管理學(xué)原理(No1)ppt課件

1、管 理 學(xué) 原 理第一講江 蘇 職 工 醫(yī) 科 大 學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)教研室 王 寧:wnysywbyahoo自我測(cè)評(píng)假設(shè)以下變化發(fā)生在他身上，能否仍情愿愉快地從事管理任務(wù)？他將越來越多地涉及管理，而和技術(shù)的聯(lián)絡(luò)越來越少；一旦決議搞管理，就不能半途而廢。即使他想再去搞技術(shù)，也是辦不到的，由于技術(shù)的前進(jìn)太迅猛了。他將從一個(gè)可靠的領(lǐng)域，即一個(gè)對(duì)本人所做的事情有把握的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向一個(gè)無論是可利用的人力還是任務(wù)條件都無法把握的領(lǐng)域。他必需大大擴(kuò)展知識(shí)面和興趣范圍，絲毫不能將興趣集中于一點(diǎn)或努力于一個(gè)專業(yè)。他必需放棄他在專業(yè)上所獲得的成就，而為本人能漸漸支配更多的人，組織越來越多的活動(dòng)，以及可以協(xié)助其它專業(yè)人員獲

2、得勝利而感到滿足。自我測(cè)評(píng)結(jié)果分析 假設(shè)他的生活發(fā)生上述4到5種變化時(shí)，他仍能順應(yīng)，這闡明他并不希望做技術(shù)任務(wù)，也許管理任務(wù)更適宜他。 IMD WEF對(duì)中國(guó)整體國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選比較 1998年 國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)在要素（管理）排序 IMD 24(27) 30(34) WEF 28(29) 45(43)( )數(shù)字為1997年排序結(jié)果IMD(International Institute for Management Development)WEF(World Economic Forum)中國(guó)歷年國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名199519961997199819992000 WEF 年報(bào)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（長(zhǎng)期）34

3、2629283241微觀競(jìng)爭(zhēng)力（當(dāng)前）424944參與排名國(guó)家數(shù)484953535859IMD報(bào)告長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力342627242931參與排名國(guó)家數(shù)484546464747印度在相應(yīng)年度的排名199519961997199819992000WEF年報(bào)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力394545505249微觀競(jìng)爭(zhēng)力444237IMD報(bào)告長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力393841413943中國(guó)歷年國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名與印度的比較企業(yè)和產(chǎn)品層面國(guó)家層面成本控制要素條件：人力資源及其熟練程度、自然資源的狀況、技術(shù)和資本產(chǎn)品的獨(dú)特性、質(zhì)量、性能需求條件：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)模和收入水平等制造技術(shù)結(jié)構(gòu)條件：相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等商標(biāo)等無形資產(chǎn)企業(yè)條件：企業(yè)的戰(zhàn)略、

4、結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)環(huán)境決議競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素資料來源：參照Porter，1990。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)：宏觀經(jīng)濟(jì)政策、中觀的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境和微觀的企業(yè)內(nèi)部管理程度共同決議企業(yè)的消費(fèi)率，并最終決議一國(guó)的人均收入程度。 IMD1998年管理目的評(píng)選 中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力平衡表 優(yōu) 勢(shì) 劣 勢(shì)服務(wù)業(yè)年薪 1總生產(chǎn)率增長(zhǎng) 2經(jīng)理報(bào)酬 2報(bào)酬水平 5工人的動(dòng)力 7企業(yè)家精神 9社會(huì)責(zé)任感 12公司董事會(huì) 14 綜合生產(chǎn)率 45勞動(dòng)生產(chǎn)率 45農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率 44工業(yè)生產(chǎn)率 44服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率 44價(jià)格質(zhì)量比 42稱職高級(jí)管理人員 40營(yíng)銷文化 36管理的字義管理：主其事稱之為管，治其事稱之為理。Management:管理、運(yùn)營(yíng)、處

