速遞業(yè)務(wù)開展推進(jìn)方案

1、速遞業(yè)務(wù)開展推進(jìn)方案主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)開展業(yè)務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣2一 、背景分析 為加快業(yè)務(wù)開展速度，做強(qiáng)做大國際、國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)規(guī)模，努力創(chuàng)新內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制、完善速遞專業(yè)營(yíng)銷體系，切實(shí)抓緊抓好速遞業(yè)務(wù)開展，提升郵政EMS品牌競(jìng)爭(zhēng)力、提高速遞員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面促進(jìn)速遞業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)開展，實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)跨越式、超常規(guī)開展，確保全市郵政速遞業(yè)務(wù)收入再上新臺(tái)階。3主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣4二 全年速遞業(yè)務(wù)收入方案-總體目標(biāo)2021年全市速

2、遞業(yè)務(wù)收入方案表5二 全年速遞業(yè)務(wù)收入方案-分工程標(biāo)6主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣7三 、1-3月工作總結(jié) 2021年1月至3月，全市郵政速遞累計(jì)完成特快出口業(yè)務(wù)量189226件,完成速遞業(yè)務(wù)收入509.16萬元；完成省公司年方案的26.38%，超進(jìn)度1.38個(gè)百分點(diǎn)，超收入絕對(duì)值29.16萬元。較去年同期(393.08萬元)凈增116.08萬元，增長(zhǎng)29.53%。其中，國內(nèi)異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成343.31萬元；國內(nèi)同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成46.42萬元；國際業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4.30萬元；速遞其他業(yè)務(wù)收入累

3、計(jì)完成104.58萬元；特快出售品及單冊(cè)款累計(jì)收入約為10.32萬元。8三、 1-3月工作總結(jié)工程拓展情況單證照營(yíng)銷工程分項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦情況統(tǒng)計(jì)表備注：“ 表示業(yè)務(wù)已開辦；“表示業(yè)務(wù)未開辦，“ 為業(yè)務(wù)暫未啟動(dòng)9三 、1-3月工作總結(jié)-業(yè)務(wù)亮點(diǎn) 推出EMS“家鄉(xiāng)包裹特色效勞，大力開展特快寄遞土特產(chǎn)包括香腸、臘肉、酒、地方特產(chǎn)等和節(jié)日禮品郵件。首季開門紅業(yè)務(wù)開展中，全市累計(jì)開展“家鄉(xiāng)包裹寄遞業(yè)務(wù)5657件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入43萬元。 針對(duì)商務(wù)往來、員工福利、個(gè)人饋贈(zèng)三大目標(biāo)市場(chǎng)，以集團(tuán)客戶為主要目標(biāo)客戶，針對(duì)醫(yī)療部門、政府部門和金融、通信、保險(xiǎn)等企業(yè)的VIP客戶推出禮品配送效勞。實(shí)現(xiàn)團(tuán)拜業(yè)務(wù)3000余筆，

4、實(shí)現(xiàn)收入40余萬元，進(jìn)銷差20余萬元。 家鄉(xiāng)包裹業(yè)務(wù)春節(jié)團(tuán)拜業(yè)務(wù)10主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣11四 、二季度速遞業(yè)務(wù)方案總體目標(biāo) 4-6月份確保完成速遞業(yè)務(wù)收入525萬元以上，完成市局下達(dá)年方案按調(diào)整后的方案2100萬計(jì)算的25%以上。各單位要通過狠抓專業(yè)營(yíng)銷和工程營(yíng)銷，確保各工程標(biāo)任務(wù)順利完成。本季度各分項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)如下:主要項(xiàng)目目標(biāo) 國內(nèi)異地：確保國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)收入360萬元，目標(biāo)390萬元 國際業(yè)務(wù)：確保實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入4.5萬元，目標(biāo)6萬元。 郵政禮儀：全市禮儀業(yè)務(wù)收入確保實(shí)現(xiàn)18萬元，目標(biāo)

5、21萬元 。 單 證 照：確保完成單證照業(yè)務(wù)收入157萬元。 特快送匯：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入36萬元，目標(biāo)39萬元。 新業(yè)務(wù)開發(fā) ：力爭(zhēng)在二代身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、車證照業(yè)務(wù)之交通處罰一站通業(yè)務(wù)、銀行票據(jù)（還貸通知書）等新業(yè)務(wù)開發(fā)方面取得重大突破。12主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣13五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-交通處分業(yè)務(wù) 交通處分“一站通在警郵便民高速通道合作根底上，增設(shè)并開通代繳交通違法罰款，郵寄處分辦結(jié)手續(xù)等效勞免去駕駛員前往交管指定處分部門辦理處分手續(xù)后再到銀行交納處分金之間來回奔涉及排隊(duì)等

