管理技能訓(xùn)練-計劃課件

1、管理技能系列訓(xùn)練 計劃技能主講：范云峰內(nèi)容提示一、黃金規(guī)則二、計劃原理三、計劃步驟四、決定遠(yuǎn)景的因素五、目標(biāo)管理六、大腦圖七、計劃實例八、計劃誤區(qū)九、計劃練習(xí)一、黃金規(guī)則BeginWith theEnd inMind從結(jié)局出發(fā)二、計劃原理 命運之神不會青睞沒有準(zhǔn)備的頭腦（機遇總是偏愛那些有準(zhǔn)備的人）No Wind Favours Him Who Has no Destined port。 風(fēng)不會偏愛沒有目的港的帆。 LEVIS牛仔褲的故事二、計劃原理 問題是：我們需要準(zhǔn)備什么？如何準(zhǔn)備？個人企業(yè)醫(yī)生教師麥當(dāng)勞肯德基 心態(tài) 知識 能力 文化，軟環(huán)境 經(jīng)營管理系統(tǒng) 競爭力 執(zhí)行力遠(yuǎn)景黃金規(guī)則：BE

2、GIN WITH THE END IN MIND！ 一切從結(jié)局出發(fā)這就是我們?yōu)槭裁匆鲇媱澋脑颍禾焐喜粫麴W餅！就是會，它也能砸死人！二、計劃原理 石匠的故事有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠在干什么？石匠一：我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。石匠二：我在做最棒的石匠工作。石匠三：我正在蓋一座雄偉的教堂。二、計劃原理 石匠的故事石匠一低低缺乏自我啟發(fā)，自我發(fā)展的動力雙低石匠二高高特立獨行，專業(yè)，理想主義個人高團隊低石匠三高高與工程目標(biāo)、團隊目標(biāo)高度吻合，容易與組織目標(biāo)形成合力個人高團隊高自我期望內(nèi)驅(qū)力職場表現(xiàn)成就遠(yuǎn)景三、計劃步驟現(xiàn)狀目標(biāo)（長期.中期.短期）方案或手段資源：錢、人、時間時間范圍執(zhí)

3、行計劃跟進(jìn)計劃DOPDCAPDCAPDCAPDCA改善后水準(zhǔn)目前水準(zhǔn)三、計劃步驟四、決定遠(yuǎn)景的因素 Mission 使命 Basic Values 基本價值 Policies 政策 Culture 文化四、決定遠(yuǎn)景的因素 Mission 使命該詞在辭海中有三種解釋：使者所奉之命令奉命出使任務(wù)后來人們把使命引申為“肩負(fù)重大的任務(wù)和責(zé)任”馬克思曾說過：“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。這個任務(wù)是由于你的需要及其與現(xiàn)存世界的聯(lián)系而產(chǎn)生的?！彼?、決定遠(yuǎn)景的因素英語中Mission側(cè)重于非常重要的任務(wù)。 Mission 使命 He was s

4、ent to washington on a diplomatic mission。 他被派往華盛頓，肩負(fù)外交使命。 She believed that her mission in life was helping the old and the sick。 她認(rèn)為她一生的天職就是幫助老人和病人。四、決定遠(yuǎn)景的因素例：集結(jié)號 Mission 使命問題： 敵眾我寡，彈盡糧絕，他們?yōu)槭裁床怀吠耍?他們的使命是什么？四、決定遠(yuǎn)景的因素價值觀是社會成員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。它通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度反映出來，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。 Basi

5、c Values 基本價值（觀）例如：誠信研究生擺攤還債/英國餐廳守規(guī)_德國火車上的小故事守時我經(jīng)歷的故事（馬來西亞）四、決定遠(yuǎn)景的因素法律、法規(guī) Policies 政策辛普森案件： 辛普森是美國著名的橄欖球運動員，是家喻戶曉的人物； 1994年，其前妻妮可及其男友被殘忍殺害； 辛普森為最大嫌疑人，且絕大部份證據(jù)顯示其有罪； 但因原告方布置偽證，辛普森被判無罪釋放，轟動一時。程序公正，與實質(zhì)公正美的電磁爐事件四、決定遠(yuǎn)景的因素風(fēng)俗習(xí)慣，社會規(guī)范 Culture 文化日本的“奇怪”現(xiàn)象： 自動扶梯，一律靠左站； 紅綠燈； 路不拾遺。 德國與日本的汽車文化五、目標(biāo)管理1、定義 作為一種管理程序，上

