一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案

1、一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案 TOC o 1-5 h z 一、項目背景4三、建設(shè)現(xiàn)狀8（一）越秀智庫運(yùn)行現(xiàn)狀8（二）越秀人家運(yùn)行現(xiàn)狀9（三）越秀先鋒運(yùn)行現(xiàn)狀9（四）越秀IOC前期基礎(chǔ)10（五）智能咨詢前期基礎(chǔ)11（六）數(shù)字檔案館前期基礎(chǔ)11四、項目目標(biāo)13五、建設(shè)原則17六、建設(shè)路線18七、建設(shè)內(nèi)容19（一）智慧管理19一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺升級19政務(wù)機(jī)器人改造21AI商務(wù)秘書優(yōu)化22遠(yuǎn)程預(yù)審系統(tǒng)優(yōu)化25越秀商家應(yīng)用深化26對越秀人家進(jìn)行功能升級改造30越秀先鋒應(yīng)用深化33&數(shù)字檔案館升級優(yōu)化379.硬件配套設(shè)備50（二）智慧展示51越秀 IOC51對越秀智庫進(jìn)行功能升級改造59電子證照應(yīng)

2、用實(shí)施63數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營宣傳64數(shù)字政府宣傳視頻65（三）智慧安防67智慧社區(qū)67健康防疫核驗(yàn)平臺設(shè)備68機(jī)房改造70非工作時間安全巡檢70系統(tǒng)測評71一、項目背景建設(shè)數(shù)字政府、智慧社會、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國是新時代國家及省信息化發(fā) 展的重大戰(zhàn)略。黨的十九大提出要加快推進(jìn)信息化，建設(shè)“數(shù)字中國” 與“智慧社會”。黨的十九屆三中全會做出了深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革 的決定，提出要充分利用信息化技術(shù)手段，提高政府機(jī)構(gòu)的履職能力。 黨的十九屆四中全會提出要推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享。 數(shù)字政府作為“數(shù)字中國”的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和 治理能力現(xiàn)代化的戰(zhàn)略支撐，是優(yōu)化營商環(huán)境、推動社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量

3、發(fā)展的重要抓手和引擎，是踐行新發(fā)展理念、增強(qiáng)發(fā)展動力、增強(qiáng)人 民福祉的必然選擇。廣東省委省政府高度重視數(shù)字政府改革建設(shè)，廣 東正在成為全國最領(lǐng)先的省級政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型樣板，也為各地區(qū)探索 數(shù)字中國建設(shè)積累了新經(jīng)驗(yàn)。作為“一帶一路”重要樞紐城市、粵港 澳大灣區(qū)區(qū)域發(fā)展核心引擎、國家重要屮心城市和省會城市，廣州市 吸取全球先進(jìn)國家及地區(qū)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，緊抓新型基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)、新一代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、廣深“雙核聯(lián)動” 戰(zhàn)略機(jī)遇，在數(shù)字政府改革取得階段性成果的基礎(chǔ)上，對標(biāo)最高最好 最優(yōu)，不斷提升政府運(yùn)行管理能級，提高政府治理體系與治理能力現(xiàn) 代化水平，提升人民群眾獲得感、幸福感和安

4、全感，釋放政務(wù)數(shù)據(jù)生 產(chǎn)要素價值，推進(jìn)“老城市煥發(fā)新活力”，再上發(fā)展新臺階。廣東省選定廣州市越秀區(qū)作為全省首個開展數(shù)字政府改革建設(shè) 示范區(qū)創(chuàng)建工作，旨在打造區(qū)縣級基層示范項目，提煉一批標(biāo)準(zhǔn)化、 可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和典型案例，示范帶動全省基層數(shù)字政府 改革建設(shè)。近年來，越秀區(qū)委、區(qū)政府緊密圍繞廣東省、廣州市數(shù)字政府改 革建設(shè)體系，創(chuàng)新打造“越有數(shù)”數(shù)字政府“一中心三板塊”核心體 系，構(gòu)建決策科學(xué)化、治理精準(zhǔn)化、服務(wù)多元化的整體“智”治政府。 打造“越秀人家”掌上社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“E網(wǎng)共治、有題聯(lián)治”。打造“越 秀商家”掌上大廳，實(shí)現(xiàn)“E網(wǎng)通辦、有事即辦”。打造“越秀先鋒” 掌上平臺，實(shí)現(xiàn)“E網(wǎng)合

5、應(yīng)、有呼必應(yīng)”。打造“越秀智庫”決策利 器，實(shí)現(xiàn)“E網(wǎng)統(tǒng)管、有數(shù)共享”。深化數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，基于省、市、 區(qū)數(shù)據(jù)中心,探索政務(wù)大數(shù)據(jù)一體化建設(shè)，立足城市運(yùn)行監(jiān)測、管理、 處置、決策四大領(lǐng)域，打造智慧城市運(yùn)行綜合指揮中心，實(shí)現(xiàn)對城市 的多維度精細(xì)化管理、分析預(yù)判、智能決策，構(gòu)建科技創(chuàng)新城市新形 態(tài)。二、釆購內(nèi)容表表采購內(nèi)容匯總表序號分類采購內(nèi)容數(shù)量1一體化在線政府服務(wù)平臺升級1項2政務(wù)機(jī)器人改造1項3智慧管理AI商務(wù)秘書優(yōu)化1項4遠(yuǎn)程預(yù)審系統(tǒng)優(yōu)化1項5越秀商家應(yīng)用深化1項6對越秀人家進(jìn)行功能升級改造1項7越秀先鋒應(yīng)用深化1項8數(shù)字檔案館1項9硬件設(shè)備配套1項10越秀IOC1項11對越秀智庫進(jìn)行功能

6、升級改造1項12智愚展示電子證照應(yīng)用實(shí)施服務(wù)1項13數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營宣傳1項14數(shù)字政府宣傳視頻1項15智慧社區(qū)1項16健康防疫設(shè)備1項17智慧安防機(jī)房改造1項18非工作時間安全巡檢1項19系統(tǒng)測評1項表2：硬件采購表序號分類子類設(shè)備類型設(shè)備名稱數(shù)量單位1應(yīng)用服務(wù)器1臺2保全服務(wù)器2厶3基礎(chǔ)設(shè)施局域網(wǎng)核心交換機(jī)2臺4智數(shù)字檔案館局域網(wǎng)光纖交換機(jī)1厶5慧磁帶庫1臺6管政務(wù)網(wǎng)光纖交換機(jī)1厶7理局域網(wǎng)安全審計1臺8安全設(shè)備防火墻1臺9漏洞掃描1厶10入侵檢測1厶政務(wù)網(wǎng)安全審計1臺數(shù)據(jù)庫審計2臺查檔配套設(shè)備評價器3厶高拍儀3臺查檔一體機(jī)1厶硬件設(shè)備配套查詢機(jī)3臺一體機(jī)1厶PC電腦50厶文件服務(wù)器1臺域

7、控服務(wù)器3厶平板電腦1臺域控升級2厶電視機(jī)3臺高配筆記本1臺監(jiān)控設(shè)備網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)49厶N(yùn)VR存儲1臺專業(yè)級4T5個監(jiān)控配件1項區(qū)府大 院5樓 機(jī)房 UPS設(shè) 備UPS主機(jī)1個UPS電池4節(jié)UPS電池箱1個1406 會 議室視 頻會議 設(shè)備定向矩陣1厶調(diào)音臺1臺網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜1個輔助線材1批交換機(jī)2厶硬件設(shè)備配套111213141516171819202122232425262728293031323334353637視頻會議SMC1臺38會議電子桌牌20臺39智慧展示越秀ioc粵視會視頻會議終端多媒體政務(wù)協(xié)同終端1厶40全向麥克風(fēng)1臺41高清攝像機(jī)1臺42安防健康防疫設(shè)備健康防疫核驗(yàn)平臺設(shè)備健康防疫核

8、驗(yàn)平臺設(shè)備4臺43機(jī)房改造機(jī)房改造機(jī)房改造1項表3：軟件采購表序號分類子類軟件類型軟件名稱數(shù)量單位1智慧管理數(shù)字檔案館數(shù)字檔案館成品軟件備份軟件1套2局域網(wǎng)殺毒軟件1套3智慧展示越秀ioc視頻融合賦能平臺成品軟件基礎(chǔ)服務(wù)包1套4級聯(lián)視頻接入量20000路三、建設(shè)現(xiàn)狀 (-)越秀智庫運(yùn)行現(xiàn)狀“越秀智庫”大數(shù)據(jù)可視化分析平臺，建立越秀區(qū)數(shù)字政府各領(lǐng) 域的監(jiān)測指標(biāo)體系，打造智慧化城市運(yùn)行綜合指揮中心大屏和指尖智 慧化展示，為政府掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、把握公共服務(wù)需求以及內(nèi)部體 制機(jī)制改革優(yōu)化等提供參考和數(shù)據(jù)支撐。對全區(qū)各部門提供的數(shù)據(jù)進(jìn) 分類匯總與主題分析，對越秀概況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)企業(yè)等9個重點(diǎn) 領(lǐng)域

