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文檔簡介
1、 道歉技巧一精選范文5篇 道歉的技巧在生活中特別有用,那么下面就是我給大家?guī)淼模瓮荜P心到大家! 道歉技巧一 在與人交往時,難免說錯話,做錯事,人非圣賢,孰能無過。 假如我們能準時說聲對不起,真誠地向對方道歉,往往能把大事化小,小事化了。一句真誠的對不起可以使持刀找你舍命的人,怒氣全無,拉你進飯館,萬萬不行小瞧了這句對不起。 日常生活中,需要道歉的事情許多,大到不當心損壞別人家的重要物品,出言不遜傷了別人的自尊心,或者一時性起打傷了別人;小到打斷了別人的談話,干擾了別人的工作,約會遲到了,公共汽車上踩了人家的腳等等,這都是難免的。 問題就在于有沒有士氣,有沒有誠意向對方道歉。真正的道歉不只
2、是認錯,而是承認自己的言行給對方帶來了損害和損失,盼望彌補這種過失,盼望能與對方言歸于好。 當然,向別人道歉時,除了要有誠意外,還需講究肯定的技巧和方法,避開爭吵和沖突。那么,怎樣向人道歉才能達到預期的目的呢? 1、馬上道歉。由于時間拖得越久就越難以啟齒,有時甚至追悔莫及。發(fā)覺自己的過錯時,馬上向對方說聲對不起,這才是道歉的最好時機。 2、有時可避開正面接觸對方,采納多種方式表達你的悔意。假如你覺得道歉的話一時說不出口,那么不妨想點其他方法,讓對方知道你有悔過的誠意。比如托人送件小禮物;間接關心對方解決某些困難;寫封信或者打個電話等。 3、道歉時,語氣要懇切,態(tài)度要自然。說對不起時,要面帶微笑
3、,語氣低緩,使人感覺到你是在真心悔過。有時在對不起、愧疚前面再加上很、特別、實在、太等表示加強的詞語,則更能體現(xiàn)你的誠意。 4、主動擔當責任。在道歉時,要主動擔當錯誤的責任,說明引起錯誤的緣由,但絕不能找借口,或者把責任推卸給對方,即使自己只有部分責任,也要主動擔當。主動為自己的行為擔當責任,反而會鼓舞對方也擔當屬于他自己的那部分責任。對不起很簡潔,但在日常交往中也很重要請我們英勇的說出來。 道歉技巧二 向對方表達你的苦痛 心理學家指出:當損害發(fā)生時,道歉扮演著療愈人心的作用。當我們由于說錯話或做錯事而損害別人時,對方往往會患病物質和身心等方面的多重損害,其中,對對方打擊最大的往往是心靈上的損
4、害。因此,道歉要想勝利,關鍵在于讓對方感覺到,我們也受到了同等程度的心靈損害。也就是說,在向別人道歉時,我們要向對方說明自己心里有多內疚、多懊悔,我們對自己的所作所為是多么的絕望。假如我們不向對方表達自己的懊悔、內疚和慚愧,那么對方很可能會懷疑我們的懊悔程度。 道歉技巧三 沒錯也需要道歉 在人際交往中,即使我們沒有錯,也需要向別人道歉??赡苡腥藭f:自己明明沒錯,也要道歉道歉,這不是虛偽和怯懦的表現(xiàn)嗎?其實不然,在人際交往中,即使是由于一些非人為的客觀緣由給別人造成了麻煩或損失,也需要向對方道歉。假如我們一味地查找客觀理由,對方雖然口頭上不好責備,但心里總是不開心的,這或多或少會影響雙方的人際關系。 道歉技巧四 給對方發(fā)泄心中不快的機會 當我們因說錯話、做錯事而得罪別人時,讓對方斥責我們、罵我們,將心中的怒氣發(fā)泄出來,是挽回友情的好方法。否則不滿就會淤積在對方心中,長期不散,你與對方的友好關系就很難修復。 道歉技巧五 書面道歉更顯誠意 有時間口頭上說對不起是不夠的。把對不起寫在紙上比從嘴里說出來更有重量。你
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