產(chǎn)品安全性及特殊特性培訓(xùn)

1、產(chǎn)品安全性及特殊特性管理培訓(xùn)引言：合格、不合格和缺陷的概念引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：合格：滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。）須履行的需求或期望。）不合格：不合格：未滿足要求未滿足要求缺陷：缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求理解要點：理解要點：(1）“要求要求”這一概念是理解三個定義的關(guān)鍵詞；這一概念是理解三個定義的關(guān)鍵詞；(2）合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產(chǎn)品類別的判定，也適用于合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產(chǎn)品類別的判定，也適用于過程、體系的運行活動的判定；過程、體系的運行

2、活動的判定；(3）缺陷具有法律內(nèi)涵，應(yīng)謹(jǐn)慎使用缺陷具有法律內(nèi)涵，應(yīng)謹(jǐn)慎使用“缺陷缺陷”；(4）確定產(chǎn)品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是確定產(chǎn)品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是對顧客的要求而言。對顧客的要求而言。2.1 產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性 Product Quality Characteristis二、術(shù)語和定義二、術(shù)語和定義產(chǎn)品質(zhì)量特性由產(chǎn)品的規(guī)格、性能和結(jié)構(gòu)所決定，并影產(chǎn)品質(zhì)量特性由產(chǎn)品的規(guī)格、性能和結(jié)構(gòu)所決定，并影響產(chǎn)品的適用性，是設(shè)計傳遞給工藝、制造和檢驗等的響產(chǎn)品的適用性，是設(shè)計傳遞給工藝、制造和檢驗等的技術(shù)要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合

3、、功能、技術(shù)要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合、功能、壽命、互換性、環(huán)境污染、人身安全及執(zhí)行政府有關(guān)法壽命、互換性、環(huán)境污染、人身安全及執(zhí)行政府有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況等。規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況等。2.2 產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度 Product Quality Characteristis Essentiality影響產(chǎn)品適用性的重要程度。影響產(chǎn)品適用性的重要程度。* * 參考標(biāo)準(zhǔn)：參考標(biāo)準(zhǔn)：JB/T 5058-2006 JB/T 5058-2006 機械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級導(dǎo)則機械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級導(dǎo)則2.3 特殊特殊特性特性 Special Characteristis二、術(shù)

4、語和定義二、術(shù)語和定義可能影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、可能影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能或產(chǎn)品的后續(xù)處理過程的產(chǎn)品特性或制造過功能、性能或產(chǎn)品的后續(xù)處理過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。程參數(shù)。 * * 參考標(biāo)準(zhǔn)：參考標(biāo)準(zhǔn)：ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20092009特殊特性產(chǎn)品特性過程特性3.1 產(chǎn)品特性重要度分級原則產(chǎn)品特性重要度分級原則 三、產(chǎn)品特性重要度分級原則和等級三、產(chǎn)品特性重要度分級原則和等級重要度分級以按對產(chǎn)品適用性要求的影響及經(jīng)濟損失程重要度分級以按對產(chǎn)品適用性要求的影響及經(jīng)濟損失程度為依據(jù)。度為依據(jù)。 3.2 產(chǎn)品特

5、性重要度等級產(chǎn)品特性重要度等級 重要度等級分為關(guān)鍵特性、重要特性和一般特性。重要度等級分為關(guān)鍵特性、重要特性和一般特性。 關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性：如發(fā)生故障，會發(fā)生人身安全事故、喪失產(chǎn)品主：如發(fā)生故障，會發(fā)生人身安全事故、喪失產(chǎn)品主 要功能、嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用性能和降低產(chǎn)品壽命、要功能、嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用性能和降低產(chǎn)品壽命、 對環(huán)境產(chǎn)生違反法規(guī)的污染，以及必然會引起使對環(huán)境產(chǎn)生違反法規(guī)的污染，以及必然會引起使 用單位申訴的特性。用單位申訴的特性。重要特性重要特性：如發(fā)生故障，會影響產(chǎn)品使用性能和壽命，使用：如發(fā)生故障，會影響產(chǎn)品使用性能和壽命，使用 單位可能提出申訴的特性。單位可能提出申訴的特性。一般特

