滁州大市場經(jīng)營戶辦法

1、更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料滁州瑤海大市場經(jīng)營戶手冊滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司二一一年五月 電話號碼物業(yè)24小時服務(wù)電警110火警

2、119交通肇事122醫(yī)療急救120市內(nèi)電話查號臺114市內(nèi)電話障礙臺112市場工商所電產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍辦事譙區(qū)自來水營業(yè)鋪派出所電鋪燃氣公司電鋪電信營業(yè)廳電鋪供電所電線電視服務(wù)電話0550-96599市場國稅稅務(wù)咨詢電話0550-12366市場地稅稅務(wù)咨詢電話0550-12366前 言尊敬的經(jīng)營戶：歡迎您入駐中國滁州瑤海大市場！謹此，滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司的全體同仁，向您表示最誠摯的敬意，在此恭祝各位商家生

3、意興隆，財源廣進。我公司向您鄭重承諾：我們將關(guān)注您的每一個需求，重視您的每一項投訴，并隨時歡迎您對我們的服務(wù)予以指正！完美的硬件設(shè)施為您享受物業(yè)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，而周到的軟性服務(wù)，更是您經(jīng)營進展的保障。在瑤海大市場，我們將引入舒適物業(yè)服務(wù)體系，以專業(yè)的市場化基礎(chǔ)服務(wù)，讓您享受貴賓般的禮遇和“專業(yè)、尊崇、個性化服務(wù)”的良好經(jīng)營和消費環(huán)境體驗。為讓您能更好、更清晰地知曉您享有舒適物業(yè)服務(wù)體系的服務(wù)內(nèi)容，讓您熟悉滁州瑤海大市場的日常操作，了解物業(yè)的使用方法和注意事項，知曉您所擁有的權(quán)利和義務(wù)，我們編印了滁州瑤海大市場經(jīng)營戶手冊，希望對您會有所關(guān)心。本手冊為一本有用指引，要緊包含的內(nèi)容：有關(guān)物業(yè)的

4、介紹、各經(jīng)營戶與服務(wù)公司之間的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)治理、安全措施、應(yīng)急程序等，以方便您盡快熟悉本市場的物業(yè)運營服務(wù)、設(shè)備及設(shè)施運作?！皩I(yè)、尊崇、個性化服務(wù)”是每一位瑤海人奉行的工作信念，瑤海大市場優(yōu)美的環(huán)境不但需要我們瑤海人全力營造，更離不開您的悉心呵護。我們期待與您一起努力，營造高品位的生活和經(jīng)營氛圍。假如您有任何疑問或需要，均可致電市場治理方，服務(wù)熱線： 0550 2182019，我們將竭誠為您提供服務(wù)。在此，感謝您的理解、支持和配合！ 為保障全體經(jīng)營戶在中國滁州瑤海大市場的共同利益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全和合理使用，我們依照瑤海大市場業(yè)主臨時規(guī)約和相關(guān)法律法規(guī)制定了本手冊，所有

5、經(jīng)營戶須自覺遵守，以期共同營造溫馨、舒適、和諧的生活和購物環(huán)境。 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司 二一一年五月 致滁州瑤海大市場經(jīng)營戶的一封信尊敬的經(jīng)營戶：歡迎您入駐中國滁州瑤海大市場 ！中國滁州瑤海大市場是由滁州瑤海農(nóng)機大市場開發(fā)有限公司投資開發(fā)，它位于滁州南譙區(qū)擔(dān)子社區(qū)“黃金腹地”，處于滁寧快速通道東側(cè)，距市區(qū)4公里。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無限的進展空間，使“一間好商鋪，百年搖鈔票樹”成為現(xiàn)實。當(dāng)您進駐旺鋪時，我們將派專門人員陪同您認真檢查房屋內(nèi)部設(shè)施是否齊全完好，如發(fā)覺質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，我們將無償為您服務(wù)；不在保修期內(nèi)的，我們將熱忱提供有償服務(wù)，讓您歡心買鋪，舒心用鋪。

6、良好的經(jīng)營環(huán)境需要大伙兒共同維護，大市場的運營治理需要大伙兒的關(guān)懷、理解和支持。讓我們攜起手來，為制造一個繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營、生活環(huán)境而共同努力！祝財源廣進，生活愉快！ 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理簽名： 二一一年 月 日目 錄 TOC o 1-3 h z u 第一章 服務(wù)單位一、中國滁州瑤海大市場運營機構(gòu)簡介中國滁州瑤海大市場將于2011年10月份陸續(xù)運營開業(yè),由滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司提供全程商業(yè)運營及物業(yè)服務(wù)。要緊涉及范圍為市場運營治理、電子商務(wù)、物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)中介、房屋租賃等一體化綜合性服務(wù)；公司下設(shè)市場運營治理中心、物業(yè)服務(wù)治理中心、綜合服務(wù)部、財務(wù)部。市場投入運行工作人員將達到1

7、50多名，高級治理人員全部通過嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，均具有多年商業(yè)運營及物業(yè)服務(wù)治理工作經(jīng)驗。 瑤海運營團隊核心高級治理人員提早一年介入市場運營籌劃，先后對國內(nèi)各大專業(yè)市場及綜合性市場進行過數(shù)十次的考察和調(diào)研，綜合分析各大市場的運營及物業(yè)服務(wù)體系，整理出一套適合中國滁州瑤海大市場的整體運營治理方案。市場全部開業(yè)后，瑤海運營機構(gòu)將針對市場不同的業(yè)態(tài)定期組織開展各種活動，不斷提升市場的繁榮與活力。為了提高市場的競爭力，給經(jīng)營者帶來最大的經(jīng)濟效益，瑤海運營機構(gòu)在民政部門注冊了瑤海商會，誠邀市場經(jīng)營戶加入商會組織并采取公開、公正的形式關(guān)心經(jīng)營戶解決經(jīng)營問題及社會關(guān)系問題。漸而體現(xiàn)商會的團隊效應(yīng)、扶持效應(yīng)、組

8、織效應(yīng)。也有效規(guī)避了綜合性市場運營機構(gòu)專權(quán)治理的弊端性，彰顯了運營的獨特風(fēng)格，使得運營機構(gòu)：專屬服務(wù)為主、治理為輔、促進為核。而商會以協(xié)調(diào)為旨、監(jiān)督為上、扶持為終、組織為核。此舉開創(chuàng)了滁州市綜合性市場運營治理的先河，同時也表明了中國滁州瑤海大市場整體運營模式的優(yōu)越性及前瞻性。 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司依托總公司的綜合治理與強大的實力，確立了“團結(jié)敬業(yè)、尊客守信、務(wù)實高效、創(chuàng)新進展”的企業(yè)精神和“爭先、勤奮、嚴謹、關(guān)愛”的行為準(zhǔn)則。公司堅持重服務(wù)、控成本、提高經(jīng)濟效益；重治理、抓培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)理念，為市場客商和經(jīng)營戶提供專業(yè)化的運營治理及全方位的物業(yè)服務(wù)。同時，公司為加強治理，做到服務(wù)及時快捷，

9、所有市場客商檔案、經(jīng)營業(yè)態(tài)、房租、水電費的治理全部實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)化，在皖東地區(qū)運營治理及物業(yè)服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。 最后把中國滁州瑤海大市場全力打造為皖東地區(qū)綜合性市場的領(lǐng)軍航母，將是我們瑤海人的美好愿景和堅持不懈的奮斗目標(biāo)。聯(lián)系方式：市場治理方辦公地點：瑤海大市場配套商服17號樓 市場治理方辦公電話市場治理方接待時刻：上午8：00晚上18：00 (雙休日正常上班)第二章 市場物業(yè)治理總則一、總則1、為加強和規(guī)范市場物業(yè)和公共秩序的治理，保障經(jīng)營戶的合法權(quán)益，樹立和維護市場的形象和商譽，營造良好的經(jīng)營和消費環(huán)境，依據(jù)市場前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，特制定本總則。2、本總則

