淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理?？?、本科畢業(yè)論文資料全

1、. .PAGE5 / NUMPAGES8論文題目：淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理執(zhí)行時(shí)間:2012年2月至2012年5月學(xué)生: 學(xué)生學(xué)號(hào): 系、專業(yè):指導(dǎo)教師: 目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc322805969容摘要、關(guān)鍵詞 PAGEREF _Toc322805969 h IHYPERLINK l _Toc322805970一、應(yīng)收賬款的概念與形成原因 PAGEREF _Toc322805970 h 1HYPERLINK l _Toc322805971（一）應(yīng)收賬款的概念 PAGEREF _Toc322805971 h 1HYPERLINK l _Toc322805

2、972（二）應(yīng)收賬款形成的原因 PAGEREF _Toc322805972 h 1HYPERLINK l _Toc3228059731激烈的市場競爭 PAGEREF _Toc322805973 h 1HYPERLINK l _Toc3228059742企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善 PAGEREF _Toc322805974 h 1HYPERLINK l _Toc3228059753企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)低，缺乏對(duì)信用度的調(diào)查 PAGEREF _Toc322805975 h 1HYPERLINK l _Toc3228059764各部門職責(zé)不清，缺乏高效的部獎(jiǎng)勵(lì)制度 PAGEREF _Toc322805976

3、 h 2HYPERLINK l _Toc322805977二、應(yīng)收賬款的管理 PAGEREF _Toc322805977 h 2HYPERLINK l _Toc322805978（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理 PAGEREF _Toc322805978 h 2HYPERLINK l _Toc322805979（二）對(duì)逾期未付的應(yīng)付賬款應(yīng)與時(shí)追討 PAGEREF _Toc322805979 h 2HYPERLINK l _Toc322805980(三)分清各部門職責(zé)，加強(qiáng)管理力度 PAGEREF _Toc322805980 h 2HYPERLINK l _Toc322805981（四）建立信用度評(píng)價(jià)

4、制度 PAGEREF _Toc322805981 h 2HYPERLINK l _Toc322805982三、案例分析 PAGEREF _Toc322805982 h 2HYPERLINK l _Toc322805983四、應(yīng)收賬款的管理建議 PAGEREF _Toc322805983 h 3HYPERLINK l _Toc322805984（一）加強(qiáng)合同管理 PAGEREF _Toc322805984 h 3HYPERLINK l _Toc322805985（二）做好應(yīng)收賬款的日常管理 PAGEREF _Toc322805985 h 3HYPERLINK l _Toc322805986（三）

5、建立應(yīng)收賬款交接制度 PAGEREF _Toc322805986 h 3HYPERLINK l _Toc322805987（四）客戶信用度與時(shí)更新 PAGEREF _Toc322805987 h 4HYPERLINK l _Toc322805988（五）產(chǎn)品賒銷管理 PAGEREF _Toc322805988 h 4HYPERLINK l _Toc322805989五、結(jié)束語 PAGEREF _Toc322805989 h 4HYPERLINK l _Toc322805990參考文獻(xiàn)： PAGEREF _Toc322805990 h 4HYPERLINK l _Toc322805991致 PA

6、GEREF _Toc322805991 h 5容摘要隨著市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)與發(fā)展，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，為了擴(kuò)大市場份額，提高企業(yè)競爭力，能夠長久立足，一些企業(yè)向客戶提出了賒銷業(yè)務(wù)。企業(yè)的應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，是企業(yè)資金管理的重要容，它直接影響到企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。如果應(yīng)收賬款被了大量占用，將造成企業(yè)資金短缺，會(huì)使企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)有70%的應(yīng)收賬款為拖欠款，而且賬齡已超過三年，難以收回的占24。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已提到企業(yè)的重要議事日程。為保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有必要對(duì)應(yīng)收賬款的管理進(jìn)行

