免費(fèi)訂餐系統(tǒng)及餐飲配送創(chuàng)業(yè)方案

1、免費(fèi)訂餐系統(tǒng)及餐飲配送創(chuàng)業(yè)方案第一章：項(xiàng)目摘要1.1宗旨及企業(yè)介紹“XX”餐飲配送公司是應(yīng)廣大餐飲外賣市場(chǎng)之需，建立一個(gè)第三方外賣配送服務(wù)，在搭建一個(gè)餐飲外賣訂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上集中的為中小各家餐飲店送遞外賣，能夠很好解決餐飲店的人手和時(shí)間成本，統(tǒng)一的配送服務(wù)，在降低餐飲店外賣員路程、時(shí)間的負(fù)擔(dān)與岀錯(cuò)率的同時(shí)，大大提髙外送管理靈活度，是餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)外賣物流現(xiàn)代化管理的最佳選擇?！癤X”是一家處于創(chuàng)始階段的公司，經(jīng)營(yíng)宗旨是建立一個(gè)訂餐系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)，以此打造專門的餐飲外賣配送，提供第三方物流服務(wù)。公司計(jì)劃一期通過(guò)向各方（家人、同學(xué)、朋友等）借款及爭(zhēng)取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持信用貸款等方式籌措人民幣3

2、0萬(wàn)元，待公司進(jìn)入發(fā)展軌道后爭(zhēng)取通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資、信用貸款、股權(quán)置換等方式再次進(jìn)行融資，促進(jìn)公司快速發(fā)展，經(jīng)過(guò)3-5年時(shí)間使公司總資產(chǎn)（含品牌價(jià)值）超過(guò)200萬(wàn)元，公司年?duì)I業(yè)額突破500萬(wàn)元。我們初創(chuàng)期募集的資金主要用于：1）建立餐飲外賣訂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)；2）建立城市內(nèi)部的餐飲配送網(wǎng)絡(luò)；3）用于廣告宣傳的費(fèi)用；4）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的費(fèi)用；1.2服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍1）建立餐飲外賣訂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)；2）提供外賣訂購(gòu)系統(tǒng)及配送方案設(shè)計(jì)；3）整合第三方餐飲配送市場(chǎng)，會(huì)員制聯(lián)盟1.3主要服務(wù)對(duì)象供方：1）餐飲提供商2）物流提供商需方：3）上班族、學(xué)生等外賣需求人員4）各類企業(yè)團(tuán)購(gòu)訂餐服務(wù)1.4我們的產(chǎn)品和服務(wù)隨著城市

3、工作速度的加快，城市的外賣需求人群不斷增加。就以杭州為例，眾多消費(fèi)者喜歡中小型的餐飲店，都沒(méi)有完整、系統(tǒng)的外送服務(wù)。他們起送外賣,一個(gè)外送人手成本高，一個(gè)遠(yuǎn)距離配送的時(shí)間長(zhǎng)，同時(shí)如果消費(fèi)者要達(dá)到一定消費(fèi)比例和長(zhǎng)時(shí)間的等待都會(huì)造成消費(fèi)者的需求積極性。中小型餐飲店，規(guī)模不大，實(shí)體店往往座位供不應(yīng)求。其實(shí)外賣消費(fèi)市場(chǎng)占有很大的比例。抓住此塊市場(chǎng)并保證外賣服務(wù)質(zhì)量，建立一個(gè)綜合的城市餐飲外賣配送，向商家收取優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)費(fèi)。同時(shí)我們建立餐飲外賣訂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)，為餐飲商家和外賣消費(fèi)者提供雙向預(yù)定及配送服務(wù)。我們還能夠以網(wǎng)上物流訂單生成為特色，在最短時(shí)間內(nèi)將相對(duì)應(yīng)餐飲送達(dá)。公司計(jì)劃首先進(jìn)入年輕上班族、學(xué)