9、及專項分析。(-)越秀人家運(yùn)行現(xiàn)狀“越秀人家”小程序，面向社區(qū)居民提供社區(qū)黨建、政務(wù)服務(wù)、 民生服務(wù)、居民自治、身份認(rèn)證等功能應(yīng)用。為黨員、單位黨組織報 到提供平臺支撐，匯集優(yōu)秀黨員力量，推動其發(fā)揮引領(lǐng)作用，服務(wù)社 區(qū)。截至2021年7月，注冊用戶數(shù)超22萬，越秀區(qū)超過4. 5萬名黨 員、530個單位黨組織通過“越秀人家”回社區(qū)報到，共發(fā)布10903 余次黨員服務(wù)，超過7.6萬人次報名參與服務(wù)。同時，建設(shè)線上議事 廳、投票箱等，方便居民表達(dá)訴求，在職黨員獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極參與社 區(qū)建設(shè)，實(shí)踐黨建引領(lǐng)居民自治的新模式。整合物業(yè)管理服務(wù)、居家 養(yǎng)老服務(wù)、運(yùn)營商便民服務(wù)等基層服務(wù)資源，為居民推送服務(wù)資訊

10、, 提供服務(wù)在線咨詢、服務(wù)預(yù)約報名，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化、主動化。越秀先鋒運(yùn)行現(xiàn)狀“越秀先鋒”基于粵政易打造基層治理平臺，面向公職人員，打 造強(qiáng)化城市治理、便于內(nèi)部管理的“越秀先鋒”，為公職人員減負(fù)增 效。網(wǎng)格化服務(wù)管理基礎(chǔ)上統(tǒng)籌搭建“越秀先鋒”移動工作臺，促進(jìn) 網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)從PC端向移動端、從垂直向扁平化、從單部門向聯(lián) 合、從粗放式向精細(xì)化的“四轉(zhuǎn)變”，“網(wǎng)格-社區(qū)-街-區(qū)”四級聯(lián)動 構(gòu)建“令行禁止、有呼必應(yīng)”基層黨建工作格局。1893個網(wǎng)格與44個職能部門“有呼同應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)基層減負(fù)、提 速增效;截至2021年8月6日，共處理事件42602件,辦結(jié)率99. 18%； 以前，當(dāng)天登記可當(dāng)天辦結(jié)的事

11、件占比12. 29%；現(xiàn)在，當(dāng)天登記可當(dāng) 天辦結(jié)的事件占比提升到72. 97%,顯著加強(qiáng)街道對轄區(qū)事務(wù)的統(tǒng)籌 指揮調(diào)度和資源整合，切實(shí)為基層賦能。（四）越秀I0C前期基礎(chǔ)2020年，越秀區(qū)I0C實(shí)施第一期項目建設(shè)，已建成越秀I0C基 礎(chǔ)支撐平臺，越秀I0C基礎(chǔ)支撐平臺采用互聯(lián)網(wǎng)Spring Cloud微服 務(wù)架構(gòu)搭建后端服務(wù)，采用GIS+Vue前端架構(gòu)搭建前端服務(wù)，使用 Echart MapBox等多種2/3D成熟圖表組件，呈現(xiàn)良好的視覺體驗(yàn)。 基于越秀I0C基礎(chǔ)支撐平臺能夠?qū)崿F(xiàn)三可三化：場景可定義、模塊可 更換、數(shù)據(jù)可配置；展示效果動態(tài)化、展示模塊組件化、展示數(shù)據(jù)實(shí) 時化?；谠叫鉏0C基礎(chǔ)

12、支撐平臺，已初步搭建越秀區(qū)概況、黨建信息、 政務(wù)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等4個專題場景，初步實(shí)現(xiàn)越秀區(qū)城市運(yùn)行各類 數(shù)據(jù)的場景化、可視化，探索“平戰(zhàn)結(jié)合”的查看、分析、指揮一體 化模式，提升社會治理的效率。（五）智能咨詢前期基礎(chǔ)越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)部署了兩臺政務(wù)機(jī)器人，主要是通過政 務(wù)機(jī)器人的智能問答、智能引導(dǎo)等功能解決市民的一般性業(yè)務(wù)問題。 廣東省政府啟動基層減負(fù)便民專項工作以來，各級部門不斷推動全區(qū) 整治形式主義，基層減負(fù)工作取得了新進(jìn)展、新成效，已經(jīng)完成了多 個專項應(yīng)用服務(wù)群的建設(shè)，有效的方便了對外服務(wù)及對內(nèi)交流，但面 臨公共服務(wù)日益快速增長的需求，特別在網(wǎng)格服務(wù)、黨建知識學(xué)習(xí)、 政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用等

13、領(lǐng)域仍有可提升的空間。傳統(tǒng)工作模式下，基層政務(wù)人員往往需建多個工作群，對眾多工 作群聊難以保持長時間密切關(guān)注，對于群內(nèi)咨詢難以做到及時響應(yīng), 導(dǎo)致群眾感知不好，同時政務(wù)服務(wù)涉及面廣、相關(guān)法律法規(guī)及政策多， 群眾重復(fù)問題提問率居高不下，單純依賴基層工作人員的人工回復(fù)效 率低，工作負(fù)擔(dān)大，群眾想咨詢或辦理政務(wù)服務(wù)時，政務(wù)應(yīng)用繁多、 入口不一、平臺各異、查找費(fèi)時、咨詢費(fèi)力、信息獲取成本較高，群 眾滿意度難以得到有效提升。（六）數(shù)字檔案館前期基礎(chǔ)越秀區(qū)檔案館于2019年啟動數(shù)字檔案館項目建設(shè)，已經(jīng)建設(shè)的 應(yīng)用系統(tǒng)有:館藏資源管理系統(tǒng)、數(shù)字檔案室系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保全系統(tǒng)等。1、館藏資源管理系統(tǒng)針對區(qū)檔案館內(nèi)部

14、資源進(jìn)行綜合管理，建設(shè)一套綜合數(shù)字檔案館 管理系統(tǒng)，運(yùn)行在區(qū)檔案館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)了館藏信息資源全方位 的收集、管理和利用。2、數(shù)字檔案室系統(tǒng)通過“數(shù)據(jù)物理集中、權(quán)限邏輯分離”的基本思想，構(gòu)建起虛擬 檔案室的完整框架，每個檔案室就像有一套自己的檔案管理系統(tǒng)一樣 來收集、管理、利用自己的檔案，而管理人員則可以對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行 跟蹤。面向全區(qū)近多家立檔單位檔案室提供應(yīng)用，通過該系統(tǒng)，各立 檔單位的檔案管理員不僅可以方便地完成文書、照片、聲像、基建、 設(shè)備、會計、實(shí)物等檔案數(shù)據(jù)庫建立和管理，還可以共享利用不同單 位產(chǎn)生的檔案信息和現(xiàn)行文件信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送和信息交流, 達(dá)到“資源共享、工作互濟(jì)、優(yōu)

15、勢互補(bǔ)”的目的，建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范的檔案應(yīng)用系統(tǒng)和檔案資源數(shù)據(jù)庫，更好地夯實(shí)數(shù)字檔案館建設(shè) 的基礎(chǔ)。3、數(shù)據(jù)保全系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)保全等技術(shù)手段，針對長久保存的電子檔案 實(shí)時監(jiān)測、實(shí)時預(yù)警、實(shí)時保全、實(shí)時修復(fù)，維護(hù)數(shù)字檔案的真實(shí)性、 可用性，增強(qiáng)檔案安全保障能力和水平。四、項目目標(biāo)通過對越秀先鋒進(jìn)行功能升級改造，融合有呼必應(yīng)系統(tǒng)、12345 工單系統(tǒng)、越秀大腦系統(tǒng)、重點(diǎn)企業(yè)平臺等第三方系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類事 件的在越秀先鋒統(tǒng)一處置，與高德地圖服務(wù)對接，定位處置位置并通 過地圖展示，實(shí)現(xiàn)在越秀大腦監(jiān)控指揮端掌握越秀先鋒各類事件的實(shí) 時處置情況和總體運(yùn)行情況；新增越秀手機(jī)快訊移動應(yīng)用、巡檢工作

