某電子導(dǎo)游服務(wù)有限責(zé)任公司商業(yè)實施計劃書

1、. . 35 - / NUMPAGES35游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司商業(yè)計劃出版時間：年 月指定聯(lián)系人職務(wù) 機電子地址國家、城市郵政編碼網(wǎng)址須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)，所有權(quán)屬于遠(yuǎn)航紅豆杉研究開發(fā)XX公司。其所涉與的容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得遠(yuǎn)航紅豆杉研究開發(fā)XX公司的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對待貴公司的資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有資料。本商業(yè)計劃書不可用

2、作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。商業(yè)計劃編號： 授方：簽字：公司：日期：目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc342662454一、執(zhí)行總結(jié) PAGEREF _Toc342662454 h - 4 -HYPERLINK l _Toc3426624551.1公司簡介 PAGEREF _Toc342662455 h - 4 -HYPERLINK l _Toc3426624561.2項目背景 PAGEREF _Toc342662456 h - 4 -HYPERLINK l _Toc3426624571.3目標(biāo)規(guī)劃 PAGEREF _Toc342662457 h

3、 - 5 -HYPERLINK l _Toc3426624581.4市場前景 PAGEREF _Toc342662458 h - 5 -HYPERLINK l _Toc3426624591.5公司管理簡圖 PAGEREF _Toc342662459 h - 6 -HYPERLINK l _Toc3426624601.6知識產(chǎn)權(quán)策略 PAGEREF _Toc342662460 h - 6 -HYPERLINK l _Toc3426624611.7融資方案 PAGEREF _Toc342662461 h - 7 -HYPERLINK l _Toc342662462二、市場分析 PAGEREF _T

4、oc342662462 h - 7 -HYPERLINK l _Toc3426624632.1客戶分析 PAGEREF _Toc342662463 h - 7 -HYPERLINK l _Toc3426624642.2需求分析 PAGEREF _Toc342662464 h - 9 -HYPERLINK l _Toc3426624652.3競爭分析 PAGEREF _Toc342662465 h - 10 -HYPERLINK l _Toc342662466三、公司概述 PAGEREF _Toc342662466 h - 12 -HYPERLINK l _Toc3426624673.1 公司

5、PAGEREF _Toc342662467 h - 12 -HYPERLINK l _Toc3426624683.2總體戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342662468 h - 13 -HYPERLINK l _Toc3426624693.3發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342662469 h - 15 -HYPERLINK l _Toc3426624703.4人力資源組織 PAGEREF _Toc342662470 h - 16 -3.5 企業(yè)文化. PAGEREF _Toc342662470 h - 16 -HYPERLINK l _Toc342662471四、組織管理體系 PAGER

6、EF _Toc342662471 h - 19 -HYPERLINK l _Toc3426624724.1組織機構(gòu) PAGEREF _Toc342662472 h - 19 -HYPERLINK l _Toc3426624974.2部門職責(zé) PAGEREF _Toc342662497 h - 20 -HYPERLINK l _Toc3426624984.3管理模式 PAGEREF _Toc342662498 h - 21 -HYPERLINK l _Toc342662499五、投資策略 PAGEREF _Toc342662499 h - 22 -HYPERLINK l _Toc34266250

7、05.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 PAGEREF _Toc342662500 h - 22 -HYPERLINK l _Toc3426625015.2資金來源與運用 PAGEREF _Toc342662501 h - 22 -HYPERLINK l _Toc342662502六、營銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342662502 h - 23 -HYPERLINK l _Toc3426625036.1 營銷目標(biāo)： PAGEREF _Toc342662503 h - 23 -HYPERLINK l _Toc3426625046.2 營銷模式： PAGEREF _Toc342662504 h - 23 -

8、HYPERLINK l _Toc3426625056.3 產(chǎn)品流動模式 PAGEREF _Toc342662505 h - 24 -HYPERLINK l _Toc342662506七、財務(wù)分析 PAGEREF _Toc342662506 h - 25 -HYPERLINK l _Toc3426625077.1 財務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc342662507 h - 25 -HYPERLINK l _Toc3426625087.2 總投資概算 PAGEREF _Toc342662508 h - 25 -HYPERLINK l _Toc3426625097.3企業(yè)現(xiàn)金流的來源 PAGE

9、REF _Toc342662509 h - 26 -HYPERLINK l _Toc3426625107.4企業(yè)第一年財務(wù)分析概圖 PAGEREF _Toc342662510 h - 27 -HYPERLINK l _Toc3426625117.5 公司未來五年預(yù)估損益表 PAGEREF _Toc342662511 h - 27 -7.6預(yù)估未來五年簡化利潤表 PAGEREF _Toc342662512 h - 28 -HYPERLINK l _Toc3426625137.7財務(wù)分析結(jié)果 PAGEREF _Toc342662513 h - 28 -HYPERLINK l _Toc3426625

10、14八、風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc342662514 h - 29 -HYPERLINK l _Toc3426625158.1 機遇 PAGEREF _Toc342662515 h - 29 -HYPERLINK l _Toc3426625168.2 風(fēng)險 PAGEREF _Toc342662516 h - 29 -HYPERLINK l _Toc3426625208.3風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc342662520 h - 31 -HYPERLINK l _Toc342662522九、退出策略 PAGEREF _Toc342662522 h - 33 -HYPERLINK l

11、_Toc342662523附： PAGEREF _Toc342662523 h - 34 -一 、執(zhí)行總結(jié)1.1公司簡介公司名稱：游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司成立于2012年12月，注冊資金為100萬, 總部坐落于旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊的市,是一家集高科技電子導(dǎo)游產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)。本公司致力于開發(fā)以環(huán)保、方便快捷為特點的電子導(dǎo)游服務(wù)設(shè)備來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工導(dǎo)游。公司擁有一支技術(shù)力量強大的研發(fā)隊伍和快速應(yīng)變、高效執(zhí)行的銷售管理團隊。公司現(xiàn)擁有電子導(dǎo)游服務(wù)軟件平臺的核心技術(shù)，并準(zhǔn)備申請國家專利。產(chǎn)品是游弋牌電子導(dǎo)游設(shè)備。以有形產(chǎn)品形式銷售給各大旅游景點和旅行社，以此來實

