網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南wskjword

1、網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南編寫人：鄧之宏單位：深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息經(jīng)濟(jì)系電子商務(wù)教研室編寫時(shí)間：2008-4-5版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載注明出處目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc195177643 1 網(wǎng)上開(kāi)店成功案例 PAGEREF _Toc195177643 h 2 HYPERLINK l _Toc195177644 案例1 “在校園里會(huì)看到自己賣的衣服” PAGEREF _Toc195177644 h 2 HYPERLINK l _Toc195177645 案例2 “網(wǎng)上開(kāi)店讓我心理成熟” PAGEREF _Toc195177645 h 2 HYPERLINK l

2、_Toc195177646 案例3 下崗女工獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)業(yè)絨線花卉繪出五彩“錢程” PAGEREF _Toc195177646 h 3 HYPERLINK l _Toc195177647 2 網(wǎng)上開(kāi)店入門準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177647 h 5 HYPERLINK l _Toc195177648 2.1 硬件準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177648 h 5 HYPERLINK l _Toc195177649 2.2 軟件準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177649 h 5 HYPERLINK l _Toc195177650 2.3 心理準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc1

3、95177650 h 6 HYPERLINK l _Toc195177651 3 網(wǎng)上開(kāi)店選擇行業(yè) PAGEREF _Toc195177651 h 7 HYPERLINK l _Toc195177652 3.1 選擇行業(yè)的重要性 PAGEREF _Toc195177652 h 7 HYPERLINK l _Toc195177653 3.2 適合網(wǎng)上銷售的10種行業(yè)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc195177653 h 7 HYPERLINK l _Toc195177654 3.3 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分類 PAGEREF _Toc195177654 h 9 HYPERLINK l _Toc1951

4、77655 3.4 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品定位 PAGEREF _Toc195177655 h 9 HYPERLINK l _Toc195177656 3.5 適合網(wǎng)上銷售的實(shí)體商品的特性 PAGEREF _Toc195177656 h 10 HYPERLINK l _Toc195177657 3.6 尋找貨源的渠道 PAGEREF _Toc195177657 h 10 HYPERLINK l _Toc195177658 4 網(wǎng)上開(kāi)店選擇店址 PAGEREF _Toc195177658 h 12 HYPERLINK l _Toc195177659 4.1 選擇在淘寶、易趣、拍拍等大型C2C平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店

5、 PAGEREF _Toc195177659 h 12 HYPERLINK l _Toc195177660 4.2 自立門戶型的網(wǎng)上開(kāi)店 PAGEREF _Toc195177660 h 14 HYPERLINK l _Toc195177661 4.3 兩種方式相結(jié)合 PAGEREF _Toc195177661 h 17 HYPERLINK l _Toc195177662 5 網(wǎng)上開(kāi)店主要流程 PAGEREF _Toc195177662 h 18 HYPERLINK l _Toc195177663 5.1 基本流程 PAGEREF _Toc195177663 h 18 HYPERLINK l _

6、Toc195177664 5.2 流程演示 PAGEREF _Toc195177664 h 18 HYPERLINK l _Toc195177665 6 網(wǎng)上開(kāi)店宣傳推廣 PAGEREF _Toc195177665 h 21 HYPERLINK l _Toc195177666 6.1 商品名稱 PAGEREF _Toc195177666 h 21 HYPERLINK l _Toc195177667 6.2 利用論壇 PAGEREF _Toc195177667 h 21 HYPERLINK l _Toc195177668 6.3 友情鏈接 PAGEREF _Toc195177668 h 21 H

7、YPERLINK l _Toc195177669 6.4 聯(lián)合促銷 PAGEREF _Toc195177669 h 21 HYPERLINK l _Toc195177670 6.5 人脈關(guān)系 PAGEREF _Toc195177670 h 21 HYPERLINK l _Toc195177671 6.6 搶占推薦位，參加一元拍 PAGEREF _Toc195177671 h 21 HYPERLINK l _Toc195177672 6.7 聊天工具 PAGEREF _Toc195177672 h 22 HYPERLINK l _Toc195177673 6.8 充分利用個(gè)人空間、店鋪介紹 PA

8、GEREF _Toc195177673 h 22 HYPERLINK l _Toc195177674 6.9 利用評(píng)價(jià)宣傳店鋪 PAGEREF _Toc195177674 h 22 HYPERLINK l _Toc195177675 6.10 印制名片 PAGEREF _Toc195177675 h 22 HYPERLINK l _Toc195177676 6.11 搜索引擎 PAGEREF _Toc195177676 h 22 HYPERLINK l _Toc195177677 7 網(wǎng)上開(kāi)店物流配送 PAGEREF _Toc195177677 h 23 HYPERLINK l _Toc195

9、177678 7.1 郵局 PAGEREF _Toc195177678 h 23 HYPERLINK l _Toc195177679 7.2 快遞 PAGEREF _Toc195177679 h 23 HYPERLINK l _Toc195177680 7.3 貨運(yùn) PAGEREF _Toc195177680 h 24 HYPERLINK l _Toc195177681 8 網(wǎng)上開(kāi)店未來(lái)展望 PAGEREF _Toc195177681 h 25 HYPERLINK l _Toc195177682 8.1 網(wǎng)上開(kāi)店的稅收問(wèn)題 PAGEREF _Toc195177682 h 25 HYPERLIN

10、K l _Toc195177683 8.2 免費(fèi)平臺(tái)的收費(fèi)問(wèn)題 PAGEREF _Toc195177683 h 25 HYPERLINK l _Toc195177684 8.3 買賣雙方的信用問(wèn)題 PAGEREF _Toc195177684 h 25 HYPERLINK l _Toc195177685 8.4 交易支付的安全問(wèn)題 PAGEREF _Toc195177685 h 26網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南很高興能和大家交流一下網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。近年來(lái)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，對(duì)企業(yè)、政府和個(gè)人的生產(chǎn)、管理和生活方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。今天我們探討的網(wǎng)上開(kāi)店，更多的是與個(gè)人有關(guān)，通過(guò)建立網(wǎng)上商店，我們都可

11、以成為老板。而對(duì)于我們學(xué)生而言，意義更為重大，在條件許可的情況下，在校期間就可以建立網(wǎng)上商店，一方面可以鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力，理論聯(lián)系實(shí)際，提升綜合素質(zhì)，為以后從事實(shí)際工作或創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)；另一方面通過(guò)良好經(jīng)營(yíng)，也可能為自己賺點(diǎn)生活費(fèi)，可謂一舉兩得。前不久，臺(tái)灣某機(jī)構(gòu)調(diào)查上班族最熱衷的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一共有10個(gè)，分別是：擺地?cái)傎u服裝飾品，占20.81%；炸雞排、咸酥雞等小吃攤，占18.78%；咖啡店占16.63%；網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)店鋪，占15.54%；便利商店，占15.32%；飲料冰品店，占14.15%；連鎖加盟餐飲，占13.11%；語(yǔ)言補(bǔ)習(xí)班，占11.96%；升學(xué)補(bǔ)習(xí)班，占11.62%；瘦身美容

