《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬》操作手冊(cè)

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬操作手冊(cè)北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院參賽者感言“人往往在自己最專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域里跌一大跤，但感謝上帝，游戲中的失敗來(lái)得太真實(shí)了，所以我們組相信經(jīng)過(guò)這一次，在現(xiàn)實(shí)中一輩子都會(huì)在這方面提高警戒，這也算是競(jìng)爭(zhēng)模擬決策給上的最深刻的一課吧?！?深圳MBA班學(xué)員“在整個(gè)決策過(guò)程中，我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔悖枰诮窈髮W(xué)習(xí)中不斷彌補(bǔ)，把書(shū)本上的理論和實(shí)踐真正結(jié)合起來(lái)。通過(guò)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)和操作，我們也許找到了每個(gè)人自己的缺陷和自己需要突破的地方。這些，也許就是我們的收獲而不是競(jìng)技的最終結(jié)果。” 國(guó)慶集中班學(xué)員“俗語(yǔ)說(shuō)失敗是成功之母，這句話在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模擬過(guò)程中我們體會(huì)得很深，我們過(guò)程中先后犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但是經(jīng)過(guò)總

2、結(jié)與調(diào)整，我們從錯(cuò)誤之中學(xué)到了更多東西。我相信，這些錯(cuò)誤能夠讓我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中能夠避免更大的失誤?！?中石化潤(rùn)滑班學(xué)員“通過(guò)模擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓我們真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷，從而對(duì)市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人事、財(cái)務(wù)、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)策略、發(fā)展戰(zhàn)略有一個(gè)比較直觀的、全方位的認(rèn)識(shí)和思考?！?洛陽(yáng)MBA班學(xué)員 目 錄一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件簡(jiǎn)介1二、軟件使用快速入門(mén)32.1 軟件進(jìn)入方法32.2 注意事項(xiàng)和問(wèn)題解答6三、軟件功能介紹73.1 查閱基礎(chǔ)信息73.2 查閱公共信息73.3 查閱內(nèi)部信息93.4 制訂決策103.5 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬簡(jiǎn)介和文獻(xiàn)資料11四、如何經(jīng)營(yíng)你的公司124.1 公司歷史及概況12

3、4.2 如何開(kāi)始經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)？13五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬規(guī)則171一般規(guī)則172市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)181) 市場(chǎng)機(jī)制182) 產(chǎn)品分銷(xiāo)193) 庫(kù)存與預(yù)訂203生產(chǎn)管理211) 生產(chǎn)作業(yè)212) 材料定購(gòu)233) 管理成本244) 研究開(kāi)發(fā)244人力資源管理251) 新工人招聘與培訓(xùn)252) 工人退休或解聘263) 員工待遇與激勵(lì)265財(cái)務(wù)管理281) 資金籌措282) 納稅與分紅293) 現(xiàn)金收支次序306評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)31六、企業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀326.1 產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間序列數(shù)據(jù)326.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間序列數(shù)據(jù)346.3 第9期財(cái)務(wù)狀況分析346.4 公司第9期決策36七、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）38八、他山之石企業(yè)

4、競(jìng)爭(zhēng)模擬比賽總結(jié)43“帝國(guó)”的建立43“身臨其境”的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)45系統(tǒng)思考 團(tuán)隊(duì)致勝50一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件簡(jiǎn)介企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的練習(xí)，適合學(xué)校進(jìn)行管理學(xué)教育和企業(yè)進(jìn)行人員培訓(xùn)之用。美國(guó)前50位排名的大學(xué)商學(xué)院以及歐洲的頂級(jí)商學(xué)院都采用企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬系統(tǒng)為MBA、EMBA以及EDP學(xué)員授課。很多著名企業(yè)，例如IBM、惠普、松下、豐田、三星、歐萊雅等也都利用此類(lèi)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)高管人員進(jìn)行培訓(xùn)。在競(jìng)爭(zhēng)模擬中，要把學(xué)員分成多個(gè)小組，每組代表一個(gè)企業(yè)。模擬按期進(jìn)行。各公司在期初要制訂本期的決策，包括生產(chǎn)、運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究開(kāi)

5、發(fā)、戰(zhàn)略發(fā)展等方面，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求輸入計(jì)算機(jī)。軟件根據(jù)各公司的決策，依據(jù)模擬的市場(chǎng)需求決定各公司的銷(xiāo)售量，各公司可以及時(shí)看到模擬結(jié)果。然后，各公司再根據(jù)所處的狀況，做出下一期的決策，直到模擬結(jié)束。一般做一期決策需要一個(gè)多小時(shí)，一個(gè)比較完整的模擬過(guò)程一般需要6至8期。在每期模擬結(jié)束時(shí)，軟件會(huì)按照多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)各公司進(jìn)行排序。在整個(gè)模擬結(jié)束后，要按照多項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)平均評(píng)出競(jìng)爭(zhēng)模擬的優(yōu)勝者。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬能訓(xùn)練學(xué)員在變化多端的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，面對(duì)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正確制定企業(yè)的決策，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。它要求參加者能全面、靈活地運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)，如生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等知識(shí)和預(yù)測(cè)、優(yōu)化、對(duì)策、決策

6、等方法，考察學(xué)員的分析、判斷和應(yīng)變能力，并能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。競(jìng)爭(zhēng)模擬所具有的競(jìng)爭(zhēng)性、趣味性、實(shí)用性是其它課堂教學(xué)形式難以比擬的。本軟件每個(gè)賽區(qū)可有16個(gè)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)分9個(gè)等級(jí)的復(fù)雜度，最多可包括4種產(chǎn)品和4個(gè)市場(chǎng)。目前，軟件為每種復(fù)雜度設(shè)置了多種情景，用戶還可以根據(jù)情況修改模擬情景或設(shè)置新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。軟件提供友好方便的界面和幫助信息。軟件充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速傳遞信息的功能，采用無(wú)紙作業(yè)方式。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件的研制歷史：q 1983開(kāi)始英文界面企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬的程序q 1986年獲北京大學(xué)首屆科研成果一等獎(jiǎng)q 1995年秋，著手開(kāi)發(fā)中文界面的軟件q 1996年9月用于MBA教學(xué)q 199

7、7年5月25日通過(guò)了技術(shù)鑒定 q 1997年底，獲第二屆全國(guó)普通高校優(yōu)秀計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件三等獎(jiǎng)q 2001年獲得北京市教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，國(guó)家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)q 2005年基于因特網(wǎng)的版本開(kāi)發(fā)成功參加此軟件開(kāi)發(fā)工作的為北京大學(xué)光華管理學(xué)院王其文教授、張國(guó)有教授、葛銳老師、吳安老師等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件用于比賽的歷史：q 1998年5月5日，百年校慶期間組織異地遠(yuǎn)程的模擬比賽q 2000年3月首屆中國(guó)大學(xué)生電腦節(jié)比賽q 2001、2003、2004、2005、2006、2007、2008年MBA培養(yǎng)院校比賽q 2003年健康杯、2004年愛(ài)國(guó)者杯、2005年光華杯q 2006、2007年中國(guó)管理大賽

