公務(wù)員面試培訓(xùn)課件(組織管理類)

1、組織管理類解析真題真題2012年年2月月17日國家公務(wù)員考試民政部面試真題日國家公務(wù)員考試民政部面試真題你做為一名市政府工作人員，如何組織一次大學(xué)生村官情況調(diào)查工作，才能做到真實、有效？2012年年2月月22日國家公務(wù)員多部門面試真題（出入境檢驗檢疫局、出入境日國家公務(wù)員多部門面試真題（出入境檢驗檢疫局、出入境邊防總站、海事局）邊防總站、海事局）關(guān)于大學(xué)生村官司被分配到支城城管大隊做公務(wù)員，有群眾投訴有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管轄的地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)帶其他同事去跟建筑工地工人溝通，沒有成功管協(xié)區(qū)內(nèi)有無照經(jīng)營的小商販亂扔垃圾，群眾反應(yīng)，大學(xué)生村官將小商販清理后群眾又反應(yīng)買菜不方便1.有群眾舉報建筑工

2、地建筑物亂放的事情，你如果調(diào)查？3.上級領(lǐng)導(dǎo)下來進(jìn)行衛(wèi)生等方面的質(zhì)檢，你如何協(xié)助調(diào)查？真題真題2012年年2月月21日四川省國稅面試題日四川省國稅面試題要你組織一個重走長征路的活動，參與的主題是20名10-12歲的孩子，有五個成年人當(dāng)你的助手，請問你如何組織？2012年年2月月26日甘肅國稅面試題日甘肅國稅面試題你是教委人員，由你負(fù)責(zé)對中小學(xué)教堂進(jìn)行突擊檢查，你要怎么辦？2012年年2月月22日上午國家公務(wù)員部委面試題日上午國家公務(wù)員部委面試題 材料：某城管轄區(qū) 有建筑工地、小攤販等，總之臟亂差。某日組織聯(lián)合執(zhí)法，環(huán)境干凈了，但是居民說他們多管閑事。2、工商、質(zhì)監(jiān)來我區(qū)檢查食品問題，如何接待？

3、4、對轄區(qū)環(huán)境做個調(diào)研，如何開展？組織管理解題思路組織管理解題思路總套路： 破題表態(tài)（講意義）準(zhǔn)備階段實施階段總結(jié)階段收尾表態(tài)會議（大中型）怎么開破題表態(tài)會議有什么重要意義？會向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，看是否有特殊要求，提示。第一、計劃階段制定方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批；時間、地點、材料、預(yù)算、人員安排、預(yù)案、議程等等第二、實施階段1.會前準(zhǔn)備： 成立組織、人員分工分組；印發(fā)通知、會議指南；會場布置、資料等。會議（大中型）怎么開第二、實施階段參會人員接站、報到、簽到、安排等；2.會議推進(jìn)（會議記錄、分組討論、四及時）第三、總結(jié)階段1.收回保密文件；形成會議紀(jì)要；分類歸檔；2.自我總結(jié)；PS.如部署工作會議會后安排

4、會議落實檢查收尾表態(tài)我相信這次會議一定會會議（緊急）怎么開破題表態(tài)會議的重要意義？（突出刻不容緩、緊急，不開有什么后果等）第一、會前短時間內(nèi)準(zhǔn)備迅速了解會議召開背景；立即聯(lián)系會議地點，并緊急通知參會人員，通報大致情況；與當(dāng)事各方保持密切聯(lián)系，隨時補充會議需要的信息資料；會議（緊急）怎么開第二、實施階段會議進(jìn)行中列席會議，做好會議記錄；將會議進(jìn)展情況隨時通報遲來會人員；與會議背景關(guān)聯(lián)方保持聯(lián)系，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；“四個及時”靈活運用。第三、總結(jié)階段1.整理會議記錄成紀(jì)要，領(lǐng)導(dǎo)審批后迅速傳達(dá)給有關(guān)部門迅速落實會議精神；并與各方保持聯(lián)系，隨時匯總信息解決問題；2.自我總結(jié)。收尾總結(jié)我相信只要齊心協(xié)