6、性一般特性：如發(fā)生故障，對產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大：如發(fā)生故障，對產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大 及不致引起使用單位申訴的特性。及不致引起使用單位申訴的特性。 產(chǎn)品特性重要度分級內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品特性重要度分級內(nèi)容一般包括： 四、產(chǎn)品特性重要度分級內(nèi)容四、產(chǎn)品特性重要度分級內(nèi)容a）安全、環(huán)保要求；安全、環(huán)保要求；b）性能、結(jié)構(gòu)的使用要求；性能、結(jié)構(gòu)的使用要求；c）可靠性、使用壽命及互換性要求；可靠性、使用壽命及互換性要求；d）材料性能及處理規(guī)定；材料性能及處理規(guī)定；e）焊接及鑄、鍛規(guī)定；焊接及鑄、鍛規(guī)定；f）尺寸、公差與配合、形狀和位置公差及表面粗糙度等要求；尺寸、公差與配合、形狀和位置公差

7、及表面粗糙度等要求；g）外形、外觀要求；外形、外觀要求；h）清潔度要求；清潔度要求；i）涂敷、包裝、防護及儲運等要求。）涂敷、包裝、防護及儲運等要求。產(chǎn)品特性重要度分級符號與標(biāo)注方法產(chǎn)品特性重要度分級符號與標(biāo)注方法 四、重要度分級符號與標(biāo)注方法四、重要度分級符號與標(biāo)注方法標(biāo)注在產(chǎn)品圖樣和設(shè)計文件上：標(biāo)注在產(chǎn)品圖樣和設(shè)計文件上：特性級別特性級別分級符號分級符號*關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性重要特性重要特性一般特性一般特性*ABC* 必要時可自行規(guī)定符號。必要時可自行規(guī)定符號。* 一般特性可以不標(biāo)注。一般特性可以不標(biāo)注。單獨制定重要度分級文件時：單獨制定重要度分級文件時：* * 分級級別可用分級級別可用“V”

8、“V”分別標(biāo)注在相應(yīng)級別欄目內(nèi)。分別標(biāo)注在相應(yīng)級別欄目內(nèi)。標(biāo)注方法示例：標(biāo)注方法示例： +0.04 A150mm -0.01 B6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性分類及標(biāo)識特殊特性分類及標(biāo)識KCDS是一個系統(tǒng)，旨在統(tǒng)一是一個系統(tǒng)，旨在統(tǒng)一GM和供應(yīng)商對于關(guān)鍵特性的識別和記錄方法。和供應(yīng)商對于關(guān)鍵特性的識別和記錄方法。KCDS明確了對如下要求的識別、記錄和交流方法：明確了對如下要求的識別、記錄和交流方法： 零件的安全、符合性要求零件的安全、符合性要求 功能

9、檢測要求功能檢測要求 產(chǎn)品識別產(chǎn)品識別/確認(rèn)確認(rèn)/追溯性要求追溯性要求 零件處理要求零件處理要求 特殊特性及其特殊關(guān)注的識別和指定要求（特殊特性及其特殊關(guān)注的識別和指定要求（KPC、PQC、KCC）KPC 關(guān)鍵產(chǎn)品特性關(guān)鍵產(chǎn)品特性PQC 產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性KCC 關(guān)鍵控制特性關(guān)鍵控制特性6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics D

10、esignation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求FMVSS：聯(lián)邦機動車安全標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)邦機動車安全標(biāo)準(zhǔn)6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指

11、示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求特性級別及標(biāo)識：特性級別及標(biāo)識：6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及

12、要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求額外關(guān)注零件和特殊特性等應(yīng)該在所有工程文件中得到識別，并在所有文件和額外關(guān)注零件和特殊特性等應(yīng)該在所有工程文件中得到識別，并在所有文件和記錄中被有效標(biāo)識。記錄中被有效標(biāo)識。6.2 大眾集團

13、大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求目的：目的：6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求在大眾集團，在大眾集團，D D和和TLDTLD標(biāo)識所表達的級別相同。標(biāo)識所表達的級別相同。6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求責(zé)任和義務(wù)：責(zé)任和義務(wù)：6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、

