社會心理學課件ppt

1、 第一節(jié) 概述 社會心理學是現(xiàn)代心理學的一門基礎性分支學科。 第二節(jié) 社會化與自我 （社會化、社會化的結(jié)果、自我身份與自尊） 第三節(jié) 社會知覺與歸因（社會知覺概述、印象形成與印象整飾、歸因 第四節(jié) 社會動機與社交情緒（社會動機概述、主要社會動機、社交情緒） 第五節(jié) 態(tài)度（態(tài)度形成、態(tài)度改變及其理論、態(tài)度測量） 上述第25節(jié)為個體社會心理層面。 第六節(jié) 溝通與人際關系（溝通兩個單元、人際關系三個單元） 第七節(jié) 社會影響（從眾、社會促進和社會惰化、模仿暗示與社會感染） 第八節(jié) 愛情、婚姻與家庭 第67節(jié)為群體社會心理層面，第8節(jié)為應用社會心理學層面。社社 會會 心心 理理 學學 第一節(jié)第一節(jié) 概概

2、 述述 第一單元 研究對象和范圍 第二單元 社會心理學的簡史 第三單元 社會心理學的研究方法 第四單元 社會心理學的主要理論流派 第一單元第一單元 研究對象和范圍研究對象和范圍 一、社會心理學的定義一、社會心理學的定義 （一）（一）側(cè)重于心理學的定義： 美國心理學家FH奧爾波特:社會心理學是研究社會行為和社會意識的學科。它試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在的影響。 （二）側(cè)重于社會學的定義 艾爾烏德：社會心理學是關于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎，以對人類的反應、溝通及本能和習慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點。 （三）一般認為：社會心理學是研

3、究社會情境中的人的心社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。理過程及其行為規(guī)律的科學。 社會心理學越來越強調(diào)整合的趨勢，文化人類學可視為這一趨向的代表二、社會行為與社會心理二、社會行為與社會心理（一）社會行為社會行為是人對社會因素引起并對社會產(chǎn)生影響的反應系統(tǒng)。社會行為及其發(fā)展取決于個體及其所處情境的狀況。勒溫提出著名的公式： B=f (P, E)B=f (P, E) B行為； P個體；E個體所處的情境； f函數(shù)關系 其意義其意義是：行為個體及其情境的函數(shù)，即個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二）社會心理 社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程。即社會因素引起

4、并對社會行為具有導向作用的心理活動。 三、社會心理學的研究范圍三、社會心理學的研究范圍 （一）（一）個體層面：自我意識、社會知覺、態(tài)度等 （二）人際層面：人際溝通、人際關系等 （三）群體層面：群體凝聚力、社會影響等 （四）社會層面：風俗、時尚、階層、階級等。 第二單元第二單元 社會心理學簡史社會心理學簡史一、哲學思辨階段（啟蒙期）一、哲學思辨階段（啟蒙期） 其特點是，根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為。焦點為對人性的爭論。二、經(jīng)驗描述階段（形成期）二、經(jīng)驗描述階段（形成期） 特點 幾大影響理論與人物三、實證分析階段三、實證分析階段 時間、轉(zhuǎn)向時的三大特征特里普力特和莫德是這一時期的先驅(qū)，奧爾

5、伯特是實驗的代表。二戰(zhàn)之后的發(fā)展特征八十年代之后的發(fā)展特征為跨文化社會心理學的研究。 第三單元第三單元 社會心理學的研究方法社會心理學的研究方法 一、社會心理學研究應遵循的主要原則一、社會心理學研究應遵循的主要原則 （一）價值中立原則（客觀性原則） （二）系統(tǒng)性原則 （三）倫理原則 二、社會心理學的主要方法二、社會心理學的主要方法 （一）觀察法是所有研究方法的基礎 自然觀察與參與和觀察（特點） （二）調(diào)查法 訪談（取得成功的條件） 問卷（優(yōu)點） （三）檔案法（以內(nèi)容分析為基本方法） 實驗法實驗法：是指在控制各種實驗結(jié)果因素的條件下，有目的有組織的操縱某個因素，以研究對被試心理效果的影響的方法。