10、適用范圍：中國滁州瑤海大市場治理方和經(jīng)營戶。3、本總則對市場的治理方和經(jīng)營戶均有約束力，雙方均應(yīng)自覺同意治理。4、為不斷提高和改進市場的商業(yè)運營及物業(yè)治理工作，物業(yè)服務(wù)公司將會認真采納商會會議決定、經(jīng)營戶書面提交形式提出的合理化意見和建議。二、 市場物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、物業(yè)服務(wù)公司將依據(jù)國家、所在地省、（地）市的法律法規(guī)和市場的治理制度，為市場提供物業(yè)服務(wù)和治理。2、物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)和治理范圍：（1）供水、供電、供氣、通訊、照明、排污、消防、環(huán)境、綠化等公共設(shè)施、設(shè)備的正常運行、養(yǎng)護和維修；（2）公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運和處理；（3）公用設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護和維修；（4）市場經(jīng)營戶人身和財產(chǎn)安全的

11、協(xié)同治理，消防安全的監(jiān)管工作；（5）停車場的治理；（6）市場的裝修治理；（7）市場品牌的建立和推廣；（8）市場經(jīng)營行為的治理；（9）市場消費行為的治理。第三章 市場秩序維護措施一、市場秩序維護治理市場提供24小時公共區(qū)域秩序維護服務(wù)，要緊工作為：1、維持公共安全和消防安全。2、制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為。3、處理各類緊急情況。二、防盜與防搶商鋪內(nèi)的保管責(zé)任由經(jīng)營戶全權(quán)負責(zé)，請經(jīng)營戶采取以下必要的防盜與防搶措施以保障自身利益。1、不宜在商鋪內(nèi)存放大量現(xiàn)金；2、應(yīng)保證兩名或兩名以上人員將每日營業(yè)款送至銀行；3、商鋪開門和關(guān)門時易被劫匪乘機搶劫，需特不小心提防；4、購買相應(yīng)的保險（如：財產(chǎn)險、

12、公眾責(zé)任險等）。 5、在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營戶有義務(wù)保證顧客的財產(chǎn)和人身安全，對顧客進行必要的提醒和保持高度的警覺是經(jīng)營戶的責(zé)任。6、如經(jīng)營戶發(fā)覺市場內(nèi)有偷竊或行跡可疑者，請立即通知市場治理方，保持可疑人物在視線內(nèi)及記住可疑人物的外形及特征等，以便市場治理方心向監(jiān)管崗位發(fā)出提醒。三、緊急聯(lián)絡(luò)名單1、經(jīng)營戶須向市場治理方提供一份非營業(yè)時刻處理緊急事項的聯(lián)絡(luò)人員名單，以便市場治理方工作人員在專門情況下妥善處理緊急事項。2、聯(lián)絡(luò)資料如有更改，須及時通知市場治理方。四、盜用信用卡、偽鈔如懷疑消費者使用偽鈔或盜用信用卡時，必須加強自身防范意識必要時應(yīng)立即與市場治理方工作人員聯(lián)絡(luò)。由于此類事件屬于刑事案件，市

13、場治理方會積極協(xié)助公安部門處理。五、臨時促銷及推市活動的安全經(jīng)營戶在公共區(qū)域進行的一般活動，須提早一周將活動方案及相關(guān)的安全預(yù)案書面遞交市場治理方報審，如經(jīng)營戶進行大型活動，須提早15日向市場治理方遞交書面申請，由物業(yè)公司向公安部門報備，批準(zhǔn)同意后方可實施。六、消防工作遵守市場消防治理規(guī)定，積極配合市場治理方的消防安全工作。第四章 市場運營治理規(guī)定一、經(jīng)營戶營業(yè)期間規(guī)約1、禮貌經(jīng)營，文明經(jīng)商。使用“感謝、你好、慢走、歡迎下次光臨財寶瑤?！钡任拿饔谜Z。2、與消費者發(fā)生糾紛要耐心細致解決，不得推諉。3、注意自身形象，衣冠整潔，經(jīng)營戶之間不鬧紛爭。4、市場交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、老實的原則，

14、遵守商業(yè)道德。5、市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，提高自身經(jīng)商水平，共同維護市場的繁榮、穩(wěn)定。6、所經(jīng)營商品來源合法，貨真價實，嚴禁展示、出售不符合標(biāo)準(zhǔn)或不符合環(huán)境污染操縱標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。7、必須明碼標(biāo)價，嚴禁摻雜使假、欺行霸市、強賣騙賣、哄抬物價，標(biāo)簽應(yīng)使用物價部門統(tǒng)一批準(zhǔn)的標(biāo)簽。8、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進行銷售。9、合法經(jīng)營，做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。10、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售，否則，市場治理方工作人員有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強制措施，并視情節(jié)嚴峻性，扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。12、營業(yè)治理（1）經(jīng)營戶每天須準(zhǔn)

15、時營業(yè)。（2）如經(jīng)營戶希望提早或延長及更改營業(yè)時刻，須提早一個工作日向市場治理方提出申請，（3）自市場治理方公告市場開業(yè)或試營業(yè)前，經(jīng)營戶應(yīng)確保商鋪的全部營業(yè)面積均能滿足開業(yè)或試營業(yè)的全部條件，并在開業(yè)（或試營業(yè)）當(dāng)日全部處于營業(yè)狀態(tài)。關(guān)于房屋租賃合同訂立時，市場治理方已公告市場開業(yè)或試營業(yè)的，經(jīng)營戶應(yīng)在雙方約定的裝修期結(jié)束后處于正常營業(yè)狀態(tài)。如有違反上述規(guī)定的，每延期一個日歷日將扣百分之二的經(jīng)營保證金。如遇延遲交房或其它非歸咎于乙方的情形，導(dǎo)致經(jīng)營戶不能正常使用該房屋的，經(jīng)營戶的經(jīng)營日期可做相應(yīng)順延（4）未經(jīng)市場治理方書面許可，經(jīng)營戶不得暫停營業(yè)，經(jīng)營戶每月暫停營業(yè)不得連續(xù)超過三個日歷日或一

16、個月累計不開門營業(yè)不得超過五個日歷日。市場治理方有權(quán)解除合同并處以經(jīng)營戶合同期內(nèi)總租金的20%作為違約金。（5）未經(jīng)市場治理方書面許可，經(jīng)營戶不得違反市場整體業(yè)態(tài)規(guī)劃，擅自更改該商鋪自主經(jīng)營的部分或全部產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。如有違反，市場治理方有權(quán)要求經(jīng)營戶限期整改，逾期未整改或部分整改的，市場治理方有權(quán)作出清退處理并扣除全部經(jīng)營保證金。（6）經(jīng)營戶應(yīng)及時足額繳納該商鋪自主經(jīng)營所產(chǎn)生的包括但不限于水、電、物業(yè)治理費，其中，物業(yè)治理費的收費標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。關(guān)于經(jīng)營戶延期繳納相關(guān)費用的，每延期一日，經(jīng)營戶應(yīng)承擔(dān)應(yīng)繳納總費用千分之三的滯納金。與此同時，每發(fā)生一次逾期交納相關(guān)費用的，市場治

