職場上要學會吵架的交流技巧_第1頁
職場上要學會吵架的交流技巧_第2頁
職場上要學會吵架的交流技巧_第3頁
職場上要學會吵架的交流技巧_第4頁
職場上要學會吵架的交流技巧_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、場景一上下級相互交鋒張林嚴肅地走到經理室的辦公桌前,站定后將一份文案推送到經理馬克的面前,我前天補充提加的方案開會都通過了,為什么沒有寫進最終的報告里去,請您解釋一下!后來我又考慮了一下,并不合適。不合適就可以隨意刪減嗎?那開會豈不是浪費彼此的時間專家拆招一味指責抱怨不可取上下級之間,并不是絕對服從的不平等關系。當員工和老板的意見產生分歧,或者認為遭遇了不公平待遇的時候,可以適當地通過吵架來表達出自身強烈的主張或是不滿。但是在言辭上要注意分寸,不要一味指責,而是要說明情況,探討原因。這樣其實有利于上下級之間的了解與配合。知當年的衣料多為棉制品,并不結實,縫縫補補是家長便飯場景二同事間唇槍舌劍嘭

2、,又是一拳砸在桌上,比先前的一聲更加劇烈。不過,這回換成張雨反擊,他一步沖到同事安森的面前,照他剛才砸過的地方狠狠地落下一拳。少跟我說這些,企劃書上的統(tǒng)計數據寫的明明白白,不按樣本作評估隱患有多大你知道嗎!廢話!但是你也不用用腦子,評估的參數那么低,符合實際情況嗎專家拆招小吵打破溝通鴻溝同事之間,如果不是期望通過吵架來存心貶低對方、使對方難堪,而是在某個具體的工作問題上各持己見,爭執(zhí)不下,那么這樣的吵架,不會造成當事人雙方的敵對和仇視,反而有利于問題的充分溝通和解決。一方的強硬態(tài)度,會第一知當年的衣料多為棉制品,并不結實,縫縫補補是家長便飯時間充分引起另一方的重視和思量,避免了由于沉默和妥協(xié)造

3、成的溝通失效,配合遲鈍。同時由于彼此平等的工作關系,方式上可以表現得激烈一些,但切不可觸及對方身體,由吵架變成打架。場景三對下屬嚴厲批評扣你的獎金是按規(guī)定辦事,沒有停職已經是網開一面了。為什么一群人做錯事只懲罰一個人!那我現在就給你一個機會,讓你解釋清楚!沈鴻義憤填膺地開始詳細訴說整件事情的始末,身為主管的冉杰并沒有打斷他的陳述,眉頭緊鎖地仔細聆聽專家拆招給下屬一個說話的機會知當年的衣料多為棉制品,并不結實,縫縫補補是家長便飯作為主管,不應將下屬的牢騷和異議當作對自身的挑戰(zhàn),而應當給予他們說話的機會和權利,在他們釋放自己的過程中學會聆聽和重新分析。同時語言上要注意留有余地和空間,不要一言獨斷,

4、允許下屬的解釋和辯駁。杭州時代光華企業(yè)管理培訓的首席情緒與行為管理顧問文女士指出,中國人講求凡事一團和氣,即使是看不順眼,也不會輕易發(fā)生正面沖突。長久以來, 吵架一直被認為是下下策,很多人面對上司,不敢吵架;面對同事,不愿吵架;面對下屬,不屑吵架。職場氛圍在這種過分的自我壓制和人工合成的太平盛世中,逐漸開始失真。與其過分壓抑自己,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任,還不如學會真誠而率性地吵架。文女士表示,在不惡意攻擊他人、損害他知當年的衣料多為棉制品,并不結實,縫縫補補是家長便飯人名譽的前提下,適當而直接地表達出對他人意見的異議,或者是對他人做法的批評,這樣的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的

5、。專家提示職場吵架要訣1.不是所有的事情都可以用吵架來解決。人際交往的蜚短流長、利益紛爭的不甘示弱,這樣的吵架會連身段一同吵丟。2.不是所有的人都適合吵架。激烈的言詞和激動的情緒,不是每個人都能正常承受的東西。例如,新人如果在入職不久就被吵,那么很可能會傷害他的職業(yè)自尊心,影響他對企業(yè)文化的正確認識和評估。3.吵架要建立在彼此了解,彼此信任的基礎上。初次合作的兩個人,還是應當盡量用平和的方式進行溝通,盲目的吵架會導致無端的猜疑,甚至造成關系的永久破裂。知當年的衣料多為棉制品,并不結實,縫縫補補是家長便飯4.吵架要目的明確,不能偏題。只有發(fā)生了具體的問題時才可以吵架,不能將吵架視為日常不滿情緒的發(fā)泄方式。所謂對事不對人,切不可沒事找不痛快。5.吵架要注意語言方式。吵架應當就事論事,當事人可以直抒胸臆,但不可言詞污穢,進行惡意的人身攻擊,更不能越吵越遠,最后變成揭底口水大戰(zhàn)。6.冷靜對待吵架的結果。當戰(zhàn)事平息之后,吵架的雙方應當抽離出激動的情緒,客觀地分析對方的意見或者指責,找出自身缺失或不足的地方加以改進和

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論