4、生等客戶的銷售市場(chǎng)，聯(lián)系杭城知名中小型餐飲店，形成品牌效益，同進(jìn)加大宣傳力度，以品牌產(chǎn)品形式快速進(jìn)入外賣市場(chǎng)。將外賣需求方及供應(yīng)方組織起來(lái)造就外賣交易的電子平臺(tái)，最終形成商品交易的支持性平臺(tái)。1.5盈利模式公司初期主要通過(guò)向需方提供收費(fèi)的餐飲配送服務(wù)維持開(kāi)支，最終通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)集成供需并不斷擴(kuò)大配送服務(wù)范圍，來(lái)爭(zhēng)取向供方（平臺(tái)注冊(cè)的餐飲會(huì)員單位）收取推廣服務(wù)費(fèi)作為最終的主要盈利渠道。1.6市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）我們首先把市場(chǎng)定位為餐飲商家配送其自身接受預(yù)定外賣。其次，建立的餐飲外賣訂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上外賣銷售，形成訂單傳送至各家餐飲店。隨著上網(wǎng)的日益普及，尤其針對(duì)上班族，客戶在網(wǎng)上尋找餐

5、飲店并想在其網(wǎng)上詢價(jià)交易已成為可能，他們所要求的運(yùn)輸服務(wù)一定是要快速的、安全的、且有信譽(yù)保證的，其中零單占很大部份，屬小批量，而餐飲商家自身的餐飲配送服務(wù)低。我們以網(wǎng)上訂單生成，并快速反應(yīng)來(lái)吸引商家，為其進(jìn)行外賣服務(wù)，快速滲透餐飲配送銷售市場(chǎng)。1.7競(jìng)爭(zhēng)我們當(dāng)前還沒(méi)有十分強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，因?yàn)槲覀兊乃悸肥浅暗?，有嶄新的?jīng)營(yíng)模式和選擇性的市場(chǎng)定位，借助我們的系統(tǒng)，我們的服務(wù)是一流的，這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們的服務(wù)能夠快速地進(jìn)入外賣市場(chǎng)，并迅速地形成專門的餐飲服務(wù)行業(yè)品牌，我們的發(fā)展前景廣闊。1.8管理在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，需要外賣配送人員，還有一些專業(yè)的網(wǎng)上餐飲銷售人員，將整個(gè)外賣操作的流程進(jìn)行制

6、度化管理，使每一環(huán)節(jié)都有章有循，每一步驟都可控可測(cè)，建成一支專業(yè)化很強(qiáng)的外賣銷售管理的隊(duì)伍。1.9資金需求量、投向及返還方式現(xiàn)在我公司處于開(kāi)創(chuàng)階段，為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們正在尋求初期30萬(wàn)元的資金支持，這筆資金用于下列目的：1）建立餐飲外賣訂單生成系統(tǒng)；2）配送網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、配送設(shè)備的購(gòu)買；3）市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用；4）城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的辦點(diǎn)費(fèi)用；我們釆用：利潤(rùn)分紅、二次融資、出賣公司或者股權(quán)置換等方法，在三年之內(nèi)償還這筆資款。2.第二章：公司介紹隨著生活的快節(jié)奏，需要外賣服務(wù)的人群是大多數(shù)。不過(guò)很多中型小型餐飲店家因?yàn)轭櫩陀唵螖?shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制，無(wú)法做好該項(xiàng)服務(wù)

7、。我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店，以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。我們的目標(biāo)是形成外賣交易的電子化平臺(tái)，將我們外賣服務(wù)品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，將公司建成為在杭州建立點(diǎn)，然后將其服務(wù)模式復(fù)制到全國(guó)各大城市。我們立志于在外賣領(lǐng)域保證服務(wù)質(zhì)量，恪守信譽(yù)，以快速周到、價(jià)格合理的配送來(lái)服務(wù)于客戶，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性的經(jīng)營(yíng)模式，并以系統(tǒng)整合外賣市場(chǎng)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以職業(yè)經(jīng)理最髙的責(zé)任感和榮譽(yù)感，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。第三章：產(chǎn)品服務(wù)3.1產(chǎn)品服務(wù)介紹為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，物流交易電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)

