軟件測試職業(yè)介紹

1、軟件測試職業(yè)介紹軟件測試職業(yè)介紹教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容o 1.1 什么是軟件測試？o 1.2 軟件測試的重要性o 1.3 軟件測試行業(yè)的前景o 1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展o 1.5 軟件測試崗位要求o 1.6 軟件測試學(xué)習(xí)資源1.1 什么是軟件測試？什么是軟件測試？o 軟件測試從杯具開始軟件測試從杯具開始 給你一只紙杯，你如何去做測試？1.1 什么是軟件測試？什么是軟件測試？o 軟件測試從杯具開始軟件測試從杯具開始需求測試：查看杯子的使用說明界面測試：查看杯子的外觀功能測試：裝物體時漏或不漏，能不能喝到杯子中所裝物體安全性測試：有沒有毒或細(xì)菌可靠性測試：從高處落下杯子的損壞程序可移植性測試：在不

2、同地方、溫度一是否可正常使用兼容性測試：裝果汁、白水、酒精等易用性測試：是否燙手，防滑，方便使用疲勞測試：放24小時水泄漏時間和情況測試：裝汽油24小時看泄漏時間和情況壓力測試：放針不斷加重，擊穿 1.2 軟件測試的重要性軟件測試的重要性p 由2007年奧運(yùn)會門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計費(fèi)表不能跳表事件所想到.1.2 軟件測試的重要性軟件測試的重要性p 由2007年奧運(yùn)會門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計費(fèi)

3、表不能跳表事件所想到.奧運(yùn)會門票銷售系統(tǒng)性能問題奧運(yùn)會門票銷售系統(tǒng)性能問題o 事件事件: 2007年，奧運(yùn)會第二階段門票開始預(yù)售，公眾的奧運(yùn)熱情很高，承擔(dān)此次售票的票務(wù)網(wǎng)站一小時瀏量達(dá)800萬次、每秒鐘提交的站票申請20萬張；呼叫中心一小時呼入200萬人次. 由于訪問過大，導(dǎo)致售票系統(tǒng)速度慢、不能登錄系統(tǒng)的情況，最終整個系統(tǒng)崩潰。o 原因原因: 系統(tǒng)性能測試嚴(yán)重不足7.23動車追尾事件動車追尾事件o 事件事件: 723甬溫線特別重大鐵路交通事故 ，2011年7月23日20時34分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時，與杭州開往福州的D3115次列車追尾，導(dǎo)致D301次1、2、3列

4、車廂側(cè)翻，從高架橋上掉落，毀壞嚴(yán)重，4車廂懸掛橋上，D3115次15、16車廂損毀嚴(yán)重。事故已造成40人死亡，200多人受傷。o 原因：原因： 由于溫州南站信號設(shè)備在設(shè)計上存在嚴(yán)重缺陷，遭雷擊發(fā)生故障后，導(dǎo)致本應(yīng)顯示為紅燈的區(qū)間信號機(jī)錯誤顯示為綠燈。2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件o 事件事件: 春節(jié)，Hold不住的回家路， 12年1月9日，鐵道部官方訂票網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過14億次，相當(dāng)于所有中國人當(dāng)天都點(diǎn)擊了一次。由于訪問量太大，網(wǎng)站無法順暢登錄，最終導(dǎo)致崩潰。o 原因原因: 網(wǎng)站耗資數(shù)千萬未做過春運(yùn)模擬演練。p 啟示啟示 巨大的火車訂票需求必然催生12306網(wǎng)站

5、癱瘓的風(fēng)險。有句話說得好，成長是要付出代價的。廣州的士遭遇廣州的士遭遇“閏年蟲閏年蟲”發(fā)作鎖死發(fā)作鎖死1500輛的士計輛的士計費(fèi)表費(fèi)表 o 事件事件: 2012年3月29日是四年一遇的2月29日，從凌晨起，廣州50多家出租車公司約1500輛出租車的計價器出現(xiàn)故障。昨天上午，大量出租車集中在白云大道永泰路段的檢測點(diǎn)等待維修，一度造成該路段交通擁堵。p 原因原因: 某些2008年前版本的出租車計價器有缺陷，在閏年無法將時間跳至2月29日，導(dǎo)致發(fā)生了時間性鎖表故障。 p 對軟件測試人才的需要對軟件測試人才的需要 你們那兒缺什么人？隨便抓個你們那兒缺什么人？隨便抓個IT企業(yè)的企業(yè)的HR問，那人必然仰天

6、長嘆一聲，問，那人必然仰天長嘆一聲，百分百地回答：軟件測試人員！百分百地回答：軟件測試人員！ 主要軟件測試人員有如下四大魅力元素：主要軟件測試人員有如下四大魅力元素： n就業(yè)競爭小就業(yè)競爭小n高薪?jīng)]商量高薪?jīng)]商量n多元化發(fā)展多元化發(fā)展n無性別歧視無性別歧視n職業(yè)壽命長，越來越吃香職業(yè)壽命長，越來越吃香1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景p 五大最具五大最具“錢錢”景職業(yè)景職業(yè) n NO.1 NO.1 精算師精算師 n NO.2 NO.2 軟件測試工程師軟件測試工程師n NO.3 NO.3 公關(guān)公關(guān) n NO.4 NO.4 物流師物流師 n NO.5 NO.5 高級護(hù)理高級護(hù)理 1.3

