家政服務(wù)培訓(xùn)電子

1、目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc248737008 第一章 家政效勞概述 PAGEREF _Toc248737008 h 3 HYPERLINK l _Toc248737009 一、家政效勞的定義 PAGEREF _Toc248737009 h 3 HYPERLINK l _Toc248737010 二、家政效勞的分類 PAGEREF _Toc248737010 h 3 HYPERLINK l _Toc248737011 三、開展家政效勞的意義 PAGEREF _Toc248737011 h 3 HYPERLINK l _Toc248737012 第二章

2、 家政效勞員職業(yè)操守 PAGEREF _Toc248737012 h 5 HYPERLINK l _Toc248737013 一、家政效勞員道德修養(yǎng) PAGEREF _Toc248737013 h 5 HYPERLINK l _Toc248737014 二、家政效勞員行為準那么 PAGEREF _Toc248737014 h 5 HYPERLINK l _Toc248737015 三、家政效勞員職業(yè)心態(tài) PAGEREF _Toc248737015 h 6 HYPERLINK l _Toc248737016 四、家庭人際關(guān)系根本知識 PAGEREF _Toc248737016 h 7 HYPER

3、LINK l _Toc248737017 第三章 家政效勞相關(guān)法律常識 PAGEREF _Toc248737017 h 8 HYPERLINK l _Toc248737018 一、民法常識 PAGEREF _Toc248737018 h 8 HYPERLINK l _Toc248737019 二、勞動法常識 PAGEREF _Toc248737019 h 9 HYPERLINK l _Toc248737020 三、婦女權(quán)益保障法常識 PAGEREF _Toc248737020 h 10 HYPERLINK l _Toc248737021 四、未成年人保護法常識 PAGEREF _Toc2487

4、37021 h 11 HYPERLINK l _Toc248737022 五、消費者權(quán)益保護法常識 PAGEREF _Toc248737022 h 13 HYPERLINK l _Toc248737023 六、老年人權(quán)益保護法 PAGEREF _Toc248737023 h 14 HYPERLINK l _Toc248737024 七、食品平安法常識 PAGEREF _Toc248737024 h 14 HYPERLINK l _Toc248737025 第四章 平安與衛(wèi)生知識 PAGEREF _Toc248737025 h 16 HYPERLINK l _Toc248737026 一、人身平

5、安與自我保護 PAGEREF _Toc248737026 h 16 HYPERLINK l _Toc248737027 二、家庭防火防盜防意外 PAGEREF _Toc248737027 h 18 HYPERLINK l _Toc248737028 三、交通平安知識 PAGEREF _Toc248737028 h 19 HYPERLINK l _Toc248737029 四、平安用電用氣用水知識 PAGEREF _Toc248737029 h 21 HYPERLINK l _Toc248737030 五、家政效勞員個人衛(wèi)生 PAGEREF _Toc248737030 h 22 HYPERLIN

6、K l _Toc248737031 六、公共場所環(huán)境衛(wèi)生準那么 PAGEREF _Toc248737031 h 23 HYPERLINK l _Toc248737032 七、飲食衛(wèi)生常識 PAGEREF _Toc248737032 h 23 HYPERLINK l _Toc248737033 第五章 禮儀習(xí)俗 PAGEREF _Toc248737033 h 25 HYPERLINK l _Toc248737034 一、家政效勞員儀表儀容 PAGEREF _Toc248737034 h 25 HYPERLINK l _Toc248737035 二、家政效勞員言談舉止 PAGEREF _Toc24

7、8737035 h 25 HYPERLINK l _Toc248737036 三、日常生活禮節(jié) PAGEREF _Toc248737036 h 28 HYPERLINK l _Toc248737037 四、社會習(xí)俗簡介 PAGEREF _Toc248737037 h 30 HYPERLINK l _Toc248737038 第六章 家庭清潔衛(wèi)生 PAGEREF _Toc248737038 h 34 HYPERLINK l _Toc248737039 一、家居常規(guī)保潔 PAGEREF _Toc248737039 h 34 HYPERLINK l _Toc248737040 1常規(guī)保潔的質(zhì)量要求

8、PAGEREF _Toc248737040 h 34 HYPERLINK l _Toc248737041 2家居保潔的流程 PAGEREF _Toc248737041 h 34 HYPERLINK l _Toc248737042 二、專項保潔 PAGEREF _Toc248737042 h 34 HYPERLINK l _Toc248737043 1.打蠟流程 PAGEREF _Toc248737043 h 34 HYPERLINK l _Toc248737044 2.家具保潔 PAGEREF _Toc248737044 h 35 HYPERLINK l _Toc248737045 3.廚房保

9、潔 PAGEREF _Toc248737045 h 35 HYPERLINK l _Toc248737046 4衛(wèi)生間保潔 PAGEREF _Toc248737046 h 37 HYPERLINK l _Toc248737047 三、日常消毒 PAGEREF _Toc248737047 h 39 HYPERLINK l _Toc248737048 1.餐具消毒 PAGEREF _Toc248737048 h 39 HYPERLINK l _Toc248737049 2.居室消毒 PAGEREF _Toc248737049 h 39 HYPERLINK l _Toc248737050 3.居室殺

10、蟲、滅鼠的流程 PAGEREF _Toc248737050 h 40 HYPERLINK l _Toc248737051 第七章 家庭烹飪 PAGEREF _Toc248737051 h 41 HYPERLINK l _Toc248737052 一、烹飪質(zhì)量標準 PAGEREF _Toc248737052 h 41 HYPERLINK l _Toc248737053 二、一般烹飪流程 PAGEREF _Toc248737053 h 41 HYPERLINK l _Toc248737054 三、原料選擇與采購 PAGEREF _Toc248737054 h 41 HYPERLINK l _Toc

11、248737055 四、日常采買記賬 PAGEREF _Toc248737055 h 44 HYPERLINK l _Toc248737056 五、刀工和配菜 PAGEREF _Toc248737056 h 44 HYPERLINK l _Toc248737057 六、主食制作方法 PAGEREF _Toc248737057 h 46 HYPERLINK l _Toc248737058 七、家常菜烹制 PAGEREF _Toc248737058 h 47 HYPERLINK l _Toc248737059 第八章 衣物洗滌收藏 PAGEREF _Toc248737059 h 51 HYPERL