6、實驗組與對照組實驗室實驗（控制條件嚴格、內(nèi)在效度較好）自然實驗模擬實驗（多用）實驗法和調(diào)查法是社會心理學應用最廣的方法。 心理測驗心理測驗 相關研究相關研究 第四單元第四單元 社會心理學的主要理論流派社會心理學的主要理論流派一、社會學習論一、社會學習論 (班杜拉、沃爾特斯班杜拉、沃爾特斯) 基本觀點與學習機制：社會行為通過學習獲得：聯(lián)想、強化、模仿二、社會交換論（霍曼斯）二、社會交換論（霍曼斯） 人們在互動中傾向于擴大收益和縮小代價，認為趨利避害是人的本能之一，提出五個普遍性命題三、符號互動論（詹姆斯和米德）三、符號互動論（詹姆斯和米德） 人的社會行為是對刺激意義的理解（符號），而且是在互動（

7、內(nèi)、外）過程中實現(xiàn)四、精神分析論（弗洛伊德）四、精神分析論（弗洛伊德） 強調(diào)潛意識過程對人的行為有決定作用的理論 古典精神分析古典精神分析（弗洛伊德、榮格、阿德勒） 弗洛伊德的意識結(jié)構(gòu)論、人格結(jié)構(gòu)論、本能論 榮格的分析心理學、集體潛意識思想 阿德勒的個體心理學 新精神分析論新精神分析論：把文化、社會條件等因素作為精神分析人 格理論的重要基礎代表人物有：霍妮、沙利文、艾里克森等。五、社會認知論五、社會認知論 社會認知論來源于格式塔心理學，強調(diào)認知結(jié)構(gòu)的意義。代表人物為勒溫，提出了場理論、心理生活空間、緊張與沖突等概念。 練 習1、F.H.奧爾波特（F.H.A llort,1924）指出,社會心理

8、學是 “研究個體的社會行為和( )的學科”。2、社會心理學的定義強調(diào)群體與互動作用的是（ ）取向。3、勒溫（ K.Lewin,1936）關于行為的著名公式是：B=f( P, E ) 其中，E的含義是（ ）4、社會心理是（ ）與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并 對社會行為具有引導作用的心理活動。5、在社會心理學有研究范圍中，時尚屬于（ ）的研究內(nèi) 容。6、（ ）被學術界認為是現(xiàn)代社會心理學之父。7、社會心理學的形成期是（ ）8、歷史上最早的心理學研究，是圍繞（ ）的哲學家思辯。9、口頭調(diào)查又稱為（ ）10、參與觀察的優(yōu)點是（ ）11、社會學習論的代表人物是（ ） 第二節(jié)第二節(jié) 社會化與

9、自我社會化與自我 第一單元 社會化 第二單元 社會角色及其理論 第三單元 自我、身份與自尊 第一單元第一單元 社會化社會化一、社會化的概念一、社會化的概念 由自然人發(fā)展為社會人的過程 社會與個人的視角 社會化的過程二、社會化的基本內(nèi)容二、社會化的基本內(nèi)容 （一）掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能 （二）教導社會成員遵守社會規(guī)范 （三）教導社會成員樹立生活目標，確定人生方向 （四）培養(yǎng)社會角色三、社會化的基本條三、社會化的基本條件件 （一）人類有較長的生活依附期（時間與心向） （二）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能（能力）四、社會化的載體四、社會化的載體 家庭、學校、大眾傳播媒介、參照群體五、社會化

10、的分類五、社會化的分類 語言社會化、性別角色社會化（心理學的概念）、道德社會化（知、情、行）、政治社會化。 第二單元第二單元 社會角色及其理論社會角色及其理論一、社會角色的概念一、社會角色的概念 是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式與心理狀態(tài)。 角色理論（米德）二、角色扮演二、角色扮演 （一）角色期待（社會和公眾） （二）角色領悟（認識和領悟） （三）角色實踐 三、角色失調(diào)三、角色失調(diào) 第三單元第三單元 自我、身份與自尊自我、身份與自尊一、自我一、自我 （一）自我的概念 自我，也叫自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。 （二）自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我、社會自我、心理自我、理想自我、反思