8、q 2008年第三屆中國(guó)管理創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽暨首屆國(guó)際管理奧林匹克二、軟件使用快速入門(mén)2.1 軟件進(jìn)入方法登陸 輸入你要進(jìn)入的賽區(qū)號(hào)并回車(chē)點(diǎn)擊按鈕“參賽者”選擇公司并輸入本公司密碼查看各類(lèi)信息做出決策并提交決策單第一步：輸入你要進(jìn)入的賽區(qū)號(hào)并回車(chē)第二步：點(diǎn)擊按鈕界面的最上一排有“簡(jiǎn)介/退出”、“瀏覽者”、“參賽者”、“賽區(qū)管理員”和“系統(tǒng)管理員”五個(gè)按鈕。其它四個(gè)按鈕我們不需要關(guān)注，只需利用“參賽者”身份進(jìn)入即可。第三步：選擇公司并輸入本公司密碼選擇了自己的公司號(hào)并輸入自己的密碼（由老師分配）。進(jìn)入后可通過(guò)“內(nèi)部信息”è“改本公司密碼”來(lái)修改密碼。第四步：查看各類(lèi)信息通過(guò)“基礎(chǔ)信息”、“公

9、共信息”和“內(nèi)部信息”按鈕旁邊的選擇欄選擇不同的功能，再按相應(yīng)的按鈕，軟件就可以響應(yīng)不同的功能。相關(guān)具體功能將在下一章中詳細(xì)介紹。這樣的話，你就可以得到公司所處市場(chǎng)環(huán)境的“基礎(chǔ)信息”和“公共信息”，以及本公司內(nèi)部信息。第五步：做出決策并提交決策單參賽者就是要在分析本賽區(qū)“基礎(chǔ)信息”、“公共信息”和本公司“內(nèi)部信息”的基礎(chǔ)上“制定決策”，并提交本期決策單。等到老師（賽區(qū)管理員）在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行模擬后，查看決策的結(jié)果（包括公共信息和內(nèi)部信息），并據(jù)此繼續(xù)進(jìn)行下一期決策。因此，參賽者實(shí)際上需要做的工作就是“如何制定好決策單”！2.2 注意事項(xiàng)和問(wèn)題解答企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件主頁(yè)左側(cè)"文獻(xiàn)資料&q

10、uot;按鈕旁邊的選擇框中選擇"疑難解答"，并再點(diǎn)擊"文獻(xiàn)資料"按鈕。網(wǎng)頁(yè)右下方將顯示詳細(xì)的疑難解答內(nèi)容。下面列出了幾段疑問(wèn)解答的內(nèi)容：?jiǎn)枺阂烟峤坏臎Q策單不完善，能否重新提交、反復(fù)提交?答：完全可以，決策單可以反復(fù)修改和提交多次，以模擬前最后一次提交的為準(zhǔn)。所以，可以隨改隨提交。以便查看提交的內(nèi)容是否已替換了原決策單。換句話說(shuō)，不一定填完整個(gè)決策單后才提交決策。由于提交決策還有存盤(pán)的功能，提交后再按“制定決策”鍵繼續(xù)書(shū)寫(xiě)決策單，同時(shí)可以查看以前輸入的信息是否成功輸入。 問(wèn)：本賽區(qū)的模擬規(guī)則在什么地方查看？答：在“基礎(chǔ)信息”中的“本賽區(qū)比賽規(guī)則”中。問(wèn)：為

11、什么有些產(chǎn)品無(wú)法生產(chǎn)？產(chǎn)品的等級(jí)每期最多提高多少級(jí)？答：高難度級(jí)的比賽中，企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需先投入基本的研發(fā)費(fèi)用，其數(shù)量相當(dāng)于等級(jí) 1，當(dāng)期投入當(dāng)期可以生產(chǎn)?？紤]研發(fā)費(fèi)對(duì)產(chǎn)品等級(jí)的提高要循序漸進(jìn)，每期最多提高一級(jí)。問(wèn)：為什么出現(xiàn)次品后會(huì)計(jì)項(xiàng)目中會(huì)有支出?答：“次品”是指在廠內(nèi)沒(méi)檢查出來(lái)，用戶買(mǎi)去使用后發(fā)現(xiàn)不滿意的產(chǎn)品。支出不是指“次品”本身已造成的損失，而是指要向購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行的時(shí)間、精力和精神損失的賠償和為用戶更換產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)。問(wèn)：為什么會(huì)計(jì)項(xiàng)目中會(huì)有研發(fā)費(fèi)分?jǐn)?答：會(huì)計(jì)項(xiàng)目中研發(fā)不采用分?jǐn)偟姆椒?，但是一般是按年?jì)算的。模擬時(shí)每期相當(dāng)于一個(gè)季度。三、軟件功能介紹3.1 查閱基礎(chǔ)信息“基礎(chǔ)信息

12、”鍵有顯示包括本賽區(qū)公司名、各期模擬時(shí)間、本賽區(qū)布告欄、現(xiàn)有賽區(qū)概況、本區(qū)比賽規(guī)則、報(bào)名參加比賽等6項(xiàng)內(nèi)容的功能，由于是公開(kāi)數(shù)據(jù)，所以任何人不需密碼就可查看?，F(xiàn)分別介紹如下： q 本賽區(qū)公司名：在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示本賽區(qū)的各參賽公司的公司名。q 各期模擬時(shí)間：在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示本賽區(qū)的各期模擬時(shí)間（年月日時(shí)分）。q 本賽區(qū)布告欄：在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示本賽區(qū)的賽區(qū)管理員發(fā)布的通知和為各公司進(jìn)行的問(wèn)題解答等信息。q 現(xiàn)有賽區(qū)概況：在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示其它存在的賽區(qū)的基本情況，包括賽區(qū)號(hào)、難度、情景、參賽公司數(shù)、現(xiàn)在進(jìn)行到多少期等。q 本區(qū)比賽規(guī)則：在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示本賽區(qū)的比賽規(guī)則，包括一般規(guī)則、市場(chǎng)營(yíng)

13、銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等6個(gè)部分。q 報(bào)名參加比賽：可通過(guò)它向本賽區(qū)管理員報(bào)名參賽。其中，我們主要關(guān)注“本區(qū)比賽規(guī)則”！3.2 查閱公共信息“公共信息”鍵有顯示包括本賽區(qū)各期綜合評(píng)分、查看市場(chǎng)價(jià)格、查看市場(chǎng)份額、分項(xiàng)指標(biāo)排序、查看消息內(nèi)容、公司主要指標(biāo)、收入發(fā)展趨勢(shì)、成本發(fā)展趨勢(shì)、利潤(rùn)發(fā)展趨勢(shì)、納稅發(fā)展趨勢(shì)、分紅發(fā)展趨勢(shì)、凈資產(chǎn)趨勢(shì)、綜合發(fā)展趨勢(shì)等13項(xiàng)內(nèi)容的功能，由于都是各公司的公開(kāi)數(shù)據(jù)，所以任何人（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）不需密碼就可查看?，F(xiàn)分別介紹如下：q 各期綜合評(píng)分：計(jì)算機(jī)自動(dòng)根據(jù)每一期末的模擬結(jié)果為各公司的決策評(píng)分，并在網(wǎng)頁(yè)的右下方顯示。q 查看市場(chǎng)價(jià)格：將在網(wǎng)頁(yè)的右

