第1章策劃導(dǎo)論ppt課件

1、0第1章 謀劃導(dǎo)論商務(wù)謀劃原理與實(shí)際第一部分上兵伐謀，謀定而后動(dòng) 策第一章 商務(wù)謀劃概論學(xué)習(xí)目的：了解中國古代謀劃思想的內(nèi)涵掌握商務(wù)謀劃的概念掌握謀劃六要素掌握商業(yè)環(huán)境對謀劃的要求了解謀劃的類型與相關(guān)概念的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別2一、謀劃來源謀劃一詞的由來辭海中的謀劃作為中國智慧的謀劃謀劃開展歷程中國特征的謀略智慧謀劃一詞最早出如今在1988年12月版、和1980年8月版等中文字辭典中，都可以找到關(guān)于“謀劃的解釋。政治、軍事、外交、周易、孫子兵法、第一個(gè)奴隸制王朝、大秦王朝、劉邦、曹操、諸葛亮、北魏孝文帝、李世民、文成公主、趙匡胤、成吉思汗原始社會時(shí)期、奴隸社會時(shí)期、春秋戰(zhàn)國時(shí)期、封建社會時(shí)期、新民主主義

2、革命時(shí)期、改革開放時(shí)期二桃殺三士、絕纓宴、孫子兵法、三十六計(jì)、資治通鑒、三國演義3謀劃一詞的由來我國古典中也有“謀劃一詞：如中“是以功名終申，謀劃復(fù)得；唐代元稹的詩句中“將軍遙策畫，師氏密汗謨；清代魏源在中“前此種種謀劃 ,皆標(biāo)題過大，曠日無成 ，均可束之高閣。等。在古代，謀劃同策畫，“策者，計(jì)謀、謀略也；“畫者，謀劃、謀劃也，謀劃者，出謀劃策也。4各種漢語詞典對“謀劃也有大同小異的解釋，如在中，“策有 8種解釋 ，其中用得最多、最重要的解釋是“謀略?！皠澋慕忉尣欢?，其中“籌謀是最重要的義項(xiàng)；商務(wù)印書館，1973年版，P99對謀劃的解釋是“謀劃；謀劃。；商務(wù)印書館，1997年版，P1277對

3、謀劃的解釋是“謀劃，方案。；上海辭書，2000年版，P2271對謀劃的解釋是“方案，計(jì)劃等。雖然把這些工具書中的解釋匯總起來能列出50多個(gè)義項(xiàng)，但最根本、最通俗的解釋我們只需求用四個(gè)字來描畫“出謀劃策。謀劃的詞源學(xué)解釋5二、謀劃的概念 -綜述要素定義達(dá)成目的所謂謀劃，其科學(xué)內(nèi)涵是指在人類社會活動(dòng)中，人們?yōu)榈竭_(dá)某種特定的目的，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)畫而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造謀劃方案的過程。 謀劃就是戰(zhàn)略、謀劃，是為到達(dá)一定目的，在調(diào)查、分析有關(guān)資料根底上，遵照一定的程式，對未來某些任務(wù)或事件事先進(jìn)展系統(tǒng)、全面地想象、謀劃，制定和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目的要求和環(huán)境變化對方案進(jìn)展修

4、正、調(diào)整的一種發(fā)明性的社會活動(dòng)過程?；诂F(xiàn)有格局和資源的、對行為指向目的的創(chuàng)新性和發(fā)明性安排 。 謀劃就是充分發(fā)掘和利用現(xiàn)有資源，采用系列組合方式，制定能到達(dá)最正確效果、實(shí)現(xiàn)最高目的的一系列方式方法。 謀劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的，借助于一定的資源與環(huán)境條件和特定時(shí)間事物開展態(tài)勢的影響，而進(jìn)展的具有創(chuàng)新意義和有效性、可操作性的行為。 6二、謀劃的概念-綜述謀劃是人類運(yùn)用腦力的理性活動(dòng)，是一種思想活動(dòng)、智力活動(dòng)，屬腦力勞動(dòng) 。 謀劃是一個(gè)極具科學(xué)性的系統(tǒng)工程，是集診斷、調(diào)研、思索、創(chuàng)意、點(diǎn)子、設(shè)計(jì)、決策和實(shí)施于一體的一連串的智慧。 謀劃是一次革命，一種謀略，一種戰(zhàn)術(shù)，一種技巧，一種手段。謀劃就是

