管理學(xué)6篇(組織篇)

1、第六篇 組織篇本章的教學(xué)內(nèi)容本章的教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)理論綜述組織設(shè)計(jì)理論綜述 簡(jiǎn)要介紹各種組織設(shè)計(jì)理論的基本觀簡(jiǎn)要介紹各種組織設(shè)計(jì)理論的基本觀點(diǎn)。點(diǎn)。第二節(jié)第二節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式常見的組織結(jié)構(gòu)形式詳細(xì)介紹了直線詳細(xì)介紹了直線職能制、事業(yè)部制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制、項(xiàng)目組、委員會(huì)等常見的組矩陣制、項(xiàng)目組、委員會(huì)等常見的組織結(jié)構(gòu)形式各自的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用場(chǎng)織結(jié)構(gòu)形式各自的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用場(chǎng)合。合。本章的教學(xué)內(nèi)容本章的教學(xué)內(nèi)容 第三節(jié)第三節(jié) 人員的配備人員的配備敘述了人員配備的基本要求、工作內(nèi)容敘述了人員配備的基本要求、工作內(nèi)容及其應(yīng)該遵循的基本原則。及其應(yīng)該遵循的基本原則。第四節(jié)

2、第四節(jié) 人力資源規(guī)劃；招聘與甄選；考人力資源規(guī)劃；招聘與甄選；考核與培訓(xùn)核與培訓(xùn)闡述了人力資源規(guī)劃的基本過程與內(nèi)容；闡述了人力資源規(guī)劃的基本過程與內(nèi)容；描述了人員招聘的基本過程；介紹了描述了人員招聘的基本過程；介紹了考核的目的與作用、基本原則，考核考核的目的與作用、基本原則，考核的方式方法、基本步驟。的方式方法、基本步驟。本章的教學(xué)內(nèi)容本章的教學(xué)內(nèi)容 第五節(jié)第五節(jié) 權(quán)力及其類型權(quán)力及其類型從權(quán)力的定義出發(fā)，探討了不同的權(quán)力從權(quán)力的定義出發(fā)，探討了不同的權(quán)力類型及其相互之間的關(guān)系。類型及其相互之間的關(guān)系。第六節(jié)第六節(jié) 授權(quán)與授權(quán)方法授權(quán)與授權(quán)方法分析了授權(quán)的益處，探討了授權(quán)的基本分析了授權(quán)的益處

3、，探討了授權(quán)的基本過程與基本原則。過程與基本原則。一、組織工作與組織設(shè)計(jì)一、組織工作與組織設(shè)計(jì)1、組織工作是設(shè)計(jì)和維護(hù)合理的分工協(xié)、組織工作是設(shè)計(jì)和維護(hù)合理的分工協(xié)作關(guān)系，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過作關(guān)系，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。程。 組織工作的要點(diǎn)組織工作的要點(diǎn):一是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革。一是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革。二是組織內(nèi)部相互關(guān)系的確定和維護(hù)。二是組織內(nèi)部相互關(guān)系的確定和維護(hù)。2、組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使、組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果之過程。組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果之一，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4、的一種手段。一，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段。(1)明確完成組織目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)。明確完成組織目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)。(2)將這些活動(dòng)按某種模式進(jìn)行歸類。將這些活動(dòng)按某種模式進(jìn)行歸類。(3)建立能使各部分活動(dòng)相互之間協(xié)調(diào)的建立能使各部分活動(dòng)相互之間協(xié)調(diào)的體系。體系。為什么有的組織中的行政機(jī)構(gòu)屢減不精？為什么有的組織中的行政機(jī)構(gòu)屢減不精？人人都強(qiáng)調(diào)自己的部門如何如何重要，人人都強(qiáng)調(diào)自己的部門如何如何重要，以至于機(jī)構(gòu)的改組成了敏感的問題，常常以至于機(jī)構(gòu)的改組成了敏感的問題，常常難以精簡(jiǎn)。難以精簡(jiǎn)。由于人們過分重視組織機(jī)構(gòu)的作用，常由于人們過分重視組織機(jī)構(gòu)的作用，常常每遇到一項(xiàng)新工作，就立即想到要建立常每遇到

5、一項(xiàng)新工作，就立即想到要建立一個(gè)新的機(jī)構(gòu)來專門負(fù)責(zé)。一個(gè)新的機(jī)構(gòu)來專門負(fù)責(zé)。【思考題思考題】組織結(jié)構(gòu)與組織、組織成員之間組織結(jié)構(gòu)與組織、組織成員之間有怎樣的關(guān)系？有怎樣的關(guān)系？圖：海南大學(xué)黨政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置圖：海南大學(xué)黨政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置二、組織理論概述二、組織理論概述 所謂組織理論指有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系所謂組織理論指有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想。的系統(tǒng)設(shè)想。1. 古典組織理論古典組織理論uu 著重點(diǎn)是結(jié)構(gòu)因素（主要秩序著重點(diǎn)是結(jié)構(gòu)因素（主要秩序/因素穩(wěn)定性因素穩(wěn)定性/組織目標(biāo)組織目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)章制度）。規(guī)章制度）。一是神秘化的組織。如宗教組織，權(quán)力基于一是神秘化的組織。如宗教組織，權(quán)

6、力基于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。二是傳統(tǒng)的組織。如二是傳統(tǒng)的組織。如“世襲制世襲制”和和“封建制封建制”組織，權(quán)力基于先例和慣例。組織，權(quán)力基于先例和慣例。三是合理化三是合理化法律化的組織。如韋伯的法律化的組織。如韋伯的“官官僚型組織僚型組織”，權(quán)力建立在職位基礎(chǔ)上。，權(quán)力建立在職位基礎(chǔ)上。uu 從靜態(tài)的角度出發(fā)，以效率為目標(biāo)來從靜態(tài)的角度出發(fā)，以效率為目標(biāo)來研究組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與管理的合理化，研究組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與管理的合理化，只考慮組織內(nèi)部的因素，而不考慮外只考慮組織內(nèi)部的因素，而不考慮外部環(huán)境的影響。部環(huán)境的影響。圖：蒙牛生產(chǎn)車間圖：蒙牛生產(chǎn)車間圖：蒙牛擠奶車間圖：蒙牛擠奶車間2. 行