16、 移動應(yīng)用、網(wǎng)格工作移動應(yīng)用、市區(qū)聯(lián)動業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等應(yīng)用模塊，以 越秀先鋒為載體，新增越秀政務(wù)手機(jī)報和越秀輿情快訊的管理服務(wù)， 促進(jìn)巡檢系統(tǒng)APP與越秀先鋒平臺深度融合，進(jìn)一步推動基層工作整 合到“越秀先鋒”平臺，不斷優(yōu)化中心城區(qū)功能，豐富“越秀先鋒” 移動業(yè)務(wù)生態(tài)，升級優(yōu)化越秀區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)系統(tǒng)，提升網(wǎng)格、網(wǎng)格 員、網(wǎng)格民警對象管理模式，增設(shè)市區(qū)聯(lián)動業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自由設(shè) 置市區(qū)聯(lián)動監(jiān)管事件處置情景的功能，滿足市區(qū)聯(lián)動監(jiān)管事項的多樣 化需求。通過對越秀人家進(jìn)行功能升級改造，深化社會治理應(yīng)用，面向社 會組織，提供機(jī)構(gòu)入駐到街道的服務(wù)，整合社會志愿者力量，為志愿 者更加便捷的開展交通治理服務(wù)提供支

17、撐；開展人大服務(wù)應(yīng)用，更加 突出尊重代表主體地位，有效為代表創(chuàng)造履職條件；拓展老年人服務(wù) 應(yīng)用，整合各方教學(xué)資源為全區(qū)的老年人提供在線課程學(xué)習(xí)的服務(wù)； 進(jìn)行交通治理分析管理，進(jìn)一步深化交通治理實(shí)踐；提供更多精準(zhǔn)主 動便捷的社區(qū)服務(wù)，調(diào)動居民參與社區(qū)治理中的積極性，持續(xù)優(yōu)化用 戶體驗(yàn)，提高用戶粘性。通過對越秀智庫進(jìn)行功能升級改造，基于搜索后臺管理，實(shí)現(xiàn)自 助化配置，不斷橫向擴(kuò)展熱詞熱搜，增強(qiáng)搜索的數(shù)據(jù)支撐能力；建設(shè) 街道畫像功能，支撐各個街道展示本街道的特色和風(fēng)采，拓展街道反 饋數(shù)據(jù)的渠道，方便區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和街道干部快速及時了解街道情況；以越 秀智庫為載體，匯聚展示疫情相關(guān)數(shù)據(jù)資源，為疫情防控人員快速

18、核 查人員核酸檢測和疫苗注射情況提供便捷的核查服務(wù)；以越秀先鋒為 載體，通過材料掃碼簽收的功能，解決日常文件流轉(zhuǎn)中的定位難、追 溯難的問題;升級兩人庫，建成全區(qū)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、質(zhì)量可靠 的數(shù)據(jù)資源體系；升級數(shù)據(jù)中心，開發(fā)數(shù)據(jù)中心簡化版功能，使數(shù)據(jù) 中心達(dá)到簡化與優(yōu)化操作友好性，與穗智管對接針對不同的指標(biāo)接口 配置對應(yīng)的數(shù)據(jù)主題，建立對應(yīng)的交換服務(wù)，按需分發(fā)給越秀大腦平 臺應(yīng)用。通過AI商務(wù)秘書創(chuàng)新應(yīng)用，打造統(tǒng)一服務(wù)的中心、政務(wù)咨詢的 窗口、資訊推送的渠道、基層減負(fù)的抓手及政務(wù)公共服務(wù)類的百科全 書，提供7*24小時全天候的無人值守的政務(wù)咨詢服務(wù)，大幅減少群 眾問題咨詢的等待時間，有效減輕基

19、層工作的負(fù)擔(dān)，助力打贏基層減 負(fù)攻堅戰(zhàn)。通過RPA+AI技術(shù)打通“一窗”網(wǎng)上申辦及綜合受理審批系統(tǒng)與 鎮(zhèn)街窗口使用的國垂、省垂、市垂業(yè)務(wù)系統(tǒng)的壁壘，實(shí)現(xiàn)工單業(yè)務(wù)在 一窗系統(tǒng)上自動閉環(huán)操作。提升業(yè)務(wù)受理的速率；提升群眾辦事滿意 度；實(shí)現(xiàn)基層減負(fù)的目的。利用機(jī)器人打破12345熱線系統(tǒng)和越秀先 鋒系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)兩個系統(tǒng)間的工單自動同步。機(jī)器人自動 獲取長者食堂信息、12345熱線系統(tǒng)統(tǒng)計信息、12345大數(shù)據(jù)分析平 臺統(tǒng)計信息并推送至數(shù)據(jù)中心，定期自動更新數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)。通過整合越秀區(qū)的檔案信息資源，建設(shè)為符合“國家級數(shù)字檔案 館”標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字檔案館。按國家檔案局?jǐn)?shù)字檔案館系統(tǒng)測試辦法 的要求

20、，爭創(chuàng)“全國示范數(shù)字檔案館”，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段, 運(yùn)用現(xiàn)代化計算機(jī)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)字水印技術(shù)及全文智能檢 索技術(shù)等技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)有的信息化資源基礎(chǔ)，打破以往“分散建設(shè)、 自成體系”的傳統(tǒng)做法，按照統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則，建成以數(shù) 字資源為基礎(chǔ)，安全管理為保障，互聯(lián)互通為目標(biāo)的數(shù)字檔案館體系， 并以資源共建共享為宗旨，以提供服務(wù)為核心，以資源整合為重點(diǎn)， 面向社會提供全方位、高質(zhì)量的檔案資源查詢利用服務(wù)。堅持“以人 為本、服務(wù)為先、安全第一”，在確保絕對安全的基礎(chǔ)上，突出以人 為本，強(qiáng)調(diào)更加有利于服務(wù)群眾、更加有利于服務(wù)部門、更加有利于 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。充分利用各種政務(wù)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)平臺，

21、以先進(jìn)的信息技 術(shù)為手段，引入智能管理方式，實(shí)現(xiàn)檔案館部門的所有檔案管理活動 規(guī)范化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，完善館藏電子檔案的安全體系，實(shí)現(xiàn)群眾 利用檔案的多樣化、便捷化，實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)的科學(xué)化管理。在智慧社區(qū)的基礎(chǔ)上增添更人性化服務(wù)、結(jié)合現(xiàn)有社區(qū)大數(shù)據(jù)和 群體，以人為核心、本地特色和智慧管理相結(jié)合，充分借助物聯(lián)網(wǎng)、 傳感網(wǎng)等技術(shù)，涉及智能物業(yè)、智能小區(qū)公共服務(wù)管理等諸多領(lǐng)域， 實(shí)現(xiàn)對社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、居民、生活的多種元素進(jìn)行綜合的 智能化管理，為社區(qū)居民提供全方位的數(shù)字化服務(wù)。為了更好地落實(shí)中央和省市領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字政府建設(shè)、精細(xì)化治理等 方面的指示要求，總結(jié)和提煉廣州市越秀區(qū)數(shù)字政府建設(shè)的

22、成功經(jīng)驗(yàn), 形成可復(fù)制、能推廣的區(qū)縣數(shù)字政府治理樣本（模式），產(chǎn)生有影響 力的學(xué)術(shù)成果，從而助力廣東省數(shù)字政府建設(shè)。堅持以人民為中心，以廣東省省域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”為統(tǒng)領(lǐng)，加 快推進(jìn)越秀區(qū)數(shù)字政府建設(shè)的完善與升級。建立統(tǒng)一指揮、實(shí)時調(diào)度、 上下聯(lián)動和橫向協(xié)同的智慧型政府“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系。充分發(fā)揮數(shù)字 政府改革的牽引作用，充分結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信 息技術(shù)，完善越秀IOC平臺的基礎(chǔ)支撐功能，為與省級“粵治慧”平 臺、市級“穗智管”平臺的互聯(lián)互通夯實(shí)基礎(chǔ)，圍繞黨建引領(lǐng)、政務(wù) 服務(wù)、消防救援、三防應(yīng)急、疫情防控等領(lǐng)域的城市運(yùn)行管理要素， 建設(shè)基于越秀IOC大屏、羊城指揮系統(tǒng)越秀分平臺、穗