12、用品或服務(wù)，占11.22%。這10個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是投資較少，另一個(gè)特點(diǎn)是管理相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者長(zhǎng)年累月、耗時(shí)費(fèi)力地盯在那里。網(wǎng)上開(kāi)店以15.54%的比例名列第四，說(shuō)明越來(lái)越多的人愿意采用網(wǎng)上開(kāi)店的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。下面我們列舉幾個(gè)網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)成功的案例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。1 網(wǎng)上開(kāi)店成功案例案例1 “在校園里會(huì)看到自己賣的衣服”楠楠：大四畢業(yè)生，現(xiàn)為深圳媒體從業(yè)人員，網(wǎng)上ID：lovelynn1981淘寶店 HYPERLINK :/shop312825.taobao / :/shop312825.taobao /圖1 “l(fā)ovelynn1981”的淘寶店從大二起開(kāi)始在網(wǎng)上開(kāi)店，

13、此前只是在網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)覺(jué)得電子商務(wù)的前景會(huì)非常好，所以嘗試著在網(wǎng)上銷售外貿(mào)服裝。網(wǎng)店每個(gè)月的銷售額在1000元到3000元間。在生意最好的時(shí)候，在校園里每走幾步都會(huì)看到自己賣的衣服。案例2 “網(wǎng)上開(kāi)店讓我心理成熟”李雨潼：長(zhǎng)春某大學(xué)研究生，全職淘寶，網(wǎng)上ID：瘸鳥的軌跡淘寶店 HYPERLINK :/shop20275536.taobao / :/shop20275536.taobao /圖2 “瘸鳥的軌跡”的淘寶店以前常上網(wǎng)買東西，有個(gè)暑假想做份假期兼職，計(jì)劃開(kāi)實(shí)體店，正好一個(gè)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的朋友把我找去幫忙，我也就順理成章地把自己的小店搬到了網(wǎng)上，主要經(jīng)營(yíng)美容、減肥、瘦身產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)資金是

14、3000元，第二個(gè)月的后續(xù)資金達(dá)到2萬(wàn)元。目前生意越做越有規(guī)模。案例3 下崗女工獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)業(yè)絨線花卉繪出五彩“錢程” 前面說(shuō)的兩個(gè)案例都是大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的案例，而且都是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)的店，下面再說(shuō)一個(gè)案例，主人公不是大學(xué)生，而是一位普通的湖南下崗女工周麗，開(kāi)店也不是在淘寶上開(kāi)的店，而是自己建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店。周麗憑借自己的一雙巧手，用絨線鉤出了一束束不是鮮花卻勝似鮮花的絨線花卉，從而獨(dú)辟蹊徑地走出了一條成功之路。目前，她的網(wǎng)上鉤花店已經(jīng)聞名全國(guó)。圖3 周麗鉤花專店在網(wǎng)絡(luò)的幫助下，開(kāi)業(yè)不到一年，周麗就將她的絨線化卉做出了名氣，并成功地遠(yuǎn)銷到了海外。來(lái)自廣東、浙江、上海、江蘇等全國(guó)各地的上百家客

15、商，都一致看好了周麗的絨線花卉，搶著與她合作，做她的經(jīng)銷商和外貿(mào)代理。有幾位浙江客商甚至還專程上門進(jìn)行了考察，提出與她共同籌辦分公司。通過(guò)上述案例，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們倍感振奮，網(wǎng)上開(kāi)店離我們并不遙遠(yuǎn)，是個(gè)觸手可及的事情。說(shuō)起網(wǎng)上開(kāi)店，讓我們先聊聊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的情況。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業(yè)直接到消費(fèi)者，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、dell網(wǎng)上直銷；另一種是C2C，即商品和信息從消費(fèi)者直接到消費(fèi)者，俗稱“網(wǎng)上開(kāi)店”，如淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)等。目前“網(wǎng)上開(kāi)店”的C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式發(fā)展快于B2C，兩者融合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，未來(lái)將共同形成最有競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。2007年中

16、國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總成交額達(dá)到594億元，和去年312億元的總成交額相比，增長(zhǎng)90.4%。按近幾年的年均增速和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的幾何式增長(zhǎng)，最晚到2012年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額有望突破1萬(wàn)億元大關(guān)，將占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5%8%的份額，而目前僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.64%。2007年淘寶網(wǎng)交易總額（GMV）突破433.1億元，同比增長(zhǎng)156.3%。淘寶這一數(shù)字高于華潤(rùn)萬(wàn)家（379億元）、大商集團(tuán)（361億元）、家樂(lè)福（248億元）、物美（231億元），僅次于百聯(lián)集團(tuán)（771億元），躍升為中國(guó)第二大綜合賣場(chǎng)。形象點(diǎn)說(shuō)，淘寶2007年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國(guó)3913家門店的2006年總成交額440

17、億元，甚至逼近三大跨國(guó)零售巨頭沃爾瑪（150億元）、家樂(lè)福（248億元）和易初蓮花（135億元）在華銷售額的總和。淘寶的服裝類商品銷售額超過(guò)北京市所有億元大賣場(chǎng)銷售額的總和；淘寶的母嬰用品頻道成為中國(guó)最大的母嬰用品賣場(chǎng)；手機(jī)頻道銷售額逼近全國(guó)手機(jī)連鎖賣場(chǎng)冠軍迪信通；化妝品頻道的銷售額，就超越了雅芳在中國(guó)約6400家專賣店的總銷售額。淘寶網(wǎng)用戶數(shù)2007年達(dá)到5300萬(wàn)人，與2006年的3000萬(wàn)相比，增幅高達(dá)76.7%，比CNNIC最新公布的2007年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量增幅53.3%相比，高出近24個(gè)百分點(diǎn)。淘寶網(wǎng)在線商品達(dá)到1.16億件，日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)。淘寶網(wǎng)上商店數(shù)量：2008年3月1

18、6日采集：網(wǎng)游/充值卡（46482） 數(shù)碼（113103）服務(wù)類（14963）女人（326067）男人（68434）書籍/音像（34313）生活/家居（126629）母嬰/玩具（） 收藏/寵物（36259）種種數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在走向成熟，無(wú)疑為網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。2 網(wǎng)上開(kāi)店入門準(zhǔn)備2.1 硬件準(zhǔn)備網(wǎng)上開(kāi)店需要一些必要的硬件設(shè)施的，下面列舉一些，有些設(shè)施也并非是必需的。(1) 移動(dòng) 或座機(jī) 。如果都有最好啦！這樣最方便客戶聯(lián)系我們的，客戶打過(guò) 來(lái)詢問(wèn)，那就是說(shuō)明客戶非常的有意向！我們的客戶也非常希望這個(gè)網(wǎng)上老板能很好地接待她的 。所以說(shuō)一個(gè)方便客戶聯(lián)系的移動(dòng) 是很要的。同時(shí)