5、將知識重新進(jìn)展陳列組合，發(fā)明“智力成果的一個(gè)腦力活動(dòng)過程要素定義智力活動(dòng)處理問題 謀劃是為達(dá)至社會組織的預(yù)定目的或處理面臨問題而利用個(gè)人或集體智慧預(yù)先擬定行動(dòng)方案的思索活動(dòng)。達(dá)成目的謀劃是專業(yè)人士運(yùn)用智慧資本處理問題以達(dá)成商定目的的發(fā)明性活動(dòng)7二、謀劃的概念-綜述謀劃就是在思索現(xiàn)有資源的情況下，激發(fā)創(chuàng)意，制定出有目的的、能夠?qū)崿F(xiàn)的、處理問題的一套戰(zhàn)略規(guī)劃。 要素定義戰(zhàn)略規(guī)劃資源放大 謀劃是沿目的方向放大資源效能的智慧操作 綜合說謀劃是一種發(fā)明性的智力活動(dòng)，它一方面是一種針對未來的想象、謀劃，方案、決策和實(shí)施方案；另一方面是一種運(yùn)用各種工具及手段改動(dòng)現(xiàn)狀的實(shí)施過程。 預(yù)測與決策謀劃是找出事物的因

6、果關(guān)系，衡度未來可采取之途徑，作為目前決策之根據(jù)，即謀劃是預(yù)先決議做什么，何時(shí)做，如何做，誰來做。 謀劃，就是人們認(rèn)識、分析、判別、推理、預(yù)測、構(gòu)思、想象、設(shè)計(jì)、運(yùn)籌、規(guī)劃的過程。 81.程序性謀劃定義二、謀劃的概念-分類定義 程序性是指包括從構(gòu)思、分析、歸納、判別，不斷到擬定戰(zhàn)略、方案實(shí)施、事后追蹤與評價(jià)等的一個(gè)完好的過程，簡言之，謀劃就是企業(yè)完成目的的一套程序。程序型的謀劃定義系指謀劃著重整個(gè)執(zhí)行的實(shí)際過程，但其中有單純的程序性與強(qiáng)調(diào)目的性的不同，目的性注重企業(yè)欲實(shí)現(xiàn)的目的，并且可以細(xì)分為方案目的、期望目的、預(yù)定目的及組織目的等。如下表所示：9作者、年代程序性策劃定義重點(diǎn)分析大川耕平(19

7、93)策劃是能實(shí)際引導(dǎo)動(dòng)，創(chuàng)造性的思考及實(shí)踐的過程。程序陳家成(1984)厘訂政策、制定目標(biāo)、擬定策略等，作系統(tǒng)性、邏輯性的分析與探討，并產(chǎn)生具體的成果，謂之策劃。具體程 序蘇伯顯(1982)根據(jù)實(shí)際的知識與經(jīng)驗(yàn)，了解業(yè)務(wù)上未來的趨勢與需要，經(jīng)過不斷的思考與分析，依照合理的步驟與程序，籌謀最有效而可行的行動(dòng)，以達(dá)成組織的目標(biāo)。組織目 標(biāo)梅澤莊與星野匡(2001)策劃包括思考課題的解決對策、擬定提案、提案被采用以至于策劃實(shí)施的全部過程，伴隨著提案、被采用的過程。即根據(jù)某個(gè)目標(biāo)，描繪出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作形態(tài)，和提出方案、實(shí)現(xiàn)提案內(nèi)容的過程。目標(biāo)Dror (1963)策劃是為求得達(dá)成目標(biāo)的最適當(dāng)手段，對