17、理方同時扣除經(jīng)營戶百分之二的經(jīng)營保證金。（7）未經(jīng)市場治理方書面許可，經(jīng)營戶不得有以企業(yè)變更或其他形式擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)給第三方或與第三方合作經(jīng)營，否則，市場治理方有權(quán)視情節(jié)扣除經(jīng)營戶的部分或全部的經(jīng)營保證金并作清退處理。（8）經(jīng)營戶不得違反本手冊及市場治理方依法制定的關(guān)于市場運營治理方面的規(guī)定，不得實施其它市場治理方認為有損市場經(jīng)營安全和運營秩序的行為。嚴峻阻礙市場經(jīng)營安全和運營秩序，情節(jié)特不惡劣并導(dǎo)致相關(guān)不良后果的，市場治理方可扣除經(jīng)營戶的全部經(jīng)營保證金，并有權(quán)對經(jīng)營戶采取經(jīng)營限制性措施。二、商鋪門頭、標(biāo)牌制作安裝及其它宣傳規(guī)定1、市場內(nèi)所有廣告公布權(quán)均由市場治理方統(tǒng)一治理。2、市場內(nèi)所有商鋪

18、在制作安裝門頭、標(biāo)牌（包括臨時招牌）時須提交設(shè)計方案到市場治理方辦理申請手續(xù)，依照市場治理方的統(tǒng)一制作安裝要求進行制作，制作完畢后經(jīng)市場治理方審核通過后方可安裝。3、除已獲批準(zhǔn)的門頭、招牌、指示牌外，不得擺放、張貼、陳列其他宣傳物品于外墻、公共區(qū)域、鋪門、櫥窗上。4、經(jīng)營戶自立式招牌應(yīng)放置于經(jīng)營戶租用商鋪使用范圍內(nèi)。5、經(jīng)營戶宣傳招貼不得出現(xiàn)類似“清場、清倉、甩賣”等阻礙市場商業(yè)形象的用語。6、凡是違反上述規(guī)定及要求的，市場治理方將視情節(jié)嚴峻性給予經(jīng)營戶扣除經(jīng)營保證金百分之五十或全部經(jīng)營保證金作為處罰。三、推市活動經(jīng)營戶應(yīng)積極配合市場統(tǒng)一安排的商業(yè)推市活動，并支付相關(guān)費用。經(jīng)營戶如需在市場公共

19、區(qū)域進行商業(yè)推市活動，如張貼廣告、派發(fā)傳單、安置DP臺、進行活動等，需事先書面報市場治理方審批。四、慶典等活動經(jīng)營戶如需在共用部位、共用區(qū)域開展慶典等活動，應(yīng)事先征得市場治理方的書面同意。未經(jīng)批準(zhǔn)自行舉辦的，市場治理方有權(quán)視情節(jié)嚴峻性予以制止，并給予該經(jīng)營戶扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。五、兜售商品，派發(fā)宣傳品未經(jīng)市場治理方批準(zhǔn)，經(jīng)營戶不得在店外及公共區(qū)域?qū)嵤┒凳邸⒗?、派發(fā)傳單、廣告、贈品及招工等行為。如有違反，市場治理方將給予該經(jīng)營戶扣除經(jīng)營戶保證金百分之十作為處罰。六、音樂、噪音、氣味1、商鋪內(nèi)所播放的所有聲頻音量須調(diào)低至50分貝以下，不能阻礙其他經(jīng)營戶的正常經(jīng)營活動

20、。2、大理石、瓷磚、木地板等經(jīng)營戶不得在市場內(nèi)進行現(xiàn)場加工，以免噪聲擾人。3、不得在商鋪內(nèi)或附近地點放置散發(fā)刺激性氣味的物品。4、汽車快修經(jīng)營戶不得在公共場所或樓道內(nèi)進行噴漆作業(yè)。七、攝/錄影公共區(qū)域不能夠隨意攝影和錄影，如有需要，需向市場治理方提出申請，在征得市場治理方同意后方可進行。八、節(jié)日布置節(jié)日期間市場治理方將在公共區(qū)域布置燈光及其他裝飾物以增加節(jié)日氣氛。經(jīng)營戶依照需要可自行在店鋪內(nèi)布置，但不得在公共區(qū)域擅自進行任何裝飾。九、市場商品質(zhì)量治理規(guī)定1、經(jīng)營戶資質(zhì)治理：市場治理方對市場經(jīng)營戶以下的資質(zhì)及證件進行審查，資質(zhì)符合要求方可入場經(jīng)營：（1）工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)部門核發(fā)

21、的稅務(wù)登記證；（3）企業(yè)其他相關(guān)資質(zhì)、法人代表身份證復(fù)印件、經(jīng)營人員身份證復(fù)印件。（4）代理商，需提供授權(quán)代理相關(guān)證明。2、商品質(zhì)量治理：市場內(nèi)經(jīng)營戶銷售的所有商品應(yīng)是合格商品，商品質(zhì)量審核應(yīng)包含下列要求：（1）商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；（2）應(yīng)有產(chǎn)品合格證，應(yīng)按規(guī)定要求提供產(chǎn)品使用講明書及廠家產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定講明；（3）產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、明確；（4）應(yīng)有質(zhì)量監(jiān)督部門檢測報告；（5）實施生產(chǎn)許可證治理的產(chǎn)品，所屬經(jīng)銷商必須提供廠家生產(chǎn)許可證，并注明生產(chǎn)廠址及聯(lián)系電話；3、價格治理：經(jīng)營戶核定的商品銷售價格及相關(guān)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下要求：（1）商品銷售價格和服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家價格治理的

22、相關(guān)規(guī)定；（2）降價商品應(yīng)標(biāo)明降價理由，同時須保證產(chǎn)品質(zhì)量要求；（3）經(jīng)銷商對所有售出商品都應(yīng)開具票據(jù)，并注明產(chǎn)品名稱、銷售時刻、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等信息。十、市場違規(guī)清退規(guī)定為了維護市場的良好信譽，制造一個安全、文明、有序、繁榮的經(jīng)營環(huán)境，依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及相關(guān)合同約定，特制定本制度。對有違反市場治理相關(guān)規(guī)定或本手冊的經(jīng)營戶，市場治理方將先采取書面警告或限期整改措施。關(guān)于仍不整改、阻礙惡劣的經(jīng)營戶，市場治理方將采取扣除全部經(jīng)營保證金并清理出場等措施。關(guān)于以下嚴峻違反國家相關(guān)法律法規(guī)或市場治理規(guī)定的，市場治理方將直接采取清退措施：1、在租賃期內(nèi)乙方因違法經(jīng)營，被有關(guān)行政治理部門吊銷

23、、收回經(jīng)營證照的。2、乙方利用房屋加工、存放、銷售假冒偽劣商品的。3、乙方在該房屋進行其他違法活動或被新聞媒體曝光造成惡劣阻礙的。4、乙方拒絕遵循甲方關(guān)于市場的統(tǒng)一調(diào)整和統(tǒng)一治理的。5、乙方未經(jīng)甲方書面許可，擅自將該房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借給第三人，或和其他承租人交換房屋的。乙方發(fā)生上述行為的，其與第三方簽署的轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借協(xié)議或約定均視為無效。6、乙方違反市場消防治理規(guī)定，在該房屋內(nèi)放置危險品、違禁物品，經(jīng)書面警告仍不改正的。7、乙方未按本合同的約定按時足額向甲方支付租金、經(jīng)營保證金、物業(yè)費或水電等費用超過一個月，經(jīng)甲方書面催繳仍不繳納的。8、乙方未按照約定的用途使用房屋，經(jīng)甲方書面通知后仍未