6、候的麻煩，為駕駛員朋友提供省心、省力、省時(shí)的便利效勞。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介：讓駕駛員省心、省力、省時(shí)的“一站式效勞。效勞特點(diǎn)：效勞收費(fèi)工程及標(biāo)準(zhǔn)：14交警部門五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-交通處分業(yè)務(wù)車主/當(dāng)事人郵政交通處分“一站通效勞專柜現(xiàn)場(chǎng)查詢違法記錄辦理委托手續(xù)確認(rèn)違法信息交驗(yàn)處罰手續(xù)領(lǐng)取處分?決定書?繳納罰金指定銀行一年內(nèi)備查效勞郵政營(yíng)業(yè)廳黃線局部為車主/當(dāng)事人辦理綠色局部為11185“交通處分一站通辦理郵寄回執(zhí)及收據(jù)交通處分“一站通流程圖15五 、二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-車證照 代辦車證照業(yè)務(wù)為客戶辦理機(jī)動(dòng)車入戶、年審、過戶等和駕駛證換補(bǔ)證、轉(zhuǎn)籍、變更、年審、注銷等相關(guān)手續(xù)，為客戶節(jié)約時(shí)間和精力，免去

7、用戶來回奔涉及排隊(duì)等候的麻煩，為駕駛?cè)颂峁┦⌒?、省力、省時(shí)的便利效勞。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介效勞收費(fèi)工程及標(biāo)準(zhǔn)：16五 、二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-車證照交警部門車主/駕駛?cè)司]合作“綠色通道郵政專柜繳納規(guī)費(fèi)遞交資料到車管窗口車管受理車管所歸檔制證黃線局部為車主/駕駛?cè)宿k理綠色局部為郵政人員辦理證書、票據(jù)等資料代辦車證照業(yè)務(wù)流程圖備齊相關(guān)資料確認(rèn)資料無誤17五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-房產(chǎn)證業(yè)務(wù) 代辦房產(chǎn)證及寄遞業(yè)務(wù)為客戶辦理房產(chǎn)證、房屋產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)，通過EMS寄遞相關(guān)證件，為客戶節(jié)約時(shí)間和精力。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介產(chǎn)權(quán)人郵政服務(wù)專柜繳納相關(guān)費(fèi)用遞交資料到業(yè)務(wù)窗口受理房管局歸檔制證黃線部分為產(chǎn)權(quán)人辦理綠色部分為郵政人員辦理業(yè)

8、務(wù)流程圖備齊合同、身份證等相關(guān)資料確認(rèn)資料無誤郵政快遞寄遞工作時(shí)限辦理房產(chǎn)證需個(gè)工作日，辦理房產(chǎn)過戶需個(gè)工作日客戶自辦需20日才能辦理18五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-春茶包裹業(yè)務(wù) 春茶包裹業(yè)務(wù)工程 遵義市是全省重要的茶葉出產(chǎn)地之一，全市產(chǎn)茶歷史悠久，每年四月至七月是成品茶上市交易的業(yè)務(wù)旺季，許多茶商會(huì)不遠(yuǎn)萬里來此收購新茶，茶葉包裹的寄遞業(yè)務(wù)量開展?jié)摿薮?。用茶葉來傳遞一份親情，郵寄一聲問候，可以以物傳情。茶葉產(chǎn)業(yè)作為我市的一個(gè)重要支柱產(chǎn)業(yè)，具有很大的市場(chǎng)空間和開展?jié)摿Γ虼?，茶葉消費(fèi)市場(chǎng)的前景十分廣闊。1、郵政有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)；2、郵政有資金流、信息流、實(shí)物流“三流合一的優(yōu)勢(shì)；3、郵政有

9、“百年品牌及產(chǎn)品組合方面的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。背景分析郵政優(yōu)勢(shì)19五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-春茶包裹業(yè)務(wù)一、茶葉生產(chǎn)銷售商、代理經(jīng)銷商；二、企事單位等集團(tuán)客戶；三、外出務(wù)工人員及其他個(gè)人消費(fèi)者。目標(biāo)客戶一是茶葉寄遞市場(chǎng)，是郵政最穩(wěn)定的市場(chǎng)；二是茶葉銷售加寄遞效勞的市場(chǎng)，是EMS立足于自身優(yōu)勢(shì)，為方便廣闊消費(fèi)者而向外延伸，與生產(chǎn)銷售商或代理經(jīng)銷商進(jìn)行合作，開辟茶葉銷售的新渠道。市場(chǎng)定位20五 、二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-春茶包裹業(yè)務(wù)一、茶葉生產(chǎn)銷售商、代理經(jīng)銷商：針對(duì)批量寄遞大客戶分別采取標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)快遞、郵政包裹、中郵貨代等寄遞效勞方式。二、企事業(yè)單位等集團(tuán)客戶消費(fèi)市場(chǎng)：選用中、高檔且有相應(yīng)文化內(nèi)涵的茶葉產(chǎn)品