8、目需要：1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2）資金支持；3）電子交易平臺(tái)；4）必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)備、配送車輛；5）健全的組織機(jī)構(gòu)；6）市場(chǎng)宣傳；3.2營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)1、關(guān)系契約化通過(guò)合同等形式規(guī)范外賣經(jīng)營(yíng)者與我們的業(yè)務(wù)關(guān)系，以契約或合同來(lái)管理提供者的外賣服務(wù)活動(dòng)及其過(guò)程，以合同的形式來(lái)明確各外賣聯(lián)盟參加者與我們之間權(quán)責(zé)利的相互關(guān)系。2、服務(wù)個(gè)性化不同的外賣消費(fèi)者存在不同的外賣服務(wù)需求，根據(jù)不同外賣消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競(jìng)爭(zhēng)需要等方面的不同要求提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化外賣服務(wù)和增值服務(wù)。3、功能專業(yè)化我們所提供的是專業(yè)的外賣服務(wù)，從外賣信息查閱、外賣訂購(gòu)、外賣配送、產(chǎn)品質(zhì)量保證等必須體現(xiàn)專門化和

9、專業(yè)水平，這既是外賣消費(fèi)者的需要，也是我們自身發(fā)展的基本要求。4、建立外賣電子信息系統(tǒng)在外賣服務(wù)的過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享，如果一個(gè)餐飲店自身解決不了外賣信息的傳遞問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，信息溝通的必要手段，通過(guò)信息傳遞的及時(shí)，減少消費(fèi)者因外賣時(shí)間和質(zhì)量成本的增加在而導(dǎo)致客源的流失，加快物品流通速度。第四章：行業(yè)及市場(chǎng)分析4.1行業(yè)發(fā)展介紹在各大城市，隨著工作節(jié)奏的加快，和人類飲食方式的改變，外賣需求不斷提升。大大小小的餐飲店很多，不過(guò)很多中型小型餐飲店家因?yàn)轭櫩陀唵螖?shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制，無(wú)法做好該項(xiàng)服務(wù)。我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店，以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們

10、的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。外賣需求在不斷提升，但是外賣質(zhì)量還不能達(dá)到消費(fèi)者的滿意程度。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)下的消費(fèi)人群更多頻率的傾向于中小型餐飲店，追求新鮮花樣和口感以及實(shí)惠的價(jià)格。此類餐飲店往往是規(guī)模不大，對(duì)于外賣服務(wù)這塊忽視嚴(yán)重。如果配備專門的外賣人員，會(huì)增加開(kāi)支成本。其次，因?yàn)楹芏嗟昙业耐赓u起送要求是在一點(diǎn)路程內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)多少路程增收外賣費(fèi)或者消費(fèi)者要達(dá)到一定金額的消費(fèi)才能外送，這樣會(huì)增加消費(fèi)者的時(shí)間和金錢成本。其實(shí)，外賣配送服務(wù)需求質(zhì)量在不斷擴(kuò)大。如果建立一個(gè)第三方外賣配送，專門為各家餐飲店提供外送服務(wù)，在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，以優(yōu)惠的外送服務(wù)價(jià)格為餐飲店省時(shí)省力

11、，同時(shí)做好外賣質(zhì)量，在最短的時(shí)間內(nèi)將食物送達(dá)顧客手中，也為他們節(jié)省開(kāi)銷和時(shí)間成本。4.2目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)前我國(guó)真正提供餐飲訂購(gòu)交易電子平臺(tái)有，但是秩序、完善的真正實(shí)施的配送服務(wù)不到位，各公司都是將餐飲信息發(fā)布在網(wǎng)站上，并未提供及時(shí)的外賣服務(wù)，通過(guò)原始的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式，效率不高，忽視網(wǎng)絡(luò)銷售方式的前景。當(dāng)前大部份企業(yè)在使用原有的物流供應(yīng)商的服務(wù)，我們能夠從我們系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)以及快速配送服務(wù)，激發(fā)他們接受我們服務(wù)的欲望。4.3目標(biāo)群體分析考慮到中小型餐飲的規(guī)模，為像肯德基、白露、外婆家等大眾消費(fèi)餐飲店合作，開(kāi)展外賣配送服務(wù)。在杭州地區(qū)為例，通過(guò)區(qū)域規(guī)劃，服務(wù)點(diǎn)的合理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)第三方外賣配送。4.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