12、INK l _Toc248737060 一、洗滌織物的分類鑒別 PAGEREF _Toc248737060 h 51 HYPERLINK l _Toc248737061 二、洗滌的步驟和質(zhì)量標準 PAGEREF _Toc248737061 h 51 HYPERLINK l _Toc248737062 三、洗滌的方法 PAGEREF _Toc248737062 h 53 HYPERLINK l _Toc248737063 四、服裝的熨燙 PAGEREF _Toc248737063 h 61 HYPERLINK l _Toc248737064 五、衣物的收藏 PAGEREF _Toc2487370

13、64 h 65 HYPERLINK l _Toc248737065 六、高檔衣物、皮草修補 PAGEREF _Toc248737065 h 67 HYPERLINK l _Toc248737066 第九章 家用電器使用常識 PAGEREF _Toc248737066 h 71 HYPERLINK l _Toc248737067 一、洗衣機的使用與維護 PAGEREF _Toc248737067 h 71 HYPERLINK l _Toc248737068 二、電冰箱的使用與維護 PAGEREF _Toc248737068 h 73 HYPERLINK l _Toc248737069 三、電視機

14、的使用與維護 PAGEREF _Toc248737069 h 75 HYPERLINK l _Toc248737070 四、空調(diào)器的使用與維護 PAGEREF _Toc248737070 h 76 HYPERLINK l _Toc248737071 五、其它家電的使用方法 PAGEREF _Toc248737071 h 78 HYPERLINK l _Toc248737072 第十章 家庭寵物植物養(yǎng)護 PAGEREF _Toc248737072 h 84 HYPERLINK l _Toc248737073 一、家庭寵物飼養(yǎng) PAGEREF _Toc248737073 h 84 HYPERLIN

15、K l _Toc248737074 二、花卉樹木養(yǎng)護 PAGEREF _Toc248737074 h 85 HYPERLINK l _Toc248737075 三、家庭插花知識 PAGEREF _Toc248737075 h 87 HYPERLINK l _Toc248737076 第十一章 家庭護理 PAGEREF _Toc248737076 h 90 HYPERLINK l _Toc248737077 一、老人護理 PAGEREF _Toc248737077 h 90 HYPERLINK l _Toc248737078 二、嬰幼兒護理 PAGEREF _Toc248737078 h 95

16、HYPERLINK l _Toc248737079 三、孕婦護理 PAGEREF _Toc248737079 h 99 HYPERLINK l _Toc248737080 四、病人護理 PAGEREF _Toc248737080 h 101第一章 家政效勞概述一、家政效勞的定義 家政效勞業(yè)是指以家庭生活為效勞對象，為滿足家政效勞消費者需求，而提供的家居保潔、家庭烹飪、家庭護理、家庭咨詢、家庭教育、家庭裝飾維修保養(yǎng)、家庭鐘點工與孩子接送、寵物護養(yǎng)與植物養(yǎng)護、特約效勞、婚介婚慶和搬家等為主要內(nèi)容實行有償效勞的效勞業(yè)。二、家政效勞的分類家政員、清洗保潔、鐘點工、孕嬰師、專業(yè)陪護、幼兒托管、家庭教師、

17、學(xué)生接送、搬家效勞、新房開荒、維修效勞、婚慶禮儀、裝修裝飾、家政供給、家政需求、家政求職、家政招聘、家政企業(yè)。1一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的效勞為主；2看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；3護理老年人：照料、陪護老年人；4照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人；5護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；6家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；7家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；8家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；9家庭平安員：一類是負責(zé)家庭器物的維修與平安，如負

18、責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修效勞與平安等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負責(zé)家人的平安，又稱家庭保安員；10陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；11管家：對客戶的家庭事務(wù)進行全面安排，具體安排其他家庭效勞員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；12居家效勞的家政從業(yè)人員保姆其效勞工程一般是全面多項的，而鐘點工、計件工那么有單項或多項的，其具體效勞工程應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。13單位、社區(qū)的效勞工程，因其后勤效勞比擬專業(yè)化

19、，其工程一般以單項或幾項為主。三、開展家政效勞的意義在當前社會，開展家政行業(yè)具有相當重要的經(jīng)濟意義和社會意義。首先，這是適應(yīng)小康型的家庭生活需要。目前，城市家庭生活的特點是：家用設(shè)備電氣化、文化生活多樣化、人際關(guān)系開放、個人開展個性化、生活管理科學(xué)化。那些不文明、不健康、不道德、不科學(xué)的生活方式如：大吃大喝、盲目消費、不講禮貌，越來越受到人們的鄙視。其次，這有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生，家庭生活是否健康美滿，在人生的漫長道路中起著極其重要的作用。培養(yǎng)兒童、青少年成為國家的棟梁之才，家政教育不可無視。第三，這有利于社會進步，利于安定團結(jié)。社會好似人體，家庭好似細胞。健康和睦進步向上的

20、家庭是整個社會強有力的支柱。繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的家政教育的傳統(tǒng)，將成為推動社會進步和安定團結(jié)的最強有力的支柱。第四，家政效勞是朝陽產(chǎn)業(yè)，家政效勞業(yè)在我國目前處在萌芽階段，即將成為朝陽產(chǎn)業(yè)。家政效勞產(chǎn)業(yè)的開展，將為社會提供越來越多的就業(yè)崗位，為我國經(jīng)濟的開展起到不可替代的作用。家政實務(wù)操作性強的特點，可為社會提供廣泛的就業(yè)途徑。尤其是當前深化改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，家政在再就業(yè)方面，是大有可為的。它可以幫助人們掌握多種勞動技能，以把握社會開展給人們帶來的種種機遇，用自己的技能改變自己的命運。第二章 家政效勞員職業(yè)操守一、家政效勞員道德修養(yǎng)家政效勞員該遵守的根本的道德修養(yǎng):1、樹立良好的效勞形象，明確

