岳陽市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查論文

1、. 市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查摘要：健身俱樂部作為一種新的體育組織形式以優(yōu)質(zhì)、獨特的健身效勞深受人們的認(rèn)可，但隨著參與健身的人群逐漸增多，健身俱樂部的規(guī)模與數(shù)量逐漸增加，一些相應(yīng)的問題也開場暴露出來，特別是在管理上，傳統(tǒng)小工業(yè)作坊式的管理已經(jīng)無法適應(yīng)快速多變的市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)健身俱樂部的開展。關(guān)鍵字：市健身俱樂部 經(jīng)營管理 現(xiàn)狀調(diào)查 市場分析研究對象與研究方法1.1研究對象以市具有一定影響力的貝斯特、菲戈、飛揚(yáng)、嘉誠、英派迪等5家健身俱樂部的經(jīng)營管理者、健身教練、會員等作為研究對象。1.2研究方法問卷調(diào)查問卷容涉及到俱樂部的根底設(shè)施、硬件設(shè)施現(xiàn)況、深層的設(shè)計、營業(yè)時間、收費(fèi)情況、會員對教練的

2、態(tài)度等。共發(fā)問卷150份其中經(jīng)營管理者5份、健身教練20份、俱樂部會員125份?；厥諉柧?30份，其中有效問卷130份，有效回收率93%。訪談法、文獻(xiàn)資料法對市俱樂部經(jīng)營管理者實地專訪，共同分析了市健身俱樂部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，獲取了大量的調(diào)研信息并進(jìn)展統(tǒng)計處理。另外，還查閱了大量文獻(xiàn)資料，并對所有的信息進(jìn)展歸納整理，提出意見與建議。研究結(jié)果與分析2.1市健身俱樂部的硬、軟設(shè)施與經(jīng)營規(guī)模2.1.1市健身俱樂部的硬件設(shè)施與經(jīng)營規(guī)模表一：市健身俱樂部硬件設(shè)施、規(guī)模及經(jīng)營狀況一覽表俱樂部場地面積m2投資金額萬元會員人數(shù)位經(jīng)營方式經(jīng)營效益貝斯員制好菲 戈2500260600會員制

3、一般飛 揚(yáng)1000100500會員制較好嘉 誠800180850會員制較好英派迪1500150600會員制一般僅幾年市開放具有一定規(guī)模的健身俱樂部已經(jīng)到達(dá)5家，在市區(qū)人口密集地區(qū)初步形成規(guī)模。從表一場地和經(jīng)營投入狀況可以看出，市規(guī)模較大的健身俱樂部場地面積都在8002500平方米；投資在80260萬元之間，會員人數(shù)到達(dá)6001000人左右，其它俱樂部的投資大都在50萬元以下，一些小的健身俱樂部經(jīng)營規(guī)模更小(投資金額在30萬以下)。較前幾年相比，俱樂部的經(jīng)營規(guī)模和會員認(rèn)識都有了較大的增長，但總體來看，市健身俱樂部以中小型規(guī)模居多，大型綜合俱樂部較少，俱樂部的硬件設(shè)施和其他資源配置尚處于起步階段。

4、通過調(diào)查，了解到這些俱樂部的資金來源主要通過經(jīng)營者自己的籌措，但市俱樂部在數(shù)量上已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，競爭將日趨劇烈，更值得關(guān)注的是，在經(jīng)營策略是，大局部俱樂部尚在急于追求規(guī)模擴(kuò)展，還無暇顧及自身涵開展的階段。管理人員狀況調(diào)查說明，市健身俱樂部經(jīng)營管理者大多為健身教練出生占80%以上，只有不到20%的管理者是具有一定管理經(jīng)歷的私人企業(yè)主。前者，大都入行時間較長，但學(xué)歷不高，管理知識比擬缺乏，在營運(yùn)中不能有的放矢地制定俱樂部開展規(guī)劃，也不能通過科學(xué)的手段來很好的開發(fā)市場，往往把涵豐富的健身休閑活動做成了單一的專業(yè)技能學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，導(dǎo)致了健身消費(fèi)者來得快流失也快；而投資人出身的管理者，雖然具備一定的經(jīng)營

