品德與社會(huì)四年級(jí)走進(jìn)商場(chǎng)

1、逛逛 商商 場(chǎng)場(chǎng) 找找看，你們家附近有那些商店？找找看，你們家附近有那些商店？ 賣什么東西的商店最多？賣什么東西的商店最多？ 你希望在社區(qū)附近還增設(shè)什么商店你希望在社區(qū)附近還增設(shè)什么商店呢？呢？你一個(gè)人到商場(chǎng)買過(guò)東西嗎？你一個(gè)人到商場(chǎng)買過(guò)東西嗎？給大家說(shuō)說(shuō)你的經(jīng)驗(yàn)。給大家說(shuō)說(shuō)你的經(jīng)驗(yàn)。讓我們來(lái)討論一下吧讓我們來(lái)討論一下吧你自己買過(guò)哪些東西呢？你自己買過(guò)哪些東西呢？你去過(guò)哪些商店、商場(chǎng)呢？你去過(guò)哪些商店、商場(chǎng)呢？我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，你能給我些建議嗎？我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，你能給我些建議嗎？ 買東西，有學(xué)問(wèn)。買東西，有學(xué)問(wèn)。 價(jià)相近，比（質(zhì)量），價(jià)相近，比（質(zhì)量）， 質(zhì)相近，比（價(jià)格），質(zhì)相近，比（價(jià)格），

2、 質(zhì)、價(jià)相近，比（售后），質(zhì)、價(jià)相近，比（售后）， 貨比三家，不（吃虧）。貨比三家，不（吃虧）。你發(fā)現(xiàn)了哪些購(gòu)物好去處嗎？你發(fā)現(xiàn)了哪些購(gòu)物好去處嗎？商場(chǎng)商場(chǎng)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物電視購(gòu)物電視購(gòu)物 電話購(gòu)物電話購(gòu)物 購(gòu)物小常識(shí)購(gòu)物小常識(shí)衣服買了可以換衣服買了可以換家電在三包期內(nèi)可以退換家電在三包期內(nèi)可以退換食品買了不能退食品買了不能退買東西要索要發(fā)票買東西要索要發(fā)票買食品要注意保質(zhì)期買食品要注意保質(zhì)期你還能補(bǔ)充一些嗎？你還能補(bǔ)充一些嗎？做個(gè)文明小顧客購(gòu)購(gòu)物物時(shí)時(shí)的的文文明明用用語(yǔ)語(yǔ)請(qǐng)請(qǐng)謝謝謝謝對(duì)不起對(duì)不起再見(jiàn)再見(jiàn)小調(diào)查小調(diào)查如果你是營(yíng)業(yè)員，你喜歡什如果你是營(yíng)業(yè)員，你喜歡什么樣的小朋友呢？么樣的小朋友呢

3、？（1）輕拿輕放（2）拿錯(cuò)了放回原位（3）對(duì)待工作人員有禮貌（4）排隊(duì)交錢有秩序 他們是文明小顧客嗎？他們是文明小顧客嗎？大家說(shuō)說(shuō)看大家說(shuō)說(shuō)看書P51圖片學(xué)做聰明的消費(fèi)者 灰太狼的煩惱：灰太狼的煩惱：我買的東西在保質(zhì)期壞了，如我買的東西在保質(zhì)期壞了，如果去商店換，營(yíng)業(yè)員不認(rèn)賬，果去商店換，營(yíng)業(yè)員不認(rèn)賬，怎么辦？怎么辦？誰(shuí)來(lái)幫幫灰太狼？誰(shuí)來(lái)幫幫灰太狼？買東西忘拿了，怎么辦？ 買的東西不愛(ài)吃，退掉可以嗎？ 買到了不合格產(chǎn)品怎么辦 ？ 我沒(méi)有拿東西，保安卻要檢查我的口袋，怎么辦？ 逛商場(chǎng)時(shí)，常會(huì)遇到一些意想不到逛商場(chǎng)時(shí)，常會(huì)遇到一些意想不到的事情，我們?cè)撛趺崔k呢？的事情，我們?cè)撛趺崔k呢？ 購(gòu)物小竅門

