供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理培訓(xùn)教材

1、第9章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理劉會(huì)新1. 傳統(tǒng)采購(gòu)o采購(gòu)是買方從外部目標(biāo)市場(chǎng)獲得的使運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理公司的所有活動(dòng)處于最有利位置的所有貨物、服務(wù)、能力和知識(shí)的過(guò)程。o一般采購(gòu)所包含的主要活動(dòng)n需求的確定或重新估計(jì)n定義和評(píng)估用戶的需求n自制與外購(gòu)決策n進(jìn)行市場(chǎng)分析n確定所有可能的供應(yīng)商n對(duì)所有可能的資源進(jìn)行初步評(píng)估n剩余供應(yīng)商的再評(píng)估n選擇供應(yīng)商n接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù)n進(jìn)行購(gòu)買后的表現(xiàn)評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理傳統(tǒng)采購(gòu)的主要特點(diǎn)o1. 傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程o2. 驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大o3. 供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多

2、于合作在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的，或者短時(shí)性的合作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。o4. 響應(yīng)用戶需求能力遲鈍企業(yè)采購(gòu)職能的發(fā)展企業(yè)采購(gòu)職能的發(fā)展1.為工廠服務(wù) - (基本)2.降低單位成本 - (責(zé)任增大)o3. 內(nèi)部的統(tǒng)一/協(xié)調(diào) - (戰(zhàn)略開(kāi)始)o4. 內(nèi)部和外部的統(tǒng)一/協(xié)調(diào) - (世界級(jí))2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)購(gòu)買+供應(yīng)商管理=外部資源管理o準(zhǔn)時(shí)化思想的提出。準(zhǔn)時(shí)化思想的提出。o 提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)相應(yīng)能力。提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)相應(yīng)能力。o 信息共享。信息共享。o 變事后管理為實(shí)時(shí)控制。變事后管理為實(shí)時(shí)控制。o由傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)由傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)n望眼于價(jià)格以外，著

3、眼于整個(gè)供應(yīng)鏈望眼于價(jià)格以外，著眼于整個(gè)供應(yīng)鏈n望眼于物流以外，著眼于關(guān)系望眼于物流以外，著眼于關(guān)系供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)o（一）從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變o（二）從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變o（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)o 從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變n轉(zhuǎn)變前: 采購(gòu)目的是為了補(bǔ)充庫(kù)存,即為庫(kù)存而采購(gòu). 采購(gòu)目的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向脫節(jié)，生產(chǎn)進(jìn)度,產(chǎn)品變化了解甚少,因而缺乏主動(dòng)性。n轉(zhuǎn)變后: 供應(yīng)鏈下的供應(yīng)商管理模式,采購(gòu)活動(dòng)以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行,準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)響應(yīng)客戶需求。o訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)方式的特點(diǎn)n 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,合同手續(xù)簡(jiǎn)化,交易成本下降。n 同期化生產(chǎn),采購(gòu)供

4、應(yīng),縮短顧客響應(yīng)周期。n 采購(gòu)制造直納化,減少不增加價(jià)值的活動(dòng)。n 信息管理由單一部門傳遞向與制造部門共享轉(zhuǎn)變。n 合理協(xié)調(diào)供應(yīng)商計(jì)劃,保障上,下鏈的有效銜接。外部資源管理o基于市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈柔性和快速響應(yīng)性的要求，從供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性和同步性出發(fā)，供應(yīng)鏈企業(yè)需要從內(nèi)部的集成轉(zhuǎn)為外部的集成。n利用供應(yīng)商這一外部資源，快速響應(yīng)市場(chǎng)，企利用供應(yīng)商這一外部資源，快速響應(yīng)市場(chǎng)，企 業(yè)著重核心經(jīng)營(yíng)。業(yè)著重核心經(jīng)營(yíng)。n對(duì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理供應(yīng)商進(jìn)行有效管理n企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)需要改進(jìn)原有的管理模式企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)需要改進(jìn)原有的管理模式采購(gòu)商的改進(jìn)方向1.和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互惠互利的合作關(guān)系