5、管理經(jīng)歷，但缺乏必要的專業(yè)知識，不能適時的把握行業(yè)的開展動態(tài)，在經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上 較為被動，往往不能很好的針對健身者個人需要，適時引進(jìn)健身工程制定科學(xué)的健身方案，更談不上為會員建立健身檔案，實施中長期、系統(tǒng)的跟進(jìn)了解，缺乏科技含量，也不能很好的穩(wěn)定健身隊伍。健身指導(dǎo)狀況表二：市健身俱樂部轉(zhuǎn)賬健身指導(dǎo)員專業(yè)資質(zhì)、文化程度人數(shù)(20人)文化程度專業(yè)有教練證書者女男本科大專體育文藝其他健身操舞蹈健美146119105564270%30%53%47%50%25%25%30%20%10%專業(yè)健身指導(dǎo)員數(shù)量缺乏，水平不高，也是困擾俱樂部開展的一個重要因素。并且俱樂部絕大局部比賽是兼職人員，其中理工學(xué)院體育

6、系在校生接近40% 還有進(jìn)30%屬兼職人員。有社會體育健身指導(dǎo)員等級證書的僅占30%，有一定的專業(yè)資質(zhì)，但無證上崗的60%還有10%屬于雙無人員。超過半數(shù)的健身指導(dǎo)員沒有參加過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)和比賽員資質(zhì)認(rèn)證?？梢娊∩砭銟凡拷叹氋Y質(zhì)還有待提高。2.2健身俱樂部經(jīng)營狀況分析經(jīng)營形式會員制是健身俱樂部提供的一種主要效勞方式，它是通過引導(dǎo)健身消費(fèi)者進(jìn)展長期的健身消費(fèi)，而為俱樂部的開展提供保障的一種營銷方式。成熟的會員制經(jīng)營模式標(biāo)志著一個健身俱樂部的檔次和信譽(yù)。從調(diào)查情況來看，市健身俱樂部采用設(shè)立次卡、月卡、季卡和年卡，也有的還設(shè)立貴賓卡、銀卡、金卡如菲戈大局部俱樂部都采用優(yōu)惠的營銷策略來吸引會員。很少

7、有設(shè)立如母子卡、情侶卡等特色卡來吸引會員的。營業(yè)時間在全市被調(diào)查的5家健身俱樂部中，有3家每天營業(yè)時間在6-8小時左右，經(jīng)營時間較為固定，一般都在晚上或是節(jié)假日，很少有俱樂部全天候開館經(jīng)營，通常暑假和雙休日上課時間稍長些，多數(shù)學(xué)員認(rèn)為俱樂部開課的次數(shù)和時間安排應(yīng)該更靈活些，這樣可以給那些工作性質(zhì)特殊的健身人員提供方便。市場推廣隨著健身俱樂部經(jīng)營水平的不斷提高，俱樂部的市場推廣意識得到了加強(qiáng)，呈現(xiàn)出宣傳方式多，投入力度加大的景象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些規(guī)模小的俱樂部主要采用廣告牌伙食散發(fā)傳單的形式來進(jìn)展宣傳；規(guī)模大的俱樂部則是采用組織學(xué)員表演、電視媒體宣傳以及與當(dāng)?shù)馗咝＝⒒雍献麝P(guān)系來擴(kuò)大自己的影響，

8、由于沒有行業(yè)協(xié)會，缺乏合作意識，宣傳時大都各自為戰(zhàn)。同時很少考慮到利用健身俱樂部的自身優(yōu)勢，深入到社區(qū)，向群眾推廣健身工程，宣傳健身消費(fèi)理念，傳播健身知識，以擴(kuò)大品牌效應(yīng)。2.3消費(fèi)群體的根本狀況消費(fèi)群體的組成構(gòu)造表三：市健身俱樂部人員組成一覽表職業(yè)學(xué)生個體戶職員其他總計人數(shù)人37204429130比例%28.4615.3833.8422.32100表四：市健身俱樂部消費(fèi)群體年齡統(tǒng)計表25歲以下2535歲3550歲50歲以上男女男女男女男女6.5%13.2%7.3%47.9%1.5%21.1%0.7%2.8%調(diào)查顯示，從表三、表四中可以看出，除學(xué)生之外，參與健身的人員主要集中在有穩(wěn)定工資收入群

9、體，是以女性為主，其中2535歲和3550歲得女性為主要消費(fèi)群體，共計占了被調(diào)查群體的69%，并都是以中青年為主；健身消費(fèi)者大都有非常明顯的消費(fèi)意圖，女性以塑身減肥為主，男性主要以鍛煉身體為主，而以休閑娛樂和社交為目的的消費(fèi)者較少。與一些興旺的城市相比有一定差距，這說明本市居民消費(fèi)尚處在初級階段。消費(fèi)承受力表五：健身俱樂部消費(fèi)者月薪統(tǒng)計表月薪無收入者2千以下2千-3千3千-4千4千-5千5千以上人數(shù)人371022321910比例%28.467.6916.9424.6114.617.69 從表五中數(shù)據(jù)顯示來看，城市居民參與健身活動得經(jīng)濟(jì)承受力還是有限的。高消費(fèi)的健身還不能普及，并且有錢的反而沒時