4、購(gòu)物小竅門關(guān)注一下超市入口，商家關(guān)注一下超市入口，商家喜歡把便宜貨擺在那里。喜歡把便宜貨擺在那里。日用品不是值得珍藏的書日用品不是值得珍藏的書籍，不要被包裝所迷惑，籍，不要被包裝所迷惑，精裝比簡(jiǎn)裝的東西要貴許精裝比簡(jiǎn)裝的東西要貴許多多.經(jīng)常把眼經(jīng)常把眼光投向光投向像超市貨架的底層部分，像超市貨架的底層部分，而而比較貴的商品，商家喜歡擺放在與人們眼睛比較貴的商品，商家喜歡擺放在與人們眼睛平行的位置平行的位置購(gòu)買便宜貨時(shí)，首先要考慮自己的需要，有購(gòu)買便宜貨時(shí)，首先要考慮自己的需要，有些東西雖便宜但并不需要的話，買后只能積些東西雖便宜但并不需要的話，買后只能積壓在家壓在家 購(gòu)物時(shí)，注意力應(yīng)放在你想購(gòu)

5、買的東西上，購(gòu)物時(shí)，注意力應(yīng)放在你想購(gòu)買的東西上，而不是和它捆綁銷售或附贈(zèng)的物品上而不是和它捆綁銷售或附贈(zèng)的物品上. 購(gòu)物禮節(jié)金點(diǎn)子購(gòu)物禮節(jié)金點(diǎn)子和在很多公共場(chǎng)所一樣，在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，和在很多公共場(chǎng)所一樣，在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，保持安靜，要自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，保持安靜，在需要排隊(duì)的地方要順序排隊(duì)。不要到在需要排隊(duì)的地方要順序排隊(duì)。不要到處亂跑，因?yàn)樯虉?chǎng)里人比較多，亂跑的處亂跑，因?yàn)樯虉?chǎng)里人比較多，亂跑的話一方面可能會(huì)撞到其他人，另一方面話一方面可能會(huì)撞到其他人，另一方面也有可能會(huì)和爸爸媽媽走散也有可能會(huì)和爸爸媽媽走散。禮儀金點(diǎn)子二禮儀金點(diǎn)子二2.挑選商品時(shí)，應(yīng)事先有所考慮，

6、在選購(gòu)挑選商品時(shí)，應(yīng)事先有所考慮，在選購(gòu)時(shí)不要因?yàn)樘籼?，而不斷指使?fàn)I業(yè)員，時(shí)不要因?yàn)樘籼?，而不斷指使?fàn)I業(yè)員，以免影響營(yíng)業(yè)員為別的顧客服務(wù)。在挑以免影響營(yíng)業(yè)員為別的顧客服務(wù)。在挑選易損和易污的商品時(shí)，必須小心謹(jǐn)慎。選易損和易污的商品時(shí)，必須小心謹(jǐn)慎。萬(wàn)一不小心損壞了物品，應(yīng)主動(dòng)賠償或萬(wàn)一不小心損壞了物品，應(yīng)主動(dòng)賠償或把損壞的物品買下來(lái)，切不可強(qiáng)詞奪理把損壞的物品買下來(lái)，切不可強(qiáng)詞奪理不認(rèn)賬。不認(rèn)賬。禮儀金點(diǎn)子禮儀金點(diǎn)子三三 對(duì)商場(chǎng)里的售貨員、服務(wù)員要禮對(duì)商場(chǎng)里的售貨員、服務(wù)員要禮貌客氣，對(duì)男售貨員要稱貌客氣，對(duì)男售貨員要稱叔叔叔叔，對(duì)，對(duì)女售貨員稱女售貨員稱阿姨阿姨，需要售貨員提供，需要售貨

7、員提供服務(wù)時(shí)，不可以用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話。服務(wù)時(shí)，不可以用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話。離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)向營(yíng)業(yè)員道謝，感謝離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)向營(yíng)業(yè)員道謝，感謝他們的熱情服務(wù)。他們的熱情服務(wù)。禮儀金點(diǎn)子禮儀金點(diǎn)子四四有時(shí)，商店里營(yíng)業(yè)正忙，售貨員在有時(shí)，商店里營(yíng)業(yè)正忙，售貨員在工作過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生一些差錯(cuò)，工作過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生一些差錯(cuò)，如計(jì)錯(cuò)數(shù)、找錯(cuò)錢、拿錯(cuò)商品等等，如計(jì)錯(cuò)數(shù)、找錯(cuò)錢、拿錯(cuò)商品等等，如果發(fā)生了類似的情況時(shí)，我們?cè)嚾绻l(fā)生了類似的情況時(shí)，我們?cè)囍徑鈱?duì)方。但如遇到個(gè)別態(tài)度不著諒解對(duì)方。但如遇到個(gè)別態(tài)度不好、蠻不講理的售貨員時(shí)，不必與好、蠻不講理的售貨員時(shí)，不必與之爭(zhēng)吵，可以找商店負(fù)責(zé)人說(shuō)明情之爭(zhēng)吵，可以找商店負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，