社會(huì)工作行政——人力資源基礎(chǔ)實(shí)用教案

1、Human Resource Management第1頁/共16頁第一頁，共16頁。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)重視(zhngsh)人力資源管理的原因剖析 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)是高度(god)的勞動(dòng)力密集型組織。 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的產(chǎn)出福利(fl)服務(wù)是無形的。 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作的“低收入”與“低成就感”。第2頁/共16頁第二頁，共16頁。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)人力(rnl)資源管理的意義 對(duì)員工(yungng)而言 對(duì)機(jī)構(gòu)(jgu)而言 對(duì)受助對(duì)象而言良好的人力資源管理可以使其享受到高品質(zhì)的服務(wù)，獲得實(shí)惠良好的人力資源管理可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率良好的人力資源管理可以激發(fā)其員工的潛能，增強(qiáng)成就感和歸屬感第3頁/共1

2、6頁第三頁，共16頁。我國(guó)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)人事管理存在(cnzi)的問題：人事管理的總體水平不高，行政管理人員基本上是靠本能(bnnng)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。人事管理部門對(duì)社會(huì)工作(shhugngzu)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)專業(yè)社工重視不夠。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員普遍存在著工資水平低、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作條件差等特點(diǎn)，責(zé)任心不強(qiáng)、積極性不高。第4頁/共16頁第四頁，共16頁。以人與事為核心，以組織、協(xié)調(diào)(xitio)、控制、監(jiān)督人與事為職責(zé)，以謀求人與事相宜為目標(biāo)的一項(xiàng)管理活動(dòng)。人事管理的概念分析一“把所有并不與人的工作(gngzu)有關(guān)的事和所有并不是管理工作(gngzu)的事糾合在一起，稱之為人事管理?！钡?/p>

3、5頁/共16頁第五頁，共16頁。人事管理（Personnel Management)與人力(rnl)資源管理(Human Resource Management)的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理以事為中心以人為中心重使用而輕培訓(xùn)把人力資源開發(fā)放到首位把人視為成本把人當(dāng)作資本非生產(chǎn)、非效益部門生產(chǎn)和效益部門第6頁/共16頁第六頁，共16頁。比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理管理視角管理視角廣闊的、長(zhǎng)期的、未來的廣闊的、長(zhǎng)期的、未來的狹窄的、短期的狹窄的、短期的管理理念管理理念視員工為視員工為“社會(huì)人社會(huì)人”，實(shí)行人本管理，實(shí)行人本管理視

4、員工為視員工為“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”、為成本、為成本工作目的工作目的滿足員工自身發(fā)展需要，保障組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)M足員工自身發(fā)展需要，保障組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保障組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保障組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)管理模式管理模式以人為中心以人為中心以事為中心以事為中心工作性質(zhì)工作性質(zhì)戰(zhàn)略性、策略性戰(zhàn)略性、策略性戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)工作功能工作功能系統(tǒng)、整合系統(tǒng)、整合單一、分散單一、分散工作效率工作效率主動(dòng)、重視人力資源培訓(xùn)和開發(fā)主動(dòng)、重視人力資源培訓(xùn)和開發(fā)被動(dòng)、注重管好而忽視開發(fā)被動(dòng)、注重管好而忽視開發(fā)工作內(nèi)容工作內(nèi)容豐富的、復(fù)雜的豐富的、復(fù)雜的簡(jiǎn)單枯燥簡(jiǎn)單枯燥工作地位工作地位管理決策層管理決策層工作執(zhí)行層工作執(zhí)行層工作部