11、自我（鏡我） （三）自我概念的功能 1、保持個體的內(nèi)在一致性 2、解釋經(jīng)驗 3、決定期待 （四）自我概念的形成與發(fā)展：生理自我、社會自我、心理自我 （五）自我概念的測量：在六七分鐘內(nèi)寫出15個“我是誰”的敘述句 （六）自我意識的三種心理成分：自我認知、自我體驗、自我控制二、身份二、身份（一）（一）身份的定義是由個體的社會地位（穩(wěn)定）及處境地位（易變）所決定的自我認同。（二）（二）身份的特點 1、客觀性 2、主觀性 3、多重性 4、穩(wěn)定性 5、契約性三、自尊自尊 （一）自尊的概念 （二）一些影響自尊的因素 （三）自尊的測量練練 習習1、社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為（ ）的過程 A、成年人 B

12、、社會人 C、心理健全的人 D、合格社會成員2、我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種（ ）的機制。 A、繼續(xù)社會化 B、終身社會化 C、早期社會化 D、再社會化3、社會角色是個體與其（ ）、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。 A、社會地位 B、社會認知 C、社會情感 D、社會意識4、作為教師，既需要權威者的角色，又需要和學生作朋友的角色，這兩種角色有時難以協(xié)調(diào)，這是（ ） A、角色內(nèi)沖突 B、角色失調(diào) C、角色不清 D、角色間沖突5、由他人的判斷所反映的自我概念，是（ ） A、主我 B、客我 C、鏡我 D、社會自我6、詹姆斯（1980）關于自尊的經(jīng)典公式是（ ） A、自尊=成功/自信 B、自

13、尊=成功/抱負 C、自尊=自信/抱負 D、自尊=抱負/成功 第三節(jié)第三節(jié) 社會知覺與歸因社會知覺與歸因 第一單元 社會知覺 第二單元 印象形成與印象管理 第三單元 歸因 第一單元第一單元 社會知覺社會知覺一、定義一、定義包括個體對他人、群體以及自己的知覺二、影響社會知覺的因素二、影響社會知覺的因素 （一）認知者的經(jīng)驗（圖式） （二）認知者的動機與興趣 （三）認知者的情緒 第二單元第二單元 印象形成與印象管理印象形成與印象管理一、一、 印象與印象形成的概念印象與印象形成的概念（形成對他人印象的過程）二、印象形成的效應二、印象形成的效應 1、首因效應（先入為主）與近因效應 2、光環(huán)效應（以點代面）

14、 3、刻板印象（凝固化）三、印象形成中的信息整合模式：加法、平均、加權平均、 中心品質(zhì) 四、印象管理四、印象管理（印象整飾）（一）概念：個體以一定方式去影響他人對自己的印象（二）作用（三）策略： 1、按社會常模管理自已 2、隱藏自我與抬高自我 3、按社會期待管理自已 4、投人所好 第三單元第三單元 歸因歸因一、歸因的概念一、歸因的概念（歸納與尋找行為的原因）二、行為原因的分類二、行為原因的分類 （一）內(nèi)因與外因 （二）穩(wěn)定性與易變性原因 （三）可控性與不可控性原因 內(nèi)歸因 外歸因 穩(wěn)定 能力 任務難度 不穩(wěn)定 努力 運氣 （韋納兩維歸因理論圖示韋納兩維歸因理論圖示） 三、控制點理論三、控制點理

15、論 控制點理論是美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。認為個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋?？刂泣c在個人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者；控制點在個人的外部，稱為外控者。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。而外控者傾向于以無助、被動的方式面對生活。這種態(tài)度與行為方式是不可取的。四、歸因的原則四、歸因的原則 （一）（一）不變性原則（海德） （二）折扣原則 （三）協(xié)變原則：刺激（客體）、主體、背景 （凱利）稱為歸因三維論 三種信息：特異性信息、 共同性信息、一致性信息 歸因規(guī)律：三高歸為客體