19、目前的淘寶旺旺工具還支持移動(dòng)聊天，即使你不在線，也可以把旺旺信息轉(zhuǎn)到手機(jī)上面，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)。(2) 電腦及其網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)上銷售，無(wú)法登陸互聯(lián)網(wǎng)肯定是不行的。其實(shí)上網(wǎng)可以有很多種，如果你是上班族，你可以在公司上網(wǎng)，回到家也可以上網(wǎng)來(lái)照顧你自己的小店。同時(shí)還需要查詢很多資料也需要利用網(wǎng)絡(luò)，與客戶收發(fā)電子郵件也需要利用網(wǎng)絡(luò)，與客戶隨時(shí)溝通還是需要網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上開(kāi)店，電腦和網(wǎng)絡(luò)是必需的。電腦可以是臺(tái)式的，當(dāng)然筆記本最好！(3) 數(shù)碼相機(jī)。300萬(wàn)像素就可以啦，至于什么品牌那就根據(jù)自己的性格來(lái)選擇吧，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店主要的一部分就是通過(guò)圖片給自己的客戶展示產(chǎn)品，擁有了自己的數(shù)碼相機(jī)，可以最快速的把自己的產(chǎn)

20、品，多角度的，細(xì)致的反映在客戶面前。(4) 機(jī)。如果自己的網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)入實(shí)際操作階段，會(huì)有很多客戶需要和你簽訂合同的。這也是法律方面的保證，同時(shí)很多資料的收發(fā)也離不開(kāi) 機(jī)！所以 機(jī)也是很重要的一件裝備。(5) 打印機(jī)?？梢院芊奖愕拇蛴∫恍┊a(chǎn)品相關(guān)資料。以上是一些網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)硬件設(shè)備，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的策略有很多種，所以根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)策略，我們也可以選擇其中的某幾個(gè)設(shè)備進(jìn)行組合，比如我是整天在家辦公的SOHO，手機(jī)就沒(méi)有很大必要，當(dāng)然既然是SOHO也不可能沒(méi)有手機(jī)。2.2 軟件準(zhǔn)備除了硬件，網(wǎng)上開(kāi)店也需要一些軟件方面的準(zhǔn)備。關(guān)于軟件方面，不要因?yàn)樽约簺](méi)有學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)而擔(dān)心，只有不斷的挑戰(zhàn)自己，才

21、能得到新的輝煌啦，其實(shí)也不是很難的一件事情。(1) 基本的上網(wǎng)操作技能。首先要會(huì)打開(kāi)自己的網(wǎng)上商店，如果自己的網(wǎng)站連自己都不會(huì)打開(kāi)，那怎么可以呢？同時(shí)需要具備一些上網(wǎng)最基本的技能。(2) 熟練收發(fā)電子郵件。要擁有自己的電子郵箱，網(wǎng)上開(kāi)店做生意，電子郵件還是比較重要的一種溝通方式。(3) 熟練運(yùn)用聊天軟件。比如QQ、msn、淘寶網(wǎng)站的淘寶旺旺呀，等等。主要需要練習(xí)打字，打字要熟練些，否則客戶會(huì)認(rèn)為你不認(rèn)真，打字聊天是最好的聯(lián)系方式，你的生意就是在手指敲擊鍵盤的時(shí)候談成的。(4) 學(xué)會(huì)應(yīng)用 HYPERLINK :/ knowsky /article.asp?typeid=117 t _blank

22、Word軟件。這是入門級(jí)的文字編輯軟件，學(xué)會(huì)基本的操作以后，就可以很方便的編寫合同，編寫自己的網(wǎng)站文檔啦！文檔編寫的好壞程度在網(wǎng)上銷售中有很大的影響。(5) 擁有自己的產(chǎn)品網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店可以自己建設(shè)，也可以委托專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)建設(shè)，還可以利用一些C2C站點(diǎn)來(lái)搭建，如淘寶、易趣等，這幾種方式以最后一種最為簡(jiǎn)單、高效、經(jīng)濟(jì)。(6) 學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件。至少可以知道網(wǎng)上商店的建設(shè)原理，并且還可以為自己的網(wǎng)店建設(shè)幾個(gè)漂亮的宣傳廣告頁(yè)面?；镜木W(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件主要是office系列軟件中的Frontpage，還有就是 HYPERLINK :/ knowsky /article.asp?typei

23、d=34 t _blank Dreamweaver，前者很適合初學(xué)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然后者的優(yōu)勢(shì)就是更專業(yè)。(7) 圖片處理軟件。網(wǎng)上開(kāi)店一個(gè)非常重要的部分就是要有精美的產(chǎn)品圖片或宣傳圖片，因?yàn)榭蛻糁饕峭ㄟ^(guò)圖片來(lái)看你的產(chǎn)品的，很差勁的圖片會(huì)流失太多的客戶，是否能做出合適的產(chǎn)品圖片最為關(guān)鍵。現(xiàn)在的作圖軟件有很多種，其實(shí)我們只需要簡(jiǎn)單的作圖，所以只要能熟練的操作一個(gè)作圖軟件就可以了！比如Photoshop、Fireworks以及微軟的畫圖工具等，但是我強(qiáng)烈推薦學(xué)習(xí)Photoshop。對(duì)于批量加工、修改圖片，還需要掌握一些圖片處理軟件，如光影魔術(shù)手等。(8) FTP網(wǎng)站上傳軟件，如果網(wǎng)上商店是獨(dú)立域名自主

24、管理的話，F(xiàn)TP上傳下載工具是必需的。如FlashFXP、CuteFTP等，簡(jiǎn)單易用。當(dāng)然，如果你是在淘寶、易趣來(lái)申請(qǐng)網(wǎng)上商店的話，可以不了解這些軟件，可以利用淘寶、易趣提供的后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。2.3 心理準(zhǔn)備目前中國(guó)的網(wǎng)店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開(kāi)店之前要認(rèn)真分析比較，如果在經(jīng)營(yíng)中遇到波折，也要平心面對(duì)。在網(wǎng)上開(kāi)店打部分和現(xiàn)實(shí)中還是一樣的，你會(huì)碰到很多好的和不好的買家，被罵別灰心，被夸也別傲，抱個(gè)平常的心去對(duì)待。3 網(wǎng)上開(kāi)店選擇行業(yè)3.1 選擇行業(yè)的重要性“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”。在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們不能忽視了一個(gè)問(wèn)題“人業(yè)互擇”。人選擇適合自己的行業(yè)，行業(yè)也在選擇適合自己