21、效勞宗旨；2、增強效勞意識，忍耐，勤奮，待客有禮貌，工作有笑容；3、發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉樸素作風(fēng)，做到愛崗愛業(yè)；4、老實努力工作，守紀律負責(zé)任。不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，使消費者遭受人身、財產(chǎn)損害的問題；5、朋友到訪先得雇主許可，不得擅自引領(lǐng)他人進入雇主家中。盡量不在雇主面前講故土方言；6、未得雇主同意，工作期間不得辦私事。非緊急事情，不得時常使用家中 與親友傾談。7、尊重雇主風(fēng)俗習(xí)慣，不干預(yù)雇主的私生活；8、保守雇主的隱私，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、 號碼、電子郵件信箱及其他私人信息；9、正確對待雇主批評，受到委屈不得申辯，有那么改之，無那么加勉；10、不

22、擅取雇主家中任何財物，未經(jīng)雇主許可不亂用家居電器二、家政效勞員行為準那么家政效勞員行為原那么1、工作早安排、巧方案。每周、每日、每時要做哪些事，先干什么，再干什么， 如何干，都要統(tǒng)一安排。2、見縫插針，防止空勞。工作井然有序，物品擺放定位，防止臨時亂抓。3、分清主次、繁簡、急緩、勞逸結(jié)合。做到先繁后簡，先急后緩，先主后次，有勞有逸。4、主動協(xié)商，爭取合作。做事主動，多和用戶商量，聽取意見和建議，搞好合作家政效勞員行為準那么1、要遵紀守法：遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德；維護社會的安定和團結(jié)；遵守本公司的各項規(guī)章制度，維護本公司和顧主的合法權(quán)益。 2、要員離惡習(xí)：禁止盜竊、賭博或打架斗毆；禁止

23、打罵或虐待老、幼、病、殘、孕人員；熱忱周到地為用戶效勞，視用戶如親人。 3、要入鄉(xiāng)隨俗：要盡快熟悉和了解用戶家的生活習(xí)慣、飲食口味、個人愛好、起居時間等，不刻意要求用戶改變其傳統(tǒng)生活習(xí)慣，要主動適應(yīng)用戶。 4、要擺正位置：任何時候不要喧賓奪主，用戶家人在談話、看電視時，要主動回避，給主人以私人空間；不經(jīng)許可不要進入主人臥室，有事先叩門，出去時要輕輕帶上門。 5、要真誠待人：不要欺騙中心和用戶，不該說的話不說，不該做的事不做；不能打聽主人家的私事，禁止泄露其隱私；不要和其它家政效勞員說長道短，更不能在用戶之間傳閑話。 6、要注意平安：對用戶的貴重物品及不會使用的電器未經(jīng)本公司指導(dǎo)和用戶允許嚴禁使

24、用，確保用戶的財產(chǎn)平安；嚴禁與異性成青年人同居一室；不與不相識的人亂拉關(guān)系，嚴禁帶朋友在用戶家中食宿或停留；嚴禁擅自外出，禁止夜不歸宿；自己的人身平安及合法權(quán)益受到侵害時，要及時與本中心聯(lián)系，禁止擅自處理。 7、要潔身自愛：未經(jīng)用戶同意禁止使用其通訊工具、音響和電腦設(shè)備，禁止趁用戶不在時用 聊天或打長途 ，更不能把用戶的 號碼泄露給其他家政效勞員和老鄉(xiāng)；用戶在與不在都不準看電視；未經(jīng)用戶同意嚴禁翻閱用戶的東西，更不得使用用戶的專用生活用品和貴重物品。 8、要謹慎從事：工作要小心，如損壞用戶家的東西，要主動認錯，切不可推諉責(zé)任；工作期間假設(shè)與用戶發(fā)生意見分歧，無論何種原因均應(yīng)告知本中心，并等待本

25、中心予以解決。 9、要不懂就問：用戶的叮囑和交待要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。如事情太多可記錄在紙上。 10、要勤儉節(jié)約：要主動協(xié)助用戶節(jié)約水、電、煤氣等各種開支；幫用戶采購日常生活用品時，須貨比三家；要做好日常開支日記帳，不得虛報冒領(lǐng)。賣廢品、廢物的錢要如數(shù)上交用戶，不得私自占為己有。 11、要遵守合同：要按合同辦事，不得自行要求增加工資；禁止無故要求換戶或不辭而別；禁止主動或暗示向用戶索取財物，不能向用戶索要贈物或紅包；禁止向用戶借錢或物；如果家政效勞員與用戶解除勞務(wù)關(guān)系，在離開用戶家庭錢，要主動翻開自己的行李讓用戶檢查，以示尊重。 三、家政效勞員職業(yè)

26、心態(tài)1、要樹立正確的效勞觀念隨著社會經(jīng)濟的開展，人民群眾生活水平的不斷提高，居民對家政效勞的需求日益增長，家政效勞也已經(jīng)成為百姓生活中不可缺少的效勞工程。勞動和社會保障部在年將家政效勞員列為一個新的職業(yè)，并為其制訂了國家職業(yè)標準。家政效勞工作已經(jīng)成為一種社會的需求，它具有明確的工作內(nèi)容，工作范圍、工作要求，具有不同的效勞級別。家政效勞員與其它職業(yè)一樣，具有明確的社會地位。隨著現(xiàn)代社會的迅速開展，社會分工必將進一步細化，家政效勞業(yè)將會向著職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向開展。家政效勞業(yè)越來越受到社會各界廣泛的注意，家政效勞人也將得到社會的尊重。家政效勞的從業(yè)人員沒有任何理由輕視自己的職業(yè)。2、要克服

27、世俗觀念由于中國經(jīng)歷了漫長的封建社會，多少年來，人們長期受腐朽的封建意識的影響，在許多人的潛意識里至今還殘存著封建的等級觀念，他們將職業(yè)劃分三六九等。他們認為家政效勞人員就是封建社會里伺候人的丫頭、老媽子，是低人一等的行業(yè)。他們看不起家政效勞工作、更看不起做家政效勞的人，正是由于受到這種不良的社會影響。某些家政效勞人員覺得抬不起頭來，不能正視自己的工作，形成心理障礙。致使失業(yè)人員不能夠勇敢的走出家門從事家政效勞工作，甚至，個別選擇了家政效勞工作人也會要求到遠離居住的地方去工作。許多來自農(nóng)村的家政效勞人員，回到家鄉(xiāng)后，都否認自己曾經(jīng)做過家政效勞員。她們之所以回避這段經(jīng)歷，完全是受世俗觀念的影響。