7、為組織理論行為組織理論uu行為因素（相互之間的關(guān)系行為因素（相互之間的關(guān)系/群體參與群體參與/非正式的人際交往非正式的人際交往/激勵(lì)），如利克特激勵(lì)），如利克特的的“參與型組織參與型組織”。uu從動(dòng)態(tài)的角度出發(fā)，以建立良好的人從動(dòng)態(tài)的角度出發(fā)，以建立良好的人際關(guān)系為目標(biāo)，來尋求建立一個(gè)符合際關(guān)系為目標(biāo)，來尋求建立一個(gè)符合人際關(guān)系原則的組織。人際關(guān)系原則的組織。表表8-2 官僚組織與參與型組織的比較官僚組織與參與型組織的比較比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目第一類系統(tǒng)組織（官僚型）第一類系統(tǒng)組織（官僚型）第四類系統(tǒng)組織（參與型）第四類系統(tǒng)組織（參與型）領(lǐng)導(dǎo)方面領(lǐng)導(dǎo)方面上下級(jí)之間缺乏信任；下屬無上下級(jí)之間缺乏信任；

8、下屬無權(quán)參與討論；領(lǐng)導(dǎo)不愿聽取下權(quán)參與討論；領(lǐng)導(dǎo)不愿聽取下屬意見屬意見上下級(jí)之間相互信任；上級(jí)歡迎下上下級(jí)之間相互信任；上級(jí)歡迎下屬參與討論；上級(jí)虛心聽取下屬意屬參與討論；上級(jí)虛心聽取下屬意見見激勵(lì)方面激勵(lì)方面用嚴(yán)格的控制和懲罰，結(jié)合金用嚴(yán)格的控制和懲罰，結(jié)合金錢刺激來控制員工的行為錢刺激來控制員工的行為采用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、自我激勵(lì)、精神激采用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、自我激勵(lì)、精神激勵(lì)等全方位激勵(lì)方法勵(lì)等全方位激勵(lì)方法溝通程序溝通程序自上而下逐級(jí)傳遞，員工認(rèn)為自上而下逐級(jí)傳遞，員工認(rèn)為這樣的信息是不可信的這樣的信息是不可信的上下左右暢通無阻，大家認(rèn)為這種上下左右暢通無阻，大家認(rèn)為這種信息是準(zhǔn)確可靠的信息是準(zhǔn)確可靠

9、的人際關(guān)系人際關(guān)系嚴(yán)禁個(gè)人交往，下屬對(duì)本組織嚴(yán)禁個(gè)人交往，下屬對(duì)本組織的目標(biāo)、活動(dòng)等無發(fā)言權(quán)的目標(biāo)、活動(dòng)等無發(fā)言權(quán)鼓勵(lì)人際交往，上下級(jí)對(duì)于各項(xiàng)工鼓勵(lì)人際交往，上下級(jí)對(duì)于各項(xiàng)工作均有充分的發(fā)言權(quán)作均有充分的發(fā)言權(quán)決策過程決策過程實(shí)行集權(quán)制，權(quán)力集中于上層實(shí)行集權(quán)制，權(quán)力集中于上層相對(duì)分權(quán)，各級(jí)管理者對(duì)本部門的相對(duì)分權(quán)，各級(jí)管理者對(duì)本部門的問題都有決策權(quán)問題都有決策權(quán)目標(biāo)制定目標(biāo)制定由最高層領(lǐng)導(dǎo)制定，不采用集由最高層領(lǐng)導(dǎo)制定，不采用集體制定目標(biāo)的方法體制定目標(biāo)的方法各級(jí)目標(biāo)由各級(jí)管理者集體制定各級(jí)目標(biāo)由各級(jí)管理者集體制定控制方式控制方式采用集權(quán)式控制方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)采用集權(quán)式控制方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)失職者追究

10、責(zé)任和處罰失職者追究責(zé)任和處罰進(jìn)行分權(quán)控制，強(qiáng)調(diào)自我控制和自進(jìn)行分權(quán)控制，強(qiáng)調(diào)自我控制和自我解決問題我解決問題效果效果員工士氣低落，工作被動(dòng)，管員工士氣低落，工作被動(dòng)，管理者不愛惜人力資源，不注意理者不愛惜人力資源，不注意對(duì)人的培訓(xùn)對(duì)人的培訓(xùn)員工士氣高昂，管理者充分理解人員工士氣高昂，管理者充分理解人力資源的重要性，注意員工的培訓(xùn)力資源的重要性，注意員工的培訓(xùn)和發(fā)展和發(fā)展圖：金融服務(wù)人性化圖：金融服務(wù)人性化銀行大戶室銀行大戶室圖：飛機(jī)上圖：飛機(jī)上【思考題思考題】當(dāng)組織成員要求進(jìn)修時(shí)，官當(dāng)組織成員要求進(jìn)修時(shí)，官僚組織與參與組織兩種理論指導(dǎo)下的僚組織與參與組織兩種理論指導(dǎo)下的管理者會(huì)采取什么態(tài)度？

11、為什么？管理者會(huì)采取什么態(tài)度？為什么？3. 系統(tǒng)組織理論系統(tǒng)組織理論巴納德認(rèn)為，任何組織都是一個(gè)協(xié)作系巴納德認(rèn)為，任何組織都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，社會(huì)各級(jí)組織都是由相互協(xié)作的統(tǒng)，社會(huì)各級(jí)組織都是由相互協(xié)作的個(gè)人組織的系統(tǒng)，稱為正式組織。個(gè)人組織的系統(tǒng)，稱為正式組織。任何協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素：任何協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素：協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的聯(lián)協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的聯(lián)系。系。uu著重點(diǎn)是著重點(diǎn)是環(huán)境因素（組織的生命周期環(huán)境因素（組織的生命周期/組織規(guī)模組織規(guī)模/技術(shù)技術(shù)/外部環(huán)境外部環(huán)境/其他），如圣其他），如圣吉的吉的“學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織”。組織的影響因素包括以下方面

12、：組織的影響因素包括以下方面：1、組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段、組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段n創(chuàng)業(yè)階段：采用靈活的非正規(guī)化的組織形創(chuàng)業(yè)階段：采用靈活的非正規(guī)化的組織形式，決策由高層管理者個(gè)人作出。式，決策由高層管理者個(gè)人作出。n職能發(fā)展階段：決策越來越多地由其他管職能發(fā)展階段：決策越來越多地由其他管理者作出，組織結(jié)構(gòu)越來越多地建立在職理者作出，組織結(jié)構(gòu)越來越多地建立在職能專業(yè)化基礎(chǔ)上。能專業(yè)化基礎(chǔ)上。n分權(quán)階段：采用分權(quán)的方法來解決由職能分權(quán)階段：采用分權(quán)的方法來解決由職能專業(yè)化引起的各種問題，此時(shí)，事業(yè)部變專業(yè)化引起的各種問題，此時(shí)，事業(yè)部變得很有吸引力。得很有吸引力。n參謀激增階段：為了加