14、下方公布各公司以前各期的各產(chǎn)品在各市場(chǎng)的定價(jià)。q 查看市場(chǎng)份額：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的各產(chǎn)品在各市場(chǎng)的分額。q 分項(xiàng)指標(biāo)排序：計(jì)算機(jī)自動(dòng)為各公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)排序，并顯示相關(guān)的次序。q 查看消息內(nèi)容：查看各期發(fā)布的消息內(nèi)容和以前各期的消息是否發(fā)生。q 公司主要指標(biāo)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的公開(kāi)的主要指標(biāo)。q 收入發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的收入發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 成本發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的成本發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 利潤(rùn)發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的利潤(rùn)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 納稅發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期

15、的納稅發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 分紅發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的分紅發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 凈資產(chǎn)趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的凈資產(chǎn)趨勢(shì)數(shù)據(jù)。q 綜合發(fā)展趨勢(shì)：將在網(wǎng)頁(yè)的右下方公布各公司以前各期的綜合發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。3.3 查閱內(nèi)部信息“內(nèi)部信息”鍵有顯示包括本賽區(qū)各期時(shí)間序列數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)項(xiàng)目、期末凈資產(chǎn)、期末產(chǎn)品狀況、期末企業(yè)狀況以及與組織者聯(lián)系、更改公司密碼等7項(xiàng)功能，由于是各公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)，所以任何人選擇了公司號(hào)后還必須輸入此公司的密碼才可查看?，F(xiàn)分別介紹如下：q 時(shí)間序列數(shù)據(jù)：顯示本公司各期價(jià)格、促銷(xiāo)、廣告、等級(jí)、需求、售量、庫(kù)存、訂貨、 正品率、市場(chǎng)份額等的數(shù)據(jù)。q 會(huì)

16、計(jì)項(xiàng)目：顯示本公司本期各會(huì)計(jì)項(xiàng)目的收支、本期收入、本期成本和現(xiàn)金累計(jì)等內(nèi)容。利用網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“選擇期數(shù)”欄可以選擇期數(shù)，并查看相應(yīng)期的會(huì)計(jì)項(xiàng)目。q 期末凈資產(chǎn)：顯示本公司本期末的現(xiàn)金、國(guó)債、原材料金額、存貨（金額）、債券等內(nèi)容。利用網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“選擇期數(shù)”欄可以選擇期數(shù)，并查看相應(yīng)期的期末凈資產(chǎn)。q 期末產(chǎn)品狀況：顯示本公司本期末各產(chǎn)品在各市場(chǎng)上的上期預(yù)訂、本期需求、本期銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額、下期訂貨、期末庫(kù)存、廢品等產(chǎn)品狀況。利用網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“選擇期數(shù)”欄可以選擇期數(shù)，并查看相應(yīng)期的產(chǎn)品狀況。q 期末企業(yè)狀況：顯示本公司本期末工人數(shù)、機(jī)器數(shù)、原材料和現(xiàn)金等企業(yè)狀況。利用網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“選擇期數(shù)”欄可以選擇期數(shù)，并查

17、看相應(yīng)期的企業(yè)狀況。q 與組織者聯(lián)系：如果你有問(wèn)題或建議需要和本賽區(qū)比賽組織者溝通，可使用此功能。注意：如果組織者給你回信，將在"基礎(chǔ)信息"中的"本賽區(qū)布告欄"中公開(kāi)顯示。另外，某公司給比賽組織者發(fā)送信息，組織者還可查到是那一個(gè)公司發(fā)來(lái)的。此功能一般用不上！q 更改公司密碼：如果希望更改你公司的密碼可使用此功能。3.4 制訂決策“制定決策”鍵有制定當(dāng)前決策、查看原始決策、查看可行決策等3項(xiàng)內(nèi)容的功能，由于是各公司的內(nèi)部功能，必須輸入此公司的密碼才可使用?，F(xiàn)分別介紹如下：q 制定當(dāng)前決策：用于輸入本期決策單。在決策單中包括設(shè)定各產(chǎn)品在各市場(chǎng)上的價(jià)格、廣告和

18、促銷(xiāo)費(fèi)、向各市場(chǎng)的供貨量、生產(chǎn)安排、新雇人數(shù)、辭退人數(shù)、買(mǎi)機(jī)器、買(mǎi)原材料、銀行貸款、發(fā)債券、買(mǎi)國(guó)債、分紅、工資等內(nèi)容。此決策單為整個(gè)比賽過(guò)程的核心！由于決策變量較多，不一定填完整個(gè)決策單后才按“提交決策單”鍵。提交決策同時(shí)還有存盤(pán)的功能，即每提交一次決策相當(dāng)于存盤(pán)一次。提交后再按“制定決策”鍵仍可以繼續(xù)填寫(xiě)決策單，同時(shí)可以查看以前輸入的信息是否成功輸入。以最后一次按“提交決策單”鍵提交的決策單為準(zhǔn)。q 查看原始決策：可以查看各期原始決策。利用網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“選擇期數(shù)”欄可以選擇期數(shù)。q 查看可行決策：決策者作出的原始決策不一定滿足本公司的資源約束。如果原始決策單存在的錯(cuò)誤導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法實(shí)施這個(gè)決策，

19、計(jì)算機(jī)將自動(dòng)更改使之可行。但不能保證較優(yōu)。3.5 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬簡(jiǎn)介和文獻(xiàn)資料q 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬簡(jiǎn)介：對(duì)本軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。q 文獻(xiàn)資料：包括軟件簡(jiǎn)介、模擬向?qū)?、模擬規(guī)則、企業(yè)狀況、疑難解答、教學(xué)改革、參考文獻(xiàn)、賽區(qū)概況等內(nèi)容。其中“賽區(qū)概況”在“基礎(chǔ)信息”中也能找到?！澳M規(guī)則”和“企業(yè)狀況”只是一個(gè)舉例，應(yīng)以“基礎(chǔ)信息”中的“本區(qū)模擬規(guī)則”和“內(nèi)部信息”中的“期末企業(yè)狀況”為準(zhǔn)。q 報(bào)名參賽：此時(shí)的報(bào)名信息將不能送到各個(gè)賽區(qū)，只有系統(tǒng)管理員可以看到。各賽區(qū)的報(bào)名應(yīng)通過(guò)各賽區(qū)的“基礎(chǔ)信息”中的“報(bào)名參加比賽”進(jìn)入。此功能與我們上課無(wú)關(guān)！四、如何經(jīng)營(yíng)你的公司自中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所