10、，主要是聯(lián)絡(luò)感情、維護(hù)客戶：主要采取銷售配送的效勞方式。三、外出務(wù)工人員及其他個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)：主要推薦親情包裹為主，以自帶產(chǎn)品寄遞和銷售產(chǎn)品寄遞為主。效勞方式21五 、二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-春茶包裹業(yè)務(wù)營(yíng)銷措施一、上門營(yíng)銷：各局要組織專門的營(yíng)銷人員上門走訪茶場(chǎng)、茶商，了解客戶寄遞需求，有針對(duì)性做好業(yè)務(wù)推薦和市場(chǎng)拓展工作。二、針對(duì)企事單位等集團(tuán)客戶市場(chǎng)：派客戶經(jīng)理上門聯(lián)系與我局建立良好業(yè)務(wù)和合作關(guān)系的企事業(yè)單位和政府部門， 以及需要開發(fā)業(yè)務(wù)的潛在大客戶，推薦春茶產(chǎn)品 。三、商品展示：在主要的郵政網(wǎng)點(diǎn)擺放春茶樣品，指定專人專臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹和銷售工作。四、以各地開展的春茶展銷會(huì)、訂貨會(huì)為契機(jī)，積極配合

11、生產(chǎn)銷售商，做好產(chǎn)品的推廣與銷售工作，大力拓展郵政寄遞業(yè)務(wù)。22五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-春茶包裹業(yè)務(wù)1、宣傳主題：“春茶包裹、家的思念，“傳遞一份親情、郵寄一聲問候。2、宣傳方式：采取如報(bào)紙、電視、電臺(tái)、戶外平面包括公交車身、候車亭、戶外廣告牌等形式、網(wǎng)站、商務(wù)樓宇液晶電視電梯海報(bào)等進(jìn)行投放宣傳，各縣市局要制作戶外廣告36幅，DM廣告2000份，各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和支局所要制作宣傳橫幅。宣傳推廣跟進(jìn)工作1、各縣市局要明確專人負(fù)責(zé)春茶工程的經(jīng)營(yíng)管理工作。2、各縣市局每周5上午11時(shí)前上報(bào)本周的工程進(jìn)展情況。3、市局每旬召開一次工程推進(jìn)電視 會(huì)。對(duì)各局的工程實(shí)施情況進(jìn)行催促和跟進(jìn)。23五 二季度重

12、點(diǎn)營(yíng)銷工程-營(yíng)業(yè)執(zhí)照 代辦工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照包括新辦及年檢為辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的用戶著想，與工商局合作，采用郵政EMS特快專遞這一個(gè)性化效勞方式寄遞工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為客戶減輕來回取證的時(shí)間和精力，提高辦事效率。由各縣市郵政局與當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止餐瑓f(xié)商一致后進(jìn)行開發(fā)。工商局主要負(fù)責(zé)審批手續(xù)的辦理和出證；郵政部門主要負(fù)責(zé)上門代辦和特快寄遞工作，包括一些相關(guān)的后續(xù)效勞工作。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介合作方式24五 、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)人郵政效勞專柜工商行政管理局審核 辦理相關(guān)手續(xù)黃線局部為申請(qǐng)人辦理綠色局部為速遞局辦理投送，用戶憑發(fā)票簽收 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照效勞流程圖提供相關(guān)資料 取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照確認(rèn)資料無誤25五 、

13、 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-身份證業(yè)務(wù) 二代身份證為方便群眾辦理居民身份證，最大限度縮短居民的辦證時(shí)間，在居民自愿的申請(qǐng)身份證快遞的群眾自申辦之次日算起，一般情況下，郵政部門相關(guān)人員在7至15個(gè)工作日內(nèi)即可將辦好的身份證親自投送到申辦人手中。原那么下，速遞部門將身份證平安、及時(shí)的投交給申請(qǐng)人，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的特快專遞費(fèi)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介辦證時(shí)限26五 、二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程-身份證 目前尚未啟動(dòng)二代證業(yè)務(wù)的縣市局要盡快與當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)調(diào)與溝通，并及時(shí)啟動(dòng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)，務(wù)必在4 月30日前全面啟動(dòng)。 二代身份證下一步工作安排 對(duì)于非技術(shù)原因?qū)е隆熬G色通道無法開通的，各局要將情況了解準(zhǔn)確并上報(bào)市局速遞局，由省公

14、司協(xié)調(diào)解決。 各局應(yīng)繼續(xù)做好該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)工作，與當(dāng)?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系，對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的啟開工作逐一進(jìn)行跟蹤落實(shí)。27主要內(nèi)容 背景分析 全年方案任務(wù) 1-3月工作總結(jié) 二季度速遞業(yè)務(wù)工作方案 二季度重點(diǎn)營(yíng)銷工程 獎(jiǎng)勵(lì)方法 業(yè)務(wù)宣傳及推廣28六 、獎(jiǎng) 勵(lì) 辦 法 工程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)：每成功開發(fā)一個(gè)新的營(yíng)銷工程，可按工程年收入情況分別給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。 各縣市局：按業(yè)務(wù)工程年創(chuàng)收1萬元以下和1萬元及以上兩種情況，分別核定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)收入提成比例。 速遞局：成功開發(fā)一個(gè)全市性工程，按年創(chuàng)收12萬元以下和12萬元及以上兩種情況，分別核定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)收入提成比例。 季度競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)：按照各季度競(jìng)賽活動(dòng)方案明確的獎(jiǎng)勵(lì)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。 速遞業(yè)務(wù)收入全省排名獎(jiǎng)勵(lì)：全年速遞業(yè)務(wù)收入在全省排名進(jìn)入前