7、軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景1、軟件測試人員的合理比例在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家： o 軟件測試在人員配備和資金投入方面占據(jù)相當(dāng)?shù)谋戎?。o 微軟為打造Windows2000，1700多個開發(fā)人員，以及3200個測試人員，開發(fā)和測試人員之比約為三比五。o HP公司的測試人員和開發(fā)人員的比例為一比一，這是很 多先進(jìn)軟件企業(yè)通常的人員配比。在國內(nèi)：o 企業(yè)往往忽視軟件測試，很多企業(yè)都沒有軟件測試部門，甚至不設(shè)置軟件測試的崗位，造成產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。o 測試人員大都不到開發(fā)人員的5% ，隨著產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必然需要大量的測試人員。1.3 軟件測試行

8、業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景2、軟件測試人才緊缺o軟件測試人才需求快速增長，體現(xiàn)在：（1）中國軟件產(chǎn)業(yè)正在快速增長，需要大量軟件相關(guān)人才；（2）軟件企業(yè)的發(fā)展要求測試人才達(dá)到一個合適的比例。o近一兩年軟件企業(yè)開始認(rèn)識到軟件測試對于提高軟件質(zhì)量的重要性，開始重視軟件測試，但由于歷史的原因，找不到合適的軟件測試人員。1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景3、三個招聘案o慧谷-博為峰軟件測試工作室曾經(jīng)接受企業(yè)委托，招聘二十名軟件測試工程師，結(jié)果收到的簡歷不到十份，合格的只有三份，最后錄用的只有一人；而招聘一名程序員就會收到六十多份簡歷。o上海一位軟件企業(yè)的副總裁說，他們曾招聘8名基于Unix操作

9、系統(tǒng)的測試工程師，但是半年多招不到合適的人。o微軟亞洲工程院院長張宏江博士最近告訴媒體：“過去兩三個月，我最主要的精力都花在雇人上。遺憾的是，1萬多名應(yīng)聘者中，居然找不到足夠合適的人?！?微軟最緊缺的人才包括軟件測試人員、軟件項(xiàng)目管理員、軟件架構(gòu)師，1萬多名應(yīng)聘者中最后合格的只有50多人。1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景p 從軟件測試工程師的招聘來看從軟件測試工程師的招聘來看 1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景p 從軟件測試工程師的招聘要求來看從軟件測試工程師的招聘要求來看 1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景p 從軟件測試工程師的招聘要求來看從軟件測試工程師的招

10、聘要求來看 1.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景o根據(jù)某項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在所有調(diào)查對象中，測試工作在公司的重視程度為：一般重視38%和比較重視36%；而非常重視的占到15%；非常不重視的僅為4%。o從數(shù)年前公司沒有設(shè)置軟件測試崗位，到如今大部分公司開始重視軟件測試，標(biāo)志著軟件測試的地位顯著提升 o74%的公司在本年度有軟件測試人員招聘計劃；同時，在對“公司軟件測試人員隊(duì)伍在擴(kuò)大還是縮小”一項(xiàng)調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)顯示，83%的公司軟件測試隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大。o綜合以上數(shù)據(jù)可以看到， 軟件測試人員規(guī)模在不斷發(fā)展和壯大，并且從長遠(yuǎn)來看，隨著人們對軟件產(chǎn)品質(zhì)量的重視和追求越來越高，軟件測試職位將擁有美

11、好的前景。*國外國外軟件業(yè)軟件業(yè)的比例的比例是是3:11.3 軟件測試行業(yè)的前景軟件測試行業(yè)的前景p 從軟件測試工程師的招聘要求來看從軟件測試工程師的招聘要求來看 o 如果發(fā)布的軟件有質(zhì)量問題，那是軟件測試人員的錯。o 軟件測試技術(shù)要求不高，至少比編程容易多了。o 軟件測試隨便找一個能力差的人就能做。o 有時間就多測試一些，來不及就少測試一些。o 軟件測試是測試人員的事，與開發(fā)人員無關(guān)。o 需求設(shè)計實(shí)現(xiàn)測試，軟件測試是開發(fā)后期的一個階段。1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展p開發(fā)開發(fā)vs測試測試vs其它？其它？o開發(fā)職位富有挑戰(zhàn)性，對技術(shù)層面、抽象思維要求較高，發(fā)展空間大，但競