5、力，通過會議一定能使得到迅速妥善解決培訓(xùn)班如何辦破題表態(tài)培訓(xùn)班的重要意義？（針對結(jié)合培訓(xùn)對象、內(nèi)容而言）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，看是否有特殊要求；2.明確培訓(xùn)辦班目的和依據(jù)，參考以往經(jīng)驗和收集的培訓(xùn)需求；3.制定培訓(xùn)方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批；內(nèi)容包括：培訓(xùn)指導(dǎo)思想、目的、對象、課目、場地、時間（開班和延續(xù)）、培訓(xùn)老師、課程設(shè)置、培訓(xùn)費用、考察、紀(jì)律要求等。培訓(xùn)班如何辦第二、實施階段1.落實培訓(xùn)前準(zhǔn)備（下發(fā)培訓(xùn)通知、確認(rèn)參訓(xùn)人員名單；培訓(xùn)活動程序冊編??；管理人員分工、場地布置、教材教具師資到位、餐飲住宿安排、人員報到接待、收費、聽課證發(fā)放等）；2.培訓(xùn)正式開始：（1）點名；（2）開班儀式；（3

6、）組織教學(xué)（參觀考察）管理活動；（4）學(xué)員考核成績評定；（5）結(jié)業(yè)典禮、證書發(fā)放；3.培訓(xùn)收尾（經(jīng)費結(jié)算、建立通訊錄、如有必要向?qū)W員單位寄發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)情況反饋表等）培訓(xùn)班如何辦第三、總結(jié)階段1.培訓(xùn)工作總結(jié)；2.自我總結(jié)；PS.可發(fā)放問卷收集學(xué)員反饋信息。收尾總結(jié)我相信通過我們的精心組織學(xué)員們一定會大型活動如何組織破題表態(tài)為什么開展大型活動（展會、體育比賽等）？（影響力、經(jīng)濟社會效益）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，看是否有特殊要求；2. 明確活動的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù)；明確活動的參與主體，主管部門（單位）、主辦部門（單位）、協(xié)辦單位（機構(gòu)）、贊助單位、參加單位（機構(gòu)）。3.制定活動整

7、體和各分會場活動方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批；大型活動如何組織第二、實施階段1.成立活動組委會、召開組委會工作會議（至少一次，可根據(jù)情況召開多次）；2.審批手續(xù)辦理；確定活動地點，開始和持續(xù)時間；起草、下發(fā)活動組織文件（通知、宣傳材料）；準(zhǔn)備活動需要分發(fā)的文字材料，制定活動程序冊；3.邀請新聞媒介的參與單位，媒介宣傳；4.活動場地聯(lián)系及布置；活動服務(wù)保障人員的安排及培訓(xùn)；5.外地參加人員住宿、就餐地點預(yù)定；經(jīng)費預(yù)算、物資保障預(yù)算；安全保衛(wèi)措施；（一）.活動準(zhǔn)備大型活動如何組織第二、實施階段6.會務(wù)組進(jìn)駐；活動服務(wù)保障人員開始工作；檢查各項準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實情況；組織參加活動單位（人員報到）；外地參加活動人

8、員的接機、接站；提前通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿。（二）.進(jìn)行階段（一）.活動準(zhǔn)備1.舉行開幕式；2.舉辦各種活動；活動進(jìn)行中的組織協(xié)調(diào)（收集情況、協(xié)調(diào)矛盾、處理糾紛等）；活動的宣傳報道。3.舉行閉幕式；大型活動如何組織第三、總結(jié)階段1.收尾工作：外地人員送機、送站；活動服務(wù)保障人員逐步減少、解散；物資歸位、文件歸檔；經(jīng)費物資結(jié)算、決算；可視情召開組委會最后一次會議，通報活動的組織情況；進(jìn)行活動總結(jié)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（部門）匯報活動組織情況；有的重要活動還在活動后發(fā)情況通報。2.自我總結(jié)。收尾總結(jié)我相信通過我們的精心組織會展活動一定會取得圓滿成功，如何搞調(diào)查破題表態(tài)調(diào)查意義在哪里，怎么認(rèn)識？（沒有調(diào)

9、查就沒有發(fā)言權(quán)）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，看是否有特殊要求；2.制定調(diào)查方案：包括為什么對這個問題（工作、事件、人物等）進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法；調(diào)查對象確定；調(diào)查內(nèi)容確定；調(diào)查表格設(shè)計及調(diào)查工具準(zhǔn)備；調(diào)查對象的基本情況、歷史背景；調(diào)查經(jīng)費等。3.方案形成后報領(lǐng)導(dǎo)審批。如何搞調(diào)查第二、實施階段1.落實調(diào)查前的準(zhǔn)備（調(diào)研人員的分工，培訓(xùn)；調(diào)研形式的確定問卷調(diào)查、召開座談會、個別談話、查閱有關(guān)資料、實地觀察等等）；2.正式展開調(diào)查（也可明察暗訪），掌握第一手資料；3.調(diào)查數(shù)據(jù)的分析研究：對第一手資料進(jìn)行甄別，篩選，分析等，為形成調(diào)查報告做準(zhǔn)備。如何搞調(diào)查