12、現(xiàn)公司的盈利。面對日益激烈的市場競爭，公司以“以不斷創(chuàng)新的技術(shù)適應(yīng)社會發(fā)展，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品服務(wù)于消費者，以良好的企業(yè)品牌形象面向于社會”的作為指導(dǎo)思想，把 “休閑是一種氣度，自助是一種心情，游弋伴您天涯海角，隨心所欲”的公司宗旨作為行動綱領(lǐng)，在此基礎(chǔ)上研發(fā)和生產(chǎn)出旅游消費者和社會發(fā)展需求的電子導(dǎo)游產(chǎn)品，同時對產(chǎn)品進行不斷的創(chuàng)新，對品牌文化進行推廣，以實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。1.2項目背景中國旅游業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)部門，被成為“永遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)”、“永遠(yuǎn)的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”、“國民經(jīng)濟提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但已在改革開放中，伴隨著國民經(jīng)濟的騰飛而發(fā)展起來。旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)

13、的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展。而導(dǎo)游則是旅游業(yè)不可或缺的一部分。近些年隨著人們生活水平的提高，出門旅行是導(dǎo)游成了必備品。但由于人工導(dǎo)游只是口頭傳播，轉(zhuǎn)耳即逝，又加上導(dǎo)游帶的人多，根本無法顧與到每個人的需求，消費者往往感到無法滿足。錢花了，可沒有得到真正的服務(wù)。而且近段時間人工導(dǎo)游受當(dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景區(qū)的委托向顧客推銷產(chǎn)品的現(xiàn)象也時有發(fā)生。人們開始對人工導(dǎo)游有所排斥。因此為了廣大游客能夠在觀賞風(fēng)景的同時得到更好的旅游講解與其他服務(wù)，我公司研究開發(fā)了“游弋電子導(dǎo)游系統(tǒng)”它不僅能代替人工導(dǎo)游為游客詳細(xì)解讀當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝而且能為不同喜好的游客制定不同的旅游路線。其自帶的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)以與危險警報系統(tǒng)還能為

14、旅客提供安全保障。因此“電子導(dǎo)游”的問世必將受到廣大旅游愛好者的青睞。1.3目標(biāo)規(guī)劃初期戰(zhàn)略（12年）第一年根據(jù)市場分析結(jié)果，公司主要立足于以與周邊地區(qū)的旅游景點和旅游公司。將其公司主推的電子導(dǎo)游器和終端服務(wù)器銷售給各大旅游景點與旅游公司。并做好宣傳工作，以提高產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象； 在上述地區(qū)逐步建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)；適時收集市場信息，研發(fā)和設(shè)計新產(chǎn)品，為后續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。第二年繼續(xù)擴大品牌的市場影響力，創(chuàng)造新賣點，激發(fā)新需求，鞏固和擴大市場，其公司產(chǎn)品推向全國市場，在全國地區(qū)建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。 做好對產(chǎn)品市場反饋的分析工作，調(diào)整產(chǎn)品的定位，使之適應(yīng)市場的需求； 總結(jié)營銷經(jīng)驗，調(diào)整營銷策略

15、，使?fàn)I銷更貼近市場更有效率； 加強信息收集和產(chǎn)品研發(fā)工作。中期戰(zhàn)略（35年）提升產(chǎn)品形象，增加無形資產(chǎn)。進一步鞏固國市場，擴展市場銷售渠道；繼續(xù)開發(fā)新技術(shù)，對產(chǎn)品進行第一次更新?lián)Q代，使之適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求。開始撤出風(fēng)險資本終極戰(zhàn)略（610年）實現(xiàn)產(chǎn)品的第二次更新?lián)Q代，并加強衍生產(chǎn)品市場開拓力度，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，樹立品牌形象，提升品牌價值，打造中國旅游市場電子導(dǎo)游第一品牌。對公司進行整頓改革，適時將公司進行上市，并考慮進軍國外旅游市場。1.4市場前景隨著旅游業(yè)的發(fā)展，中國的網(wǎng)上旅游電子商務(wù)也日見興旺。專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2008年我國網(wǎng)上旅游市場規(guī)模已達(dá)36.3億元。預(yù)計到2010年，中國旅游

16、休閑類的收入將超過130億元。目前國每年網(wǎng)上旅游交易額僅占整個旅游市場規(guī)模的不到10，與發(fā)達(dá)國家平均30%以上的比例相去甚遠(yuǎn)。隨著電腦的普與和人們文化程度的提高，大多數(shù)游客現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取旅游信息和進行旅游預(yù)訂的習(xí)慣。這樣一來，無形中導(dǎo)致了旅行社等傳統(tǒng)旅游接待單位客流量的迅速減少、業(yè)務(wù)的逐漸萎縮。目前，國很多4A級以上的景區(qū)都已經(jīng)上了電子導(dǎo)游，有了電子導(dǎo)游，人工導(dǎo)游的需求自然就會下來。有人大膽預(yù)言未來十年人工導(dǎo)游將會逐漸消失！取而代之的電子導(dǎo)游將正式登上旅游這一新興產(chǎn)業(yè)的舞臺！1.5公司管理簡圖1.6知識產(chǎn)權(quán)策略面對日趨激烈的旅游市場競爭，為了不讓我們的品牌成為競爭的犧牲者，我們必

17、須做好品牌保護。具體實施容為：設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，配備專門的人員，并受企業(yè)決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)。這一部門的職能是制定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督其實施情況；負(fù)責(zé)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的申請、保護工作，開展知識產(chǎn)權(quán)管理的策略研究；負(fù)責(zé)企業(yè)員工的知識產(chǎn)權(quán)知識培訓(xùn)；建立企業(yè)部知識產(chǎn)權(quán)文獻“數(shù)據(jù)庫”等，從而將知識產(chǎn)權(quán)切實納入到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、投資經(jīng)營和服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，使一切可以取得專利等知識產(chǎn)權(quán)保護的技術(shù)，與時取得國外專利保護，最大限度地減少因產(chǎn)權(quán)專利保護部充分、不與時而造成的技術(shù)流失。1.7融資方案本公司前期運行資金主要由團隊部籌集資金、技術(shù)入股資金以與銀行貸款等組成。前期投資較小，隨著公司的壯

18、大投資也會增加。中期準(zhǔn)備吸引風(fēng)險投資作為公司流動資金。具體容將在后面詳細(xì)闡述。二、市場分析摘要：客戶主要為各旅行社或旅游景點2.1 客戶分析2.1.1旅游業(yè)市場潛力大中國旅游業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)部門，被成為“永遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)”、“永遠(yuǎn)的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”、“國民經(jīng)濟提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但已在改革開放中，伴隨著國民經(jīng)濟的騰飛而發(fā)展起來。旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展。就以旅游市場為例，當(dāng)前已有大小800多家旅行社，中國涉足旅游行業(yè)的門檻是比較低的。雖然旅游業(yè)為國民經(jīng)濟的創(chuàng)收、為國民日益增長的精神需求等起到了不可替代的作用，但是我國的旅游業(yè)依然處在發(fā)展水平較