13、強(qiáng)對(duì)各部門的控制，參謀激增階段：為了加強(qiáng)對(duì)各部門的控制，組織內(nèi)部增設(shè)了許多參謀和高級(jí)助手。組織內(nèi)部增設(shè)了許多參謀和高級(jí)助手。n再集權(quán)階段：參謀激增又導(dǎo)致了直線再集權(quán)階段：參謀激增又導(dǎo)致了直線與參謀之間的矛盾，為了解決分權(quán)和與參謀之間的矛盾，為了解決分權(quán)和高度職能化所帶來的問題，誘使高層高度職能化所帶來的問題，誘使高層管理者再度集中決策權(quán)力。管理者再度集中決策權(quán)力。2、技術(shù)、技術(shù)指為了完成組織目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)指為了完成組織目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)中所需要的儀器、設(shè)備、控制方法等。中所需要的儀器、設(shè)備、控制方法等?！舅伎碱}思考題】信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)對(duì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)帶來什

14、么影響？組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)帶來什么影響？表表8-3 不同技術(shù)類型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較不同技術(shù)類型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)技術(shù)類型技術(shù)類型管理層管理層次次基層管理基層管理幅度幅度行政管理行政管理幅度幅度工人與參工人與參謀比例謀比例單一和小批單一和小批量生產(chǎn)量生產(chǎn)32348：1大批量和大大批量和大量生產(chǎn)量生產(chǎn)44875：1持續(xù)性流水持續(xù)性流水作業(yè)作業(yè)615102：1圖：青年中心中國(guó)移動(dòng)示范點(diǎn)圖：青年中心中國(guó)移動(dòng)示范點(diǎn)中國(guó)移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)終端機(jī)中國(guó)移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)終端機(jī)圖：北京國(guó)際車展開幕圖：北京國(guó)際車展開幕圖：汽車制造圖：汽車制造3、外部環(huán)境因素、外部環(huán)境因素處于相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境中的組織宜采用機(jī)械處于相

15、對(duì)穩(wěn)定環(huán)境中的組織宜采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)；而處于不穩(wěn)定環(huán)境中的組織式結(jié)構(gòu)；而處于不穩(wěn)定環(huán)境中的組織多采用有機(jī)結(jié)構(gòu)。多采用有機(jī)結(jié)構(gòu)。表表8-4 機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)比較機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)比較比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目機(jī)械結(jié)構(gòu)機(jī)械結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)構(gòu)適用環(huán)境適用環(huán)境外部環(huán)境穩(wěn)定、簡(jiǎn)外部環(huán)境穩(wěn)定、簡(jiǎn)單、確定單、確定外部環(huán)境變動(dòng)、復(fù)雜、不確外部環(huán)境變動(dòng)、復(fù)雜、不確定定專業(yè)化程度專業(yè)化程度工作高度專業(yè)化工作高度專業(yè)化工作專業(yè)化水平較低工作專業(yè)化水平較低職權(quán)集中程度職權(quán)集中程度集中于高層管理者集中于高層管理者集中于每一層中有能力的人集中于每一層中有能力的人如何解決沖突如何解決沖突由領(lǐng)導(dǎo)來解決由領(lǐng)導(dǎo)來解決由相互作

16、用來解決由相互作用來解決信息溝通信息溝通通過上下垂直的信通過上下垂直的信息通道息通道通過勸告、協(xié)商和互通信息通過勸告、協(xié)商和互通信息增加平行的橫向溝通增加平行的橫向溝通對(duì)什么忠誠(chéng)對(duì)什么忠誠(chéng)對(duì)組織制度最忠誠(chéng)對(duì)組織制度最忠誠(chéng)對(duì)任務(wù)和群體最忠誠(chéng)對(duì)任務(wù)和群體最忠誠(chéng)影響力的基礎(chǔ)影響力的基礎(chǔ)建立在職權(quán)基礎(chǔ)上建立在職權(quán)基礎(chǔ)上建立在個(gè)人的能力基礎(chǔ)上建立在個(gè)人的能力基礎(chǔ)上規(guī)章制度的數(shù)量規(guī)章制度的數(shù)量多多少少4、其他、其他如工作性質(zhì)、組織的發(fā)展戰(zhàn)略、下屬管如工作性質(zhì)、組織的發(fā)展戰(zhàn)略、下屬管理人員的素質(zhì)等，都會(huì)影響到組織結(jié)理人員的素質(zhì)等，都會(huì)影響到組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。構(gòu)的設(shè)計(jì)。【思考題思考題】組織結(jié)構(gòu)與組織發(fā)展戰(zhàn)略有組

17、織結(jié)構(gòu)與組織發(fā)展戰(zhàn)略有何關(guān)系？何關(guān)系？由于內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，不存在某由于內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，不存在某種一成不變的組織模式，每一個(gè)組織種一成不變的組織模式，每一個(gè)組織都必須根據(jù)自己的具體情況來對(duì)組織都必須根據(jù)自己的具體情況來對(duì)組織結(jié)構(gòu)加以調(diào)整。結(jié)構(gòu)加以調(diào)整。三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)缺點(diǎn)1.直線直線職能制職能制 直線部門擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的直線部門擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的直接責(zé)任，并擁有對(duì)下屬的指揮權(quán)；直接責(zé)任，并擁有對(duì)下屬的指揮權(quán)； 職能部門只是上級(jí)直線管理人員職能部門只是上級(jí)直線管理人員的參謀與助手，他們主要負(fù)責(zé)提建議、的參謀與助手，他們主要負(fù)責(zé)提建議、提

18、供信息，對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。提供信息，對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)人事部人事部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部開發(fā)部開發(fā)部供銷部供銷部一車間一車間三車間三車間二車間二車間工藝科工藝科一班組一班組二班組二班組三班組三班組質(zhì)檢科質(zhì)檢科 優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線制集中統(tǒng)一指優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處。管理職能作用的長(zhǎng)處。 缺點(diǎn)：不同的直線部門與職能部門缺點(diǎn)：不同的直線部門與職能部門之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一；不利于從組織之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一；不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；不易迅速適應(yīng)新情況等。不易

