《TTT精彩培訓(xùn)師訓(xùn)練營》培訓(xùn)課件PPT

1、TTT精彩訓(xùn)練營晏本亮 主講P、自我介紹 我是誰 來自哪里 來干什么 用什么樣的方法 對大家有什么好處高效能的學(xué)習(xí)要求：現(xiàn)場不要接打電話；現(xiàn)場要表現(xiàn)活躍，積極參與；空杯心態(tài)；適當(dāng)?shù)挠涗?；你來比劃我來猜課程目標(biāo)： 為保障組織的戰(zhàn)略計劃的實現(xiàn)，培訓(xùn)教學(xué)計劃的完美執(zhí)行，而培養(yǎng)一批穩(wěn)定，高效的內(nèi)部講師隊伍。保障組織的每次培訓(xùn)教學(xué)效果反饋都在優(yōu)秀之上。訓(xùn)練營課程目錄 培訓(xùn)師之準(zhǔn)備:編 培訓(xùn)師之歷練:導(dǎo) 培訓(xùn)師之成果:演 培訓(xùn)師之績效:評培訓(xùn)方法： 以演、導(dǎo)、編、評為主導(dǎo)。全篇穿插演練，智慧激蕩，工具的收集和使用，培訓(xùn)師的職業(yè)定位和使命; 概念樹與路線圖； 我們的具體培訓(xùn)方法; 我們的學(xué)習(xí)理念; 學(xué)員的學(xué)

2、習(xí)要領(lǐng);理論 VS 模型THEORY理論:(歸零心態(tài))(速讀原理)MODEL模型:(空杯實驗)(觀察實驗)培訓(xùn)師職業(yè)使命 Mission: 以學(xué)習(xí)者為主體,以培訓(xùn)師為主導(dǎo),通過宣導(dǎo)最新理念、傳播先進(jìn)的專業(yè)知識,訓(xùn)練職業(yè)創(chuàng)新技能、改變個人行為,進(jìn)而改善組織績效,提升企業(yè)價值的活動。培訓(xùn)師四項能力培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達(dá)、主導(dǎo)者和評估者:編導(dǎo)演評教學(xué)資源掌控安全驗證專業(yè)課程設(shè)計適量儲備培訓(xùn)技法運用集成優(yōu)勢學(xué)員的良師益友1234風(fēng)格影響規(guī)則影響情感影響學(xué)術(shù)影響品格影響企業(yè)培訓(xùn)PK傳統(tǒng)教育傳統(tǒng)教育職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)內(nèi)容方法效果培訓(xùn)師必備素質(zhì)從訓(xùn)練到修煉q 訓(xùn)練要點:熟練操作q 修煉要點:融會貫通培訓(xùn)師課程可以使

3、你與眾不同讓我們與眾不同掌握課程開發(fā)的基本方法和授課前的準(zhǔn)備工作強化培訓(xùn)師運用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)授課的能力強化培訓(xùn)師培訓(xùn)互動的能力使培訓(xùn)師掌握輔助教學(xué)工具的開發(fā)和運用方法明確自身在培訓(xùn)中的角色和地位強化培訓(xùn)師的說服能力了解授課藝術(shù)的基本科學(xué)理論掌握自己適合以什么樣的形態(tài)和風(fēng)格授課成為杰出培訓(xùn)師的起點熱愛培訓(xùn) 自信自覺 言之有物 內(nèi)容為王 摒棄預(yù)設(shè) 善于吸收 成功水晶 貴在堅持 培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展途徑作為導(dǎo)師你的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)范作為專家你的專業(yè)技能作為教練你的職業(yè)操守培訓(xùn)師之成果:演一、精彩呈現(xiàn)之風(fēng)格類型二、精彩呈現(xiàn)之情境營造三、精彩呈現(xiàn)之專業(yè)展示四、精彩呈現(xiàn)之課堂互動一、精彩呈現(xiàn)之風(fēng)格類型培訓(xùn)師風(fēng)格選型Prie