8、未來將采取的行動(dòng)作決定的準(zhǔn)備過程。目 標(biāo)小泉俊一(1999)凡是人的思維都可以看做是“廣義的策劃”；但企業(yè)界所指的策劃，不是自然產(chǎn)生的隨意性思考而是具有特殊內(nèi)容即高度有計(jì)劃有目的的計(jì)劃過程。計(jì)劃目 標(biāo)Scott (1965)策劃包括對未來的評估，在未來環(huán)境下的期望目標(biāo)的決定，達(dá)成該目標(biāo)的各種選擇方案的擬定，以及從上述選擇方案中決定某一最適方案的一種分析過程。期望目 標(biāo)Dracker(1959)策劃是將企業(yè)高層所作的決定通過理性思考，有系統(tǒng)地組織實(shí)現(xiàn)這一決定所作的努，包括推測最后結(jié)果是否能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的持續(xù)性過程。預(yù)訂目標(biāo)102.組織型謀劃定義二、謀劃的概念-分類定義 謀劃也是管理，由于組織、政

9、策及環(huán)境經(jīng)常處于變動(dòng)之中，因此，謀劃過程能影響管理者的決策、預(yù)算調(diào)整、意見溝通等組織中的問題。因此組織型的謀劃定義以注重組織內(nèi)外功能為訴求，其中也有著掌握趨勢、處理問題、注重功能彼此協(xié)調(diào)以達(dá)成目的以及展望未來繼而發(fā)現(xiàn)新問題等不同重點(diǎn)，如下表所示。11作者、年代組織型策劃定義重點(diǎn)分析郭秋德譯(1996)策劃是正確掌握組織內(nèi)外趨勢并加以整理、發(fā)展成為自己的創(chuàng)見。組織趨勢Dermer(1977)策劃是一個(gè)組織為解決其與環(huán)境的關(guān)系問題，搜集信息、作決定、形成管理目標(biāo)、選定達(dá)成該目標(biāo)的途徑方案的過程。組織環(huán)境問題Payne (1963)策劃是一種規(guī)律，用來迫使組織的各項(xiàng)功能彼此協(xié)調(diào)而朝向預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)。組

10、織目標(biāo)Pfittner 和 Presthus (1953)策劃在本質(zhì)上是達(dá)成較好決策的手段，也是行動(dòng)的先決條件。策劃包括某組織的目的何在，及達(dá)成其目的的最佳手段。組織目的手段Dimock和 Dimock (1946)為有效掌握將來問題，而展望未來，合理制定對策。并能預(yù)見其變化，減少其不良影響，并使其組織在遇到新問題時(shí)能迎刃而解。組織新問題123.想象型謀劃定義二、謀劃的概念-分類定義 能有效地運(yùn)用手中有限資源，激發(fā)出創(chuàng)意，選定可行的方案，達(dá)成某一目的或處理某一難題，就是謀劃。因此擁有新穎、絕佳的創(chuàng)意想象將是促成謀劃能否能勝利的關(guān)鍵。而想象型企劃定義依其想象的著重點(diǎn)不同而有不同的類別，分為新想象

11、、良好想象、奇特想象、創(chuàng)意想象及未來想象等，如下表所示。13作者、年代構(gòu)想型策劃定義重點(diǎn)分析王郁潔(2003)思考和規(guī)劃行動(dòng)的方法與順序以完成目標(biāo)就是策劃，其包含策劃方法的思考技術(shù)和策劃方案的思考結(jié)果，是落實(shí)規(guī)劃工作的必要步驟，并且產(chǎn)生創(chuàng)造新狀態(tài)的“新構(gòu)想”。新構(gòu)想郭泰(2001)策劃是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或解決某一問題，所產(chǎn)生的奇特想法或良好構(gòu)想，而且此一構(gòu)想既可形成策劃方案，也可付諸實(shí)施。良好構(gòu)想何牧宇(1989)是為實(shí)現(xiàn)某計(jì)劃而產(chǎn)生的“良好構(gòu)想”或“奇特的構(gòu)想”。 奇特、良好構(gòu)想王揚(yáng)(2004)策劃是激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定可行的方案，以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)或解決某一難題。創(chuàng)意構(gòu)想H