19、迅速適應(yīng)新情況等。圖：毅石律師事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)圖圖：毅石律師事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)圖yishi law firm【思考題思考題】哪些旅游企業(yè)是直線職能哪些旅游企業(yè)是直線職能制結(jié)構(gòu)，請(qǐng)說明理由？制結(jié)構(gòu)，請(qǐng)說明理由？ 2. 事業(yè)部制事業(yè)部制（適用于內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、（適用于內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門，如歐美獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門，如歐美各大企業(yè)。）各大企業(yè)。） 將政策制定與行政管理相分離，將政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)分權(quán)化。政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)分權(quán)化。 總經(jīng)理總經(jīng)理人事部人事部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部開發(fā)部開發(fā)部投資部投資部事業(yè)部事業(yè)部A事業(yè)部事業(yè)部C事業(yè)部事業(yè)

20、部B工廠工廠A工廠工廠B技術(shù)部技術(shù)部 銷售部銷售部采購(gòu)部采購(gòu)部 圖：企業(yè)行政結(jié)構(gòu)圖：企業(yè)行政結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：既保持了公司管理的靈活優(yōu)點(diǎn)：既保持了公司管理的靈活性和適應(yīng)性，又發(fā)揮了各事業(yè)部的主性和適應(yīng)性，又發(fā)揮了各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性；使總公司和最高管理動(dòng)性和積極性；使總公司和最高管理層從繁重的日常事務(wù)中解放出來；有層從繁重的日常事務(wù)中解放出來；有助于培養(yǎng)高層管理人員。助于培養(yǎng)高層管理人員。 缺點(diǎn)：各事業(yè)部往往只重視眼前缺點(diǎn)：各事業(yè)部往往只重視眼前利益，本位主義嚴(yán)重；管理部門重疊利益，本位主義嚴(yán)重；管理部門重疊設(shè)置，管理費(fèi)用增加；對(duì)事業(yè)部一級(jí)設(shè)置，管理費(fèi)用增加；對(duì)事業(yè)部一級(jí)管理人員的水平要求較高等

21、。管理人員的水平要求較高等?！舅伎碱}思考題】為了保證總公司對(duì)各事業(yè)為了保證總公司對(duì)各事業(yè)部的控制，最高管理層應(yīng)保持什么部的控制，最高管理層應(yīng)保持什么權(quán)力？權(quán)力？ 3、模擬分權(quán)制、模擬分權(quán)制 （適用于大型的化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)（適用于大型的化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)）企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)） 它是模擬事業(yè)部，相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立它是模擬事業(yè)部，相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的性能，以達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)管理的目的。核算的性能，以達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)管理的目的。 按生產(chǎn)區(qū)域或生產(chǎn)階段把企業(yè)按生產(chǎn)區(qū)域或生產(chǎn)階段把企業(yè)分成許多分成許多“組織單元組織單元”，這些，這些“組織組織單元單元”擁有較大的自主權(quán)，

22、有自己的擁有較大的自主權(quán)，有自己的管理機(jī)構(gòu)；管理機(jī)構(gòu)； 各個(gè)各個(gè)“組織單元組織單元”之間按內(nèi)部的之間按內(nèi)部的“轉(zhuǎn)移價(jià)格轉(zhuǎn)移價(jià)格”進(jìn)行產(chǎn)品交換并計(jì)算利進(jìn)行產(chǎn)品交換并計(jì)算利潤(rùn)，進(jìn)行模擬性的獨(dú)立核算，從而促潤(rùn)，進(jìn)行模擬性的獨(dú)立核算，從而促進(jìn)各進(jìn)各“組織單元組織單元”改善經(jīng)營(yíng)管理。改善經(jīng)營(yíng)管理?？偨?jīng)理總經(jīng)理人事部人事部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部開發(fā)部開發(fā)部供銷部供銷部第一生產(chǎn)階段第一生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段A車間車間B車間車間工藝科工藝科 質(zhì)檢科質(zhì)檢科計(jì)劃科計(jì)劃科 優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模過大而不優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模過大而不易管理的問題；最高層管理人員能夠易管理的問題；最高層管理人員能夠

23、把精力集中于戰(zhàn)略性問題上來。把精力集中于戰(zhàn)略性問題上來。 缺點(diǎn)：無法使組織中的每一個(gè)成缺點(diǎn)：無法使組織中的每一個(gè)成員都能明確自身的任務(wù)；各個(gè)部門的員都能明確自身的任務(wù)；各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人也不易了解整個(gè)組織的全貌，領(lǐng)導(dǎo)人也不易了解整個(gè)組織的全貌，在溝通、決策權(quán)力分配上存在較大的在溝通、決策權(quán)力分配上存在較大的問題。問題。【思考題思考題】旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)是旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)是模擬分權(quán)制嗎？模擬分權(quán)制嗎？旅旅行行代代理理商商旅旅游游區(qū)區(qū)間間交交通通旅游局和行旅游局和行業(yè)協(xié)會(huì)業(yè)協(xié)會(huì)第一生產(chǎn)第一生產(chǎn)階段階段第二生產(chǎn)第二生產(chǎn)階段階段第三生產(chǎn)第三生產(chǎn)階段階段政策與法政策與法規(guī)規(guī)旅游促進(jìn)與旅游促進(jìn)與國(guó)際聯(lián)絡(luò)國(guó)際聯(lián)

24、絡(luò)規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)質(zhì)量規(guī)范質(zhì)量規(guī)范與管理與管理人事勞動(dòng)人事勞動(dòng)教育教育旅旅游游區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)交交通通旅旅游游飲飲食食旅旅游游廁廁所所旅旅游游住住宿宿旅旅游游區(qū)區(qū)點(diǎn)點(diǎn)旅旅游游娛娛樂樂旅旅游游購(gòu)購(gòu)物物4. 項(xiàng)目組項(xiàng)目組（適用于需要各種不同專長(zhǎng)的人在一起才能（適用于需要各種不同專長(zhǎng)的人在一起才能完成的工作、具有許多事先不確定的復(fù)雜完成的工作、具有許多事先不確定的復(fù)雜因素的工作。）因素的工作。） 為了完成某個(gè)特定的任務(wù)，而把一群為了完成某個(gè)特定的任務(wù)，而把一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)和來自不不同背景、不同技能、不同知識(shí)和來自不同部門的人組織在一起的一種組織形式。同部門的人組織在一起的一種組織