16、特異性高歸因為情景 一致性高歸因為主體五、影響歸因的因素五、影響歸因的因素 （一）社會視角（對自己有利） （二）自我價值保護（心理價值） （三）觀察位置 （四）時間因素練練 習習1、人的社會化過程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以（ ）基礎的 A、人際溝通 B、情景判斷 C、社會知覺 D、人際知覺2、在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為（ ） A、印象管理 B、第一印象 C、首因效應 D、印象管理3、刻板印象往往具有（ ）的性質(zhì)。 A、積極 B、消極 C、凝固 D、定向作用4、在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有兩者

17、的影響。這種歸因叫做（ ） A、成敗歸因 B、穩(wěn)定歸因 C、綜合歸因 D、不可控歸因5、（ ）相信自己能發(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改變，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。 A、行動者 B、內(nèi)控者 C、外控者 D、觀察者6、人形成的經(jīng)驗網(wǎng)絡叫（ ） A、經(jīng)驗系統(tǒng) B、模式 C、圖式 D表象 第四節(jié)第四節(jié) 社會動機與社交情緒社會動機與社交情緒 第一單元 社會動機概述 第二單元 主要的社會動機 第三單元 社交情緒 第一單元第一單元 社會動機概述社會動機概述一、社會動機的概念一、社會動機的概念 社會動機是指由社會需要產(chǎn)生的，引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標

18、的心理過程。二、動機的產(chǎn)生過程二、動機的產(chǎn)生過程 需要、動機、行為三、社會動機的功能三、社會動機的功能 激活、指向、維持與調(diào)節(jié)行為四、 動機強度與活動效率的關系動機強度與活動效率的關系 耶克斯多德森定律，倒U型曲線，中等效果最好。 容易的任務強 一般難度中等 困難的任務低 第二單元第二單元 主要的社會動機主要的社會動機一、親合動機一、親合動機 （一）起源 （二）作用：滿足個體的社會需要，獲得信息，減輕心理壓力，避免窘迫 （三）影響親合的因素 情境、情緒、出生的順序二、成就動機二、成就動機 （一）重要性（個人、社會 ） （二）抱負水平（定義），與成就動機成正比 （三）（三）影響因素 1、目標的吸

19、引力 2、風險與成敗的主觀概率 3、個體施展才干的機會 （四）培養(yǎng)兒童成就動機應注意的問題 1、家庭教育方式（自律性） 2、強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍三、權力動機三、權力動機溫特積極的權力動機：謀求更高的地位和權力消極的權力動機：害怕失去權力和地位引起權力動機的因素：社會控制的需求，無能力的恐懼。四、侵犯行為（攻擊行為四、侵犯行為（攻擊行為） 侵犯行為是指個體有意傷害他人的行為。 （一）侵犯的構(gòu)成（三要素） （二）侵犯的原因 1、本能說：是人的死本能的表現(xiàn)（弗洛伊德）；來源于動物適應環(huán)境的習性（羅倫茨）。 2、挫折侵犯說（多拉德） 3、社會學習說（班杜拉）五、利他行為五、利他行為 個體有益于

20、他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。 （一）利他行為的性質(zhì) （二）利他的原因 （三）利他行為的影響因素 1、外部因素 （1）自然環(huán)境：良好的環(huán)境促進利他 （2）社會情境：他人在場對利他行為有負面影響，而且在場人數(shù)越多，利他越小。這是由于責任擴散的緣故，即把責任分給在場的其他人，個人傾向于認為自己的責任減輕了。相反，獨自一人時利他的可能性增大。 （3）時間壓力：時間緊迫難于利他 （4）利他的對象的特點：容易幫助與自己相似的人，有吸引力的人，沒有傷害過自己的人。 2、 利他者的心理特征：心境、內(nèi)疚、人格 3、利他技能 第三單元第三單元 社交情緒社交情緒一、社交情緒的概念一、社交情緒的概念社交