23、智管越秀分屏 的18個專題模塊，初步構(gòu)建起“一網(wǎng)決策指揮、一網(wǎng)協(xié)同共治”的 區(qū)域治理新模式，支撐越秀區(qū)城市運(yùn)行管理智能化和精細(xì)化，“一網(wǎng) 統(tǒng)管”試點(diǎn)工作取得階段性成果。五、建設(shè)原則統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施要統(tǒng)籌兼顧，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，以 點(diǎn)帶面，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。堅持以需求為導(dǎo)向，以建設(shè)促應(yīng)用， 以應(yīng)用促發(fā)展，注重信息化建設(shè)的循序漸進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮信息 化建設(shè)的整體效益。強(qiáng)化功能，突出重點(diǎn)以實(shí)際應(yīng)用為主導(dǎo)，滿足項目實(shí)際需要，加快推進(jìn)信息化技術(shù)在 教育工作中的應(yīng)用。信息共享，避免浪費(fèi)從實(shí)際出發(fā)，充分考慮技術(shù)的先進(jìn)性和適用性，合理確定信息化 建設(shè)規(guī)模和水平，統(tǒng)籌本單位和其他

24、單位之間的關(guān)系，充分整合現(xiàn)有 資源，厲行節(jié)約，避免重復(fù)建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加快制定信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。要高度重 視信息安全工作，信息安全要與信息化建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)，要 嚴(yán)格遵守國家安全保密的有關(guān)規(guī)定，健全保密制度，落實(shí)保密措施, 確保平臺安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。信息安全，系統(tǒng)易用在系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計時，依托國家電子政務(wù)建設(shè)的各種信息技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)境、技術(shù)、信息、安全、信息交換標(biāo)準(zhǔn)等），制訂項目各項技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合電子政務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)，強(qiáng)化信息安全建設(shè)。并針對不同 層面的使用者的應(yīng)用水平，充分考慮系統(tǒng)的易用性，保障本系統(tǒng)建成 后的應(yīng)用與推廣。系統(tǒng)的建設(shè)要保證操作方式應(yīng)簡

25、單快捷。應(yīng)具備完善的日志管理 等功能，能夠追蹤記錄每次操作情況，并對非法操作進(jìn)行告警。系統(tǒng)統(tǒng)一各功能模塊的界面風(fēng)格，統(tǒng)一用戶操作模式，統(tǒng)一用戶 體驗(yàn)。讓用戶能便捷，快速的使用。便于管理，維護(hù)靈活必須保證整個系統(tǒng)的可管理性，以降低管理、維護(hù)成本。系統(tǒng)硬 件和系統(tǒng)軟件都應(yīng)提供方便、靈活的維護(hù)手段，方便應(yīng)用人員的維護(hù) 和管理。六、建設(shè)路線分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)序列化技術(shù)、消息隊列技術(shù)、緩存技術(shù)、 實(shí)時運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù)。七、建設(shè)內(nèi)容在滿足下述功能范圍要求的前提下根據(jù)對項目的理解以及越秀 區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)際需求對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行針對性的方案設(shè)計。(-)智慧管理一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺升級建設(shè)開發(fā)需求：跨省通辦需提

26、供跨省通辦服務(wù)，跨省通辦需包括事項管理模塊、事項發(fā)布 服務(wù)、事項橋接器升級、跨省通辦業(yè)務(wù)配置、跨省通辦業(yè)務(wù)受理、跨 省通辦業(yè)務(wù)審批、跨省通辦業(yè)務(wù)出件、跨省通辦業(yè)務(wù)匯總功能。電梯加裝需提供電梯加裝服務(wù)，推動電梯加裝并聯(lián)審批，優(yōu)化審批流程、 加快審批節(jié)奏。電梯加裝服務(wù)需包括業(yè)務(wù)辦理、分發(fā)審批、業(yè)務(wù)檢索、 已辦待辦業(yè)務(wù)、審批意見匯總、業(yè)務(wù)監(jiān)控功能。一體化平臺一碼通辦越秀辦事碼是結(jié)合越秀區(qū)本地政務(wù)服務(wù)的企業(yè)辦事二維碼，基于 用戶辦理政務(wù)服務(wù)事項的全流程，貫穿辦事從預(yù)約、申辦、受理、審 批到取件的全流程，為越秀區(qū)用戶提供“一碼通辦”服務(wù)。需提供一體化平臺一碼通辦服務(wù)，包括預(yù)約碼服務(wù)、政務(wù)微信線 上取號、

27、政務(wù)微信掃碼查詢業(yè)務(wù)、實(shí)體大廳掃碼取號和消息推送服務(wù)、 大廳收件用證服務(wù)、大廳收件用證授權(quán)服務(wù)、收件回執(zhí)生成業(yè)務(wù)辦事 碼、亮碼取件、自助出件柜掃碼取件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)、業(yè)務(wù)審批 查看證照功能。一件事鏈條式審批系統(tǒng)升級需實(shí)現(xiàn)一件事鏈條式審批系統(tǒng)升級，完成20個一件事主題納入, 實(shí)現(xiàn)線上一表制申請，材料共用，數(shù)據(jù)共享，前臺統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出 件。一件事鏈條式審批系統(tǒng)升級應(yīng)用需包括鏈條收件定制、鏈條服務(wù) 配置、事項配置、業(yè)務(wù)情形定義、一表制表單繪制、表單配置管理、 申請材料管理、事項材料共享、事項結(jié)果關(guān)聯(lián)推送、業(yè)務(wù)規(guī)則配置、 打印模板配置、消息模板配置、接口地址管理、與事項管理系統(tǒng)對接、 與自建審批

28、系統(tǒng)對接功能。一體化平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接需提供一體化平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接服務(wù)，一體化平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接 需包含大白評價器對接、辦件數(shù)據(jù)接入、取號數(shù)據(jù)接入、今日排隊等 候?qū)崟r信息接入的對接。配套調(diào)研需求:須完成跨省通辦事項梳理需求，梳理廣州市越秀區(qū)與貴州省黔南 州長順縣“跨省通辦”事項，實(shí)現(xiàn)長順縣9個部門83個事項的異地 代收代辦。梳理廣州市越秀區(qū)與清遠(yuǎn)市連南縣“跨域通辦”事項，實(shí) 現(xiàn)連南縣6個部門和60個事項的異地代收代辦。政務(wù)機(jī)器人改造需提供政務(wù)機(jī)器人改造服務(wù)，市民可通過機(jī)器人配備的物理和虛 擬“呼叫客服”按鈕，直接視頻連線后端人工客服，集成接入高拍儀 設(shè)備，市民可將辦事材料通過高拍儀直接高清回傳后臺

29、客服。市民機(jī) 器人端的呼叫和新消息，可實(shí)現(xiàn)彈窗提醒，以及圖文+視頻連線與市 民互動交流。在移動端以H5方式實(shí)現(xiàn)移動人工客服與機(jī)器人建立呼 叫響應(yīng)。建設(shè)開發(fā)需求：機(jī)器人人工客服應(yīng)用需包含即時IM通信、移動端人工客服、呼 叫管理、系統(tǒng)對接四大功能。即時IM通信由人工客服應(yīng)答、咨詢材料、消息提醒組成，人工 客服應(yīng)答需包含呼叫用戶列表、聊天記錄、常用語管理、表情包管理。移動端人工客服由語音與視頻服務(wù)、文本信息服務(wù)組成。呼叫管理由客服輪詢機(jī)制處理、市民呼叫機(jī)制處理組成。系統(tǒng)對接由辦事材料查找機(jī)器人設(shè)備信息接口、按市民信息查找 材料清單接口，一鍵呼叫改造按機(jī)器人設(shè)備查找市民信息接口，醫(yī)保 清單打印獲取醫(yī)保

30、用戶信息接口、查找醫(yī)保清單接口，閃爍燈提醒接 口組成。3. AI商務(wù)秘書優(yōu)化建設(shè)開發(fā)需求：1) AI商務(wù)秘書優(yōu)化需依托RPA機(jī)器人技術(shù)提供群管理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)7*24小時全天候 的無人值守的政務(wù)咨詢服務(wù)。需實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)需求。提供群聊信息監(jiān)聽、公眾號內(nèi)容監(jiān)測、卡 片數(shù)據(jù)自動錄入、文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄、服務(wù)接口轉(zhuǎn)錄、卡片轉(zhuǎn)發(fā)等基礎(chǔ)服 務(wù)。需實(shí)現(xiàn)黨建群管理服務(wù)需求。提供黨建知識交互問答、黨政類熱 點(diǎn)資訊推送、黨建類應(yīng)用服務(wù)推送功能。需實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格群服務(wù)需求。包括網(wǎng)格專題群機(jī)器人值守問答服務(wù)、 網(wǎng)格類熱點(diǎn)資訊推送、公眾號推送、網(wǎng)格類服務(wù)推送功能。需實(shí)現(xiàn)政務(wù)群管理服務(wù)需求。包括政務(wù)類百科應(yīng)用、政務(wù)類高頻 事項推送、政務(wù)