25、形式。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步出現(xiàn)了隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步出現(xiàn)了不在同一地點(diǎn)工作的虛擬項(xiàng)目組形式。不在同一地點(diǎn)工作的虛擬項(xiàng)目組形式?！舅伎碱}思考題】虛擬項(xiàng)目組和傳統(tǒng)項(xiàng)目組組織形虛擬項(xiàng)目組和傳統(tǒng)項(xiàng)目組組織形式有何異同？這種不同對(duì)管理有何影響？式有何異同？這種不同對(duì)管理有何影響？ 優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，容優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，容易接受新觀念、新方法；各個(gè)成員目易接受新觀念、新方法；各個(gè)成員目的明確、責(zé)任感強(qiáng)。的明確、責(zé)任感強(qiáng)。 缺點(diǎn)：缺乏穩(wěn)定性；在規(guī)模上有缺點(diǎn)：缺乏穩(wěn)定性；在規(guī)模上有很大的局限性。很大的局限性?！舅伎碱}思考題】你認(rèn)為電影制片廠的攝制你認(rèn)為電影制片廠的攝制組，企業(yè)中的

26、技術(shù)革新小組，高校組，企業(yè)中的技術(shù)革新小組，高校里的課題組是項(xiàng)目組嗎，為什么？里的課題組是項(xiàng)目組嗎，為什么？5.矩陣制矩陣制總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部銷售部生產(chǎn)部生產(chǎn)部采購(gòu)部采購(gòu)部開發(fā)部開發(fā)部A A 項(xiàng)目組項(xiàng)目組B B 項(xiàng)目組項(xiàng)目組C C 項(xiàng)目組項(xiàng)目組D D 項(xiàng)目組項(xiàng)目組（適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的組織。）復(fù)雜多變的組織。） 它是為了適應(yīng)在一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)它是為了適應(yīng)在一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，每一個(gè)項(xiàng)目又有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，每一個(gè)項(xiàng)目又需要具有不同專長(zhǎng)的人在一起工作才需要具有不同專長(zhǎng)的人在一起工作才能完成這一特殊需求而形成的。能完成這一特殊需求而形

27、成的。 優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)了有效的結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配有效的結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；便于集中各種專門的知合和信息交流；便于集中各種專門的知識(shí)和技能，加速完成某一特定項(xiàng)目；增識(shí)和技能，加速完成某一特定項(xiàng)目；增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性等。加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性等。 缺點(diǎn)：由于沒有足夠的獎(jiǎng)懲手段，缺點(diǎn)：由于沒有足夠的獎(jiǎng)懲手段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于權(quán)力；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于權(quán)力；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和原部門負(fù)責(zé)人對(duì)于參加項(xiàng)目的人員都和原部門負(fù)責(zé)人對(duì)于參加項(xiàng)目的人員都有指揮權(quán)，需要雙方密切配合。有指揮權(quán)，需要雙方密切配合。 6. 委員會(huì)委員

28、會(huì)（按（按“一人一票一人一票”、“少數(shù)服從多數(shù)少數(shù)服從多數(shù)”或或“多數(shù)服從少數(shù)多數(shù)服從少數(shù)”的原則的原則 決策問題，特點(diǎn)決策問題，特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)。）是集體決策、集體行動(dòng)。） 為了集思廣益，產(chǎn)生解決問題的更好為了集思廣益，產(chǎn)生解決問題的更好方案；方案； 利于集體決策，防止個(gè)別人或部門權(quán)利于集體決策，防止個(gè)別人或部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；限過大，濫用權(quán)力； 加強(qiáng)溝通，了解和聽取不同利益集團(tuán)加強(qiáng)溝通，了解和聽取不同利益集團(tuán)的要求，協(xié)調(diào)計(jì)劃和執(zhí)行的矛盾；的要求，協(xié)調(diào)計(jì)劃和執(zhí)行的矛盾； 通過鼓勵(lì)參與，激發(fā)決策執(zhí)行者的積通過鼓勵(lì)參與，激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性極性。 圖：國(guó)創(chuàng)科技圖：國(guó)創(chuàng)科技 優(yōu)點(diǎn)：充

29、分發(fā)揮集體的智慧；防優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮集體的智慧；防止個(gè)人濫用權(quán)力；有助于溝通和協(xié)調(diào)；止個(gè)人濫用權(quán)力；有助于溝通和協(xié)調(diào)；在一定程度上滿足下屬的參與感，有助在一定程度上滿足下屬的參與感，有助于激發(fā)組織成員的積極性和主動(dòng)性。于激發(fā)組織成員的積極性和主動(dòng)性。 缺點(diǎn)：作出決定往往需要較長(zhǎng)時(shí)缺點(diǎn)：作出決定往往需要較長(zhǎng)時(shí)間；集體負(fù)責(zé)，個(gè)人責(zé)任不清；有委曲間；集體負(fù)責(zé)，個(gè)人責(zé)任不清；有委曲求全、折中調(diào)和的危險(xiǎn)；有可能為某一求全、折中調(diào)和的危險(xiǎn)；有可能為某一特殊成員所把持，形同虛設(shè)。特殊成員所把持，形同虛設(shè)?！舅伎碱}思考題】怎樣才能使委員會(huì)有效地怎樣才能使委員會(huì)有效地發(fā)揮作用？發(fā)揮作用？【討論題討論題】在業(yè)余時(shí)間

30、調(diào)查學(xué)生會(huì)組織在業(yè)余時(shí)間調(diào)查學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作情況，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作情況，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)就現(xiàn)有的學(xué)生會(huì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理就現(xiàn)有的學(xué)生會(huì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性進(jìn)行分析討論，并根據(jù)討論結(jié)果提性進(jìn)行分析討論，并根據(jù)討論結(jié)果提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。出相應(yīng)的改進(jìn)建議。【P231案例二案例二】試根據(jù)這試根據(jù)這12條權(quán)限，擬條權(quán)限，擬定管委會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案？定管委會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案？ 管委會(huì)主任（管委會(huì)主任（1、12）辦公室辦公室（2、6、12 、10 ）外聯(lián)部外聯(lián)部（3、4 ）計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)部（7 、8 、 11）后勤保障處后勤保障處（5、9）副主任副主任四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本過程四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本