10、間，有時間的沒錢。結(jié)論與建議3.1結(jié)論隨著經(jīng)濟(jì)的開展，人們消費(fèi)觀念的改善，近幾年健身業(yè)得到快速開展。但多數(shù)俱樂部尚處在重包裝而無視涵的超常規(guī)開展階段，管理和效勞水平不高，場館硬件設(shè)施與國興旺地區(qū)相比還有一定的差距，尚不能夠滿足城市居民日益增長的健身需求。健身教練隊伍的敬業(yè)精神尚佳，但這支隊伍受教育的程度還不是很高，隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)還亟待進(jìn)一步提高。較前幾年相比，絕大局部俱樂部都比擬重視宣傳，但在宣傳推廣上投入普遍缺乏，廣闊市民的健身消費(fèi)熱情還不能被有效激發(fā)，因此俱樂部應(yīng)加大宣傳力度，以吸引不同職業(yè)、不同年齡構(gòu)造的健身人士參與到健身行業(yè)中來。政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度不夠，健身行業(yè)開展至今還沒有

11、成立行業(yè)協(xié)會，也沒有制定出統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則和經(jīng)營收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)部存在著無序經(jīng)營和不正當(dāng)競爭。3.1.5市健身俱樂部任以個體經(jīng)營為主，引資招商意識不強(qiáng)，因此各俱樂部普遍存在資金短缺現(xiàn)象。由于缺乏資金和專業(yè)管理人員，其整體運(yùn)營機(jī)制的規(guī)劃化、集團(tuán)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，市場構(gòu)造分布顯得混亂，缺乏經(jīng)營手段上的創(chuàng)新和對現(xiàn)有資源的有效整合。與興旺城市相比，市健身俱樂部的運(yùn)作體系還有較大的差距，連鎖經(jīng)營只是剛剛開場，還沒有形成連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)；在健身工程設(shè)置上相比照擬單一，綜合功能的開發(fā)也缺乏力度，目前還沒有一家俱樂部為消費(fèi)者開設(shè)體能和運(yùn)動機(jī)能測試，提供運(yùn)動處方和建立消費(fèi)者安康檔案等相關(guān)效勞，也沒有俱樂部烤

12、爐到開發(fā)健身塑體以外的其他功能。俱樂部的經(jīng)營狀況和經(jīng)營效益仍然受到俱樂部本身的資源優(yōu)勢和經(jīng)營模式這兩大因素的影響。從俱樂部資源條件看規(guī)模越大，區(qū)位優(yōu)勢明顯則經(jīng)營效益越好;從經(jīng)營模式和管理機(jī)制來看，經(jīng)營工程設(shè)置合理，則取得的經(jīng)營效益越好。3.2建議3.2.1市健身行業(yè)起步晚，根底比擬薄弱，還不能成為成熟的產(chǎn)業(yè)，因此政府部門應(yīng)從政策上大力扶持，制定完善的健身市場準(zhǔn)入條件，把健身市場納入規(guī)化管理，為它們安康開展創(chuàng)造良好的市場氣氛。要依據(jù)健身俱樂部的資源條件進(jìn)展等級分類，統(tǒng)一制定市場價格，阻止盲目的惡性競爭，促進(jìn)健身市場合理、有序、協(xié)調(diào)開展；同時還應(yīng)擴(kuò)寬資金來源的渠道，積極爭取社會各界人士，尤其一些大

13、的企業(yè)或社會投資人的支持。主管部門要盡快制定健身市場管理法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管，制定規(guī)的個人或團(tuán)體入行標(biāo)準(zhǔn)、教練員上崗認(rèn)證制度和行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高健身行業(yè)的整體形象。完善健身俱樂部的效勞體系，加大效勞投入，提升效勞質(zhì)量。俱樂部應(yīng)面向群眾，降低消費(fèi)門檻，拓寬營銷渠道，引導(dǎo)消費(fèi)觀念，強(qiáng)化效勞意識。同時還可以根據(jù)消費(fèi)者得需要，引進(jìn)一些諸如攀巖、野外生存等時尚健身工程，開辟一些與健身相配套的休閑娛樂和社交場所，滿足不同年齡、不同職業(yè)、不同收入消費(fèi)群體的多元化需求。加強(qiáng)健身俱樂部指導(dǎo)員和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是提高理論水平和人才素養(yǎng)，促使他們成為既懂經(jīng)營管理，又能知道消費(fèi)者健身、休閑娛樂復(fù)合型的專業(yè)人才。建立