24、按期整改且情節(jié)特不惡劣的。9、乙方未按甲方公告日期試營業(yè)或正常開業(yè)的，經(jīng)甲方書面通知后仍未按期整改且情節(jié)特不惡劣的。10、除法定節(jié)假日外，未經(jīng)甲方書面許可，乙方連續(xù)三日或一個月內(nèi)累計五日暫停營業(yè)的，經(jīng)甲方書面通知后仍未按期整改的。11、嚴峻違反甲方或市場治理機構(gòu)依法制訂的市場治理規(guī)章，或拒不服從依法治理的。12、市場建立消費者投訴接待制度，經(jīng)營戶若在全年累計發(fā)生三起以上消費者申投訴事件，包括各行政職能部門受理的投訴，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)對該經(jīng)營戶做清退處理。十一、市場經(jīng)營信用等級評估規(guī)定1、市場為全體經(jīng)營戶建立有關(guān)企業(yè)概況、產(chǎn)品信息、質(zhì)量信用等方面的宣傳平臺，向社會展示市場的集體形象。2、經(jīng)營戶應(yīng)

25、向市場提供有關(guān)各自企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、技術(shù)規(guī)格、售后服務(wù)等有關(guān)資料，供市場治理方建立市場經(jīng)營戶信用檔案。3、市場內(nèi)經(jīng)營戶應(yīng)嚴格遵守市場治理方制訂的精神文明規(guī)約、市場商品質(zhì)量治理規(guī)定、安全及衛(wèi)生規(guī)定、市場違規(guī)清退規(guī)定等相關(guān)治理制度，共同構(gòu)建消費者信賴的文明市場。4、經(jīng)營戶應(yīng)確保產(chǎn)品的售后服務(wù)，讓消費者使用放心，無后顧之憂，樹立市場品牌的良好形象。5、市場治理方將于每年年終依照經(jīng)營戶的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費者投訴等情況，對經(jīng)營戶進行信用評級，并對信用等級優(yōu)良的經(jīng)營戶在市場內(nèi)進行品牌宣傳。第五章 應(yīng)急程序一、火警通過市場每年度的消防演習(xí)及培訓(xùn)，市場內(nèi)所有治理和經(jīng)營人員必須熟悉滅火器、消防栓箱、逃生

26、通道、報警系統(tǒng)的位置及消防部門的電話號碼。如發(fā)生火情請采取以下措施：1、若是輕微失火，盡可能自己采取措施把火及時撲滅，但切勿冒險。2、如人身安全已受到威脅，而火勢不能立即受到操縱時，把通往失火現(xiàn)場的門關(guān)閉但不要上鎖，以隔離及操縱火勢，方便其他困在火場的人士逃生及消防人員進入滅火，并第一時刻撥打火警電話。二、受傷/急救當(dāng)發(fā)生意外或需要緊急搶救時：1、盡可能獵取有關(guān)本次損傷的資料、物證；2、使受傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài)，并加以陪伴，安慰；3、撥打“120”電話要求急救醫(yī)療服務(wù)；4、通知市場治理方工作人員詳述意外情況，包括所在單位、姓名、地址、電話號碼、目擊者等。5、在任何情況下，均應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定；

27、6、切勿嘗試治療，同意過急救訓(xùn)練者例外。 三、停電當(dāng)經(jīng)營戶的商鋪遇到突然停電時：1、請關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外。2、在情況許可下，檢查商鋪內(nèi)的供電斷路裝置，查看保險絲是否被燒斷或斷路開關(guān)因短路而跳閘。3、市場治理方會盡快通知有關(guān)停電緣故及可能修復(fù)時刻。四、水浸1、可能遭受水浸前（1）把可能受損的貴重物品移往較高處或他處。（2）把有可能受損的電氣設(shè)備保管好。（3）切斷受浸部位電器用具的電源。（4）避開通電的電線。2、水浸之后（1）檢查財產(chǎn)以可能損失，拍照取證，并及時向保險公司報案。（2）市場治理方組織人員清理商鋪內(nèi)積水，以減少對市場結(jié)構(gòu)造成的更大損害。（3）市場治理方會清除公共區(qū)域及其他地點

28、的積水，幸免破壞環(huán)境衛(wèi)生。六、疏散撤離程序市場的安全是我們最關(guān)注的情況。在需要疏散市場內(nèi)人群時，市場會通過公共廣播系統(tǒng)或其他媒介發(fā)出通知，市場內(nèi)所有人員應(yīng)聽從市場治理方工作人員現(xiàn)場疏導(dǎo)。屆時，市場會緊密保持與各部門聯(lián)絡(luò)，并請按以下程序疏散市場內(nèi)消費者：1、所有工作人員應(yīng)熟知疏散通道。2、現(xiàn)場人員應(yīng)盡可能保持鎮(zhèn)定。3、指示市場內(nèi)的消費者前往最近的出口離開市場。4、協(xié)助消費者保持冷靜，盡量幸免出現(xiàn)恐慌情況。5、當(dāng)市場內(nèi)的消費者完全撤離后，請鎖上店門，然后利用最近的出口離開市場，市場治理方會通知安全返回市場的時刻。第六章 市場物業(yè)治理規(guī)定一、安全治理規(guī)定1、市場經(jīng)營戶、單位或外來人員，要樹立法制觀念

29、。自覺遵守國家的法律、法規(guī)和市場的規(guī)章制度。2、經(jīng)營戶和消費者應(yīng)做好對自己小孩的監(jiān)護，對因少兒在市場內(nèi)造成的走失、人身損害事故，均由其個人和監(jiān)護人負責(zé)。3、任何經(jīng)營戶不準(zhǔn)在市場內(nèi)進行明火作業(yè)，以防火災(zāi)發(fā)生。4、市場內(nèi)的經(jīng)營戶不得聚賭，不得傳播不健康的應(yīng)刷品、音像制品。5、市場內(nèi)的經(jīng)營戶不得發(fā)生打架、斗毆事件，情節(jié)嚴峻者及時移交公安機關(guān)處理。6、經(jīng)營戶應(yīng)積極配合市場治理方做好市場內(nèi)的治安防范工作。7、嚴禁將寵物帶入市場公共場所，由此引起的后果，由責(zé)任人承擔(dān)。二、公共設(shè)施設(shè)備治理規(guī)定1、經(jīng)營戶有義務(wù)愛護市場內(nèi)的所有公共設(shè)備和設(shè)施，不得損壞。對蓄意破壞者，市場治理方將依照損壞物品的金額要求全額賠償。

30、2、禁止亂拉、亂搭、亂接電線與管道，如有需要，須向市場治理方書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安裝施工。3、嚴禁使用電爐等超負荷電器設(shè)備。4、市場內(nèi)所有公共部位區(qū)域禁止搭建和改建，不得占用公共場地作為經(jīng)營場地。5、如電氣故障、線路障礙、衛(wèi)生設(shè)備漏水等，及時到市場治理方報修，維修人員及時維修，望經(jīng)營戶配合。修理后請在維修單上簽字認可，經(jīng)營戶如有專門需要，請與市場治理方及時聯(lián)系。6、市場內(nèi)所有配套設(shè)施，如路燈、消防栓、機電設(shè)備、電表、水表、園林綠化、上下水管道、管道井、化糞池、公廁等，均不得移動、拆遷，如人為造成損壞，應(yīng)由損壞者負責(zé)修復(fù)或賠償，并對責(zé)任人加以處罰。7、市場內(nèi)所有井道（如管道井、電纜井、排水井等