5、2.通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。3.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程。4.協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。5.建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。國(guó)內(nèi)外幾大汽車集團(tuán)2002年銷量與采購(gòu)資源對(duì)比國(guó)內(nèi)外幾大汽車集團(tuán)2002年銷量與采購(gòu)資源對(duì)比36003600504504100010004664662122125858565649849845545561761705001000150020002500300035004000一汽集團(tuán)上汽集團(tuán)大眾戴克豐田供應(yīng)商數(shù)量2002年銷量供應(yīng)商的改進(jìn)方向1.幫助拓展用戶

6、（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略；2.保證高質(zhì)量的售后服務(wù)服務(wù)；3.對(duì)下游企業(yè)的問(wèn)題做出快速反應(yīng)；4.及時(shí)報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問(wèn)題；5.基于用戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；6.在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)-能力外援。從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變o戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有助于解決以下問(wèn)題：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有助于解決以下問(wèn)題：n庫(kù)存問(wèn)題n風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題n協(xié)商問(wèn)題n采購(gòu)成本問(wèn)題n組織問(wèn)題雷諾公司和日產(chǎn)公司合作的主要目的通過(guò)實(shí)施平臺(tái)雷諾公司和日產(chǎn)公司合作的主要目的通過(guò)實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略，擴(kuò)大總成和零部件的通用化程度，統(tǒng)一降低采戰(zhàn)略，擴(kuò)大總成和零部件的通用化程度，統(tǒng)一降低采購(gòu)成本，購(gòu)成本，

7、20002000年到年到20022002年三年時(shí)間降低采購(gòu)成本年三年時(shí)間降低采購(gòu)成本3333億億美元。美元。汽車制造企業(yè)將在全球化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，從零散的汽車制造企業(yè)將在全球化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，從零散的零部件供應(yīng)商采購(gòu)模式向從少數(shù)系統(tǒng)供應(yīng)商采購(gòu)模式零部件供應(yīng)商采購(gòu)模式向從少數(shù)系統(tǒng)供應(yīng)商采購(gòu)模式上轉(zhuǎn)變，從單一零部件采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)采購(gòu)。許多主上轉(zhuǎn)變，從單一零部件采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)采購(gòu)。許多主機(jī)廠都把供應(yīng)商作為自己的延伸網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)的一部分。機(jī)廠都把供應(yīng)商作為自己的延伸網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)的一部分。國(guó)際大型汽車集團(tuán)實(shí)施的采購(gòu)策略國(guó)際大型汽車集團(tuán)實(shí)施的采購(gòu)策略一汽集團(tuán)今后五年采購(gòu)規(guī)劃目標(biāo)一汽集團(tuán)今后五年采購(gòu)規(guī)劃目標(biāo)o（1）

8、優(yōu)化資源配置，一汽集團(tuán)現(xiàn)有車型供應(yīng)商數(shù)）優(yōu)化資源配置，一汽集團(tuán)現(xiàn)有車型供應(yīng)商數(shù)量量3年內(nèi)由年內(nèi)由 4139家整合到家整合到1500家。家。o（2）A級(jí)供應(yīng)商達(dá)到級(jí)供應(yīng)商達(dá)到40%，（包含推廣，（包含推廣ISO/TS16949、ISO14000、ISO18000貫貫標(biāo)）。標(biāo)）。o（3）統(tǒng)一全球采購(gòu)規(guī)劃與組織機(jī)構(gòu)，滿足經(jīng)營(yíng)國(guó)）統(tǒng)一全球采購(gòu)規(guī)劃與組織機(jī)構(gòu)，滿足經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的需要。際化的需要。o（4）培育核心供應(yīng)商，使關(guān)鍵供應(yīng)商成為可控資）培育核心供應(yīng)商，使關(guān)鍵供應(yīng)商成為可控資源；利用供應(yīng)商創(chuàng)新，加速生產(chǎn)深度源；利用供應(yīng)商創(chuàng)新，加速生產(chǎn)深度&開(kāi)發(fā)深度的開(kāi)發(fā)深度的變化。變化。第一步給采購(gòu)的物品和供

