管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)2022五篇

1、第19頁(yè) 共19頁(yè)管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)2022五篇管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)范文五篇【一】這一學(xué)期，管理溝通方法這門課讓我受益匪淺，理解到溝通在學(xué)習(xí)，生活，工作中的重要性，并漸漸改良自己在溝通方面的缺乏，找出最合適我的溝通策略。接下來(lái)，我與大家分享學(xué)習(xí)這門課的心得體會(huì)與總結(jié)。首先，闡述管理溝通的概念。管理溝通是指在各種管理活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)中，溝通主體溝通者基于一定的溝通背景，為到達(dá)一定的溝通目的，在分析p 溝通客體溝通對(duì)象的根底上，將特定的信息或思想、觀點(diǎn)、態(tài)度傳遞給客體，以期獲得預(yù)期反響效果的全過(guò)程。以下，根據(jù)幾大點(diǎn)并結(jié)合本人實(shí)際進(jìn)展分析p 與總結(jié)。一溝通主體策略溝通主體即溝通者，在進(jìn)展分析

2、p 過(guò)程中，需要從自我認(rèn)知、自我定位、目的確立、溝通策略方式的選擇入手。成功溝通的前提是成功的自我溝通，自我溝通技能的開發(fā)與提升是成功管理者的根本素質(zhì)。第一，自我認(rèn)知。就我個(gè)人為例，我常常會(huì)進(jìn)展自我反思，找出待人待事上的缺乏之處，分析p 原因，自我反省，并加以改良，努力做到在同一件事情中不再犯同樣的錯(cuò)誤，不求完美，只求更好。第二，成功的溝通者要從對(duì)方的價(jià)值觀出發(fā)，并考慮社會(huì)與組織的需求，要求溝通主體在溝通過(guò)程中，從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自身的價(jià)值，把自身的價(jià)值建立在別人和社會(huì)利益的滿足上。比方，商人談合作時(shí)，不僅要考慮自己的利益，同時(shí)也要滿足對(duì)方的利益。第三，確定溝通目的。第四，選擇合

3、適的溝通策略方式是實(shí)現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵，分別有：告知策略、推銷策略、咨詢策略、參與策略四種方式。二溝通客體策略如今，在溝通過(guò)程中，人們大多遵守白金法那么：別人希望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他，他也就怎么對(duì)待你。管理溝通的本質(zhì)是溝通者能站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題、傳遞信息，所以成功的管理溝通就是客體導(dǎo)向的溝通。首先，要知道溝通對(duì)象是誰(shuí)，其次，還要知道他們已經(jīng)理解了什么，還有什么沒理解，還需要理解什么。最后，理解受眾的感覺，即分析p 溝通客體對(duì)信息的反響。在溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì)激發(fā)受眾的興趣，可通過(guò)明確受眾利益，建立可信度與溝通信息構(gòu)造來(lái)獲得效果。以前不懂事的我，在與人溝通過(guò)程中，沒有切身站在溝通客體的立

4、場(chǎng)上考慮問(wèn)題，更不用說(shuō)以他們的利益去激發(fā)興趣，只是單純地帶著我自身經(jīng)歷或者個(gè)人想法去進(jìn)展溝通，以致于產(chǎn)生差的溝通效果。缺乏客體導(dǎo)向溝通，一般是與成功的溝通擦肩而過(guò)的。分析p 溝通對(duì)象很重要，比方在與上級(jí)溝通時(shí)，要可以有效地識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格；在與下屬溝通時(shí)，根據(jù)其才能意愿特征選擇溝通策略。作為班干部，當(dāng)同學(xué)咨詢我工作相關(guān)的疑惑時(shí)，我采取的是指導(dǎo)性策略，態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不同于生活中的幽默幽默。作為朋友，朋友與我傾訴時(shí)，不同親密度的朋友，用不同的語(yǔ)言與態(tài)度與其交流，做到有分寸。作為親人，溝通方式比擬隨意自然，不假思索地說(shuō)話。在與自己的親人們聊天時(shí)，不需要考慮太多語(yǔ)言方面的東西，但值得注意的是，我們也