12、的分析當(dāng)前各大城市的餐飲店提供外賣服務(wù)的都是自己做，如果選擇外賣配送外包，這是一個(gè)新興及時(shí)的行業(yè)。針對(duì)集中式的外賣配送行業(yè)的空白，該項(xiàng)項(xiàng)目有很大的市場(chǎng)前景，如同第三方物流的蓬勃發(fā)展。第五章、銷售策略5.1市場(chǎng)前景根據(jù)調(diào)査叫外賣的上班族、學(xué)生越來(lái)越多。這個(gè)群體大多因工作學(xué)習(xí)時(shí)間緊張，休息時(shí)間段短、離家較遠(yuǎn)，單位或者學(xué)校食堂菜口味單一而選擇叫外賣。但當(dāng)前餐飲店多而雜良莠不齊，尤其是一些小型快餐店外送并不盡人意。顧客對(duì)外賣帶來(lái)的便利感到滿意的同時(shí)，也對(duì)送外賣的時(shí)間和外賣的質(zhì)量提出了更高的要求。就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，杭州外賣配送共有只有零星的幾家，并且存在覆蓋面不廣，配送時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)訂餐復(fù)雜等諸多問(wèn)題。5.2政

13、府的優(yōu)惠政策（一）大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金（本）在50萬(wàn)元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%（出資額不低于3萬(wàn)元），1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。(一)大學(xué)畢業(yè)生新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年；新辦從事交通運(yùn)輸、郵電通訊的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半征收企業(yè)所得稅;新辦從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對(duì)外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)稅務(wù)部

14、門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅一年。（三）各國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡(jiǎn)化程序，提供開(kāi)戶和結(jié)算便利，貸款額度在2萬(wàn)元左右。貸款期限最長(zhǎng)為兩年，到期確定需延長(zhǎng)的，可申請(qǐng)延期一次。貸款利息按照中國(guó)人民銀行公布的貸款利率確定，擔(dān)保最高限額為擔(dān)保基金的5倍，期限與貸款期限相同。（四）政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生保管人事檔案（包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù)）2年；提供免費(fèi)查詢?nèi)瞬拧趧?dòng)力供求信息，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等服務(wù)；適當(dāng)減免參加人才集市或人才勞務(wù)交流活動(dòng)收費(fèi)；優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測(cè)評(píng)服務(wù)

15、。5.3發(fā)展策略及思路“XX”第三方餐飲配送公司發(fā)展戰(zhàn)略基本分為四步。第一步：覆蓋城市學(xué)院及樹人大學(xué)，并建立小型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第二步：覆蓋拱墅區(qū)，升級(jí)為中型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第三部：以建立拱墅區(qū)的模式，建立西湖區(qū)、江干區(qū)、下城區(qū)、上城區(qū)、濱江區(qū)。升級(jí)為大型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第四步：把各個(gè)單一的分區(qū)進(jìn)行連接，組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。5.4園區(qū)或者地點(diǎn)選擇主要分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公地點(diǎn)和服務(wù)站配送地點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公地點(diǎn)選擇在郊區(qū)，房租較便宜但網(wǎng)絡(luò)通信能力強(qiáng)的地點(diǎn)。服務(wù)站配送地點(diǎn)根據(jù)不同的發(fā)展階段，經(jīng)過(guò)建模計(jì)算出最佳配送路徑確定店面。主要設(shè)置在外賣訂單的密集區(qū)域。第六章：發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃6.1企業(yè)發(fā)展規(guī)劃在各大城市，