9、應(yīng)商分類第二步定義供應(yīng)鏈目標(biāo)第三步明確現(xiàn)在的能力和改進(jìn)領(lǐng)域第六步監(jiān)控過(guò)程并給予評(píng)價(jià)第五步針對(duì)既定的成果實(shí)施計(jì)劃第四步針對(duì)目標(biāo)建立明確的工作計(jì)劃3 供應(yīng)鏈采購(gòu)戰(zhàn)略框架供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o供應(yīng)商基礎(chǔ)削減項(xiàng)目nSupply(er) base 是指企業(yè)獲取物料、服務(wù)、設(shè)備和供給的供應(yīng)商名單n好處：采購(gòu)價(jià)格降低、管理方便、溝通更密切融洽、質(zhì)量和運(yùn)送可靠性提高n是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o評(píng)估和選擇核心供應(yīng)商n評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)非常重要n一旦建立合作伙伴關(guān)系，這些合作伙伴之間的渠道關(guān)系為參與方提供了持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)，成為渠道資產(chǎn)（channel equity）n許多公司要求其供應(yīng)商秉承持續(xù)改進(jìn)

10、戰(zhàn)略，如摩托羅拉公司要求其供應(yīng)商在四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)：獲得出色的產(chǎn)品質(zhì)量、保持產(chǎn)品和工藝技術(shù)的領(lǐng)先、生產(chǎn)和運(yùn)送實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制、提供有成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。o麥德龍跨國(guó)連鎖集團(tuán)提出過(guò)如何成為它的供應(yīng)商的四條基本要求，即：一是必須擁有完善的供應(yīng)體系和商品執(zhí)照。二是公平、道德的貿(mào)易(商品供應(yīng)可靠，商品質(zhì)量保證，致力于長(zhǎng)期的商務(wù)發(fā)展)。三是商品流通能力(有能力將商品運(yùn)至指定的商場(chǎng)，并愿意使用指定的物流公司)。四是商品規(guī)格符合麥德龍公司的要求(質(zhì)量保證、合理定價(jià)、風(fēng)格獨(dú)特、支持廣告和促銷活動(dòng))。 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o戰(zhàn)略聯(lián)盟和供應(yīng)商認(rèn)證項(xiàng)目n除了國(guó)際組織的認(rèn)證外，公司還需要一個(gè)跨部門的項(xiàng)目小組進(jìn)行廣泛審核

11、。o外包項(xiàng)目供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o供應(yīng)商的早期參與nConcurrent engineering nDesign for manufacturability:簡(jiǎn)化零部件、產(chǎn)品和流程，以提高質(zhì)量和降低成本nValue engineering供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o供應(yīng)商管理和聯(lián)盟開(kāi)發(fā)n供應(yīng)商管理是要求供應(yīng)商按照采購(gòu)方的要求去做n供應(yīng)商開(kāi)發(fā)式為滿足買家短期和長(zhǎng)期的供應(yīng)需求，買家所采取的改善供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)情況和能力的行動(dòng)n聯(lián)盟開(kāi)發(fā)是對(duì)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的延伸，是指提高核心或戰(zhàn)略供應(yīng)商的能力供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o聯(lián)盟開(kāi)發(fā)案例n許多成功實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)，如惠普、甲骨文、禮來(lái)公司（Eli LillyCo.），都有負(fù)責(zé)