5、要因時(shí)而異。當(dāng)他們心情低落時(shí)，我們也不可以任性妄為，要考慮到當(dāng)時(shí)的情境，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么，心里一定要清清楚楚。親人是我們一生最重要的人，我們更應(yīng)該用坦誠(chéng)又不失貼心的話語(yǔ)交談，否那么，在朋友面前會(huì)做人，在家人面前就不會(huì)做人，這樣很可悲很讓人心寒。什么人，什么場(chǎng)合，什么時(shí)間，說(shuō)什么話，最大程度的以有效溝通方式消除雙方之間的認(rèn)知隔膜，尋求對(duì)問(wèn)題看法上的統(tǒng)一，做到此點(diǎn)亦足以。三會(huì)議組織與管理一個(gè)完好的會(huì)議流程包括三大項(xiàng)：會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間工作管理、會(huì)后工作。之前，我負(fù)責(zé)一項(xiàng)我所在社團(tuán)舉辦的校級(jí)比賽，學(xué)習(xí)了這節(jié)課，我對(duì)寫一份籌劃案有了更加深化詳細(xì)的理解，從而很好的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，防止了不必要

6、的費(fèi)事與負(fù)擔(dān)。一項(xiàng)成功舉辦的比賽也像一次成功會(huì)議一樣，不僅有一份完善無(wú)缺陷的籌劃案，還要求負(fù)責(zé)人有一定的組織才能去掌控大局，活動(dòng)期間怎樣恰當(dāng)處理應(yīng)急事件，會(huì)后可以清理睬場(chǎng)，與會(huì)者邀請(qǐng)卡的書寫，整理睬議記錄等等才能。這些都是一個(gè)成功管理者所必備的。四與上級(jí)溝通在與上級(jí)溝通之前，做好以下5項(xiàng)準(zhǔn)備：1.明確溝通目的；2.準(zhǔn)備好材料；3.選擇時(shí)機(jī)；4.選擇場(chǎng)合；5.整頓儀表。與上級(jí)有效溝通的4個(gè)要領(lǐng)：1尊重上級(jí)的權(quán)威；2讀懂上級(jí)的心理；3把握上級(jí)的秉性；4適應(yīng)上級(jí)的溝通習(xí)慣。贏得上級(jí)信賴的5個(gè)溝通技巧：1請(qǐng)示匯報(bào)有技巧2恪盡職守不越位3共同語(yǔ)言增感情4有膽有識(shí)受器重5患難之友見真情注意，在與上級(jí)溝通時(shí)

7、，要慎用稱呼，警覺黑色玩笑，切勿拉幫結(jié)伙。掌握了這些溝通技巧，對(duì)于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞣浅Ｓ袔椭?，有助于你職業(yè)的晉升與人際圈的擴(kuò)大以及質(zhì)量的提升。五傾聽的藝術(shù)一句老話說(shuō)得好聽君一席話，勝讀十年書。伏爾泰也說(shuō)：耳朵是通向心靈的道路。保羅趙又說(shuō)：溝通首先是傾聽的藝術(shù)。這些名言無(wú)不說(shuō)明了：有效傾聽是成功溝通的一半。生活中，朋友們樂于與我分享心事與趣事，因?yàn)槲冶葦M善談與善聽。在傾聽時(shí)，我一般會(huì)設(shè)身處地地聽，站在對(duì)方角度，撫慰他們，并幫我的朋友找出原因，給出自己的看法與適宜的建議?，F(xiàn)代大多數(shù)家庭都是單身子女家庭，自然，這些父母把他們的孩子視為掌上明珠，集萬(wàn)般寵愛于一身，總免不了話語(yǔ)的嘮叨，但子女們總是很煩，故而

8、不用心傾聽父母?jìng)兊年P(guān)心話語(yǔ)，只是嘴上應(yīng)和敷衍了事，根本不放心上。直到當(dāng)自己遇到父母叮囑的事情而資金無(wú)法解決時(shí)，才后知后覺，漸有悔意。傾聽家人對(duì)我們的嘮叨，這是他們對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心的愛。老人總愛嘮叨，是因?yàn)樗齻冃睦餇繏熘覀冞@些晚輩，用他們的經(jīng)歷來(lái)給予我們悉心建議，不受傷害，不走錯(cuò)路。有時(shí)候，我心不在焉時(shí)，別人說(shuō)什么我也聽不進(jìn)去，結(jié)果需要?jiǎng)e人重復(fù)同樣的話，這樣可能導(dǎo)致對(duì)方對(duì)你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。這是我需要改良的地方。真正的傾聽是不僅用眼睛、用耳朵去聽，還要用心去聽，暫時(shí)忘卻自己的思想、期待、成見和愿望。而在我們身邊，傾聽是最容易被無(wú)視的溝通行為?，F(xiàn)代人尤其不注重發(fā)揮傾聽的功能，傾聽