19、低的現(xiàn)狀。從此不能不反應(yīng)出現(xiàn)在的常規(guī)旅游線路都是存在著如此走馬觀花的模式，景點是到了、名山大川是看到了，可是真正的旅游享受卻大打折扣。也就是說中國的旅游業(yè)的發(fā)展空間依然很大?？v觀國際上較大的幾個旅游公司如：美國運通公司、托馬斯.庫克集團公司、日本交通公社。它們?yōu)橛慰吞峁┞眯兄?、旅行各類信息處理，并且有著自己直屬的旅游飯店、旅游交通體系、旅游金融體系等等各種與旅游息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，而并不像中國的旅行社那樣僅僅只是一個旅游服務(wù)型的中介公司，也就使得中國的旅行社在服務(wù)行業(yè)中“位高而言輕”的角色。往往為了一個團隊的順利出行不得不求助于政府機構(gòu)，尤其在遇到突發(fā)事故的時候，旅行社的體系更為脆弱。根本不能在

20、服務(wù)行業(yè)中起到“領(lǐng)頭羊”的作用。也就是由于這些現(xiàn)狀導(dǎo)致中國旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小。 雖然現(xiàn)在旅游業(yè)處在這樣一個在夾縫中求生存的境地，但是中國旅游業(yè)依然有著不可代替的地位和廣闊的發(fā)展空間。 首先，中國是有著13億人口的大國，伴隨著中國改革開放的號角，國民經(jīng)濟的日益增長而導(dǎo)致國民不僅僅追求物質(zhì)生活，更渴求精神上的愉悅，而這些需求必定是旅游業(yè)來幫助滿足絕大部分的需求。從奧運會的舉辦、世博會的展覽、亞運會的開辦等等重大會展、賽事，中國的旅行社也為眾多游客搭橋引線來為國民提供身在其中的要求發(fā)揮出了重要的作用，并為國民提供了不少的方便。還有國民的生活品質(zhì)的提高對于精神享受的提升必然會使“走馬觀花”成為過去式

21、。 其次，旅游行業(yè)因其涉與面寬泛、對國家經(jīng)濟提升有著催化劑的作用、并且是綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，國家相關(guān)部門對其越來越重視。特別是剛剛閉幕的黨的十八大，首次將“生態(tài)文明建設(shè)”與“政治、經(jīng)濟、文化、社會建設(shè)”一道成為黨的發(fā)展目標(biāo)。我們相信中國的旅游業(yè)的現(xiàn)狀不會是恒狀，旅游業(yè)市場前景巨大。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2.1.2 旅行社成本分析旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的營業(yè)成本是指直接用于接待旅游者并為其提供各項服務(wù)所發(fā)生的全部支出，主要包括旅游者的膳食費、住宿費、游覽船（車）票、門票以與交通費、文娛費、行托運費、票務(wù)費、專業(yè)活動費、簽證費、導(dǎo)游費、勞務(wù)費、宣傳費、保險費、機場費等。如果由旅行社自行安排旅游車輛的，還包括其耗用的汽油

22、費、車輛折舊費、司機工資等。 在實現(xiàn)營業(yè)收入的同時，應(yīng)本著配比核算原則，將相應(yīng)的旅行社代付的房費、餐費、車費、游覽費等各項直接費用和導(dǎo)游工資、固定資產(chǎn)折舊費等間接費用計入營業(yè)成本為核算旅游業(yè)務(wù)營業(yè)成本，企業(yè)應(yīng)設(shè)置“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶。月末，將“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶的借方余額從其貸方轉(zhuǎn)入“本年利潤”賬戶。 接團社的營業(yè)收入是由組團社按撥款標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，撥付的綜合服務(wù)費、城市間交通費、加項服務(wù)費、全程陪同費等。撥付的款項對組團社來說是構(gòu)成營業(yè)成本的一部分，對接團社來說則是營業(yè)收入。 為核算接團社的經(jīng)營成果，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，無論款項是否已收到，應(yīng)以向有關(guān)組團社發(fā)出“撥款單”的時間和金額作為計算本期營

23、業(yè)收入的依據(jù)，借記“應(yīng)收賬款”賬戶，貸記“主營業(yè)務(wù)收入”賬戶。實際收到組團社的撥款時，借記“銀行存款”賬戶，貸記“應(yīng)收賬款”賬戶。 而通過上述的成本說明，我們可以看出，旅行社如果使用電子導(dǎo)游，將直接省去導(dǎo)游費、宣傳費等大型消費。一方面，減少了導(dǎo)游的人力成本，同時也可避免導(dǎo)游與游客間的溝通矛盾等問題。而宣傳費這一方面則可以大量降低，變多次無序性宣傳為一次性系統(tǒng)輸入、無需更改的方便快捷。單單這兩項就為旅行社減少了大量的成本。2.1.3 消費者分析人們往往會有這樣一種感覺，跟在導(dǎo)游后面，還沒有對一個景點很好地感受好，就被帶入到下一個景點。一圈下來，導(dǎo)游完成了他的任務(wù)，而旅游的顧客卻遭受了身心疲憊卻感

24、覺沒欣賞夠的感覺；同時，可能由于導(dǎo)游是口頭傳播，轉(zhuǎn)耳即逝，又加上導(dǎo)游帶的人人，根本無法顧與到每個人的需求，消費者往往感到無法滿足。錢花了，可沒有得到真正的服務(wù)。而電子導(dǎo)游則可以為游客帶來方便。游客可以根據(jù)電子導(dǎo)游自由選擇線路；可以在電子景區(qū)地圖上清晰準(zhǔn)確的找到應(yīng)急處。對于各個景點的解析，以聲音和文字雙重形式展現(xiàn)，方便游客了解景點涵。而同樣游客亦可根據(jù)電子導(dǎo)游提示的信息，避開人員高峰景點，選取最佳攝影點等?？傊?，方便實用是他對消費者最大的好處。2.2需求分析從上看出未來旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)有著巨大的市場前景。和以往的旅游不同現(xiàn)在旅游市場正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：1、有傳統(tǒng)旅游相比自助旅游是一種時尚的

25、旅游方式，可以表述為：以“揚個性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動，且沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。自助旅游沒有全程領(lǐng)隊、導(dǎo)游陪同，在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活動，旅游者擁有完全的自主權(quán)。自助游將深刻影響中國旅游產(chǎn)業(yè)。2007年中國國游客接待量約16億人次，其中絕大多數(shù)是散客，以自助旅游的方式出行，只有不到10%是通過旅行社組團出游的。2、據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，全球旅游電子商務(wù)已經(jīng)連續(xù)5年以350以上的速度增長。在歐美發(fā)達(dá)國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預(yù)計將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上