12、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主管和專員。“它們?cè)谄髽I(yè)組織中作為聯(lián)盟項(xiàng)目的中心，負(fù)責(zé)與聯(lián)盟相關(guān)的事務(wù)，如提供教育培訓(xùn)、為聯(lián)盟管理提供指導(dǎo)、尋找聯(lián)盟伙伴、組建聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)。這些聯(lián)盟也對(duì)外展示了企業(yè)狀況，提供了企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)增值做出了重大貢獻(xiàn)。實(shí)際上，在有關(guān)戰(zhàn)略聯(lián)盟的研究中，戴爾、卡爾和辛爾都發(fā)現(xiàn)每當(dāng)企業(yè)公布一項(xiàng)新的聯(lián)盟，公司的股票就會(huì)上漲一個(gè)百分點(diǎn)。o麥德龍也回饋給供應(yīng)商四個(gè)好處：n一是共同提高供應(yīng)商商品的包裝、外觀和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；n二是幫助供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)入全國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)；n三是雙贏的伙伴關(guān)系；n四是尊重廠家的合法品牌權(quán)益。 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o管理和開(kāi)發(fā)二級(jí)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略采購(gòu)行為o電子采購(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用n方便大

13、規(guī)模小批量采購(gòu)n反向拍賣o供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)o以成功的采購(gòu)實(shí)踐為標(biāo)桿o采用第三方供應(yīng)鏈管理服務(wù)o評(píng)估和改進(jìn)公司的采購(gòu)方式3PL-賴德系統(tǒng)公司o賴德系統(tǒng)公司(Ryder System)是一家全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)輸管理的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)50億美元。賴德公司在70年前是一家從事陸路運(yùn)輸?shù)暮贤羞\(yùn)商，如今已經(jīng)在北美洲、拉丁美洲、歐洲和亞洲地區(qū)擁有800家辦公室，業(yè)務(wù)涉及全程供應(yīng)鏈管理、配送和運(yùn)輸管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、車輛維護(hù)和零部件采購(gòu)。曾三次被輸入物流雜志評(píng)為最佳3PL提供商，并贏得克萊斯勒、達(dá)美樂(lè)比薩、通用、尼桑、塔吉特和施樂(lè)多家公司在質(zhì)量和服務(wù)方面給予的獎(jiǎng)勵(lì)。o賴德公司為供應(yīng)鏈管理全過(guò)程

14、和其中的部分程序如配送網(wǎng)絡(luò)、物流管理和電子執(zhí)行提供廣泛的解決方案。賴德公司具備評(píng)估所有過(guò)程的能力，包括從采購(gòu)訂單到給最終消費(fèi)者送貨全過(guò)程中的信息流動(dòng)。應(yīng)用這種評(píng)估，賴德公司可以為滿足客戶需求提供最佳的解決方案，并在最低成本的前提下整合采購(gòu)、生產(chǎn)和配送。o其中的一些電子商務(wù)服務(wù)包括電子渠道解決方案，基于互聯(lián)網(wǎng)的從訂單到運(yùn)送的執(zhí)行過(guò)程和運(yùn)輸行業(yè)的電子市場(chǎng)等。另外，它們提供的集中采購(gòu)服務(wù)可以幫助客戶爭(zhēng)取折扣、提供安全產(chǎn)品、建立銷售網(wǎng)絡(luò)和車隊(duì)運(yùn)輸。4. JIT采購(gòu)o三個(gè)不同時(shí)期的管理理念三個(gè)不同時(shí)期的管理理念n 批量生產(chǎn)時(shí)期批量生產(chǎn)時(shí)期-“庫(kù)存是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)庫(kù)存是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)”。n 過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)期過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)

15、期-“庫(kù)存是企業(yè)的墓場(chǎng)庫(kù)存是企業(yè)的墓場(chǎng)”。n 精益生產(chǎn)時(shí)期精益生產(chǎn)時(shí)期-“零庫(kù)存零庫(kù)存”。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)體現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)體現(xiàn)了“零庫(kù)存零庫(kù)存”的管理概念。的管理概念。o 以訂單為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行采購(gòu)以訂單為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行采購(gòu)n供應(yīng)鏈管理模式下供應(yīng)鏈管理模式下,“零庫(kù)存零庫(kù)存”已成為采購(gòu)活動(dòng)的最終目已成為采購(gòu)活動(dòng)的最終目的，而準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式的，而準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式,對(duì)于降低采購(gòu)成本對(duì)于降低采購(gòu)成本,提高提高物流速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率有著決定因素。物流速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率有著決定因素。JIT采購(gòu)o它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。o他的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)系統(tǒng)，或是