4、st教士風(fēng)格 Scholar學(xué)者風(fēng)格 artist演藝風(fēng)格Coach教練風(fēng)格 二、精彩呈現(xiàn)之情境營造哲理營造: wise讓理性認(rèn)識得到提升精華概括法時空超越法觀點揚棄法情感營造: passionate激發(fā)情感上的共鳴真情訴求法崇高訴求法幽默營造: homorous情感與理智的完美結(jié)合夸張幽默法錯位幽默法轉(zhuǎn)折幽默法三、精彩呈現(xiàn)之專業(yè)展示Mini演練: 1分鐘展示1, 主題 : 誰不說俺家鄉(xiāng)好！ 2, 3分鐘準(zhǔn)備3, 1分鐘逐人演練,按照抽簽次序上場4, 50秒助教鈴聲提示5, 未滿時間鞠躬至?xí)r間滿6, 超時大家鼓掌請其下場7, 全部完畢,回放錄像,做綜合點評 規(guī)則 怯場壓力的破解方法心跳加速 心

5、神不安口干舌燥 不敢正視出虛汗 詞不達(dá)意手發(fā)抖 盼望結(jié)束兩腿發(fā)軟 大腦空白生理舒緩法-預(yù)演成功法-自我解脫法-壓力轉(zhuǎn)換法-身心投入法-PRESSURE壓力人格模式 思想行為感覺壓力舒緩法Pressure壓力Time 時間時間壓力開場結(jié)尾典型問題開場偏離式自殺式自夸式過熱式結(jié)尾矛盾式迷失式倉促式冗長式開場三件事： 建立關(guān)系； 課程綱要與授課方式； 啟動注意 ; 7種導(dǎo)入快速破冰 懸念法 溫故法 演示法 游戲法 事件法 數(shù)據(jù)法 引言法Mini演練: 1分鐘導(dǎo)入1, 主題: 時代公司保健品顧問入職培訓(xùn)開場白2, 3分鐘分組討論,每組選1人為代表3, 時間-每人1分鐘4, 50秒鈴聲提示,超時鼓掌請其

6、下場5, 每一位演練完畢,做點評輔導(dǎo)規(guī)則 7種收結(jié)引發(fā)行動總結(jié)法提煉法呼應(yīng)法激勵法延伸法演練法贈言法深化理解強化印象激發(fā)行動finishingMini演練:1分鐘收結(jié)1, 主題: 時代公司保健品顧問入職培訓(xùn)結(jié)束語2, 1分鐘分組討論,每組選1人為代表3, 時間-每人1分鐘(不包括自我介紹)4, 50秒鈴聲提示,超時鼓掌請其下場5, 每一位演練完畢,組織做點評輔導(dǎo)規(guī)則肢體語言運用技巧 站姿:重心平衡分配雙腿,雙手放開 坐姿:頭正身直,雙腳平行,手放桌面 走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線培訓(xùn)手勢運用技法十種 溝通 雙手前伸,掌心向上 拒絕 掌心向下,作橫掃狀 致意 五指并攏,掌心向外揮臂 區(qū)分

7、手掌側(cè)立,做切分狀 指明 五指并攏,指向目標(biāo) 組合 掌心相對,由外向內(nèi)聚攏 延伸 掌心相對,由內(nèi)向外展開 號召 手掌斜上,揮向內(nèi)側(cè) 鼓舞 握拳,揮向上方 決斷 握拳,揮向下方眼神運用技法六種 高度關(guān)注 一般注意 觀察反饋 平等交流 表示尊重 顯示權(quán)威 直視 虛視 掃視 平視 仰視 俯視語氣語調(diào)運用技巧 吸引- 明晰- 強化- 激動- 感動-語境語音運用技巧 音色 音量 音準(zhǔn)四、精彩呈現(xiàn)之課堂互動 現(xiàn)場掌控的五種方法 培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧 課堂提問技巧 課堂應(yīng)答技巧改變世界不如改變自己 當(dāng)我年輕的時候，我的想象力從沒有受到過限制，我夢想改變這個世界。 當(dāng)我成熟以后，我發(fā)現(xiàn)我不能改變這個世界，我將目光

8、縮短了些，決定只改變我的國家。當(dāng)我進(jìn)入暮年后，我發(fā)現(xiàn)我不能改變我的國家，我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭。但是，這也不可能。 當(dāng)我躺在床上，行將就木時，我突然意識到：如果一開始我僅僅去改變我自己，然后作為一個榜樣，我可能改變我的家庭；在家人的幫助和鼓勵下，我可能為國家做一些事情。然后，誰知道呢？我甚至可能改變這個世界。倫敦威斯特敏斯特大教堂 有效控場 控制圈關(guān)注圈影響圈現(xiàn)場掌控的五種方法組織控制激勵協(xié)調(diào)指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧內(nèi)容錯漏?氣氛沉悶?課堂混亂?遭遇挑釁?高手出場?課堂提問技巧 1,整體式: 2,特定式: 3,開放式: 4,封閉式: 5,修飾式:檢驗、強化、引導(dǎo) 課堂應(yīng)答技巧 1,直接