9、才能也不強(qiáng)，構(gòu)成溝通障礙，最后造成人與人之間的隔膜。六演講的魅力演講是人人都有的一種潛在的才能，問(wèn)題在于每個(gè)人是否發(fā)現(xiàn)、開展和利用這種天資。一個(gè)人能站起來(lái)當(dāng)眾發(fā)言是邁向成功的關(guān)鍵一步。美國(guó)戴爾卡耐基。不從大的地方談，我們與人說(shuō)話本身就是一種演講，與自己說(shuō)話也是一種自我演講。當(dāng)然，正式官方的演講是站在眾人面前的演講。我們可以從身邊跟幾個(gè)人，十幾個(gè)人等等累加的人面前大聲說(shuō)話，抓住一切演講的時(shí)機(jī)，逐漸建立演講的自信心，進(jìn)而戰(zhàn)勝演講最大的敵人：恐懼和怯場(chǎng)。克制恐懼最好方法，理論！理論！再理論！最好的學(xué)習(xí)方法是教你要學(xué)的東西！我本人對(duì)演講是比擬恐懼又很期待的，演講前，我的內(nèi)心是感覺良好的，但因?yàn)槲疫^(guò)于在

10、乎反映評(píng)價(jià)即別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，常常在群眾面前怯場(chǎng)，無(wú)法把內(nèi)心的自我表現(xiàn)的淋漓盡致，留下的只有緊張與不知所措。不斷理論，抓住任何演講的時(shí)機(jī)，這是我目前最需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏懼與自信坦然。在演講之前，演講者要準(zhǔn)備充裕以保證演講的成功。首先，組織演講內(nèi)容，不僅需要準(zhǔn)備演講內(nèi)容，還要分析p 觀眾，以確定恰當(dāng)?shù)难葜v技巧。其次，減緩緊張情緒，反復(fù)練習(xí)，使用視覺輔助器具。到真正開場(chǎng)演講時(shí)，假如遇到冷場(chǎng)，要學(xué)會(huì)營(yíng)造演講氣氛，學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問(wèn)。以上是我對(duì)管理溝通方法這門課程的所有總結(jié)與學(xué)習(xí)心得，日后想起這門課，我可以很自豪地告訴朋友們，我學(xué)過(guò)管理溝通這門課程，是一門值得學(xué)習(xí)

11、的課程。我很幸運(yùn)選了這門課，也很感謝，讓我對(duì)很多人與人之間溝通產(chǎn)生很多深化的考慮，從而幫助我在溝通方面的缺乏之處。管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)范文五篇【二】人與人之間最珍貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工擅長(zhǎng)聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。一言堂排擠參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、斗智，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的間隔 ，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)開展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。溝通是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。說(shuō)溝通是

12、學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將互相的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和理論的；說(shuō)溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。溝通的目的有很多，最粗淺的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去說(shuō)服溝通的.一方的行為，思想等。有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作根底，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)才能并提供及時(shí)的指導(dǎo)

13、。你需要從根底出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一局部團(tuán)隊(duì)成員可以訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反響，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完好確切的工作信息來(lái)防止團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何方案他們的溝通工作，理解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們

14、要擅長(zhǎng)溝通應(yīng)用溝通才能到達(dá)更好的工作效率。部門改善方案：1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，進(jìn)步全隊(duì)溝通意識(shí)。2、通過(guò)溝通，進(jìn)步成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的才能。4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。明年溝通的目的：進(jìn)展溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理論，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，獲得工多更好的工作實(shí)效。管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)范文五篇【三】管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。自從人們開場(chǎng)組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目的以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就

15、愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和效勞意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的才能，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資進(jìn)展有效的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便到達(dá)即定的組織目的的過(guò)程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的工作和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭椒桨高@個(gè)詞。就我們的日常工作來(lái)說(shuō)，為完成某項(xiàng)指標(biāo)或者某項(xiàng)任務(wù)，必須通過(guò)制定一份方案。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。方案是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)將來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化才能的大小與它的方案息息相關(guān)。管理

16、是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)方案、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等進(jìn)展合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目的的工程。在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目的以及實(shí)現(xiàn)目的的方法。假如要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是方案工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最根本的。然而許多管理者總是強(qiáng)調(diào)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略做方案，這是造成他們?nèi)蘸蟮教幘然鸬闹饕?。如今有很多人認(rèn)為方案趕不上變化，做了方案也只是在做無(wú)用工而已，所以他們都不愿意做方案。其實(shí)不然