31、）和設(shè)備間未經(jīng)許可，不得隨意開啟。8、相鄰房屋維修時，經(jīng)營戶應(yīng)予以支持配合，不得以任何理由阻礙維修工作。三、環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定1、市場內(nèi)所有人員都應(yīng)愛護市場內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備，不得破壞、損毀，自覺遵守社會公德，維護公共衛(wèi)生。2、所有經(jīng)營戶應(yīng)將生活垃圾定時放在指定地點，由保潔人員定時清運。3、汽車快修市場的經(jīng)營戶不得將機油油污排入公共場所。4、裝修產(chǎn)生的垃圾應(yīng)遵守裝飾裝修治理規(guī)定，及時外運。5、公共區(qū)域，嚴禁堆放垃圾、雜物，衛(wèi)生實行門前三包?！耙话遍T前市容整潔，無亂設(shè)攤點、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為；“二包”門前環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、糞便、污水，無污跡，無渣土，無蚊蠅

32、孳生地；“三包”門前責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和綠地整潔等。6、嚴禁隨地大小便，吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。7、經(jīng)營戶應(yīng)保持室內(nèi)外衛(wèi)生，不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。8、市場內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜。9、未遵守以上規(guī)定的，市場治理方有權(quán)督促糾正和制止。關(guān)于拒不整改或情節(jié)嚴峻的，市場治理方將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五以上作為處罰。四、消防治理規(guī)定1、市場消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，由市場治理方指派專人為防火責(zé)任人，經(jīng)常檢查防火安全工作。2、經(jīng)營戶應(yīng)牢固樹立消防安全意識，按規(guī)定配備滅火器材，安全使用煤氣，加強對火種、火源的治理，教育兒童不要玩火。3、嚴格遵守安全用電治理規(guī)定，禁止超負荷

33、使用及亂接臨時線路。4、嚴禁在市場內(nèi)經(jīng)營或儲存易燃、易爆物品，禁止燃放煙花炮竹，禁止燃燒祭祀品。5、樓梯走道和出口必須保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵。6、嚴禁損壞消防設(shè)施，不得擅自移動、挪用、拆除消防器材，不準(zhǔn)在消防通道或消防栓附近堆放物品。7、經(jīng)營戶進行室內(nèi)裝飾裝修時，須注意安全防火并配備必要的消防器材。8、發(fā)生火警，應(yīng)立即告之市場治理方或撥打火警電話119，關(guān)閉電閘，并設(shè)法操縱火勢，火勢擴散時應(yīng)迅速離開火場。9、依照消防治理條例，對違反消防治理的行為，市場治理方有權(quán)督促糾正和制止。關(guān)于拒不整改或情節(jié)嚴峻的，將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五十作為處罰，對情節(jié)惡劣或造成重大事故者，交由消防主管

34、部門追究責(zé)任。五、綠化治理規(guī)定1、市場的內(nèi)的各種植被、草坪、花卉及綠化設(shè)施是美化市場的綠色景觀，經(jīng)營戶有責(zé)任和義務(wù)保持市場內(nèi)綠化完好，積極配合市場治理方進行綠化維護和治理。2、經(jīng)營戶不得在樹木上晾曬衣服和綁扎鐵絲、繩索。不準(zhǔn)在綠化地帶堆放垃圾或亂扔雜物，不得向花草樹木潑灑污水和有害物質(zhì)。3、經(jīng)營戶不得任意攀折和損壞花草樹木及剝削樹皮，并教育小孩不摘花、不塌草、不損壞花卉、綠籬。4、經(jīng)營戶不得在綠化帶周邊及草坪內(nèi)燃放煙花爆竹，由此引起的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。5、經(jīng)營戶不得任意在草坪或花池內(nèi)種植農(nóng)作物和其他東西。6、經(jīng)營戶車輛嚴禁碾壓綠化帶和草坪，違章者照價賠償。7、經(jīng)營戶不得在綠地內(nèi)挖土移花。8

35、、經(jīng)營戶不得摘取植被標(biāo)示識牌。9、發(fā)覺以上行為，市場治理方人員首先請其糾正錯誤行為，關(guān)于仍不更改或情節(jié)嚴峻的，將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五作為處罰。六、車輛停放治理規(guī)定為了市場治理區(qū)域的秩序與安全，規(guī)范市場轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，為經(jīng)營戶提供高效而且安全的服務(wù)，保障車輛停放有序，交通順暢，幸免車輛丟失事故的發(fā)生，依照市場轄區(qū)實際情況，特制定本規(guī)定： 、市場治理方負責(zé)市場轄區(qū)內(nèi)的交通治理和機動、非機動車輛的停放治理工作。所有車主在物業(yè)治理區(qū)內(nèi)均應(yīng)按照中心規(guī)定的有關(guān)場地、路線和時刻行駛以及停放，一切進入市場的車輛應(yīng)以20公里/小時以下速度行駛，嚴禁鳴高音喇叭，禁止車身不潔和廢氣超標(biāo)的機動車輛進入市場。2

36、、所有停放車輛必須進入停車場。停放在停車場之外產(chǎn)生的一切后果自負！3、市場實行收費停車，市場停車收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，車要緊嚴格按照中心規(guī)定的停車費標(biāo)準(zhǔn)，按時繳交。憑統(tǒng)一規(guī)定的收費票據(jù)發(fā)放出入IC卡，憑卡進出，否則車輛不予進入停放場，超過1月欠繳停放費者將取消原固定車位，臨時停車者由車場治理員指引停放位置，發(fā)放臨時出入卡，并依照停車時刻按規(guī)定繳交停車費。 4、機動車輛停放場地將采納24小時值班并做好記錄，車場治理員要具備高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心、紀(jì)律觀念，盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執(zhí)勤，認真檢查，熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持場內(nèi)秩序。5、停放場內(nèi)保持清潔

37、衛(wèi)生，無關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進入。禁止裝截有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。6、車輛進入停放場，必須服從治理員的指揮和安排，征得治理員同意后方可進入；車輛進出要注意前后左右車輛的距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙；車場治理員應(yīng)認真核查車型、車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)覺問題應(yīng)及時通知車主并作好登記。7、所有在停放場固定車位存放的機動車輛都必須向中心提供保險公司保險證明（如全車盜搶險、無過失責(zé)任險等）和行駛證等有關(guān)證件復(fù)印件存檔，填寫車位租用登記表，否則一切責(zé)任有車主承擔(dān)。8、固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放，臨時車輛按治理員指定位置停放。車要緊帶走

38、車內(nèi)所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗，否則責(zé)任自負。臨時在市場區(qū)裝卸物資的小型車輛且商鋪對應(yīng)街道的停留不得超過30分鐘。9、停車場地嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材，車要緊愛護停放場內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴峻事故者，將追究其法律責(zé)任。10、若車主不慎丟失出入IC卡，應(yīng)立即通知停車場治理員，車主應(yīng)提供有關(guān)資料經(jīng)核實后繳交成本費由中心補發(fā)出入卡。11、若機動車輛在停放場內(nèi)停放后被損壞者，原則上由損壞雙方協(xié)商解決，嚴峻者可向保險公司索賠，當(dāng)班治理員與物業(yè)治理中心共同協(xié)助調(diào)查處理。12、進入市場的車輛如損壞路面、綠化以及其他公共設(shè)施，市場治