31、過程1. 崗位設(shè)計(jì)：工作的專門化；崗位設(shè)計(jì)：工作的專門化；2. 部門化：工作的歸類：部門化：工作的歸類：l職能部門化、職能部門化、l產(chǎn)品部門化、產(chǎn)品部門化、l地區(qū)部門化、地區(qū)部門化、l顧客部門化、顧客部門化、l綜合部門化；綜合部門化；3. 確定組織層次；確定組織層次；（1）組織層次的多少與某一特定的管）組織層次的多少與某一特定的管理人員可直接管轄的下屬人員數(shù)（即理人員可直接管轄的下屬人員數(shù)（即管理幅度的大?。┯兄苯雨P(guān)系。管理幅度的大小）有直接關(guān)系。P183層次層次1 1 12 4 83 16 644 64 5125 256 40966 10247 4096算一算：管理幅度算一算：管理幅度=？

32、組織層次組織層次=？ 管理人員數(shù)管理人員數(shù)=？ 某公司組織有操作者某公司組織有操作者100100名，基名，基層管理人員的管理幅度是層管理人員的管理幅度是1010名，名，中層管理人員的管理幅度是中層管理人員的管理幅度是5 5名，名，則該公司應(yīng)有多少名中高層管理則該公司應(yīng)有多少名中高層管理人員？人員？例題例題 高層管理者高層管理者中層管理者中層管理者中層管理者中層管理者基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基（2）管理幅度的大小受多種因素的影）管理幅度的大小受多種因素的影響響l管理者的能力、管理者的能力、l下屬的成熟程度、下屬的成熟程度、l工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度、工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度、l工作條件、工作條件、

33、l工作環(huán)境。工作環(huán)境。4. 人員配備：人員結(jié)構(gòu)。人員配備：人員結(jié)構(gòu)。（1）能級(jí)問題。）能級(jí)問題。 在一個(gè)組織中，由于組織成員的素在一個(gè)組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可劃分成各種能級(jí)。質(zhì)不同，可劃分成各種能級(jí)。 為了保證組織具有高效率和高可靠為了保證組織具有高效率和高可靠性，不僅要合理劃分組織中人員的能性，不僅要合理劃分組織中人員的能級(jí)，而且要使不同能級(jí)的人員有一個(gè)級(jí)，而且要使不同能級(jí)的人員有一個(gè)合理的組合。合理的組合。 穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是正立三角形：穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是正立三角形：即較少的高級(jí)人員、較多的中級(jí)人員、即較少的高級(jí)人員、較多的中級(jí)人員、更多的低級(jí)人員。更多的低級(jí)人員。電子能級(jí)圖電子

34、能級(jí)圖（2）互補(bǔ)問題。從橫向考慮人員的配置，）互補(bǔ)問題。從橫向考慮人員的配置，認(rèn)為同一層次的人員相互之間應(yīng)是能認(rèn)為同一層次的人員相互之間應(yīng)是能力互補(bǔ)。力互補(bǔ)。 能力互補(bǔ)，各有所長(zhǎng)，但又有共同能力互補(bǔ)，各有所長(zhǎng)，但又有共同語(yǔ)言，就能較好地進(jìn)行分工協(xié)作；語(yǔ)言，就能較好地進(jìn)行分工協(xié)作； 各有所長(zhǎng)，但無共同語(yǔ)言，則不易各有所長(zhǎng)，但無共同語(yǔ)言，則不易合作，發(fā)揮不了集團(tuán)效率；合作，發(fā)揮不了集團(tuán)效率； 能力相似，則容易相互爭(zhēng)斗，形成能力相似，則容易相互爭(zhēng)斗，形成內(nèi)耗。內(nèi)耗?！舅伎碱}思考題】怎樣設(shè)計(jì)每一個(gè)崗位的工作怎樣設(shè)計(jì)每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容？?jī)?nèi)容？【思考題思考題】各種部門化方法各適用于什各種部門化方法各適用

35、于什么場(chǎng)合？么場(chǎng)合？【思考題思考題】扁平型結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)，哪扁平型結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)，哪一種好？一種好？【思考題思考題】比較上述設(shè)計(jì)過程，現(xiàn)實(shí)的比較上述設(shè)計(jì)過程，現(xiàn)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中存在什么問題？組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中存在什么問題？圖：華南理工大學(xué)圖：華南理工大學(xué)機(jī)械基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與工程訓(xùn)練示范中心機(jī)械基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與工程訓(xùn)練示范中心 擁有一支以教育部機(jī)擁有一支以教育部機(jī)械基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員為首的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)較合理的械基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員為首的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)較合理的老中青的教學(xué)隊(duì)伍，能適應(yīng)中心建設(shè)的需要。示范中心隊(duì)伍共有老中青的教學(xué)隊(duì)伍，能適應(yīng)中心建設(shè)的需要。示范中

36、心隊(duì)伍共有97 人。其中教人。其中教授授6人，副教授人，副教授 15 人，講師人，講師1 5 人人 ,助教助教8人人,高工高工3人人,工程師和實(shí)驗(yàn)師工程師和實(shí)驗(yàn)師15人人,助工助工12人人,工人工人23人人 圖：圖：國(guó)創(chuàng)科技員工中國(guó)創(chuàng)科技員工中70%為專業(yè)技術(shù)人員，本科以上學(xué)歷者占為專業(yè)技術(shù)人員，本科以上學(xué)歷者占90%，博士生、碩，博士生、碩士生達(dá)士生達(dá)28%。正是這樣一支結(jié)構(gòu)年輕，朝氣蓬勃的隊(duì)伍以滿腔的熱情和敬業(yè)的精。正是這樣一支結(jié)構(gòu)年輕，朝氣蓬勃的隊(duì)伍以滿腔的熱情和敬業(yè)的精神譜寫著國(guó)創(chuàng)科技一頁(yè)頁(yè)暫新的篇章。神譜寫著國(guó)創(chuàng)科技一頁(yè)頁(yè)暫新的篇章。 五、人員配備的基本要求五、人員配備的基本要求人員

37、配備是指組織通過對(duì)工作要求和人人員配備是指組織通過對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位配備合員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位配備合適的人員，以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需適的人員，以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)工作的過程。開展的各項(xiàng)工作的過程。1、人員配備應(yīng)滿足組織的需要。使組織、人員配備應(yīng)滿足組織的需要。使組織系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)；為留住人才創(chuàng)造條件；系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)；為留住人才創(chuàng)造條件；適應(yīng)組織發(fā)展需要。適應(yīng)組織發(fā)展需要?！舅伎碱}思考題】建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，是否有建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，是否有利于留住人才？為什么？利于留住人才？為什么？【思考題思考題】很多成長(zhǎng)型企業(yè)為什么常常很多成長(zhǎng)型企業(yè)為什么常常出現(xiàn)出現(xiàn)“人才饑渴