21、情緒是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。二、幾種基本的社交情緒二、幾種基本的社交情緒 （一）社交焦慮 （二）嫉妒 （三）羞恥與內(nèi)疚練練 習習1、一般說來，動機強度與活動效率之間的關系大致呈（ ） A、U型曲線 B、倒U型關系 C、線型關系 D、指數(shù)曲線2、（ ）是指個體希望影響和控制他人的心理傾向。 A、親合動機 B、權力動機 C、親社會動機 D、侵犯動機3、心理學家認為，在一般情況下，去個性化狀態(tài)會使個體的侵犯性（ ） A、增加 B、減少 C、不變 D、不確定4、他人在場，會影響助人行為。一般情況下，在場的人數(shù)越多，助人行為（ ） A、越少 B、越多 C、越難

22、預測 D、迅速增加5、社會交情緒是人際交往中個體的一種（ ），是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。 A、主觀體驗 B、社會知覺 C、社會動機 D、社會態(tài)度 第五節(jié)第五節(jié) 態(tài)度態(tài)度 第一單元 態(tài)度的形成 第二單元 態(tài)度的轉(zhuǎn)變 第三單元 態(tài)度的測量 第一單元 態(tài)度的形成一、態(tài)度的概念 態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向 (一)態(tài)度的特點 1、內(nèi)在性 2、對象性 3、穩(wěn)定性 （二）態(tài)度的成分 認知成分、情感成分、行為傾向成分 （三）態(tài)度與行為 態(tài)度含有行為的傾向性，通過態(tài)度可以預測人們的行為 （四）態(tài)度與價值觀 有價值肯定的態(tài)度 無價值否定的態(tài)度二、態(tài)度的功能二、態(tài)度的功能 1、工具性

23、功能 2、自我防御功能 3、價值表現(xiàn)功能 4、認知功能三、態(tài)度的屬性三、態(tài)度的屬性 方向、強度、深度、向中度、外顯度四、態(tài)度的形成四、態(tài)度的形成 1、依從 2、認同 3、內(nèi)化 第二單元第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型一、態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型 美國學者霍夫蘭德等人提出一個態(tài)度轉(zhuǎn)變模型 二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素 （一）傳遞者 1、信息傳遞者的威信與相似度 2、傳遞者的立場 3、說服的意圖 4、說服者的吸引力（二）溝通信息 1、信息差異 2、畏懼：中等強度的畏懼信息能達到最好的說服效果 3、信息傾向性 4、信息提供方式（三）接受者 1、原有的態(tài)度與信念的特性 2、接受者的人

24、格因素 3、個體的心理傾向：逆反心理、心理慣性等（四）情境 1、預先警告 2、分心 3、重復三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論 在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，即如果出現(xiàn)不平衡，則向平衡轉(zhuǎn)化。他提出P-O-X模式P：個體 O：他人和另一對象X：可能是一個人或事物+：肯定關系-：否定關系 海德的結(jié)論是：如果三者關系在所有方面都是正面的，或者，如果兩種關系是反面的，一種關系是正面的，那么，平衡狀態(tài)就會存在。除此之外的所有其它組合都是不平衡的。 例如，如果P對O的評價是正面的，P和O對對象X的評價也都是正面的，這就是一種典型的平衡狀態(tài)。如果P對O

25、的評價是負面的，即P并不喜歡或接受O，但P和O對X的評價都是正面的，這時P就會因為O與自己的看法不一致而產(chǎn)生不平衡。 八種圖示規(guī)律：三邊相乘為正時，平衡 三邊相乘為負時，不平衡費力最小原則：個體盡可能地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。（二）認知失調(diào)論（菲斯廷格）態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三個因素的一致。如果兩種認知不一致，就會造成認知失調(diào)；認知失調(diào)給個人造成心理壓力使他通過改變態(tài)度的某些認知成分達到認知協(xié)調(diào)。認知失調(diào)有四種原因：邏輯的矛盾、文化價值沖突、觀念的矛盾，以及新舊經(jīng)驗相悖。（三）社會交換論決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關鍵是誘因的強度。 第三單元第三單元 態(tài)度測量態(tài)度測量 態(tài)度測量目前采