16、隨著工作節(jié)奏的加快，和人類飲食方式的改變，外賣需求不斷提升。大大小小的餐飲店很多，不過(guò)很多中型小型餐飲店家因?yàn)轭櫩陀唵螖?shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制，無(wú)法做好該項(xiàng)服務(wù)。我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店，以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。同時(shí)在大家都在注重以Internet媒體做宣傳的同時(shí)，也在想如何把它作為一種商業(yè)模式，我們出售配送服務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生大量的實(shí)物資金占?jí)簡(jiǎn)栴}，6.2目標(biāo)客戶是：1）餐飲提供商2）上班族、學(xué)生等外賣需求人員3）各類企業(yè)團(tuán)購(gòu)訂餐服務(wù)4）物流提供商6.3經(jīng)營(yíng)原則1）費(fèi)用低以聯(lián)合各大餐飲店的方式進(jìn)入，減少和避免在一開(kāi)

17、始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入2）速度快自身發(fā)展要快，規(guī)模迅速龐大3）安全準(zhǔn)確實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，確保食品及運(yùn)作安全。4）運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化外賣配送要形成網(wǎng)絡(luò)化，也就是說(shuō)：我們要提城市間跨區(qū)的綜外賣服務(wù)，這需要在物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)上進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的投資。5）示范效應(yīng)提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認(rèn)識(shí)自己，接受自己，當(dāng)有確定的外賣配送需求時(shí)，我們可購(gòu)入一些車輛，租用一些場(chǎng)所。在投資車輛上我認(rèn)為要投資在市內(nèi)配送的小型車輛上和電動(dòng)車，因?yàn)槌鞘薪煌ǚ泵?，在高峰期時(shí)間，大汽車更容易產(chǎn)生堵車現(xiàn)象，真正大家能夠看到的是市內(nèi)配送的小型車輛上或者電動(dòng)車，影響面比較大，它能夠說(shuō)是公司做成的車體廣告的效果，同時(shí)它是現(xiàn)實(shí)

18、終端配送的必要工具。6.4技術(shù)我們需要自己擁有自己的餐飲訂購(gòu)系統(tǒng)及開(kāi)發(fā)技術(shù)能力，憑此作為行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)外服務(wù)承諾的依據(jù)。我們需要對(duì)外賣各流程整體控制的管理信息系統(tǒng)，憑此作為整合第三方物流市場(chǎng)的手段工具。6.5公司管理1）籌建外賣物流管理隊(duì)伍投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)，我們要以最快的速度組建一支在物流領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍，他們?cè)冢ㄍ赓u操作、配送營(yíng)銷、餐飲資訊收集、公共關(guān)系、人事管理等各種有影響的崗位上具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們要以最少的人數(shù)擔(dān)任公司各類職務(wù)，這項(xiàng)工作要立即由人力資源部門著手辦理，或先從組建人事部門開(kāi)始。我公司當(dāng)前已有的人員從事過(guò)社會(huì)性物流，企業(yè)內(nèi)部物流，物流的高級(jí)化操

19、作，物流理論研究，物流的資本運(yùn)作，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。6.6第三方協(xié)議我們同為數(shù)眾多的餐飲有外賣服務(wù)的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，填補(bǔ)實(shí)體方面的空白，因?yàn)槿魏我粋€(gè)物流公司要想在配送領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的，換句話說(shuō)是在技術(shù)、組織與資金上是不經(jīng)濟(jì)的，與他們簽定協(xié)議，向我們提供優(yōu)惠的價(jià)格。7.第七章：項(xiàng)目管理人員及設(shè)備我公司總部可設(shè)在市區(qū)寫字樓，將操作地設(shè)在密集的餐飲商圈，起初配置：（1-6個(gè)月內(nèi)）設(shè)備項(xiàng)目數(shù)量管理團(tuán)隊(duì)中心1個(gè)點(diǎn)（場(chǎng)地可租用或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）配送網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)（杭州6大主城區(qū)）小型車型12輛電動(dòng)自行車60輛人數(shù)工作人員小車司機(jī)12人電動(dòng)車外賣配送人員60人6個(gè)站點(diǎn)后勤人員18人管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)總