28、其實，在當今的社會里，職業(yè)只是用來區(qū)分工作的標志，人們職業(yè)雖然有所不同，但是，都是在為社會效勞，只是效勞的對象有所不同。3、克服自卑心理這種自卑心理和自信心的缺乏，依然來自舊的世俗觀念，加上家政效勞人員本身對家政效勞工作未能形成一種正確的認識，沒有樹立正確的效勞觀念，心理素質(zhì)不穩(wěn)定等因素，很容易產(chǎn)生自卑心理和缺乏自信心，家政效勞人員過于自卑，會直接影響到效勞工作水平與質(zhì)量。家政效勞人員要充分認識自己工作的意義，首先，家政效勞工作滿足了社會的需求，為城市居民提供一系列效勞，提高城市居民的生活質(zhì)量，同時也為失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動力提供就業(yè)的崗位，她們通過自己的勞動脫貧致富改變家庭生活，她們在效勞的

29、過程中學(xué)習(xí)了許多知識，增長才干，為農(nóng)村的社會主義建設(shè)培養(yǎng)了建設(shè)人才。家政效勞員從事的工作與國、與民有利，和樂不為。4、客觀評價自我常言道：“人貴有自知之明，擇業(yè)者要充分認識自身優(yōu)勢，又要充分認識自身劣勢，要在擇業(yè)中做到實事求是，對自身優(yōu)勢不夸大也不縮小，充分發(fā)揚自身優(yōu)勢，積極為自己的擇業(yè)創(chuàng)造條件；同時要客觀面對并成認自身劣勢，主動反省自己，從中找出導(dǎo)致自身劣勢的原因，克服因劣勢產(chǎn)生的自卑感或消極情緒，努力變劣勢為優(yōu)勢是一個人成熟的關(guān)鍵。客觀面對自身劣勢，實事求是地看待自己的缺乏，使自己在擇業(yè)過程中能夠量力而行，不好高騖遠。使擇業(yè)更符合自己的實際情況。5、要有明確的職業(yè)定位家政效勞員是一個非常特

30、殊的職業(yè)群體，她們作為一名非家庭成員進入到一個家庭之中，她不是這個家庭的成員卻要承當這個家庭中的某一項職責(zé)例如操持家務(wù)，照料嬰幼兒童等，而在承當家庭職責(zé)的過程中又沒有自主權(quán)。要作好這種特殊情況下的效勞工作，首先，要求家政效勞人員對自身的工作要有正確的職業(yè)定位。受雇于某一個家庭，完成某種家務(wù)工作是雇傭雙方事先的約定，是家政效勞人員的本職工作。作為一種職業(yè)行為，努力完成合同規(guī)定的效勞內(nèi)容，這是職責(zé)所在。我們提倡家政效勞人員在效勞中要有主人翁意識，要把雇主的家庭事物當作自己的事去做。在盡心盡職的去完成自己的本職工作同時，又要掌握效勞分寸，做到效勞有度。在效勞過程中應(yīng)主動征求雇主意見，接受他們的效勞指

31、導(dǎo)，千萬不要反客為主。四、家庭人際關(guān)系根本知識家庭關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系。家庭關(guān)系的特點是平等、互愛和民主。處理好家庭人際關(guān)系，對于發(fā)揮家庭職能，保障家庭成員心理健康，維護社會安定，都具有重要意義。在家庭人際關(guān)系中，要處理好以下三個方面的關(guān)系：1、夫妻關(guān)系。夫妻是家庭的主體，處理好夫妻關(guān)系，是保持家庭和睦幸福的頭等大事。處理夫妻關(guān)系的準那么是夫妻平等，互敬互愛。在生活上，要互相敬重，互相保護。我國古代曾把夫妻“相敬如賓當作一種美德，現(xiàn)代人更把愛當作維系夫妻關(guān)系的一條鈕帶。敬由愛而來，愛因敬更深。夫妻間要互相關(guān)心體貼，不斷創(chuàng)造生活情趣，注意思想上的溝通和生活上的照應(yīng)。在家務(wù)勞動和管理上，要民主

32、協(xié)商，民主管理。丈夫不應(yīng)搞“大男子主義，把家務(wù)勞動都推給妻子，認為女人應(yīng)該“圍著鍋臺轉(zhuǎn)；妻子也不要搞“夫人專政，把自己能做的事全都推給丈夫。在工作中要互相學(xué)習(xí)，互相幫助。夫妻雙方都有自己工作上的難題和苦惱，這就要互相關(guān)心，互相支持，互相撫慰，互相勉勵，詢問和幫助解決對方難題；以暖心的話語，積極的態(tài)度使對方堅決信心，同心同德共度難關(guān)。在夫妻雙方出現(xiàn)矛盾時，要彼此寬容，互相體諒。家庭矛盾往往是由生活瑣事引起的。如果出現(xiàn)矛盾，要互相忍讓，不要糾纏，更不能以偏狹的心胸和不正當?shù)氖址ㄈU大事態(tài)；應(yīng)該主動承當自己應(yīng)負的責(zé)任，并用和藹的態(tài)度去勸說對方，化矛盾為協(xié)調(diào)，化沖突為和好，化苦惱為歡笑。夫妻要彼此忠誠

33、，愛情專一，不要朝秦暮楚、移情他人。對于夫或妻與異性的正常交往，不要沒有任何根據(jù)的隨意猜想、疑心和干預(yù)，而要持贊同的態(tài)度，把對方的同事、朋友作為自己的同志和朋友，熱情禮貌相待。如果在接觸中發(fā)現(xiàn)某些不妥之處，要和言悅色告訴愛人，不可大吵大鬧。2、父母與子女關(guān)系。社會主義制度下的父母子女關(guān)系是一種你尊我愛的平等關(guān)系。父母對于子女要鐘愛而不溺愛；要愛得有分寸，有原那么。要全面關(guān)心孩子的成長，既要協(xié)助學(xué)校搞好對子女的文化教育，又要加強對子女的思想道德教育；既要嚴密注視子女的言行，又要鼓勵他們積極參加集體活動和社會活動，讓他們在廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨見世面；既要對孩子嚴格要求，不嬌慣縱容偏袒，又要發(fā)揚民主作風(fēng)