26、用間接的方式。 主要測量態(tài)度的方向與強度。 主要的態(tài)度測量方法。練練 習習1、一般地說，態(tài)度的各個成分之間是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，（ ）往往占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。 A、情感成分 B、行為傾向成分 C、認知成分 D、動機成分2、個體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度，這是態(tài)度的（ ）功能 A、工具性 B、自我防御 C、價值表現(xiàn) D、認知 3、對畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關系的研究表明，（ ）信息能達到較好的說服效果。 A、低程度的畏懼 B、中等程度的畏懼 C、高程度的畏懼 D、任何程度的畏懼4 、海德提出，人們在態(tài)度轉(zhuǎn)變時，往往遵循（ ） A、費力最小原則 B、符合需要原則 C、社

27、會交換原則 D、道德原則5、社會交換論認為態(tài)度改變的關鍵是（ ） A、誘因的強度 B、回避動機 C、趨向動機 D、達到平衡狀態(tài) 第六節(jié)第六節(jié) 溝通與人際關系溝通與人際關系 第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 第二單元 體語溝通 第三單元 人際關系的原則和理論 第四單元 人際吸引 第五單元 人際互動 第一單元第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念一、溝通的概念 溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。二、溝通的結(jié)構(gòu)二、溝通的結(jié)構(gòu) 溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、情景等七個因素構(gòu)成。三、溝通的功能三、溝通的功能四、人際溝通的分類四、人際溝通的分類 （一）

28、正式溝通與非正式溝通正式溝通的優(yōu)勢是信息通道規(guī)范、準確度較高；非正式溝通具有形式靈活、傳播速度快等優(yōu)點，但存在著隨意和可靠性差的弱點 （二）上行溝通、下行溝通與平行溝通 （三）單向溝通與雙向溝通 （四）口頭溝通與書面溝通 （五）現(xiàn)實溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡五、溝通網(wǎng)絡（一）正式溝通網(wǎng)絡鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式各溝通網(wǎng)絡的評價指標全通道式效果最好（二）非正式溝通網(wǎng)絡 流言式 集束式 偶然式 第二單元第二單元 體語溝通體語溝通 體語指非詞語性的身體符號包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現(xiàn)的溝通叫體語溝通。一、目光與面部表情一、目光與面部表情（

29、一）目光眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑。愉悅時瞳孔變大，厭惡時瞳孔縮 目光接觸是最重要的溝通方式。（二）面部表情面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。二、身體運動與觸摸二、身體運動與觸摸 身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語。其中手勢語占有重要的位置三、姿勢與裝飾三、姿勢與裝飾 姿勢是個體運用身體或肢體動作表達某種情感及態(tài)度的體語。 四、人際距離四、人際距離 個體與他人溝通與交往時雙方的空間距離。 由于人們的關系不同，人際距離因而不同。（一）公眾距離（1215英尺）（二）社交距離（412英尺）（三）個人距離（1.5-4英尺）（四）親密距離（018英寸）影響人際距離的

30、因素有文化、民族、社會地位、性別 第三單元第三單元 人際關系的原則與理論人際關系的原則與理論一、人際關系的概念一、人際關系的概念人際關系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關系。特點是： （一）個體性 （二）直接性 （三）情感性二、人際關系的建立與發(fā)展階段二、人際關系的建立與發(fā)展階段 （一）定向階段 （二）情感探索階段 （三）情感交流階段 （四）穩(wěn)定交往階段三、自我暴露與人際關系的深度三、自我暴露與人際關系的深度興趣愛好、態(tài)度、自我概念與個人的人際關系、隱私四、良好人際關系的原則四、良好人際關系的原則 （一）相互性原則 （二）交換性原則 （三）自我價值保護原則五、人際關系的三維理論五、人際關系