12、erbert等人(1950)策劃是對將來的一種構(gòu)想，對此種構(gòu)想方案予以制定、評價(jià)，及達(dá)成方案過程的有關(guān)各種活動(dòng)。策劃也是一種理性思維程序。未來構(gòu)想144.戰(zhàn)略規(guī)劃型謀劃定義二、謀劃的概念-分類定義謀劃就是在思索現(xiàn)有資源的情況下，激發(fā)創(chuàng)意，制定出有目的的、能夠?qū)崿F(xiàn)的、處理問題的一套戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃型謀劃強(qiáng)調(diào)謀劃的戰(zhàn)略性思索過程，把謀劃看作是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施的過程。如下表所示。15作者、年代策略規(guī)劃型策劃定義重點(diǎn)分析靳俊喜(1998)在目標(biāo)設(shè)定的情況下，考慮自身擁有條件，對環(huán)境因素加以因勢利導(dǎo)，整合內(nèi)外部資源，謀劃和設(shè)計(jì)創(chuàng)造性的策略方案，實(shí)現(xiàn)超常效益的專業(yè)智慧行為。環(huán)境、資源、策略程

13、宇寧(2003)策劃就是企業(yè)的策略規(guī)劃，是企業(yè)整體性與未來性的策略，它包括從構(gòu)思、分析、歸納、判斷一直到擬定策劃、方案實(shí)施、事后跟蹤與評估過程。簡言之，它是企業(yè)完成目標(biāo)的一套程序。策略規(guī)劃程序白仁春(2004)企業(yè)在不斷變化的環(huán)境條件下，為了領(lǐng)先于競爭對手，處于競爭優(yōu)勢狀態(tài)，而進(jìn)行的策略設(shè)計(jì)、策略評估與選擇以及策略實(shí)施控制的活動(dòng)過程。競爭、策略規(guī)劃楊德慧(2004)策劃是為解決商務(wù)活動(dòng)的問題而進(jìn)行的策略設(shè)計(jì)、策略規(guī)劃過程。這個(gè)過程和結(jié)果，表現(xiàn)為某種形式的解決問題方案。策略規(guī)劃、解決問題李湘蓉(2007)策劃，是個(gè)人或群體在一定的情境條件下，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，科學(xué)地運(yùn)用各種方法和智慧，而進(jìn)行的策

14、略規(guī)劃活動(dòng)。策略規(guī)劃165.思索型謀劃定義二、謀劃的概念-分類定義謀劃需求全面性的沉思熟慮，因此思索也是謀劃的重點(diǎn)，由思索出發(fā)的企劃，強(qiáng)調(diào)其是一系的思索行為與過程，經(jīng)過腦激蕩尋求處理對策的方法，進(jìn)而完成未來行動(dòng)目的。如下表所示。17作者、年代思考型策劃定義重點(diǎn)分析張福興(1988)即是為尋求可行方法來解決問題的一系思考過程，為許多行動(dòng)進(jìn)行指引。思考過程哈佛企管公司（1979）是一個(gè)思考行為，意指任何人尋找良策(辦法)以解決未來問題的用腦過程，所以凡是思考未來行動(dòng)目標(biāo)及手段的活動(dòng)，都可稱之為策劃。思考行為18綜合以上關(guān)于謀劃的定義，本課程把謀劃定義為：謀劃是個(gè)人或者組織為了達(dá)成預(yù)期目的或者處理某

15、一問題而進(jìn)展的一系列活動(dòng)，包括構(gòu)思、分析、歸納、判別、擬定戰(zhàn)略、方案實(shí)施、效果追蹤與評價(jià)的整個(gè)過程。19雖然謀劃的各種概念簡單明了、讓人一目了然，但是要完成一個(gè)勝利的謀劃，卻包括許多復(fù)雜的、相互依存甚至是相互矛盾的任務(wù)，而且這些任務(wù)是在充溢變化、競爭及資源有限的環(huán)境下完成的。更具挑戰(zhàn)性的是，謀劃人員通常無法掌握所需的全部信息，也無法控制突發(fā)性的事件，而且，謀劃人員還要經(jīng)常面對不斷變換想法的客戶。一個(gè)思索周到并能有效實(shí)行的商務(wù)謀劃方案，應(yīng)該經(jīng)過某種途徑減少上面提到的那些問題，并降低商業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性。謀劃人該當(dāng)協(xié)助企業(yè)處理急迫而復(fù)雜的商務(wù)問題，而且應(yīng)該具備高超的管理藝術(shù)。實(shí)踐上，商務(wù)謀劃是一系列為

