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文檔簡介
1、美妝品牌電商直播帶貨活動執(zhí)行方案一、活動目的1、賣貨,通過直播賣貨的形式,提升商品銷量,帶動店鋪流量。2、拉新,通過活動推廣宣傳與直播引流投放,獲取更多潛在新客戶。3、做品牌,直播帶貨也是直播帶品牌,根據(jù)實際需求為側(cè)重點進行直播。二、活動主題XX品牌口號專場直播(ps :根據(jù)活動實際情況來命名主題)三、平臺選擇直播平臺的選擇很重要,需要根據(jù)自己的實際情況來進行選擇,比如在某寶有店鋪,那 選擇某寶直播比較合適,選擇擁有資源優(yōu)勢的平臺做直播賣貨,會更容易方便一些。當(dāng)然,選擇平臺也不是只看冰山一角的東西,還需要分析平臺屬性和流量,根據(jù) 2019-2020年用戶最關(guān)注的直播帶貨平臺數(shù)據(jù)分析報告得出,用
2、戶常用直播購物的直播平 臺排行榜前五名分別是某寶、京東、抖音、小紅書和快手,比例分別為48.18%、47.45%、 32.85%、22.63%和 18.98%。直播平臺概況平臺某寶育播京東直播抖音直播快手直播市場占比48.18%47.45%32.85%18.98%屬性電商+內(nèi)容電商+內(nèi)容內(nèi)容+電商內(nèi)容+電商核心競爭力商品生態(tài)商品生態(tài)內(nèi)容生態(tài)內(nèi)容+社交生 態(tài)平臺目的豐富內(nèi)容、提高用 戶停留時間豐富內(nèi)容、提高用 戶停留時間變現(xiàn)變現(xiàn)直播目的帶貨帶貨品牌營銷+帶 貨帶貨四、直播平臺開通這里拿某寶直播為例來說明,以下為某寶直播權(quán)限開通條件,系統(tǒng)會自動校驗?zāi)闶欠穹?合開通條件。目前直播權(quán)限開通條見要求有這
3、幾個:某寶店鋪滿足一鉆或一鉆及以上(企瞬不受限,珠寶類目除外)(2莊營類目在線商品數(shù)二5,且近30天店鋪銷量33,且近90天店鋪成交金額1000元;賣家須符合某寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則;本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;本自然年度內(nèi)未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分及以上;賣家具有一定的客戶運營能力。符合直播推廣類目的商家才能入駐,以下類目目前不允許直播推廣,請點此查看。 注意:如果你暫時不符合開通條件,建議在客戶運營平臺等地方注重客戶的分類與運營維護, 盡量銷售與主營類目相符的商品。五、活動目標(biāo)無論做熱河活動都要明確活動目標(biāo),一場直播活動會牽動到各個部門的配合,因此總體
4、目標(biāo)一定要有,具體目標(biāo)再進彳盼解到各小組。直播活動目標(biāo)總在線人數(shù)峰值人數(shù)訂單數(shù)支付人數(shù)商品點擊數(shù)銷售額六、直播準(zhǔn)備 準(zhǔn)備期嘰曲設(shè)備燈揺獎逹遼包話動亙矗間人氣,粉絲播利卜(打折促犒優(yōu)舉壽贈運帚就&云対售1、直播團隊搭建無論是商家請專業(yè)主播來進行直播,還是是商家老板或員工親自上陣,這都需要做好充 足的準(zhǔn)備和人員安排,人員具體分工落實到每個人身上,這樣才能有計劃的安排工作,提高 執(zhí)行效率。工作分配表項目具體事項責(zé)任人時間總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個活動的工作安排及活動執(zhí) 行老板/運營總監(jiān)開始-結(jié)束活動策劃活動方案策劃,執(zhí)行方案落地,項目 時間表制定具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手O 00運營選品規(guī)劃,直播場景規(guī)劃