12、爭異常激烈。對業(yè)務(wù)的理解要求不高。面向高職畢業(yè)生的企業(yè)：一般規(guī)模較小，屬于成長型的企業(yè)o測試職位對抽象思維要求不如開發(fā)那么高，學(xué)歷起點(diǎn)稍低。要求思維較全面，對數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心、耐心。更重視文檔能力。為更好完成測試工作，可能需要學(xué)習(xí)理解各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識目前各大公司擴(kuò)大規(guī)模、招兵買馬ing，所以學(xué)歷門檻有所降低，有可能進(jìn)入規(guī)模較大的公司o其他職位1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展p軟件測試是否有前途？軟件測試是否有前途？1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工

13、程師的招聘廣告軟件測試工程師的招聘廣告職位描述：職位描述：1、按照測試流程和計劃，構(gòu)建測試環(huán)境，設(shè)計測試腳本和用例，執(zhí)行測試腳本和測試用例，尋找Bug；2、分析問題所在并進(jìn)行準(zhǔn)確定位和驗(yàn)證，按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫并提交Bug報告； 3、跟蹤并驗(yàn)證Bug，并確認(rèn)問題得以解決；4、按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫并提交測試報告，編寫其他相關(guān)文檔；5、完成軟件開發(fā)的集成測試工作。1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工程師的招聘廣告軟件測試工程師的招聘廣告職位要求：職位要求：1、熟練操作計算機(jī)，計算機(jī)基礎(chǔ)知識扎實(shí)；2、熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識，熟悉面向?qū)ο笤O(shè)計的測試工作；3、熟悉常用的軟件開

14、發(fā)環(huán)境，編程工具；4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測試資料；5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通能力。1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工程師的招聘廣告軟件測試工程師的招聘廣告職位要求：職位要求：1、熟練操作計算機(jī)，計算機(jī)基礎(chǔ)知識扎實(shí)；2、熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識，熟悉面向?qū)ο笤O(shè)計的測試工作；3、熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具；4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測試資料；5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通能力。30p軟件測試人員需要的技能軟件測試人員需要的技能耐性、仔細(xì)耐性、仔細(xì)溝通表達(dá)能力溝通表達(dá)能力開發(fā)能力開發(fā)能力文檔分析與編寫文檔分析與編寫軟件分析能力軟件分析

15、能力程序分析，測試代程序分析，測試代碼編寫，測試腳本碼編寫，測試腳本開發(fā)。開發(fā)。測試需求、測試用例、測試需求、測試用例、測試計劃、報告編寫、測試計劃、報告編寫、用戶手冊，開發(fā)文檔用戶手冊，開發(fā)文檔分析。分析。“全局觀全局觀”，不僅關(guān)注，不僅關(guān)注程序本身。程序本身。1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力 基本素質(zhì)：溝通能力、自信心、幽默感、記憶力（挖掘以往的錯誤）,耐心，懷疑精神，自我督促 洞察力(發(fā)現(xiàn)重點(diǎn))表達(dá)能力和問題描述能力會提問、會尋求help邏輯思維能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力處理日常事務(wù)

16、的能力和處理突發(fā)事件的能力1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力 專業(yè)素質(zhì)：對于系統(tǒng)測試，把握需求是第一位。對產(chǎn)品的熟練，能夠快速熟悉新的產(chǎn)品需求，很強(qiáng)烈的需求理解能力更為重要。測試基礎(chǔ)：明確測試流程中各個階段的工作，對測試的認(rèn)知程度，決定了測試流程管理的規(guī)范性，測試工作的質(zhì)量。測試方案的設(shè)計能力（測試用例的設(shè)計）1.5 軟件測試的崗位要求軟件測試的崗位要求p 軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力軟件測試工程師傅應(yīng)具備的能力 專業(yè)素質(zhì)：測試方案的設(shè)計能力（測試用例的設(shè)計）測試工具的使用(常用的自動化工具，也包括開發(fā)工具的能力)編程能力、

17、數(shù)據(jù)庫知識、網(wǎng)絡(luò)知識、操作系統(tǒng)知識團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與各小組的溝通能力測試管理能力，管理決定工作質(zhì)量。尤其是測試經(jīng)理，需要管理團(tuán)隊(duì)測試能力p軟件測試工程師需要掌握如種技能軟件測試工程師需要掌握如種技能一、熟悉軟件測試的基本理論；二、掌握軟件測試常用方法；(測試需求、測試計劃、測試用例設(shè)計、測試執(zhí)行及缺陷報告、測試報告)；三、熟知一到兩門程序語言(C、C+/JAVA、C#)四、熟悉大型的數(shù)據(jù)庫技術(shù)(SQL server、oracle 10g、Mysql),尤其是要非常熟悉SQL語言；五、熟悉操作系統(tǒng)的基本知識（windows linux、Unix）；六、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如HTTP、TCP；七、熟悉軟件測試工具(LoadRunner 、QTP、TD(QC)；八、熟悉Web服務(wù)器和常用的中間件,如IIS、Apache、Jboss、Tomcat、Weblogic九、良好的交流能力1.5