20、取得的巨大成就令世界矚目。憑借著豐富和低成本的人力資源，中國(guó)迅速成為全球制造業(yè)基地，成為名副其實(shí)的“世界工廠”。你的公司正是處于這樣一個(gè)典型的制造行業(yè)，該行業(yè)目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，所制造的產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)的南方和北方市場(chǎng)以及國(guó)際市場(chǎng)。不過(guò)，在全球化的今天，你的公司同時(shí)也面臨著許多宏觀環(huán)境的不確定性，如：q 全球金融危機(jī)的發(fā)生；q 匯率波動(dòng)；q 某國(guó)的政局發(fā)生變動(dòng)；q 國(guó)家宏觀政策的調(diào)整；q 自然災(zāi)害的發(fā)生；q 你公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大約有5至16家，均為和你起點(diǎn)相同的制造型企業(yè)。你和你的團(tuán)隊(duì)將決定產(chǎn)品的生產(chǎn)安排、研發(fā)、人力資源、產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格、廣告和促銷(xiāo)、融資與投資等，并通過(guò)實(shí)施合理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在目標(biāo)市

21、場(chǎng)中確立你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.1 公司歷史及概況兩年前你的公司開(kāi)始生產(chǎn)出第一件產(chǎn)品，并銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)的南方和北方市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，你的公司已經(jīng)初具規(guī)模：q 擁有150位熟練工人和100臺(tái)機(jī)器以及自有資金近500萬(wàn)元；q 總凈資產(chǎn)接近1000萬(wàn)元；q 已形成390件產(chǎn)品A和194件產(chǎn)品B的生產(chǎn)規(guī)模；q 季度銷(xiāo)售收入接近200萬(wàn)元；q 季度凈利潤(rùn)達(dá)30余萬(wàn)元；q 累計(jì)納稅接近50萬(wàn)元；q 產(chǎn)品A和產(chǎn)品B已分別投入研發(fā)費(fèi)用10萬(wàn)和20萬(wàn)；q 不過(guò)，在過(guò)去的兩年中，公司的發(fā)展似乎并不盡如人意：q 公司只開(kāi)發(fā)了低端產(chǎn)品A和中端產(chǎn)品B，高端產(chǎn)品C并未開(kāi)發(fā)；q 產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用投入較少，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H為1級(jí)，且與其它競(jìng)爭(zhēng)

22、對(duì)手的產(chǎn)品相比同質(zhì)性情況嚴(yán)重；q 產(chǎn)品僅銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，尚未開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)；q 一部分市場(chǎng)出現(xiàn)缺貨而另一部分市場(chǎng)出現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)象，市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況有待改善；q 自留資金偏多；q 企業(yè)的發(fā)行債券能力以及銀行可貸款額度尚未得到充分利用；q 現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模仍然較小，發(fā)展速度較慢； q 因此，公司董事會(huì)想聘請(qǐng)新的管理團(tuán)隊(duì)，以改善公司目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。董事會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)由以下七項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成：本期利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、累計(jì)分紅、累計(jì)繳稅、凈資產(chǎn)、人均利潤(rùn)率、資本利潤(rùn)率。這七項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分別為：0.2、0.15、0.1、0.1、0.2、0.1和0.15。董事會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)方法是：先按這些指標(biāo)分別計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)分，再按設(shè)定

23、的權(quán)重計(jì)算出綜合評(píng)分。董事會(huì)希望新的管理團(tuán)隊(duì)在接下來(lái)的二至三年內(nèi)將公司發(fā)展成為一個(gè)在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。你的團(tuán)隊(duì)將從第3年開(kāi)始接管公司。每個(gè)季度（期）進(jìn)行一次經(jīng)營(yíng)決策，作為一個(gè)繼任者，你將如何開(kāi)始經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)呢？4.2 如何開(kāi)始經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)？1. 職務(wù)分工各組作為一個(gè)企業(yè)，每個(gè)人要分工擔(dān)任一個(gè)角色，如生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等，還要選出一位總經(jīng)理。分工要適合各個(gè)人的特點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，比如：每個(gè)小組至少需要一名對(duì)Excel較為熟悉的成員。每個(gè)人對(duì)分工的任務(wù)要多下工夫鉆研，同時(shí)要溝通、合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。2. 熟悉規(guī)則你和你的團(tuán)隊(duì)需要先查看模擬規(guī)則，熟悉經(jīng)營(yíng)環(huán)境。經(jīng)

24、過(guò)不斷的改進(jìn)，本軟件的模擬規(guī)則基本符合市場(chǎng)機(jī)制的環(huán)境。每個(gè)人都要通曉軟件給出的或老師印發(fā)的模擬規(guī)則材料，“欲玩游戲須先了解規(guī)則”。同時(shí)，要按照分工對(duì)有關(guān)自己工作的規(guī)則進(jìn)行仔細(xì)研究。更多的規(guī)則解讀請(qǐng)參考第五章內(nèi)容。3. 查看“公共信息”，以了解宏觀環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要查看公共信息、動(dòng)態(tài)信息和和消息。公開(kāi)信息包括其它企業(yè)的定價(jià)、市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)狀況排序、綜合評(píng)分等；動(dòng)態(tài)信息包括各公司的本期收入、利潤(rùn)、凈資產(chǎn)、綜合評(píng)分等數(shù)據(jù)，還有各期的發(fā)展變化。通過(guò)這些公開(kāi)信息，你大致可以了解整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)消息欄可以看到歷史上的消息是否屬實(shí)，是否產(chǎn)生影響，以及關(guān)于下期的消息。在決策時(shí)一般需

25、要適當(dāng)考慮消息的影響，但也要考慮其它公司采取的應(yīng)對(duì)策略。因此，要注意本公司決策的風(fēng)險(xiǎn)。4. 查看公司“內(nèi)部信息”，以了解本公司狀況進(jìn)入公司自己的菜單后，要仔細(xì)查看公司狀況。其中“某期狀況”中最重要的是上期末的狀況。比如，要做第9期決策，第8期末的信息很重要。財(cái)務(wù)經(jīng)理要分析企業(yè)的現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)等，做到對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流了如指掌；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要研究產(chǎn)品狀況，包括需求量、銷(xiāo)售量、庫(kù)存或訂貨等。企業(yè)的狀況還提供企業(yè)的人員數(shù)、機(jī)器數(shù)、原材料數(shù)量、現(xiàn)金總額等信息。同時(shí)，還可以查看歷史上各期的經(jīng)營(yíng)狀況。企業(yè)可以了解“時(shí)間序列數(shù)據(jù)”，查看企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史演變情況，進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，作為決策的依據(jù)。5. 在已有信息基礎(chǔ)

26、上進(jìn)行決策1) 安排生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)理的主要任務(wù)是考慮生產(chǎn)計(jì)劃的安排。要分析上期生產(chǎn)計(jì)劃是否合理，檢查期末產(chǎn)品庫(kù)存（包括在工廠的庫(kù)存和在市場(chǎng)的庫(kù)存），查看本期可用的機(jī)器、人力和原材料（注意計(jì)算本期需要退休的工人數(shù)、最多可聘用的工人數(shù)），根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提供的市場(chǎng)需求制訂生產(chǎn)方案。生產(chǎn)經(jīng)理還需要決定產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用的投入。你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意到：生產(chǎn)計(jì)劃的安排要受到公司自身資源的約束，比如：雖然本期能夠招聘一定數(shù)量的新工人以及購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器，但由于新工人的作用只相當(dāng)于熟練工人的1/4，且本期購(gòu)買(mǎi)的新機(jī)器還需要運(yùn)輸安裝等程序并不能馬上投入使用，因此公司的本期可用工人數(shù)和機(jī)器數(shù)都是有限的，即本期的生產(chǎn)量是有限的，