26、進行。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，中國的網(wǎng)上旅游電子商務(wù)也日見興旺。專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2008年我國網(wǎng)上旅游市場規(guī)模已達(dá)36.3億元。預(yù)計到2010年，中國旅游休閑類的收入將超過130億元。目前國每年網(wǎng)上旅游交易額僅占整個旅游市場規(guī)模的不到10，與發(fā)達(dá)國家平均30%以上的比例相去甚遠(yuǎn)。隨著電腦的普與和人們文化程度的提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取信息的一種不可替代的工具。國幾乎所有的門戶都涉足網(wǎng)上旅游，新浪、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)等大型都設(shè)有專門的旅游欄目，各大旅行社也紛紛“觸網(wǎng)”。大多數(shù)游客現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取旅游信息和進行旅游預(yù)訂的習(xí)慣。這樣一來，無形中導(dǎo)致了旅行社等傳統(tǒng)旅游接待單位客流量的迅速減

27、少、業(yè)務(wù)的逐漸萎縮。3、根據(jù)2003年制定的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分國家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則，其中“細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則”規(guī)定，旅游景區(qū)設(shè)“語音導(dǎo)游（便攜式可選擇播放、便攜式循環(huán)播放、定點循環(huán)播放）”可以最高加5分。一家景區(qū)要想申請4A級旅游景區(qū)，總評分必須達(dá)到850分以上。實際上，要達(dá)到850分以上，電子導(dǎo)游或語音導(dǎo)游幾乎是必須上的目前，國很多4A級以上的景區(qū)都已經(jīng)上了電子導(dǎo)游，有了電子導(dǎo)游，人工導(dǎo)游的需求自然就會下來。有人大膽預(yù)言未來十年人工導(dǎo)游將會逐漸消失！取而代之的電子導(dǎo)游將正式登上旅游這一新興產(chǎn)業(yè)的舞臺！2.3競爭分析采用國際通行的SWOT分析方法簡單的介紹一下本公司產(chǎn)品的特

28、點。S：競爭優(yōu)勢 (strength)1、生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進步，電子導(dǎo)游必將取代人工導(dǎo)游，這是由社會發(fā)展的必然趨勢所決定的。2、以游客為中心，為旅游景點或參觀館提供一種電子導(dǎo)游服務(wù)平臺3、除了普通的景點容語言解說外，為游客提供路徑電子導(dǎo)航和適合于游客偏好的推薦導(dǎo)航。除語音文字雙重解析外，為游客提供視頻服務(wù)。標(biāo)注景點游客密集程度，讓游客自行判斷游覽路線，增強游客的自主性。4、通過對電子導(dǎo)游器的網(wǎng)絡(luò)追蹤，可以很好地確定其準(zhǔn)確位置，便于景區(qū)管理，同時對游客的不文明行為也能得到很好的發(fā)現(xiàn)解決。5、反饋功能。通過電子導(dǎo)游器的反饋系統(tǒng)，保留游客對景區(qū)的意見和建議，對于景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度

29、進行評價，旅行社亦可將游客的評價納入工作人員的工資評價體系之中；同時對景區(qū)的不斷深層拓展吸收寶貴建議。6、可以根據(jù)游客不同隨時更新電子平臺信息，如技術(shù)足夠成熟后可以植入不同語言、不同文字等。相比人工導(dǎo)游培訓(xùn)較容易！W：競爭劣勢1、電子導(dǎo)游作為新產(chǎn)品剛開始進入旅游行列可能不會被老年人所普遍接受，在操上或許會有一定的困難。2、前期購買費用高，規(guī)模小的旅行社或旅游景點可能不會大量使用3、商品發(fā)展不夠成熟前期使用過程中可能會出現(xiàn)一定的問題O：機會 (opportunity)1、國家大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展。以省為例，關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見要求，“十二五”期間，重點實施全省旅游項目“5233”行

30、動計劃。即在全省建設(shè)5億元以上的重大旅游項目200個，實現(xiàn)旅游項目投資總額3000億元以上，2015年旅游總收入達(dá)到3000億元。打造世界遺產(chǎn)與徽文化游、九華山生態(tài)與佛教文化游、環(huán)休閑度假游、大別山彩色游、皖北楚風(fēng)漢韻歷史文化游等旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。把提升旅游交通服務(wù)水平作為發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作和首要任務(wù)。積極探索組建合資旅游航空公司，加快新增、加密國際和境外航線，大力發(fā)展與國重要客源地之間的航空支線交通。加快省級紅色旅游景區(qū)、國家3A級以上旅游景區(qū)、省級旅游重點項目連接交通干線的旅游公路建設(shè)。農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)劃中，通往A級旅游景區(qū)的項目優(yōu)先安排建設(shè)。發(fā)展城市旅游交通專線，推動區(qū)域旅游交通公交化。高

31、速公路和高等級公路要設(shè)置規(guī)化的旅游指示牌，拓展高速公路服務(wù)區(qū)旅游服務(wù)功能。推進長江岸線旅游港建設(shè)。支持開展旅游包機、專列、游輪、游艇等業(yè)務(wù)。2、有國外的經(jīng)驗借鑒。國外旅游景點電子導(dǎo)游應(yīng)用現(xiàn)狀目前,先進的發(fā)達(dá)國家大都采用非導(dǎo)游講解的講解器。在博物館等室展館,基本上取消了導(dǎo)游講解。特別是噪音比較大而又影響其他人參觀的高音喇叭,在國外基本上找不到它的蹤影。3、電子導(dǎo)游作為一項服務(wù)平臺，會根據(jù)市場需求與時更新軟件程序，對旅行社來說，價值意義極大。雖前期需投入一定的成本，但回收效益快，且產(chǎn)品服務(wù)具有可持續(xù)性。T：威脅 (threat )1、市場上已經(jīng)出現(xiàn)一款類似產(chǎn)品，與其相比我們比較年輕，相關(guān)經(jīng)驗不夠豐

32、富。2、受金融危機影響，旅游產(chǎn)業(yè)會有一定的縮水三、公司概述3.1 公司3.1.1公司簡介游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司成立于2012年12月，注冊資金為100萬, 總部坐落于旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊的市,是一家集高科技電子導(dǎo)游產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)。本公司致力于開發(fā)以環(huán)保、方便快捷為特點的電子導(dǎo)游服務(wù)設(shè)備來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工導(dǎo)游。公司擁有一支技術(shù)力量強大的研發(fā)隊伍和快速應(yīng)變、高效執(zhí)行的銷售管理團隊。公司現(xiàn)擁有電子導(dǎo)游服務(wù)軟件平臺的核心技術(shù)，并已申請國家專利。產(chǎn)品是游弋牌電子導(dǎo)游設(shè)備。以有形產(chǎn)品形式銷售給各大旅游景點和旅行社，以此來實現(xiàn)公司的盈利。面對日益激烈的市場競爭，公司將以市場為依據(jù)，以技術(shù)創(chuàng)新