16、企業(yè)處理各種商務(wù)問題的工具和技術(shù)，它經(jīng)過了解和滿足客戶謀劃需求方的需求來獲得勝利。三、謀劃六要素 結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐情況，對于商務(wù)謀劃或者謀劃組織而言，通常要重點(diǎn)關(guān)注以下6個(gè)事項(xiàng)，它們被稱為謀劃六要素。處理問題預(yù)期目的智慧資本發(fā)明性活動(dòng)專業(yè)人士戰(zhàn)略規(guī)劃KON991122SH-MISC(97GB)mobile21解決問題問題的內(nèi)涵與定義問題的特征與功能問題分類問題管理11、處理問題研討問題或者問題的處理之道，對企業(yè)對教師對學(xué)員同樣重要。對于很多企業(yè)來說，問題就像一只老鼠，在老鼠沒有偷吃他的奶酪之前，企業(yè)不會覺察耗子的存在。但是，等到奶酪被偷吃光時(shí)，能夠曾經(jīng)為時(shí)已晚。什么是問題？這確實(shí)是一個(gè)問題！我經(jīng)

17、常思索：什么是營銷、什么是謀劃、以及營銷與謀劃的關(guān)系的爭論。直覺通知我，營銷與商務(wù)謀劃從最根源的角度來講，都是為理處理企業(yè)的問題。謀劃的根本目的是消除企業(yè)在運(yùn)營中的困惑與疑問，即處理企業(yè)的疑問雜癥。由于專業(yè)分工的限制和條件的制約，企業(yè)不能夠在每個(gè)方面都能確切知道企業(yè)內(nèi)部和外部的諸多問題，而外部謀劃人員不但具有豐富的實(shí)際閱歷，而且可以第三方的視角客觀、公正、全面地分析企業(yè)現(xiàn)存的問題。謀劃人承當(dāng)醫(yī)生的角色。KON991122SH-MISC(97GB)mobile22商定目的目的商定目的目的導(dǎo)向目的設(shè)定22、預(yù)期目的目的是企業(yè)要到達(dá)的目的同時(shí)是謀劃人員的承諾 目的看成是處理問題的方向，是一種承諾，是

18、實(shí)現(xiàn)謀劃方案的手段，也是用來衡量謀劃人員績效的規(guī)范。 不是籠統(tǒng)的，而是企業(yè)對行動(dòng)的承諾。企業(yè)的目的是企業(yè)最根本的戰(zhàn)略。目的必需是可操作的。目的必需使我們有能夠集中資源和精神。KON991122SH-MISC(97GB)mobile23愿景(Vision)、目的(Goal)及義務(wù)(Mission)KON991122SH-MISC(97GB)mobile243、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略是企業(yè)根本、長期目的的決議，以及為實(shí)現(xiàn)這些目的所采取的一連串資源分配與行動(dòng)(Chandler, 1962)。戰(zhàn)略是有彈性、隨機(jī)應(yīng)變的，是一系列決議或行動(dòng)的方式(Mintzberg, 1994)。我們以為，戰(zhàn)略是一整套的行動(dòng)方案

19、，規(guī)定了各種情況下的行動(dòng)。從某種意義上來說，謀劃就是戰(zhàn)略規(guī)劃。 戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)且繼續(xù)的過程，而非一個(gè)事件；戰(zhàn)略性規(guī)劃確立了組織的根本決策與行動(dòng)方向；一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃必需聚焦在主要的行動(dòng)步驟上。戰(zhàn)略規(guī)劃3動(dòng)態(tài)取向強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新繼續(xù)性的過程25專業(yè)人士靠理性而行動(dòng)專業(yè)知識和技藝倫理觀念顧客導(dǎo)向終身學(xué)習(xí)遵守紀(jì)律44、專業(yè)人士任何人都可以成為專家 優(yōu)先思索客戶，為客戶提供最高價(jià)值 專家要控制本人的情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和技藝以及較強(qiáng)的倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位、具有永不厭倦的獵奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)厲遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才，稱之為專家。26

