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文檔簡介

1、計算機信息系統(tǒng)安全管理制度總則第一條 為加強公司網(wǎng)絡(luò)管理,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,維護網(wǎng)絡(luò)正常運行,確保計算機信息系統(tǒng)的安全,現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際,特制訂本制度。第二條 計算機信息系統(tǒng)是指由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的,按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。第三條信息中心的職責(zé)為專門負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)的計算機信息系統(tǒng)安全管理工作。第一章 網(wǎng)絡(luò)管理第四條 遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害公司安全、泄露公司秘密等活動,不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動及淫

2、穢信息,不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司相關(guān)的非法和虛假消息,不得在網(wǎng)上泄露公司的任何隱私。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動和性質(zhì)類似的破壞活動,嚴(yán)格控制和防范計算機病毒的侵入。第五條 各工作計算機未進(jìn)行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的,不得入網(wǎng)。各計算機終端用戶應(yīng)定期對計算機系統(tǒng)、殺毒軟件等進(jìn)行升級和更新, 并定期進(jìn)行病毒清查,不要下載和使用未經(jīng)測試和來歷不明的軟件、不要打開來歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒U 盤等介質(zhì)。第六條 禁止未授權(quán)用戶接入公司計算機網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源,禁止未授權(quán)用戶使用BT、電驢等占用大量帶寬的下載工具。第七條 任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計算機病毒和其他有害數(shù)據(jù),

3、不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計算機信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。第八條 公司員工禁止利用掃描、監(jiān)聽、 偽裝等工具對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊,禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng),禁止利用計算機和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。第九條 計算機各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號和密碼。嚴(yán)禁隨意 向他人泄露、借用自己的帳號和密碼;嚴(yán)禁不以真實身份登錄系統(tǒng)。計算 機使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。第十條 IP 地址為計算機網(wǎng)絡(luò)的重要資源,計算機各終端用戶應(yīng)在信息中心的規(guī)劃下使用這些資源,不得擅自更改。另外,某些系統(tǒng)服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響,計算機各終端用戶應(yīng)在信息中心的指導(dǎo)下使用,禁止隨意開啟計算機中的系統(tǒng)服務(wù),保證計

4、算機網(wǎng)絡(luò)暢通運行。第二章 設(shè)備管理第十一條公司員工因工作需要,確需購買IT 設(shè)備或配件的,可向信息中心提出申請,若有符合需求的可調(diào)配設(shè)備;若無可調(diào)配或有但不符合工作需要的設(shè)備,由申請人填寫信息設(shè)備申請表。 若因工作需要對設(shè)備配置有特殊要求的,需在申請表中說明。第十二條凡登記在案的IT 設(shè)備, 由信息中心統(tǒng)一管理并張貼IT 設(shè)備卡。 IT 設(shè)備卡作為相應(yīng)設(shè)備的標(biāo)識,各終端用戶有義務(wù)保證貼牌的整潔與完整,不得遮蓋、撕毀、涂畫等。第十三條IT 設(shè)備安全管理實行“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則(公用設(shè)備責(zé)任落實到部門)。 凡子公司或合作單位自行購買的設(shè)備,原則上由分公司或合作單位自行負(fù)責(zé),但若有需要,信息中心可

5、協(xié)助處理。第十四條嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品;嚴(yán)禁擅自外接電源開關(guān)和插座;嚴(yán)禁擅自移動和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備;嚴(yán)禁擅自請人維修;嚴(yán)禁擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機信息系統(tǒng)的安排。第十五條設(shè)備硬件或重裝操作系統(tǒng)等問題由信息中心進(jìn)行處理。第十六條原購IT 設(shè)備原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由信息中心會同相關(guān)部門對其審核后處理。在規(guī)定使用年限期間,計算機終端用戶因工作需要發(fā)生調(diào)動或離職,需要繼續(xù)使用該計算機的應(yīng)在信息中心作變更備案;不繼續(xù)使用該計算機的,部門領(lǐng)導(dǎo)需監(jiān)督責(zé)任人將計算機及相關(guān)設(shè)備及時退回信息中心,由信息中心再行支配。第十七條設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高,且符合報廢

6、條件的,由 IT 設(shè)備終端用戶提出申請,并填寫IT 設(shè)備報廢申請表,由相應(yīng)部門經(jīng)理簽字后報信息中心。經(jīng)信息中心對設(shè)備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定,將報廢設(shè)備交有關(guān)部門處理,如報廢設(shè)備能出售,將收回的資金交公司財務(wù)入賬。同時,由信息中心對報廢設(shè)備登記備案、存檔。第三章 數(shù)據(jù)管理第十八條計算機終端用戶計算機內(nèi)的資料涉及公司秘密的,應(yīng)該為計算機設(shè)定開機密碼或?qū)⑽募用?;凡涉及公司機密的數(shù)據(jù)或文件,非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移,更不得透露給他人。離開原工作崗位的員工由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將其所有工作資料收回并保存。第十九條工作范圍內(nèi)的重要數(shù)據(jù)(重要程度由各部門經(jīng)理核定)由計算機終端用戶定期更新、備份,并提

7、交給所在部門部長,由部門部長負(fù)責(zé)保存。 各部門經(jīng)理在一個季度開始后10 天之內(nèi)將本部門上一季度的工作數(shù)據(jù)交行政人事部匯集后統(tǒng)一采用磁性介質(zhì)或光盤保存。第二十條計算機終端用戶務(wù)必將有價值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤( 操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū),一般是 C盤)外的盤上。計算機信息系統(tǒng)發(fā)生故障, 應(yīng)及時與信息中心聯(lián)系并采取保護數(shù)據(jù)安全的措施。第二十一條對重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙份,存放在不同的地點;對采用磁性介質(zhì)或光盤保存的數(shù)據(jù),要定期進(jìn)行檢查,定期進(jìn)行復(fù)制,防止由于磁 性介質(zhì)損壞,而使數(shù)據(jù)丟失;做好防磁、防火、防潮和防塵工作。第四章 操作管理第二十二條凡涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)軟件由使用人員自行負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁利用計算機干與工作