33、為突破口，以企業(yè)品牌形象為公司戰(zhàn)略目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上研發(fā)和生產(chǎn)出旅游消費者和社會發(fā)展需求的電子導(dǎo)游產(chǎn)品，并不斷對產(chǎn)品進行創(chuàng)新和推廣品牌文化，以實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。3.1.2產(chǎn)品簡介游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品是電子導(dǎo)游設(shè)備。它是一款適合于旅游服務(wù)業(yè)的電子導(dǎo)游服務(wù)設(shè)備，便于旅客在旅游景點或參觀館旅行。主要功能：1.旅游景點或參觀館的參觀容的語音解說，替代導(dǎo)游或解說員。（目前電子導(dǎo)游的基本功能）2.區(qū)域行程的路徑電子導(dǎo)航和跟蹤：解決游客在旅游景點或參觀館行程電子導(dǎo)航，方便游客在游玩過程中不要擔(dān)心行程問題。電子跟蹤是解決游客的行程的實時跟蹤，以保障游客的安全。3.游客偏好推薦導(dǎo)航：針

34、對不同愛好的游客，推薦旅游景點或參觀館中游玩項目和行程計劃。特色：以游客為中心，為旅游景點或參觀館提供一種電子導(dǎo)游服務(wù)平臺：除了普通的景點容語言解說外，為游客提供路徑電子導(dǎo)航和適合于游客偏好的推薦導(dǎo)航。這個平臺給景區(qū)的日常管理也帶來方便，特別是游客的行程可以實時跟蹤。3.2總體戰(zhàn)略3.2.1公司使命：打造電子導(dǎo)游產(chǎn)業(yè)中國第一品牌3.2.2公司宗旨：休閑是一種氣度，自助是一種心情，游弋伴您天涯海角，隨心所欲 3.2.3公司理念：以不斷創(chuàng)新的技術(shù)適應(yīng)社會發(fā)展，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品服務(wù)于消費者，以良好的企業(yè)品牌形象面向于社會。3.2.4品牌理念：引領(lǐng)技術(shù)潮流3.2.5品牌引爆點隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟水平的

35、提高，近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，國旅游人數(shù)和入境游客數(shù)量逐年激增。傳統(tǒng)旅游無法滿足越來越多的自助游背包客，他們自主意識增強，對個性化旅游的迫切要求，更傾向于以自己來設(shè)計旅游路線。我國外語導(dǎo)游人員數(shù)量偏少，很難滿足外國游客需求，于是語言的障礙使得外國游客往往游覽下來所知甚少，旅游滿意度低。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，環(huán)境問題也日益凸顯，其中的噪音污染成為了旅游景點管理的新問題。還有目前我國導(dǎo)游人員管理制度仍沒有有效實施，各旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)參差不齊等問題。這些問題充分反映了當(dāng)前國旅游市場迫切需要一種工具來代替人工導(dǎo)游。針對當(dāng)前旅游市場現(xiàn)狀，公司初期采用方便、環(huán)保的電子導(dǎo)游產(chǎn)品作為品牌引爆點。電子導(dǎo)游是利用電

36、子技術(shù)原理制造的各種導(dǎo)游講解設(shè)備系統(tǒng)，用于改變原有人工導(dǎo)游講解方式和方法。其主要優(yōu)點有信息量大，廣泛傳播，科學(xué)環(huán)保、方便快捷。對游客的行程進行實時跟蹤，以保障游客的安全。減少旅游中間環(huán)節(jié)降低旅游成本，為旅游者提供實惠。提供旅游者與旅游服務(wù)商的互動平臺，體現(xiàn)個性化。促進了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.2.6品牌管理面對激烈的旅游市場競爭，實施品牌戰(zhàn)略、營造品牌環(huán)境、加強品牌保護，將有助于公司的可持續(xù)發(fā)展。因此品牌管理尤為重要，我公司準(zhǔn)備從以下幾個方面進行品牌管理。加強部管理:品牌通常由公司外部共同作用形成，加強部管理，讓員工的活力注入品牌，是品牌成長過程中的重要方面。創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化和團隊精神，使企

37、業(yè)上下員工團結(jié)一心，共同促進品牌的開發(fā)和建設(shè)。充分利用品牌傳播資源：我公司為了有效利用可控制資源，發(fā)掘隱藏的品牌潛力有以下幾種方法，整合有效的可控資源，根據(jù)消費者的識別途徑進行可控制傳播資源的分配與整合，控制終端與渠道資源以與整合與控制創(chuàng)新資源。維護品牌的核心價值：品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的主題部分，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個性，它是驅(qū)動消費者認(rèn)同、喜歡乃至愛上這個品牌的核心價值。我們會清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價值，并且在以后十年二十年，乃至上百年的品牌發(fā)展過程忠誠，始終堅持這個核心價值。運用品牌延伸策略：我們在保持本色的前提下會精益求精，抓住契機，充分利用品牌這個無形資產(chǎn)

38、，延伸品牌效應(yīng)，提升企業(yè)實力。注重品牌創(chuàng)新：我公司采取漸變的創(chuàng)新模式，即在原品牌上局部改進，精益求精，以保障公司的可持續(xù)發(fā)展。3.2.7品牌保護面對日趨激烈的旅游市場競爭，為了不讓我們的品牌成為競爭的犧牲者，我們必須做好品牌保護。一些外國大公司為了搶占中國這塊旅游大市場，將自己的品牌產(chǎn)品滲透到國旅游市場，為了防止品牌入侵，公司會做好入侵準(zhǔn)備，并采取有效措施維護好自己的品牌。為了防止其他廠商仿造公司產(chǎn)品，我們在技術(shù)上申請專利保護，并做好宣傳工作，讓消費者了解并能識別我們的產(chǎn)品。針對市場上的一些假冒偽劣產(chǎn)品，我們在必要的時候會采用法律的手段，切實保護自己的權(quán)力，維護好品牌形象，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣。確

