社會(huì)創(chuàng)新(與智慧城市異曲同工)

1、L/O/G/O社會(huì)創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)新共建共享中國(guó)夢(mèng)主要內(nèi)容社會(huì)創(chuàng)新理念1以人為本的結(jié)合信息化技術(shù)的創(chuàng)新理念社會(huì)創(chuàng)新建設(shè)方案2創(chuàng)新社會(huì)的整體建設(shè)思想和理念的具體描述具體主要系統(tǒng)簡(jiǎn)介 3重點(diǎn)介紹應(yīng)急、輿情、一體化等平臺(tái)w hat服務(wù)未來(lái)創(chuàng)新社會(huì)城市化發(fā)展過(guò)程30年的時(shí)間，走過(guò)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家花了近200年的工業(yè)化之路工業(yè)文明后工業(yè)文明農(nóng)業(yè)文明創(chuàng)新社會(huì) 2005年 城管執(zhí)法數(shù)字城管 2008年起 多部門協(xié)調(diào)大城管 2012年起 全方位管理社會(huì)管理與服務(wù) 2013年期 感知城市智慧城市創(chuàng)新社會(huì)信息化社會(huì)創(chuàng)新人事組織物情地房 創(chuàng)新社會(huì)管理主要通過(guò)各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)縣、地市的社會(huì)管理工作部門、城員單位把社會(huì)

2、管理所關(guān)注的“人、物、事、房、地、情、組織”等信息有效的進(jìn)行整合并結(jié)合個(gè)專業(yè)部門如：公安、民政、房產(chǎn)、計(jì)生、政法、黨建）等數(shù)據(jù)構(gòu)建社會(huì)管理平臺(tái)。 在智慧城市基礎(chǔ)上以綜治、維穩(wěn)、平安建設(shè)業(yè)務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)政府社會(huì)管理全面覆蓋、聯(lián)通共享、構(gòu)建與發(fā)展社會(huì)主義和諧社會(huì)、平安社會(huì)、健康社會(huì)社會(huì)創(chuàng)新建設(shè)內(nèi)容加強(qiáng)職能 強(qiáng)化政府社會(huì)管理職能 強(qiáng)化各類企事業(yè)單位社會(huì)管理和服務(wù)職責(zé) 引導(dǎo)社會(huì)組織加強(qiáng)自身建設(shè)完善機(jī)制 利益協(xié)調(diào)機(jī)制 訴求表達(dá)機(jī)制 矛盾處理機(jī)制 權(quán)益保障機(jī)制完善管理 流動(dòng)人口和特殊人群 人口動(dòng)態(tài)管理 完善特殊人群管理和服務(wù)政策基層建設(shè) 增加基層人、財(cái)、物 整合基層資源 強(qiáng)化基層工作 健全社區(qū)管理和服務(wù)安

3、全體系 完善公共安全體系 健全食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制 完善社會(huì)治安防控體系 完善應(yīng)急管理體制 服務(wù)體制 完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織管理 明確非公有制經(jīng)濟(jì)組織管理和服務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任輿論向?qū)?完善信息網(wǎng)絡(luò)管理 提高虛擬社會(huì)管理水平 健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制法制意識(shí) 加強(qiáng)思想道德建設(shè) 加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè) 增強(qiáng)社會(huì)的法制意識(shí)發(fā)展要素與目標(biāo)v 資源與環(huán)境承載土地資源水資源能源糧食氣候設(shè)施完備、管控有效、指揮協(xié)調(diào)、運(yùn)行暢通資源集約，環(huán)境友好，設(shè)施完善，運(yùn)行通暢，社會(huì)和諧，產(chǎn)業(yè)興旺v 市政設(shè)施與秩序道路橋梁路燈、路牌煤、水、電、熱園林綠化垃圾處理清澄的河水、綠色的草原、廣袤的田地、潔凈的空氣v 社會(huì)和

4、諧城市安全文化教育醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)生活住房、家居v 產(chǎn)業(yè)興旺金融旅游工商業(yè)特色農(nóng)業(yè)平安融洽、安居樂(lè)業(yè)、文化傳承、健康幸福經(jīng)濟(jì)繁榮、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、人民富足創(chuàng)新社會(huì)目標(biāo)已人為本的全方位一體化服務(wù) 通過(guò)新型社區(qū)養(yǎng)老，以及監(jiān)督手段通過(guò)新型社區(qū)養(yǎng)老，以及監(jiān)督手段 通過(guò)各部門協(xié)調(diào)保護(hù)勞動(dòng)人民的合法權(quán)益通過(guò)各部門協(xié)調(diào)保護(hù)勞動(dòng)人民的合法權(quán)益通過(guò)監(jiān)督等手段解決看病難、治病難等問(wèn)題通過(guò)監(jiān)督等手段解決看病難、治病難等問(wèn)題老有所養(yǎng)老有所養(yǎng)勞有所得勞有所得病有所醫(yī)病有所醫(yī)通過(guò)行政、計(jì)算機(jī)技術(shù)手段解決教育中存在的問(wèn)題通過(guò)行政、計(jì)算機(jī)技術(shù)手段解決教育中存在的問(wèn)題學(xué)有所教學(xué)有所教住有所居住有所居 行政監(jiān)督、政府政策來(lái)解決住

