如何做好基層管理專業(yè)培訓

1、如何做好基層管理專業(yè)培訓開題鷹與雁團隊群體與團隊群體與團隊群體一群人 方向不一致、目標不統(tǒng)一、散漫 各干各的、不團結、無協(xié)作 一條龍、一根筷子團隊團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，到達共同的目標。 1、目標；2、人；3、定位；4、權限；5、方案 鷹特質 剛毅，堅強，進取， 雄距高山之巔 搏擊藍天之上雁特質 協(xié)作，信任，服從，關愛， 大雁組隊飛行的速度比單獨 飛行的速度快22% 飛行距離至少可增加71%堅強不屈、拼搏奮進、目光銳利、行為果敢永往直前、堅決執(zhí)著、目標明確、團隊合作鷹與雁 如何做好基層管理 培 訓 內 容第一節(jié):基層管理人

2、員的角色認知第二節(jié):如何利用早會執(zhí)行管理第三節(jié)：PDCA循環(huán)第四節(jié)：基層管理原則與技巧 西點名言 一只獅子帶著一群綿羊的團隊可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶著一群獅子的團隊。古語說兵熊熊一個。將熊熊一窩，沒有無能的員工，只有不合格的管理者?；鶎庸芾碜晕医巧J知基層管理真在企業(yè)中的地位見識人情技術高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車間主任、部門經(jīng)理）314227基層（班組一級）183547不同管理層的三項權重比例我真的受不了啦。經(jīng)營層管 理 層執(zhí) 行 層拉長自我角色認知拉長在企業(yè)組織中扮演“兵頭將尾的角色，在實際工作中，要充分認知自已的角色，角色認知通常指以下四個方面 .充分認識自已職位的標準職責 .準確

3、地把握自已的權利，慎防越權 .把握好下屬對你的期望值 .把握好上司對你的期望值 拉長自我角色認知拉長的主要作用： 1.承上啟下，上傳下達起橋梁作用 2.規(guī)章的落實和執(zhí)行者 3.生產(chǎn)的直接指揮者和組織者 4.做好一線員工管理拉長的職責： 1.按方案進行生產(chǎn)排配，根據(jù)生產(chǎn)方案做好再方案。 2.負責生產(chǎn)進度的控制，隨時問自已現(xiàn)在的進度能滿 足出貨嗎？現(xiàn)在的進度能完成今天的人任務嗎？ 3.負責品質和本錢的控制 4.負責員工考勤和生產(chǎn)紀律管理 5.協(xié)調、鼓勵和指導一線員工 6.負責現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理 7.負責平安管理拉長自我角色認知 拉長的重要使命： 1提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質量 2提高

4、生產(chǎn)效率 3減少浪費和降低本錢 4防止工傷和重大平安事故發(fā)生 5提高一線員工的素質 6減少員工的流失率 7維持一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理拉長自我角色認知下屬對你的期望值，我們每個人都做個員工，都希望有個怎樣的上司呢？1獎罰清楚，辦事客觀公正 2關心和體貼員工 3思路清晰和目標明確 4能夠及時指導和培訓員工 5能夠準確地發(fā)布命令 6員工能從你身上汲取到營養(yǎng)拉長自我角色認知拉長對不同階層人員的不同立場：隨時做好角色轉換。 面對下屬，站在代表經(jīng)營者的立場，用領 導的聲音說話。 面對經(jīng)營者，又站在反映下屬呼聲的立場， 用下屬的聲音說話。 面對直接上司，又站在部下和上級輔助人 員的立場說話。 面對兄弟班組，又站

5、在整個班組集體的立場 上講話。拉長自我角色認知 管理的概念運用公司的有效資源,結合部屬及眾人的智慧與努力,達成公司的目標.運用資源通過努力達成目標人: Manpower機: Machine料: Material法: Method環(huán): Environment愛拼才會贏!團結就是力量!品質: Quality本錢: Cost交期: Delivery效率: Production平安: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標拉長自我角色認知5大類型：生產(chǎn)技術型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型拉長現(xiàn)狀基層管理一般的幾種現(xiàn)狀會做不會教，不敢管會管不會做，不會教會教不會管，不

6、愿做拉長自我角色認知 拉長的管理水平現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術型盲目執(zhí)行型不負責任型勞動模范型哥們兒義氣型業(yè)務尖子，對人如對機器缺乏創(chuàng)新和管理能力，態(tài)度和作風生硬得過且過，對工作沒有責任心踏實勤奮，管理技能與經(jīng)驗缺乏義氣用事，缺乏原那么，非正式團體的小頭目拉長自我角色認知獎勵權懲罰權法定權非權利因素拉長的權力拉長自我角色認知 如何當好拉長 培 訓 內 容第一節(jié):基層管理人員我角色認知第二節(jié):如何利用早會執(zhí)行管理第三節(jié)： PDCA循環(huán)第四節(jié)：基層管理原則與技巧早會的目的 早會提供領班與員工的溝通管道早會提供教導的園地早會傳播企業(yè)文化，進而提升員工素質 早會可以實施工作事項的追蹤，可以對異常品 往質進行檢討、