39、保技術(shù)的領(lǐng)先水平，對產(chǎn)品進行不斷的創(chuàng)新，這樣才能從根本上提升產(chǎn)品的市場競爭力。3.3發(fā)展戰(zhàn)略3.3.1初期戰(zhàn)略（12年）第一年根據(jù)市場分析結(jié)果，公司主要立足于以與周邊地區(qū)的旅游景點和旅游公司。將其公司主推的電子導(dǎo)游器和終端服務(wù)器銷售給各大旅游景點與旅游公司。并做好宣傳工作，以提高產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象； 在上述地區(qū)逐步建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)；適時收集市場信息，研發(fā)和設(shè)計新產(chǎn)品，為后續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。根據(jù)市場調(diào)查顯示，估計年銷售量為8臺終端服務(wù)器和1.5萬臺電子導(dǎo)游器，銷售收入約270.8萬元，凈利潤達(dá)67.023萬元。第二年繼續(xù)擴大品牌的市場影響力，創(chuàng)造新賣點，激發(fā)新需求，鞏固和擴大市場，其公司產(chǎn)品

40、推向全國市場，在全國地區(qū)建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。 做好對產(chǎn)品市場反饋的分析工作，調(diào)整產(chǎn)品的定位，使之適應(yīng)市場的需求； 總結(jié)營銷經(jīng)驗，調(diào)整營銷策略，使?fàn)I銷更貼近市場更有效率； 加強信息收集和產(chǎn)品研發(fā)工作。估計第二年銷售量為10臺終端服務(wù)器和2萬臺電子導(dǎo)游器，銷售收入約為361萬元。3.3.2中期戰(zhàn)略（35年）提升產(chǎn)品形象，增加無形資產(chǎn)。進一步鞏固國市場，擴展市場銷售渠道；繼續(xù)開發(fā)新技術(shù)，對產(chǎn)品進行第一次更新?lián)Q代，使之適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求。開始撤出風(fēng)險資本。平均年銷售量為21臺終端服務(wù)器和6萬臺電子導(dǎo)游器，銷售收入約為1052.07萬元3.3.3終極戰(zhàn)略（610年）實現(xiàn)產(chǎn)品的第二次更新?lián)Q代，并加強衍

41、生產(chǎn)品市場開拓力度，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，樹立品牌形象，提升品牌價值，打造中國旅游市場電子導(dǎo)游第一品牌。對公司進行整頓改革，適時將公司進行上市，并考慮進軍國外旅游市場。3.4人力資源組織公司主營的是技術(shù)型服務(wù)，人力資源管理對于公司的成立與發(fā)展有至關(guān)重要的作用。而人力資源成本的控制對于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。人力資源管理的根本目標(biāo)為“事得其人，人盡其才”。具體表現(xiàn)為：實施公司員工的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對人員的需求； 對公司決策層提出人力資源管理的建議；建立完備的激勵制度與考核制度；擁有良好的組織氛圍。3.4.1人力資源管理公司主營的是勞動密集型服務(wù)，人力資源管理對于公司的成立與發(fā)展

42、有至關(guān)重要的作用。而人力資源成本的控制對于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。人力資源管理的根本目標(biāo)為“事得其人，人盡其才”。 具體表現(xiàn)為：實施公司員工的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對人員的需求； 對公司決策層提出人力資源管理的建議；建立完備的激勵制度與考核制度；擁有良好的組織氛圍。3.4.2人力資源管理的核心人力資源管理的核心員工培訓(xùn)酬薪管理績效管理（a）績效管理1.對分配的任務(wù)完成狀況進行考核，確保分配的任務(wù)得到執(zhí)行，并維系目標(biāo)的一致性；2.對任務(wù)完成的狀況進行客戶反饋；3.隨時對所聘職員與員工進行綜合考評，不合格的將按規(guī)定進行末位淘汰。（b）薪酬管理根據(jù)崗位的貢獻度與分配任務(wù)完成的狀況對

43、員工進行獎懲與反饋，激勵員工，確保分配的任務(wù)得以完成。（c）員工培訓(xùn)：根據(jù)組織發(fā)展需要與現(xiàn)有員工之間的差距，提升員工能力與技能，保障員工的能力與潛能能夠支撐完成公司的現(xiàn)有與未來目標(biāo)。（d）人力資源管理體系框架圖公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃與主線任務(wù)人力資源管理總體戰(zhàn)略規(guī)劃與管理人力資源規(guī)劃人力盤點招聘人員配備、任用部門設(shè)置與部門職責(zé)劃分崗位設(shè)置崗位職責(zé)與任職資格確定工作流程培訓(xùn)實施崗位評價職級、薪級體系外部薪資調(diào)查薪資定位薪酬、福利體系工作實施考核實施員工綜合報酬實施(激勵手段的運用，工資、培訓(xùn)、淘汰、晉升等)工作規(guī)范培訓(xùn)需求人力資源管理體系3.5 企業(yè)文化標(biāo)語：追求客戶的滿意，是你我的責(zé)任。游弋電子導(dǎo)游

44、秉承弘揚中華傳統(tǒng)文化的宗旨，以游客增長知識、提高旅游趣味性、便捷性為目標(biāo)。游弋電子導(dǎo)游服務(wù)XX公司成立于2012年12月，是一家集高科技電子導(dǎo)游產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)。本公司致力于開發(fā)環(huán)保、方便等特點的代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工導(dǎo)游的電子導(dǎo)游服務(wù)設(shè)備。遵循快捷、專業(yè)、人性化的普與型服務(wù)消費模式，深受廣大自助游客人的歡迎和好評。公司以不斷創(chuàng)新的技術(shù)適應(yīng)社會發(fā)展，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品服務(wù)于消費者，以良好的企業(yè)品牌形象面向于社會。 未來，我們將在全國更多城市和景點開展電子導(dǎo)游租賃服務(wù)，將發(fā)展成為國服務(wù)圍最廣、業(yè)務(wù)最專注，服務(wù)最專業(yè)、客戶滿意度最高的電子導(dǎo)游企業(yè)。 游弋電子導(dǎo)游，將以專業(yè)、專注的企業(yè)理念，以客

45、戶體驗為核心價值，打造中國電子導(dǎo)游服務(wù)的第一品牌。游弋電子導(dǎo)游，“游”我，旅游更容“弋”。組織管理體系4.1組織機構(gòu)總經(jīng)理：朋個人信息：2010年就讀于皖西學(xué)院，來自信息工程學(xué)院通信1004班，在校期間積極參加各項活動，曾任社團副會長，在班擔(dān)任副班長，表現(xiàn)良好。有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他人評價：作為總經(jīng)理，其能夠努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，增長才干和能力。具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以與必要的應(yīng)變能力等。為我們所佩服、所信賴，并相信其指揮的正確性，自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。自我認(rèn)知：有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于交際，具有樂觀、積極向上的生活態(tài)度。生產(chǎn)部：王亞運個人