34、，注意尊重孩子的權(quán)利和尊嚴。子女要尊敬老人，尊敬父母，承當對父母應(yīng)盡的義務(wù)。要虛心聽取父母的教導(dǎo)，幫助父母分擔(dān)家務(wù)。父母喪失了勞動能力，不能把他們當作包袱，而應(yīng)盡贍養(yǎng)義務(wù)，經(jīng)濟上要資助，精神上要撫慰，生活上要照顧，使老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂。3、兄弟姐妹關(guān)系。在我國現(xiàn)實社會的家庭中，有兄弟姐妹的仍占相當?shù)谋戎亍Ｐ值芙忝弥g接觸頻繁，交往關(guān)系處理得好，就能和睦相處；處理不好容易發(fā)生矛盾，甚至同室操戈，手足相煎。兄弟姐妹，不管是在一起生活，還是分家另住，都應(yīng)在政治上互相關(guān)心，思想上互相幫助，感情上互相交流，工作上互相支持，生活上互相照顧。有了矛盾要互相謙讓，互相體諒，講道理，講風(fēng)格，講禮貌，重

35、情誼。 第三章 家政效勞相關(guān)法律常識一、民法常識1、民事權(quán)利我國完整的法律體系本上分為三個層次，即根本法、根本法和單行法。民法是調(diào)整平等主體之間財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的根本法，它的效力次于憲法、高于單行法。?中華人民共和國民法通那么?規(guī)定了我國社會生活中財產(chǎn)關(guān)系、人身關(guān)系必須遵循的共同性的根本準那么。所以，了解民法，了解民事行為的合法性和有效性，了解民事責(zé)任承當?shù)姆绞绞鞘直匾?。民事?quán)利是指公民、法人在民事法律關(guān)系中，按照法律的規(guī)定或合同的約定，根據(jù)自己的意愿實現(xiàn)某種利益的可能性。2、民事權(quán)利的分類在我國，民事法律關(guān)系主體所享有的民事權(quán)利是十分廣泛的。按其性質(zhì)和特點，可將民事權(quán)利分為財產(chǎn)權(quán)與人身

36、權(quán)；物權(quán)與債權(quán)；主權(quán)利與從權(quán)利等。由于角度不同，上述權(quán)利相互交叉。根據(jù)家政效勞員工作的需要，這里著重介紹財產(chǎn)權(quán)與人身權(quán)。1財產(chǎn)權(quán)財產(chǎn)權(quán)是指具有直接財產(chǎn)內(nèi)容的民事權(quán)利，如財產(chǎn)所有權(quán)，以及與此有關(guān)的債權(quán)、繼承權(quán)、承包經(jīng)營權(quán)、相鄰權(quán)等。財產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。這四項權(quán)利一般與財產(chǎn)所有人是緊密結(jié)合的。公民如對財產(chǎn)不享有所有權(quán)，就無法進行正常的生產(chǎn)和生活，就不可能進行買賣、借貸、贈與、繼承等民事活動。在日常生活中，有事非法占有他人財產(chǎn)，對財產(chǎn)收益中的利息歸屬不當，擅自觸犯他人財物的現(xiàn)象發(fā)生。國家在處理這類問題上，將依法保護財產(chǎn)所有人的所有權(quán)，對侵犯他人財產(chǎn)所

37、有權(quán)的行為人追究法律責(zé)任。2人身權(quán)人身權(quán)是指與民事主體的人身不可別離而無直接財產(chǎn)內(nèi)容的民事權(quán)利。如人格權(quán)、身份權(quán)。人格權(quán)包括公民的生命健康權(quán)、人身自由權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)等。身份權(quán)又包括夫妻間所享有受撫養(yǎng)的權(quán)利，父母子女之間受撫養(yǎng)、受贍養(yǎng)的權(quán)利等。人身權(quán)是公民、法人的一項重要權(quán)利，隨著社會的進步，精神文明的提高，人們越來越意識到人身權(quán)利的重要性。同時，法律也為公民、法人的人身權(quán)提供了切實可靠的保障。如民法通那么中第99條至第102條等，確認公民在享有姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)的同時，明確禁止以干預(yù)、盜用、假冒等手段侵害他人姓名權(quán)，禁止非法使用公民的肖像，禁止以侮辱、誹謗的形式損害公民

38、的、法人的名譽，禁止泄露、宣揚他人的隱私等。除此之外，我國民事立法上首次確認了非財產(chǎn)性的人身傷害，受害人可以要求賠償損失，即精神損害賠償?shù)脑敲础？傊?，民法從?quán)利、義務(wù)和責(zé)任方面，為公民、法人人身權(quán)的行使提供了全面的法律保護。實踐說明，公民人格權(quán)方面的糾紛較多。為此，家政效勞員既要依法保護自己的名譽權(quán)，使自己的人格尊嚴不受侵害；又要認真學(xué)習(xí)法律，防止發(fā)生侵害他人人格尊嚴的行為；如毫無根據(jù)或捕風(fēng)捉影地捏造他人行為不端的言論，并四處張揚，使他人精神受到很大痛苦的行為。此外，如何保護他人隱私問題也被人無視。隱私，即指個人私生活行為上不愿公開的一切秘密，如個人不愿他人知曉的住所、領(lǐng)養(yǎng)孩子的秘密、個人日

39、記、個人男女交往情況、家中財產(chǎn)等。總之，個人這些與公共利益不相違背，與法律不相違背的生活情況均受法律保護。當然，把握這類問題要與揭露違法犯罪行為相區(qū)分。3民事權(quán)利的行使民事權(quán)利受法律保護，國家為民事主體實現(xiàn)自己的權(quán)利提供了物質(zhì)上和法律上的保障，使其能充分實現(xiàn)。但民事權(quán)利的行使不是絕對自由、毫無限制的。憲法地51條規(guī)定“中華人民共和國公民在行使自由和權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法自由和權(quán)利。倘假設(shè)民事主體濫用自己的民事權(quán)利，侵害了國家利益、集體利益和他人的合法利益，不僅自己的民事權(quán)利不能很好實現(xiàn)，還要承當因損害他人權(quán)利所產(chǎn)生的法律后果。因此，民事主體必須依法正確行