7、研究和探討，通過本文全面分析應(yīng)收賬款目前在管理中存在的問題，加強(qiáng)信用度建設(shè)，幫助企業(yè)更好的完善和管理應(yīng)收賬款，提高經(jīng)濟(jì)效益，提出更好的具有建設(shè)性的建議。另外，就如何管理企業(yè)應(yīng)收賬款，提出筆者的看法。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 成因 影響 管理 信用度淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐步形成了買方市場，企業(yè)為了在競爭中占有一席之地，占據(jù)更多的市場份額，擴(kuò)大市場占有率，調(diào)高自身的經(jīng)濟(jì)效益，往往會(huì)采用賒銷的方式，吸引買方，由此導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款形成。應(yīng)收賬款作為企業(yè)中一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，是企業(yè)資金管理的重要容。一方面，應(yīng)收賬款可以促進(jìn)銷售，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，同時(shí)也可以加速產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn)，但應(yīng)收賬款

8、過多也會(huì)使?fàn)I業(yè)周期延長，影響企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營。應(yīng)收賬款一旦形成壞賬，必將嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，停滯企業(yè)的發(fā)展。為了更好的推動(dòng)企業(yè)不斷向前行走，一定要科學(xué)有效的管理企業(yè)中的應(yīng)收賬款，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一、應(yīng)收賬款的概念與形成原因（一）應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)所形成的債權(quán)，主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品、商品、材料、提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款與代購貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等。（二）應(yīng)收賬款形成的原因1激烈的市場

9、競爭不論是高科技產(chǎn)品還是一般工業(yè)品，當(dāng)前幾乎都是買方市場，在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量水平、售后服務(wù)等大致一樣的情況下，企業(yè)為在市場競爭中占有一席之地，擴(kuò)大市場占有率，賒銷作為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的重要手段之一，被企業(yè)廣泛采用。生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭奪批發(fā)商和零售商。由于顧客從中賒銷的方式中可以獲得好處，因此更愿意購買企業(yè)產(chǎn)品，從而也使得企業(yè)在短時(shí)間產(chǎn)品銷量增加，應(yīng)收賬款也急劇上升，最終導(dǎo)致企業(yè)資金短缺，周轉(zhuǎn)困難。一但企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問題，企業(yè)的生存與發(fā)展將受到嚴(yán)重威脅。2企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款增加所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不夠，只是一味追求銷售的增加，各部門的

10、職責(zé)不清。企業(yè)發(fā)出商品后，向購貨單位開出發(fā)票，貨款在未收到的時(shí)候，就確認(rèn)了收入，導(dǎo)致了物流與資金的脫節(jié)。財(cái)務(wù)部門不和銷售部門與時(shí)核對(duì)，導(dǎo)致了銷售與核算的脫節(jié)。3企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)低，缺乏對(duì)信用度的調(diào)查很多企業(yè)，為了搶占市場，擴(kuò)大銷售，增加銷售額，在未對(duì)企業(yè)的信用度做任何調(diào)查的情況下，與企業(yè)簽訂短期的賒銷合同，卻忽視了，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款一但無法與時(shí)收回給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，有些客戶惡意欺詐或銷售人員缺乏誠信，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回。企業(yè)在只關(guān)注提高賬面利潤的時(shí)候，卻忽視了資金被客戶大量占用，卻不能與時(shí)收回所產(chǎn)生的一系列問題，以與給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。4各部門職責(zé)不清，缺乏高效的部獎(jiǎng)勵(lì)制度一些企業(yè)里，銷售部門只

11、抓本部門的銷售業(yè)績，了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽視了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。往往對(duì)銷售回款情況不重視，再加上財(cái)務(wù)部門對(duì)欠款情況信息反映不與時(shí)，使應(yīng)收銷售回款沒有真正落實(shí)到部門，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額急劇增加，給企業(yè)經(jīng)營帶來了沉重的包袱。二、應(yīng)收賬款的管理（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶名稱進(jìn)行明細(xì)核算，定期統(tǒng)計(jì)客戶的賒銷金額、賬齡與增減變動(dòng)情況。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對(duì)賬單，對(duì)賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)與時(shí)處理。對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進(jìn)行賬齡分析，并加緊催