46、信息：2010年就讀于皖西學(xué)院，來自信息工程學(xué)院通信1004班，在校期間積極參加各項活動，曾任班級體育委員，表現(xiàn)良好，有較深的業(yè)余兼職資歷。他人評價：作為生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，其認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，能夠很好的貫徹落實公司的生產(chǎn)性任務(wù)，深的上下級信任。自我認(rèn)知：實際操作能力極強，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。市場部：水金辰、祥祥個人信息：水金辰來自文傳學(xué)院新聞1001班，祥祥來自信息工程學(xué)院通信1001班，兩人積極參加學(xué)?；虬嗉壗M織的各項活動，曾都是社團部長。他人評價：作為市場部的兩位負(fù)責(zé)人，兩人配合默契，在市場調(diào)研、市場開發(fā)方面等方面具有突出天分，為公司在市場方面的運作，做出了突出的貢獻。自我認(rèn)知：

47、我倆性格相像，都很開朗、健談，對市場有著敏銳的嗅覺能力，有較強的事物的分析能力。財務(wù)部：薛緩緩個人信息：2010年就讀于皖西學(xué)院，來自經(jīng)管學(xué)院財務(wù)管理1004班，曾任文娛委員，在任期間積極組織班級的各項文娛活動，并積極參加學(xué)校舉辦的各項活動。他人評價：作為財務(wù)部負(fù)責(zé)人，其具有突出的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，做事認(rèn)真細(xì)心，深的大家的信任和肯定。自我認(rèn)知：活潑開朗，熱愛生活，有較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，工作細(xì)心。研發(fā)部：王冬個人信息: 2010年開始就讀于皖西學(xué)院，來自信息工程學(xué)院通信1004班，在校期間積極參加各項活動，性格活潑開朗。他人評價：作為研發(fā)部負(fù)責(zé)人，其精益求精，不斷提高技術(shù)水平，掌握最

48、新技術(shù)，具有獨立的研發(fā)能力。自我認(rèn)知：作為研發(fā)部負(fù)責(zé)人，力求每項研究順利開展，產(chǎn)品質(zhì)量有足夠保障。人力資源部：解鳳友個人信息：就讀于皖西學(xué)院，系政法學(xué)院公管專業(yè)，大學(xué)期間積極參加各項活動，曾擔(dān)任班級班長，社團會長，表現(xiàn)良好。他人評價：作為人力資源部負(fù)責(zé)人，其大學(xué)期間的經(jīng)歷起到了積極的意義，能夠很好就人員、人事做出安排。自我認(rèn)知：樂觀、幽默，熱愛生活、懷揣美好向往。4.2部門職責(zé)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司總體運營，公司運營策略和發(fā)展策略的制定，把握公司發(fā)展方向。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)全面主持本部的生產(chǎn)管理工作，行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程與工作指令的義務(wù)；市場部

49、：根據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場定位、市場預(yù)測、競爭狀況和優(yōu)劣勢分析，提升公司品牌價值，使公司成為同行業(yè)最有競爭力企業(yè)財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財務(wù)制定與管理，制定出整套規(guī)的財務(wù)申報制度，負(fù)責(zé)資金動向的管理和監(jiān)督。研發(fā)部：根據(jù)公司 HYPERLINK :/ 5ucom /downqy/List_634.shtml t _blank 發(fā)展規(guī)劃與需要，制定工程化產(chǎn)品研發(fā)計劃，實施產(chǎn)品研究開發(fā)，調(diào)整研發(fā)進度。 人力資源部：負(fù)責(zé)公司人員、人事安排。4.3管理模式五、投資策略5.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本100萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資技術(shù)入股團隊部融資金 額40萬30萬

50、30萬比 例40%30%30%表5-1 公司股本結(jié)構(gòu)表圖5-1 公司股本結(jié)構(gòu)圖 股本結(jié)構(gòu)中，團隊資金入股占總股本的30%，技術(shù)入股占總股本的30%，其余40%的資本以引風(fēng)險資金的形式籌得。5.2資金來源與運用該項目的總投資為300萬元，其中建設(shè)投資20萬元，流動資金投入280萬元。 資金來源于兩個渠道： (1)公司自有資金70萬元，其中創(chuàng)業(yè)團隊部融資投入30萬元，風(fēng)險投資40萬元，在第二、三年準(zhǔn)備再吸引風(fēng)險投資210萬元，用于流動資金投入。將在第二年投入180萬，第三年投入30萬。 (2)銀行借款20萬元，用于流動資金投入，公司將根據(jù)具體運營情況進行借款。 營銷戰(zhàn)略6.1 營銷目標(biāo)：通過本公司

51、研發(fā)的電子導(dǎo)游設(shè)備技術(shù)，生產(chǎn)出產(chǎn)品，并使其能占有一定的市場份額，獲取相應(yīng)的利益。6.2 營銷模式：6.2.1市場全國各大旅游景點與旅行社6.2.2產(chǎn)品電子導(dǎo)游設(shè)備6.2.3服務(wù)我們將謹(jǐn)遵“服務(wù)第一，顧客至上”的理念，全心全意為各大顧客服務(wù)，以誠信為本。由于我們的產(chǎn)品蘊含著此領(lǐng)域的某些高端技術(shù)，因此我們承諾產(chǎn)品在一定條件下的無條件保修。并且我們的產(chǎn)品將分散在全國各地，我公司也會隨著逐步發(fā)展在全國圍建立銷售與維修網(wǎng)點，把產(chǎn)品的服務(wù)做到更好。6.2.4品牌我們會重點打造產(chǎn)品在質(zhì)量與服務(wù)上的信譽，并且不斷改進其更強大的功能，打造屬于自己的品牌，使其具有較強的競爭力，推向全國市場。6.2.5價格針對國同

52、類型產(chǎn)品價格分析，我公司產(chǎn)品雖然擁有更加全面的實用功能，但畢竟我公司產(chǎn)品剛剛面向市場，前期的利益不能放在首位，而價格能成為我們推廣產(chǎn)品的一個重大優(yōu)勢，鑒于產(chǎn)品含有高科技成分，價格也不能過低，應(yīng)該定位在同類產(chǎn)品的90%-110%之間，這樣我們也有較大的降價空間已經(jīng)相應(yīng)的收益。根據(jù)市場調(diào)查，某品牌電子導(dǎo)游設(shè)備的市場價格為200元，鑒于此品牌在電子行業(yè)的影響力較大，我們決定將首批產(chǎn)品的市場價定位在180元，這只局限于第一代產(chǎn)品，后續(xù)產(chǎn)品的價格將根據(jù)我公司品牌的發(fā)展?fàn)顩r以與，產(chǎn)品在市場的反響作為依據(jù)，來進一步確定其他產(chǎn)品的價格，而成本問題在此階段僅可以作為借鑒，因為電子行業(yè)是個暴利行業(yè)，成本一般遠(yuǎn)低于