5、,渠道推廣, 直播間數(shù)據(jù)流屋運營,私域流量運 營,預(yù)熱視頻上傳具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手0 0 0站編導(dǎo)新媒體軟文編輯,活動、直播、商品、 話術(shù)腳本撰寫,夕卜部宣傳公關(guān)具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手O O O直播海報,宣傳海報,文章配圖、頭 圖制作等具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手O O O場控人員直播設(shè)備、軟件準(zhǔn)備及調(diào)試,服飾道具準(zhǔn)備,應(yīng)急預(yù)案具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手O O O捋副播直播測試,腳本熟悉,直播演練,配 合練習(xí),服裝搭配演練具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手0 0 0客服人員統(tǒng)計發(fā)貨、售后服務(wù)具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手0 0 02、直播場景搭建直播間場景:燈光、音樂、背景直
6、播場景要貼合直播產(chǎn)品與內(nèi)容,適合主播發(fā)揮比如:原產(chǎn)地直播、廠車間前I、品牌門 店探店直播、室內(nèi)主題直播間直播等。產(chǎn)地、工廠車間直播賣一些特點的產(chǎn)品,增強真實感、信 任度、正宗性等,總的來說可以更有說服力。燈光的作用,一個好的直播間除了適當(dāng)?shù)难b飾和合理的規(guī)劃夕卜最重要的就是布光,為什么 有的主播看上去這么的皙白透亮,而有的主播看上去卻是暗淡無光呢?這些都是由于布光造成 的,暖光會給人一種溫暖舒適的感覺,而冷光會給人一種沒有感情、清冷的感覺。服飾類和美妝類的直播間適合使用白光,比較接近自然光,便于在鏡頭前展示衣服和化 妝品、護膚品等產(chǎn)品的真實狀態(tài)。可以減少服裝和妝容在鏡頭前的顏色誤差,把衣服、化妝
7、品 的顏色更清晰直觀的展現(xiàn)給觀眾。像口紅一哥李佳琪的直播間就是用的白光也沒有美顏濾鏡, 因為這樣試出的口紅才會是最真實的顏色。此外,如果想要增加直播間的高級感可以在白光的 基礎(chǔ)上增加較暖的燈條、壁燈和小射燈,這樣可以讓主播面部看起來更柔和。(4)光源 這里主要給大家介紹直播間的主光源、環(huán)境光和輔助光三種光源。a券源主光源是映射主播和產(chǎn)品外貌形態(tài)的主要光線,承擔(dān)著主要照明的作用,可以使主播的臉 部和產(chǎn)品受光均勻,同時起到磨皮美白的效果,使主播的臉部和產(chǎn)品看起來比較柔和。主光 源的使用,建議使用球形燈,因為球形燈打出來的光最柔。而且建議使用顯色度96%以上的球 形燈,目把球形燈放置于主播的前中后。