20、專業(yè)技術(shù)人員與專家 專業(yè)技術(shù)人員只能按照規(guī)定進(jìn)展電腦操作，而專家具備“洞察力和“判別力，可以使組織在沒有既定的方法與規(guī)范的情況下正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就需求對顧客有深化的洞察力，并具備這方面的任務(wù)才干，在沒有正確答案的情況下，可以想象各種情況并有能夠采取正確的對策。享用變化不怕失敗，固執(zhí)探求堅(jiān)持緊張感磨練原始的直觀力直覺才干對“意志投資構(gòu)思才干27專業(yè)人士專業(yè)技藝 謀劃人員所從事的大量任務(wù)，都是分析和規(guī)劃的任務(wù)，主要針對問題的處理和決策分析，其專業(yè)技藝主要是思想方法。 謀劃人員的專業(yè)技藝，必需超越普通管理者的思想局限，主要包括五個(gè)方面：現(xiàn)狀和情勢判別、問題因果分析、決策分析和制定、執(zhí)行方案和評價(jià)、戰(zhàn)略化

21、創(chuàng)新。這五個(gè)方面是能否做好謀劃任務(wù)的根本要求。 28發(fā)明性活動(dòng)發(fā)明力、創(chuàng)意、創(chuàng)新發(fā)明力訓(xùn)練個(gè)人發(fā)明力組織發(fā)明力55、發(fā)明性活動(dòng)1.發(fā)明力有三個(gè)組成部分：專業(yè)知識，靈敏的、富于想像力的思索技藝以及動(dòng)機(jī)。2.謀劃代表一種思索與共同討論的活動(dòng)流程，或是運(yùn)用團(tuán)體腦激蕩法以發(fā)現(xiàn)問題與處理問題的共同過程。3.謀劃需具備獨(dú)特性與實(shí)現(xiàn)性， 所謂杰出的謀劃就是：良好的想象+實(shí)現(xiàn)能夠性=等待的效果。4. 謀劃需求新穎和獨(dú)特性來吸引委托方的目光，因此謀劃必需由主題來激發(fā)創(chuàng)意。KON991122SH-MISC(97GB)mobile29智慧資本無形的知識和技藝價(jià)值發(fā)明66、智慧資本 1.智慧資本是指可以轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值

22、的知識，是企業(yè)一切可以帶來利潤的知識和技藝。 2.智慧資本是企業(yè)有效交融人力資本、構(gòu)造資本及顧客資本這三項(xiàng)無形資產(chǎn)后，為公司帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、才干的總合。30四、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對謀劃的要求1.4.1 謀劃的本質(zhì)特性領(lǐng)先性：謀劃是預(yù)測、判 斷未來的主要根底；抉擇性：謀劃的本質(zhì)之一即是選擇，選擇最正確方針將有助于爾后動(dòng)的進(jìn)；指向性：有明確的目的將能協(xié)助謀劃過程周詳更趨詳細(xì)化；邏輯性：謀劃是合思想的程序，運(yùn)用分析綜合的方法進(jìn)方案；整體性：謀劃應(yīng)注重策過程的全面性與完好性，上下一體、左右一致；普遍性：各階層都須謀劃；效與效果性：每一次的謀劃投入相當(dāng)?shù)娜?、物與財(cái)， 因此在時(shí)間的掌控與最后的效果上，都

23、是很重要的課題；管與控制性：謀劃需具備能統(tǒng)籌規(guī)劃與控制執(zhí)的功能。謀劃具備的要素除包括未來性(Futurity)與詳細(xì)化的動(dòng) (Activity)之外，資源條件(Resource Requirements)也是一項(xiàng)重要要素，如無適當(dāng)?shù)馁Y源配合也將無法促使謀劃實(shí)現(xiàn)與勝利。31時(shí)間-在盡能夠短的時(shí)間內(nèi)拿出最正確方案準(zhǔn)確性-對企業(yè)需求處理的問題準(zhǔn)確把握，對企業(yè)的資源、才干以及企業(yè)面臨的外部環(huán)境準(zhǔn)確把握可行性效益-投資報(bào)答率是衡量謀劃優(yōu)劣的規(guī)范創(chuàng)意性-謀劃是一項(xiàng)發(fā)明性的智力活動(dòng)1.4.2現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對謀劃的要求32好的謀劃的特性 獨(dú)特性：能否具原創(chuàng)性、獨(dú)一性競爭性：效力或產(chǎn)品能否脫穎而出？綜效或既有優(yōu)勢