39、理方有權(quán)依照損失金額要求車主賠償。七、市場貨運車輛治理規(guī)定1、本規(guī)定中的貨運車輛是指在市場治理方注冊，為業(yè)主、經(jīng)營戶及消費者提供貨運服務(wù)的營運車輛，經(jīng)營戶自用車除外。2、市場內(nèi)貨運車輛由市場治理方采取統(tǒng)一治理。3、所有貨運車輛必須穿著由市場治理方統(tǒng)一定制的工作服后方可在市場開展貨運服務(wù)。4、每輛車每月繳納一定金額的治理費和押金。5、場內(nèi)貨運車輛，由市場治理方統(tǒng)一辦理車輛出入證。6、場內(nèi)貨運車輛，必須服從市場交通治理有關(guān)規(guī)定，在指定地點?？?。7、市場需提供物資運輸?shù)慕?jīng)營戶可向市場治理方申請，市場治理方統(tǒng)一派工。貨運費用由市場治理方統(tǒng)一收取，貨運車主不得私下在市場內(nèi)同意貨運業(yè)務(wù)，否則市場治理方有權(quán)

40、取消該人員的注冊資格。8、費用標(biāo)準(zhǔn)：按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非正常上班時刻貨運費用標(biāo)準(zhǔn)收費由雙方協(xié)商確定。9、貨運車主須文明經(jīng)營、熱情服務(wù)、不得野蠻操作。造成貨主、顧客損失的必須予以賠償。10、進入市場的貨運車輛必須先辦理車輛保險手續(xù)。11、貨運車主違反上述有關(guān)規(guī)定的，市場治理方有權(quán)扣除其保證金，禁止該車市場營運。12、市場治理方只負責(zé)貨運車輛登記與監(jiān)督，有關(guān)營運及車主的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任由車主自行負責(zé)，具體業(yè)務(wù)和責(zé)任與市場治理方無關(guān)。八、物資裝卸治理規(guī)定1、本規(guī)定中的裝卸工是指在市場治理方注冊，為經(jīng)營戶裝卸貨提供服務(wù)的人員。每位裝卸人員每月繳納一定金額的治理費和押金。所有裝卸人員必須穿著由

41、市場治理方統(tǒng)一定制的工作服后方可在市場開展裝卸服務(wù)。2、裝卸費用由市場治理方統(tǒng)一收取，裝卸工不得私下在市場內(nèi)同意裝卸任務(wù)，否則市場治理方有權(quán)取消該人員的注冊資格。3、費用標(biāo)準(zhǔn)：按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非正常上班時刻裝卸貨費用標(biāo)準(zhǔn)收費由雙方協(xié)商確定。4、凡進入市場需裝卸物資的車輛，原則上由經(jīng)營戶向市場治理方申請，市場治理方統(tǒng)一派工。市場內(nèi)的裝卸由市場裝卸工實施裝卸作業(yè)，場內(nèi)其他人員不得參與裝卸作業(yè)。5、進場車輛自帶裝卸工的，由自帶裝卸工實施裝卸作業(yè)，市場裝卸隊不得強行參與裝卸作業(yè)。6、裝卸隊在裝卸物資中須文明作業(yè)，杜絕野蠻作業(yè)，對商品要輕裝輕卸，損壞商品要照價賠償。7、裝卸隊在裝卸過程中，要注

42、意作業(yè)安全，造成自身損害的，責(zé)任自負，造成他人損害的，酌情賠償。8、嚴禁裝卸隊員爭搶客戶，尋釁滋事，打架斗毆，情節(jié)嚴峻的，交公安機關(guān)處理。裝卸隊員發(fā)覺場內(nèi)事故隱患或刑事、治安事件線索，及時向市場治理部門匯報并證實的，市場酌情予以獎勵。九、攤點擺放規(guī)定1、市場內(nèi)所有經(jīng)營攤點必須報市場治理方批準(zhǔn)后，方可在指定地點擺放或流淌交易并服從治理。2、市場內(nèi)所有經(jīng)營的攤點，必須到市場治理方辦理相關(guān)證件。3、自覺維護市場的環(huán)境衛(wèi)生，收攤后要自覺把地面清掃潔凈，違者停止其營業(yè)，取消其經(jīng)營權(quán)，清理出市場。4、市場內(nèi)進行重大活動，應(yīng)按市場治理方指定的位置擺放經(jīng)營。5、市場內(nèi)所有經(jīng)營攤點，必須按約定繳納攤位費。十、市

43、場文明規(guī)約為把市場建設(shè)成為一個安全、文明、健康、高尚、舒適、優(yōu)美的高檔生活和購物環(huán)境，特制本規(guī)約，望所有經(jīng)營戶及出入市場的人員共同維護和遵守。1、遵守國家政策、法令、法律，遵守物業(yè)治理規(guī)定，做遵紀(jì)守法的公民。2、做到毗鄰經(jīng)營戶和睦，尊老愛幼。經(jīng)營戶之間要和睦相處，互相尊重、互相關(guān)懷、互相禮讓，做到不吵鬧、不打罵、自覺維護公共秩序。3、市場內(nèi)禁止封建迷信活動，不得參與賭博，色情活動，不得吸食販賣毒品，不參加非法團體組織和集會。4、執(zhí)行國家政策，搞好打算生育。5、 積極參加各種市場文化活動，共同促進市場建設(shè)。十一、垃圾、廢物處理1、垃圾分生活垃圾、建筑垃圾及餐廚垃圾，經(jīng)營戶嚴格實行袋裝及桶裝化，按

44、規(guī)定線路運至市場指定的垃圾收集站。垃圾運輸過程中注意不要污染地面及空氣。2、請勿把垃圾、廢物放置于市場公共區(qū)域的廢物箱內(nèi)。3、禁止把垃圾、廢物放置于市場公共區(qū)域或通道，因為此舉會引起蟲鼠滋生及違反消防條例。4、經(jīng)營戶每天閉店后必須將當(dāng)天的垃圾全部清空，不同意垃圾在商鋪內(nèi)過夜。垃圾回收須由市場治理方統(tǒng)一指定的物資公司回收，不得私自托付閑雜人員進行回收。5、凡違反以上規(guī)定的，市場治理方人員首先請其糾正錯誤行為，關(guān)于仍不更改或情節(jié)嚴峻的，將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五作為處罰。十二、經(jīng)營戶商鋪的清潔衛(wèi)生1、經(jīng)營戶每天應(yīng)保持商鋪清潔衛(wèi)生，共同打造市場形象。2、陳列櫥窗或其他玻璃表面應(yīng)無污漬及手指印。清潔

45、玻璃或櫥窗的工作請勿于營業(yè)時刻進行；3、商鋪內(nèi)地面應(yīng)保持整潔及暢通，切勿陳列貨品、放置廢品或其他阻礙通道的物品。十三、市場外墻經(jīng)營戶不得隨意對市場外墻做出任何的改變以致阻礙市場建筑的整體外觀。十四、裝修流程圖物業(yè)服務(wù)中心招商核對資料流程單簽字經(jīng)營戶辦理入駐1、經(jīng)營戶交納治理費2、交納裝修保證金物業(yè)服務(wù)公司財務(wù)部1、發(fā)放裝修申請表2、審核施工方資質(zhì)文件物業(yè)服務(wù)中心客服部簽發(fā)裝修許可證物業(yè)服務(wù)中心治理員裝修申報1、審核經(jīng)營戶申報內(nèi)容2、審核施工單位提供的裝修圖紙與申報方案、裝修托付協(xié)議物業(yè)服務(wù)中心工程部發(fā)出裝修動態(tài)表至各部門加強服務(wù)和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心治理員裝修開工辦理臨時出入證按規(guī)定對施工進程、材