40、使自己的權(quán)利。4法律責(zé)任法律責(zé)任是指行為人對其違法行為所引起的法律后果，必須承當?shù)囊欢ǖ膹娭菩缘呢?zé)任。民事責(zé)任是法律責(zé)任的一種，也具有強制力和約束力。民事違法行為一般包括侵害他人的財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)的行為，侵權(quán)行為；違反合同約定義務(wù)的行為，即違法行為；不履行其他民事義務(wù)的行為，即既非侵權(quán)又非違法的其他民事違法行為，如取得不當?shù)美挥璺颠€，或接受遺贈而不履行遺囑所附的義務(wù)等，這類行為同樣要承當法律責(zé)任。根據(jù)民法通那么第134條規(guī)定，承當民事責(zé)任的方式主要又一下10種：停止侵害、排除阻礙、消除危險、返還財產(chǎn)、恢復(fù)原狀、修理、重作、更換、賠償損失、支付違約金、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮抱歉。二、勞動法常識

41、勞動法規(guī)包含的內(nèi)容非常豐富，主要可分為綜合性規(guī)定、勞動保護法規(guī)、從業(yè)資格法規(guī)、社會保障法規(guī)等。這類主要介紹?中華人民共和國勞動法?，該法于1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過，自1995年1月1日起施行。該法分為總那么、促進就業(yè)、勞動合同和集體合同、工作時間和休息休假、工資、勞動平安衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護、職業(yè)培訓(xùn)、社會保險和福利、勞動爭議、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任、附那么，共十三章一百零七條。?勞動法?第三條明確規(guī)定：“勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動平安衛(wèi)生保護的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的

42、權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。1、平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利?勞動法?第十二條規(guī)定：“勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視。第十七條規(guī)定：“訂立和變革勞動合同，應(yīng)當遵循平等自愿、協(xié)商一致的原那么，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。第二十九條規(guī)定：“勞動者有以下情形之一的，用人單位不得依據(jù)本法第二十六、二十七條的規(guī)定解除勞動合同：一患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者局部喪失勞動能力的；二患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的；四法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。2、取得勞動報酬的權(quán)利第四十六條規(guī)定：“工資分配應(yīng)當遵循按勞分配原那么，

43、實行同工同酬。第四十八條規(guī)定：“國家實行最低工資保障制度。最低工資的具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務(wù)院備案。用人單位支付勞動者的工資不得低于當?shù)毓べY標準。第五十條規(guī)定：“工資應(yīng)當以貨幣形式按月支付給勞動者本人。不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資?！暗谖迨粭l規(guī)定：“勞動者在法定休假日和婚喪期間以及依法參加社會活動期間，用人單位應(yīng)當依法支付工資。3、休息休假的權(quán)利第三十六條規(guī)定：“國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。第三十七條規(guī)定：“對實行計件工作的勞動者，用人單位應(yīng)當根據(jù)本法第三十六條規(guī)定的工時制度合理確定其勞動定額和計件報酬標準。

44、第三十八條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當保證勞動者每周至少休息一日。第四十條規(guī)定：“用人單位在以下節(jié)日期間應(yīng)當依法安排勞動者休假：一元旦；二春節(jié)；三國際勞動節(jié)；四國慶節(jié)；五法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的天條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。第四十四條規(guī)定：“有以下情形之一的，用人單位應(yīng)當按照以下標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：一安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬；二休息日

45、安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報酬；三法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。4、獲得勞動平安衛(wèi)生保護的權(quán)利第五十二條規(guī)定：“用人單位必須建立、健全勞動平安衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動平安衛(wèi)生規(guī)程和標準，對勞動者進行勞動平安衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。第五十四條規(guī)定：“用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動平安衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當定期進行健康檢查。第五十六條規(guī)定：“勞動者在勞動過程中必須嚴格遵守平安操作規(guī)程。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對危

46、害生命平安和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。5、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利第六十六條規(guī)定：“國家通過各種途徑，采取各種措施，開展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，開發(fā)勞動者的職業(yè)技能，提高勞動者素質(zhì)，增強勞動者的就業(yè)能力和工作能力；第六十八條規(guī)定：用人單位應(yīng)當建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有方案地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)?！暗诹艞l規(guī)定：國家確定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標準，實行職業(yè)資格證書制度，由經(jīng)過政府批準的考核鑒定機構(gòu)負責(zé)對勞動者實施職業(yè)技能考核鑒定?！?、享受社會保險和福利的權(quán)利第七十三條規(guī)定：“勞動者在以下情

47、形下，依法享受社會保險待遇：一退休；二患病、負傷；三因工傷殘或者患職業(yè)??；四失業(yè)；五生育、勞動者死亡后，其遺屬衣服享受遺屬津貼。勞動者享受社會保險待遇的條件和標準由法律、法規(guī)規(guī)定。勞動者享受的社會保險金必須按時足額支付?！?、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利第七十七條規(guī)定：“用人單位與勞動者發(fā)生爭議，當事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。三、婦女權(quán)益保障法常識1、概述?中華人民共和國婦女權(quán)益保障法?是1992年4月3日第七屆全國人民代表大會第三次會議通過的我國第一部專門以保障婦女權(quán)益，實現(xiàn)男女平等為宗旨的根本法。這部法的制定，一是保障婦女的合法權(quán)益，促進男女平