14、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D D的相關(guān)概念：的相關(guān)概念：6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D-標(biāo)識標(biāo)識: 如果尺寸、文字說明涉及到法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部的制造規(guī)范的話，在圖紙，TLVW等技術(shù)文件中使用D標(biāo)識。為了標(biāo)示出存檔責(zé)任，在標(biāo)題欄(圖紙說明欄的“D標(biāo)識”區(qū)域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”區(qū)域)中標(biāo)出D。技術(shù)文件中的尺寸或者其它D特性將用兩端限位的橫杠( )標(biāo)識出來。 TLD-標(biāo)識標(biāo)識: 在標(biāo)題欄(圖紙說明欄)的“Sicherh.Dok

15、./SafetyDoc.”區(qū)域中不出現(xiàn)D，而是出現(xiàn)了TLD。此時，在“技術(shù)文件”區(qū)域中將出現(xiàn)相應(yīng)的TLD號碼，這些號碼所表示的技術(shù)文件中包含了必須存檔的技術(shù)特性和對法規(guī)的說明。特性或法規(guī)上的橫杠符號則沒有了。6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及

16、要求特殊特性管理及要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團大眾集團

17、D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求檢索6.2 大眾集團大眾集團 D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求常常見見問問題題6.3 各主機廠各主機廠/OEM的特殊特性標(biāo)識符號的特殊特性標(biāo)識符號六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主機廠各主機廠/OEM的特殊特性標(biāo)識符號的特殊特性標(biāo)識符號六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主機廠各主機廠/OEM的特殊特性標(biāo)識符號的特殊特性標(biāo)

18、識符號六、部分主機廠六、部分主機廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求7.1 定義定義七、安全件管理知識七、安全件管理知識安全件：至少有一項特性被定義為安全項的產(chǎn)品，安全件：至少有一項特性被定義為安全項的產(chǎn)品， 由不遵守此特性而導(dǎo)致的缺陷，在極端的由不遵守此特性而導(dǎo)致的缺陷，在極端的 情況下會引起車輛失控或給車內(nèi)或車外周情況下會引起車輛失控或給車內(nèi)或車外周 圍的人員帶來危險（而無任何指示燈或指圍的人員帶來危險（而無任何指示燈或指 示能夠盡可能地警告駕駛員）。示能夠盡可能地警告駕駛員）。安全特性：通常指與安全特性：通常指與法規(guī)法規(guī)/ /環(huán)境相關(guān)、影響車輛及人員安全的那些特性。環(huán)境相關(guān)、影響車輛

19、及人員安全的那些特性。7.2 一般要求一般要求七、安全件管理知識七、安全件管理知識資料與數(shù)據(jù)控制資料與數(shù)據(jù)控制 圖紙和標(biāo)準(zhǔn)圖紙和標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)的文件、記錄相關(guān)的文件、記錄產(chǎn)品、過程及更改控制產(chǎn)品、過程及更改控制能力研究、更改控制、記錄能力研究、更改控制、記錄不合格品控制，糾正措施不合格品控制，糾正措施“存錢罐存錢罐”，標(biāo)識，清理，記錄，統(tǒng)計分析標(biāo)識，清理，記錄，統(tǒng)計分析供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 評估、監(jiān)控、更換控制、記錄評估、監(jiān)控、更換控制、記錄產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性標(biāo)識管理、批次管理、記錄標(biāo)識管理、批次管理、記錄過程與檢驗過程與檢驗過程確認(rèn)、文件化、設(shè)備能力、運行參數(shù)監(jiān)控、產(chǎn)品檢測和過程確認(rèn)、文件化、設(shè)備能力、運行參數(shù)監(jiān)控、產(chǎn)品檢測和試驗計劃、人員能力，防錯，過程試驗計劃、人員能力，防錯，過程/產(chǎn)品審核，記錄產(chǎn)品審核，記錄內(nèi)部審核內(nèi)部審核審核員資格、審核計劃的管理、審核發(fā)現(xiàn)及糾正行動效性驗證審核