38、癥人才饑渴癥”，找不到適合新，找不到適合新崗位素質(zhì)要求的人員？崗位素質(zhì)要求的人員？工作績(jī)效與個(gè)人素質(zhì)工作績(jī)效與個(gè)人素質(zhì)能力勝任的能力勝任的程度程度工作興趣工作興趣工作報(bào)酬工作報(bào)酬工作行為工作行為勝任勝任無無無無不做不做勝任勝任無無有有得過且過得過且過不能勝任不能勝任有有無無盡興而為盡興而為不能勝任不能勝任有有有有盡力而為盡力而為勝任勝任有有有有樂于工作樂于工作 2、人員配備應(yīng)考慮到組織成員的需要。、人員配備應(yīng)考慮到組織成員的需要。一是使每個(gè)人的知識(shí)和才能得到公正評(píng)一是使每個(gè)人的知識(shí)和才能得到公正評(píng)價(jià)和運(yùn)用。價(jià)和運(yùn)用。二是使每個(gè)人的知識(shí)和能力得以不斷發(fā)二是使每個(gè)人的知識(shí)和能力得以不斷發(fā)展和提高。

39、展和提高。 【思考題思考題】怎樣才能在人員配備過程中怎樣才能在人員配備過程中使組織成員得到提高能力的機(jī)會(huì)？使組織成員得到提高能力的機(jī)會(huì)？六、人員配備的工作內(nèi)容六、人員配備的工作內(nèi)容 1、人力資源規(guī)劃：確定人員需要的種、人力資源規(guī)劃：確定人員需要的種類和數(shù)量。類和數(shù)量?！舅伎碱}思考題】組織所需的崗位類型和崗位組織所需的崗位類型和崗位數(shù)量又是根據(jù)什么確定的？數(shù)量又是根據(jù)什么確定的？【思考題思考題】人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃之人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃之間是什么關(guān)系？間是什么關(guān)系？2 2、招聘與甄選：選配合適人員。、招聘與甄選：選配合適人員。招聘是組織按照一定的程序和方法招募招聘是組織按照一定的程序和方法招

40、募具備崗位上崗素質(zhì)要求的求職者擔(dān)任具備崗位上崗素質(zhì)要求的求職者擔(dān)任相應(yīng)崗位工作的系列活動(dòng)。相應(yīng)崗位工作的系列活動(dòng)。甄選是指依據(jù)既定的用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，甄選是指依據(jù)既定的用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，從而獲得合格對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，從而獲得合格的上崗人員的活動(dòng)。的上崗人員的活動(dòng)?！舅伎碱}思考題】如果在一個(gè)重要的崗位上安排了如果在一個(gè)重要的崗位上安排了一個(gè)不合適的人，會(huì)產(chǎn)生什么后果？一個(gè)不合適的人，會(huì)產(chǎn)生什么后果？3 3、培訓(xùn)與考核：使人員適應(yīng)發(fā)展需要。、培訓(xùn)與考核：使人員適應(yīng)發(fā)展需要。培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工個(gè)人培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)

41、劃地對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和訓(xùn)練，使之認(rèn)同組織理念、獲得相應(yīng)知識(shí)訓(xùn)練，使之認(rèn)同組織理念、獲得相應(yīng)知識(shí)和技能，以適應(yīng)崗位要求的活動(dòng)。和技能，以適應(yīng)崗位要求的活動(dòng)。 考核亦稱績(jī)效評(píng)估或考評(píng)，即按照一定考核亦稱績(jī)效評(píng)估或考評(píng)，即按照一定的方法及程序?qū)ΜF(xiàn)職人員在一段時(shí)間的方法及程序?qū)ΜF(xiàn)職人員在一段時(shí)間內(nèi)的崗位職責(zé)履行情況作出評(píng)價(jià)。內(nèi)的崗位職責(zé)履行情況作出評(píng)價(jià)?！舅伎碱}思考題】績(jī)效考核與素質(zhì)測(cè)評(píng)有何不績(jī)效考核與素質(zhì)測(cè)評(píng)有何不同？同？七、人員配備的基本原則七、人員配備的基本原則1、因事?lián)袢?、適應(yīng)發(fā)展原則。、因事?lián)袢?、適應(yīng)發(fā)展原則。2、因材器使、客觀公正原則。、因材器使、客觀公正

42、原則?！舅伎碱}思考題】怎樣才能做到既符合因事?lián)裨鯓硬拍茏龅郊确弦蚴聯(lián)袢嗽瓌t又符合因材器使要求？人原則又符合因材器使要求？3 3、合理匹配、動(dòng)態(tài)平衡原則。、合理匹配、動(dòng)態(tài)平衡原則?！舅伎碱}思考題】在一個(gè)組織中，人員配備工在一個(gè)組織中，人員配備工作由哪些人來負(fù)責(zé)？為什么？作由哪些人來負(fù)責(zé)？為什么？圖：圖：從人員配備來看這確實(shí)是歷史上最強(qiáng)的英格蘭。從人員配備來看這確實(shí)是歷史上最強(qiáng)的英格蘭。 三條線上全都三條線上全都有世界級(jí)核心球員壓陣；有世界級(jí)核心球員壓陣； 后防線上有曼聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)迪南德跟切爾西后防線上有曼聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)迪南德跟切爾西隊(duì)長(zhǎng)特里隊(duì)長(zhǎng)特里 一老加一少一老加一少 超強(qiáng)的防空能力；超強(qiáng)的防空能力；

43、 中場(chǎng)有切爾西中路核心副中場(chǎng)有切爾西中路核心副隊(duì)長(zhǎng)蘭帕德隊(duì)長(zhǎng)蘭帕德 利物浦的多面手隊(duì)長(zhǎng)杰拉德利物浦的多面手隊(duì)長(zhǎng)杰拉德 以及前曼聯(lián)跟國(guó)家隊(duì)的隊(duì)以及前曼聯(lián)跟國(guó)家隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)小貝長(zhǎng)小貝 其豪華程度賽過其豪華程度賽過96歐洲杯上加斯科因率領(lǐng)的一干人等歐洲杯上加斯科因率領(lǐng)的一干人等南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院：護(hù)理部是由護(hù)理部主任、科護(hù)長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院：護(hù)理部是由護(hù)理部主任、科護(hù)長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)組成的三級(jí)管理體制。大內(nèi)科、大外科、門急診、醫(yī)技組成的三級(jí)管理體制。大內(nèi)科、大外科、門急診、醫(yī)技; 四個(gè)片區(qū)四個(gè)片區(qū)設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)4人，有人，有42個(gè)護(hù)理單元，護(hù)士長(zhǎng)個(gè)護(hù)理單元，護(hù)士長(zhǎng)50人，護(hù)士人，護(hù)士644