12、收。（二）對(duì)逾期未付的應(yīng)付賬款應(yīng)與時(shí)追討企業(yè)對(duì)客戶逾期未付的應(yīng)付賬款應(yīng)該與時(shí)追討，并在一定程度上加大力度，要和客戶先進(jìn)行溝通，如遇到客戶使用不正當(dāng)手段拒付貨款，企業(yè)也要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益不收侵害，只有，將欠款與時(shí)清理，才能是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(三)分清各部門職責(zé)，加強(qiáng)管理力度每月財(cái)務(wù)定時(shí)與銷售人員核對(duì)本月銷售業(yè)績與金額，財(cái)務(wù)每月月底將已到期還未與時(shí)付清款項(xiàng)的客戶的信息，所欠金額告知銷售人員，由銷售人員進(jìn)行溝通，了解資金沒到位的具體原因是什么，確定付款時(shí)間。對(duì)銷售人員也采用激勵(lì)的制度，這個(gè)激勵(lì)制度并不僅僅局限于銷售業(yè)績的多少，一定程度還要與客戶的付款的與時(shí)性聯(lián)系，

13、并且嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)部門，一定要與時(shí)將欠款數(shù)據(jù)信息告知銷售人員，兩個(gè)部門應(yīng)各司其職，將企業(yè)的應(yīng)收賬款金額與企業(yè)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。（四）建立信用度評(píng)價(jià)制度企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有客戶進(jìn)行信用度評(píng)價(jià)，客戶是企業(yè)財(cái)富的來源，但其中也蘊(yùn)藏風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有的客戶建立信用檔案，對(duì)客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、償債能力、擔(dān)保、業(yè)務(wù)狀況、交易情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立檔案，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)比，從主、客觀分別對(duì)客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)價(jià)，以便企業(yè)能提高應(yīng)收賬款投資的決策。三、案例分析美國次貸危機(jī)又稱次級(jí)房貸危機(jī)，也譯為次債危機(jī)。它是指一場發(fā)生在美國，因次級(jí)抵押貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、投資基金被迫關(guān)閉、股市劇烈震蕩引起的金融風(fēng)暴。它致使全球主

14、要金融市場出現(xiàn)流動(dòng)性不足危機(jī)。2007年2月13日美國新世紀(jì)金融公司發(fā)出第四季度盈利預(yù)警。匯豐控股宣布業(yè)績，并額外增加在美國次級(jí)房屋信貸的準(zhǔn)備金額達(dá)70億美元，合共105.73億美元，升幅達(dá)33.6%；消息一出，令當(dāng)日股價(jià)大跌，其中恒生指數(shù)下跌777點(diǎn)，跌幅4%。面對(duì)來自華爾街174億美元逼債，作為美國第二大次級(jí)抵押貸款公司新世紀(jì)金融在2007年4月2日宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)、裁減54%的員工。2007年8月2日，德國工業(yè)銀行宣布盈利預(yù)警，后來更估計(jì)出現(xiàn)了82億歐元的虧損，因?yàn)槠煜碌囊粋€(gè)規(guī)模為127億歐元為“萊茵蘭基金”以與銀行本身少量的參與了美國房地產(chǎn)次級(jí)抵押貸款市場業(yè)務(wù)而遭到巨大損失。德國央行召