14、行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)俱樂部之間的橫向聯(lián)系，到達(dá)資源共享。通過媒體宣傳報道和俱樂部之間聯(lián)合開展的一些咨詢、講座、資助、義演等公益活動，樹立健身俱樂部良好的社會形象，促進(jìn)健身行業(yè)可持續(xù)開展。俱樂部與地方院校之間應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，到達(dá)互助共贏的目的。俱樂部可以邀請理工學(xué)院體育學(xué)院在俱樂部掛牌建立大學(xué)生專業(yè)實踐基地，這樣既可以為理工學(xué)院培養(yǎng)相關(guān)人才提供方便，又可以利用理工學(xué)院體育學(xué)院在人力資源上的優(yōu)勢，解決俱樂部教練缺乏的問題。參考文獻(xiàn)：1 盧泰宏，中國消費(fèi)者行為報告M. ：中國社會科學(xué)，2005：6-68.2 余建英，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與SPSS應(yīng)用M. ：人民郵電，2003:75-80.3 志強(qiáng)， 我國體

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17、學(xué)院學(xué)報，19962，P8-1218 柳柏力，談體育娛樂的管理形式和經(jīng)營方式，體育科技，19961，P1-419 王忠信、黃序作、徐延，我國體育市場管理法規(guī)研究，體育科學(xué)，19981，P42-4620 傅煌等，論體育產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造優(yōu)化，體育學(xué)院學(xué)報，19992，P6-9市健身俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)查 親愛的朋友們 您們好！ 我是理工學(xué)院體育學(xué)院大二學(xué)生，想通過對各位的一個調(diào)查了解市健身俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀的一些情況。目的在于為我市健身俱樂部提出好的經(jīng)營建議，希望您們提供珍貴的意見。此調(diào)查不用提供任何個人信息，煩請您放心依據(jù)您的真實感受作答。 非常感您的支持! 1：您的性別： A：男 B：女2 ：

18、您的年齡段： A：18歲以下 B：1830歲 C：4660歲 D：60歲上3：您目前的月收入： A：還沒有收入 B：2000元以下 C：20003000元 D ：30014000元 E：40015000元 F：5000元以上4：您的學(xué)歷： A：高等教育 本科或大專，研究生等 B：中等教育高中或中專C：低等教育初中或小學(xué)5：您的職業(yè)：A：職員 B：個體戶 C：學(xué)生 D：其它6：您喜歡那些運(yùn)動工程： 多項選擇，按喜歡的程度選擇 ： A：游泳 B：健身器材C：瑜伽 D：舞蹈 E：健身操 F：跆拳道 G：球類 H：跑步 I：太極 K：球操 L：其他：7：您對自己的現(xiàn)在的安康及形體態(tài)滿意嗎： A：不滿意

19、，也不太了解 B：比擬滿意，但不了解 C ：很滿意，不是很了解 D ：很滿意，也很了解8：請問您如何得知健身房的資訊： A：電視媒介 B ：雜志 C：傳單 D：戶外廣告 E：熟人介紹 F：其他9：您到健身房消費(fèi)，你最想?yún)⑴c那些鍛煉： A：器械訓(xùn)練 B：有氧舞蹈 C：瑜伽 D：爵士 E：拉丁 F：搏擊操 J：動感單車 H：鋼管舞 I ： 私教效勞G：心肺功能訓(xùn)練 K：其他10：您一般一周有多少天時間去健身 ： A：0天 B：13天 C：46天 D：6天上11：您去健身會所目的：多項選擇：按參加鍛煉目的的強(qiáng)弱選擇 A：交朋友 B：消遣娛樂C：強(qiáng)身健體鍛煉 D：減肥 E：獲得安康指導(dǎo) F：緩解壓力12：您認(rèn)為您所在的健身俱樂部在以下哪些方面需要改良的多項選擇： A：器械 B：教練素質(zhì) C：輔助設(shè)施(浴室，廁所等) D：價位 E：開放時間 F：其他13：您期待健身教練能為您提供怎樣的效勞：A：為您制定完善的健身方案和飲食方案 B：向你講解健身的專業(yè)知識，在你鍛煉的過程中詳細(xì)知道動作要領(lǐng)C： 多做交流和談話，當(dāng)多交一個朋友D：沒期待得到什么14： 您認(rèn)為