25、的人。人業(yè)互擇理論是由美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授、美國(guó)著名的職業(yè)指導(dǎo)專家約翰.霍蘭德1959年提出。這一理論首先根據(jù)勞動(dòng)者的心理素質(zhì)和擇業(yè)傾向，將勞動(dòng)者劃分為6種基本類型，相應(yīng)的職業(yè)也劃分為6種類型：現(xiàn)實(shí)型(R)、傳統(tǒng)型(C)、企業(yè)型(E)、研究型(I)、藝術(shù)型(A)、社會(huì)型(S)?；籼m的職業(yè)選擇理論，實(shí)質(zhì)在于勞動(dòng)者與職業(yè)的相互適應(yīng)。霍蘭德認(rèn)為，同一類型的勞動(dòng)和與職業(yè)互相結(jié)合，便是達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)、結(jié)果，勞動(dòng)者找到適宜的職業(yè)崗位，其才能與積極性會(huì)得以很好發(fā)揮。通過(guò)對(duì)廣東地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者做了一個(gè)調(diào)查分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在83戶初期投資在100萬(wàn)元以下的創(chuàng)業(yè)者中，基本成功者90以上是選擇了適合自己的行業(yè)

26、，創(chuàng)業(yè)失利者則70以上是選擇了不適合自己的行業(yè)。調(diào)查結(jié)果告訴我們，中小投資創(chuàng)業(yè)者要盡可能選擇適合自己的行業(yè)，避免個(gè)性與行業(yè)之間的錯(cuò)位。在適合自己的行業(yè)里創(chuàng)業(yè)，做起事來(lái)就會(huì)如魚得水，有如神助；反之入錯(cuò)了行，就會(huì)虎落平陽(yáng)，處處受制。網(wǎng)上開(kāi)店的行業(yè)選擇也是非常重要的，一方面要結(jié)合自己的興趣和能力，另一方面要考慮到網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)，選擇一些既符合自己個(gè)性又滿足網(wǎng)上銷售的行業(yè)和商品。3.2 適合網(wǎng)上銷售的10種行業(yè)產(chǎn)品什么樣的行業(yè)是最應(yīng)該也最適合盡早介入電子商務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)行銷活動(dòng)的呢?以下列舉10種行業(yè)產(chǎn)品，作為商家的參考。(1) 書籍估計(jì)最早在網(wǎng)絡(luò)上銷售的東西應(yīng)該是書了。目前世界頭號(hào)電子商務(wù)網(wǎng)站美國(guó)

27、的亞馬遜就是以賣書起家的。在國(guó)內(nèi)，也很早就有網(wǎng)上賣書的站點(diǎn)了，可惜倒閉的也很多，在國(guó)內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是賣書賣的最好的B2C站點(diǎn)。網(wǎng)上賣書最普通的做法就是把書的封面、作者、出版社以及價(jià)格等信息弄上網(wǎng)，做得好的還會(huì)把簡(jiǎn)介也弄上去。國(guó)外有一著名計(jì)算機(jī)書籍的出版社做得更徹底，干脆把整本書的內(nèi)容都放在網(wǎng)上，你完全可以不付一分錢就通讀該書。但這個(gè)網(wǎng)站信奉的是人們的閱讀習(xí)慣還是以書本為第一選擇，沒(méi)有幾個(gè)人愿意坐在計(jì)算機(jī)面前把紅樓夢(mèng)給讀完的。所以讀者在網(wǎng)上大概瀏覽了書的內(nèi)容后，對(duì)書發(fā)生興趣，買的可能性絕對(duì)比在計(jì)算機(jī)上讀大。(2) CD盡管MP3來(lái)勢(shì)洶洶，大有取代CD之勢(shì)，不過(guò)現(xiàn)在的主流音樂(lè)載體還是以CD為主。在網(wǎng)上

28、銷售音樂(lè)CD，一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就是利用MP3，把新出爐的CD的主打歌錄制成MP3，讓有興趣購(gòu)買CD的網(wǎng)友先聽(tīng)為快，而且可隨意挑選索引，這絕對(duì)比在音像店購(gòu)買方便得多。另外CD的包裝也相對(duì)比較容易郵寄，所以難怪亞馬遜和8848上的CD都賣得挺紅火的。(3) 軟件可能國(guó)內(nèi)在網(wǎng)上賣軟件的還不多，這跟國(guó)內(nèi)商業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司不多有關(guān)。但在國(guó)外，這個(gè)卻屢見(jiàn)不鮮，特別是一些可以立刻通過(guò)網(wǎng)上下載的小個(gè)頭軟件。在國(guó)外，軟件銷售是屬于那種一手交錢一手交貨的交易。連接到某個(gè)軟件公司的主頁(yè)，選定某個(gè)產(chǎn)品后，輸入你的信用卡賬號(hào)，立刻付款，然后立即下載該軟件，以及相應(yīng)的解密碼，幾分鐘就拿到了你要的商品了，一切都是通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行，

29、開(kāi)發(fā)程序的人是最喜歡這種便捷的方式。在國(guó)內(nèi)，隨著網(wǎng)上支付技術(shù)的解決，在線銷售軟件的站點(diǎn)必將增多，可以預(yù)見(jiàn)，不少的軟件公司都會(huì)直接在自己的站點(diǎn)上銷售和分發(fā)軟件。(4) 計(jì)算機(jī)整機(jī)和配件DELL是目前世界上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出計(jì)算機(jī)最多的公司，也是全球排名前列的計(jì)算機(jī)銷售商。在網(wǎng)絡(luò)上賣計(jì)算機(jī)可以減少庫(kù)存，減少中間價(jià)格盤剝，直接為客戶度身訂做，成本可以做得比其他在商店銷售的計(jì)算機(jī)低。這就是DELL公開(kāi)的秘訣。而上網(wǎng)的人多多少少對(duì)計(jì)算機(jī)都有一定的了解，在網(wǎng)上銷售計(jì)算機(jī)配件，第一時(shí)間接觸到最終用戶，對(duì)于數(shù)量不少的DIY(計(jì)算機(jī)組裝機(jī)愛(ài)好者)來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上往往能提早買到還未能在本地市場(chǎng)上賣的配件。(5) 特色禮品逢

30、年過(guò)節(jié)，探親訪友，送上一些有地方特色的禮品總能讓親友感受到你的關(guān)懷和愛(ài)意。特色禮品如工藝品、土特產(chǎn)、小玩意等地方性很強(qiáng)的東西，除非規(guī)模非常大，否則很難在多個(gè)不同的城市銷售。而網(wǎng)絡(luò)卻輕而易舉地實(shí)現(xiàn)了這點(diǎn)。銷售特色禮品，商品的照片和文字介紹以及典故等是非常重要的，在具備了這些要素以后，你的特色禮品店迎來(lái)的將是五湖四海的顧客，而這些人或許這輩子根本就不會(huì)從你的現(xiàn)實(shí)商店門口經(jīng)過(guò)。(6) 成人用品揭開(kāi)性的神秘面紗，成人用品已經(jīng)開(kāi)始顯示它們存在的必要性和巨大的市場(chǎng)空間。然而傳統(tǒng)的觀念讓大部分的中國(guó)人都不敢輕易踏進(jìn)街頭的情趣商店。網(wǎng)上成人用品店必將在很短的時(shí)間內(nèi)盛行起來(lái)，原因有：賣的人可以正大光明、大做廣告