24、有效性：效果能否佳？效能否高？如何衡與呈現(xiàn)？可性：能否詳細(xì)可？周延性：方案規(guī)劃、人編組、經(jīng)費(fèi)配置前瞻性：未的開展性、遠(yuǎn)景？壓服力：謀劃案不被接納等于白費(fèi)心力社會性：社會評價(jià)、接納？1.4.3 謀劃外包效力企業(yè)謀劃效力外包有這樣幾點(diǎn)動(dòng)因：企業(yè)面臨的環(huán)境越來越變幻莫測企業(yè)本身?xiàng)l件的限制企業(yè)急需處理的問題往往具有突發(fā)性341.5 謀劃類型與相關(guān)概念的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別 1.5.1 謀劃的類型 謀劃是多元且包羅萬象的，可廣泛地代表人類一切活動(dòng)的普通性過程，大至國家目的與政策實(shí)小至個(gè)人生涯規(guī)劃等均包含其范疇內(nèi)，足見其種類繁多。很多學(xué)者以不同的視角對謀劃進(jìn)展了分類。 351. 可按業(yè)務(wù)的性質(zhì)區(qū)分，如經(jīng)濟(jì)謀劃、社會

25、謀劃、軍事謀劃；2.也可以按高低層次區(qū)分，如中央政府謀劃、地方政府謀劃；3.按時(shí)間區(qū)分，如長期謀劃、中期謀劃、近期謀劃；4.但不論哪一類，含有目的、政策、預(yù)算、方案、方案、預(yù)測、研討與判別等 同表達(dá)的型態(tài)。 謀劃類型蘇伯顯(1982)謀劃分類法 36將謀劃按委托人、謀劃范圍、謀劃對象、 謀劃頻、戰(zhàn)階段等的同加以分類；委托對象可以是國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、非贏利組織或單獨(dú)個(gè)體客戶，且隨著委托人的同任務(wù)的程與步驟也有所 差別；而謀劃的范圍同，如分為全體、部份與個(gè)人，那么在作業(yè)上就會 產(chǎn)生變化；謀劃對象因有著針對企業(yè)或開發(fā)產(chǎn)品的分別，而在所需求的專業(yè)知識上有所差別；謀劃的頻具、繼續(xù)性與單次謀劃等區(qū)分，因此

26、在思索的范圍和深中會有差別；按戰(zhàn)與戰(zhàn)術(shù)的高低同，也使得謀劃任務(wù)復(fù)雜產(chǎn)生差別。 謀劃類型王郁潔(2003)謀劃分類法 37 1.提到假設(shè)以處對象所屬的領(lǐng)域來區(qū)分謀劃“可以說有多少領(lǐng)域就產(chǎn)生多少謀劃種類，但在各領(lǐng)域中謀劃的很多性質(zhì)與最后運(yùn)用的方法趨于類似，總結(jié)各謀劃領(lǐng)域方式，其大致可分為制造產(chǎn)品與制定體系的謀劃兩大類，而由于處對象的同，在運(yùn)用的技術(shù)和知識中即產(chǎn)生差別，相異點(diǎn)為專業(yè)調(diào)查、言論調(diào)查和市場調(diào)查等方面，但在主要內(nèi)容上，其過程和技術(shù)運(yùn)用方式是大抵類似的，且特別在制定體系謀劃中，其分別是以發(fā)明想象、機(jī)能設(shè)計(jì)和操作 (測試)等三階段思索。謀劃類型梅澤莊與星野匡(2001)謀劃分類法 38根據(jù)謀劃