10、第三、總結(jié)階段1.形成調(diào)查報告：內(nèi)容:一是調(diào)查事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施；四是對調(diào)查過程中遇到的一些情特殊況，要加以說明；五是有附帶材料要加以說明，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。2.自我總結(jié)；收尾總結(jié)我相信通過我們的精心組織這次調(diào)查工作一定會慰問活動怎樣組織慰問活動怎樣組織破題表態(tài)慰問意義在哪里，怎么認(rèn)識？（帶去黨和政府的關(guān)心和溫暖）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報交流，充分理解要求；2.匯總、了解慰問對象基本情況，召集相關(guān)人員開會討論慰問計劃。3.形成慰問方案報領(lǐng)

11、導(dǎo)審批。內(nèi)容：慰問對象的選擇、慰問方式，計算慰問經(jīng)費，行程安排。注意選擇典型對象。慰問活動怎樣組織慰問活動怎樣組織第二、實施階段1.落實慰問行前的準(zhǔn)備（人員的分工，提前聯(lián)系擬慰問對象；出行車輛安排；有必要的可聯(lián)系宣傳單位進(jìn)行宣傳；領(lǐng)取慰問金，兩人以上購買慰問品等）；2.正式前往慰問：注意強調(diào)單位和領(lǐng)導(dǎo)對被慰問者的關(guān)心；了解他們的困難，并表示一定如實向上反映；詢問他們有沒有什么意見建議；鼓勵慰問對象。慰問活動怎樣組織慰問活動怎樣組織第三、總結(jié)階段1.總結(jié)活動并匯報：將活動開展情況、慰問了解的情況以及取得的效果進(jìn)行總結(jié)形成文字匯報材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.自我總結(jié)：反省活動還存在那些不足，以利于自己組織

12、協(xié)調(diào)能力的提高。收尾總結(jié)當(dāng)然，我們今后還會繼續(xù)關(guān)心努力使更加和諧更加幸福檢查工作怎樣組織（查人家）檢查工作怎樣組織（查人家）破題表態(tài)如何認(rèn)識檢查？（督促開展工作，落實政策）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報交流，充分了解檢查的目標(biāo)、重點；2.搜集被檢查單位的有關(guān)資料，對該單位有一個整體的了解。3.形成檢查方案報領(lǐng)導(dǎo)審批。內(nèi)容：檢查目的、檢查內(nèi)容、檢查重點、行程安排等。檢查工作怎樣組織（查人家）檢查工作怎樣組織（查人家）第二、實施階段1.落實行前準(zhǔn)備：通知對方做好準(zhǔn)備迎檢（突擊檢查沒有必要通知對方）；召集參檢人員開通氣會，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和檢查方案；出行車輛安排；準(zhǔn)備必要文件、制度等材料以及筆記本電腦

13、等工具）；2.進(jìn)點檢查：檢查組和對方單位相關(guān)負(fù)責(zé)人開座談會，介紹來意，宣布檢查紀(jì)律，要求其配合檢查工作，實事求是提供材料。根據(jù)材料等確定工作量，人員分工，各司其職、各負(fù)其則。可根據(jù)工作量分時間段檢查，及時互通總結(jié)問題；書面材料檢查和實地調(diào)查結(jié)合，可開座談會、單獨談話等。檢查工作怎樣組織（查人家）檢查工作怎樣組織（查人家）第二、實施階段3.檢查工作結(jié)束后，形成檢查報告的征求意見稿和被檢查單位就檢查出的問題交換意見。交換意見是為了避免檢查中由于對單位具體情況不了解把一些正常的業(yè)務(wù)誤當(dāng)作問題，盡量和被檢查單位取得一致意見，但是，對于確實存在的問題，被檢查拒不承認(rèn)的，要堅持原則在檢查報告中予以反映。檢

14、查工作怎樣組織（查人家）檢查工作怎樣組織（查人家）第三、總結(jié)階段1.總結(jié)活動并匯報：整理出檢查報告的匯報稿，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求被檢查單位積極整改，并對整改情況進(jìn)行檢查。3.自我總結(jié)：反省活動還存在那些不足，以利于自己組織協(xié)調(diào)能力的提高。收尾總結(jié)總之，我們會認(rèn)真對于被檢查單位的成績和做法對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我相信，通過我們的檢查一定能促進(jìn)迎接檢查怎樣組織（被查）迎接檢查怎樣組織（被查）破題表態(tài)如何認(rèn)識檢查？（督促開展工作，落實政策有利于發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)）第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，充分全面領(lǐng)會本次上級檢查目標(biāo)、重點和要求；2.根據(jù)上級檢查的通知，制定迎接檢查方案，報領(lǐng)導(dǎo)審