31、的三維理論美國學者舒茨以人際需要為主線提出人際關系的三維理論，你稱自己的理論是基本人際關系取向（FIRO）理論。其要點是：（一）個體都有三種基本的人際需要 1、包容的需要 2、支配的需要 3、感情的需要（二）對各種需要的滿足有主動和被動兩種方式。（三）六種人際關系取向 第四單第四單元元 人際吸引人際吸引一、人際吸引的概念一、人際吸引的概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關系中的一種肯定形式。二、影響人際吸引的因素二、影響人際吸引的因素 （一）熟悉性和鄰近性 （二）相似性 （三）互補 （四）外貌 （五）才能 （六）人格品質(zhì)（真誠與熱情） 第五單元第五單元 人際互動人際互動一

32、、人際互動的概念一、人際互動的概念 人際互動即人際相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可能是行為動作的交流。二、人際互動的形式二、人際互動的形式人際互動有合作與競爭（一）合作及其基本條件 1、目標一致 2、共識與規(guī)范 3、相互信賴的合作氛圍（二）競爭及其基本條件 1、只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭 2、目標是較為稀有或者難得 3、爭奪中可能出現(xiàn)零或沖突 4、競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。（三）目標手段相互依賴理論 社會心理學者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競爭與合作的理論目標手段相互依賴理論。積極的肯定關系時為合作，消極的否定關系時為競爭 練 習1、（ ）的溝通

33、網(wǎng)絡，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度比較高。 A、圓周式 B、輪式 C、全通道式 D、Y式2、（ ）不是溝通結(jié)構(gòu)模式中的基本要素。 A、信息 B、障礙 C、背景 D、認知3、一般來說，最能準確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是（ ） A、目光 B、面部表情 C、空間距離 D、姿勢4、霍爾（ E.T.Hall ）對美國白人中產(chǎn)階級的研究表明，公眾距離為（ ） A、0英寸18英寸 B、1.5英尺4英尺 C、4英尺-12英尺 D、12英尺-25英尺5、（ ）不是人際關系的特點 A、個體性 B、直接性 C、情感性 D、系統(tǒng)性6、被動包容式人際關系的取向是（ ） A、喜歡控制他人，能運用權力 B、期待他

34、人引導，愿意追隨他人 C、對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己親密。 D、期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨7、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是（ ） A、智慧 B、真誠 C、熱情 D、幽默8、熟悉能增加吸引的程度，但交往頻率與喜歡程度的關系呈（ ） A、指數(shù)關系 B、線性關系 C、U型關系 D、倒U型關系9、根據(jù)目標手段相互依賴理論，只有與自己有關的他人采取某種手段實現(xiàn)目標時，個體的目標手段才能實現(xiàn)，這樣他們之間的關系是（ ） A、合作關系 B、競爭關系 C、沖突關系 D、互助關系 第七節(jié)第七節(jié) 社會影響社會影響 第一單元 從眾 第二單元 社會促進與社會惰化 第三單

35、元 模仿、暗示和社會感染 第一單元第一單元 從眾從眾一、從眾的概念一、從眾的概念個體在群體壓力下的認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”，即個體的意見與行為與群體中多數(shù)人相符合。從眾行為由謝里夫最早研究，阿希的研究最有代表性二、從眾的功能二、從眾的功能 （一）有促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能 （二）具有讓個體適應社會生活的功能 正確的做法是：從眾但不盲從三、從眾的類型三、從眾的類型 （一）真從眾 （二）權宜從眾 反從眾四、從眾行為的原因四、從眾行為的原因（一）尋求行為參照 按照費斯廷格社會比較理論，在情境不確定時，其他人的行為最有參照價值。（二）避

36、免對偏離的恐懼 偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力乃至制裁（三）群體的凝聚力五五、影響從眾的因素、影響從眾的因素（一）群體因素 1、群體成員的一致性愈高，個體面臨的群體壓力越大。 2、群體對個體的吸引力 3、群體規(guī)模的影響。在一定范圍內(nèi)，個體從眾行為的數(shù)量隨群體規(guī)模的增加而上升，但超過這個范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。研究表明，其臨界值大致在三-四人。（二）個體人格因素 1、個體自我評價高，從眾行為產(chǎn)生越少。 2、個體自信心較強的，從眾較少。（三）情境的明確性 第二單元第二單元 社會促進與社會惰化社會促進與社會惰化一、社會促進的概念一、社會促進的概念個體在完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效