20、經(jīng)理1人人力資源部2人財(cái)務(wù)人員2人市場(chǎng)人員4個(gè)系統(tǒng)人員（網(wǎng)絡(luò)工程師+技術(shù)總監(jiān)）6+1人風(fēng)險(xiǎn)管理任何一項(xiàng)目或投資都會(huì)有來(lái)自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括管理方面、市場(chǎng)狀況、技術(shù)能力和財(cái)務(wù)狀況，對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，我們的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用效果，現(xiàn)有的員工對(duì)此操作模式的熟練程度，客戶資源數(shù)量，以及市場(chǎng)的某些不確定因素，設(shè)備釆購(gòu)及人員招聘上的某些不確定因素等。當(dāng)前該領(lǐng)域面對(duì)的最大的問(wèn)題：一是外賣信息技術(shù)的高低；二是餐飲商供貨效率的整合能力；三競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。我們開(kāi)展物流交易的電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)成功與否，取決于對(duì)上述可能產(chǎn)生的各不確定性因素的防范，我們發(fā)布企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，制定各環(huán)節(jié)操作的流

21、程，與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配；我們相信我們有能力適合物流市場(chǎng)中各種各樣的需求，并不斷拓展開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，依靠先進(jìn)的在線服務(wù)方式，順利完成物流一體化操作，并在未來(lái)1至2年中成為此行業(yè)操作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我公司的主要發(fā)展目標(biāo)是要做出外賣交易的電子平臺(tái)和準(zhǔn)確的外賣配送同步執(zhí)行，要成功的做出代表這個(gè)行業(yè)的最高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和最高質(zhì)量水平的服務(wù)，并為市場(chǎng)所接受，這就是我們的生命線，即我們成功的重要條件。隨著我們城市節(jié)奏加快和對(duì)飲食需求的愛(ài)好，消費(fèi)者對(duì)食物水平要求也越來(lái)越高，對(duì)真正的外賣需求也將越來(lái)越大，所以通過(guò)對(duì)當(dāng)前此項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售量和需求預(yù)測(cè)能夠大大降低項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大

22、市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，所以在與餐飲店合作時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式（即統(tǒng)一店家管理，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員管理，統(tǒng)一售后服務(wù)）建立自身的服務(wù)品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的辦法。8.第八章;財(cái)務(wù)分析效益分析表1.啟動(dòng)設(shè)備投入物品單位單價(jià)（元）總價(jià)格備注電動(dòng)車60（輛）160096000城區(qū)設(shè)置6個(gè)基本站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)分配10輛電動(dòng)車汽車6（輛）2000012000城區(qū)設(shè)置6個(gè)基本站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)分配2輛汽車電腦設(shè)備12（臺(tái)）200024000每個(gè)站點(diǎn)必須一臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器1（臺(tái)）1000010000總計(jì)250000表2.每月工資支出職位月薪人

23、數(shù)總支出備注電動(dòng)車配送人員1000+提成6090000汽車配送人員1500+提成615000總經(jīng)理370013700規(guī)劃整個(gè)公司運(yùn)作人力資源部200024000管理公司人員，及總調(diào)度市場(chǎng)部人員1800+獎(jiǎng)金820000開(kāi)拓市場(chǎng)及廣告費(fèi)用洽談系統(tǒng)維護(hù)師250037500維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)及訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)師350013500統(tǒng)籌各個(gè)子網(wǎng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員200024000統(tǒng)計(jì)公司財(cái)務(wù)站點(diǎn)后勤人員電話預(yù)定，系統(tǒng)下單，調(diào)度運(yùn)輸總計(jì)147700該工資支出是項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)階段，人員配備及工資都是按照起初階段的合理預(yù)表3.每月費(fèi)用支出項(xiàng)目金額（元）備注網(wǎng)絡(luò)及通信費(fèi)用15000上網(wǎng)費(fèi)用和配送人員的通信費(fèi)用固定資產(chǎn)折舊12000配送車輛和公司設(shè)備的折舊水電費(fèi)900辦公用品100場(chǎng)地費(fèi)14000表4.第一月的營(yíng)業(yè)額收入項(xiàng)目數(shù)量單筆金額（元）總金額備注配