27、不能隨便拍腦袋認(rèn)為應(yīng)該生產(chǎn)多少產(chǎn)品。一種更有效的生產(chǎn)安排決策方式可能是：通過(guò)Excel等類(lèi)似工具將生產(chǎn)排班對(duì)工人、機(jī)器和原材料的需求與相應(yīng)的資源約束相匹配，從而找到可行的生產(chǎn)計(jì)劃。2) 供貨與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃依賴生產(chǎn)能力與產(chǎn)品庫(kù)存，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要與生產(chǎn)經(jīng)理共同商定給每個(gè)市場(chǎng)的供貨量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容是給產(chǎn)品定價(jià)，以及產(chǎn)品的廣告費(fèi)用和在各市場(chǎng)的促銷(xiāo)費(fèi)用。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)了解與市場(chǎng)有關(guān)的模擬規(guī)則，注意從歷史數(shù)據(jù)分析各種營(yíng)銷(xiāo)策略的效果，使產(chǎn)品的供求基本平衡，不要有過(guò)多的庫(kù)存，也不要造成明顯的供不應(yīng)求。面對(duì)復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要堅(jiān)持

28、以需求為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，結(jié)合公司內(nèi)外部狀況對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。切忌不顧自己企業(yè)實(shí)際情況而盲目定價(jià)、投放廣告以及進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣做所造成的后果可能是產(chǎn)品被低價(jià)拋售從而導(dǎo)致大量的低價(jià)訂貨，或者產(chǎn)品大量積壓，資金不能回籠，從而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的危險(xiǎn)。3) 財(cái)務(wù)管理與資金運(yùn)作財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)是保證企業(yè)運(yùn)行中的資金需求，同時(shí)注意節(jié)約，降低成本。生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的決策幾乎都需要資金的支持，比如：工資、加班、研發(fā)、材料、廣告、促銷(xiāo)、運(yùn)輸、機(jī)器維修、庫(kù)存、咨詢等都需要費(fèi)用。在資金緊張時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理可以用銀行貸款或發(fā)債券的方式籌資；在企業(yè)資金富裕時(shí)，

29、可以用于企業(yè)發(fā)展、購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、分紅等。現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展的命脈。為了保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資金鏈不斷裂，財(cái)務(wù)經(jīng)理要注意和其他職能經(jīng)理合作，關(guān)注其它部門(mén)運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的資金需求。另一方面，財(cái)務(wù)經(jīng)理還需關(guān)注公司的資產(chǎn)負(fù)債情況，提高資金的使用效率，以促進(jìn)公司的良性發(fā)展。4) 企業(yè)人力資源規(guī)劃人力資源經(jīng)理的主要任務(wù)是人員的招聘、培訓(xùn)、工資待遇、退休與解聘等。招聘與解聘要與企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展配合好，以免人員不足或人員的浪費(fèi)。人力資源規(guī)劃要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略相適應(yīng)，盡量注意避免出現(xiàn)某季度大量招聘新工人但下季度由于生產(chǎn)開(kāi)工不足而馬上解雇大量工人。員工的工資待遇影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品等級(jí)，工資待遇越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好，產(chǎn)品等級(jí)

30、越高。另一方面，員工工資待遇的提高也會(huì)增加成本。因此，制定工資標(biāo)準(zhǔn)需要考慮企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。5) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)總經(jīng)理的主要任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)和考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)如果要擴(kuò)大規(guī)模，需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器和多雇傭人員，可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)伴隨各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)因素的增加。企業(yè)是否選擇主攻產(chǎn)品和主攻市場(chǎng)，也是戰(zhàn)略決策考慮的問(wèn)題。一個(gè)好決策方案的產(chǎn)生一般需要幾個(gè)循環(huán)，需要公司全體管理人員分工合作，群策群力?？偨?jīng)理要起協(xié)調(diào)作用，還要對(duì)公司的戰(zhàn)略決策多加考慮。在爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，總經(jīng)理要拍板決策。6. 提交決策單公司成員可以用多臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，或打開(kāi)多個(gè)窗口查看信息。但決策單最好由一個(gè)人發(fā)出。決策單可以反

31、復(fù)修改和反復(fù)提交，提交有存盤(pán)功能。如果要輸入數(shù)據(jù)，只要在相應(yīng)的空格處直接鍵入數(shù)字。程序只允許輸入0至9等十個(gè)數(shù)字，不接收其它符號(hào)。決策輸入后，按決策單上方的“提交決策單”鍵，發(fā)出決策單。在該期決策提交的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)可以多次進(jìn)入決策程序。每次保存新決策時(shí)，自動(dòng)覆蓋舊決策。五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬規(guī)則注意：軟件分9個(gè)模擬難度，多種模擬情景。以下規(guī)則是針對(duì)難度6的一種情景。真正參加模擬時(shí)，要運(yùn)行程序后查看本次模擬規(guī)則。雖然規(guī)則的原理一樣，但具體參數(shù)會(huì)有差異。1一般規(guī)則參加本次模擬的有9個(gè)組，代表9個(gè)相同類(lèi)型、相同規(guī)模的企業(yè)，它們可以生產(chǎn)3種產(chǎn)品，在3個(gè)市場(chǎng)上銷(xiāo)售。模擬情景難度屬第6級(jí)(共9 級(jí))。各公司

32、每期 (假定一期為一個(gè)季度) 做一個(gè)決策。各公司要在管理者指定的時(shí)間以前將決策輸入計(jì)算機(jī)(在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行時(shí))或?qū)Q策交給模擬管理者(在單機(jī)上運(yùn)行時(shí))，否則， 模擬管理者可以將該公司上期的決策作為該公司本期的決策。公司做決策時(shí)應(yīng)考慮本公司的現(xiàn)狀、歷史狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及其它公司的信息，綜合運(yùn)用學(xué)過(guò)的管理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮集體智慧與創(chuàng)造精神，追求成功的目標(biāo)。規(guī)則解讀：q 各公司所做的決策相當(dāng)于在一個(gè)季度的第一天所作的計(jì)劃，而當(dāng)期的結(jié)果相當(dāng)于在一個(gè)季度的最后一天所作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)效果。q 公司所提交的決策必須可行，這就要求決策者對(duì)本公司所擁有的各類(lèi)資源做到“了如指掌”。尤其是要注意財(cái)務(wù)方面的可行性，即在銷(xiāo)售收入回

33、籠之前資金能足夠維持整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。公司做決策時(shí)一定要注意決策的可行性。比如，安排生產(chǎn)時(shí)要有足夠的機(jī)時(shí)、人力和原材料，要買(mǎi)機(jī)器要有足夠的資金。當(dāng)決策不可行時(shí)，模擬軟件將改變公司的決策。這種改變帶有隨意性，并不遵循優(yōu)化原則。2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1) 市場(chǎng)機(jī)制各市場(chǎng)對(duì)各種商品的需求與多種因素有關(guān)，符合基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。對(duì)某公司的需求量依賴于該公司的決策及狀況 (包括對(duì)商品的定價(jià)、廣告費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)用及市場(chǎng)份額等)，也依賴于其它公司的決策及狀況。同時(shí)，需求量也與整個(gè)市場(chǎng)的容量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、季節(jié)變動(dòng)等因素有關(guān)。價(jià)格、廣告和促銷(xiāo)費(fèi)的絕對(duì)值會(huì)影響需求，與其它公司比較的相對(duì)值也會(huì)影響需求。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的廣告影響該產(chǎn)品在各個(gè)