46、料出入、現(xiàn)場工藝方案進行監(jiān)管，審核新增項目申報物業(yè)服務(wù)中心工程部施工監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心治理員巡視抽檢施工現(xiàn)場清潔、施工樓層公共區(qū)域保潔、垃圾清運監(jiān)管清潔監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心保潔部裝修監(jiān)管物品及人員出入、工地安全、消防等監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心安管部安全監(jiān)管交還臨時出入證物業(yè)服務(wù)中心治理員經(jīng)營戶、物業(yè)服務(wù)中心、施工方共同驗收后簽認竣工驗收報告交納裝修押金費用物業(yè)服務(wù)公司財務(wù)部施工方退場裝修竣工辦理施工機械工具、遺留物品退場審批物業(yè)服務(wù)中心安管部通知各部門配合：安管部預(yù)留車位保潔部做好保潔歡迎您入駐大市場物業(yè)服務(wù)中心治理員經(jīng)營戶遷入第七章：市場共用部位、共用區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備使用治理要求一、屋面治理規(guī)定樓宇的屋

47、面屬該幢樓宇的公共部位，也是樓宇主體結(jié)構(gòu)的組成部分。經(jīng)營戶不得變動屋面原有的建筑風(fēng)貌和用材，亦不可私自占用屋面，堆放各類物品、安裝獨立天線、太陽能熱水器及地面衛(wèi)星接收器設(shè)施。二、外立面治理規(guī)定為了保證市場外立面的統(tǒng)一美觀，嚴禁隨意變更外立面的外觀、結(jié)構(gòu)、色調(diào)，禁止伸出外立面晾曬衣物，禁止在外立面上張貼廣告、懸掛招牌，不得在外墻上安裝晾衣架等設(shè)施，不得搭建陽光房、花架及雨棚等。若發(fā)生上述行為，市場治理方有權(quán)將該類物品處理、清除，由此而產(chǎn)生的費用須由違章人員自行承擔(dān)。并視情節(jié)嚴峻性，予以扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。三、房屋結(jié)構(gòu)的治理房屋承重墻、柱、梁、樓板、屋面等均嚴禁拆除，

48、不得擅自開窗、開洞或進行嵌入式裝修改動。若發(fā)生上述行為，市場治理方有權(quán)視情節(jié)嚴峻性，予以扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。四、公共設(shè)施、共用部位的使用請勿在公共設(shè)施、共用部位(如公共走廊、樓梯、門廳、公共綠地、道路等部位)私自堆放、儲存雜物、車輛、家具或晾曬衣物、堵塞通道。若發(fā)生上述行為，市場治理方有權(quán)將該類物品處理、清除，由此而產(chǎn)生的費用須由該住戶承擔(dān)。并視情節(jié)嚴峻性，予以扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。五、共用部位、共用區(qū)域治理經(jīng)營戶不得在公共綠地、道路等共用部位、共用區(qū)域私自堆放物品、晾曬衣物、停放車輛。若發(fā)生上述行為，市場治理方有權(quán)進行清除或移位，由此

49、產(chǎn)生的費用和造成的損失須由相關(guān)人員承擔(dān)。并視情節(jié)嚴峻性，予以扣除經(jīng)營戶經(jīng)營保證金百分之十至百分之三十作為處罰。第八章 商鋪安全治理責(zé)任書為了加強市場安全治理工作，預(yù)防偷竊、火災(zāi)的發(fā)生，愛護公共財產(chǎn)和經(jīng)營戶人身、財產(chǎn)安全。依照物業(yè)服務(wù)公司安全治理要求，按照中華人民共和國治安治理處罰法，中華人民共和國消防法等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制訂以下責(zé)任條款：一、治安安全責(zé)任1、商鋪內(nèi)須有專人在店經(jīng)營，不得讓未成人在店經(jīng)營，不得讓未成年人或無人看店。否則發(fā)生失竊或其他案件，責(zé)任自付。2、商鋪內(nèi)貴重物品要安全存放。請將筆記本電腦、手機、手飾之類的貴重物品放至安全部位或隨身攜帶，以免團伙作案人員，利用砍價分散其注

50、意力，順便偷盜貴重物品。建議最少有兩人在店內(nèi)經(jīng)營。3、商鋪打烊后，店內(nèi)不得留有現(xiàn)金和貴重的個人物品。4、商鋪開關(guān)門時注意檢查是否鎖好，鎖具是否完好，是否有異常狀況。假如店鋪打烊后，因為疏忽未關(guān)好門窗，引起的失竊，責(zé)任自負。5、建議各經(jīng)營者最好自行安裝攝像監(jiān)控系統(tǒng)，在發(fā)生案件后有利于案件破獲和損失的追回。二、職員及外來人員登記治理1、各商鋪經(jīng)營期間所聘職員，須自行審核，登記其身份證，外來務(wù)工人員需到公安部門辦理暫住證。2、經(jīng)營戶應(yīng)配合公安部門及市場治理方做好暫住人員核查工作。三、用電安全治理1、嚴格按照市場治理方裝飾裝修審批手續(xù)辦理用電。杜絕一切違章行為。2、嚴禁私拉亂接或擅自變動原有電力線路或

51、電力設(shè)施的行為，一經(jīng)發(fā)覺市場治理方將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之三十作為處罰。3、嚴厲打擊偷電行為，一旦發(fā)覺偷電行為，市場治理方將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五十作為處罰，并視情節(jié)輕重移交司法機關(guān)處理。4、看管好未成年人，將電器設(shè)施放置安全部位，防止未成年人觸電。四、消防安全治理1、?；方?jīng)營區(qū)域消防安全責(zé)任（1）經(jīng)營?；返纳啼伇仨毎凑找箨惲猩唐?，店內(nèi)杜絕過量實物陳列，嚴禁存放香蕉水類的高度易燃品。（2）?；方?jīng)營商鋪內(nèi)嚴禁吸煙，一旦發(fā)覺，市場治理方將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之五。（3）危化品經(jīng)營區(qū)內(nèi)嚴禁從事明火作業(yè)。一經(jīng)發(fā)覺取締其經(jīng)營權(quán)并沒收用具。（4）?；方?jīng)營區(qū)域經(jīng)營業(yè)主，嚴禁將商鋪自住或租借

52、他人居住。一經(jīng)發(fā)覺，市場治理方將扣除經(jīng)營戶保證金的百分之十。（5）配備完善的消防設(shè)施，并指導(dǎo)工作人員都會熟練操作。2、其他區(qū)域消防安全責(zé)任（1）關(guān)懷、配合、支持市場治理方搞好本市場的消防安全工作，制止并檢舉一切違反消防法規(guī)的行為，發(fā)覺火險隱患或火災(zāi)立即報告市場治理方。（2）保持消防通道暢通，不在消防通道上停放車輛，不在通道進出口、過道和應(yīng)急出口處堆放雜物，嚴禁在樓道燒香、燃燭、焚紙。（3）預(yù)防意外事故的發(fā)生，商鋪內(nèi)配備適量的滅火器，不存放易燃易爆物品。（4）加強對未成人年的教育，禁止小孩玩火。外出時告誡留守的老人、小孩，防止發(fā)生意外情況。（5）負責(zé)對進場裝修的所有人員進行防火安全和市場治理制度

53、的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。（6）采取有效的安全防范措施，幸免火災(zāi)的發(fā)生。在裝修施工作業(yè)現(xiàn)場每50平米配備一個滅火器，施工現(xiàn)場應(yīng)至少配備兩個滅火器，并放置明顯、易取的位置。（7）在施工中不使用易燃材料，注意裝修材料合理堆放，裝修垃圾及時袋裝清運，保證安全出口、疏散通道暢通無阻。（8）施工用電配備施工專用的開關(guān)箱，開關(guān)箱內(nèi)設(shè)漏電愛護器，開關(guān)箱電源線采納橡膠電纜或其他護套線，裝修過程中用電遵守操作規(guī)程，做到安全用電。（9）愛護好市場原有的消防設(shè)施，不發(fā)生火災(zāi)情況，嚴禁動用消防器材：如裝修戶需對消防設(shè)施進行改造，必須經(jīng)市場治理方和滁州市消防部門批準(zhǔn)方可施工。