48、等，充分發(fā)揮婦女在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用；二是落實?憲法?原那么，完善社會主義法制，保障婦女權(quán)益的需要；三是履行國際條約義務(wù)，表達社會主義制度優(yōu)越性的需要。2、婦女權(quán)益的特殊保護新中國成立以來，我國婦女的法律地位同過去相比有了全面的提高，婦女在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮了重大作用。但是，社會現(xiàn)實狀況與我國憲法和法律的要求還存在一定距離，婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象還時有發(fā)生，男女從法律上的平等到實際生活的完全平等還需要一個相當長的歷史過程，在這個過程中，?中華人民共和國婦女權(quán)益保障法?就是一部專門保障婦女行使各項權(quán)利的法律，這部法律對婦女權(quán)益作出了特殊保護的規(guī)定。1政治權(quán)利?中華人民共和國婦女權(quán)益保

49、障法?規(guī)定：女兒享有與男子平等的政治權(quán)利。婦女享有與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)，為保障婦女切實享有平等政治權(quán)利，該法規(guī)定了在各級人民代表大會中提高婦女代表的比例，國家積極培養(yǎng)和選拔女干部；各級婦女聯(lián)合會和社會團體積極推薦女干部等。這些都是對婦女政治權(quán)利的特殊保護規(guī)定。(2)文化教育權(quán)益國家保障婦女享有與男子平等的文化教育權(quán)利，包括入學(xué)、升學(xué)、畢業(yè)分配、授予學(xué)位、派出留學(xué)等方面，并保障婦女在從事科學(xué)技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)和其他文化活動中，享有與男子同等權(quán)利。除此之外，該法該規(guī)定，學(xué)校應(yīng)當根據(jù)女學(xué)生特點進行心理、生理、衛(wèi)生、保健

50、教育，提供必要的衛(wèi)生保健設(shè)施；各級政府應(yīng)當支持勞動、人事、教育部門和社會團體興辦適合婦女特點的職業(yè)教育事業(yè)；各單位應(yīng)當有方案地對女職工進行上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗的職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，以提高女職工的素質(zhì)。3勞動權(quán)益國家保障婦女享有與男子平等的勞動權(quán)利。并保障婦女在分配住房，享受福利待遇、晉職、晉級、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)，同工同酬等方面享有與男子同等權(quán)利。此外，婦女在勞動平安，勞動衛(wèi)生等方面享有特殊保護，這些特殊權(quán)益的保護在?婦女權(quán)益保障法?及實施方法、?母嬰保健法?勞動法?女職工勞動保護規(guī)定?等法律、法規(guī)中作了具體詳盡的規(guī)定，婦女的勞動權(quán)益得到了充分的保障。4財產(chǎn)權(quán)益國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利。

51、包括在婚姻、家庭共有財產(chǎn)關(guān)系中的權(quán)益，以及在財產(chǎn)繼承中的平等繼承權(quán)利等。另外，?婦女權(quán)益保障法?規(guī)定喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，可作為第一順序法定繼承人，而且其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響，對婦女財產(chǎn)權(quán)利作了特別保護規(guī)定。5人身權(quán)利國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利。即享有完全的人格權(quán)利和身份權(quán)。除此之外，?婦女權(quán)益保障法?還對婦女人身權(quán)作了特別保護規(guī)定：禁止非法剝奪或者限制婦女的人身自由；禁止非法搜查婦女的身體；禁止溺、棄、殘害女嬰；禁止虐待、遺棄老年婦女；禁止拐賣婦女；禁止賣淫、嫖娼；禁止用侮辱、誹謗、宣揚隱私等方式損害婦女的名譽和人格等。這些特別保護規(guī)定對婦女人身權(quán)利的實現(xiàn)提供了

52、強有力的保障。6婚姻權(quán)益。國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利和婚姻自主權(quán)。此外，?婦女權(quán)益保障法?規(guī)定婦女按照方案生育的要求中止妊娠的；在手術(shù)后六個月內(nèi)，男方不得提出離婚女方提出除外；離婚時，在財產(chǎn)分割、住房分配、子女撫養(yǎng)等方面適用照顧女方和子女權(quán)益原那么；婦女有按照國家有關(guān)規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由等。育齡夫妻雙方按照國家規(guī)定方案生育，有關(guān)部門應(yīng)當提供平安、有效的避孕藥具和技術(shù)，保障實施節(jié)育手術(shù)的婦女的健康和平安。這些特別保護規(guī)定保障了婦女的婚姻家庭權(quán)益。3、婦女權(quán)益的保障與實現(xiàn)1婦女權(quán)益的保障首先是法律上的保障。?婦女權(quán)益保障法?在對婦女權(quán)益作出保障的同時，還對婦女權(quán)益的實

53、現(xiàn)作了保障性的法律規(guī)定，對有關(guān)侵害婦女權(quán)益的申訴、控告、檢舉，有關(guān)部門必須查清事實，負責(zé)處理，任何組織或個人不得壓制或者打擊報復(fù)；國家機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位應(yīng)當執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，保障婦女從事科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)和其他文化活動時享有平等權(quán)利；婦女的合法權(quán)益受到侵害時，被青海人可以采用向婦女組織投訴、要求有關(guān)部門處理、依法提起訴訟等方法獲得法律規(guī)定的保障。2婦女權(quán)益的保障時全體社會的共同責(zé)任。?婦女權(quán)益保障法?對婦女權(quán)益作了特別保護規(guī)定，設(shè)定了落實保護的保障措施。但是，保障婦女的合法權(quán)益，實現(xiàn)男女平等，充分發(fā)揮婦女在社會主義建設(shè)中的重要作用，是一項長期的任務(wù)，需要全社會共同努力承當起維護的責(zé)

54、任。這里的全社會既包括國家的立法、司法、行政機關(guān)，也包括工會、婦聯(lián)、共青團等有關(guān)社會團體以及企事業(yè)單位和城鄉(xiāng)基層群眾自治組織，還包括全體公民，都有責(zé)任遵守法律規(guī)定，保障婦女行使各項法定權(quán)利。這是因為作為權(quán)利主體的婦女，活動在社會生產(chǎn)、生活的各個領(lǐng)域，其各項權(quán)利的充分行使與全社會都有關(guān)系，因此，全社會都應(yīng)充分意識到并切實承當起這一法律責(zé)任。3婦女權(quán)益的實現(xiàn)需要發(fā)揚“四自精神。婦女權(quán)益的實現(xiàn)除了法律上的有力保障，全社會的共同關(guān)心負責(zé)外，還與婦女自身的努力奮斗分不開。婦女權(quán)益的實現(xiàn)需要婦女發(fā)揚“四自精神。所謂“四自，就是“自尊，尊重自己的人格，維護自身的尊嚴，反對自輕自賤；“自信，相信自己的力量，堅