9、式: 2,描述式: 3,附和式: 4,拒絕式: 5,反問式:告知、解釋、擴展 培訓(xùn)師之歷練:導(dǎo)一、學(xué)習(xí)風(fēng)格解析二、經(jīng)典培訓(xùn)方法設(shè)計三、創(chuàng)新培訓(xùn)方法應(yīng)用一、學(xué)習(xí)風(fēng)格解析 培訓(xùn)應(yīng)人而變 成人學(xué)習(xí)特點 四種學(xué)員類型解析培訓(xùn),因人而變！珍珠是如何形成?對”抽象型”對”具體型”當(dāng)一種刺激物進(jìn)入牡蠣的殼內(nèi)，牡蠣就會自動分泌一種物質(zhì)，稱為珠母貝，其主要成分是碳酸鈣，跟牡蠣殼內(nèi)的里襯是一樣的物質(zhì)。珠母貝一層一層圍繞著刺激物的核心積累起來，從而形成珍珠。想像你是大海底部的一只牡蠣。一粒沙子鉆進(jìn)了你的殼內(nèi)，讓你十分難受。因此，你決定將沙子蓋起來。用一種稱為珠母貝的材料將它蓋起來。覆蓋的東西圍繞那粒沙子，這樣形成了

10、大大小小的珍珠。成人學(xué)習(xí)特點學(xué)習(xí)的延續(xù)性學(xué)習(xí)的針對性學(xué)習(xí)的從屬性學(xué)習(xí)的飛躍性成人學(xué)習(xí)的不利因素成人智障: 不認(rèn)為自己需要培訓(xùn)，自視甚高。注意力分散： 注意力只有20分鐘，干擾雜念多。健忘更快： 記憶力差，依靠理解，容易忘記。固守經(jīng)驗： 自己的經(jīng)驗、判斷和主觀是對的。反彈抗拒： 不輕易接受培訓(xùn)方式、講師或內(nèi)容。害怕失?。?對自己沒信心、怕傷自尊、丟面子。選擇性吸收： 根據(jù)需要、興趣學(xué)習(xí)，解決問題。記住所學(xué)、參與動手孔子名言： 聽聽而已，很快遺忘。 仔細(xì)去看，就能記住。 親自動手，心領(lǐng)神會。四種學(xué)員類型解析1,具體感知-通過體驗來認(rèn)識2,思考解析-通過反思來認(rèn)識3,概念升華-將新知識與知識體系整合

11、4,積極實驗-將新知識運用于實踐學(xué)習(xí)的四個階段感受型反思型理論型實用型1,具體感知2,思考解析3,概念升華4,積極實驗感受型學(xué)員的教法 表現(xiàn)較為活躍 感覺超過思辨能力 不愿被動接受說教 愿意分享自我感受聽覺: 語言的生動性視覺: 課程的觀賞性感覺: 內(nèi)容的參與性反思型學(xué)員的教法 表現(xiàn)較為冷靜 不以感覺為滿足 喜歡觀察、思考 拒絕外來的壓力 愿意獨立做出判斷 1,注重啟發(fā)性 2,給以思考余地 3,鼓勵探索質(zhì)疑成功因為抓住機會，失敗因為失去控制 大雪封山 兌現(xiàn)承諾 新聞報道 飛機租金理論型學(xué)員的教法 喜歡提煉歸納 分析能力勝于感覺 不能容忍邏輯混亂 偏愛結(jié)構(gòu)與理論體系 1, 邏輯線條清晰 2, 總

12、結(jié)概括必不可少 3, 無需過多舉例 4, 幫助擴展知識體系為什么要學(xué)習(xí)這個課程？不需要你是天才只需要你肯努力社會需求深遠(yuǎn)缺乏有效供給實用型學(xué)員的教法 表現(xiàn)較為務(wù)實 厭煩空洞說教 對實踐性課題感興趣 喜歡驗證自己的新想法 凡事注重追求結(jié)果 1,理論討論無需過長 2,實務(wù)性內(nèi)容必不可少 3,以對策性設(shè)計感興趣 4,指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果故事的感染力 說明項目; 強調(diào)吸引; 明確開始; 聲情并茂; 條理清晰; 內(nèi)容完整; 提煉總結(jié); 理念升華;演練: 3分鐘Mini課程1, 5分鐘分組研討設(shè)計2, 每組選1人為代表公開演練3, 時間-每人3分鐘4, 本組隊友掌握時間并提示,超時鼓掌請其下場5, 每一位演練