37、的現(xiàn)象，也稱社會助長。有兩種效應：結(jié)伴效應、觀眾效應二、優(yōu)勢反應強化說二、優(yōu)勢反應強化說對社會促進和社會干擾的理論解釋 （一）優(yōu)勢反應易于表現(xiàn)，弱勢反應受到抑制 （二）個體通過其競爭動機和他人對其評價的認知獲得社會促進效果。三、社會惰化的概念三、社會惰化的概念個體與他人一起活動時，其效率比單獨時更為低下的現(xiàn)象。原因：個體在群體活動中責任意識降低。 第三單元第三單元 模仿、暗示和社會感染模仿、暗示和社會感染一、模仿一、模仿（一）模仿的概念模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。模仿是人們相互影響的一種重要方式。當個體感知到他人行為時，會有重復這一行為的愿望，

38、模仿便隨之而來。 其特點特點是： 1、模仿的社會刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時可能是無意識的。 2、相似性 模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣。（）（）模仿的意義模仿的意義（一）學習的基礎 （二）適應作用 （三）促進群體的形成（三）模仿的發(fā)展從無意到有意，從游戲模仿到生活實踐模仿（四）塔爾德的“模仿律” 1、下降率（信息流動方向） 2、幾何級數(shù)率 3、先內(nèi)后外律二、暗示（一）暗示的概念暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語符號對他人的心理行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示往往采用較含蓄，較間接的形式進行（二）暗示的分類1、按

39、信息的來源：他人暗示和自我暗示2、按暗示雙方的接觸關系：直接暗示和間接暗示3、接暗示才的目的可分為：有意暗示和無意暗示4、按暗示的效果可分為：暗示和反暗示（三）影響暗示效果的主要因素1、暗示者的權力、威望、社會地位2、被暗示者的獨立性差、缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯；被暗示者年齡、性別與暗示效果也有關系，年齡越小越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。3、被暗示者所處情境。三、社會感染（一）社會感染的概念 社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒與行為，其特點是：1、雙向性 2、爆發(fā)性 3、接受迅速性（二）社會感染的分類1、個體

40、間的感染，2、大眾傳媒的感染3、大型開放群體的感染練練 習習1、群體規(guī)模影響從眾行為，研究表明，群體規(guī)模一般在（ ）影響最大。 A、1人-3人 B、3人-4人 C、4人-6人 D、10人以上2、個體在與他人一起活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，叫做（ ） A、社會促進 B、社會抑制 C、利他 D、從眾3、塔爾德在模仿率中指出，“個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式”，這被稱為（ ） A、結(jié)果律 B、下降律 C、幾何級數(shù)律 D、先內(nèi)后外律 第八節(jié)第八節(jié) 愛情、婚姻與家庭愛情、婚姻與家庭 第一單元 愛情 第二單元 婚姻 第三單元 離婚 第四單元 家庭 第一單元

41、 愛情一、愛情的概念一、愛情的概念愛情是人際吸引最強烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感，其特點是：1、相異性2、成熟性3、高級性4、生理性5、利他性 6、排他性（補充）二、愛情與喜歡二、愛情與喜歡1、依戀2、利他3、親密三、愛情的發(fā)展階段三、愛情的發(fā)展階段社會交換論者把求愛者視為理性主義者，他們選擇能給自己帶來更多幸福的人作伴侶，而所有導致愛情的因素均可歸結(jié)為利益和價值。兩者既有物質(zhì)的、經(jīng)濟的因素，也包括社會的、心理的因素。據(jù)此理論，愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個階段。（一）取樣與評估 （二）互惠 （三）承諾 （四）制度化 四、愛情的形式四、愛情的形式 （一）浪漫式 （二）好朋友式 （三）游戲式 （四）占有式 （五）實用式 （六）利他式五、愛情三角形理論五、愛情三角形理論愛情是由親密（重視彼此的喜歡、理解與期待）、激情（魅力與性吸引）以及承諾（決策、承諾）三因素組成的三角形。共有七種類型的愛情。根據(jù)三因素