55、決自己的信念，反對妄自菲薄；“自立，樹立自己獨立的意識，表達自己的社會價值，反對盲目依附順從；“自強頑強拼搏，奮力進取，反對自卑自弱。婦女應(yīng)發(fā)揚“四自精神，拿起法律的武器，與全社會一起努力奮斗，從而到達婦女的最終解放。四、未成年人保護法常識一未成年人享有的人身權(quán)利人身權(quán)利，是指與公民的人身不能別離的、沒有財產(chǎn)內(nèi)容的民事權(quán)利。未成年人作為公民的一局部，享有如下人身權(quán)利：1、生命健康權(quán)。生命健康權(quán)是公民最根本、最重要的權(quán)利，是公民享受其他權(quán)利的根底。生命健康權(quán)包括生命權(quán)和健康權(quán)兩局部，未成年人享有生命平安、身體健康受法律保護的權(quán)利，任何組織和個人都不得非法侵害。對侵害未成年人生命健康的行為，未成年

56、人及其監(jiān)護人有權(quán)向有關(guān)機關(guān)控告，直至訴諸法律。2、姓名權(quán)。未成年人有權(quán)決定、使用和依照規(guī)定由父母、收養(yǎng)人向戶口登記機關(guān)申請變更登記后改變自己的姓名，禁止他人干預(yù)、盜用、假冒。未成年人可以隨父親姓，也可以隨母親姓。3、肖像權(quán)是指未成年人對以各種形式反映自己容貌特征的個人形象享有的專有權(quán)。其內(nèi)容包括：第一未成年人擁有自己的肖像，并有權(quán)通過對肖像的利用取得精神上、財產(chǎn)上的利益；第二，經(jīng)未成年人監(jiān)護人的書面同意，允許他人使用未成年人的肖像，并有權(quán)取得適當?shù)膱蟪?；第三，未?jīng)未成年人監(jiān)護人的書面同意，任何人不得以營利為目的使用未成年人的肖像；第四，未成年人及其監(jiān)護人有權(quán)禁止他人非法毀損、侮辱、玷污未成年人

57、的肖像。4、名譽權(quán)。是指未成年人享有名譽、人格尊嚴不受侵犯的權(quán)利。禁止用侮辱、誹謗等方式損害未成年人的名譽。?未成年人保護法?將“尊重未成年人的人格尊嚴列為保護未成年人工作的根本原那么，充分表達了國家對未成年人人格尊嚴的重視和保護。5、榮譽權(quán)。是指未成年人有接受政府、社會組織、單位對自己的表彰、喜獎和授予榮譽稱號并對榮譽加以維護的權(quán)利。?未成年人保護法?第36條規(guī)定：國家依法保護未成年人的智力成果和榮譽權(quán)不受侵犯。對于歪曲事實、造謠誹謗、惡意中傷，侵害未成年人榮譽權(quán)的行為，未成年人及其父母或者其他監(jiān)護人可以要求行為人停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮抱歉，并可以要求賠償。6、隱私權(quán)。是指未成年

58、人享有的個人生活不被公眾知曉，禁止他人不法干預(yù)的權(quán)利。未成年人享有隱私權(quán)，任何組織和個人不得披露未成年人的個人隱私。為保護未成年人的隱私權(quán)，保護未成年人的身心健康免受傷害，?未成年人保護法?中規(guī)定：“任何組織和個人不得披露未成年人的個人隱私。該法第42條第2款還規(guī)定：“對未成年人犯罪案件，在判決前，新聞報道、影視節(jié)目、公開出版物不得披露該未成年人的姓名、住所、照片及可能推斷出該未成年人的資料。 7、受撫養(yǎng)權(quán)。未成年人出生后有權(quán)享受父母或者其他監(jiān)護人的撫養(yǎng)。撫養(yǎng)未成年子女是父母應(yīng)盡的義務(wù)，且不得虐待、遺棄未成年人。對于不履行撫養(yǎng)義務(wù)的父母，未成年子女有權(quán)要求父母給付撫養(yǎng)費。二未成年人享有的財產(chǎn)權(quán)

59、益財產(chǎn)權(quán)，是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接和經(jīng)濟利益相聯(lián)系的民事權(quán)利。它包括物權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)以及知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)利等。我國未成年人可以享有的財產(chǎn)權(quán)利的范圍與成年人相同，主要包括：1、財產(chǎn)所有權(quán)。指未成年所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。?未成年人保護法?第5條第1款規(guī)定：“國家保障未成年人的人身、財產(chǎn)和其他合法權(quán)益不受侵犯。10周歲以上的未成年人對自己的財產(chǎn)的處分權(quán)是受限制的，如果其處分財產(chǎn)的行為與其年齡、智力相適應(yīng)，那么，這種處分行為在法律上是有效的，其行為后果為法律所保護；如果其處分財產(chǎn)的行為與其年齡和智力狀況不相適，那么法律是不予成認和保護的。例如，一個10周歲的未成

60、年人將自己的筆記本贈與同學(xué)，這種贈與的法律行為應(yīng)該被認為是與其年齡和智力相適應(yīng)的，所以能夠得到法律的成認和保護。但如果他未征得父母同意將父母給他購置的價值千元的 贈與好友，由于贈與財產(chǎn)的價值與他的年齡和智力不相適應(yīng)，故不發(fā)生贈與的法律效力，其父母有權(quán)要求受贈人歸還。?未成年人保護法?中還明確規(guī)定：禁止使用童工。即任何單位和個人不得招用未滿16周歲的未成年人從事有經(jīng)濟收入的勞動。2、受贈權(quán)。即接受別人贈與的財物的權(quán)利。未成年人接受的贈款、贈物歸該未成年人所有，任何人，包括未成年人的父母或其他監(jiān)護人，不得以該未成年人未成年為由將該款、物據(jù)為已有。3、知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)利。如著作權(quán)、專利權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)