31、；買的人可以偷偷摸摸、無(wú)人知道；網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以圖文并茂地介紹各種保健用品的特點(diǎn)和用法。(7) 增值信息你可能發(fā)現(xiàn)你的e-mail地址變得值錢起來(lái)。你的電子信箱開(kāi)始經(jīng)常收到一些產(chǎn)品的信息、站點(diǎn)的信息甚至垃圾!那是因?yàn)槟阋呀?jīng)被賣掉了?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上不少人開(kāi)始在賣電子郵件地址，有的竟然達(dá)到40萬(wàn)個(gè)郵件地址人民幣15塊錢!這種不正常的現(xiàn)象預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)增值信息將是電子商務(wù)的另一種重要商品。電子郵件列表、網(wǎng)上調(diào)查分析報(bào)告、行情展望等等，一切利用腦力、變成比特在網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的東西都將可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售，而產(chǎn)品的配送甚至不用任何費(fèi)用，因?yàn)橐话阃ㄟ^(guò)電子郵件就足夠了。(8) 房產(chǎn)事實(shí)上房地產(chǎn)的地域限制很大，廈門的房地產(chǎn)

32、在北京做售樓廣告沒(méi)什么太大意義。但基于目前房地產(chǎn)廣告在其他媒體上價(jià)格偏高，而且服務(wù)城市的城域網(wǎng)站的增多。在城域網(wǎng)上建立售房部，既可以在線接受訂單，又可以隨心所欲地大做廣告。例如，在風(fēng)云電子商城建立一個(gè)有最新Flash表現(xiàn)技術(shù)的售房站點(diǎn)，可以把建筑物的照片、介紹、圖紙等上網(wǎng)，并在線接受顧客訂單和看房約定的站點(diǎn)。(9) 百貨日雜油鹽柴米醬醋這些生活必需品已經(jīng)是人們非常熟悉的商品，只要認(rèn)定某種品牌和規(guī)格，根本沒(méi)有必要親自再上商店挑選。所以目前有不少的小區(qū)百貨店一個(gè) 就可以送貨上門，貨到收款。同樣，這樣的商品在一個(gè)立足服務(wù)區(qū)域城市的電子商務(wù)站點(diǎn)上也非常適合的。(10) 家用電器這又是一種適合于城域電子

33、商務(wù)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的商品。一般家用電器銷售店都有自己專門的配送隊(duì)伍。而買家在買這些電器時(shí)價(jià)格的比較是必不可免的，因此常常會(huì)為了一個(gè)電飯煲跑遍半個(gè)城市。而如果把這些商品直接在網(wǎng)上銷售，配合廠家的售后服務(wù)保證說(shuō)明，則有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商家立即可以嘗到甜頭，而顧客也不必跑斷腿了。3.3 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分類將網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品分成數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品兩大類。數(shù)字化產(chǎn)品指以數(shù)字形式存于磁盤、VCD等介質(zhì)上的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊等。非數(shù)字化產(chǎn)品指?jìng)鹘y(tǒng)的有形實(shí)物產(chǎn)品，如機(jī)械設(shè)備、汽車、桌子等。數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷模式的最大區(qū)別在營(yíng)銷渠道，前者不需傳統(tǒng)渠道，直接銷售，產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接下載到用戶，渠

34、道成本低。數(shù)字化產(chǎn)品的營(yíng)銷策略大同小異，故不再細(xì)分。對(duì)于非數(shù)字化產(chǎn)品，其標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，價(jià)值不同，營(yíng)銷策略組合有較大差異。故首先將非數(shù)字化產(chǎn)品分成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品兩個(gè)子類。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是指根據(jù)產(chǎn)品的型號(hào)等信息就能確定其功能、性能和質(zhì)量的通用產(chǎn)品，如電腦、書籍、禮品等。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品用戶根據(jù)網(wǎng)上的產(chǎn)品信息就可以做出購(gòu)買決策，購(gòu)買前一般無(wú)需測(cè)試就知道能否滿足自己的需求。這類產(chǎn)品是網(wǎng)上營(yíng)銷首先發(fā)展的領(lǐng)域。個(gè)性化產(chǎn)品是指對(duì)產(chǎn)品的諸多方面，如式樣、尺寸、功能、性能、質(zhì)量等，不同的用戶有不同的要求的產(chǎn)品，如服裝和食品等。個(gè)性化產(chǎn)品用戶難以僅根據(jù)網(wǎng)上提供的產(chǎn)品信息就做出購(gòu)買決策，一般購(gòu)買前需要測(cè)試或與賣方進(jìn)

35、行一對(duì)一的充分溝通。這類產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上營(yíng)銷。其次，對(duì)每一子類來(lái)說(shuō)，按價(jià)值高低又分別分成高價(jià)值產(chǎn)品和低價(jià)值產(chǎn)品兩個(gè)細(xì)類。這兩個(gè)細(xì)類產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷模式的最大區(qū)別是高價(jià)值產(chǎn)品單件產(chǎn)品利潤(rùn)空間較大，允許采用一些成本較高的促銷手段，如利用虛擬制造和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓用戶直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，同時(shí)適宜直接銷售。3.4 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品定位在決定網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的時(shí)候還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品銷售的對(duì)象，即產(chǎn)品定位：賣給誰(shuí)？根據(jù)淘寶網(wǎng)站的調(diào)查，從目前的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體年齡分布來(lái)看，1825歲占69，大學(xué)生占28，網(wǎng)上購(gòu)物的兩大主流：學(xué)生、白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)。表1 淘寶網(wǎng)上購(gòu)物用戶構(gòu)成所有淘寶用戶所占比例（）性別男62女38年齡1

36、825歲692635歲29五類人群劃分大學(xué)生28中學(xué)生2中高級(jí)白領(lǐng)37普通白領(lǐng)26藍(lán)領(lǐng)7同時(shí)根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)HYPERLINK :/ /uploadfiles/doc/2008/1/17/104126.doc第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國(guó)的網(wǎng)民群體仍以青年為主，總體網(wǎng)民中的31.8%都屬于1824歲的青年。這個(gè)年齡段的網(wǎng)民中，學(xué)生網(wǎng)民群體占據(jù)重要地位。圖4 中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)3.5 適合網(wǎng)上銷售的實(shí)體商品的特性(1) 體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?2) 附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。(3) 具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色

37、或者十分時(shí)尚的。(4) 價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。(5) 通過(guò)網(wǎng)上瀏覽就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷售。(6) 網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。2007年淘寶網(wǎng)商品銷售額前十位商品依次為：服裝、手機(jī)、化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機(jī)攝像機(jī)、PC及配件、筆記本電腦、食品保健，其中，生活用品占據(jù)6席，IT數(shù)碼類僅占4席；服裝2006年排名季軍，2007年壓倒手機(jī)成為冠軍；名次上升最快的是家用電器，從去年的第十五名上升到第五名。3.6 尋