54、（10）如需明火作業(yè)，須經(jīng)市場治理方批準(zhǔn)后方可作業(yè)。作業(yè)時，就近配備足夠的滅火器，并遠離易燃易爆材料物品。（11）不在裝修施工場地使用電爐、電熱棒等電熱設(shè)施，不使用高瓦數(shù)照明燈，嚴禁使用煤氣。（12）施工需要使用碘鎢燈、電焊機等，須經(jīng)市場治理方批準(zhǔn)后方可使用。（13）施工現(xiàn)場禁止吸煙，如有吸煙者按情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰 。（14）凡因違反上述規(guī)定所發(fā)生的消防事故，由發(fā)生事故的施工單位、責(zé)任人自行承擔(dān)責(zé)任。給他人人身財產(chǎn)或公共財產(chǎn)造成損失的，承擔(dān)一切經(jīng)濟賠償及法律責(zé)任。五、本責(zé)任書一式叁份，經(jīng)營戶、物業(yè)公司及市場治理方各執(zhí)一份。 經(jīng)營戶安全責(zé)任人： 滁州瑤海物業(yè)服務(wù)有限公司年 月 日 年 月 日

55、房屋裝飾裝修治理補充細則為加強滁州瑤海大市場的裝飾裝修治理，確保物業(yè)設(shè)施得到安全、合理的使用，保持物業(yè)外立面的統(tǒng)一、美觀，維護全體經(jīng)營戶的利益，延長物業(yè)的使用年限，依照建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法，結(jié)合市場的實際情況，甲乙雙方就房屋裝飾裝修治理服務(wù)達成如下補充細則：一、凡需進行裝修的經(jīng)營戶，在裝修前須到滁州瑤海大市場市場治理方（以下簡稱市場治理方）辦理相關(guān)手續(xù)，提供以下資料：1、房屋所有人、使用人或租賃人的身份證原件及復(fù)印件。2、房屋產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同復(fù)印件，裝修項目應(yīng)經(jīng)市場治理方書面同意。3、室內(nèi)裝修平面布置圖。4、裝修公司資質(zhì)證書和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件各1份。5、裝修人員上崗證復(fù)印件1份、

56、身份證復(fù)印件2份（一份作檔案，一份附在臨時出入證反面）。6、裝修合同復(fù)印件。 7、水電管線變更詳圖。8、涉及拆改房屋主體結(jié)構(gòu)或承重結(jié)構(gòu)，明顯加大荷載，及改變房屋使用性質(zhì)的，裝飾裝修申請人必須持下列材料向滁州市房產(chǎn)科申領(lǐng)房屋裝飾裝修安全核準(zhǔn)書后經(jīng)市場治理方審核后方可進場施工： (1)房屋裝飾裝修申請書； (2)房屋所有權(quán)證(購買合同)或租賃合同及房屋所有人同意裝飾裝修的協(xié)議； (3)房屋安全鑒定機構(gòu)出具的鑒定意見書； (4)房屋原設(shè)計、施工等技術(shù)資料； (5)房屋裝飾裝修設(shè)計方案及施工圖。 9、裝修內(nèi)容如涉及到阻礙相鄰商鋪采光、通風(fēng)或正常使用的，需提供相鄰左右（上、下）產(chǎn)權(quán)人和使用人簽字同意的證

57、明。10、裝修內(nèi)容涉及房屋共有或共用部位墻體及設(shè)施改動的，應(yīng)出具共有人或共用人同意的證明。11、裝修進場前，經(jīng)營戶應(yīng)重點確認三件事項：(1)進場整體驗收；(2)閉水試驗；(3)設(shè)施設(shè)備檢驗。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方權(quán)利和義務(wù)（1）協(xié)助政府房地產(chǎn)行政主管部門對乙方的住宅裝飾裝修進行監(jiān)督、治理服務(wù)。（2）對乙方不涉及結(jié)構(gòu)改動及墻體改動的裝修申請直接予以登記備案，辦理相關(guān)手續(xù)。關(guān)于改動結(jié)構(gòu)或墻體的裝修申請在乙方向房地產(chǎn)行政主管部門申請取得房屋裝飾裝修安全核準(zhǔn)書后，給予登記備案，辦理相關(guān)手續(xù)。（3）對裝修工程進行不定期巡查。要求乙方及乙方聘請的施工人員遵守市場治理規(guī)定，對施工中違反法律、法規(guī)及本協(xié)

58、議約定或市場治理規(guī)定的行為及時予以制止。對情節(jié)嚴峻、不聽勸阻的，依法向政府主管部門反映或送交政府行政主管部門或公安機關(guān)處理。（4）對乙方施工人員攜帶出市場的裝修材料或大件物品進行檢查核對，對可疑物品有權(quán)制止其攜帶外出。 （5）檢查、監(jiān)督乙方在裝修過程中消防安全隱患的整改。（6）對乙方違反法律、法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定，造成相鄰住宅或公共部位、公共設(shè)施設(shè)備損失的，有權(quán)要求乙方做出賠償、修復(fù)或承擔(dān)連帶責(zé)任。2、乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）自覺遵照建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法進行商鋪裝飾裝修。（2）自覺遵守法律、法規(guī)和本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，遵守市場業(yè)主臨時規(guī)約中的房屋裝飾裝修治理規(guī)定，及時督促施工人員辦理、更換出入證

59、，督促施工人員共同遵守本協(xié)議及市場各項治理規(guī)定。（3）要求施工人員施工中做好公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的愛護，對因裝修造成相鄰經(jīng)營戶或公共部位、公共設(shè)施設(shè)備損失的，做出賠償、修復(fù)或承擔(dān)連帶責(zé)任。三、裝修期間注意事項及禁止行為1、為確保市場的經(jīng)營品質(zhì)，保持物業(yè)外立面的統(tǒng)一，禁止以下裝修行為：（1）違法拆改、變動承重結(jié)構(gòu)和建筑主體。（2）違法超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加房屋使用荷載。（3）衛(wèi)生間、廚房間移位、擴大或增設(shè)。（4）改變或破壞房屋外貌，擅自在房屋及商鋪外（包括外墻、門窗外側(cè)、陽臺、露臺、設(shè)備平臺等）安裝、架設(shè)、搭建防盜柵欄、紗窗、晾衣架、遮陽篷、雨篷花架、廣告牌、獨立天線等；（5）擅自在非指定位置

60、安裝空調(diào)機、采暖設(shè)備、熱水供應(yīng)裝置等；（6）在頂層露臺安裝雨蓬，或在屋頂安裝任何設(shè)施、設(shè)備。（7）改變陽臺、露臺的原有裝飾材料、顏色、形狀和規(guī)格。（8）占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動共用設(shè)備。（9）改變房屋用途或使用功能。（10）改變商鋪門的開啟方向；（11）在無排污功能的陽臺、露臺安裝、接設(shè)洗衣設(shè)施或排污設(shè)施。2、經(jīng)營戶在對商鋪進行裝修時，請遵守以下事項：（1）為確保用電安全，請勿將室內(nèi)開關(guān)箱移位或改變進戶總線；所有電線敷設(shè)應(yīng)采納護套管，切勿直埋。（2）各電氣回路所負擔(dān)的電器總?cè)萘空埼鸪^此回路的限定容量。如需增大供電容量，請經(jīng)營戶先到電力部門辦理擴容手續(xù)，經(jīng)核準(zhǔn)后，由專業(yè)