13、完畢,本組成員做1分鐘解析,導(dǎo)師做點評輔導(dǎo) 規(guī) 則 演練：3分鐘Mini課程應(yīng)時代集團(tuán)公司的邀請，你對時代公司的保健品顧問進(jìn)行了培訓(xùn);培訓(xùn)的主題：保健品顧問的營銷技巧內(nèi)容要點： A. 知識營銷-通過知識的力量說服顧客B. 情感營銷-通過人性的關(guān)懷打動客戶 90%感受型學(xué)員 10%實用型學(xué)員二、經(jīng)典培訓(xùn)方法設(shè)計 說明現(xiàn)場演示法 啟發(fā)案例分析法 體驗游戲帶動法 互動角色扮演法 實操沙盤模擬法 討論辯論學(xué)習(xí)法 操作七步教練法 創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴法 演練: 5分鐘mini課程說明現(xiàn)場演示法演示法: 以實物或圖表為工具,深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法. 演示三要領(lǐng)操作設(shè)計簡易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)夢想資源能力目標(biāo)培

14、訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運作模型運營層面資源層面 制度層面培訓(xùn)管理制度(課程開發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費管理) 培訓(xùn)效果評估 課程體系、教材體系、師資隊伍、教學(xué)設(shè)備、學(xué)員 培訓(xùn)計劃制定企業(yè)的核心能力與核心戰(zhàn)略 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)項目設(shè)計與實施 個性與感知johari視窗自己知道的自己不知道的別人知道的OPEN： 開放區(qū)域BLIND: 盲目區(qū)域別人不知道的HIDDEN：秘密區(qū)域 UNKNOWN: 未知區(qū)域 啟發(fā)-案例分析法案例法:提供實際案例,讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法事例的討論性 引導(dǎo)的及時性 案例的鮮活性 點評的指導(dǎo)性 內(nèi)容引導(dǎo)劃分小組提供案例宣布規(guī)則討論分析激勵引導(dǎo)總結(jié)升華 什么是案例： 一個案

15、例是關(guān)于一個實際管理情況的描述，他一般要涉及到一個決策的問題。通常是從一個有關(guān)的決策人的角度來寫的。一個典型的案例是對一個企業(yè)決策人實際面臨的企業(yè)問題的記錄。 什么是例子： 對于來自現(xiàn)實生活中的第一手材料，或多或少經(jīng)過人為的加工，甚至有部分是憑空想象，沒有實際的根據(jù)?；虿话瑳Q策性的問題。 什么是練習(xí)： 用或不用實際組織的數(shù)據(jù)，或背景材料。沒有背景支持的推理/推測；如用我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)推測未來的數(shù)據(jù)。要求學(xué)員進(jìn)行分析操作、或決策。體驗游戲帶動法趣味性簡便性創(chuàng)造性教益性破冰船用于氣氛調(diào)節(jié)傳送帶用于內(nèi)容傳遞啟示鐘用于主題導(dǎo)入 互動角色扮演法名稱涵義特性使用要決角色扮演法讓學(xué)員親身扮演某種角色的學(xué)習(xí)方

16、式具有真實感和臨場感,需要事先準(zhǔn)備腳本,比較具有成效,體驗后要有時間發(fā)表心得,其他學(xué)員或培訓(xùn)師可以提供建議1,創(chuàng)造一個輕松支持的環(huán)境2,自愿/指定某人上臺3,講述情景或指定角色課題4,扮演指定角色并面對課題5,可以角色互換6,可以多人扮演7,可以從中延伸新的課題8,學(xué)習(xí)后要給時間交流9,給予必要的評價和建議實操沙盤模擬法 沙盤培訓(xùn)是通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個模擬的競爭性行業(yè),由學(xué)員分組建立若干模擬公司,圍繞形象直觀的沙盤教具,實戰(zhàn)演練模擬企業(yè)的經(jīng)營管理與市場競爭,在經(jīng)歷模擬企業(yè)34年的榮辱成敗過程中提高戰(zhàn)略管理能力,感悟經(jīng)營決策真諦. 每一年度經(jīng)營結(jié)束后,同學(xué)們通過對”公司”當(dāng)前業(yè)績的盤點與總結(jié),反