38、找貨源的渠道確定賣什么之后，就要開(kāi)始找源了。網(wǎng)上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價(jià)廉的貨物，就掌握了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。進(jìn)貨渠道主要有：自身貨源、廠家貨源、批發(fā)市場(chǎng)、阿里巴巴進(jìn)貨、品牌代理銷售商。(1) 自身貨源：不需要通過(guò)外界而是憑借自己的手藝、創(chuàng)作、甚至創(chuàng)意提供產(chǎn)品。例如手工編制的產(chǎn)品、自行設(shè)計(jì)制作的衣服等；(2) 廠家貨源：優(yōu)點(diǎn)：貨源充足，價(jià)格最低；缺點(diǎn)：要求量大，容易積壓。換貨麻煩，服務(wù)滯后；(3) 批發(fā)市場(chǎng)：要點(diǎn)：1、多逛，多看，心中有數(shù)。2、批發(fā)商的態(tài)度和服務(wù)比價(jià)格更重要。3、批發(fā)商的推薦是可以借鑒的，自己的主見(jiàn)更要堅(jiān)持。4、新的貨品可以少量進(jìn)貨，根據(jù)銷售情況再二次進(jìn)

39、貨。5、找到貨源穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(4) 阿里巴巴進(jìn)貨：優(yōu)點(diǎn)：貨品豐富，途徑便捷?？捎弥Ц秾?，信用有保證；缺點(diǎn)：有量的要求，商品質(zhì)量的不可把握性。(5) 品牌代理：優(yōu)點(diǎn)：貨品的品牌價(jià)值高，店鋪的專業(yè)形象好；缺點(diǎn)：途徑稀少，較難獲得?？傊还苁峭ㄟ^(guò)何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格的關(guān)鍵因素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基礎(chǔ)。4 網(wǎng)上開(kāi)店選擇店址目前，網(wǎng)上開(kāi)店主要有三種方式： C2C平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店、自立門戶型的網(wǎng)上開(kāi)店以及兩種方式相結(jié)合網(wǎng)上開(kāi)店。4.1 選擇在淘寶、易趣、拍拍等大型C2C平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店像易趣、淘寶、拍拍等許多大型專業(yè)網(wǎng)站都向個(gè)人提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)，目前

40、這些服務(wù)都是免費(fèi)的，按照相應(yīng)的流程操作就可以擁有個(gè)人的網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。(1) 淘寶網(wǎng)： HYPERLINK :/ taobao taobao 淘寶網(wǎng)（ taobao ）是國(guó)內(nèi)首選購(gòu)物網(wǎng)站，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)，顧名思義沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的2年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一名，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物70左右的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。圖5 淘寶網(wǎng)首頁(yè)(2) 易趣網(wǎng)： HYPERLINK :/ eachne

41、t eachnet 易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay(Nasdaq：EBAY)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。通過(guò)整合雙方優(yōu)勢(shì)，憑借eBay在中國(guó)的子公司eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對(duì)本地市場(chǎng)的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國(guó)市場(chǎng)定制的在線交易平臺(tái)。圖6 易趣網(wǎng)首頁(yè)(3) 拍拍網(wǎng)： HYPERLINK paipai paipai 騰訊拍拍網(wǎng)（ paipai ）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。依托于騰訊QQ超過(guò)6.47

42、億的龐大用戶群以及2.7億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過(guò)短短一年時(shí)間的迅速成長(zhǎng)，拍拍網(wǎng)已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國(guó)最有影響力的三大C2C平臺(tái)。圖7 拍拍網(wǎng)首頁(yè)這三個(gè)網(wǎng)站都是現(xiàn)在主流的網(wǎng)上開(kāi)店之地，簡(jiǎn)單，使用，方便，安全，所有收到了大量網(wǎng)商的追捧和好評(píng)。(4) 信息商城： HYPERLINK :/ iemarket iemarket 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)上商城是我院信息經(jīng)濟(jì)系自主開(kāi)發(fā)的校園網(wǎng)上購(gòu)物、拍賣、學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)，于2005年12月份正式運(yùn)行。網(wǎng)上商城拍賣購(gòu)物系統(tǒng)集網(wǎng)上購(gòu)物、商品管理、產(chǎn)品拍賣三大功能為一體。平臺(tái)投入使

43、用后，能夠起到三個(gè)方面的作用，一是可以方便師生校園購(gòu)物； 二是可以作為電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容模擬電子商務(wù)有關(guān)的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等內(nèi)容；三是為學(xué)生校園自主創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)，在校學(xué)生可以申請(qǐng)網(wǎng)上開(kāi)店，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。圖8 信息商城首頁(yè)4.2 自立門戶型的網(wǎng)上開(kāi)店業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，網(wǎng)民在淘寶、易趣等傳統(tǒng)交易平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店非常便捷，但功能上以及使用上所受到的限制較多。獨(dú)立網(wǎng)店新模式為商家提供了一種全新的開(kāi)店選擇，讓他們能夠真正擁有自己品牌的獨(dú)立專業(yè)網(wǎng)上商店，經(jīng)營(yíng)者自己親自動(dòng)手或者委托他人進(jìn)行網(wǎng)店的設(shè)計(jì)，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與大型的購(gòu)物類網(wǎng)站沒(méi)有關(guān)系，完全依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的宣傳吸引瀏覽者。自立門戶型的網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)

44、用較高，同時(shí)還需要投入足夠的時(shí)間與金錢進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)店內(nèi)容不需要像第一種類型的那樣受到固定格式的限制，也不必交納諸如商品交易費(fèi)之類的費(fèi)用。這一類網(wǎng)店相當(dāng)路邊的小店，如何吸引瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店，完全依靠經(jīng)營(yíng)者自己的推廣。自立門戶型的網(wǎng)店的建設(shè)方式有兩種：一是完全根據(jù)商品銷售的需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行注冊(cè)域名、租用空間、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)等一系列工作，個(gè)性化較好，費(fèi)用較高；一是向一些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買自助式網(wǎng)站模塊，操作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低，但是缺乏個(gè)性化。下面重點(diǎn)介紹幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司提供的自助式網(wǎng)站程序模板。(1) ShopEx： HYPERLINK :/ shopex shopex ShopEx

45、始于2002年，是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； ShopEx是目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)店系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)最久的公司； ShopEx是目前網(wǎng)店軟件國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的軟件提供商； ShopEx是目前網(wǎng)店軟件行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的公司； 網(wǎng)上商店軟件市場(chǎng)占有率第1。圖9 ShopEx首頁(yè)(2) Ecshop： HYPERLINK ecshop ecshop ECShop是 HYPERLINK javascript:; t _self 康盛創(chuàng)想(Comsenz)公司推出的一款B2C獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，適合企業(yè)及個(gè)人快速構(gòu)建個(gè)性化網(wǎng)上商店。經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，ECShop網(wǎng)店系統(tǒng)無(wú)論在產(chǎn)品功能、穩(wěn)定性、執(zhí)行效率、負(fù)載能力、安全性和