31、類統(tǒng)一服務(wù)入口推送功能。需實(shí)現(xiàn)微信機(jī)器人一對一問答服務(wù)需求。包括用戶評價、關(guān)聯(lián)內(nèi) 容回復(fù)、定時更新朋友圈政務(wù)消息、無答案/匹配關(guān)鍵詞的回復(fù)模板、 機(jī)器人回復(fù)記錄、推送自我介紹、后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、黨史咨詢服務(wù) 聊天、微信語音分析內(nèi)容。需實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺管理需求。包括角色基本管理、角色權(quán)限配置、 前端服務(wù)監(jiān)測、前端服務(wù)預(yù)警、公眾號數(shù)據(jù)推送管理需實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)接口需求。包括知識庫對接接口配置。2）RPA二次錄入需利用RPA+AI技術(shù)打通“一窗”網(wǎng)上申辦及綜合受理審批系統(tǒng) 與鎮(zhèn)街窗口使用的國垂、省垂、市垂業(yè)務(wù)系統(tǒng)的壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工單 在一窗系統(tǒng)上的自動閉環(huán)操作。打破12345熱線系統(tǒng)和越秀先鋒系統(tǒng) 間的數(shù)據(jù)

32、壁壘，實(shí)現(xiàn)兩個系統(tǒng)間的工單自動同步。機(jī)器人自動獲取長 者食堂信息、12345熱線系統(tǒng)統(tǒng)計信息、12345大數(shù)據(jù)分析平臺統(tǒng)計 信息并推送至數(shù)據(jù)中心，定期自動更新數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和綜合受理系統(tǒng)信息自動同步，包括區(qū)民政局街道 事項自動閉環(huán)操作、區(qū)人力資源和社會保障局街道事項自動閉環(huán)操作、 區(qū)衛(wèi)生健康局街道事項自動閉環(huán)操作、越秀區(qū)委政法委（區(qū)來穗人員 服務(wù)管理局）街道事項自動閉環(huán)操作、區(qū)房屋管理局（區(qū)城市更新局） 街道事項自動辦結(jié)操作、區(qū)殘疾人聯(lián)合會街道事項自動閉環(huán)操作、衛(wèi) 生健康局區(qū)民政局區(qū)殘疾人聯(lián)合會社區(qū)事項自動閉環(huán)操作。實(shí)現(xiàn)12345熱線系統(tǒng)與越秀先鋒系統(tǒng)工單自動同步，包括獲取新 增工

33、單、自動創(chuàng)新新增工單、撤單狀態(tài)工單獲取、撤單信息自動更新 操作、催單狀態(tài)工單獲取、催單信息自動更新操作、咨詢進(jìn)度狀態(tài)工 單獲取、工單咨詢進(jìn)度更新操作、市民補(bǔ)充信息狀態(tài)工單獲取、市民 補(bǔ)充信息自動更新操作、辦件回訪信息工單獲取、辦件回訪信息更新 操作、退單狀態(tài)工單獲取、退單操作、辦結(jié)狀態(tài)工單獲取、辦結(jié)操作、 延期狀態(tài)工單獲取、延期操作內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)長者食堂信息推送，包括獲取長者食堂信息，自動創(chuàng)建長者 食堂信息表。實(shí)現(xiàn)12345熱線系統(tǒng)信息推送，包括內(nèi)部考核（新）信息數(shù)據(jù)獲 取、自動創(chuàng)建內(nèi)部考核（新）信息表、統(tǒng)計報表（歸檔時間）信息數(shù) 據(jù)獲取、自動創(chuàng)建統(tǒng)計報表（歸檔時間）信息表、表揚(yáng)類工單信息數(shù) 據(jù)獲

34、取、自動創(chuàng)建表揚(yáng)類工單信息表、服務(wù)效率情況信息數(shù)據(jù)獲取、 自動創(chuàng)建服務(wù)效率情況信息表、十大事項分類一級信息數(shù)據(jù)獲取、自 動創(chuàng)建十大事項分類一級信息表、十大事項分類二級信息數(shù)據(jù)獲取、 自動創(chuàng)建十大事項分類二級信息表、越秀區(qū)涉事地址工單量前十街信 息數(shù)據(jù)獲取、自動創(chuàng)建越秀區(qū)涉事地址工單量前十街信息表、越秀區(qū) 十大投訴問題信息數(shù)據(jù)獲取、自動創(chuàng)建越秀區(qū)十大投訴問題信息表、 越秀區(qū)涉事地址工單總量信息數(shù)據(jù)獲取、自動創(chuàng)建越秀區(qū)涉事地址工 單總量信息表、越秀區(qū)涉事地址十大投訴熱點(diǎn)區(qū)域信息數(shù)據(jù)獲取、自 動創(chuàng)建越秀區(qū)涉事地址十大投訴熱點(diǎn)區(qū)域信息表等內(nèi)容。配套調(diào)研需求需開展業(yè)務(wù)邏輯、所需同步的系統(tǒng)所在網(wǎng)絡(luò)、所需同

35、步的數(shù)據(jù)字 段、數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)應(yīng)用方式（C/S）及對應(yīng)系統(tǒng)可開放賬戶的 用戶權(quán)限調(diào)研。輸出需求調(diào)研報告。配套實(shí)施需求：業(yè)務(wù)流程配置，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合受理系統(tǒng)信息自動同步業(yè)務(wù)、 12345熱線系統(tǒng)與越秀先鋒系統(tǒng)工單自動同步業(yè)務(wù)、長者食堂信息推 送業(yè)務(wù)、12345熱線系統(tǒng)信息推送業(yè)務(wù)流程配置，輸出使用說明書。業(yè)務(wù)流程梳理，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合受理系統(tǒng)信息自動同步業(yè)務(wù)、 12345熱線系統(tǒng)與越秀先鋒系統(tǒng)工單自動同步業(yè)務(wù)、長者食堂信息推 送業(yè)務(wù)、12345熱線系統(tǒng)信息推送業(yè)務(wù)流程梳理，輸出業(yè)務(wù)流程圖。遠(yuǎn)程預(yù)審系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)開發(fā)需求：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程批量審批需求。系統(tǒng)應(yīng)支持審批任務(wù)批量處理、審批記 錄關(guān)聯(lián)、響應(yīng)狀

36、態(tài)提醒、短信通知審核人、審批人配置功能。實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析需求，系統(tǒng)應(yīng)提供對應(yīng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能, 包括選擇統(tǒng)計范圍、查看統(tǒng)計結(jié)果、結(jié)果導(dǎo)出。越秀商家應(yīng)用深化建設(shè)開發(fā)需求：1）智能咨詢優(yōu)化知識庫管理優(yōu)化需實(shí)現(xiàn)知識庫管理功能優(yōu)化，提供知識庫適老化適配、知識檢索、 常見問題統(tǒng)計、知識基本配置、知識特別格式錄入、知識新增錄入、 知識變更記錄管理、知識分類配置、熱門問題、咨詢?nèi)罩究梢暬?、?詢評分、咨詢統(tǒng)計、知識權(quán)限控制、知識數(shù)據(jù)看板、省事項目錄接口、 知識庫接口授權(quán)管理功能。越秀政務(wù)公眾號智能咨詢優(yōu)化需實(shí)現(xiàn)越秀政務(wù)公眾號智能咨詢優(yōu)化，提供智能問答、語義分析、 數(shù)據(jù)采集及處理、政務(wù)知識圖譜、千人千問、

37、智能導(dǎo)服服務(wù)。智能問答包括意圖理解、智能問答、敏感詞管理。語義分析包括 語言模型、語義處理、分析引擎、相似度計算、命名實(shí)體識別。數(shù)據(jù) 采集及處理包括數(shù)據(jù)采集接口、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理。政務(wù)知識圖譜包括 知識庫雙向?qū)咏涌?、知識標(biāo)簽、理解類政務(wù)知識圖譜、推理類政務(wù) 知識圖譜。千人千問包括用戶屬性智能推薦、用戶行為智能推薦。2）越秀商家系統(tǒng)對接需提供越秀商家系統(tǒng)對接服務(wù)，包括AI商務(wù)秘書提供服務(wù)接入、 資訊配置發(fā)布平臺最新資訊接入、越秀政務(wù)服務(wù)大廳VR服務(wù)接入、 越秀ioc接入、智能客服接入、粵商通提供越秀企業(yè)服務(wù)專區(qū)接入、 商務(wù)局投資越秀服務(wù)接入。3）云勘査基于“粵政易”建設(shè)云勘查審核端，基于越秀商家