8、b環(huán)境光主要作為背景照明,最好是在直播間頂部布滿。它使直播間的各點照度都盡可能的統(tǒng)一,起 到讓室內(nèi)光線均勻的作用,但要注意環(huán)境光要盡量簡單一些。(ps :有些直播間也用吊燈, 雖然比較浮夸,但可以增強高級感和場景感) c輔助光輔助光的類型有:射燈、壁燈等。主要是用來增強立體感,起到突出側(cè)面輪廓的作用。使 用輔助光的時候要注意避免光線太暗和太亮的情況,光度不能強于主光,不能干擾主光正常的 光線效果,而且不能產(chǎn)生燈投影。(5 )背景搭建a背景墻直播間最好以淺色純色背景墻為主,以簡潔、大方、明亮為基礎(chǔ)打造,不能花哨,因為雜 亂的背景容易使人反感。像背景可以選擇窗簾布或是墻紙。(建議用灰色、深灰色、淺
9、灰色、 冷淡灰色都可以)除此之外直播間還可以使用虛擬背景圖增加直播間的縱深感。例如薇婭和趙大喜的直播間, 她們的背景墻就用白天or夜間的城市大全景圖作為虛擬背景圖,增加了直播間的縱深感、空 間感和高級感。(6)房間布置和上述背景墻一樣房間布置也是同樣不能亂的雜亂的房間布置會讓用戶觀看體驗極差。 所以房間布置要盡量簡潔大方,看著不擁擠雜亂。陳列貨架,服飾類的直播間內(nèi)可以放衣架或衣柜”但不能亂七八糟擺放。如果衣架或者衣 柜的擺放做不到整齊,就不要讓衣架出現(xiàn)在鏡頭里,不能讓用戶一眼望去一堆衣服在衣架上, 要整潔干凈。(7 )直播場景要經(jīng)常更換創(chuàng)營造新鮮感,讓粉絲有期待 一更換的基礎(chǔ)上,保留特 有的局
10、部場景,形成連貫性場景刺激。3、直播選品策略選品策略各有干秋,商家在選品上可以參考以下8點。產(chǎn)品與賬號定位屬性相關(guān)聯(lián)我們常常說,視頻內(nèi)容要與賬號定位垂直,系統(tǒng)才會根據(jù)你的垂直內(nèi)容貼商精準(zhǔn)標(biāo)簽, 將視頻推薦給更精準(zhǔn)的粉絲。直播帶貨產(chǎn)品選擇也一樣,你的賬號如果主攻服裝,直播帶貨產(chǎn)品盡量選擇服飾相關(guān)產(chǎn) 品。一方面你對產(chǎn)品的熟悉度高,另一方面也符合粉絲對賬號的預(yù)期,更有助于提升產(chǎn)品轉(zhuǎn) 化。使用過的產(chǎn)品自己使用過產(chǎn)品,你才知道它到底是不是一款好產(chǎn)品,是不是適合你的粉絲消費群體 需求,有哪些特性,該怎么使用,怎么推銷。按照粉絲需求選品賬號上的粉絲一定是因為你的特定屬性能滿足他們的需求才關(guān)注你,所以你選擇直
11、播帶 貨產(chǎn)品時一定要了解你的直播賬號上粉絲用戶屬性和需求。例如粉絲的年齡層次、男女比例,對產(chǎn)品的需求等。要了解自己的賬號分析畫像,我們 可以借助平臺數(shù)據(jù)分析工具。選擇高熱度產(chǎn)品與發(fā)視頻蹭熱點的邏輯一樣,諫帶貨產(chǎn)品的選擇也可以蹭熱度。例如端午節(jié)要吃粽子,中秋節(jié)要吃月餅。夏天時的小風(fēng)扇、冬天的暖手寶,又或者是當(dāng) 下某個時間網(wǎng)紅、明星帶火的某款產(chǎn)品,都是我們可以蹭熱度的產(chǎn)品。不管人們是不是需要這件東西,在當(dāng)下那個時間,人們對他們保持了高度關(guān)注,就算不 買,他們也可能會在你的直播間熱烈討論相關(guān)話題,提升直播間熱度。選擇高性價比直播帶貨產(chǎn)品不管是哪個直播帶貨平臺,高性價比低客單價的產(chǎn)品都會在直播帶貨中更
12、占優(yōu)勢。一方 面最大限度地保證了粉絲的權(quán)益,另一方面也讓粉絲對主播產(chǎn)生了極高的信任,回頭率高。根據(jù)品類選擇產(chǎn)品直播帶貨平臺上會有相對來說熱門的產(chǎn)品品類,我們可以在這些熱門產(chǎn)品品類中選擇自 己擅長,賬號適合的產(chǎn)品在直播間售賣。(7 )選擇顏值高、輕便的產(chǎn)品顏值高的產(chǎn)品容易吸引粉絲的眼球,也能提升直播間流量,另外,在直播間賣貨,觀眾 摸不到實物,好看的產(chǎn)品當(dāng)然更能吸引觀眾的目光。(8)選復(fù)購率高的產(chǎn)品直播帶貨,粉絲群體相對穩(wěn)定,不容易快速增加新客戶。所以,產(chǎn)品的購買頻次一來影 響收益,二來影響粉絲的活躍度,處理不當(dāng)還會掉粉。選一些快消品,復(fù)購率高,會有更好 的效果。以上A個直播帶貨產(chǎn)品選品策略,是