27、主體分類，包括國家、自治體、企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人；以新開發(fā)型分類，為開發(fā)新事物的謀劃與改現(xiàn)型；根據(jù)部門的同分類， 如開發(fā)、制造、商品、販賣營業(yè)、運(yùn)營、人事、總務(wù)、宣傳等部門； 最后一種是以單獨(dú)謀劃和復(fù)合謀劃區(qū)分，單獨(dú)謀劃為在一個(gè)部門內(nèi)所實(shí)施 的謀劃，至于復(fù)合謀劃那么是結(jié)合共享于數(shù)個(gè)部門中 。謀劃類型大川耕平謀劃分類法 39普通謀劃案 營銷謀劃案新產(chǎn)品開發(fā)謀劃案廣告謀劃案售店廣告謀劃案員工 訓(xùn)練謀劃案推銷員訓(xùn)練謀劃案公共關(guān)系(PR)謀劃案運(yùn)營謀劃案、企業(yè)長期運(yùn)營策謀劃案謀劃類型郭泰(2001)謀劃分類法 40以企業(yè)功能 (Business Function)的角區(qū)分謀劃為下十一大類公司謀劃銷謀劃 (

28、或稱業(yè)務(wù)、銷售、營業(yè)等謀劃)消費(fèi)謀劃采購謀劃擴(kuò)展修護(hù)謀劃研討開展謀劃人開展謀劃協(xié)作運(yùn)營謀劃收買公司謀劃財(cái)務(wù)謀劃管革新謀劃 謀劃類型陳定國(1981)謀劃分類法 411.物質(zhì)的謀劃：標(biāo)榜有形的物體，如工廠設(shè)備謀劃；2.組織謀劃：內(nèi)容含活動(dòng)的編排、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)與改、以及信息交信道建等；3.程序謀劃：最大目的是以開展建出需求的程序或方法，又可稱之為作業(yè)謀劃；4.財(cái)務(wù)謀劃：內(nèi)涵為組織全體或部分單位針對資金需求，提供好有效的效力；5.功能性謀劃：其對象通常是組織中某一重要功能，如營銷、消費(fèi)、工程等；6.全面謀劃：也稱總體謀劃，是為組織內(nèi)的總體謀劃，整合統(tǒng)御一切的功能謀劃(哈佛企管公司編，1979)謀劃類

29、型企業(yè)管理百科全書謀劃分類法 421.運(yùn)營(策 )謀劃案2.業(yè)務(wù)謀劃案3.財(cái)務(wù)謀劃案4.投資謀劃案5.營銷謀劃 案6.組織與人資源謀劃案7.研發(fā)謀劃案8.消費(fèi)謀劃案9.管 謀劃案10.法規(guī)謀劃案11.信息謀劃案等。謀劃類型戴國(2002)謀劃分類法 431.改善型謀劃：主要以改善與革新運(yùn)營環(huán)境況為 主；2.開發(fā)型謀劃：其與開發(fā)新產(chǎn)品或成新事業(yè)等業(yè)務(wù)展相關(guān)；3. 營銷型謀劃：注重營運(yùn)擴(kuò)展與產(chǎn)品銷；4.商品型謀劃：強(qiáng)調(diào)謀劃就是商品本身。謀劃類型(陳惠君，2003謀劃分類法 44 常見的營銷謀劃類型：1、廣告謀劃 6、公關(guān)謀劃2、品牌謀劃 7、企業(yè)籠統(tǒng)謀劃3、促銷謀劃 8、企業(yè)新產(chǎn)品謀劃4、市場推行謀劃5、營銷謀劃451.5.2 謀劃與相關(guān)概念的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)謀劃與營銷謀劃、構(gòu)思與方案謀劃與咨詢區(qū)別：市場營銷有明確的職能部門，大多數(shù)企業(yè)還沒有設(shè)置謀劃部門聯(lián)絡(luò)：營銷謀劃是重要的謀劃類型；營銷活動(dòng)是主要的商務(wù)活動(dòng)謀劃是企業(yè)完成目的的一套程序構(gòu)思重在創(chuàng)意靈感方案注重程序與操作性咨詢是謀劃的組成部分，謀劃與咨詢是相通的，它們都是一種智力活動(dòng)46謀劃與