38、小程序建設(shè)企 業(yè)申報端，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械倉庫變更、藥品零售企業(yè)新開辦驗(yàn)收、出版 物零售單位云勘查三個事項云勘查服務(wù)。需實(shí)現(xiàn)云勘查粵政易審核端需求，包括工單、審核角色、審核記 錄、消息提醒、檢查表、確認(rèn)信息。需實(shí)現(xiàn)云勘查越秀商家小程序企業(yè)端需求，包括工單、消息提醒、 視頻圖片信息、檢查表、審查結(jié)果確認(rèn)功能。需實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械倉庫變更云勘查需求，提供醫(yī)療器械倉庫變更填 報指南、醫(yī)療器械倉庫變更基本信息、醫(yī)療器械倉庫變更企業(yè)倉庫信 息、醫(yī)療器械倉庫變更檢查信息服務(wù)。需實(shí)現(xiàn)藥品零售企業(yè)新開辦驗(yàn)收云勘查需求，提供藥品零售企業(yè) 新開辦驗(yàn)收基本信息、檢查情況、人員情況、醫(yī)學(xué)人員、經(jīng)營場所、 檢查信息服務(wù)。需實(shí)現(xiàn)出版

39、物零售單位云勘查需求，提供出版物零售單位云勘查 信息填報、檢查服務(wù)。越秀商家優(yōu)化一碼通辦升級改造需對接大數(shù)據(jù)屮心電子證照接口，實(shí)現(xiàn)全省158類高頻電子證照 的接入，按統(tǒng)一 UI規(guī)范展示證照數(shù)據(jù)。具體接口有按企業(yè)查找證照 清單接口、按目錄碼查找證照清單接口、按證照編碼查證照結(jié)構(gòu)化數(shù) 據(jù)接口、按證照編碼查證照圖接口、按企業(yè)+目錄碼查找證照清單接 口、按個人查找證照清單接口、按個人+目錄碼查找證照清單接口。 提供授權(quán)記錄、辦事碼生成規(guī)則、辦事進(jìn)度、業(yè)務(wù)授權(quán)權(quán)限配置服務(wù)。需實(shí)現(xiàn)粵商通平臺越秀企業(yè)服務(wù)專區(qū)服務(wù)，專區(qū)內(nèi)需提供企業(yè)訴 求服務(wù)、越秀好政策服務(wù)、專區(qū)首頁服務(wù)、專區(qū)事項配置服務(wù)、最新 資訊服務(wù)、新

40、辦企業(yè)、不動產(chǎn)登記、證書檢查服務(wù)?；浬掏ㄌ峁┰叫闫髽I(yè)服務(wù)專區(qū)在粵商通提供越秀企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)提供企業(yè)訴求申報，為企 業(yè)提供最新越秀政策、資訊查詢。提供專區(qū)首頁、事項配置、最新資 訊、企業(yè)新辦服務(wù)、不動產(chǎn)登記服務(wù)、專業(yè)技術(shù)資格證書查驗(yàn)服務(wù)。配套調(diào)研需求:需根據(jù)云勘查服務(wù)事項業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，溝通、協(xié)調(diào)和確認(rèn)云勘 查事項接入計劃，至少完成3個云勘查事項的需求調(diào)研、整理及分析。配套實(shí)施需求：需提供知識庫維護(hù)實(shí)施服務(wù)。包括知識點(diǎn)審核和補(bǔ)充、管理員 培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)、用戶問題跟進(jìn)。提供“一碼通辦”實(shí)施支撐服務(wù)，包括“一碼通辦”業(yè)務(wù)辦理 流程講解、使用情況報告、問題跟進(jìn)處理。運(yùn)營服務(wù)需求：需對云勘查進(jìn)行業(yè)務(wù)推

41、廣，包括內(nèi)容運(yùn)營推廣。針對云勘查業(yè) 務(wù)工作推廣需求，制訂適合云勘查推廣方案，須提供越秀商家推廣運(yùn)營服務(wù)，制訂適合“越秀商家”平臺的 推廣方案，輸出平臺“越秀商家”宣傳方法論，并對越秀區(qū)“越 秀商家”推廣活動給予支持和事后的數(shù)據(jù)分析。需提供越秀商家渠道關(guān)聯(lián)運(yùn)營服務(wù)。提交各渠道清單、渠道引 流入口策劃方案、服務(wù)總結(jié)報告。提供每周兩篇的最新資訊運(yùn)營服務(wù)。包括：最新越秀政策、資訊查詢服務(wù)、新增業(yè)務(wù)展示等。提供18個月駐場業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)，負(fù)責(zé)越秀區(qū)數(shù)字政府改革建 設(shè)成果宣傳推廣，提供宣傳文檔編制服務(wù)、內(nèi)容宣講服務(wù)、城 市運(yùn)行管理中心演練保障服務(wù)。對越秀人家進(jìn)行功能升級改造建設(shè)開發(fā)需求：1）對越秀人家進(jìn)行功

42、能升級改造（1）越秀人家小程序需完成升級民生服務(wù)板塊，包括精神康復(fù)資訊推送、精神康復(fù)培 訓(xùn)報名、精神預(yù)防服務(wù)咨詢、精神康復(fù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介管理、精神康復(fù)服務(wù) 線上活動組織內(nèi)容。需完成新建社會協(xié)同板塊，包括機(jī)構(gòu)入駐申請、機(jī)構(gòu)管理、事務(wù) 溝通對話、事務(wù)溝通群聊、協(xié)同事務(wù)、聯(lián)席會議、社會協(xié)同動態(tài)通知 內(nèi)容。需完成新建訪客預(yù)約板塊，訪客來訪預(yù)約登記、訪客來訪審核接 口對接、訪客預(yù)約通知內(nèi)容。需完成升級黨建服務(wù)板塊，包括黨組織報到管理。需完成新建老年人大學(xué)板塊，面向群眾，提供在線學(xué)習(xí)課程信息, 可線上報名參與課程學(xué)習(xí)。面向管理員，提供課程檔案信息管理功能。 以及熱門資訊、熱門活動、在線學(xué)習(xí)榜單等內(nèi)容。需完成新建

43、交通勸導(dǎo)模塊，面向交通勸導(dǎo)員，提供交通勸導(dǎo)信息 記錄，面向管理員，提供交通勸導(dǎo)員檔案審核服務(wù)。需完成新建人大專區(qū)，包括人大聯(lián)絡(luò)站、代表連線、訴求回應(yīng)、 代表風(fēng)采、履職活動、民呼我應(yīng)、立法意見等內(nèi)容。穗好辦越秀專區(qū)需基于穗好辦UI規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，接入規(guī)范等，面向全體越秀 群眾，開發(fā)穗好辦平臺越秀專區(qū)。提供民生服務(wù)板塊的家政服務(wù)、就 業(yè)服務(wù)、黨群服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、“微心愿”服務(wù)、加裝電梯服務(wù)、 共青團(tuán)服務(wù)、社區(qū)文體服務(wù)、體質(zhì)監(jiān)測服務(wù)、長者飯?zhí)梅?wù)、我的社 區(qū)(議事服務(wù))、我的社區(qū)(投票服務(wù))、我的社區(qū)(公告服務(wù))。越秀區(qū)人大代表議案建議管理系統(tǒng)需新建我的工作管理模塊，包括代錄入議案、滿意度評價內(nèi)

44、容。需新建系統(tǒng)信息管理模塊，提供人大會議屆次管理功能，提供承 辦單位配置管理功能。共建共治共享社區(qū)綜合管理平臺需新建老年人大學(xué)管理模塊，包括活動管理、活動報名、學(xué)員信丿息、。需升級業(yè)務(wù)分析管理模塊，面向管理員提供黨組織統(tǒng)計報表功能、 全區(qū)交通勸導(dǎo)服務(wù)統(tǒng)計分析。系統(tǒng)對接管理需完成與穗好辦系統(tǒng)對接，完成用戶信息的對接。2)個人辦事碼需提供免證辦、辦事預(yù)約、預(yù)約記錄管理、在線取號、現(xiàn)場報到 取號、叫號排隊、辦事進(jìn)度查詢、綜合辦事記錄查詢、郵寄信息通知、 快遞柜掃碼取件、窗口掃碼取件服務(wù)。配套設(shè)計需求：需圍繞交通勸導(dǎo)、黨組織服務(wù)、人大代表履職情況3大專題，結(jié) 合數(shù)據(jù)實(shí)際情況梳理對應(yīng)指標(biāo)后進(jìn)行統(tǒng)計指標(biāo)體