34、市場(chǎng)上的需求，可能有滯后作用。促銷(xiāo)費(fèi)包括營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用等，企業(yè)在各市場(chǎng)的促銷(xiāo)費(fèi)影響它在該市場(chǎng)的各種產(chǎn)品的需求。企業(yè)的研發(fā)費(fèi)、工人工資會(huì)影響產(chǎn)品的等級(jí)，等級(jí)高的產(chǎn)品可以較高的價(jià)格出售。規(guī)則解讀：q 市場(chǎng)對(duì)本公司的需求量主要與六項(xiàng)因素相關(guān)：價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)、等級(jí)、前期市場(chǎng)占有率以及期數(shù)（隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，每期的需求量會(huì)相應(yīng)增加）。因此，在對(duì)本公司的市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，要注意考慮到這六項(xiàng)因素。q 如果本公司在市場(chǎng)上有供貨，定價(jià)過(guò)高會(huì)使得本公司產(chǎn)品出現(xiàn)積壓，同時(shí)可能會(huì)使得其它公司獲利：因?yàn)槠渌镜南鄬?duì)價(jià)格顯得低了。另一方面，如果定價(jià)過(guò)低則會(huì)使得本公司產(chǎn)品供不應(yīng)求，部分消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)其它公司的同

35、類(lèi)產(chǎn)品。q 一般來(lái)說(shuō)，公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要與生產(chǎn)經(jīng)理相協(xié)調(diào)，而不是簡(jiǎn)單的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”或“以產(chǎn)定銷(xiāo)”。公司的生產(chǎn)安排不僅僅要考慮到自身的生產(chǎn)能力，還要考慮到市場(chǎng)的相應(yīng)需求狀況。只有將公司的生產(chǎn)能力與市場(chǎng)需求狀況相匹配，才能充分利用好所擁有的資源，并實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。模擬中發(fā)布的動(dòng)態(tài)消息是對(duì)下期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)變革、自然現(xiàn)象等突發(fā)事件的預(yù)測(cè)，事件是否真正發(fā)生以及將造成多大影響都具有隨機(jī)性，決策者要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。規(guī)則解讀（續(xù)）：q 廣告費(fèi)是針對(duì)產(chǎn)品的，但會(huì)影響到各個(gè)市場(chǎng)。比如，公司在中央電視臺(tái)對(duì)某產(chǎn)品做廣告，則國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)都會(huì)受益，而國(guó)外市場(chǎng)則影響較小一些。類(lèi)似地，促銷(xiāo)費(fèi)用是公司在某個(gè)市場(chǎng)上的整體促

36、銷(xiāo)費(fèi)用，覆蓋了其在該市場(chǎng)上的全部產(chǎn)品，因此會(huì)對(duì)公司在該市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品都會(huì)起作用。廣告影響有滯后作用，是累積性的，因此廣告費(fèi)用一般應(yīng)維持在一個(gè)較為穩(wěn)定的水平之上。另外，廣告與促銷(xiāo)的投入具有邊際收益遞減的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，廣告與促銷(xiāo)投入所導(dǎo)致的需求增加并不會(huì)與其投入成正比。q 各公司的上期市場(chǎng)份額相當(dāng)于“市場(chǎng)聲譽(yù)”，可能會(huì)對(duì)下期需求產(chǎn)生較大的影響。2) 產(chǎn)品分銷(xiāo)公司本期生產(chǎn)產(chǎn)品的75%和在工廠的全部庫(kù)存可以運(yùn)往各市場(chǎng)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售后的剩余作為庫(kù)存，供以后在該市場(chǎng)銷(xiāo)售，不能轉(zhuǎn)運(yùn)到其它市場(chǎng)。產(chǎn)品運(yùn)輸固定費(fèi)用(元) <-產(chǎn)品 A-> <-產(chǎn)品 B-> <-產(chǎn)品 C->

37、;公司 市場(chǎng)1 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 市場(chǎng)1 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 市場(chǎng)1 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 1 500 2000 4000 6000 10000 12000 12000 12000 16000 2 2000 500 4000 10000 6000 12000 12000 12000 16000 3 680 1820 4000 6500 9500 12000 12000 12000 16000 4 1820 680 4000 9500 6500 12000 12000 12000 16000 5 770 1730 4000 6750 9250 12000 12000 12000 16000 6 1730 7

38、70 4000 9250 6750 12000 12000 12000 16000 7 860 1640 4000 7000 9000 12000 12000 12000 16000 8 1640 860 4000 9000 7000 12000 12000 12000 16000 9 950 1550 4000 7250 8750 12000 12000 12000 16000 注意：只要有產(chǎn)品運(yùn)往市場(chǎng)，就要付固定運(yùn)輸費(fèi)用。產(chǎn)品運(yùn)輸變動(dòng)費(fèi)用(元)<-產(chǎn)品 A-> <-產(chǎn)品 B-> <-產(chǎn)品 C->公司 市場(chǎng)1 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 市場(chǎng)1 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 市場(chǎng)1

39、 市場(chǎng)2 市場(chǎng)3 1 25 100 200 300 500 600 600 600 800 2 100 25 200 500 300 600 600 600 800 3 34 91 200 325 475 600 600 600 800 4 91 34 200 475 325 600 600 600 800 5 39 86 200 337 463 600 600 600 800 6 86 39 200 463 337 600 600 600 800 7 43 82 200 350 450 600 600 600 800 8 82 43 200 450 350 600 600 600 800 9

40、 48 77 200 362 438 600 600 600 800規(guī)則解讀：q 由于各公司所處的地理位置不同，因此到南方市場(chǎng)（市場(chǎng)1）和北方市場(chǎng)（市場(chǎng)2）的運(yùn)輸費(fèi)用并不一樣。q 由于當(dāng)期所生產(chǎn)的產(chǎn)品并不能全部運(yùn)出去賣(mài)掉，因此，每期可供運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品數(shù) = 本期產(chǎn)量*0.75 + 工廠庫(kù)存，而可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量 = 本期產(chǎn)量*0.75 + 工廠庫(kù)存 + 上期市場(chǎng)庫(kù)存。注意：變動(dòng)運(yùn)輸費(fèi)用是每個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用。3) 庫(kù)存與預(yù)訂 庫(kù) 存剩余原材料可存在企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存費(fèi)為每元原材料每期0.05元。成品可存于工廠的倉(cāng)庫(kù)或各市場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)，單位成品每期庫(kù)存費(fèi)為： 產(chǎn)品 A： 20.00 元 產(chǎn)品 B： 80.0