46、SEO支持(搜索引擎優(yōu)化)等方面都居國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先地位，成為國(guó)內(nèi)最流行的購(gòu)物系統(tǒng)之一。圖10 Ecshop首頁(yè)(3) HiShop： HYPERLINK :/ 92hi 92hi HISHOP網(wǎng)店系統(tǒng)軟件始于2002年,是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； HISHOP網(wǎng)店系統(tǒng)軟件目前下載累計(jì)突破了50萬(wàn)次； HISHOP關(guān)鍵字在百度及GOOGLE的搜索收錄量居同行業(yè)產(chǎn)品第三名。圖11 HiShop首頁(yè)(4) 賣否網(wǎng)： HYPERLINK :/ t _blank 賣否網(wǎng)( )是社區(qū)軟件及服務(wù)提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)于2007年11月5日正式推出的一個(gè)免費(fèi)網(wǎng)店托管服務(wù)平臺(tái)。賣否網(wǎng)供給用戶的

47、不僅僅免費(fèi)開(kāi)店系統(tǒng)，還包括免費(fèi)域名、不限容量的免費(fèi)網(wǎng)店服務(wù)器空間、不限流量的免費(fèi)數(shù)據(jù)帶寬、免費(fèi)專業(yè)級(jí)網(wǎng)店搭建技術(shù)服務(wù)等一系列免費(fèi)服務(wù)。圖12 賣否網(wǎng)首頁(yè)4.3 兩種方式相結(jié)合既在大型網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，又有獨(dú)立的商品銷售網(wǎng)站。這種方式將前兩者的優(yōu)點(diǎn)集合，不足之處是投入會(huì)相對(duì)較高。5 網(wǎng)上開(kāi)店主要流程5.1 基本流程注冊(cè)大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店，就是按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用這種方式。目前在提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型網(wǎng)站上申請(qǐng)開(kāi)店，主要需要如下三個(gè)基本步驟：(1) 注冊(cè)會(huì)員：進(jìn)入注冊(cè)界面，注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，目前注冊(cè)會(huì)員基本是免

48、費(fèi)的。(2) 獲得賣家認(rèn)證：注冊(cè)會(huì)員之后，要想開(kāi)始網(wǎng)上銷售服務(wù)需要通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行的賣家認(rèn)證，目前主要通過(guò)身份證認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證、地址認(rèn)證等方式。(3) 通過(guò)賣家認(rèn)證，上傳商品，正式開(kāi)展網(wǎng)上銷售。5.2 流程演示(1) 淘寶網(wǎng)上開(kāi)店流程演示 HYPERLINK :/ taobao /university/selldemo.php?ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id :/ taobao /university/selldemo.php?ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id=新人賣寶貝前的準(zhǔn)備1) 實(shí)名認(rèn)證：在淘寶網(wǎng)賣寶貝，首先需要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。2) 注冊(cè)支付寶賬戶。讓

49、買家放心付款，提高您的成交量，建議先注冊(cè)支付寶賬戶。3) 安裝淘寶必備溝通工具。網(wǎng)上即時(shí)溝通、交易提醒、視頻語(yǔ)音等，讓您不錯(cuò)過(guò)任何買賣。在線購(gòu)物演示：賣寶貝4步曲 HYPERLINK :/my.eachnet /usrverify/tobankverifyinfo.do 銀行實(shí)名認(rèn)證流程： HYPERLINK :/my.eachnet /usrverify/tousrverify.do 手機(jī)認(rèn)證流程：在線購(gòu)物演示：在線購(gòu)物演示：在線購(gòu)物演示：(2) 易趣網(wǎng)上開(kāi)店流程演示 HYPERLINK :/help.eachnet /help/seller/ :/help.eachnet /help/se

50、ller/6 網(wǎng)上開(kāi)店宣傳推廣6.1 商品名稱商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個(gè)字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個(gè)字用足，加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價(jià)，什么特惠活動(dòng)之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述，比如網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是毛絨玩具，目前的活動(dòng)是“你買我就送”，那么商品名稱就是這種類型：精品毛絨玩具 你買我就送 出口香港正版迪士尼天使米奇50cm。6.2 利用論壇論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬(wàn)不要忽略了這里的作用。記得把自己的頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些，動(dòng)人些。再配合上好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，

51、讀書聽(tīng)音樂(lè)的樂(lè)趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時(shí)通知給別人。不僅要關(guān)注淘寶論壇，還要注意其他的你的潛在客戶經(jīng)常瀏覽的論壇，比如你要是賣美容產(chǎn)品的，你就應(yīng)該在一些女性論壇上進(jìn)行宣傳，你要是賣剃須刀的，你就應(yīng)該在男性論壇上就行宣傳了。6.3 友情鏈接 店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。通過(guò)交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。如果對(duì)方的店名過(guò)長(zhǎng)，影響你店鋪的整體美觀，你可以適當(dāng)?shù)匦薷膶?duì)方的顯示名字。6.4 聯(lián)合促銷 單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁(yè)，作用是有限的。而如果幾

52、個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。在彼此的寶貝頁(yè)面掛上對(duì)方的推薦寶貝，如果可能，加上吸引人的文字介紹。還可以直接推薦別人的店鋪，單個(gè)寶貝，或者類別。和自己不同類別的賣家合作，對(duì)彼此的生意都有好處。6.5 人脈關(guān)系一項(xiàng)題為“你在創(chuàng)業(yè)中遇到的最大問(wèn)題是什么”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，“人脈關(guān)系”一項(xiàng)僅次于“資金”，名列第二位。人脈資源對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言，其意義可見(jiàn)一斑。而拓展和維護(hù)人脈關(guān)系原本就是市場(chǎng)人的拿手好戲，他們工作的很大部分就是搞好人脈關(guān)系。創(chuàng)業(yè)之后，之前積累的人脈關(guān)系便猶如一個(gè)巨大的寶藏。你在網(wǎng)上開(kāi)店了，你的親戚朋友同學(xué)知道嗎？多

53、向他們宣傳，他們可能就是你的第一個(gè)客戶。6.6 搶占推薦位，參加一元拍只要你的信用等級(jí)達(dá)到一定程度，就可以搶占淘寶等商城的推薦位，這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實(shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒(méi)什么損失，至少還能練練手不是嗎？熟練了，終究有一天會(huì)被我們搶到，我今天第二次搶就比上次要快的多。一元拍在淘寶首頁(yè)是得到推薦的，所以被瀏覽的機(jī)會(huì)也就多，很多人都怕虧本，但是，新店要想提高人氣還是要搞一元拍的，拿出些不是很貴的東東進(jìn)行拍賣，即使是虧也虧不多，而且買家還有可能順便買點(diǎn)其他的東東呢，這樣不就彌補(bǔ)過(guò)來(lái)了嗎？而且一定在在拍賣的商品頁(yè)面上多加些其他商

