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1、第四章 工程范圍管理信息產(chǎn)業(yè)部培訓(xùn)中心 工程整體管理范圍管理質(zhì)量管理本錢管理時(shí)間管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理溝通管理中心功能輔助功能干系人需求和期望工具、技術(shù).內(nèi) 容一、簡(jiǎn)介二、啟動(dòng)三、范圍方案四、范圍定義五、范圍驗(yàn)證六、范圍變卦控制.一、簡(jiǎn) 介工程范圍管理目的使工程組與工程干系人就工程任務(wù)目的、任務(wù)內(nèi)容和任務(wù)過(guò)程達(dá)成共識(shí)。工程任務(wù)目的 VS 用戶需求/工程需求工程任務(wù)內(nèi)容 VS WBS工程任務(wù)過(guò)程 VS 工程生命周期模型.工程范圍管理的主要任務(wù)內(nèi)容啟開(kāi)工程制定范圍方案定義工程范圍核實(shí)工程范圍范圍變卦管理.工程范圍管理的重要性提供工程正確開(kāi)展與實(shí)施的根底和根據(jù)需求不明晰是很多IT工程失敗的
2、主要緣由需求不明晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確,估計(jì)不準(zhǔn)確導(dǎo)致工程的實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)情況與方案偏向很多從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性工程干系人必需在工程要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí),也要在如何消費(fèi)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí).二、啟 動(dòng)輸入工程合同企業(yè)戰(zhàn)略方案工程選擇規(guī)范歷史信息工具與技術(shù)工程選擇方法專家判別輸出工程可行性研討報(bào)告/工程章程工程經(jīng)理任命.啟 動(dòng):市場(chǎng)需求與工程選擇工程合同工程合同普通會(huì)闡明工程要完成的產(chǎn)品或義務(wù)的特征通常,產(chǎn)品描畫(huà)的詳細(xì)程度根據(jù)工程的進(jìn)展而趨于完備工程合同應(yīng)該可以為制定工程章程/方案提供足夠的根據(jù)對(duì)于軟件工程,需求能夠在早期非常不明確用戶不知道要什么細(xì)化軟件需求從而界定工程的范圍.啟 動(dòng):戰(zhàn)
3、略方案與工程選擇戰(zhàn)略方案啟動(dòng)并執(zhí)行一個(gè)工程的目的應(yīng)該服從于組織的整體戰(zhàn)略目的盈利的需求、現(xiàn)金流的需求、市場(chǎng)開(kāi)辟的需求等根據(jù)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略啟動(dòng)IT工程的過(guò)程制定IT戰(zhàn)略方案進(jìn)展關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析制定IT工程方案為IT工程實(shí)施配置資源.工程選擇:如何在眾多能夠的IT工程中選擇出可以啟動(dòng)的工程?工程可行性分析必要性與重要性:市場(chǎng)用戶的需求技術(shù)方案論證風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)濟(jì)效益分析:NPV,ROI社會(huì)效益分析結(jié)論工程決策:加權(quán)評(píng)分模型.工程經(jīng)濟(jì)效益分析-凈現(xiàn)值分析NPV把工程一切預(yù)期的未來(lái)現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值,以計(jì)算一個(gè)工程預(yù)期的凈貨幣收益與損失貨幣的時(shí)間價(jià)值概念今天的1元錢比明天的1元錢更值錢(至少他可以將1元
4、錢存入銀行)。NPV=t=1n A /(1+r)tA:每年有現(xiàn)金流量r :折現(xiàn)率t :年份.工程經(jīng)濟(jì)效益分析-投資收益率ROIROI=總的折現(xiàn)收益-總的折現(xiàn)本錢/總的折現(xiàn)本錢投資收益率越高越好工程經(jīng)濟(jì)效益分析-投資回收期凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間確定經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間可以收回工程的本錢.工程經(jīng)濟(jì)效益分析-投資回收期凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間確定經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間可以收回工程的本錢.加權(quán)評(píng)分模型識(shí)別工程選擇規(guī)范對(duì)各個(gè)規(guī)范賦于權(quán)重對(duì)每個(gè)規(guī)范進(jìn)展評(píng)分計(jì)算加權(quán)得分.啟 動(dòng)請(qǐng)列舉他所在的組織如何進(jìn)展工程的前期論證工程章程用來(lái)正式確認(rèn)工程存在并指明工程目的和管理人員的文件。主要工程干系人要在工程章程上簽字,以
5、表示成認(rèn)在工程需求和目的上曾經(jīng)達(dá)成一致。.工程章程的主要內(nèi)容工程稱號(hào)與授權(quán)日期工程經(jīng)理及聯(lián)絡(luò)方式簡(jiǎn)要的工程范圍闡明書(shū)方案的工程管理方法概述工程組角色與職責(zé)描畫(huà)審批欄實(shí)例演示:.三、范圍方案輸入產(chǎn)品描畫(huà)工程章程約束假設(shè)工具與技術(shù)產(chǎn)品分析效費(fèi)比分析識(shí)別可選方案專家判別輸出范圍闡明書(shū)支持細(xì)節(jié)范圍管理方案.范圍闡明書(shū)范圍方案的主要交付物工程背景闡明執(zhí)行工程的理由工程的產(chǎn)品描畫(huà)工程的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分工程的目的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量防止非量化的目的,非量化的目的往往為工程的失敗埋下伏筆.四、范圍定義輸入范圍闡明書(shū)約束假設(shè)其它方案的輸出歷史信息工具與技術(shù)WBS模版分解輸出WBS范圍闡明書(shū)更新.WBS的作用
6、WBS是一種將復(fù)雜義務(wù)分解為簡(jiǎn)單義務(wù)的方法將工程分解為可管理的活動(dòng)作為工程方案和跟蹤的根底.WBS的構(gòu)造類型兩種類型交付物任務(wù)產(chǎn)品活動(dòng)義務(wù)工程方案的WBS通常是兩種類型的混合.WBS例如一:活動(dòng).WBS例如二:.預(yù)備WBS方案不斷細(xì)化WBS構(gòu)造經(jīng)過(guò)滾動(dòng)方案方式不斷細(xì)化WBS.WBS分解的詳細(xì)程度請(qǐng)根據(jù)以下準(zhǔn)那么檢查WBS的詳細(xì)程度義務(wù)可由單個(gè)人來(lái)完成嗎?義務(wù)的完成形狀可以驗(yàn)證嗎?義務(wù)開(kāi)場(chǎng)之后還會(huì)依賴于其他義務(wù)嗎?義務(wù)所分配的時(shí)間能否過(guò)長(zhǎng)而不利于管理?為了保證管理的有效性,對(duì)下一周每項(xiàng)義務(wù)的安排不要超越一個(gè)任務(wù)日.WBS的層次WBS具有不同的層次,不同的人關(guān)注在不同的層次工程組成員的直接擔(dān)任人關(guān)注到每個(gè)活動(dòng)工程經(jīng)理工程規(guī)模較小時(shí)工程組長(zhǎng)工程規(guī)模較大時(shí)工程高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的WBS活動(dòng)例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段.請(qǐng)討論如何細(xì)分工程中的義務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)OA系統(tǒng)郵件系統(tǒng)文件發(fā)布公共信息查詢個(gè)人信息發(fā)布.五、范圍驗(yàn)證輸入范圍闡明書(shū)WBS工程方案工具與技術(shù)正式評(píng)審輸出正式驗(yàn)收.能夠出現(xiàn)的問(wèn)題:目的不明確范圍特別大、特別廣短少用戶參與范圍核實(shí)
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