45、系設(shè)計。配套實(shí)施需求：需根據(jù)穗好辦的數(shù)據(jù)格式要求，完成黨員服務(wù)歷史數(shù)據(jù)處理、微 心愿歷史數(shù)據(jù)處理、分享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)處理服務(wù)。黨員服務(wù)數(shù)據(jù)即越秀人家黨員報到的數(shù)據(jù)，微心愿數(shù)據(jù)即越秀人 家的微心愿歷史數(shù)據(jù)，分享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即越秀人家“黨建服務(wù)”、“民生服務(wù)”、“辦事服務(wù)”、“志愿服務(wù)”、“社區(qū)自治”等業(yè)務(wù)的鏈 接分享數(shù)據(jù)，統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)即交通勸導(dǎo)、黨組織服務(wù)、人大代表履職 情況3大專題數(shù)據(jù)。越秀先鋒應(yīng)用深化建設(shè)開發(fā)需求：智慧大院應(yīng)用深化用車管理需在智慧大院管理平臺，提供用車管理服務(wù)。包括公務(wù)車列表增 刪改、實(shí)時狀態(tài)查看、公務(wù)車審批流程配置、用車申請記錄、H5端公 務(wù)車申請、H5端公務(wù)車審核

46、結(jié)果推送、H5端個人用車申請記錄列表、 H5端個人用車記錄動態(tài)查詢、APP遠(yuǎn)程開關(guān)停車場道閘服務(wù)。公物倉管理需在智慧大院管理平臺，提供公物倉管理服務(wù)。包括物資列表增 刪改、實(shí)時庫存狀態(tài)信息查看、物資審批流程配置、物資申請記錄、 H5端物資申請、H5端物資審核結(jié)果推送、H5端公物個人申請記錄列 表、H5端公物個人申請記錄動態(tài)查詢功能。收發(fā)室管理需在智慧大院管理平臺，提供收發(fā)室管理服務(wù)。包括收件和發(fā)件 基礎(chǔ)架構(gòu)、收發(fā)員及賬號管理、收發(fā)室管理、收發(fā)編號配置、收發(fā)記 錄查詢、H5端寄件收件功能、收發(fā)員APP打印掃描憑條、收發(fā)員APP 收發(fā)件功能。外來車審批管理需在智慧大院管理平臺，提供外來車審批管理服

47、務(wù)。包括平臺端 車位預(yù)約配置、平臺端預(yù)約記錄、H5端車位預(yù)約、H5端預(yù)約記錄功 能。對越秀先鋒進(jìn)行功能升級改造(1)越秀先鋒移動應(yīng)用1) 越秀先鋒融合第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)越秀先鋒融合有呼必應(yīng)系統(tǒng)需提供越秀先鋒融合有呼必應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)。具體包括轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)呼 叫事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)備案事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)會商事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)響 應(yīng)事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)處理事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)辦結(jié)事件、轉(zhuǎn)有呼必應(yīng)評 價事件功能。越秀先鋒融合12345工單系統(tǒng)需提供越秀先鋒融合12345工單系統(tǒng)服務(wù)。具體包括12345工單 消息管理、12345數(shù)據(jù)規(guī)范公示管理、12345監(jiān)察工單管理、12345市 民訴求管理、12345承接辦理工單、12345

48、工單交辦管理、12345工單 響應(yīng)管理、12345工單處理管理、12345工單轉(zhuǎn)送管理、12345工單辦 結(jié)申請管理、12345工單重辦承接管理、12345工單延期申請管理、 12345工單退單申請管理、12345市民催辦工單、12345工單檔案管 理。越秀先鋒融合越秀大腦系統(tǒng)需提供越秀先鋒融合越秀大腦系統(tǒng)服務(wù)。具體包括消防人員到場 監(jiān)控管理功能。越秀先鋒融合重點(diǎn)企業(yè)平臺需提供越秀先鋒融合重點(diǎn)企業(yè)平臺服務(wù)。具體包括重點(diǎn)企業(yè)訴求 管理、重點(diǎn)企業(yè)延期管理、重點(diǎn)企業(yè)處理附件管理功能。市區(qū)聯(lián)動平臺建設(shè)需提供市區(qū)聯(lián)動平臺建設(shè)服務(wù)。具體包括市區(qū)聯(lián)動監(jiān)管事項管理、 市區(qū)聯(lián)動監(jiān)管事件檔案管理功能。對接高德進(jìn)行

49、可視化展示需提供與“高德地圖”對接服務(wù)。具體包括坐標(biāo)體系轉(zhuǎn)換管理功 能。越秀手機(jī)快訊移動應(yīng)用需提供手機(jī)快訊移動應(yīng)用0具體包括越秀政務(wù)手機(jī)報信息發(fā)布管 理、越秀輿情快訊發(fā)布管理功能。巡檢工作移動應(yīng)用需提供巡檢工作移動應(yīng)用。具體包括城市部件事項管理、信息采 集事項管理、網(wǎng)格巡檢事項管理、城中村大排查事項管理；巡檢任務(wù) 檔案管理、巡檢任務(wù)監(jiān)控、巡檢任務(wù)待辦管理、巡檢點(diǎn)管理、巡檢點(diǎn) 與巡檢任務(wù)關(guān)聯(lián)管理、巡檢臺賬檔案管理、巡檢臺賬與巡檢任務(wù)關(guān)聯(lián) 管理、巡檢臺賬記錄管理、巡檢臺賬待辦、巡查問題記錄管理、巡查 呼叫指揮人員管理功能。網(wǎng)格工作移動應(yīng)用需提供網(wǎng)格工作移動應(yīng)用，包括網(wǎng)格管理和網(wǎng)格工作管理兩塊。 網(wǎng)

50、格管理包含網(wǎng)格管理、網(wǎng)格員管理、網(wǎng)格民警管理功能。網(wǎng)格工作 管理包含網(wǎng)格工作委托申請管理；網(wǎng)格委托承辦管理。配套實(shí)施需求：需提供越秀先鋒融合有呼必應(yīng)實(shí)施服務(wù)、融合12345工單系統(tǒng)實(shí) 施服務(wù)、巡檢工作移動應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、網(wǎng)格委托移動應(yīng)用系統(tǒng)實(shí) 施服務(wù)、材料交接應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、越秀智庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、 智能終端業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、越秀大腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、穗智管業(yè) 務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、越秀政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、智能咨詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí) 施服務(wù)、填表報數(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、越康業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、越秀 人大業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容。數(shù)字檔案館升級優(yōu)化建設(shè)開發(fā)需求：1）電子閱覽系統(tǒng)需提供電子閱覽系統(tǒng)服務(wù),包括查檔

51、登記、檔案檢索、自助查檔、 檔案閱覽、利用審批、查閱出證、預(yù)約查檔、查檔管理、檔案糾錯等 的一體化借閱查閱功能。2）智能安全管控系統(tǒng)需提供智能安全管控服務(wù)，包括單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)采集、可視化展 示、數(shù)據(jù)集成等功能。單點(diǎn)登錄需包含配置應(yīng)用系統(tǒng)、賬戶配置、單點(diǎn)登錄權(quán)限控制功 能。數(shù)據(jù)采集需包含建立數(shù)據(jù)源并關(guān)聯(lián)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫、導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫、 建立多維數(shù)據(jù)集、開放API接口服務(wù)?？梢暬故拘璋梢暬髷?shù) 據(jù)統(tǒng)計分析工具、可視化展示、可視化自助分析。集成服務(wù)需包含數(shù) 據(jù)整合分析、接口開發(fā)功能。3）電子文件歸檔系統(tǒng)需提供電子文件歸檔服務(wù)，包括歸檔數(shù)據(jù)接收、歸檔數(shù)據(jù)處置、 歸檔數(shù)據(jù)查閱、歸檔數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。歸檔數(shù)據(jù)

52、接收需包含數(shù)據(jù)接收、接收配置、數(shù)據(jù)查看、預(yù)留接口 功能。歸檔數(shù)據(jù)處置需包含數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)包處置、檔案固化、數(shù)據(jù) 包解包、數(shù)據(jù)包備份及同步功能。歸檔數(shù)據(jù)查閱需包含一體化檢索、 條件檢索、全文檢索功能。歸檔數(shù)據(jù)統(tǒng)計需包含接收數(shù)據(jù)統(tǒng)計、移交 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、圖形化分析、結(jié)果導(dǎo)出功能。電子文件保真系統(tǒng)需提供電子文件保真服務(wù)，包括數(shù)據(jù)接收移交登記、數(shù)字摘要驗(yàn) 證、數(shù)據(jù)保真管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)追溯管理、統(tǒng)計分析功能。數(shù)據(jù)接收移交登記需包含接收移交文件登記、數(shù)字摘要生成、移 交接收文件數(shù)量及已保真文件數(shù)量統(tǒng)計。數(shù)字摘要驗(yàn)證需包含對接收 數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)比對功能。數(shù)據(jù)保真管理需包含異常數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)恢 復(fù)報告功能。數(shù)據(jù)