17、，我認(rèn)為方案是為了有備無(wú)患。做了總比沒做好。方案包括確定使命和目的以及完成使命和目的的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。方案制訂分為如下步驟：尋找時(shí)機(jī)rarr;確定目的rarr;擬訂前提條件rarr;確定備選方案rarr;評(píng)估備選方案rarr;選擇方案rarr;制定衍生方案rarr;用預(yù)算量化方案。作為方案的一種戰(zhàn)略那么是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期根本目的，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資以實(shí)現(xiàn)這些目的。在這里需要說(shuō)明的是我們所制定的目的應(yīng)有其明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不能模糊不清。管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是方案、組織、協(xié)調(diào)，還

18、是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通親密相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目的，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓別人的過(guò)程。我們必須進(jìn)步溝通的有效性，處理好上下級(jí)、評(píng)級(jí)之間的關(guān)系，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。如何進(jìn)步溝通的有效性，我有以下見解。一培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種互相學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通理解彼此的理念、思路、方法等，可以彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)。二建立良好信任。信任是有效溝通的根底，如何建立信任呢?擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己和別

19、人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心別人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與別人建立良好信任關(guān)系，溝通起來(lái)也就容易了。三溝通要講究技巧。1具有自信的態(tài)度，遇事不斤斤計(jì)較。人與人之間由于認(rèn)識(shí)程度不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾，假如我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣就會(huì)贏得時(shí)間，矛盾得到緩解。斤斤計(jì)較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。2諒解別人的行為。所謂諒解是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)別人表示諒解與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的理解與尊

20、重，對(duì)方也相對(duì)諒解你的立場(chǎng)與好意，因此做出積極而適宜的回應(yīng)。3有效地直接告訴對(duì)方。在雙方交流的過(guò)程中，盡量使用描繪性語(yǔ)言，用語(yǔ)言描繪你看到的和你想到的詳細(xì)行為，把事情量化，這樣也有利于別人理解。4善用詢問(wèn)與傾聽。適時(shí)詢問(wèn)與傾聽，可以理解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人發(fā)言時(shí)不要走神，看著對(duì)方以示尊重。四溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)展溝通。試想假如一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)展溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。擅長(zhǎng)溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而

21、企業(yè)的開展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進(jìn)展積極的有效溝通，完善自我，奉獻(xiàn)組織，做一個(gè)懂溝通、會(huì)溝通、溝通好的人。管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)范文五篇【四】轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕教師的管理溝通課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識(shí)靈敏運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)課程上的教師，很幸運(yùn)，我遇見了！說(shuō)真的，來(lái)到_師范大學(xué)之后，我第一次碰上教師會(huì)堅(jiān)持每節(jié)課對(duì)學(xué)生說(shuō)同學(xué)們，好之類的問(wèn)候語(yǔ)，剛開場(chǎng)有點(diǎn)不適應(yīng)，但幾次之后已經(jīng)習(xí)慣并且喜歡上了這種問(wèn)候，喜歡上了微笑著對(duì)教師說(shuō)好，很好，非常好，Yeah。

22、我想管理溝通的班友們有不少會(huì)和我有一樣的感覺吧?管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目的把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)才能、表達(dá)才能和行為才能的發(fā)揮。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)絡(luò)，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在管理溝通的課上，教師提出的左右前后同學(xué)互相

23、捏捏肩揉揉背等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開場(chǎng)互相交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在對(duì)待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理?；ハ嘟涣骰蛘邇A聽別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺，我想對(duì)于這門課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，理解對(duì)方在想什么。 我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話我沒有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性。每個(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)

24、人在溝通中要對(duì)彼此有一些理解，越理解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周教師說(shuō)過(guò)學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話，確實(shí)，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中態(tài)度決定一切并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與別人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，進(jìn)步效率；其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加光滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝

25、通往往會(huì)事與愿違。當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，教師不僅了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起討論一些社會(huì)現(xiàn)象，猶如小悅悅事件，讓我們?cè)诔了贾邢礈煨撵`，更重要的是告訴我們要有一顆感恩的心，也許這是一個(gè)老話題，但是它是個(gè)永遠(yuǎn)珍貴的話題。在期末小組上臺(tái)演講中，我們飛翔隊(duì)在汪芳芳的帶著下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美妙的果實(shí)。最后一節(jié)課，教師說(shuō)樂知之是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面樂知之，但我對(duì)管理溝通這么課可以說(shuō)樂知之了，作為將要實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，我很感謝管理溝通這門課和講這門課的周教師，也謝謝我的班友們！溝通的一言一語(yǔ)都值得細(xì)細(xì)品味！管理溝通互動(dòng)交流心得體會(huì)范文五篇【五】11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)外表上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面