7、 分析與矯正早會可用于安排生產(chǎn)，傳達指令早會可以培養(yǎng)主管的權威、形象、風范與氣質 如何利用早會執(zhí)行管理早會注意事 早會要由拉長來做,參會人數(shù)為10-20人 時間控制在5-20分鐘以內 內容具體化 持之以恒 早會不是秋后算賬，是尊重，是鼓勵如何利用早會執(zhí)行管理 早會的內容 前日的品質不良不良率、重要品質問題、原 因、制作者、解決方法 當日生產(chǎn)數(shù)量生產(chǎn)任務 新產(chǎn)品工藝特別注意的事項 現(xiàn)場整理整頓、紀律 公司制度、企業(yè)文化 如何利用早會執(zhí)行管理早會常出現(xiàn)的問題 參會人數(shù)太多，效果打折扣 議題內容太多，操作工記不住 口號陳述太多，沒有具體 數(shù)字觀念太差，無說服力 只陳述問題事故，沒有分析和解決對策 沒

8、有追蹤結果 只批評沒有表揚和鼓勵 領班表述表情差，操作工難以接受 只是個人講而沒有做反響 不拿實物或不到現(xiàn)場機臺旁開早會如何利用早會執(zhí)行管理 如何當好拉長 培 訓 內 容第一節(jié):基層管理人員自我角色認知第二節(jié):如何利用早會執(zhí)行管理第三節(jié)： PDCA循環(huán)第四節(jié)：基層管理原則與技巧數(shù)量：在一個時間階段完成的工作量質量/效勞：結果是怎樣達成的，是否符合標準；如何處理關系來確保內、外部客戶滿意本錢：達成結果的開銷,花的錢,消耗的材料時間：是否滿足時間進度 ，交貨是否及時關鍵業(yè)績指標(KPI)的4個方面PDCA循環(huán)PDCA循環(huán) 原因分析頭腦風暴法提出頭腦風暴法的中心話題，取得一致，寫下來讓每人都能看到每

9、個成員輪流發(fā)表想法，不要指責，詰問記下每一個想法，寫在寫字板上輪流發(fā)表意見直到所有成員都PASS整理想法，刪除重復局部PDCA循環(huán)3、確定原因 針對分析結果，利用排列圖和意見一致法，選擇4-6個主要原因作為改善對象。 l應評估工程： l時間是否在預定的時間內能完成 l本錢是否能減少或防止 l人力是否能參加，是否有能力完成 l效益能到達預期的經(jīng)濟效果，有推廣價值嗎 l可行性可操作嗎PDCA循環(huán)4、制定對策Why為什么要制定各項方案和措施Where在哪里進行，哪個部門負責What干到什么程度，目標有那些Who誰來干，誰對措施負責When何時完成How怎么干PDCA循環(huán)5、實施方案需要與其他部門協(xié)調

10、，協(xié)助和溝通事項要及時反映和上報注意潛在問題的預防PDCA循環(huán)6、檢查效果 目的到達了嗎？正確地實行了嗎？平安地實施了嗎？預算是否對？到達相關人員的協(xié)助了嗎？PDCA循環(huán)7、總結經(jīng)驗根據(jù)檢查的結果進行總結，把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓納入有關的標準、規(guī)定和制度，指導今后的工作。PDCA循環(huán)8、遺留問題這個循環(huán)尚未解決的問題，轉入下一個循環(huán)去解決。以持續(xù)改進過程和業(yè)績。PDCA循環(huán) 如何當好拉長 培 訓 內 容第一節(jié):基層管理人員自我角色認知第二節(jié):如何利用早會執(zhí)行管理第三節(jié)： PDCA循環(huán)第四節(jié)：基層管理原則與技巧管理與領導管理重在“理 管理者的工作是方案與預算，組織及配置人員，控制并解決問題，其

11、目的是建立良好的秩序 管：敢管、會管、善管 理：合理、理順、道理領導重在“導 領導者的工作是確定方向，整合相關資源，鼓勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革 領：帶著、用領、領先 導：指導、導向 基層管理原那么與技巧 管理原那么辦班前布置，中間控制， 事后檢查基層管理原那么與技巧 如何提高影響力？力服力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并對抗。才服才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。德服德服是靠自己

12、高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調拉長要以身作那么，有奉獻和犧牲的精神?；鶎庸芾碓敲磁c技巧 如何監(jiān)督和控制？監(jiān)督和檢查的原那么：一般和關鍵相結合，平時和抽查相結合質量管理點：重點關注質量監(jiān)控點關鍵工序，崗位交接處變事后管理為事前管理基層管理原那么與技巧 如何監(jiān)督和控制？控制和駕馭局面：對下屬曉之以理，動之以情，多用說服，勸導少用命令沖突的管理：批評建議法協(xié)商解決法仲裁解決法行政干預法目標引導法基層管理原那么與技巧 強化管理案例討論： 西方有個馬戲團有一個絕活：跳蚤筆直地跳一尺高，絕不往旁邊的地方跳，也不超過一尺高馬戲團是怎么訓練跳蚤的呢？原來馬戲團把跳蚤抓來以后，剛開始時跳蚤也亂蹦，為了防止跳蚤亂蹦，馬戲團找了一根一尺高的筆直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不見，它只要跳高了就把它彈回來，往旁邊跳了也把它彈回來，跳蚤雖然沒有大腦，但也知道疼，一段時間之后，跳蚤逐漸養(yǎng)成習慣，后來把玻璃管撤掉，跳蚤也習慣成自然地，仍然非常規(guī)矩的，筆直得跳一尺高。這種現(xiàn)象在行為學中稱為強化理論，反復屢次，就養(yǎng)成了一種習慣。請結合日常工作中的實例，談談如何利用強化理論來執(zhí)行規(guī)章制度的原那么？基層管理原那么與技巧當我年青時, 我方案改變