41、0 元產(chǎn)品 C： 100.00 元 計(jì)算庫(kù)存費(fèi)時(shí)按期初和期末庫(kù)存量的平均值計(jì)算，在期末支付。 預(yù) 訂當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某公司的產(chǎn)品需求多于公司在該市場(chǎng)的庫(kù)存加本期運(yùn)去的總量時(shí)，多余的需求按以下比例變?yōu)閷?duì)下期的定貨，到時(shí)以本期價(jià)格付款。公司下期的運(yùn)到該市場(chǎng)的產(chǎn)品優(yōu)先滿足上期定貨。若上期定貨不能被滿足，剩余的不再轉(zhuǎn)為下期定貨。 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品C 市場(chǎng) 1 50.0% 40.0% 30.0% 市場(chǎng) 2 50.0% 40.0% 30.0% 市場(chǎng) 3 20.0% 20.0% 20.0%注意：某公司不能滿足的需求， 除了轉(zhuǎn)為下期定貨，其余的可能變?yōu)閷?duì)其它公司的需求。規(guī)則解讀：q 由于不能滿足當(dāng)期需求而造成

42、的下期定貨需要以較低的當(dāng)期價(jià)格成交，因此如果公司的下期定貨過(guò)多，則表明公司白白損失了較多的當(dāng)期利潤(rùn)，且下期仍然可能會(huì)繼續(xù)損失利潤(rùn)。q 另一方面，如果公司當(dāng)期的需求缺口過(guò)大，會(huì)造成一部分客戶需求分流到其它公司，從而有利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，即“損己利人”。q 當(dāng)公司通過(guò)投入研發(fā)或提高工人工資系數(shù)提升產(chǎn)品等級(jí)后，原來(lái)庫(kù)存產(chǎn)品的等級(jí)也會(huì)隨之提高，本模擬游戲并沒(méi)有區(qū)分不同期所生產(chǎn)的產(chǎn)品等級(jí)。q 庫(kù)存成品折算成凈資產(chǎn)的方法：按照第一班的工資來(lái)計(jì)算人工投入價(jià)值，按每天工作一個(gè)正常班計(jì)算機(jī)器折舊，原材料則按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格1元來(lái)計(jì)算。因此，折算成凈資產(chǎn)的庫(kù)存成品單位價(jià)值一般會(huì)小于銷(xiāo)售價(jià)。3生產(chǎn)管理1) 生產(chǎn)作業(yè) 生

43、產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品所需要的資源 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 機(jī) 器(時(shí)) 100 200 400 人 力(時(shí)) 150 250 180 原材料(單位) 300 1500 2000 班 次 第一班正班： 6:00-14:00 第一班加班： 14:00-18:00 第二班正班： 14:00-22:00 第二班加班： 22:00- 2:00一期正常班為520小時(shí)（一季度13周，每周40小時(shí))，加班為260小時(shí)。 機(jī) 器機(jī)器可在兩班使用，但第一班加班和第二班用的機(jī)器總數(shù)不能多于公司機(jī)器總數(shù)。第一班加班用的機(jī)器在完工后的四小時(shí)也不能用于第二班正常班。機(jī)器價(jià)格為60000元，折舊期為5年，每期(季度)折舊為5.

44、0%，不管使用與否。規(guī)則解讀：q 我們從生產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品所需要的資源可以看出：產(chǎn)品A和產(chǎn)品B為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，只不過(guò)A比B更消耗人工；產(chǎn)品C為資本密集型產(chǎn)品。因此，我們可以將產(chǎn)品A、B、C分別看成低端、中端和高端產(chǎn)品。q 生產(chǎn)排班時(shí)需要注意：一個(gè)工人只能上第一班或第二班，即最多只能工作12個(gè)小時(shí)（正班加上加班的時(shí)間）；第一班加班所使用的機(jī)器不能用于第二班正班，但可用于第二班加班。q 購(gòu)買(mǎi)機(jī)器要有戰(zhàn)略眼光，不能當(dāng)期需要機(jī)器就當(dāng)期買(mǎi)，因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)有一個(gè)運(yùn)輸安裝的過(guò)程，而這要占用時(shí)間。比如，我們打算第9期購(gòu)買(mǎi)機(jī)器（實(shí)際上是第9期末），那么第10期的時(shí)間為運(yùn)輸安裝的過(guò)程，到第11期初才能用于生產(chǎn)。q

45、 由于購(gòu)買(mǎi)機(jī)器會(huì)占用大量資金，建議考慮采用外部融資方式來(lái)解決。q 另外需要注意的是：實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有不同類(lèi)型的機(jī)器和技能水平不同的工人分別用于生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，但在本模擬游戲中進(jìn)行了簡(jiǎn)化處理。也就是說(shuō)，所有機(jī)器之間無(wú)差異，能生產(chǎn)出各種產(chǎn)品；所有工人均能勝任各種產(chǎn)品的生產(chǎn)操作，除了新工人的作用只相當(dāng)于熟練工人的1/4外。若購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，本期末付款，下期運(yùn)輸安裝，再一期才能使用，使用時(shí)才計(jì)算折舊。2) 材料定購(gòu) 原材料價(jià)格原材料的標(biāo)價(jià)為元，但可以根據(jù)定貨的多少得到批量?jī)r(jià)格優(yōu)惠。優(yōu)惠價(jià)格如下： 定購(gòu)量 >= 單 價(jià) 0 1.00 1000000 0.96 1500000 0.92 2000000

46、0.88 原材料運(yùn)輸費(fèi)用原材料的運(yùn)輸費(fèi)用分固定費(fèi)用（按是否定貨）和變動(dòng)費(fèi)用（按定貨量）。原材料的運(yùn)輸費(fèi)固定費(fèi)用為5000元，變動(dòng)費(fèi)用為 0.02元。 原材料運(yùn)輸時(shí)間規(guī)則解讀：q 由于購(gòu)買(mǎi)原材料有批量?jī)?yōu)惠，因此可以考慮某一期多買(mǎi)。比如：我們預(yù)計(jì)公司第11期和第12期生產(chǎn)所需原材料總數(shù)約為150萬(wàn)，而第11期初所剩原材料并不多，那么我們?cè)撛鯓幼瞿?？單位原材料每期的?kù)存費(fèi)為0.05元，而購(gòu)買(mǎi)150萬(wàn)可獲得每單位原材料0.08元的優(yōu)惠，另外還可使得單位原材料的運(yùn)輸固定成本大為降低，因此，我們可以在第11期購(gòu)買(mǎi)150萬(wàn)，每單位原材料可節(jié)約超過(guò)0.03元。q 購(gòu)買(mǎi)原材料也要有前瞻性，特別當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模較大時(shí)，