5、置、辦理等Administration:管理、行政、實(shí)施等 他了解管理的定義嗎？管理就是實(shí)施方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。H法約爾管理就是由一個(gè)或者更多的人經(jīng)過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)展的活動(dòng)。H唐納利管理就是決策。L西蒙管理是指同他人一同，或經(jīng)過他人使活動(dòng)完成得更有效的過程。P羅賓斯管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種文化，它有本人的價(jià)值觀、信仰和言語。杜拉克管理就是研討系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律，據(jù)此組織系統(tǒng)的活動(dòng)，使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新的形狀?？ㄋ固?為什么會(huì)有如此多的定義？管理的定義 所謂管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，以人為中心進(jìn)展的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 管理活動(dòng)的5個(gè)要素：管理的目

6、的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織之中協(xié)調(diào)的中心是人。協(xié)調(diào)的方法是多樣的。管理與指點(diǎn)的區(qū)別 任 命獎(jiǎng) 懲影 響 力管理者正式任命法定權(quán)力正式職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者正式任命或群體自然產(chǎn)生法定或主觀超出正式職權(quán)管理的根本原理系統(tǒng)原理systemic principle 人本原理anthropic principle 責(zé)任原理liable principle效益原理beneficial principle倫理原理ethical principle 系統(tǒng)原理systemic principle 1人物信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)原理systemic principle 2系統(tǒng)的概念 由假設(shè)干相互聯(lián)

7、絡(luò)、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)體。系統(tǒng)的特征集合性層次性相關(guān)性系統(tǒng)原理systemic principle 2系統(tǒng)原理要點(diǎn)整體性原理動(dòng)態(tài)性原理開放性原理環(huán)境順應(yīng)性原理綜合性原理最偉大的管理法那么木桶原理 優(yōu)勢(shì)部分決議整體程度警示錄：優(yōu)勢(shì)部分往往成為成敗的決議要素；多關(guān)注一下薄弱環(huán)節(jié)而非優(yōu)勢(shì)部分；差距在所難免，但必需合理；發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊優(yōu)勢(shì)，才干提高整體程度。人本原理anthropic principle 1人本原理的主要觀念職工是企業(yè)的主體；有效管理的關(guān)鍵是職工參與；現(xiàn)代管理的中心是使人性得到最完美的開展；管理是為人效力。人本原理anthropic principle

8、2人本原理的概念 以人為中心，即人是組織的中心，亦是管理的中心。人本原理要求管理既是“依托人的管理，也是“為了人的管理?！耙劳腥说墓芾砑唇M織中被管理者參與活動(dòng)方向、內(nèi)容以及目的的選擇、實(shí)施和控制“為了人的管理是指管理的根本目的是為人效力的。明確職責(zé)責(zé)任原理liable principle1明確每個(gè)人的職責(zé) 如何發(fā)掘人的潛能？職責(zé)權(quán)限要清楚職責(zé)中包括橫向聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容職責(zé)落實(shí)到人，事事有人擔(dān)任 責(zé)任原理liable principle2職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理職責(zé)利益權(quán)限能力責(zé)任原理liable principle3獎(jiǎng)懲要清楚、公正而及時(shí)確定考核規(guī)范及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)必要懲罰效益原理beneficial pr

9、inciple1追求效益是人類一切活動(dòng)均應(yīng)遵照的根本規(guī)那么。處理資源的有限性與人類需求的無限性之間的矛盾是管理學(xué)的永久主題。效益的概念： 有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。效果： 由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，包含有效益 和無效益。效率： 單位時(shí)間內(nèi)所獲得的效果的數(shù)量。追求效益的原那么追求效益的前提 做正確的事“ 實(shí)現(xiàn)效益的保證用正確的方法做正確的事“為提高組織活動(dòng)的效益，管理者提高本人和下屬的兩種才干：做正確事的才干；用正確的方法做事的才干。效益原理beneficial principle2倫理原理ethical principle 倫理的重要性倫理的特性非強(qiáng)迫性非官方性普適性揚(yáng)善性倫理與法律