5、門工作部門性質(zhì)性質(zhì)生產(chǎn)與效益部門，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部門生產(chǎn)與效益部門，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部門非生產(chǎn)、非效益部門非生產(chǎn)、非效益部門與員工與員工關(guān)系關(guān)系和諧、合作和諧、合作對(duì)立、抵觸對(duì)立、抵觸與其他部與其他部門的管理門的管理幫助、服務(wù)、咨詢幫助、服務(wù)、咨詢管理、控制管理、控制人力(rnl)資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別第7頁/共16頁第七頁，共16頁。人力資源的定義(dngy)解析一投入和即將投入社會(huì)財(cái)富(cif)創(chuàng)造過程的人力。人力資源現(xiàn)實(shí)(xinsh)人力資源后備人力資源 整天需要人服侍的年輕人？ 在讀的高中生和大學(xué)生？ 退休后繼續(xù)發(fā)揮余熱的老年人？ 植物人？ 失業(yè)在家的待業(yè)人員？人力資源的前提： 具

6、有勞動(dòng)能力第8頁/共16頁第八頁，共16頁。人力資源的定義(dngy)解析二就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造有貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力(nol)的總和。人力資源與人力資本的聯(lián)系(linx)與區(qū)別？區(qū)別：1、前者強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出的分析，后者強(qiáng)調(diào)成本收益的分析。 2、前者是存量概念，后者兼有存量和流量的概念第9頁/共16頁第九頁，共16頁。人力資源的構(gòu)成及其影響(yngxing)因素人力資源存量=勞動(dòng)人口數(shù)人均(rn jn)勞動(dòng)能力水平總量數(shù)量(shling)質(zhì)量人口總量及其再生產(chǎn)狀況人口的年齡構(gòu)成人口遷移遺傳和其他先天因素教育和培訓(xùn)營(yíng)養(yǎng)因素第10頁/共16頁第十頁，共16頁。人才資源勞動(dòng)力

7、資源人力資源人口資源人口資源人力資源勞動(dòng)力資源人才資源圖1-1 人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源四者的包含關(guān)系圖1-2 人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源四者的數(shù)量關(guān)系第11頁/共16頁第十一頁，共16頁。n能動(dòng)性：唯一能起到創(chuàng)造作用的因素n可變性：自我強(qiáng)化n選擇性：選擇職業(yè)n創(chuàng)造性：發(fā)揮潛能n兩重性n既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者n高增值性n時(shí)效性：人的生命周期各階段體能和智能不同(b tn)n再生性n有形磨損和無形磨損n自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)n社會(huì)性：受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響。人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)(tdin)第12頁/共16頁第十二頁，共16頁。人力(rnl)

8、資源管理的定義（描述性） 運(yùn)用現(xiàn)代管理的科學(xué)方法，對(duì)組織內(nèi)的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力(wl)經(jīng)常保持最佳比例（外在要素量的管理），同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)（內(nèi)在要素質(zhì)的管理）。第13頁/共16頁第十三頁，共16頁。求人求人用人用人育人育人激人激人留人留人目目的的吸收和尋求優(yōu)秀人才充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)厥褂萌送ㄟ^培訓(xùn)教育，進(jìn)一步開發(fā)人才潛力通過各種激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)人才積極性珍惜人才，留住所需的人才條條件件建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)尊重人、信任員工建立員工培訓(xùn)、教育體系建立良好激勵(lì)機(jī)制樹立人才是組織之本的意識(shí)方方法法人力資源計(jì)劃，統(tǒng)一的選才標(biāo)準(zhǔn)，雙向選擇機(jī)制關(guān)心人、大膽使用人，創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的環(huán)境個(gè)人開發(fā)、職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)目標(biāo)管理配套考核、評(píng)估、與獎(jiǎng)懲機(jī)制組織內(nèi)部的文化與組織環(huán)境組織外部的監(jiān)督、約束與仲裁機(jī)制關(guān)關(guān)鍵鍵依靠良好的組織形象吸引人樹立“以人為本”的管理思想形成“經(jīng)營(yíng)即教育”的管理哲學(xué)產(chǎn)生組織文化的凝聚力作用極大程度地滿足員工需要我國(guó)人力資源管理的功能(gngnng)模式第14頁/共16頁第十四頁，共16頁。人力(rnl)資源管理的工作內(nèi)容