商業(yè)模式創(chuàng)新2案例

1、價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理渠道通路Osterwalder (2010) Business Model Generation商業(yè)模式框架價值主張客戶細分價值主張 1價值主張 2目標客戶群 1目標客戶群 2客戶提供物你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？（商業(yè)模式）價值主張溝通 與渠道通路價值主張 1價值主張 2渠道 1渠道 2提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細分目標客戶群 1目標客戶群 2客戶價值主張客戶關(guān)系價值主張 1價值主張 2途徑 1途徑 2提供物客戶細分目標

2、客戶群 1目標客戶群 2客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)模式）你如何用商業(yè)模式賺錢？價值主張收入來源價值主張 1價值主張 2收入來源 1收入來源 2提供物客戶細分目標客戶群 1目標客戶群 2財務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）5 力模型商業(yè)模式法律環(huán)境社會環(huán)境競爭格局客戶需求技術(shù)變革全局圖（商業(yè)模式）全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收

3、入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張渠道通路客戶細分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴價值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收

4、入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張渠道通路客戶細分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個

5、人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張渠道通路客戶細分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡

6、介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動價值主張渠道通路客戶細分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客

7、（RSS）球隊貴賓活動價值主張渠道通路客戶細分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商重要伙伴 不界定市場邊界 市場邊界是由行業(yè)玩家的實踐與信仰重塑的 在現(xiàn)有市場競爭 參與競爭 爭奪現(xiàn)有需求 遵循價值與成本互替定律 遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇 拓展非競爭性市場空間 避免競爭 創(chuàng)造和攫取新需求 打破價值/成本互替定律 同時追求差異化和低成本紅海藍海讓你的價值主張與眾不同客戶價值主張，給出了一個公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。價值主張是承諾

8、返還付費（或其他價值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價值主張區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？（例如：價格，性能，設(shè)計）特性 2如價格特性 1如性能全組熱身1234-1. 最重要的特性2. 次重要的特性3. 4. 5 個特性1.2.3.4.5.價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道區(qū)域項目名稱預(yù)估工作量價值主張項目 V1 10 人天項目 V2 120 人天分銷渠道項目 C1 38 人天Goldcorp采礦外部拓礦的低成本客戶關(guān)系客戶細分“地域獎勵”500000 $US研究收入來源渠道通路Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎勵可能勘測到的下一個會產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn)開拓礦井Skype免費VoIP 與 增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細分客戶群）提供達到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)免費VoIP電話和增值服務(wù)價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細分渠道通路核心能力重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源對公司的系列產(chǎn)品和服務(wù)給出一個總的看法描述業(yè)務(wù)與資源的安排描述與客