔芾硗負(fù)涔芾砭W(wǎng)元發(fā)生告警網(wǎng)元發(fā)生告警中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介-設(shè)備故障管理設(shè)備故障管理告警列表告警位置告警板卡告警端口中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介-線路故障管理線路故障管理故障位置故障列表故障影響客戶中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介-網(wǎng)絡(luò)視圖管理網(wǎng)絡(luò)視圖管理故障電路中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介-告警動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)告警動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)告警告警!中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介網(wǎng)

8、管專家簡(jiǎn)介總體方案總體方案 大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介-私網(wǎng)與大客戶網(wǎng)管的關(guān)系私網(wǎng)與大客戶網(wǎng)管的關(guān)系客戶私網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介-私網(wǎng)監(jiān)控范圍私網(wǎng)監(jiān)控范圍 設(shè)備監(jiān)控范圍相當(dāng)廣泛設(shè)備監(jiān)控范圍相當(dāng)廣泛, ,讓客戶真正感到機(jī)房無(wú)憂讓客戶真正感到機(jī)房無(wú)憂! !中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介網(wǎng)管專家簡(jiǎn)介-機(jī)房無(wú)憂與大客的關(guān)系機(jī)房無(wú)憂與大客的關(guān)系客戶機(jī)房管家客戶機(jī)房管家服務(wù)服務(wù)機(jī)房動(dòng)力、環(huán)機(jī)房動(dòng)力、環(huán)境監(jiān)控服務(wù)境監(jiān)控服務(wù) 客戶機(jī)房評(píng)估服客戶機(jī)房評(píng)估服務(wù)務(wù)機(jī)房咨詢、規(guī)機(jī)房咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)服務(wù)劃、設(shè)計(jì)服務(wù)客戶機(jī)房?jī)?yōu)化服客戶機(jī)房?jī)?yōu)化服務(wù)務(wù)客戶需要的不僅僅是電路客戶需要的不僅僅是電路高質(zhì)量的電路面向客戶機(jī)房的實(shí)時(shí)、主動(dòng)維護(hù)服務(wù)高質(zhì)量的電路面向客戶機(jī)房的實(shí)時(shí)、主動(dòng)維護(hù)服務(wù)客戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢、客戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢、管理服務(wù)管理服務(wù)機(jī)房無(wú)憂專家服務(wù)機(jī)房無(wú)憂專家服務(wù)中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家網(wǎng)管專家-機(jī)房無(wú)憂架構(gòu)圖機(jī)房無(wú)憂架構(gòu)圖采集采集處處理理中國(guó)電信湖北公司中國(guó)電信湖北公司網(wǎng)管專家網(wǎng)管專家-門禁管理門禁管