17、思決策成敗,解析戰(zhàn)略得失,梳理管理思路,暴露自身誤區(qū),并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí),切實提高綜合管理素質(zhì).辯論學(xué)習(xí)法 涵義: 辯論是人們持不同立場對同一對象有爭議的內(nèi)容展開爭論的過程,成為分析問題、解決問題的一個重要方法. 特性-1 、以思維為基礎(chǔ);-2 、充滿邏輯推理、演繹論證的過程;-3 、是展示語言風(fēng)采、弘揚口才魅力的思辨之戰(zhàn);-4 、反映迅速而豐富,能在較短的時間內(nèi)表達(dá)出較多信息;辯論學(xué)習(xí)法使用要決:1 、根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容,選擇觀點或案例;2 、進(jìn)行編組,安排正方和反方;3、妥善安排好環(huán)境,如場地、音響、輔助媒體等,使所有學(xué)員都能清晰聽到其聲音;4 、事先發(fā)給學(xué)員要辯論的題目或案例,以便學(xué)

18、員準(zhǔn)備觀點;5 、辯論結(jié)束后,適當(dāng)安排討論,以便雙方溝通,提高學(xué)習(xí)成效;操作七步教練法教練法: 以講解、訓(xùn)練、糾正等方式對學(xué)員合訓(xùn)練的方法教練法三要領(lǐng)有效的教練基于深刻的理解道問題的關(guān)鍵所在.教練有責(zé)任激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)思考,建立新知系統(tǒng).一般教練訓(xùn)練技能,優(yōu)秀教練培養(yǎng)習(xí)慣,卓越教練促成創(chuàng)新選擇 預(yù)熱 訓(xùn)練 試用 糾偏 習(xí)慣創(chuàng)新 演練：5分鐘Mini課程 永固粘合劑公司內(nèi)部關(guān)系不融洽,公司領(lǐng)導(dǎo)請你進(jìn)行一次團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，你以“團(tuán)隊因而凝聚”為主題，通過一小段故事讓大家受到教益，學(xué)員一致評價：“入情入理，感人至深”; 你的課程就這樣開始了。創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴法 涵義: 是一種組織松散的討論方式,又稱自

19、由討論,讓參加者在沒有壓力的情況下隨意發(fā)言,著重創(chuàng)意思考,而非邏輯分析 特性: 在輕松不受限制的環(huán)境下,針對某種特定問題或主題,進(jìn)行隨意的發(fā)言與建議 借由他人的發(fā)言,可能引發(fā)更多的新的想法與點子,可以快速收集許多信息創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴法 使用要決:-創(chuàng)造一個輕松支持的環(huán)境;-主要用開放式的問句;-討論要分兩段,前段作自由發(fā)言,不作任何批評或質(zhì)疑;-主持人可給予鼓勵性語言,以激發(fā)參與感;-一般提出的點子要超過60項;-人數(shù)太多時可分成小組進(jìn)行,或采取競賽形式;-討論的后段進(jìn)行分類和挑選可行項目;-最好由學(xué)員自行下結(jié)論;三、創(chuàng)新教學(xué)方法訓(xùn)練 互動式教學(xué) 啟發(fā)式教學(xué) 體驗式教學(xué) 沙盤式教學(xué)培訓(xùn)效果營造技巧

20、 團(tuán)隊競賽 現(xiàn)場演練 角色扮演 研討發(fā)表 游戲互動 多媒體讓學(xué)員從課堂活動中得到感悟，讓學(xué)員自己得出結(jié)論和作出分享 ! 培訓(xùn)師之準(zhǔn)備:編一、 課程開發(fā)二、 課程設(shè)計完美設(shè)計，精心制作 觀眾如何把握 劇情如何理解 角色如何定位 手法如何運用 資源如何配置 教材如何制作 培訓(xùn)教程的確定 培訓(xùn)教程的理解 確定表達(dá)方式 模板設(shè)計 演示稿制作一、 課程開發(fā) 課程開發(fā)9步流程 培訓(xùn)項目設(shè)計解析 培訓(xùn)課程開發(fā)思路 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運作模型 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計課程開發(fā)9步流程課題定位應(yīng)用價值工程確定培訓(xùn)課題方向與目標(biāo)內(nèi)容確定按培訓(xùn)主體確定培訓(xùn)主要內(nèi)容方法設(shè)計設(shè)計與主題、內(nèi)容、對象及環(huán)境相適應(yīng)的方法結(jié)構(gòu)