53、監(jiān)控需包含數(shù)據(jù)監(jiān)測、系統(tǒng)預(yù)警、數(shù)據(jù)保真、數(shù)據(jù) 修復(fù)功能。數(shù)據(jù)追溯管理需包含數(shù)據(jù)移交接收記錄生成、數(shù)據(jù)移交接 收記錄查詢功能。統(tǒng)計分析需包含現(xiàn)狀統(tǒng)計、增量統(tǒng)計功能。“印象越秀”微信平臺需提供“印象越秀”微信平臺服務(wù)，包括越秀檔案、越秀印象、 檔案微服務(wù)、檔案網(wǎng)站建設(shè)。越秀檔案包含檔案館介紹、檔案館動態(tài)、館藏介紹、微門戶功能。越秀印象需展示越秀概況等信息。檔案微服務(wù)包含查檔指南、手機(jī)查 檔、就近查檔、預(yù)約查檔、留言咨詢功能。檔案網(wǎng)站建設(shè)需包含前端 頁面管理、網(wǎng)站欄目管理、開放檔案查詢利用、網(wǎng)站后臺管理功能。6）應(yīng)用支撐平臺需提供應(yīng)用支撐平臺服務(wù)，包括基礎(chǔ)組件平臺、系統(tǒng)管理平臺、 系統(tǒng)配置平臺、工作

54、流平臺、報表定義平臺?；A(chǔ)組件平臺需包含組件庫功能。系統(tǒng)管理平臺需包含組織結(jié)構(gòu) 類型定義、組織結(jié)構(gòu)及用戶管理、權(quán)限定義、角色管理、用戶組管理、 授權(quán)管理、權(quán)限查詢、會話管理功能。系統(tǒng)配置平臺需包含基礎(chǔ)自定 義、業(yè)務(wù)自定義功能。工作流平臺需包含定義工具、控制引擎、監(jiān)控 工具。報表自定義平臺需包含報表插件、可視化組件功能。軟件采購需求：配套軟件采購清單及參數(shù)如下：序號名稱規(guī)格及型號單位數(shù)量備注1備份 軟件性能：1、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除：內(nèi)置重復(fù)數(shù)據(jù)刪 除功能，大大減少備份時間窗口，無需額外 安裝和配置，重復(fù)數(shù)據(jù)刪除可隨意在數(shù)據(jù)源 端和備份服務(wù)器端進(jìn)行配置；2、虛擬機(jī)環(huán)境：虛擬機(jī)驗(yàn)證功能，無需恢 復(fù)即可驗(yàn)證

55、已備份虛擬機(jī)的可恢復(fù)性，保證 備份的可用性；擁有即吋恢復(fù)功能，可實(shí)現(xiàn) 對虛擬機(jī)實(shí)現(xiàn)即時恢復(fù)。3、靈活性和易用性：內(nèi)置備份服務(wù)器在線 遷移工具，支持備份服務(wù)器之間數(shù)據(jù)在線遷 移；4、先進(jìn)的設(shè)備與介質(zhì)管理：使用合成備份 和脫離主機(jī)備份，提供基于磁盤的快速恢 復(fù)，以執(zhí)行零影響備份和快速恢復(fù)。5、系統(tǒng)恢復(fù)：在發(fā)生災(zāi)難性故障的情況下， 可在幾分鐘之內(nèi)將基于磁盤的系統(tǒng)恢復(fù)到 不同硬件甚至虛擬服務(wù)器；支持系統(tǒng)備份， 可以恢復(fù)到異構(gòu)平臺,支持P2V, V2P, B2V。6、備份數(shù)據(jù)可視化：支持對已備份數(shù)據(jù)進(jìn) 行全局所有數(shù)據(jù)可視化管理可對備份數(shù)據(jù) 按修改時間、文件類型、擁有者等多字段進(jìn) 行篩選。7、軟件定義存儲

56、(SDS):支持SDS實(shí)現(xiàn)對 基于文件、塊、對象等不同類型的跨平臺、 跨站點(diǎn)、多協(xié)議高效訪問。8、云存儲：內(nèi)置云存儲讀寫優(yōu)化功能，自 動優(yōu)化讀寫數(shù)提高云存儲備份效率。套12局域 網(wǎng)殺 毒軟 件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，至少包含1個管理中心， 5個服務(wù)器端，30個客戶端。三年防病毒特 征庫升級授權(quán)。套1根據(jù)等 保二 級、數(shù) 字檔案 館建設(shè) 指南 和數(shù) 字檔案 館測試 辦法 配置， 部署于 局域 網(wǎng)。用 于網(wǎng)絡(luò) 病毒防 殺，對 網(wǎng)絡(luò)中 發(fā)現(xiàn)的 最新病 毒提出 告警。硬件釆購需求：數(shù)字檔案館基于安全管控要求獨(dú)立部署局域網(wǎng)絡(luò)。配套硬件采購清單及參數(shù)如下:序號設(shè)備名稱規(guī)格及型號單位數(shù)量備注1應(yīng)用服務(wù)器2U機(jī)架式，

57、CPU：相當(dāng)于英特爾至強(qiáng) 系列*2,內(nèi)存N128G,硬盤2480GB- SAS硬盤*2+4TB-HDD硬盤*8,雙端口 HBA卡含模塊，光驅(qū)-DVD-RW,雙電 源，加RAID卡，含操作系統(tǒng)，三年 質(zhì)保臺1用于部署智能安全管控系統(tǒng)2保全服務(wù)器2U 機(jī)架式，硬盤： 6TB/SAS/7200RPM/3. 5 寸 / 企業(yè)級 *10；硬盤支持性:最髙可配16個2. 5 英寸硬盤：SAS、SATA、近線SAS固 態(tài)硬盤：SAS、SATA最高可配8個3. 5 英寸硬盤：SAS、SATA、近線SAS固 態(tài)硬盤：SAS、SATA； I/O擴(kuò)展：3個 半長、半高、第三代x8 PCIe （xl6接 口）半高支架

58、；1個全長、全高、第 三代xl6 PCIe （xl6接口）； 3個全 長、全高、第三代x8 PCIe （xl6接 口）；網(wǎng)卡：4 口千兆以太網(wǎng)卡；含操作系 統(tǒng)2U機(jī)架式，CPU：相當(dāng)于英特爾至 強(qiáng)系列*2,內(nèi)存N32G,硬盤M 6TB/SAS/7200RPM/3. 5 寸 / 企業(yè)級 *10；硬盤支持性:最高可配16個2. 5 英寸硬盤；網(wǎng)卡：4 口千兆以太網(wǎng)卡；含操作系 統(tǒng)，三年質(zhì)保臺2用于部署數(shù)字檔案館一期項目建設(shè)的數(shù)據(jù)保全系統(tǒng)3局域網(wǎng)核心交換機(jī)24個千兆電口，4個復(fù)用的千兆Combo SFP,4個千兆SFP,含8個多模光纖模塊臺24局域網(wǎng)光纖交換機(jī)24端口 8GB存儲光纖交換機(jī)，激活16

59、端口，配置16個SFP接口模塊，3年硬件質(zhì)保服務(wù)臺15磁帶庫2 LT08磁含介質(zhì)，5件(12T*5可擦 寫)2 ML3 LT08 FC-HH 磁帶盤1冗余電源適用于ML3/ML3E擴(kuò)展1桌邊電源線,250V, 2M(中國)，2 Pcs1 LT08磁帶標(biāo)簽，1-2001 ML3/ML3E機(jī)架導(dǎo)軌1 3Yr Technical Support1 Limited Warranty:Yr1-3(POW)13年P(guān)roSupport和關(guān)鍵任務(wù):(7x24)4小時上門服務(wù)13YrProsupport&MissionCritical:(7x24)TechnicalSupport&Assistanee1Yrl-

60、3MissionCritical:(7x24)4hourOnsiteService,維保期三年。臺1用于存儲檔案數(shù) 據(jù)。6政務(wù)網(wǎng)光纖交換機(jī)24端口 8GB存儲光纖交換機(jī)，激活16端口，配置16個SFP接口模塊，3年硬件質(zhì)保服務(wù)臺17局域網(wǎng)安全審計1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式，單電源，專用千兆硬件平臺和安全操作系統(tǒng)，日志處理性臺1根據(jù)等保二級、數(shù)字檔案館建設(shè)指能（平均）2000EPS, 6個千兆電口，1 個管理口，2個USB接口，存儲容量 2TBo系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)據(jù)庫，無需單獨(dú)安 裝或購買數(shù)據(jù)庫；提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安 全設(shè)備與系統(tǒng)、主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù) 庫、存儲、應(yīng)用和服務(wù)在內(nèi)的多種審 計數(shù)據(jù)源的日志釆集，并且提供日志