16、庫(kù)存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。 其目的是徹徹底消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)。底消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)。JIT采購(gòu)oJIT采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別n采用較少的供應(yīng)商n對(duì)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同n對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同n對(duì)信息交流的需求不同n制定采購(gòu)批量的策略不同oJIT采購(gòu)的應(yīng)用要求n距離越近越好n制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系n注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)n強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與實(shí)施JIT采購(gòu)的3要點(diǎn)o（1）選擇最佳的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的基石。o（2）供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙。o（3）卓有成效的采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的保證。如何實(shí)施JIT采購(gòu)o（1）創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)

17、化采購(gòu)班組。o（2）制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。o（3）精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。o（4）進(jìn)行試點(diǎn)工作。o（5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。o（6）向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書(shū)。o（7）實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。o（8）繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果。5. 供應(yīng)商管理oSRM供應(yīng)商關(guān)系管理n用于改善企業(yè)與其供應(yīng)商關(guān)系的一種管理理念和軟件系統(tǒng)，研究如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作。n供應(yīng)鏈企業(yè)兩手抓“買”和“賣”n對(duì)財(cái)富排行前1000家的公司的研究表明，越早讓供應(yīng)商參與其中，整個(gè)項(xiàng)目所節(jié)省的資金也就越多。兩種供應(yīng)關(guān)系模式o從傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合從傳統(tǒng)的

18、競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合之路之路n雙贏關(guān)系模式是一種競(jìng)雙贏關(guān)系模式是一種競(jìng)合的關(guān)系合的關(guān)系,這種供需關(guān)系這種供需關(guān)系最先在日本企業(yè)中采用。最先在日本企業(yè)中采用。它強(qiáng)調(diào)的是它強(qiáng)調(diào)的是:o 合作的雙方共同合作的雙方共同分享信息。分享信息。o 協(xié)調(diào)相互的行為。協(xié)調(diào)相互的行為。o 最終達(dá)成利益最終達(dá)成利益(效益效益)共享。共享。o雙贏關(guān)系模式的特點(diǎn)雙贏關(guān)系模式的特點(diǎn)n 制造商應(yīng)給予供應(yīng)商制造商應(yīng)給予供應(yīng)商協(xié)助協(xié)助,負(fù)有幫其降低成負(fù)有幫其降低成本本,改善質(zhì)量改善質(zhì)量,技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)等責(zé)任。等責(zé)任。n 建立相互信任的戰(zhàn)略建立相互信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。伙伴關(guān)系。n 長(zhǎng)期的信任合作取締長(zhǎng)期的信任合作取締短期合同。短期合同

19、。n 信息反饋與溝通活用。信息反饋與溝通活用。如何實(shí)現(xiàn)雙贏供應(yīng)關(guān)系管理o1. 信息交流與共享機(jī)制o2. 供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制o3. 合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段美國(guó)通用公司將公司美國(guó)通用公司將公司2727個(gè)世界范圍的獨(dú)立采購(gòu)單位個(gè)世界范圍的獨(dú)立采購(gòu)單位合并成一個(gè)零部件采購(gòu)中心，集中管理，合并成一個(gè)零部件采購(gòu)中心，集中管理，19921992年和年和19931993年兩年節(jié)約近年兩年節(jié)約近4040億美元。億美元。主機(jī)廠和供應(yīng)商之間的關(guān)系不僅僅是買賣關(guān)系，而主機(jī)廠和供應(yīng)商之間的關(guān)系不僅僅是買賣關(guān)系，而是雙嬴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。對(duì)供應(yīng)商的要求不僅僅是是雙嬴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。對(duì)供應(yīng)商的要求不僅僅是提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品