21、選擇選擇恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)表現(xiàn)方式素材收集依背景分析,搜集相關(guān)的素材課件設(shè)計將內(nèi)容結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為課件材料巔峰設(shè)計課程關(guān)鍵點、設(shè)計元素、VHF綜效的深度加工模擬試驗備課、試講、改進(jìn)正式運用第一輪課程開發(fā)完成V=F/C培訓(xùn)項目設(shè)計解析戰(zhàn)略 職類職種基礎(chǔ) 職業(yè)化行為評價*任職資格標(biāo)準(zhǔn)*行為標(biāo)準(zhǔn)潛能評價 高級績效的素質(zhì)模型*部門考核指標(biāo)*個人考核指標(biāo)績效考核 依據(jù)績效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)評估與反饋培訓(xùn)項目設(shè)計 實施課程體系講師隊伍教材體系產(chǎn)生績效的行為依據(jù)產(chǎn)生績效的潛在依據(jù)依據(jù)能力/行為評價結(jié)果確定培訓(xùn)需求依據(jù)素質(zhì)要項開發(fā)分層、分類的課程體系依據(jù)素質(zhì)測評結(jié)果確定培訓(xùn)需求依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)分層分

22、類的課程體系培訓(xùn)課程開發(fā)思路培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)評估與反饋培訓(xùn)項目設(shè)計實施課程體系講師隊伍教材體系任職資格等級進(jìn)入一級工程師 資深工程師職業(yè)生涯牽引培訓(xùn)發(fā)展任職資格認(rèn)證評審培訓(xùn)發(fā)展在職資格晉升職業(yè)生涯規(guī)劃 提供職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺職業(yè)化行為評價 薪酬管理*薪酬制度*任職資格標(biāo)準(zhǔn)*行為標(biāo)準(zhǔn)薪酬變動依據(jù)提供任職資格管理辦法培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運作模型運營層面資源層面 制度層面培訓(xùn)管理制度(課程開發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費管理) 培訓(xùn)效果評估 課程體系、教材體系、師資隊伍、教學(xué)設(shè)備、學(xué)員 培訓(xùn)計劃制定企業(yè)的核心能力與核心戰(zhàn)略 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)項目設(shè)計與實施 培訓(xùn)需求分析戰(zhàn)略與環(huán)境分析 工作與任務(wù)

23、分析 人員與績效分析 應(yīng)該做到什么 實際做到什么 素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)績效考核結(jié)果個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)向牽引互為 依據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計 學(xué)習(xí)需求辨認(rèn): 通過收集組織及其成員現(xiàn)有的績效有關(guān)信息,確定現(xiàn)有績效水平的差距,從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識、技術(shù)和能力方面的差距,為培訓(xùn)活動提供依據(jù)。項目目標(biāo)： 項目目標(biāo)是確定培訓(xùn)內(nèi)容的基本依據(jù)； 項目目標(biāo)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估的主要依據(jù)； 項目目標(biāo)有利于引導(dǎo)受訓(xùn)者集中精力完成培訓(xùn)與學(xué)習(xí)任務(wù)； 項目目標(biāo)是關(guān)于受訓(xùn)者培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出來的行為改變； 行為賴以發(fā)生的特定環(huán)境條件，組織可以接受的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的表述。二、 課程設(shè)計1, 剪裁課程內(nèi)容2, 培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)3

24、, 培訓(xùn)方法的選擇與評估4, 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)5, 課件設(shè)計培訓(xùn)設(shè)計流程明確策略確定內(nèi)容確定結(jié)構(gòu)選擇方法收集素材課件設(shè)計要素提煉課程演練課程呈現(xiàn)1, 剪裁課程內(nèi)容必須學(xué)完成培訓(xùn)目標(biāo)所要掌握的內(nèi)容清楚理解主題所要掌握的內(nèi)容對理解課程有幫助但不重要的內(nèi)容應(yīng)該學(xué)可以學(xué)職業(yè)訓(xùn)練的實施路徑1 12 23 34 46 65 57 7全面（應(yīng)該知道）你知道（掌握的）你能講（準(zhǔn)備講）學(xué)員聽到（講出來）學(xué)員接收（真聽到）學(xué)員領(lǐng)會（聽懂的）學(xué)員運用（會用的）2, 培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)講授法游戲法研討法講授法研討法演示法案例法研討法講授法案例法角色扮演法教練法內(nèi)容理解感知運用提升3, 培訓(xùn)方法的選擇與評估培訓(xùn)目的與相應(yīng)的培