5、房難得問(wèn)題行政監(jiān)督、政府政策來(lái)解決住房難得問(wèn)題 創(chuàng)新城市模式-扁平化管理醫(yī)療教育工作住房養(yǎng)老政策、法律法規(guī)政府社會(huì)化管理信息化手段 細(xì)化社區(qū)人服務(wù)，將功能區(qū)和街鎮(zhèn)三級(jí)向下延伸到了村(居)一級(jí)，服務(wù)觸角延伸到百姓生活的方方面面，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離創(chuàng)新城市模式-（米粒）級(jí)服務(wù)v最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問(wèn)題為突破口，提高社會(huì)管理社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問(wèn)題為突破口，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)科學(xué)化水平，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政

6、府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局同、公眾參與的社會(huì)管理格局城市發(fā)展方向創(chuàng)新城市的建設(shè)不是一個(gè)目標(biāo)而是過(guò)程，為城市可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。幸福繁榮和諧宜居城市健康城市便利城市服務(wù)型城市高效城市創(chuàng)新城市誠(chéng)信城市綠色城市小康城市開放平安創(chuàng)新城市通信與信息基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新城市數(shù)據(jù)共享與整合平臺(tái)人口信息庫(kù)地理信息庫(kù)宏觀經(jīng)濟(jì)信息庫(kù)市民管理與服務(wù)社會(huì)保障醫(yī)療衛(wèi)生交通出行旅游消費(fèi)公共事業(yè)市民卡企業(yè)管理與服務(wù)行政審批納稅服務(wù)企業(yè)年檢勞動(dòng)就業(yè)物流服務(wù)政務(wù)通數(shù)字城管城市管理與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急指揮智能監(jiān)控環(huán)境保護(hù)城市網(wǎng)絡(luò)法人信息庫(kù)網(wǎng)絡(luò)管理中心信息安全管理中心數(shù)據(jù)管理中心有線寬帶互聯(lián)網(wǎng)雙向數(shù)字電視無(wú)線寬帶互聯(lián)

7、網(wǎng)城市自然環(huán)境安全城市基礎(chǔ)設(shè)施安全城市治安安全文化多元信息共享族群融洽信息化技術(shù)對(duì)城市發(fā)展的創(chuàng)新的需求城市正在變得越來(lái)越智慧數(shù)字化數(shù)字化移動(dòng)化移動(dòng)化自動(dòng)化自動(dòng)化物聯(lián)化物聯(lián)化計(jì)算機(jī)技術(shù)政府行政手段 通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與政府行政手段的有效結(jié)合，來(lái)滿足綜治、維穩(wěn)、平安的城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)、平安社會(huì)、健康社會(huì)的創(chuàng)新目標(biāo)城市的功能土地、水源、林草、礦藏住宅、道路、橋梁、供水、排水、供電、供氣、交通、通信、城市的基礎(chǔ)支撐內(nèi)容生產(chǎn)、交通、分配、消費(fèi)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、金融、科技、信息、運(yùn)輸、物流、旅游、貿(mào)易城市的核心運(yùn)行內(nèi)容日常生活，政治、文化活動(dòng)教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂(lè)、文化、社會(huì)管理與服務(wù)城市最能體

8、現(xiàn)以人為本高新開發(fā)區(qū)信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新高等教育資源政治環(huán)境、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、文化傳承城市自身環(huán)境、定位的特色內(nèi)容h ow服務(wù)未來(lái)創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)新城市 創(chuàng)新城市是綜合城市發(fā)展規(guī)劃、城市運(yùn)行管理、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、新一代信息技術(shù)應(yīng)用等為一體的城市發(fā)展新策略和新模式，是信息社會(huì)條件下現(xiàn)代城市發(fā)展的高端形態(tài)，是促進(jìn)城市科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、跨越發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展的必然選擇，是提升現(xiàn)代城市總體實(shí)力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。 創(chuàng)新城市.智能協(xié)調(diào)服務(wù)共享建設(shè)內(nèi)容傳傳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系、運(yùn)行維護(hù)體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系、運(yùn)行維護(hù)體系感感用用知知基礎(chǔ)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享信息交換平臺(tái)呼叫中心平臺(tái)動(dòng)