44、人。職稱：人。職稱：有主任護(hù)師有主任護(hù)師1人、副主任護(hù)師人、副主任護(hù)師7人、主管護(hù)師人、主管護(hù)師191人、護(hù)師人、護(hù)師223人，護(hù)人，護(hù)士士230人，招聘護(hù)士人，招聘護(hù)士90人。學(xué)歷：本科人。學(xué)歷：本科1人，大專學(xué)歷人，大專學(xué)歷318人人(其中有其中有153人就讀本科人就讀本科),正在讀大專正在讀大專110人。人。 某飯店提出的管理理念是某飯店提出的管理理念是: “富民政策、人事政策；富民政策、人事政策； 用人所長(zhǎng)、按能設(shè)置；用人所長(zhǎng)、按能設(shè)置； 結(jié)構(gòu)優(yōu)化、形成合力；結(jié)構(gòu)優(yōu)化、形成合力； 不拘一格、公平競(jìng)爭(zhēng)；不拘一格、公平競(jìng)爭(zhēng)； 人員流動(dòng)、動(dòng)態(tài)管理人員流動(dòng)、動(dòng)態(tài)管理”其中包含哪些管理原理？其中

45、包含哪些管理原理？想一想想一想八、權(quán)力的概念八、權(quán)力的概念1、指為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的，開展、指為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的，開展活動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利?；顒?dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利。2、在一個(gè)組織中，任何一個(gè)組織成員都、在一個(gè)組織中，任何一個(gè)組織成員都擁有開展活動(dòng)的權(quán)力，但作為管理者，擁有開展活動(dòng)的權(quán)力，但作為管理者，他們還擁有指揮他人行動(dòng)的特殊權(quán)力。他們還擁有指揮他人行動(dòng)的特殊權(quán)力。 【思考題思考題】組織為什么要正式授予每一組織為什么要正式授予每一位組織成員以一定的權(quán)力呢？位組織成員以一定的權(quán)力呢？ 【思考題思考題】為什么教師有權(quán)叫你做作業(yè)，為什么教師有權(quán)叫你做作業(yè)，并確定該課程成績(jī)？并確定該

46、課程成績(jī)？【思考題思考題】 有人認(rèn)為，有人認(rèn)為，“權(quán)力是授予的，權(quán)力是授予的，某人有權(quán)力是因?yàn)橛腥私o了他權(quán)力某人有權(quán)力是因?yàn)橛腥私o了他權(quán)力”；也有人認(rèn)為，也有人認(rèn)為，“權(quán)力來自于下屬接受權(quán)力來自于下屬接受指揮的意愿，即權(quán)威或威信指揮的意愿，即權(quán)威或威信”。 你認(rèn)你認(rèn)為權(quán)力來源于什么？為權(quán)力來源于什么？九、權(quán)力類型及其相互關(guān)系九、權(quán)力類型及其相互關(guān)系1、權(quán)力類型：、權(quán)力類型：n n 直線權(quán)力（上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表直線權(quán)力（上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系）；現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系）；n n 參謀權(quán)力（向管理者提供咨詢或建議參謀權(quán)力（向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力，屬于參謀

47、性質(zhì)）；的權(quán)力，屬于參謀性質(zhì)）；n n 職能權(quán)力（某一人員或部門根據(jù)高層職能權(quán)力（某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門管理人員的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門或人員直接指揮的權(quán)力）或人員直接指揮的權(quán)力） 2、相互關(guān)系：、相互關(guān)系：n n “參謀建議，直線指揮參謀建議，直線指揮”；n n “直線有大權(quán)，職能有特權(quán)直線有大權(quán)，職能有特權(quán)”?！舅伎碱}思考題】在一個(gè)組織中，參謀人員是在一個(gè)組織中，參謀人員是不是必需的？參謀權(quán)力呢？不是必需的？參謀權(quán)力呢？【思考題思考題】“當(dāng)實(shí)驗(yàn)室的保安措施不當(dāng)當(dāng)實(shí)驗(yàn)室的保安措施不當(dāng)時(shí)，安檢人員命令實(shí)驗(yàn)室管理人員限時(shí)，安檢人員命令實(shí)驗(yàn)室管理人員限期改正期改正”

48、。安檢人員行使的是什么權(quán)。安檢人員行使的是什么權(quán)力？力？【思考題思考題】“總部的人事部門要求下屬總部的人事部門要求下屬單位的管理者執(zhí)行總部統(tǒng)一的人事政單位的管理者執(zhí)行總部統(tǒng)一的人事政策策”。人事部門行使的是什么權(quán)力？。人事部門行使的是什么權(quán)力？【思考題思考題】“計(jì)劃部門向生產(chǎn)部門下達(dá)計(jì)劃部門向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，要求生產(chǎn)部門據(jù)此安排生生產(chǎn)計(jì)劃，要求生產(chǎn)部門據(jù)此安排生產(chǎn)產(chǎn)”。計(jì)劃部門行使的是什么權(quán)力？。計(jì)劃部門行使的是什么權(quán)力？【思考題思考題】你在組織里見過多少種職能你在組織里見過多少種職能權(quán)力的情況？試分析為什么要有這些權(quán)力的情況？試分析為什么要有這些職能權(quán)力？職能權(quán)力？【思考題思考題】當(dāng)一位下屬認(rèn)為其上司的決當(dāng)一位下屬認(rèn)為其上司的決定不當(dāng)時(shí)，他可否向上司提出意見或定不當(dāng)時(shí)，他可否向上司提出意見或拒絕執(zhí)行？為什么？拒絕執(zhí)行？為什么？【思考題思考題】當(dāng)一位管理者按照其下屬的當(dāng)一位管理者按照其下屬的意見決策造成失誤時(shí)，這位下屬是否意見決策造成失誤時(shí)，這位下屬是否要為此承擔(dān)責(zé)任，為什么？要為此承擔(dān)責(zé)任，為什么？【思考題思考題】職能權(quán)力的出現(xiàn)是否會(huì)違背職能權(quán)力的出現(xiàn)是否會(huì)違背組織內(nèi)部命令統(tǒng)一性原則？組織內(nèi)部命令