8、無關(guān)的事情;嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備;嚴(yán)禁非信息中心人員隨意更改設(shè)備配置。第二十三條信息中心將有針對性地對員工的計算機應(yīng)用技能進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn),培訓(xùn)成績將記入員工績效考核;由信息中心收集計算機信息系統(tǒng)常見故障及排除方法并整理成冊,供公司員工學(xué)習(xí)參考。第二十四條計算機終端用戶在工作中遇到計算機信息系統(tǒng)問題,首先要學(xué)會自行處理或參照手冊處理;若遇到手冊中沒有此問題,或培訓(xùn)未曾講過的問題,再與信息中心或軟件開發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系,盡快解決 問題。第五章 網(wǎng)站管理第二十五條公司網(wǎng)站由信息中心提供技術(shù)支持和后臺管理,由公司相關(guān)部門提供經(jīng)審核后的書面和電子版網(wǎng)站建設(shè)資料。(一)網(wǎng)站

9、、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由信息中心人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時,負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)通報情況,情況緊急的應(yīng)先采取刪除等處理措施,再按流程辦理。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員在接到通知后立即清理非法信息,強化安全防范措施,并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。4、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或檢查記錄。(二)黑客攻擊時的緊急處置措施1、 當(dāng)有網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改,或通過公司網(wǎng)絡(luò)防火墻發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時 , 首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備斷開網(wǎng)絡(luò),同時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。2、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員立即進(jìn)行將被破壞系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和重建。(三)病毒安全緊急處置措施1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機感染病毒后

10、,應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。2、對存放數(shù)據(jù)的計算機的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒,同時用殺毒軟件對其他聯(lián)網(wǎng)機器進(jìn)行病毒掃描和清除。4、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清除該病毒,應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。經(jīng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員確認(rèn)確實無法查殺該病毒后,應(yīng)作好相關(guān)記錄,同時立即聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員迅速研究并解決問題。如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機系統(tǒng),經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,應(yīng)立即切斷服務(wù)器并告知客戶端人員進(jìn)行客戶端機器的殺毒工作。(四)軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施OA 等重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份,并將它們保存于不同的機器上。2、如發(fā)現(xiàn)軟件遭到破壞或運行不

11、正常,應(yīng)立即向信息中心人員報告。3、信息中心人員立即進(jìn)行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。(五)數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施1、各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰,應(yīng)立即上級領(lǐng)導(dǎo)報告,同時通知各部門使用人員暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。信息中心人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進(jìn)行維護,如遇無法解決的問題,立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時通知專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。4、系統(tǒng)修復(fù)完畢后,按照要求恢復(fù)數(shù)據(jù)。5、如果備份數(shù)據(jù)也出現(xiàn)問題,及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并且聯(lián)系軟件開發(fā)商解決。(六)設(shè)備安全緊急處置措施1、計算機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,應(yīng)立即通知信息中心人員。2、信息中心人員應(yīng)立即查明原因。3、如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即用備件替換受損部件。

12、如果不能自行恢復(fù)的,立即與設(shè)備提供商聯(lián)系,請求派專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。5、如果設(shè)備一時不能修復(fù),應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。(七)關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施1、對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備,確保一項工作有兩人能操作。2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況,首先應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由信息中心其他人員進(jìn)行操作。第六章 處罰措施第二十六條計算機終端用戶擅自下載、安裝或存放與工作無關(guān)的文件經(jīng)查實后,根據(jù)文件大小第一次按 10元/100M (四舍五入到百兆)進(jìn)行罰 款,以后每次按倍數(shù)原則(第二次 20元/100M,第三40元/100M,第四次 80元/100M,以此類推)處罰。凡某一使用責(zé)任人此種

13、情況出現(xiàn)三次以上 (包括三次),將給予行政處罰。第二十七條有以下情況之一者,視情節(jié)嚴(yán)重程度處以50 元以上 500元以下罰款。(一)制造或者故意輸入、傳播計算機病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的;(二)非法復(fù)制、截收、篡改計算機信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)安全的;(三)對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊,侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng),利用計算機和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作;(四)訪問未經(jīng)授權(quán)的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置;(五)申請人在設(shè)備領(lǐng)用或報廢一周之內(nèi)未將第二章所涉及到的表單交會信息中心;(六)擅自與他人更換使用計算機或相關(guān)設(shè)備;(七)擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機的安排且未向信息中心備案;(八)日常抽查、崗位調(diào)動、離職時檢查到計算機配置與該計算機檔案不符、IT 設(shè)備卡被撕毀、涂畫或遮蓋等。(九)工作時間外使用公司計算機做與工作無關(guān)的事務(wù);(十)相同故障多次出現(xiàn)且經(jīng)判斷故障原因為個人原因所導(dǎo)致的;(十一)因工作需要長時間( 五個小時以上) 離開辦公位置或下班后無故未將計算機關(guān)閉;第二十八條計算機終端用戶因主觀操作不當(dāng)對設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對設(shè)備造成破壞的,視情節(jié)嚴(yán)重,按所破壞設(shè)備市場價值的20%80%賠償,并給予行政處罰。第七章 附 則第二十九條本制度下列用語的含義:設(shè)備:指為完成工作而購買的筆記本電腦、臺式電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、

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