15、集全國銀行同業(yè)商討拯救德國工業(yè)銀行的籃子計(jì)劃。 美國第十大抵押貸款機(jī)構(gòu)美國住房抵押貸款投資公司8月6日正式向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，成為繼新世紀(jì)金融公司之后美國又一家申請(qǐng)破產(chǎn)的大型抵押貸款機(jī)構(gòu)。2008年9月14日早上，擁有158年歷史的雷曼兄弟公司在美國抵押貸款債券業(yè)務(wù)上連續(xù)40年獨(dú)占鰲頭。但在信貸危機(jī)沖擊下，公司持有的巨量與住房抵押貸款相關(guān)的“毒藥資產(chǎn)”在短時(shí)間價(jià)值暴跌，將公司活活壓垮。次貸危機(jī)的形成就是些貸款機(jī)構(gòu)向信用程度較差和收入不高的借款人提供的貸款，由于很多借款人的信用度不高，還款能力不夠，導(dǎo)致銀行大量應(yīng)收賬款無法收回，銀行壞賬增加。2007年的金融危機(jī)，席卷整個(gè)歐洲市場，華爾街許多經(jīng)融

16、機(jī)構(gòu)因?yàn)樨?fù)債高于銀行資產(chǎn)，不得不申請(qǐng)破產(chǎn)。有以上例子可見，應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)的重要性，如果一個(gè)企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款無法收回，最后形成巨額壞賬，那么等待企業(yè)的也只有破產(chǎn)。四、應(yīng)收賬款的管理建議為保證企業(yè)能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的產(chǎn)品，同時(shí)又要減少應(yīng)收賬款以最小的壞帳損失代價(jià)來保證公司資金安全，防經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；并盡可能的縮短應(yīng)收帳款占用資金的時(shí)間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金的使用效率，降低企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)在管理應(yīng)收賬款提出一些自己的建議與見解。（一）加強(qiáng)合同管理對(duì)于金額較大的合同，銷售人員一定要嚴(yán)格把關(guān)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得隨意簽訂銷售合同。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真開展合同評(píng)審工作，對(duì)客

17、戶提出的要求關(guān)于數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款方式與違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真審查，并決定是否接受定單。一旦接受，企業(yè)要按合同要求組織生產(chǎn)與交貨，確保全面履行合同。（二）做好應(yīng)收賬款的日常管理企業(yè)財(cái)務(wù)部門每月應(yīng)該與銷售人員對(duì)賒銷客戶的名稱、金額與賬齡進(jìn)行核對(duì)，對(duì)逾期未收到貨款的客戶要加緊催收。當(dāng)然企業(yè)出現(xiàn)壞賬是不可避免的，所以，企業(yè)出現(xiàn)壞賬時(shí)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。（三）建立應(yīng)收賬款交接制度業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對(duì)經(jīng)手的應(yīng)收帳款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調(diào)崗，必須先辦理包括應(yīng)收帳款在的工作交接，一定要將應(yīng)收賬款的所有情況全部交接清楚，方便其他工作人員開展工作。（四）客戶

18、信用度與時(shí)更新實(shí)行對(duì)客戶資信額度的定期確定制，由專人對(duì)客戶的資信額度、信用期每季度進(jìn)行一次復(fù)核和調(diào)整，對(duì)信用的較好的客戶，可以提高信用額度和延長信用期限，對(duì)信用不好的客戶要進(jìn)行標(biāo)注，并與時(shí)查看最近的付款情況。（五）產(chǎn)品賒銷管理產(chǎn)品賒銷一定要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，產(chǎn)品出廠前的出貨單，到銷售人員的銷售清單，再到商品發(fā)到客戶的收貨單，每個(gè)環(huán)節(jié)必須有負(fù)責(zé)人簽字，并且嚴(yán)格控制商品銷售時(shí)間以與付款時(shí)間。如果在前一個(gè)季度客戶有大量的未付款記錄，企業(yè)可以拒絕再次為其供應(yīng)商品，以減少賬款金額，降低壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。五、結(jié)束語總之，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核算和管理，關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，甚至影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應(yīng)把應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)長期的、制度化的工作來抓，使各項(xiàng)措施落到實(shí)處，力求將應(yīng)收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生率也就越高。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的防措施很多，收賬方法也很多，一般客戶拖欠的原因分為兩種：一種是無意償付，一種是故意拖欠，對(duì)于前者企業(yè)可以給與幫助走出困境，讓自己的損失降低到最小，而對(duì)于后者企業(yè)應(yīng)該拿起法律的武