20、，而是希望供應(yīng)商能為用戶創(chuàng)提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品，而是希望供應(yīng)商能為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，通過(guò)將開(kāi)發(fā)和制造工藝轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)造更大的價(jià)值，通過(guò)將開(kāi)發(fā)和制造工藝轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，以縮短整車的開(kāi)發(fā)周期，也減少了汽車投入市商，以縮短整車的開(kāi)發(fā)周期，也減少了汽車投入市場(chǎng)所需的成本。場(chǎng)所需的成本。美國(guó)通用公司實(shí)施的采購(gòu)策略西門子供應(yīng)商管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇選擇能滿足西門子需求的供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估西門子統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)商分級(jí)在西門子范圍內(nèi)的供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)上公布評(píng)估結(jié)果與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的定義以及標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)商發(fā)展在評(píng)估基礎(chǔ)之上的，與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的供應(yīng)商發(fā)展措施降低與供應(yīng)商相關(guān)的成本降低

21、與供應(yīng)商相關(guān)的成本供應(yīng)商成本下降措施是出發(fā)點(diǎn)供應(yīng)商剔除供應(yīng)商供應(yīng)商管理管理成本下降成本下降效率提高效率提高供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估評(píng)估供應(yīng)商供應(yīng)商發(fā)展發(fā)展 寶潔公司供應(yīng)商管理的效果寶潔公司供應(yīng)商管理的效果o 客戶倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存量從表面上看客戶倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存量從表面上看19天降至天降至6天。天。o 年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)從年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)從19次增加到次增加到60次。次。o 配送中心車輛利用率提高了配送中心車輛利用率提高了4%12%。o 客戶定貨數(shù)量增加了客戶定貨數(shù)量增加了30%6.全球采購(gòu)o全球采購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)形成全球采購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)形成n商品在各國(guó)之間飛速流通。商品在各國(guó)之間飛速流通。n經(jīng)濟(jì)全球化促使

22、制造商采取經(jīng)濟(jì)全球化促使制造商采取“哪里成本低哪里成本低,就在哪里生就在哪里生產(chǎn)產(chǎn)”。n供應(yīng)鏈和采購(gòu)的全球化越來(lái)越重要。供應(yīng)鏈和采購(gòu)的全球化越來(lái)越重要。o 全球采購(gòu)戰(zhàn)略的特點(diǎn)全球采購(gòu)戰(zhàn)略的特點(diǎn)n 供應(yīng)鏈管理模式與國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈基本一致。供應(yīng)鏈管理模式與國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈基本一致。n 采購(gòu)范圍全球性覆蓋。采購(gòu)范圍全球性覆蓋。n 網(wǎng)絡(luò)式采購(gòu)被廣泛使用。網(wǎng)絡(luò)式采購(gòu)被廣泛使用。n 初始階段的國(guó)際供應(yīng)商向較為高級(jí)的全球化供應(yīng)商初始階段的國(guó)際供應(yīng)商向較為高級(jí)的全球化供應(yīng)商n 發(fā)展，發(fā)展，(國(guó)際配送國(guó)際配送,國(guó)際供應(yīng)商國(guó)際供應(yīng)商,海外加工等海外加工等)。全球采購(gòu)的原因o更低的價(jià)格o更好的質(zhì)量o海外供應(yīng)商擁有某項(xiàng)產(chǎn)品的專利o可以更快地運(yùn)送到國(guó)外分支機(jī)構(gòu)o更好的服務(wù)o更好的工藝或產(chǎn)品技術(shù)全球采購(gòu)的挑戰(zhàn)o如何挑選海外供應(yīng)商o處理關(guān)稅o貿(mào)易壁壘o清關(guān)手續(xù)o運(yùn)輸與物流o匯率變化o政治問(wèn)題o勞動(dòng)力o法律問(wèn)題o丁俊發(fā)解釋說(shuō)，所謂進(jìn)入全球采購(gòu)系統(tǒng)，其涵義應(yīng)該有以下幾個(gè)方面：一是建立企業(yè)自身的全球采購(gòu)系統(tǒng)；二是成為國(guó)外企業(yè)的(包括生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè))供應(yīng)商，進(jìn)入國(guó)外企業(yè)的全球采購(gòu)系統(tǒng)；三是成為跨