6、司與下屬共同設(shè)立 組織的目標(biāo)，確立每個人對預(yù)期成果的責(zé) 任范圍，并實施監(jiān)督、控制。 以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)， 使組織與個人取得最佳業(yè)績的管理方法；2、什么是好的目標(biāo)？SMART原則五、目標(biāo)管理SpecificMeasurableAttainable/AchievableRelevant/Result-orientedTime-phased/Trackable具體/明確可以衡量可以實現(xiàn)相關(guān)/以結(jié)果為導(dǎo)向有時間階段/可跟進(jìn)3、目標(biāo)分析步驟五、目標(biāo)管理1.把目標(biāo)承諾到紙上；2.腦力激蕩，并且記錄實現(xiàn)目標(biāo)后必須達(dá)到的可能衡量標(biāo)準(zhǔn)；3.調(diào)整衡量標(biāo)準(zhǔn);4.把經(jīng)過調(diào)整的衡量標(biāo)準(zhǔn)造成完整的句子

7、;5.問:如果達(dá)到一定衡量標(biāo)準(zhǔn), 其他人是否愿意認(rèn)定他的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了;Family week ahead六、大腦圖health六、大腦圖出差準(zhǔn)備六、大腦圖大腦圖（MIND MAP）又稱思維導(dǎo)圖六、大腦圖 是20世紀(jì)60年代英國人東尼.布贊（TONY BUZAN） 創(chuàng)造的一種筆記方法 TONY BUZAN是著名的大腦潛能和學(xué)習(xí)方法研究專家， 是世界記憶錦標(biāo)賽、世界快速閱讀錦標(biāo)賽創(chuàng)始人。七、計劃實例NAG現(xiàn)場5S改善1、遠(yuǎn)景：在NAG建立一個規(guī)范的現(xiàn)場5S管理體系。任務(wù)：對NAG的生產(chǎn)現(xiàn)場實施改善，應(yīng)對10月中旬 重要客戶DAISY驗廠： 建立NAG現(xiàn)場5S改善的運行機制； 使現(xiàn)場管理者都能掌握

8、5S管理方法、工具； 為2009年上半年搬遷至新廠做好現(xiàn)場硬件和軟件 準(zhǔn)備； 讓現(xiàn)場直接管理者及員工養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣。七、計劃實例2、現(xiàn)狀評估： 有三位主要人員幫助我，一位是外請的5S專家， 另兩位是NAG的管理者（梁銘、孫燕）； NAG沒有現(xiàn)成的5S管理工具，5S安全不成體系； 現(xiàn)場管理者的改善意識和能力十分欠缺； 股東（湯生、黃董）及DAISY對現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀 十分不滿。七、計劃實例3、目標(biāo)：長期目標(biāo)：（5-6個月）08年10月-09年3、4月份，建立5S管理機制，各級管理者、員工掌握5S管理方法、工具，并形成改善提高的氛圍。中期目標(biāo)：（1.5個月）9月26日-10月10日，通過5S的檢

9、查，使現(xiàn)場有明顯的改觀，順利通過DAISY客戶驗廠。短期目標(biāo)：（0.5個月）9月26日-28日、10月7日-8日，發(fā)現(xiàn)NAG 5S的現(xiàn)存問題，提出解決方案，并監(jiān)督實施。七、計劃實例4、行動方案和手段： 和外部5S專家出差赴南京生產(chǎn)現(xiàn)場，實地發(fā)現(xiàn)問題； 用專業(yè)的方法闡述問題，提出改善對策； 與現(xiàn)場管理人員召開會議，明確改善任務(wù)、計劃； 為長期改善提高提出建議和對策。七、計劃實例5、資源：費用交通費：700元/人/單程，共計4200元；住宿費：200元/人/天，共計800元；餐飲費：500元； 現(xiàn)場改善需購置物品：15000元合計：20500元人力資源：外請專家1人，本人，NAG管理者2人七、計劃

10、實例6、時間范圍： 08年10月10日前，完成一次現(xiàn)場改善工作； 09年2月份前，完成NAG現(xiàn)場管理者及工人培訓(xùn)； 09年3月份，完成新廠搬遷規(guī)劃，5S規(guī)范設(shè)計；七、計劃實例7、執(zhí)行計劃： 分三次赴NAG監(jiān)督改善和實施狀況；8、跟進(jìn)計劃： NAG自主出臺5S改善的激勵、約束機制方案；每月檢查5S改善實施狀況，完成報告。八、計劃誤區(qū)計劃誤區(qū)： 以任務(wù)或活動為導(dǎo)向； 以（假想的）資源為導(dǎo)向； 分析成本及其它資源時缺乏依據(jù)； 缺乏執(zhí)行計劃； 沒有把計劃當(dāng)成發(fā)展員工、形成團隊精神的工具；八、計劃誤區(qū)計劃應(yīng)當(dāng)： 盡量讓參與執(zhí)行計劃的人員(下屬)共同討論制定； 清楚、簡潔地向參與者準(zhǔn)確無誤地傳遞； 以目標(biāo)為導(dǎo)向。八、計劃誤區(qū)過程輔助，但不可忽視！過程體現(xiàn)價值觀，對形成良好氛圍與