9、態(tài)監(jiān)控預(yù)測(cè)預(yù)警智能分析模擬仿真智能控制輔助決策調(diào)度平臺(tái)GIS平臺(tái)信息采集平臺(tái)政府社會(huì)公眾黨政傳傳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系、運(yùn)行維護(hù)體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系、運(yùn)行維護(hù)體系感感用用知知基礎(chǔ)平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享信息交換平臺(tái)呼叫中心平臺(tái)動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)測(cè)預(yù)警智能分析模擬仿真智能控制輔助決策調(diào)度平臺(tái)GIS平臺(tái)信息采集平臺(tái)政府社會(huì)公眾黨政全景感知網(wǎng)絡(luò)工程高速網(wǎng)絡(luò)融合工程城市共性服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理決策指揮統(tǒng)領(lǐng)全程化服務(wù)統(tǒng)合政策制度牽引智慧產(chǎn)業(yè)推動(dòng)主要應(yīng)用社會(huì)創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺(tái)金融政府公共事業(yè)醫(yī)療農(nóng)業(yè)教育物物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)定制定制應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用層應(yīng)用層信息采集信息采集表現(xiàn)層表現(xiàn)層能源物流移動(dòng)終端移動(dòng)終端 互聯(lián)網(wǎng)

10、攝像頭呼叫中心網(wǎng)站大屏幕 領(lǐng)導(dǎo)桌面M2M終端信息展示信息展示城市儀表盤通信網(wǎng)通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音能力語(yǔ)音能力IT IT能力能力WEBWEB能力能力視頻能力視頻能力CTIIVRUAPMRS媒體服務(wù)器媒體分發(fā)智能分析視頻存儲(chǔ)GIS知識(shí)庫(kù)搜索引擎工作流Widget移動(dòng)化引擎MashupWEB引擎消息能力消息能力SMSMMS空間地理信息城市公共信息城市應(yīng)用信息職能部門信息管理功能管理功能應(yīng)用管理能力管理系統(tǒng)管理引擎管理資源管理數(shù)據(jù)管理能力總線能力總線能力引擎能力引擎消息引擎消息引擎語(yǔ)音引擎語(yǔ)音引擎視頻引擎視頻引擎IT IT引擎引擎WEBWEB引擎引擎USSDWAP人口信息庫(kù)房屋信息哭數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)能力

11、ETLETL交換抽取清洗裝載呼叫中心數(shù)據(jù)交換服務(wù)總線綜合調(diào)度平臺(tái)流程引擎GIS平臺(tái)信息采集平臺(tái)決策支持平臺(tái)移動(dòng)辦公物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)格化（GIS平臺(tái)）網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)是對(duì)城市網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)是對(duì)城市運(yùn)行運(yùn)行情況進(jìn)行全方位監(jiān)督和管理的綜合管理情況進(jìn)行全方位監(jiān)督和管理的綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)。l采用了萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件城市部件管理法相管理法相結(jié)合的方式，整合應(yīng)用了多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)。l再造了城市管理流程，創(chuàng)建城市管理監(jiān)督和執(zhí)行分離協(xié)作的管理體制。l實(shí)現(xiàn)了精確精細(xì)、敏捷高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。 實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變建立三大機(jī)制建立三大機(jī)制獲取三大成效獲取

12、三大成效粗放向精細(xì)被動(dòng)向主動(dòng)靜態(tài)向動(dòng)態(tài)單一向互動(dòng)傳統(tǒng)向現(xiàn)代日處理問(wèn)題增加公眾投訴量下降公眾滿意度上升第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題機(jī)制第一時(shí)間處置問(wèn)題機(jī)制第一時(shí)間解決問(wèn)題機(jī)制應(yīng)急指揮 應(yīng)急平臺(tái)綜合應(yīng)用InternetInternet、無(wú)線集群、無(wú)線集群、GISGIS、衛(wèi)星通信、無(wú)線通訊、音、衛(wèi)星通信、無(wú)線通訊、音/ /視頻、快速視頻、快速網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換、決策支持等多種技術(shù)網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換、決策支持等多種技術(shù)。調(diào)用、組織多部門、多行業(yè)、多層次的已有系統(tǒng)和信息資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件處置全過(guò)程的跟實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件處置全過(guò)程的跟蹤、指揮蹤、指揮。保障對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)采集、危機(jī)判定、決策分析、命令部屬、實(shí)時(shí)溝通、聯(lián)動(dòng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)支持等