54、品的鏈接，爭(zhēng)取把一大部分不參加拍賣的買家吸引到其他東東上，如果能賣掉一件兩件，這拍賣不是虧本也值嗎？6.7 聊天工具 上網(wǎng)的人估計(jì)怎么著也有好幾種聊天工具在用，QQ里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。偶一個(gè)朋友某天突然msn狀態(tài)變成：要進(jìn)軍網(wǎng)上商店啦！很多信息，其實(shí)都是在不經(jīng)意間傳達(dá)出去的。6.8 充分利用個(gè)人空間、店鋪介紹 點(diǎn)擊你的用戶名首先看到的就是個(gè)人空間，所以一定要把這里布置得漂漂亮亮，讓人一看就能知道你店里賣的是啥，就產(chǎn)生到你店里看看的欲望。店鋪介紹也應(yīng)該寫得有特色些，所有能激起用戶購(gòu)買欲望的東西都應(yīng)該呈現(xiàn)出來(lái)。6.9 利用評(píng)價(jià)宣傳店鋪我們有時(shí)看到賣家作出的評(píng)價(jià)

55、都非常簡(jiǎn)單，要么是“好買家”三個(gè)字，要么干脆什么都不寫，其實(shí)，我們完全可以把這個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)利用起來(lái)的，因?yàn)?，很多買家在購(gòu)買東西的時(shí)候會(huì)首先查看賣家的信用，那么我們就要趁機(jī)做個(gè)廣告，比如可以這樣評(píng)價(jià)買家：很好的買家，希望再次光臨，老顧客一定會(huì)有優(yōu)惠的。6.10 印制名片 印制一張屬于你自己的名片，給買家郵寄寶貝的時(shí)候不妨塞幾張名片進(jìn)去，好看的話，會(huì)被對(duì)方收藏的，還可能推薦給別人。如果你有實(shí)體店鋪。那么不妨在實(shí)體店里放一些名片供別人隨意取，當(dāng)他們離開(kāi)你的店鋪，還有可能在網(wǎng)上繼續(xù)瀏覽你的店鋪。反之亦然。6.11 搜索引擎 搜索引擎推廣是指利用搜索引擎等具備在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法

56、。隨著越來(lái)越多的網(wǎng)民使用搜索引擎搜集信息，搜索引擎為網(wǎng)站帶來(lái)的流量越來(lái)越大。因此，近年來(lái)，搜索引擎推廣營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭正如日中天，并且隨著網(wǎng)絡(luò)界多種專業(yè)搜索引擎和眾多新面孔的搜索引擎的出現(xiàn)，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用愈發(fā)突出，如國(guó)內(nèi)外最流行的baidu競(jìng)價(jià)排名服務(wù)和google adwords右側(cè)廣告推廣服務(wù)。并且各個(gè)搜索引擎都有免費(fèi)的登錄入口，可以提交你要宣傳的網(wǎng)站，過(guò)幾周就可以在搜索引擎上查詢到你的網(wǎng)站。百度免費(fèi)登錄： :/ baidu /search/url_submit.htmlGoogle免費(fèi)登錄： :/ google /intl/zh-CN/add_url.html7 網(wǎng)上開(kāi)店物流配

57、送開(kāi)網(wǎng)店的，每個(gè)月有很大一筆郵寄方面的開(kāi)銷，雖說(shuō)羊毛出在羊身上，但如果質(zhì)量相同，價(jià)格一樣，我相信買家會(huì)選擇郵費(fèi)更低的，可見(jiàn)降低了運(yùn)費(fèi)將使你產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到降低物流成本的重要性，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)平均利潤(rùn)率會(huì)越來(lái)越低。事實(shí)上，企業(yè)物流成本是除了原材料成本之外最大的成本項(xiàng)目，我國(guó)物流成本一般占總成本3040，而有效的物流管理可以節(jié)省1530的物流成本，并且大大地減少庫(kù)存和運(yùn)輸成本。目前網(wǎng)上商店的發(fā)貨方式主要有：郵局：印刷品、平郵包裹、快遞包裹、EMS；快遞：周邊城市、國(guó)內(nèi)各大城市13天到貨；貨運(yùn)：大件商品。7.1 郵局(1) 郵局普包主要費(fèi)用：1) 包裹單：郵局包裹單0.5元/

58、張，網(wǎng)上可0.25元左右購(gòu)買到，不妨買一些存在家里面。2) 郵費(fèi)：以500克為計(jì)算單位，最好最省的方法是買打折郵票，大概7折。3) 打包費(fèi)：某些郵局對(duì)自帶包裹箱的顧客收取1-2元不等的打包費(fèi)。如果要省下來(lái)，最簡(jiǎn)單的方法是自帶封箱膠，自己封。4) 包裹箱：絕對(duì)不要買郵局的箱子，郵局的最低都要2元。有條件的賣家可以聯(lián)絡(luò)賣鞋或賣電腦的朋友。因?yàn)樾泻碗娔X配件的盒子絕對(duì)是很好的包裹箱材料。實(shí)在不行網(wǎng)上購(gòu)買也可，網(wǎng)上12號(hào)紙箱0.25元即可買到。(2) 郵局快遞包裹郵局快遞包裹與普通包裹大致相同。首重500克，費(fèi)用在7.00-15.00不等，視距離遠(yuǎn)近收取。郵局包裹快遞雖然叫的是“快遞”，可不指望能快到

59、哪里去。(3) 郵政特快專遞EMS郵政特快專遞簡(jiǎn)稱EMS，是郵政系統(tǒng)最快的發(fā)貨方式，使用航空郵遞，一般省內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)，外省一級(jí)城市之間48小時(shí)到達(dá)，全國(guó)范圍內(nèi)基本上是72小時(shí)到達(dá)，可打 或登錄網(wǎng)站查詢物流狀態(tài)，很方便，也很安全，丟失的幾率非常低，但價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較昂貴了，單據(jù)費(fèi)是1.50元，郵寄起價(jià)是20元500G，好象是1000公里之內(nèi)每增加500G加6元，1000公里以上每增加500G加9元，2000公里以上每增加500G加15元。7.2 快遞(1) 代表性的快遞公司1) 圓通快遞：價(jià)格要比其他的快遞公司的價(jià)格便宜，但是缺點(diǎn)是有很多縣級(jí)市和地級(jí)市都不到。圓通收費(fèi)1000克一般需要8

60、-10元；2) 申通快遞：全國(guó)一般的城市基本上都到，如果圓通公司到不了的可以選擇一下申通公司。申通收費(fèi)1000克一般需要10-12元；3) 順豐快遞：比起上面的兩家快遞公司，順豐快遞的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都要好很多，但是價(jià)位也高出一倍，適合于急件和貴重物品以及易碎品，但是重量一定不要很重。順豐快遞1000克一般收費(fèi)20元；4) 中鐵快運(yùn)：中鐵快運(yùn)好處很多，特別適合很重的大件商品，價(jià)格便宜，一般0200km范圍內(nèi)1000克0.8元，201500km1000克1.3元，等等，一般是門到站的，如果到門，他們會(huì)多收錢的，50-200元不等。5) 公路運(yùn)輸?shù)奈锪鞴荆合襁@樣的運(yùn)輸物流公司，都是站到站的，他