47、要注意可能需要提前購(gòu)買(mǎi)原材料，以避免以下情形：當(dāng)期所剩原材料較少但強(qiáng)大的生產(chǎn)能力要求大量購(gòu)買(mǎi)原材料，從而給公司的資金鏈造成較大的壓力。由于運(yùn)輸?shù)脑颍?本期決策訂購(gòu)的原材料至多有 50% 可以用于本期使用。3) 管理成本 管理成本公司每期的固定費(fèi)用與生產(chǎn)的產(chǎn)品和班次有關(guān)。第一班生產(chǎn)產(chǎn)品 A，費(fèi)用為 4000元；第二班生產(chǎn)產(chǎn)品 A，費(fèi)用為 5000元。第一班生產(chǎn)產(chǎn)品 B，費(fèi)用為 6000元；第二班生產(chǎn)產(chǎn)品 B，費(fèi)用為 7000元。第一班生產(chǎn)產(chǎn)品 C，費(fèi)用為 8000元；第二班生產(chǎn)產(chǎn)品 C，費(fèi)用為 9000元。 維 修 費(fèi)規(guī)則解讀：q 由于管理成本為固定費(fèi)用，即不管生產(chǎn)多少數(shù)量的產(chǎn)品均需支付，因此

48、，生產(chǎn)時(shí)要避免出現(xiàn)某一班生產(chǎn)某類(lèi)產(chǎn)品數(shù)量過(guò)少的現(xiàn)象，以減少不必要的浪費(fèi)。比如一個(gè)極端的例子：如果第一班只生產(chǎn)1件A產(chǎn)品，而A產(chǎn)品的售價(jià)才2000多元，顯然這種生產(chǎn)安排是不合算的。每臺(tái)機(jī)器每期的維修費(fèi)為 200元，不論使用與否。4) 研究開(kāi)發(fā)研發(fā)的作用企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需先投入基本的研發(fā)費(fèi)用，其數(shù)量相當(dāng)于下面的等級(jí) 1。它包括為生產(chǎn)該新產(chǎn)品需要的專(zhuān)利的獲得、設(shè)施的購(gòu)置和技術(shù)的培訓(xùn)等。為了提高該產(chǎn)品的等級(jí)，企業(yè)還需要進(jìn)一步投入研發(fā)費(fèi)。它包括為提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)等。這些費(fèi)用相當(dāng)于下面的等級(jí) 2、3、4、5。若產(chǎn)品等級(jí)高，可以增加客戶的需求。在計(jì)算成本時(shí)，將本期的研發(fā)費(fèi)用平均分?jǐn)?/p>

49、在本期和下一期。研發(fā)費(fèi)用各種產(chǎn)品達(dá)到不同等級(jí)需要的累積研發(fā)費(fèi)用(簡(jiǎn)單加總)如下： 產(chǎn) 品 等級(jí) 1 等級(jí) 2 等級(jí) 3 等級(jí) 4 等級(jí) 5 產(chǎn)品 A 100000 200000 300000 400000 500000產(chǎn)品 B 200000 350000 480000 600000 700000產(chǎn)品 C 300000 450000 580000 700000 800000說(shuō) 明：規(guī)則解讀：q 由于上面所列出的研發(fā)費(fèi)用為累積研發(fā)費(fèi)用，因此，如果想提高某類(lèi)產(chǎn)品的等級(jí)，所需投入的研發(fā)費(fèi)用為“現(xiàn)已投入研發(fā)費(fèi)用”與“達(dá)到該等級(jí)所需費(fèi)用”之差。比如：一般在第8期末產(chǎn)品A已投入的研發(fā)費(fèi)用為10萬(wàn)（可查看“內(nèi)

50、部信息”中的“期末產(chǎn)品狀況”），要想將該產(chǎn)品升級(jí)到等級(jí)2，只需本期投入10萬(wàn)（=200000-100000）即可。q 要生產(chǎn)某類(lèi)產(chǎn)品，必須投入基本的研發(fā)費(fèi)用，即至少投入達(dá)到等級(jí)1所需的研發(fā)費(fèi)用。否則，即使你其它方面的決策都已經(jīng)做好了，但會(huì)由于該產(chǎn)品不能生產(chǎn)出來(lái)而造成公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)混亂。比如：一般在第8期末產(chǎn)品C并未投入研發(fā)，因此，如果想本期生產(chǎn)C，則需投入研發(fā)費(fèi)用30萬(wàn)。q 另外需要注意的是：每期最多提高1級(jí)。因此，即使你投入很多的研發(fā)費(fèi)用也是沒(méi)有用的，不可能“一口吃成一個(gè)胖子”，Rome was not built in a day！工人工資系數(shù)對(duì)產(chǎn)品等級(jí)的影響是在研發(fā)費(fèi)用基礎(chǔ)上的進(jìn)

51、一步調(diào)整。比如，研發(fā)費(fèi)決定的產(chǎn)品等級(jí)為 3，考慮工資系數(shù)后，產(chǎn)品等級(jí)調(diào)節(jié)后的區(qū)間為 (3.0，3.9)。考慮研發(fā)費(fèi)的產(chǎn)品等級(jí)的提高要循序漸進(jìn)，每期最多提高一級(jí)。4人力資源管理1) 新工人招聘與培訓(xùn)每期招收工人數(shù)不得超過(guò)當(dāng)時(shí)工人總數(shù)的50%。本期決策招收的新工人在本期為培訓(xùn)期。新工人每人花培訓(xùn)費(fèi)500元。培訓(xùn)期間新工人的作用和工資相當(dāng)于正式工人的25%。經(jīng)過(guò)一期培訓(xùn)后，新工人成為熟練工人。2) 工人退休或解聘規(guī)則解讀：q 由于所招聘的新工人當(dāng)期的作用只相當(dāng)于熟練工人的1/4，因此，招聘員工應(yīng)該有一定的前瞻性。比如：如果預(yù)測(cè)下期的機(jī)器數(shù)會(huì)大量增加，則應(yīng)該提前招聘新工人以避免下期生產(chǎn)的人手不足。q

52、解聘工人需要慎重，特別是對(duì)于處于高速成長(zhǎng)期的公司來(lái)說(shuō)。尤其要避免某一期招聘大量新工人但在下一期卻大量解聘熟練工人的決策。q 至于招聘多少新工人（或解聘多少熟練工人）合適，這涉及到工人和機(jī)器的最佳配比問(wèn)題。但對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，并沒(méi)有一個(gè)明確的答案，要視公司的生產(chǎn)安排計(jì)劃而定。大致的原則是：如果生產(chǎn)A和B較多，則需較多的工人；如果生產(chǎn)C較多，則需較多的機(jī)器。假設(shè)在第一班加班不安排生產(chǎn)，那么我們可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為：一個(gè)工人每天工作10個(gè)小時(shí)，一臺(tái)機(jī)器每天工作20個(gè)小時(shí)。如果只生產(chǎn)A和B的話，根據(jù)前面的生產(chǎn)作業(yè)規(guī)則可知：所耗費(fèi)的總工時(shí)和總機(jī)時(shí)之比在1.25至1.5之間。因此，考慮到工人和機(jī)器所能工作的時(shí)間不同，生產(chǎn)所需的工人數(shù)與機(jī)器數(shù)之比應(yīng)為2.5至3之間。至于包含生產(chǎn)C的情形，大家可以自己估算。企業(yè)每期有3% 的工人正常退休。企業(yè)決策時(shí)，可以根據(jù)情況解聘工人。決策單中的解聘工人數(shù)是退休和解聘人數(shù)之和。根據(jù)政府規(guī)定，退休和解聘人數(shù)之和不能多于期初工人數(shù)的10%。本期退休或解聘的工人不參加