13、各項(xiàng)應(yīng)急業(yè)務(wù)的響應(yīng)，快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集到應(yīng)急信息，為政府的科學(xué)為政府的科學(xué)決策提供有效的信息支持決策提供有效的信息支持。u應(yīng)急指揮預(yù)案管理系統(tǒng)u應(yīng)急指揮地理信息系地理信息系統(tǒng)u應(yīng)急指揮電話會(huì)議及監(jiān)控系統(tǒng)電話會(huì)議及監(jiān)控系統(tǒng)u應(yīng)急指揮決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)u應(yīng)急指揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)u應(yīng)急指揮綜合通訊系統(tǒng)綜合通訊系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)急指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能社區(qū)服務(wù)平臺(tái)社區(qū)門戶多媒體終端建立綜合小區(qū)門戶集群，實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)信息傳播，構(gòu)建居民同政府、物業(yè)、商家的互動(dòng)溝通平臺(tái)。布局多媒體終端平臺(tái)，以擴(kuò)展社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的觸點(diǎn)，擴(kuò)大受益人群，實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、信息傳播、以及生活綜合應(yīng)用。家庭桌面

14、終端通過(guò)占領(lǐng)家庭桌面第四屏，多元化社區(qū)信息化的渠道，實(shí)現(xiàn)綜合信息的推送與互動(dòng)，逐步構(gòu)建智能家居應(yīng)用。共享數(shù)據(jù)庫(kù)電子政務(wù)以共享數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，建立G2G、G2C等多元的電子政務(wù)體系，提升政府的政務(wù)管理，以及政府對(duì)居民的綜合管理服務(wù)效率。多渠道構(gòu)建社區(qū)信息化 社區(qū)管理服務(wù)信息化（政務(wù)）社區(qū)生活服務(wù)信息化（商務(wù)）社區(qū)多方溝通互動(dòng)（事務(wù)）移動(dòng)終端通過(guò)移動(dòng)終端的建立，可以有效提升信息的覆蓋面的同時(shí)，還可以擴(kuò)展成為移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)辦公和移動(dòng)商務(wù)的綜合應(yīng)用。社會(huì)輿情系統(tǒng)城鄉(xiāng)一體化平臺(tái)Page 27 城鄉(xiāng)一體化平臺(tái)是政府集中聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心。通過(guò)政務(wù)熱線可以將公眾對(duì)政府各部門的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行集中統(tǒng)一的受理和回復(fù)并統(tǒng)一調(diào)

15、度解決。 可通過(guò)語(yǔ)音、視頻、WEB、WAP、短/彩信、傳真、郵件等多種途徑為公眾用戶提供服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)了從窗口式服務(wù)向電子化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，用戶創(chuàng)造了良好的服務(wù)體驗(yàn)，提升了政府部門的公眾形象。l開放的平臺(tái)環(huán)境可以為企業(yè)提供外包服務(wù)l政府對(duì)外接收和發(fā)送信息的窗口l是各個(gè)部門之間的溝通的橋梁城鄉(xiāng)一體化平臺(tái)城鄉(xiāng)一體化平臺(tái)SMS 稅務(wù)稅務(wù)醫(yī)療醫(yī)療法院法院民政民政郵政郵政從窗口式服務(wù)到電子化服務(wù)極大的縮短了溝通成本從窗口式服務(wù)到電子化服務(wù)極大的縮短了溝通成本l 提高政務(wù)服務(wù)水平和行政效率、提高公眾滿意度；l 集中服務(wù)，降低成本；l 資源統(tǒng)一調(diào)度指揮，加快響應(yīng)；l 更加透明的辦事流程，取信于民；l 樹立政府的權(quán)

16、威形象，提升政府整體形象。應(yīng)應(yīng)用用價(jià)價(jià)值值電子政務(wù)系統(tǒng) 電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 電子政務(wù)促進(jìn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變電子政務(wù)促進(jìn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變l 轉(zhuǎn)變政府職能，從“管理主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型” l 提高效率，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)；l 提高政府透明度及政務(wù)公開，加強(qiáng)廉政建設(shè)；l 加強(qiáng)行業(yè)管理和規(guī)范；l 科學(xué)決策，提高執(zhí)政的水平；l 加強(qiáng)政策宣傳和民眾教育；應(yīng)應(yīng)用用價(jià)價(jià)值值政務(wù)辦公政務(wù)辦公政務(wù)呼叫中心政務(wù)呼叫中心功能擴(kuò)展功能擴(kuò)展綜合辦公公文審批移動(dòng)辦公政務(wù)咨詢呼叫受理電子郵件即時(shí)通訊政務(wù)門戶政務(wù)門戶信息維護(hù)內(nèi)容管理用戶申報(bào)統(tǒng)計(jì)分析工作流引擎信息發(fā)布平臺(tái)文檔管理平臺(tái)門戶引擎報(bào)表分析應(yīng)應(yīng)用用價(jià)價(jià)值值物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)射頻識(shí)（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和