IT生產(chǎn)率悖論[通用]

1、IT生產(chǎn)率悖論Productivity Paradox of Information Technology 人們把對it投資的實際生產(chǎn)率效應(yīng)和期望之間不一致的現(xiàn)象稱為“it生產(chǎn)率悖論”或稱“索洛生產(chǎn)率悖論”。其實質(zhì)是指為什么信息技術(shù)革命的出現(xiàn)與統(tǒng)計上的勞動生產(chǎn)率、全要素生產(chǎn)率增長水平下降相伴隨。Productivity Paradox of Information Technology簡而言之，在IT應(yīng)用方面的投入掉進了“黑洞”，得不到應(yīng)有回報。眾多的企業(yè)則認為他們在信息技術(shù)應(yīng)用方面的投資掉進了“黑洞”。?？怂姑穪喒綞RP系統(tǒng)投資就是這類例子的典型。（ http:/ 從20世紀70年代中期到

2、90年代中期，美國的經(jīng)濟學家們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：19491973年間，美國政府公布非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門的勞動生產(chǎn)率（LP）年均增長為2.9 %，全要素生產(chǎn)率（TFP）為1.9 %。但是19731997 年間，LP、TFP 年均增長率分別僅為1.1 %和0.2 %。而在此期間正是以計算機為代表的信息技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用迅猛發(fā)展的時期。于是，有些經(jīng)濟學家開始對信息技術(shù)對生產(chǎn)率增長之間的關(guān)系產(chǎn)生懷疑，最早提出置疑的是摩根斯坦利首席經(jīng)濟學家Steven Roach（1987），他認為計算機使用的巨大增加并沒有對經(jīng)濟績效產(chǎn)生影響。 那么信息技術(shù)革命的出現(xiàn)是否真的就與統(tǒng)計上的生產(chǎn)率增長水平下降相伴隨呢？我們認為

3、：“IT生產(chǎn)率悖論”只是對二十多年來一些事實的細心觀察和歸納。 20世紀90年代中期以來，美國經(jīng)濟一轉(zhuǎn)二十多年的態(tài)勢，生產(chǎn)率增長明顯加速。而且很多來自于企業(yè)層面的研究成果表明，IT資本投資為企業(yè)產(chǎn)出和生產(chǎn)率提高做出了實實在在的貢獻。 IT投資遭受質(zhì)疑的原因1、盲目投資 2、 管理錯位 3、 延遲效應(yīng) 一段時期內(nèi)，國內(nèi)大量企業(yè)熱衷于開發(fā)MIS系統(tǒng)，爭相上ERP等項目，卻陷入屢遭失敗而難以自拔的境地據(jù)專家統(tǒng)計，至少90%的ERP系統(tǒng)實施不是超過預(yù)定時間，就是超過預(yù)算。在對ERP系統(tǒng)的投資超過1千萬美元的公司中，能夠在預(yù)定時間和預(yù)算內(nèi)開通的機率等于零 高科技對生產(chǎn)率的貢獻并不是線性的，遠非像1 1=

4、2那樣好預(yù)測。信息技術(shù)需要一定的最低投入和積累。簡單地講，假設(shè)某個企業(yè)的信息化需要100萬元的投入，三年時間的知識積累。那么如果企業(yè)投入了30萬元，積累了一年的時間，并不能保證得到30%的預(yù)期成效。事實上，這時的成效很可能是零。即使投入了90萬元，積累了兩年的時間，成效仍然可能只是1%。 許多企業(yè)在實施信息化的過程中，忽視了管理的改進，使信息化項目陷入了“管理錯位”的“泥潭”。信息技術(shù)為我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標提高了更高明和便捷的手段，但是如果企業(yè)用信息化來模擬原先手工操作時的業(yè)務(wù)和管理流程，就會像?？怂姑穪喒灸菢?，盡管實施了代價昂貴的ERP，卻仍然只能每天處理2.4的當天訂單，那么信息化的意義又在哪里呢？ “信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論”本身并沒有對錯，而且盡管美國近幾年生產(chǎn)率增長較快，也仍然沒有有力的證據(jù)來證明美國的生產(chǎn)率增長主要應(yīng)該歸功于信息技術(shù)的使用歸。由它引出的一系列問題至今仍值得我們深思。為什么美國大力投入信息技術(shù)四十余年，生產(chǎn)率并沒有預(yù)期的提高？為什么一直到了90年代后半部分才有明顯的改善？為什么中國的很多計算機企業(yè)利潤額卻很低？ 對這些問題的深入思考，對“信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論”的不斷反思，都將有助于我