25、訓(xùn)方法效果評估(1分最高,8分最低） 目的方法解決問題的技能態(tài)度轉(zhuǎn)變知識獲取人際技能參與接受知識記憶案例研討研 討 會講 授游 戲影視錄象課程指導(dǎo)團(tuán)隊工作角色扮演培訓(xùn)方法選擇:解決問題態(tài)度轉(zhuǎn)變知識獲取人際技能參與接受知識記憶案例研討154514研討會431452講授778883游戲245327影視錄象866645課程指導(dǎo)683771團(tuán)隊工作517268角色扮演322136培訓(xùn)方法設(shè)計的基本理念從豐富的親驗經(jīng)歷出發(fā)；反思總結(jié)是學(xué)習(xí)提升的關(guān)鍵；做中學(xué)是學(xué)習(xí)的最有效方法；成人學(xué)習(xí)目的明確,他們是帶著問題來學(xué)習(xí)的；成人有很強的自我學(xué)習(xí)愿望和能力；成人學(xué)習(xí)的差異性很大；成人團(tuán)隊中學(xué)習(xí)效率最高；成人喜歡輕

26、松容易的學(xué)習(xí)；成人有復(fù)雜的社會角色；讓問題成為訓(xùn)練的線索 要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí)； 鼓勵學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題； 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒烆}； 講師在一開始就安排導(dǎo)入性的提問； 講師預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑； 講師在訓(xùn)練中故意弄錯/搞混一些問題讓學(xué)員辨別； 講師要準(zhǔn)備幾個容易引發(fā)爭論的觀點讓學(xué)員辯論； 講師在每個訓(xùn)練小結(jié)后指定學(xué)員發(fā)問； 講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問；4, 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)導(dǎo)入主體1主體2主體3收結(jié)主 題 引發(fā)興趣建立可信度預(yù)告主題結(jié)構(gòu)宣導(dǎo)理念傳授知識訓(xùn)練技能深化理解強化印象激發(fā)行動培訓(xùn)師主導(dǎo)與學(xué)員主導(dǎo)的時間分配: 效果差 不確定 較好

27、很好 培訓(xùn)師主導(dǎo)學(xué)員主導(dǎo)導(dǎo)入設(shè)計五種觀點導(dǎo)入 事件導(dǎo)入 引言導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 問題導(dǎo)入 主體 不利的開頭自殺式自夸式庸俗式主體結(jié)構(gòu)設(shè)計四種 并列式:各單元按照平行關(guān)系排列; 偏正式:各單位按照主次關(guān)系排列; 對比式:各單元按照比較關(guān)系排列; 遞進(jìn)式:各單元按照縱深關(guān)系排列;收結(jié)設(shè)計五種 主體 呼應(yīng)收結(jié) 提煉收結(jié) 贈言收結(jié) 活動收結(jié)感召收結(jié) 不利的結(jié)尾文不對題倉促退出冗長無力課程材料設(shè)計概攬課堂展示方案指南學(xué)員手冊相關(guān)材料5、課件設(shè)計培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課件包課件包: CDP(curricula documentation package)構(gòu)件簡明定義主要形式主課件基本培訓(xùn)教材PPT教案包培訓(xùn)教學(xué)方案WORD演練包輔助訓(xùn)練資料CDVCD測試包培訓(xùn)檢驗試題WORD推介包市場推廣資料WORDVCD課件包1+4結(jié)構(gòu)教案包 演練包測試包推介包 主課件教案關(guān)鍵點的把握目標(biāo)滲透組織文化符合戰(zhàn)略發(fā)展支撐人力資源提升企業(yè)心智(一) 明確的共性目的教案關(guān)鍵點的把握素質(zhì)知識技能(二) 明確的操作目的教學(xué)媒介和輔助工具應(yīng)用關(guān)于VHF視覺的VISION紙板、掛貼