13、直播賣貨中常常會用到的技巧,也是幫助我們選擇 合適產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化的重要方法。3、直播腳本以下為參考直播腳本促單話術(shù),具體直播帶貨腳本在這里不多闡述。小姐姐,這個就只有獨一無二的T牛,匹配獨一無二的你,趕緊的帶它回家!離秒殺結(jié)束時間只有5分鐘啦,五分鐘買下它,把我也可以帶回家,還猶豫啥!買到賺到,買到美到,買到開心到,買到幸福到!小仙女,今天不買它,你今晚回去睡不下,心里總會想著它!來來來,讓我來治你失眠吧 3年才一次,錯過等3年啊各位寶寶,活動雖然結(jié)束了,但看上款式的寶寶依然可以繼續(xù)下單哦!沒搶到的寶寶請諒解哦數(shù)量有限,看中的要及時下單了,機會難得,我們的貨品已經(jīng)即將售罄,且買且珍惜!掙錢不容易
14、,省一分是一分,分分都是錢吶! 美女、我們直播就只有20分鐘的秒殺 優(yōu)惠、有看中趕腳下手小可愛知道你們有的在熱戀中,沒來得及看,所以我在發(fā)一次,看中的趕緊下手啊。剛錯過的小可愛們,現(xiàn)在下單還來得及?。√貫槟銈冮_了一個末班車,下手要快,錯過 真沒了。最后三分鐘錯過就要再等一年,趕緊下手搶到就是賺到不怕你買多、就怕你錯過。所以最后再發(fā)一次,看中就趕緊下手,愛她就也給她買T牛,閨蜜一起美美的我們的版型也是專業(yè)版師制版,符合寶寶的生長和體形。穿著非常的舒適 這次活動的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯過真的很可惜。還有最后三分鐘哦,沒有購買到的親趕緊下單哦感謝你的認(rèn)可,這款確實很受客戶喜歡的,
15、這次優(yōu)惠太難得了,一定抓住機會啊我們的衣服是都是沒有加但可添加劑的,對孩子的皮膚不會產(chǎn)生田可刺激。請放心購買 使用。各位XX家的親們請注意!這個主播的微信哦,如果沒有看到直播的,請先加我哦,等會能快速搶到您想要的!您是本次活動的第一百位購物者,您可以再加T??梢栽傧硎芴貎r優(yōu)惠的親,你在直播里看中那款衣服目前庫存不多了,什么時候下單呢?親,直播里的衣服過了今天我們就恢復(fù)原價拿貨了,現(xiàn)在還是可以活動價拿哦,要的話 抓緊下單喲搶到就是賺到、秒殺單品數(shù)量有限先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘小仙女,喜歡的款式趕緊下單哦,這幾款庫存量都不多哦小仙女,喜歡的話可以直接下單哦,寶貝數(shù)量有限,喜歡要趁早哦,越早
16、訂單寶貝就能 越早到達親的手中小仙女,已經(jīng)下單的產(chǎn)品趕緊付款哦,不然訂單過時會自動取消哦感謝所有支持的寶寶,稍后有彩蛋哦沒搶到的寶寶請諒解,加我微信撩我還有安慰獎哦這款我們品牌連續(xù)5年都是銷量 非常棒的,這次超級低價回饋給我們的客戶,買到就是賺到哦下單的前10位額外有 禮品哦感謝本次參加活動的寶寶們,還沒有我們客服微信的寶寶們請盡快掃客服二維碼寶寶們都太熱IW啦!為了感謝大家的參與,我們還有一個微信群福利哦,活動結(jié)束后公 布!七、直播流程1、直播中思維導(dǎo)圖2、直播活動流程表xx直播帶貨流程表直播主麵XX品牌服裝百摘專場直播時間202X 年 X 月 X 日 20 : 00 -22 : 00亙播主