53、市場價。我公司在初期進入市場，只要保證產(chǎn)品處于盈利狀態(tài)即可。這樣一來，對于多變的市場局勢，我們產(chǎn)品的價格也有很大的彈性。6.3 產(chǎn)品流動模式6.3.1銷售渠道本產(chǎn)品在研發(fā)階段就已經(jīng)確定了將來進入市場所面向的客戶群體，即旅游景點，產(chǎn)品的針對性較強，因此我們的銷售網(wǎng)絡(luò)建立相對較為簡單。再次之前，我們應(yīng)廣泛吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的推銷代理人才，發(fā)展自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。具體的前期銷售策略我們決定采取單個景區(qū)試點。具體方案為：我們將在本地確定一家在國較為著名的旅游景點，然后派遣相關(guān)專業(yè)人員與之洽談。我們將以優(yōu)惠的價格將此景區(qū)配套我們的產(chǎn)品，而此景點將全力幫助我們宣傳我們的產(chǎn)品。在實際應(yīng)用中，將更方便我們

54、不斷對產(chǎn)品質(zhì)量的改進以與更完美服務(wù)的追求。確定合作容后將在法律公正下簽訂相關(guān)短期協(xié)議。相關(guān)試點單位可根據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)在省建立多家。6.3.2推廣策略（a）大量廣泛推廣“試用品”公司剛剛成立不久，如果采取上門推銷以與各類商業(yè)廣告的推廣策略，說服力不會很大。我們的策略就是，向除試點景區(qū)外的各大景區(qū)贈送相關(guān)試用設(shè)備，令他們的部人員或隨機抽取旅客進行體驗與反饋，最終將反饋容反饋到公司，我們根據(jù)反饋的情況作出進一步的銷售策略。這樣更容易使顧客接受我們的產(chǎn)品，在公司發(fā)展初期，這是一個比較好的推廣策略。(b)公益廣告我們將本著公司的理念-“隨時關(guān)注您的安全，全心滿足您在旅途中的需求”來宣傳我們的產(chǎn)品。而公益廣告

55、不同于普通的商業(yè)廣告，根據(jù)我們產(chǎn)品的特性，比如它在很大程度上減輕了導(dǎo)游人員的工作難度，提高了旅游效率。對旅客的人身安全有更大程度的保障。以人身安全作為依據(jù)，來進行公益宣傳。對日益發(fā)展的旅游業(yè)，旅客人數(shù)逐年增加，相應(yīng)的事故也不斷增加來作為我們的宣傳背景，會有很不錯的效果。七、財務(wù)分析7.1 財務(wù)管理制度財務(wù)部是公司一切財政事務(wù)與資金活動的管理與執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)公司日常 HYPERLINK :/ chinaacc /zhongjizhicheng/ t _blank 財務(wù)管理、籌資管理和財務(wù)分析工作。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)與建設(shè)局財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本公司的財務(wù)管理制度。本公司的財務(wù)管理

56、工作在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。本公司相關(guān)財務(wù)管理制度的細(xì)則，比如財務(wù)機構(gòu)與會計人員、會計核算原則與科目、資金、現(xiàn)金、費用管理，以與其他各種事項均按照新會計準(zhǔn)則制定。7.2 總投資概算7.3企業(yè)現(xiàn)金流的來源1、購買商品接受勞務(wù)2、支付工資與獎金3、支付稅金與其他經(jīng)營活動中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量1、銷售商品或提供勞務(wù) 2、稅費返還與其他當(dāng)期現(xiàn)金流量凈額1、構(gòu)建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)2、對外投資投資活動中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量1、取得投

57、資收益2、收回投資3、處置資產(chǎn)與其他籌資活動中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量1、償還借款2、支付利息與股利1、吸收現(xiàn)金投資2、取得借款7.4企業(yè)第一年財務(wù)分析概圖銷售收入 270.8萬增值稅46.036萬 稅前利潤89.364萬 成本費用135.4萬 企業(yè)所得稅22.341 萬 稅后利潤67.023萬 留存盈余36.8627萬 股利30.1603萬7.5 公司未來五年預(yù)估損益表單位：萬元 達(dá)產(chǎn)年份項目第一年第二年第三年第四年第五年產(chǎn)銷量 （單位：臺）終端服務(wù)器810122030電子導(dǎo)游器15000200002500050000100000銷售單價（單位：元）終端服務(wù)器10001000100010001000電

58、子導(dǎo)游器180180180180180銷售收入270.8361451.29021803銷售稅金與附加46.03661.3776.704153.34306.51總成本（銷售成本）135.4180.5225.6451901.5利潤總額89.364119.13148.896297.66594.99所得稅（25%）22.34129.782537.22474.415148.7475凈利潤67.02389.3475111.672223.245446.2425繳稅總額68.37791.1525113.9280227.755455.2575 預(yù)估未來五年簡化利潤表 單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年 第五

59、年一：營業(yè)收入270.8361451.29021803減：營業(yè)成本67.790.25101.5225.5500.75減：營業(yè)稅金與附加46.03661.3776.704153.34306.51二：營業(yè)利潤157.064209.38272.996523.16995.74減：銷售與管理費用57.780.25124.1225.5400.75財務(wù)費用1010000三：利潤總額89.364119.13148.896297.66594.99減：所得稅費用22.34129.782537.22474.415148.7475四：凈利潤67.02389.3475111.672223.245446.24257.7財

60、務(wù)分析結(jié)果八、風(fēng)險分析8.1 機遇目前國外市場中關(guān)于“電子導(dǎo)游”的相關(guān)產(chǎn)品處于缺乏狀態(tài)，而隨著科技的進步與發(fā)展人們對電子產(chǎn)品的熱衷程度也與日俱增。相對與人工導(dǎo)游而言本公司生產(chǎn)的“電子導(dǎo)游”不僅能提供更清晰更詳細(xì)的旅游景點介紹以與路線規(guī)劃而且它獨具的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)以與安全系統(tǒng)能讓你很清楚的指導(dǎo)自己的地理位置同時保障自身的安全。不僅如此“電子導(dǎo)游”還能避免人工導(dǎo)游在解說過程中出現(xiàn)的為旅游景點的一些商鋪推銷產(chǎn)品等現(xiàn)象，讓您的旅游更加的輕松，舒暢。因此我們相信在這樣的市場前提下，我公司生產(chǎn)的游弋牌電子導(dǎo)游一定能得到廣大消費者的青睞。8.2 風(fēng)險8.2.1原材料供應(yīng)價格的風(fēng)險隨著公司不斷的擴展和壯大