10、倫理與效益管理的根本方法管理方法的重要性 管理方法是管理實(shí)際、原理的自然延伸和詳細(xì)化、實(shí)踐化，是管理原理指點(diǎn)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目的的途徑和手段。管理的根本方法管理哲學(xué) 各種管理方法之間的相互關(guān)系構(gòu)成管理方法體系；建立管理方法體系前提是管理方法論，即管理哲學(xué)問題；管理哲學(xué)就是關(guān)于管理世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。管理的根本方法管理哲學(xué)的主要構(gòu)成：管理辯證法管理認(rèn)識(shí)論管理文化管理的科學(xué)價(jià)值觀管理的根本方法行政方法定義:憑仗法定權(quán)益，依托行政機(jī)關(guān)和行政指點(diǎn)的權(quán)威，經(jīng)過發(fā)布行政命令、指示、決議、規(guī)定、條令、條例、規(guī)章制度、紀(jì)律、守那么、指令性方案、任務(wù)程序等方式，支配

11、和影響被管理對(duì)象的行動(dòng)，按照行政系統(tǒng)實(shí)施管理的方法。特點(diǎn)：權(quán)威性；強(qiáng)迫性；階級(jí)性；穩(wěn)定性；詳細(xì)性；垂直性。管理的根本方法行政方法優(yōu)點(diǎn)：能使管理系統(tǒng)到達(dá)高度的集中一致；便于發(fā)揚(yáng)管理職能；便于處置特殊問題；是實(shí)施其他管理方法的必要手段、中間環(huán)節(jié)。缺陷：管理效果受指點(diǎn)程度制約；不便于分權(quán)管理，不利于子系統(tǒng)積極性的發(fā)揚(yáng)；信息傳送緩慢，橫向溝通困難。管理的根本方法行政方法應(yīng)遵照的根本原那么： 民主集中制原那么； 層次原那么； 權(quán)責(zé)一致原那么。管理的根本方法經(jīng)濟(jì)方法定義：依托經(jīng)濟(jì)組織，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來管理經(jīng)濟(jì)的方法。特點(diǎn)： 對(duì)管理對(duì)象發(fā)生作用的間接性； 靈敏性； 便與分權(quán)，順應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)

12、換機(jī)制的要求； 信息接納率高。管理的根本方法經(jīng)濟(jì)方法分類： 宏觀經(jīng)濟(jì)方法：價(jià)錢、稅收、信貸。 微觀經(jīng)濟(jì)方法：工資、獎(jiǎng)金、罰款。管理的根本方法經(jīng)濟(jì)方法優(yōu)點(diǎn)： 遵照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，較強(qiáng)的科學(xué)性； 有利于調(diào)動(dòng)被管理者的積極性和自動(dòng)性； 引導(dǎo)被管理者追求某種利益，易接受，效果更好。缺陷： 運(yùn)用不當(dāng)，導(dǎo)致腐化墮落、唯利是圖； 單純運(yùn)用，容易宏觀失控。管理的根本方法經(jīng)濟(jì)方法遵照的原那么： 按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的原那么； 市場(chǎng)第一，方案第二的原那么； 兼顧三者利益的原那么； 講求經(jīng)濟(jì)利益原那么； 獎(jiǎng)懲結(jié)合原那么。管理的根本方法法律方法定義：經(jīng)過制定和實(shí)施法律、法令、制度、條例等，進(jìn)展管理的方法。特點(diǎn)：權(quán)威性；規(guī)范性；強(qiáng)迫性；穩(wěn)定性；可預(yù)測(cè)性。管理的根本方法法律方法優(yōu)點(diǎn)：規(guī)范性特點(diǎn)決議它適宜處置具有共性的普通問題；穩(wěn)定性特點(diǎn)使管理系統(tǒng)具有一定的穩(wěn)定性；使管理具有某種自動(dòng)調(diào)理功能，使管理自動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保