17、播主播:XXX .副播:xxx直播道貝服裝道貝、補妝工貝、日常用品等獎品準(zhǔn)備紅包.優(yōu)惠券、蹭品等直播產(chǎn)品序號產(chǎn)品名稱類別色款 式規(guī)格W5價價有無券有無限購展示角度適合場景關(guān)鍵詞1234直播時間表時間點直播模塊模塊說明福利發(fā)放互動說明20 : 00-20 : 10開場預(yù)熱,翱絲日常交流寒暗+日常答疑關(guān)注紅包3個歡迎+點愛心+邀請關(guān)注20 :11-20 : 20服裝新品介紹,展示全方位展示商品,模特穿搭效果展示無鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接20 : 21-20 : 30限時特價促銷嗣加召.買主一店鋪優(yōu)惠券妙.抽獎送禮等福利領(lǐng)取說明20 : 31-20 : 40商品展示購買介紹紅包抽獎優(yōu)恵券.20 : 41
18、-20 : 50商品展彷購買介紹紅包抽獎優(yōu)惠券20 : 51-21 : 00商品展ZF購買介紹紅包抽獎優(yōu)惠券21 : 01-21 : 10商品展示購買介紹紅包抽獎優(yōu)恵券.21 :11-21 : 20商品展彷購買介紹紅包抽獎優(yōu)惠券這份表格根據(jù)自己的產(chǎn)品填寫好,用Excel制作并打印岀來,分發(fā)給所有參與直播的工作人員每 人一份,明確具體事項。八、直播內(nèi)容1、直播主題的選擇教程講解類:化妝護膚、服飾穿搭等好物分享類:粉絲回饋、特價專享上新預(yù)熱類:直播推薦新品和上新優(yōu)惠官方活動類:配合平臺活動進行打榜。人設(shè)貝耀類:石榴哥、牛肉哥、車百萬2、直播時間段和時長規(guī)劃時間段:主要選擇中午午休時間,以及晚上白領(lǐng)
19、下班以后的時間直播直播時長:品牌一般1-3小時,個人IP可以更長3、直播商品的講解 結(jié)合用戶的痛點和需求展開講解,提供副圭的產(chǎn)品解決方案,讓用戶產(chǎn)生購買欲望每個商品提煉3-4個特點,單品介紹時長不要超過10分鐘可以配合實際的用戶、或者其他權(quán) 威專家聯(lián)合講解4、直播間的營銷玩法節(jié)奏安排粉絲的福利時間、抽獎返場搶購時間、特價優(yōu)惠券九、商品賣點提煉1、如何快速記住賣點和很多新主播溝通,發(fā)現(xiàn)很多新人都有一個問題。很多環(huán)節(jié)都設(shè)定好了。但是一直播就是會 突然忘記要講的產(chǎn)品賣點。很多時候想講的沒有講,不想講的講了一大堆。那么前t講解的過 程當(dāng)中,我們怎么去講解產(chǎn)品?我又怎么快速記住我產(chǎn)品需要講解的賣點呢?2
20、、簡單明了利益清晰一場直播如果需要介紹多款產(chǎn)品,就特別容易混亂。遺漏賣點和最好的話術(shù)。你用這套1己 憶法可以讓你在直播中游刃有余。其兩個重要特點就是:簡單明了,利益情緒。3、賣點提煉七個因素這是什么產(chǎn)品?你需要講清的第一個因素就是這是什么.你可以從產(chǎn)品成分、包裝、材質(zhì)、功效進行講解。就是要跟用戶講,跟粉絲去講,這是什么?他在哪里可以買到要告訴用戶他在哪里,在幾號鏈接或者是在哪里可以買到。做直播你要簡單、直接讓粉絲 知道你在做什么!這個是很多新手主播都容易漏掉的東西,只顧著講解但忘記告訴粉絲可以去 哪里買到。你需要在直播間一次又一次的講這個下單的方式。并且演示給粉絲看。有關(guān)注薇婭 直播間你就能發(fā)現(xiàn),她的助理會時長拿著手機一步一步教粉絲如何領(lǐng)優(yōu)惠券,如彳可下單。哪些人適用介紹過程中要講明
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