15、批。內(nèi)容包括：此次上級檢查內(nèi)容、檢查重點、行程安排，迎接檢查的接待、應(yīng)準(zhǔn)備的具體事項、內(nèi)容等。迎接檢查怎樣組織（被查）迎接檢查怎樣組織（被查）第二、實施階段1.準(zhǔn)備迎接檢查：召集相關(guān)人員開會，布置任務(wù)；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意召開迎接檢查的全體人員大會，動員大家配合檢查工作；檢查組來之前根據(jù)要求和重點，先行自查自糾；準(zhǔn)備好相關(guān)工作的總結(jié)和匯報材料。2.全程陪同檢查組進(jìn)行檢查，及時記錄存在的問題，并接受檢查組的指導(dǎo)?！八膫€及時”靈活運用。迎接檢查怎樣組織（被查）迎接檢查怎樣組織（被查）第三、總結(jié)階段1.檢查組走后，及時總結(jié)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；有必要的，補充材料發(fā)送給上級檢查組。2.根據(jù)上級指示，對存

16、在的問題積極整改，并及時反饋整改情況給上級部門。3.自我總結(jié)：反省自己組織工作的得失，以利于自己組織協(xié)調(diào)能力的提高。收尾總結(jié)總之，我們會認(rèn)真對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題我相信，只要正確對檢查，一定能展示促進(jìn)文體活動怎樣組織文體活動怎樣組織破題表態(tài)意義（激發(fā)大家的團(tuán)隊合作精神，增進(jìn)了解等），一定會第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報交流，充分理解要求；2.與同事商量、征求意見。3.形成活動方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批。內(nèi)容：活動時間、參與人員、節(jié)目（項目）、訓(xùn)練彩排、教練指導(dǎo)、比賽規(guī)則、場地安排、獎勵辦法、經(jīng)費安排等。文體活動怎樣組織文體活動怎樣組織第二、實施階段1.活動舉辦前的準(zhǔn)備（人員分工；發(fā)布公告；報名訓(xùn)練和彩排；

17、進(jìn)展匯報；評委裁判聘請；場地布置；獎品準(zhǔn)備；主持人挑選；錄音錄像拍照準(zhǔn)備，服務(wù)人員安排；觀眾、拉拉隊召集；座位安排等）；2.正式開展活動：組織觀眾入場；領(lǐng)導(dǎo)動員講話，協(xié)調(diào)比賽問題，維護(hù)場內(nèi)秩序，宣布比賽成績及名次，進(jìn)行頒獎，組織觀眾退場。文體活動怎樣組織文體活動怎樣組織第三、總結(jié)階段1.總結(jié)活動并匯報：必要時發(fā)出結(jié)果表彰通報；將活動開展情況以及取得的效果進(jìn)行總結(jié)，形成文字匯報材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報；關(guān)注后續(xù)，收集相關(guān)資料歸檔。2.自我總結(jié)：反省活動還存在那些不足，以利于自己組織協(xié)調(diào)能力的提高。收尾總結(jié)我想，通過我們周密準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的通力合作下我們一定會外出參觀考察活動怎樣組織外出參觀

18、考察活動怎樣組織破題表態(tài)活動的意義（學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，增長見識，增進(jìn)兩地了解等），我一定會第一、計劃階段1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報交流，充分領(lǐng)會外出考察參觀的要求；2.與同事（特別是參加外出人員）溝通交流、征求意見，并多方搜集目的地的信息，包括與目的地接待方溝通。3.形成外出參觀考察的方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批。內(nèi)容：活動時間、參加人員、食宿交通、行程路線、考察活動過程、天氣情況、經(jīng)費安排等。外出參觀考察活動怎樣組織外出參觀考察活動怎樣組織第二、實施階段1.外出前準(zhǔn)備（人員分工；聯(lián)系目的地接待方；交通工具安排；收集參與人員身份證號、通訊方式、身體狀況等相關(guān)個人信息；行前注意事項詳細(xì)通知到人；必要的目的地介紹等）；2.正式出行開展活動：到達(dá)目的地后聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，妥善安排；參觀考察中的學(xué)習(xí)記錄，勤學(xué)好問；可索取相關(guān)資料；參與座談等